ほけんプラザ 秋田駅東口店の口コミ・評判

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秋田県秋田市で保険の窓口相談をお考えの方は、ほけんプラザ 秋田駅東口店へ。ほけんプラザ 秋田駅東口店の口コミ・評判は22件ございます。
ほけんプラザ 秋田駅東口店は秋田駅が最寄りの保険ショップです。

口コミ・評判(22件)

  • 総合評価
    4.5
    (22件)
  • 相談の満足度
    4.5

  • 接客態度
    4.5

  • 店舗の雰囲気
    4.5

  • アクセス
    4.5

女性60代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

応対:とても感じが良かった。
ヒアリング等:知りたかったこと、今後の提案など説明がわかりやすかった。

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

沢山の質問に親切に答えて頂き、分からない事も詳しく教えて致しました。詳しく教えてもらえるので色々のプランを提案して頂きました。

男性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 退職後の再就職で収入減の為

お客様の声

こちらの要望をしっかり聞いてもらえて、的確な提案をしてもらいました。
不安なところや、答えづらい質問にも誠実に対応してくださっていたと思います。

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

「どんなものなのだろうか…」と不安でいっぱいでしたが、実際利用して
本当に親切丁寧でわかりやすく説明していただけてとても満足しています。
もっと、もっと早く利用すれば良かったと心から思っています。

保険は種類や書類があまりにもあり
何がどうなっていて、どれが良くて
具体例に全くわからず、わかるはずがないと諦めていたところがありました。

それなのに、大金を何十年も払って来た自分の無責任さにも見て見ぬふりをしていました。

三人の子供が一人前なり、老後を考えざるを得ない状況ですがる思いで訪れましたが

静かでゆっくりした環境で
何でも質問できて、また他愛のない生活のお話まで聞いていただけました。
心から安心できて保険を人任せにせず
自分で決める自信がつきました。

感謝の気持ちでいっぱいです。

担当者のプランナーさんともっと早く
出合いたかったです。

私のような人は沢山いるはずです。
他の人にも利用を勧めたいと思っています。

ご利用時期:2019年9月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約

お客様の声

あまり自分達が望まない保険会社一社ばかり勧められがっかりでした。もう少し現在の保険はこうした方よいとの提案もお願いしたかったと思います。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のご要望をしっかりとお伺いし、お客様にとって最適な保険をご提案できるよう、スタッフ一同心掛けて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

かなり迷惑をかけたものの、丁寧に対応してくださり感謝しかないです。複数の保険各社を見て回りましたが、ここが一番丁寧だと思いました。ただし、取り扱っていない保険会社があるのは残念。

接客態度

セカンドオピニオンとして、相談しましたが、とても丁寧で分かりやすかった。また、事情もよくわかってくださり相談してよかったです。

店舗の雰囲気

こどものスペースがあって助かった。ただし、おもちゃはあるがこどもが好きそうなおもちゃは少なめ。保険各社の大きなぬいぐるみはなくてもよいと思った。こどもはぬいぐるみでは遊ばない。

アクセス

特に迷うことなく駐車場も分かりやすかった。電話連絡を事前にもらったときも、場所について丁寧な説明があり、親切だと思いました。

男性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    追加の為

お客様の声

要点を得ていて、疑問にも即座に対応して頂き、自分が必要としていることや、疑問に思うことにも傾聴して頂き助かりました。

接客態度

決して飾らず、こちらが求めていることにも即座に判断し、適当と思われる会社を案内して頂き、保険に精通していることが伺えました。

店舗の雰囲気

すっきりしている感じがあったので良かったです。

アクセス

初めてだったので少し立地が分かりにくかったです。

女性40代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

現在加入中の医療保険の説明がわかりやすかった。これはかなりの収穫でした。ただ、保険料の節約の為に相談したのに、現行の保険料とほぼ変わらないプランを提案されたのが残念。

