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第1条（用語の定義）

保険相談サービス利用規約（以下「本規約」といいます）及び個別の利用規約（以下「個別規約」といいます）において、次の用語はそれぞれ次の意味で使用するものとします。

• （1）「当社」とは、株式会社ＬＨＬをいいます。
• （2）「本サイト」とは、当社が運営するインターネット上の金融情報サイトおよび別紙の3に記載されるドメインにより特定されるWebサイトをいいます。なお、サイト名称およびドメインは当社の判断にて随時、追加、変更、削除されるものとします。
• （3）「本サービス」とは、本サイトにおいて提供されるサービスの全てをいいます。なお、サービス各々の名称および内容は当社の判断にて、随時、追加、変更、削除されるものとします。
• （4）「利用者」とは、本サービスを利用するすべての利用者をいいます。
• （5）「知的財産」とは、コンテンツ、文書、画像、動画、画面デザイン、当社が作成又は送信する電子メールその他一切の著作物の著作権、商標権、特許、実用新案権、意匠権、デザイン、ノウハウその他一切の知的財産（それらの権利を受ける権利及びそれらの権利の登録等を出願する権利を含みます）を指します。
• （6）「個人情報」とは、本サービスの提供に際して当社が知り得た利用者等の個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます）を指します。
• （7）「利用者設備」とは、利用者が本サービスを利用するための電気通信回線・電気通信機器、コンピュータ、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器・設備等をいいます。

第2条（本規約及び個別規約の適用）

• （1）本規約は、本サイトに共通して適用され、利用者が遵守すべき事項その他利用者が本サービスを利用する際に適用される条件を定めるものであります。本規約は、当社と利用者の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
• （2）当社は、本サービスの各々につき、当社の判断にて随時、個別規約を定めることができるものとします。個別規約が定められた場合は、当該個別規約が対象とする本サービスには、当該個別規約において別途の定めがない限り、本規約に加え、当該個別規約が適用されるものとします。
• （3）利用者は、本サービスの利用を開始する前に、本規約その他本サービスに適用される規約（個別規約を含みますがこれに限られません。以下同じ。）を最後まで熟読して、その内容を十分に理解しかつこれに同意するものとし、かつこれを誠実に遵守するものとします。
• （4）利用者による本サービスの利用により、利用者は、本規約その他本サービスに適用される規約を最後まで熟読してその内容十分に理解し、かつこれに同意したうえで本サービスを利用したものとみなされます。
• （5）本サービスの各々について、本規約と当該サービスの個別規約に相違がある場合には、当該個別規約が本規約に優先するものとします。

第3条（本規約及び個別規約の変更）

• （1）当社は、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、本規約（別紙を含みます）及び個別契約につき追加、変更、削除等（以下「変更等」といいます）を行うことができるものとします。この場合、本サービスの提供条件等は変更等の後の本規約及び個別規約によるものとし、利用者がかかる変更等の後に本サービスを利用した場合には、当該変更等につき十分に理解しこれに同意したうえで本サービスを利用したものとみなされます。
• （2）本規約又は個別規約に関する変更等は、当社で当該変更等が行なわれた本規約又は個別規約を当社の運営するWebサイト上に掲示した時点から効力を有するものとします。
  当社は、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、本サービスの全部、又は一部の提供を廃止することができるものとします。それにともなって本規約及び個別規約の効力が失われる事があるものとします。
• （3）当社は、本規約及び個別規約の変更により利用者が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。

第4条（当社からの通知）

• （1）当社は、本サイトへの掲示その他当社が適当と判断する方法・範囲で、利用者への通知を行うものとします。
• （2）前項に定める通知は、当社が当該通知の内容を当社の運営するWebサイトに掲示した時点から効力を有するものとします。また、前項に定める通知をメール配信等により実施した場合には、当該通知が利用者に到達した時点から効力を有するものとします。

第5条（本サービスの内容）

• （1）本サービスの具体的な内容は、別紙の1及び2に記載のとおりとします。なお、別紙の2に記載のされるサービスは、当社ではなく第三者により提供されるものです。本サービスに関し、利用者に対し提供されるコンテンツ、著作物、情報、サービスその他一切については、当社は一切責任を負わないものとし、利用者は自己の判断と責任において利用する義務を負うものとします。
• （2）利用者による本サービスの利用により、当該義務に関し、利用者はこれに同意したものとみなされます。なお、当該第三者により提供されるサービスについては、当該サービスに関する利用規約に従うものとします。当社は、利用者に対し、本サービスを提供する義務を負わないものとします。
• （3）当社は、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、本サービスの内容につき変更等を行うことができるものとします。利用者が本サービスの変更等があった後に本サービスを利用した場合には、利用者は、当該変更等の内容を十分に理解し、これに同意したうえで本サービスを利用したものとみなされます。
• （4）当社は、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、本サービスの全部、又は一部の提供を廃止することができるものとします。当社は、前2項により利用者が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。

