保険ひろば　そごう広島店の口コミ・評判

4.7
（口コミ・評判19件）

地区：広島県 広島市中区

最寄り駅：広電７号線 紙屋町西駅 徒歩2分

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広島県広島市中区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険ひろば　そごう広島店へ。保険ひろば　そごう広島店の口コミ・評判は19件ございます。
保険ひろば　そごう広島店は紙屋町西駅が最寄りで、そごう内にある保険ショップです。

口コミ・評判（19件）

  • 総合評価
    4.7
    （19件）

  • 相談の満足度
    4.7

  • 接客態度
    4.8

  • 店舗の雰囲気
    4.6

  • アクセス
    4.6

ご利用時期：2021年9月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

明るい雰囲気で、とても話しやすく、いろいろと気になることを相談することができました。分からなかったことも分かりやすく教えていただいて満足しました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度はご相談いただき、誠にありがとうございます。
あわせて、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい思いでいっぱいです！
今後も気になることがありましたら、お気軽にご来店＆ご相談ください！

ご利用時期：2021年7月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

こちらの要望を聞いてくださり、とても相談しやすかった。
また、契約までスムーズにしてくださり助かった。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございます。

この度はコメントを頂き、ありがとうございます。
お客様のお力となることができ、大変嬉しく思います！
今後も相談しやすかったと言っていただけるよう心掛けてまいります。
またいつでもお気軽にご相談くださいませ。

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

契約までの間、いろいろなプランを考えてくださいました。知らないことをたくさん教えてくださり、本当に助かりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度はご来店いただきありがとうございます。
お客様のお役に立つことができたこと嬉しく思います。
今後もお客様のお力になれるよう尽力してまいりますので、気になることがございましたらお気軽にご相談下さい。

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直しのため

お客様の声

経過観察が必要な病気がありがん保険の加入が難しい中、いい保険を見つけていただきました。ありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいコメントをありがとうございます！
よりお客様に安心してご相談いただけるよう尽力してまいります。
気になることがございましたら、いつでもお気軽にお声かけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の新規加入

お客様の声

丁寧に対応してもらいました。
保険について知識がない私に対して様々な提案をしてもらい、貯蓄についても考える機会になりました。
契約時にパソコントラブルがありました。機械の事なので仕方ないですが、担当の方が慌ていたので、もっと落ち着いて対応してもらえるともっと良かったです。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございます。

この度はコメントを頂きありがとうございます。
お客様がご自身の将来について考えるきっかけとなり嬉しく思います。
ご契約の際にトラブルでお時間をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
どんな時も落ち着いてできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
これからもお気軽にご相談いただけるよう努めてまいりますので、
気になることがございましたらお気軽にお声かけくださいませ。

ご利用時期：2021年6月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

年金生活になって、今の保険料が払えない不安があって、相談させていただきました。最後迄親身に相談に乗って頂いて助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

数ある保険ショップの中から当店にお越しいただきありがとうございます。
今後も相談してよかった、わかりやすかったと言っていただけるような接客を心掛けてまいります。
またいつでもお気軽にご相談ください。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の保険を探していた為

お客様の声

自分でも調べた結果、なかなか無く、スタッフさんに色々調べていただき、とても助かりました。良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度はコメントを頂きありがとうございます。
お客様のお力になることができうれしく思います。
スタッフは交代でお休み頂いており、ご不便おかけし申し訳ございません。
複数人が対応できるよう調整してまいります。
これからもお気軽にご相談いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年8月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    自分合う保険探し　

お客様の声

結果詳しく教えていただいてありがとうございます　分かりやすい　行く前ちゃんといろいろ用意してくれました　無駄な時間なかった　良かったです

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございます。

大変嬉しいコメントありがとうございます！
また何かご不安なことや気になることがございましたら、いつでもご来店していただければと思います。
スタッフ一同、またのご来店心よりお待ちしております。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりましたし、
最近の保険の状況や年金金額など、具体的に分かり勉強になりました。

