ほけんの110番 ザ・ビッグ豊平店の口コミ・評判

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北海道札幌市豊平区で保険の窓口相談をお考えの方は、ほけんの110番 ザ・ビッグ豊平店へ。ほけんの110番 ザ・ビッグ豊平店の口コミ・評判は65件ございます。
ほけんの110番 ザ・ビッグ豊平店は学園前駅が最寄りで、ザ・ビッグ内にある保険ショップです。

口コミ・評判(65件)

  • 総合評価
    4.6
    (65件)
  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.9

  • 店舗の雰囲気
    4.3

  • アクセス
    4.4

ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりやすい説明でした。
とてもよかったです。
毎週買い物にくるので、通いやすいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!!

口コミの投稿もありがとうございます!
全てにおいて高い評価を頂きとても嬉しいです。
店舗に通いやすいというのは保険を身近に感じて頂く為にはとても重要だと思っております。
電話だと聞きたい事をきちんと聞けるか不安な方もいらっしゃいますし、店舗に予約して時間を取って行くもの
少し気が引ける・・・という方も多いのではないでしょうか。
豊平店のお客様は、お買い物帰りに少しの質問やご相談に来られる方も多くいらっしゃいます。
お客様のちょっとした近況もお伺い出来るのでスタッフ一同にとってもとても嬉しいお時間です。
是非今後も少しでもご不安や気になることがあればお気軽にご来店下さい!

ご利用時期:2021年10月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

要望に対して、しっかりと複数社を調べて頂き、既保険付帯サービスとの重複等で無駄がないか?等、内容に納得がいく説明を丁寧に説明して頂けました。

接客態度

雑談含め、気さくで話しやすい方だったので良かったです。保険契約等は難しく·堅苦しいイメージもあり、中々、行きづらかったのですが(面倒くさい含め)···
単純に近いからという理由ではありましたが、来店して正解でした。

店舗の雰囲気

たまたま雨が降ってきたので、いつもと違う御社側の入口から初めて入り、店舗の存在を知りました(笑)

アクセス

近くて便利です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

お忙しい中、口コミもありがとうございます!

損害保険は医療・生命保険以上に、保険の中身・付帯サービス等の内容難しいように感じますし
「来店して正解」というお言葉、とても励みになりうれしく思います!
ありがとうございます!
雑談の中から、共通点なども発見できたり信頼関係が生まれてきたり
お互いにプラスとなる話題も出てきたりと
保険とは関係のない話も、一つ一つ大切にしたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年10月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

相談したい事を予め決めて伺いましたが、こちらの意を汲み取り、必要なことから思いつかなかった事まで、大変丁寧に教えてくださいました。
複雑な保険の仕組みを解き明かしてくださり、この先の生活設計を考えるきっかけを頂き、とても助かりました。

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございました!!

口コミ投稿ありがとうございます!
今回のご相談の中で、長年の疑問が解決してすっきりしたと
笑顔で話してくださったときに、少しでもお役に立てたのかと嬉しく感じました。
豊平店まで足を運んでくださり、ありがとうございます!

今回の見直しポイントは、
1,終身保険と更新型保険とは?
 →更新で保険料があがってしまう仕組み 
2,貯蓄性保険(解約返戻金)って?
 →解約返戻金が増減する理由
3,お子さまへの生活費・教育費・老後の保障は?
 →生活設計(ライフプラン)を踏まえて保険の必要期間を考える

また、生命保険から自動車保険と火災保険のご相談もしていただき、
40社超の保険会社の中から、ライフプランに沿った保険相談をさせていただきました。
今後も重ねてよろしくお願いいたします。

いつでもお気軽にほけんの110番ザ・ビッグ豊平店にご相談ください!

ご利用時期:2021年10月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    自動車保険

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

口コミの投稿もありがとうございます!
接客態度に高い評価を頂きとても嬉しいです。
自動車保険について、お客様ご自身で内容を把握されていない場合も多い為、お客様のお話を聞きながら
現在ご加入中の保険がお客様に合っている内容なのか、他に足りない補償が無いのか等1からご説明させて頂きます。
補償されている部分をご自身で把握することによって、万が一の時も落ち着いて対応が出来る様
今後もお手伝いさせて頂きますので、何かあればいつでもご連絡くださいませ!