第6条（利用者の権利について）

• （1）本サービス及び本サイトに関する所有権、知的財産権その他一切の権利は、当社若しくは当社が定める者又は当社に使用を許諾しているものに帰属しています。利用者は、本サービス及び当社の運営するWebサイトに関するコンテンツ、サービス、ソフトウェア、著作物、有体物、情報その他一切につき、著作権法その他法令で認められている場合を除き、当社および権利者に無断で使用、複製、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、公衆送信等、または譲渡、貸与、使用許諾その他一切の処分を行うことはできません。
• （2）利用者は、本サービスの利用によって、前項に定める権利につき何らの権利の付与も受けるものではありません。
• （3）利用者は、本条第1項に定める権利につき、当該権利を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイルその他のリバースエンジニアリングを含みますがこれらに限られません）を行わないものとします。利用者が当社又は当社の運営するWebサイトに提供した意見、問い合わせ、投稿、画像、コンテンツ、電子メール、ファイル、ソフトウェアその他の著作物並びに情報及び有体物（以下「利用者提供情報等」といいます）は、当社又は当社が指定する者にその所有権が帰属し、かつ利用者提供情報等は、当社、当社が指定する者及び当社又は、当社が指定する者が許諾する者が、国内外において無償にて、いかなる目的にも自由に使用（複製、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、公衆送信等、または譲渡、貸与、使用許諾その他一切の処分を含みますがこれらに限られません）することができるものとします（但し、個人情報については本規約第16条に従うものとします）。
• （4）利用者は、利用者提供情報等を当社又は本サイトに提供した時点において、前項に同意したものとみなされます。利用者は、利用者提供情報等につき、当社若しくは当社が指定する者又は当社若しくは当社が指定する者が許諾する者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。当社は、意見、投稿の掲載等、利用者提供情報等につき利用等を行う義務を負わないものとします。
• （5）当社は、利用者からの情報の提供に際し、秘密保持義務を負わないものとし、利用者は、利用者提供情報等を当社又は本サイトに提供した時点において、これに同意したものとみなされます（但し、個人情報については本規約第16条に従うものとします）。

第7条（利用者による登録等）

• （1）本サービスの一部には、利用に先立ち、当社の指示に従い、本サイトを通じて当社の定める情報を登録していただくことが必要なものがあります。このような事前の登録が必要な「登録制サービス」につき、その利用を希望する者は、本規約、当該登録制サービスに関する個別規約及びその他の当社の指示に従い、本サイトを通じて、当社が指定する必要な情報を適切に入力のうえ当社が指定する送信先に送信することにより、本サービスの申し込みをするものとします。
• （2）前項の場合には、当社に対し登録に必要な情報の送信が行なわれた時点において、利用希望者は、本規約及び当該登録制サービスに関する個別規約を最後まで熟読してその内容につき十分に理解し、これに同意したうえで登録を申し込んだものとみなされます。

第8条（本サービスの料金）

• （1）本サービスの利用料金は、無料とします。但し、個別規約において別途の定めをした場合には、これに従うものとします。
• （2）利用者が利用者設備の準備にかかる費用およびプロバイダー契約とその維持等にかかる費用は、利用者が負担するものとします。

第9条（本サービスの停止又は中断）

当社は、当社が次のいずれかに該当すると判断した場合には、利用者への事前若しくは事後の通知を行なうことなくかつ利用者の承諾を要することなく随時、本サービスを停止又は中断することができるものとします。

• （1）本サービスの提供に必要な設備の保守又は点検（定期的または緊急なものを問わず）を行う場合
• （2）不可抗力（地震等の天災、火災、停電を含むがこれらに限られない）により本サービスを提供が困難な場合
• （3）本サービスの提供に必要なデータのバックアップ等を行う場合
• （4）運用上または技術上の理由でやむを得ない場合
• （5）本サービスの提供に必要な設備が事故（当社の責に帰すべき事由によるものであるか否かを問わない）により停止又は破損した場合
• （6）当社が本サービスの提供を停止または中断する必要があると判断した利用者に対し、その停止または中断を行う場合
• （7）その他、当社が停止又は中断が必要であると判断した場合
  当社は、前項による本サービスの停止又は中断により利用者又は利用希望者が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。