店舗からの返信

次回のご来店も心待ちにしております。

数ある保険代理店の中から、当店にご来店していただき誠にありがとうございます。加えて、大変嬉しいコメントもありがとうございます。
時間が限られていましたので、全ての疑問やお悩みを解決していただくことは難しかったのではないかと存じます。次回はライフプランニングシミュレーションを通して、医療保険の見直しや介護の保障が本当に必要かどうか等、再度一緒に考えていきましょう！何か気になる点がございましたら、些細なことでも質問をしていただき、一つ一つ解決していただければ幸いです。
来月初旬はお忙しいということなので、お身体にはお気をつけてお過ごしください！次回、ライフプランニングを一緒にできることを楽しみにしております。

ご利用時期：2019年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    病気

お客様の声

話しやすくよかったです。
親切な対応してくださって助かりました。
また次回来院した際もよろしくお願いします。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございます。

先日はご相談していただきありがとうございました。嬉しいコメントもありがとうございます！
ご相談内容に対してその日のうちに回答を差し上げることができず、申し訳ありませんでした。
また次回ご来店していただいた際には、今後お客様が不安なく明るい生活を送っていけるよう、一緒に不安や悩み等を解決できればと思っております。
次回もお気軽にご来店していただければ幸いです。お待ちしております！

ご利用時期：2019年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の加入

お客様の声

保険相談だけでなくライフプランの提案もしてくれた。保険内容に不明点があれば保険会社に問合せてくれた。

店舗からの返信

ご来店、誠にありがとうございます。

先日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。長時間の面談になってしまったのですが、その後、疲れは大丈夫でしょうか？
保険相談だけではなくライフプランニングについても、ご満足していただき、大変嬉しく感じております。しっかり保障内容をご自身で調べられたうえでのご相談でしたので、私自身も大変勉強になりました。初めてご自身で保険をご準備されるということで、慎重に選択されるかと思います。ですので、気になる点やご不明な点がございましたら、またいつでもお気軽にご相談していただければ幸いです。
スタッフ一同、またのご来店を心待ちにしております。

ご利用時期：2019年9月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

お話ししやすい雰囲気のあるかたで
現状をふまえて説明して頂きました。
自身でも状況を見ながら
またご相談させて頂きます。

店舗からの返信

またのご来店お待ちしております。

お忙しい中ご来店していただき、誠にありがとうございます。嬉しいコメントもありがとうございます。今後、何かご不安な点や気になる点がございましたら、いつでもご来店していただければと思います！スタッフ一同、またのご来店、心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2019年7月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    自動車保険見積もり

お客様の声

自動車保険については全く初めてで分からないことばかりでしたが、こちらの質問に対しても一つ一つ丁寧に教えて下さいましたので助かりました。

接客態度

細いことを聞いても親身に答えてくれました。

店舗の雰囲気

綺麗で居心地良かったです。

アクセス

そごうの中でしたので行きやすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

ご満足頂けて大変嬉しく思います。
初めての自動車保険ということでしたので、分かりやすい説明を心掛けました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2019年7月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

他の医療保険と比べてみて、色々と、細かい注文にも臨機応変に、答えてくれました。
話もしっかり聞いてもらい、その都度確認しながら、自分にあったプランを検討してもらい、とても勉強になりました。

接客態度

話しやすい雰囲気と、感じの酔いつぶれ対応で、相談しやすかったです。
清潔感のある身だしなみと、好感の持てる、話し方でした。

店舗の雰囲気

清潔感のある、内装で、雰囲気も良く、プライバシーの配慮もあり、話しやすい感じでした。

アクセス

大型百貨店の中にある、店舗だったので、分かりやすく、迷わず、行けました。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございます。

大変嬉しいコメントありがとうございます！今後もご満足していただけるよう、相談しやすい雰囲気をこころがけけてまいります。また何かご不安なことや気になることがございましたら、いつでもご来店していただければと思います。スタッフ一同、またのご来店心よりお待ちしております。