ご利用時期:2021年9月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    将来の年金について

お客様の声

押しつけることなく本人に本当に合うものを親身に探してくれました。内容も分かりやすく丁寧に説明をしてくれました

接客態度

担当して下さった方の親しみやすく柔らかい話し方にとても好感を持てました。些細な質問にも丁寧に教えて下さり悩みも共有して下さるようなお人柄の担当者さんだから契約したいと思えました。とても満足してます。ありがとうございます

店舗の雰囲気

広くて清潔感もあり、ゆったりと話しやすい空間でした

アクセス

自宅圏内ではあるが徒歩30分くらいなので少し遠く感じますが不満ではないです

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!!

口コミの投稿もありがとうございます!
高い評価を頂きとても嬉しいです。
徒歩30分のご自宅から、当店をお選び頂きありがとうございます。
どんなに些細な事柄でもお客様のお悩みを解決できる様、話しやすい雰囲気作りは当店でとても気を付けている部分になります。お買い物帰りのお客様が当店に立ち寄って担当者と保険以外のお話でも立ち話をする、という事も珍しくなく、何かあった時にはすぐに相談出来る「110番」であれる様これからも務めてまいります。
今後もご不明点がございましたらいつでもお気軽にご相談ください!

ご利用時期:2021年9月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

相談員さんは、とても明快でわかりやすく、親身になって相談していただきました。
会話の基本もしっかりしていて人柄も良く相談してよかったです。
検討してます。
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

口コミ投稿もありがとうございます!!
高いご評価を頂き、心より感謝しております!!

わかりにくいと言われる 保険 が少しでもわかりやすいと感じていただきよかったです!!
保険が更新するタイミングや未来の不安ごとへの備えを考えるタイミングかと思います。

合間合間にいろいろなお話もいただき、
私自身も初めて聞くことばかりで、楽しくお話も聞かせていただきました。
ありがとうございます!!

お褒めの言葉を忘れずこれからもお客様に寄り添ったお店である様心掛けて参ります。
疑問点や不安点はいつでもすぐにご連絡下さい!
今後とも宜しくお願い致します。

ご利用時期:2021年9月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親切丁寧に紹介して頂きました。不満はないのですが完璧はありえないので4点です。

接客態度

丁寧な応対でしたが、スタッフの数が足りていないと思います。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあるのは良いと思います。

アクセス

地下鉄駅のそばならなお良いと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

いつもありがとうございます。そして口コミの投稿もありがとうございます!
火災保険について様々な疑問点をお持ちでしたので、少しでも安心につながっていてくださると幸いです。
何かあればいつでもご連絡ください!
おっしゃる通り、たくさんの会社を扱っていることもあり、質問内容等によっては一度私どもから保険会社へ確認を入れなければ正確な答えをお伝えできないこともございます。
その際もしっかりと対応ができるよう努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします!
またお買い物に来た際も、気軽にお立ち寄りくださいね。

ご利用時期:2021年9月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し・新規

お客様の声

もう少し安ければもっとよかったが年齢的にももう難しいので仕方ない

接客態度

明るく説明もわかりやすく好印象でした

店舗の雰囲気

特にありません

アクセス

近いし駐車場も広いので

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店のご利用、そして口コミの投稿をありがとうございます!
ご年齢によっては保険料がご希望に沿えないこともありますが、
出来る限り保険料を抑えられるようプラン内容の変更などをご提案し、
必要な保障を諦めるようなことがないようアドバイスしております。
数ある保険会社の中から最適なプラン・保険料でご提案できるよう尽力してまいります。
今後も見直しなどお気軽にご相談ください!