第10条（広告等）

当社は、本サイト上に第三者の提供する広告、案内等を掲載することがあります。なお、当該広告等は広告等の提供者の責任で掲載されるものであって、当社はその正確性、適法性その他一切について保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。

第11条（登録内容等の変更）

• （1）利用者は、当社に提供した情報（登録制サービスに関し登録時に入力した情報並びにメールアドレス及びこれに対応するパスワードに関する情報を含む）ついて、誤り、不足、追加、変更があったときは、当社の定める方法により遅滞なく、訂正、追加、変更するものとします。
• （2）利用者が前項の訂正、追加、変更を怠った場合には、当社は、利用者による本サービスの利用を停止することができるものとします。また、当社は、かかる訂正、追加、変更がなされるまでは、既に当社に届けられている利用者の情報に基づいた取扱いをすれば足りるものとし、かかる取扱いにより利用者が被った損害につき一切の責任を負わないものとします。
• （3）利用者が前項の訂正、追加、変更を怠った場合において当社が利用者に対して発した通知が不到達となった場合には、既に当社に届けられている利用者の情報に基づき通知を発した後当該通知が到達するに必要な合理的期間が経過した時点において、当該通知が利用者に到達したものとみなされます。

第12条（機器等の準備）

• （1）利用者は、自己の費用と責任により利用者設備を用意するものとし、かつ本サービスを適切に利用可能な状態（プロバイダー契約の締結等を含む。）に維持するものとします。
• （2）当社は、利用者の設備に関し一切関与せず、また、本サービスの利用又は当社の運営するWebサイトへのアクセスによる利用者設備の故障等及びデータの消失、損傷等につき、一切の責任を負わないものとします。

第13条（禁止行為等）

• （1）利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為をしてはならないものとします。

  • ・本サービスに関する情報を改ざんする行為
  • ・利用者以外の者になりすまして本サービスを利用する行為
  • ・有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
  • ・第三者又は当社の財産、名誉又はプライバシー等を侵害する行為
  • ・本人の同意を得ることなく又は詐欺的な手段その他不正な手段により第三者又は当社の個人情報を収集する行為
  • ・本サービスの利用又は提供を妨げる行為
  • ・第三者又は当社の著作権その他の知的財産を侵害する行為
  • ・法令若しくは公序良俗に反する行為又はかかる行為を勧誘若しくは助長する行為
  • ・本サービスを利用した営業活動その他営利を目的とする行為
  • ・当社の信用を傷つけ、又は当社に損害を与える行為
  • ・当社又は第三者を中傷、誹謗する行為
  • ・虚偽の情報を送信する行為
  • ・パスワード、メールアドレス等を不正に使用する行為
  • ・本サービスを通じて利用者に対して提供される情報を第三者に提供する行為
  • なお、本号の定めは、本サービスを通じて利用者にのみ提供された情報に限ります。
  • ・その他、当社が不適切と判断する行為

• （2）当社は、利用者提供情報等が以下のいずれかに該当する場合又はそのおそれがある場合には、当社の判断にて、利用者の承諾なく、また利用者に対して何らの責任を負うことなく、その全部若しくは一部を削除し、又はこれに対し当社が必要と判断する修正を行うことができるものとします。

  • ・前項の禁止行為のいずれかに該当するおそれがあると当社が判断するもの。
  • ・事実に明らかに反すると当社が判断するもの。
  • ・その他当社が不適当と判断するもの。

第14条（損害賠償義務）

• （1）利用者は、利用者による本規約違反又は利用者の責に帰すべき事由により当社が損害を被った場合には、当該損害につき賠償の責を負うものとします。
• （2）利用者が本サービスの利用に関し第三者に損害を与えた場合には（利用者提供情報等の提供等により第三者の知的財産を侵害した場合を含みますがこれに限られません）、利用者は、利用者の責任でこれを解決するものとし、かかる場合において当社が損害を被った場合には、これを賠償するものとします。