ご利用時期：2019年7月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

先程も申したように接客して頂いたプランナーさんの対応が素晴らしく予想以上だったので、より深く保健の見直しが出来ました。とても満足出来ました。

接客態度

期待以上に分かりやすく丁寧で相談して良かったです。担当してくれたプランナーさんは三時間超の相談も嫌な顔をせず接客してくださいました。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

そごうの９階に上がったら保健ひろばと書かれた看板があったので直ぐに分かりました。オープンスペースで解放感あって悪くなかったと思います。

アクセス

広島市のど真ん中にあるため車の量が多い為渋滞に巻き込まれた為約束の時間に僅かながら遅れました。

店舗からの返信

ご相談いただき、ありがとうございました。

ご満足頂けてとても嬉しく思います。
こちらこそ貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
ご不明な点などございましたら　いつでもご連絡いただければと思います。
今後とも　よろしくお願い致します。

女性40代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    老後の心配

お客様の声

色々と聞いていたせいかもしれませんが、二時間ではちょっと時間がたりませんでした、説明はわかりやすいです

接客態度

親切に色々説明していただきました、ありがとうございました、色々と途中で口をさしはさみましたがその都度丁寧に説明してくれました

店舗の雰囲気

新しくはないけど掃除は行き届いているイメージ、プライバシーが行き届いているかは不明

アクセス

わかりやすい、そごう9階まで登るとすぐわかるので助かりました

ご利用時期：2018年5月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療、入院、がん、介護保険

  • 相談のきっかけ

    転勤

お客様の声

時間配分も含めて適度でしたし、
どこまで必要かなど、分からない
ことが解決しました。
今回提案頂いた内容をゆっくり検討
してみたいと思います。

接客態度

ポイントを明確に分かりやすく
かつ丁寧に説明頂きました。
一般的にどこまで備えてるかなど、
事例も含めて説明頂いたのが良かったです。

店舗の雰囲気

時間帯もあったのか、喋りやすく
落ち着いて話を聞けました。

アクセス

職場に近く便利が良かったです。
街の中心部にあるので、また来店するのも
楽で良いと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

ご満足頂けて大変嬉しく思います。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
ご納得のいく保険選びを全力でサポートさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2018年2月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産 住宅購入 家計の節約

お客様の声

質問したい事が全部出来て、丁寧にわかりやすく答えてもらえて大満足です。
そして次回までに合った保険を探してくださるそうなので、楽しみです！！
また次回も宜しくお願い致します。

接客態度

とても丁寧に説明してくれてわかりやすかったです。
次回の相談予約も取って帰ったので、次回も宜しくお願い致します！

店舗の雰囲気

お客様が少なかったので、周りの人を気にせず色々質問できて良かったです！！

アクセス

駅から徒歩2分、エレベーターを上がってすぐあるのでとてもアクセスしやすいです！

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございます。

次回のご予約もしていただき、ありがとうございます。
お客様に保険をわかりやすくイメージしていただくことを心がけておりましたので、励みになります。
スタッフ一同、ご来店をお待ちしております。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

時間を気にすることもなくじっくりと保険を考え選ぶことができました。また、私の色んな要望や不安を聞き入れてくださり安心して相談できました。

接客態度

親身に対応していだだきました。私の質問にも親切丁寧にわかりやすく説明をしていだだき勉強にもなりました。

店舗の雰囲気

静かでゆっくりと相談ができる雰囲気づくりがされており居心地のいい窓口でした。

アクセス

SOGOの中に店舗があるので場所はとても便利です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は嬉しいコメントをいただきありがとうございます。
お客様のお言葉に感謝するとともに、日々の励みとし、これからも気軽にご相談いただけるよう努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

保険ひろば　そごう広島店の
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基本情報

所在地

 〒730-0011 広島県 広島市中区 基町６－２７ そごう広島店本館９階

営業時間

 10：00～20：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 広電・紙屋町西駅、アストラムライン・県庁前駅。

設備・特徴

 駐車場（有料）、女性スタッフ、取扱保険会社30社以上

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