お店まで行けないのですが、どうしたらいいですか?

訪問相談も承っております

訪問相談を活用しよう

保険相談ニアエルでは、店舗での保険相談以外に、訪問相談も承っています。訪問型の保険相談は、妊娠中の女性や小さなお子様がいる家庭、仕事が忙しくなかなか店舗に足を運べないといった人におすすめです。そのほかにも、近所に保険ショップがないという人にとっても便利なサービスとなっています。

相談場所を指定できる

訪問相談は、自宅や勤務先の近くにあるカフェなど、ご指定の場所に担当者が出向いて行います。お仕事の休憩時間や家事の合間などでもご相談が可能ですので、ご来店が難しい場合にはお気軽にコールセンター(0120-201-724)までお問い合わせください。

自宅でゆっくり保険相談

訪問相談サービスを利用すれば、自宅で落ち着いて保険の相談をすることが可能です。自宅に来てもらっての相談であれば、家族全員が揃って保険の説明を聞くことができます。そのため、自分だけでは気づかなかったポイントや疑問などを担当者に質問でき、より多角的に保険について検討することが可能です。

相談する場所に注意しよう

保険相談は、その場ですぐに契約まで行く場合や、何度か相談して決める場合など、人によって様々です。保険の商品内容は、初めて加入する人にとっては複雑なので、説明にもある程度の時間がかかります。場合によっては、1回の保険相談で1時間以上かかることもありますので、できるだけゆっくり滞在できる場所で相談するようにしてください。またカフェなどでも相談可能ですが、BGMやほかのお客さんの話し声などで、話に集中できないといったこともあり得ます。そのため、なるべく落ち着いて話が聞ける場所を選びましょう。

ご来店が難しい場合には、訪問可能な保険ショップをご案内いたしますので、お気軽にコールセンター(0120-201-724)までご連絡ください。

※ご希望の地域により、訪問相談の対応ができない場合がございます。

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  1. ※1「保険相談満足度(応対、ヒアリング、説明、提案、時間などの総合的な評価)」計測期間:2018年10月〜2019年3月
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