第15条（責任の範囲）

• （1）当社は、本サービス及び本サイトに関し、明示であると黙示であることを問わず、いかなる保証（コンテンツ、文章、画像その他の情報の正確性、完全性、最新性、信頼性、有用性、目的適合性に関する保証、本サービスの使用によって生じる結果の保証を含むがこれらに限られない）もいたしません。
• （2）利用者は、本サービス又は当社の運営するWebサイトにおいて、広告提供者その他の第三者から利用者に対し提供されるコンテンツ、著作物、情報、サービス等が含まれていることを認識、承諾したうえで、本サービス及び当社の運営するWebサイトを利用するものとし、当Webサイトの画面、情報などに起因して行われまたは締結された利用者の行為または利用者間の業務提携契約その他の契約の内容およびこれらに関するトラブルについて、当社は責任を負いかねます。
• （3）当社は、本サービス又は当社の運営するWebサイトに関し、広告提供者その他の第三者から利用者に対し提供されるコンテンツ、著作物、情報、サービスその他一切（別紙の2に掲載するものを含みますがこれらに限られません。）については、当社は一切責任を負わないものとし、本サービスの利用により、利用者はこれに同意したものとみなされます。
• （4）当社は、本サイトから第三者のWebサイトへリンクする場合、又は第三者のWebサイトから本サイトへリンクする場合等においても、第三者のWebサイトに関して一切責任を負わないものとします。
• （5）当社は、本サービス又は本サイトに関し利用者（利用希望者を含む。以下本項において同じ）が損害を被った場合でもその理由及び原因を問わず一切責任を負わないものとし、利用者は、本サービスの利用によりこれに同意したものとみなされます。但し、本規約に基づく当社と利用者との関係に消費者契約法が適用される場合には、利用者が被った損害につき、その理由及び原因を問わず利用者が当社に帰責事由があることを証明した場合に限り、逸失利益を除く通常かつ直接の損害について（但し、当社に故意又は重大な過失がある場合にはかかる損害賠償の範囲の限定は適用されないものとします。）、責任を負うものとします。
• （6）当社は、利用者と第17条(2)に定義する情報提供先との連絡、交渉、契約その他一切の関係につき一切の責任を負わないものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。

第16条（個人情報等利用者に関する情報の取扱い）

• （1）当社は、利用者の個人情報を、当社の運営するWebサイトに掲示する「個人情報について」（個人情報保護方針）に従い利用することができるものとし、利用者は、本サービスを利用することにより、かかる個人情報の取り扱いにつき同意したものとみなされます。
• （2）前項にかかわらず、当社は、利用者が当社に提供した個人情報その他の情報（利用者の保険ショップへの問い合わせに関する情報その他の利用者提供情報等を含みますが、これらに限られません。）を、本サービスの遂行に必要な範囲において、第三者（店舗情報を掲載している保険ショップ等を含みますがこれらに限られません。）に提供することができるものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。但し、当社は、かかる第三者（以下「情報提供先」といいます。）との間で、提供する利用者の個人情報につき適切な取扱いについて取り決めを行うものとします。
• （3）利用者は、本サービスの利用によって、情報提供先から、予約内容の確認その他の案内、連絡、通知等が利用者に対して行なわれることがあることに同意したものとみなされます。
• （4）利用者は、本サービスの利用によって、当社が利用者に対して送付するメールその他の通知に、当社及び第三者の広告、案内等を掲載することにつき同意したものとみなされます。
• （5）当社は、利用者と情報提供先との連絡、交渉、契約その他一切の関係につき一切の責任を負わないものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。
• （6）利用者は、問い合わせや資料請求等においてフォーム等への記入内容が不明瞭で保険ショップから連絡・資料送付等ができない場合、その他当社が本サービスを円滑に運用するために必要な範囲において、直接当社から利用者へ連絡をする場合があることに同意したものとみなされます。

• （7）当社は、以下の場合に係る情報を個人情報として扱う義務を負わないものとします。

  • ・利用者が、当社所定の個人情報入力フォーム以外の入力フォームに個人情報を入力した場合
  • ・利用者が、本サービスの範囲外で特定の企業に個人情報を開示した場合
  • ・本人特定情報以外の登録情報の内容により、期せずして本人が特定できてしまった場合

第17条（準拠法）

本規約、本サービスに関する個別規約、本サービス及び本サイトの効力、解釈及び履行については、日本法に準拠するものとします。

第18条（管轄裁判所）

本規約、本サービスに関する個別規約、本サービス及び本サイトに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として処理するものとします。