接客態度

予約していたので、待ち時間なく対応して頂けました。タブレットを使用してわかりやすく説明してくれました。

店舗の雰囲気

個室での対応でしたが、良く言えばプライバシー保護、悪く言えば密室感を感じます。初回相談はオープンな場所がいい。

アクセス

駅近で店名も大きく出ているので、日頃から目にしていました。

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

新しいプランを立ていただき選択肢が増えました。保険加入後のメリットやデメリットの説明をいただき参考になりました。

接客態度

予約時間通りに接客していただきました。待ち時間はありませんでした。親身に相談に乗っていただきました。

店舗の雰囲気

清潔な店舗でした。来店時は私1人だったのでプライバシーに関しては問題ありませんでした。

アクセス

駐車場が併設されていて便利でした。立地が分かりやすいので迷うことなく行くことができました。

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    そろそろちゃんとしたのに入りたいなと思ったから。

お客様の声

私のこだわりなどを踏まえた上で提案、アドバイスして頂けて2時間があっという間に過ぎたという感じでした。

接客態度

明るく優しい雰囲気のある方が担当の方で相談しやすく、伺う前に事前に場所が分かるかの確認の電話も頂き、丁寧な対応だなと思いました。

店舗の雰囲気

とても綺麗で明るく落ち着いた雰囲気でよかったです。

アクセス

普段、車ですが駅からも近く歩きでも行けて場所もとても分かりやすかったです。

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の新規契約

お客様の声

丁寧に説明してくださり、わかりやすく簡単にもしてくださったので満足です。必要な保険の順番もアドバイスしてくださったので参考になりました。

接客態度

とても丁寧に説明してくださり、子供にも配慮していただき助かりました。本当に必要な細くをピックアップしてくれたので、無駄がありませんでした。

店舗の雰囲気

綺麗に整頓され、子供のおもちゃも豊富で楽しかったようです。

アクセス

以前通りかかったときに見かけていたので、すぐみつかりました。

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧でした。マイナス点はありません。もっと早く相談したらよかったと思いました。知人にも勧めています。

接客態度

決しておしつけることなく、私の希望を聞いた上で、いくつかの提案をしていただきました。親身になっていただき、ありがたかったです。

店舗の雰囲気

プライバシー守れました。掃除もきちんとされてました。

アクセス

駐車場もたくさんありました。駅近くでわかりやすかったです。

女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    新規で申し込みたかった

お客様の声

希望にあったモノを提案してくれました。説明もわかりやすかったです。時間も長すぎずちょうどよかったです。

接客態度

とてもわかりやすい説明と自分の希望に合った商品を提案して頂けました。時間も長すぎず、ちょうどよかったです。

店舗の雰囲気

駐車場があるのがよかった。個室だったので、他の人の目や音を気にしなくてよかったです。

アクセス

駅の裏で、よく通っていたのでわかりやすかったです。

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

今後の契約に向け、現状に合ったプラン、料金の一例を提案していただいたので具体性が増し、難しく後回しにしがちだった保険について以前よりも興味をもつことができました。
また、現在加入中の保険も精査いただき、とても助かりました。

接客態度

保険について全くの素人でしたので、基本的なところから丁寧にご説明いただき、今、自分たちにどういった保険が必要なのか分かった気がします。

店舗の雰囲気

個室での相談でしたので、プライベートなことや疑問点など周囲を気にすることなくお話でき、よかったと思います。

アクセス

駅から近いためわかりやすく、また駐車場完備だったのでとても便利でした。

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    誕生日前に以前から気になっていた保険加入を相談したかったので。

お客様の声

全く保険に関する知識がなかったのですが、わかりやすく丁寧に説明して頂けて、すぐに迷わず決めることができました。

接客態度

ネット予約後に確認の電話がなく、予約できたかどうかわからなかったので不安でしたが、最後には満足でした

店舗の雰囲気

とても綺麗な空間で、話しやすかったです。個室での対応も良かったなと思います。

アクセス

駐車場も広く、場所もわかりやすかったので入りやすい雰囲気でした

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

あまりいろんな種類を提案されると迷ったと思いますが、ある程度しぼっていただいたので助かりました。
今の私の現状や将来にむけて、ベストな保険を紹介してもらいました。

