保険ひろば エールエール店の口コミ・評判

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広島県広島市南区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険ひろば エールエール店へ。保険ひろば エールエール店の口コミ・評判は8件ございます。
保険ひろば エールエール店は広島駅駅が最寄りで、エールエール内にある保険ショップです。

口コミ・評判(8件)

  • 総合評価
    4.5
    (8件)
  • 相談の満足度
    4.6

  • 接客態度
    4.7

  • 店舗の雰囲気
    4.2

  • アクセス
    4.6

男性40代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    2.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 収入保障

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

良かったと思う。
夫婦と子供2人で行ったが、子供に付きっきりで、自分がメインで相談していたわけでは無いので、詳細不明。
店舗スペースが狭いので、しょうがないが、子供2人の居場所がなく、無理やり作っていただいた。スタッフには感謝。

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

対応とっても丁寧で、コーヒーや御菓子も用意していただいて落ちついてお話できました。
知りたい所も簡潔で、分かりやすかった。

接客態度

丁寧で分かりやすかった。
頼りにしています。
時間よりかなり早く店に到着したのですがいやな顔ひとつせずに対応していただいた。

店舗の雰囲気

きれいで落ちついてお話できました。
これからも必要な時は利用したいと思います。

アクセス

JRに近くて便利が良かった。
おまけにデパートも近く買い物もできました。

ご利用時期:2018年11月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

現在の保障内容を鑑み、内容・金額両面からご提案頂きました。自身の生活保障・医療保障の見直し、子供の新規の医療保障の提案含め4件と検討外でしたがガン保険の提案も頂きひとつひとつ丁寧に説明いただきわかりやすかったです。

接客態度

きちんと状況ヒアリングをしていただき、希望に即した提案で、比較することができました。子供の医療保険は新規での検討でしたが、提案内容に満足しております。

店舗の雰囲気

清潔感のある店舗でしたが、やや手狭に、感じました。

アクセス

広島駅からのアクセスも良く迷うことはありませんでした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます

お忙しい中ご来店頂きありがとうございます。
店舗が手狭で窮屈さを感じさせてしまい申し訳ございません。
提案内容にご満足いただけ嬉しく思っております。
お客様の状況をお伺いした上で、準備した方が良いか思われる保障について
ご案内をさせて頂いております。
説明をさせて頂いた上で、必要か必要でないかを一緒に考えていければと思っております。
また気になる事等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用時期:2018年10月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産 住宅購入 転職

お客様の声

沢山ある疑問や要望を丁寧に聞き対応頂き嬉しかったです。シュミレーションをパソコンでするため、住宅ローンを夫婦で半分ずつ払うなど細かい設定に対応できないところが残念でした。

接客態度

子連れでしたが温かく対応頂き助かりました。時間が長くなったらお願いしなくても飲み物等の追加を頂けてありがたかったです。

店舗の雰囲気

通路から丸見えの構造なので、もう少し目隠し等あればもっと話しやすいと感じました。

アクセス

場所も分かりやすく、同じ建物に飲食店やベビー休憩室もあるためありがたかったです。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

お忙しい中ご来店頂きありがとうございました。
通路からの目隠しについてご指摘ありがとうございます。
検討させて頂きます。
シュミレーションについても色々な設定について入力方法を確認し
より細かな設定に対応できるようにしていきます。
また、気になる点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用時期:2018年7月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    緩和型の保険に加入したかった為

お客様の声

希望していた金額と違う金額プランを出して欲しいと言ったところ、笑顔ですぐに出していただきました。比較が出来て良かったです。

接客態度

残念ながら、端末の調子が悪く、思ったよりも時間がかかりました。それ以外は全く問題なくとても良い対応でした

店舗の雰囲気

清潔感があって、水槽もキレイで落ち着いてよかったです

アクセス

百貨店の地下で駅も近い場所なので、とても便利でした

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お忙しい中ご来店頂きまして誠に有難うございます。
端末の調子が悪くお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお待たせすることの無いよう取り組んで参ります。
水槽については多くのお客様からご好評を頂いております。
定期的に水槽の中の熱帯魚の種類も変わっておりますので
機会があれば是非またご覧ください。
また気になる事等ございましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用時期:2018年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

どんな保険に加入したいか聞いて頂き、わからないのとはしっかり説明して頂いたので、理解して保険の更新が出来たことは本当に満足しました。

接客態度

説明が丁寧で、質問があればしっかり答えて頂いたので安心して相談できました。契約も一緒に確認しながらだったので、行って良かったです。

店舗の雰囲気

こじんまりとした空間でしたが、その分落ち着いて相談ができました。

アクセス

広島駅から近く、ほとんど迷うことなくたどり着きました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

このたびはお忙しい中ご来店頂きありがとうございます。
保障の内容について一緒に確認させて頂き、
ご安心頂けて良かったです。
また、保険について気になる事などございましたら
お気軽にご相談くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用時期:2017年12月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

前回と同じくらい、とても親身にかなり小さな保険相談でしたが聞いてもらって、今後もよろしくお願いしたいです

接客態度

予約もはっきりしていないけど、すぐに対応して頂いて、とても感じ良く相談出来ました。夫婦共、心強く思いました。

店舗の雰囲気

とてもスッキリしていて、飲み物にも気をつけて頂き心地良かったですよ。

アクセス

家からも、そんなに時間もかからないのと、駐車場代の心配かない

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

このたびはエールエール店へのご来店ありがとうございました。
心地よいと感じて頂けて、非常にうれしく思っております。
これからもお客様に居心地良く過ごして頂けるお店作りを心掛けていきます。
駐車券も当店で発行致しますので、
何か気になる事がございましたら、小さな事でもお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用時期:2017年5月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

時間が全体でどのくらいかかるのかよくわからないままだっだのが少し気になりましたが、根拠あるご提案内容だったですし、あとは妻と相談して予算と合うかどうかというところです。

接客態度

とてもわかりやすく話をしていただけました。ご提案も納得できる内容でした。とても話がしやすい方でした。

店舗の雰囲気

特に思い立つことはありません。雰囲気がいいと思います。

アクセス

駅チカなのはとても助かりました。利用しやすいと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

お客様のお言葉に感謝いたします。
ご案内のお時間がどの位かかるのか、お客様のお時間がどの位あるのか、
確認なくご案内してしまい申し訳ございませんでした。
提案内容にはご納得いただけたということで嬉しく思っております。
気になる点などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

保険ひろば エールエール店の
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基本情報

所在地

〒732-0822 広島県 広島市 南区 松原町9-1 エールエールA館 B2F

営業時間

10:00~20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

JR広島駅・広島電鉄広島駅・広島駅バス停から徒歩1分/広島インター・広島港から車で20分

設備・特徴

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