第19条（問合せ先）

本サービスにかかる問合せ先は、以下の通りです。但し、当社は、本サービス及び本サイトに関し、利用者に対してサポート等を提供する義務を負わないものとします。

メールアドレス：support-hoken@niaeru.com

第20条（国外での利用）

当社は、利用者が本サービスを日本国外で利用する場合において、その内容の適法性等については一切保証いたしません。利用者は、日本国外で本サービスを利用する場合には、自身の責任で当該国又は地域の法律に遵守していることを確認のうえ利用するものとします。

本規約は平成23年2月1日から実施するものとします。

• 平成23年2月1日　第一版
• 平成23年5月10日　第二版
• 平成23年6月1日　第三版
• 平成23年6月8日　第四版
• 平成23年7月29日　第五版
• 平成24年10月10日　第六版
• 平成27年7月1日　第七版
• 平成27年12月16日　第八版

第１ 個人情報の収集について

当社は、業務上必要な範囲内で適法・適切な手段により個人情報を取得します。

第２　第三者への提供

当社は、以下の場合に限って個人情報を当社以外の第三者に提供することがあります。

• （１）お客様が個別に同意され、ご自身の個人情報の第三者への提供について明示的な許諾をされた場合
• （２）法令に基づく場合
• （３）お客様及び他のお客様（その従業者を含みます）の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
• （４）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
• （５）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• （６）個人を識別することができない状態に個人情報の含まれたデータを加工して開示、提供する場合
• （７）保険代理店業務において取得した氏名・住所・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス等の個人情報を電磁的手段又は郵送等により保険会社（※）に提供する場合
  （※）保険会社一覧はこちら

• （８）第三者から個人情報の提供を受けて業務を受託した場合。ただし、以下に定めるところによります。

  • ①第三者に提供される個人データの項目
    メールアドレス、ならびにウェブサイトの閲覧及び検索に関する行動履歴情報
  • ②第三者への提供の方法
    書面又は電子メールなどの電磁的手段
  • ③弊社は、お客様からの要望がある場合には当該要望に応じて当該お客様が識別される個人情報の第三者への提供を停止します。

当社が上記の（１）～（８）に基づき第三者に対してお客様の個人情報を提供した場合､その情報提供がなされた時点で､当該個人情報は､当該第三者の管理下に置かれます。当社及び第三者の両者は、自己の個人情報の保護方針を遵守してお客様の個人情報を取り扱うものとし､相互に相手方の個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません｡

第３　保険代理店との共同利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人情報を、以下に定める通り共同利用します。

• （１）共同利用される個人情報は、当社が保険代理店事業において資料請求に際して取得する氏名・住所・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス等です。
• （２）共同利用者の範囲は、当社及び以下に記載される提携代理店です。
• （３）共同利用の目的は、第１・３「利用目的」(12)及び(13)と同じです。
• （４）共同利用に関する責任者は、当社です。▶当社の概要はこちら

第４　第三者委託

当社は、個人情報を取り扱う業務の一部又は全部を第三者に委託することがあります。当社が個人情報を外部へ委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第５　開示、訂正等の請求のお手続きについて

• （１）開示の求めに関する手続き
  当社の保有個人データの開示を希望される場合は、上記のお問合せ窓口にお問い合わせ下さい。
• （２）訂正、追加、削除の求めに関する手続き
  当社の保有個人データの訂正、追加、削除を希望される場合は、当社の個人情報お問合せ窓口までご照会下さい。
• （３）利用の停止、消去、第三者提供の停止に関する手続き
  当社の保有個人データの利用の停止、消去、第三者提供の停止を希望される場合は、当社の個人情報お問合せ窓口までご照会下さい。

第６　安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、関係規程の整備及び安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じます。安全管理措置に関するご質問については、上記の個人情報お問合せ窓口までご連絡ください。

用語の定義

本ポリシーでいう「行動履歴情報」とは、お客様がご利用されたサービスやご覧になった広告の履歴、サイト内での操作履歴、IPアドレス、位置情報、端末固有の識別情報等、それを蓄積することによってお客様の興味・嗜好の分析に供することができる情報であって、特定の個人を識別するに至らないものを指します。

当社は、一定の利用目的の範囲内で行動履歴情報を取得し利用します。なお、行動履歴情報は、それ単体では個人を特定できる情報ではありませんが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものについては、個人情報として取り扱います。

行動履歴情報の利用目的等の詳細及びオプトアウトについては以下のページをご参照ください。
行動履歴情報の取得・利用について