接客態度

初めての相談で不安もありましたが、どんな質問にもいやな顔せず応対して下さり、説明もわかりやすくてとても好感が持てました。
他のお客さんや時間を気にせず、じっくり相談出来ました。

店舗の雰囲気

清潔感があり、カフェのような居心地のよい雰囲気でした。

アクセス

駅前なので、わかりやすかったです。
駐車場も広くて、とめやすかったです。

男性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

保険について無知なため、色々な質問をしてしまいましたが、嫌な顔せず対応して頂きました。ありがとうございました。

接客態度

保険について無知なうえ、初めての相談だったので不安もありましたが、丁寧に説明いただきとても助かりました。

店舗の雰囲気

よく清掃されておりとてもきれいでした。契約時は個室だったのでプライバシーも確保されていて良かったです。

アクセス

駅裏ということもあり、アクセスは良いと思います。当方、車だったので気にしませんでした。

男性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

パソコン入力の際、ちょっと不具合があったりと何となく心配になる場面もありましたが、丁寧に説明してくれて助かりました。

接客態度

子供二人を連れて来店。ベビーべットなどいろいろ用意してくれて助かりました。話しやすくて良かったです。

店舗の雰囲気

店内はとてもきれいで、キッズスペースも楽しそうでした。子供も、楽しく過ごせました。

アクセス

駐車場も近いし、わかりやすくて良かったです。
自分達の住所からは、ちょっと遠いけれど、迷わず行けました。

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

ある程度事前に調べてから行ったので、入りたい保険や保障内容を伝えることにより、最適なプランを提案していただけました。最終的に現時点で最適な保険に加入できたので良かったです。

接客態度

店舗での保険相談が初めてだったので多少不安でしたが、保障内容や細々とした疑問について、非常に丁寧に説明していただけたので良かったです。

店舗の雰囲気

明るく清潔な店内でした。
個室での相談でしたので、プライバシーも保たれていていいと思います。

アクセス

駅に近いところにあり、駐車場も完備されているので、問題ないと思います。

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

わたしの話しをしっかりきていただき、良く理解できました。今後の見通しを立てられ、相談内容には充分満足です。

接客態度

大変心地よい対応でした。説明も的確で分かりやすかったです。これからの見通しを立てられると思いました。

店舗の雰囲気

設備は大変綺麗ですし、説明を受けた部屋もとても綺麗でした。

アクセス

駅に近く分かりやすいところにあり、問題ありません。

男性20代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    介護保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

様々な会社で費用をを確認できて、満足しています。何か気になる点があればいつでも来店してねと言ってもらえて安心できました。

接客態度

来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。

店舗の雰囲気

店舗自体はちょっと狭く感じましたが、プライベートな空間で他の人に聞かれる心配がなかったので良かったです。

アクセス

駅徒歩5分の駅から近い所にあり、メインロードに面していて、のぼりが表に出ていたので簡単に見つけることが出来ました。

女性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

必要な内容を詳しく説明していただけました。子連れなので、飽きてしまったりするので時間も気にしていただき、助かりました。

接客態度

必要な内容を確認してもらえ、子供にも優しく接してもらえました。分かりやすい言葉をさがしてもらったような気がします。

店舗の雰囲気

子供が遊べるスペースもあり、助かりました。清潔です。

アクセス

駅からも自宅からも近く、利便性でとても助かりました。

ほけんプラザ 秋田駅東口店の
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基本情報

所在地

〒010-0002 秋田県 秋田市 東通仲町5-2

営業時間

9:00~17:00 新型コロナウイルス拡大防止に伴い営業時間を短縮しております。※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

秋田駅東口から徒歩3分

設備・特徴

キッズスペース、駐車場(無料)、女性スタッフ、取扱保険会社20社以上
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