ご利用時期:2021年9月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

希望通り今までより安くなったしスタッフの方が親切でよかったです

接客態度

とても親切だったため

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

口コミの投稿もありがとうございます!
接客態度に高い評価を頂きとても嬉しいです。
生命保険も損害保険も保険料を安くしたいとご相談に来られる方がたくさんいらっしゃいます。
当社は40社以上の保険会社の中から、お客様に合ったプランをご提案させて頂くので、
比較して頂くことでご自身にピッタリの保険を探すことが出来ると思います。
今回ご希望の通りに保険料を今までよりもお安くすることが出来て良かったです!
今後も何かあればいつでもお気軽にご連絡ください!

ご利用時期:2021年9月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 車の購入

お客様の声

いつも親切丁寧にきちんと時間をとって対応してくれるから。また、折り返しの対応などもとても早いから。

接客態度

わからない事はないですかときちんと聞いてくれて助かっています。

店舗の雰囲気

お店が整理整頓されていていつも利用していて気持ち良いから。

アクセス

白石区から豊平区まで行くのは遠いですが、駐車場が完備されているので苦ではありません。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿もありがとうございます!!
全てに高い評価を頂きとても嬉しいです。
当店はどのような保障があるのかの説明やお客様の不安や必要だと思う事を聞きながら
お客様に合った保険会社、プランを探していきます。
この度はお住まいの白石区から、豊平区の当店をお選び頂いてご来店頂いた事とても嬉しいです!!
今後もご不明点はいつでもご連絡くださいね!

ご利用時期:2021年8月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

電話予約で聞いていた証券を持たずに行ったので、帰宅後FAXすることになり、まだ十分な話を聞けてない。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!!

口コミの投稿もありがとうございます。
この度はお手数をおかけして申し訳ございませんでした。
保険証券をお持ちいただなかなくても大まかなお話はできるのですが、
お客様のご希望によっては新たに加入する必要がないケースもございますので、
よりお客様に合ったアドバイスをするためご持参をお願いしております。
ご予約の際のご案内がわかりづらかった点もあるかと思いますので改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました!

ご利用時期:2021年7月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの要望をじっくり聞いて下さり、
興味がある提案をして下さいました。
丁寧で分かりやすく説明は、助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

口コミのご投稿ありがとうございます。
全て高い評価を頂きとても嬉しいです!!
お客様とお話をする際に一番気を付けていることが「難しい用語を使わない事」になります。
説明を分かりやすいと評価して頂き、また、ご提案に興味を持ってお話を聞いて頂きとても嬉しいです。
貯蓄についてのご相談は最近特に多いご相談になります。
公的な保障のお話やお客様個人個人のライフプランに合わせての生活費の計算など、今後も分かりやすく丁寧な
接客を心掛けてまいりますのでいつでもお気軽にご連絡ください!

ご利用時期:2021年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険の担当者よりも、丁寧に各々の説明をしてくれた。すごくわかりやすく親身で不安が取れた。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿もありがとうございます!
全てに高い評価を頂きとても嬉しいです。
元々ご加入している保険の担当者さんが転勤や退職などで変更になってしまった際には、
なかなか新しい担当の方に質問するのが憚られる、という方も多くいらっしゃいます。
そのまま長い期間保険の事についてご相談が出来なくなってしまっている方もいらっしゃる中で、
今回ご相談頂き「不安が取れた」と仰って頂けて、お役に立つことができとても嬉しいです。
今後も保険ついてご不安な点があればいつでもお気軽にご連絡ください!!

ご利用時期:2021年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても親切に対応して頂きました。
自分に合ったプランでした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿もとても嬉しいです!
現在保険に加入していても自分に本当にあったプランなのか分からないままご加入している方も
たくさんいらっしゃいます。
そんな不安や悩みを一緒に解決していくのが私たちの大事なお仕事になります。
40社以上の保険会社の中からお客様に最適な保険会社、プランをご提案することができ、とても嬉しいです。
今後も些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡ください!

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険セールスと違い私どもの希望にそった
商品を案内していただきました
各社のプランを提案して頂いたときもやさしく丁寧に説明していただきました
保険の話がなくてもまた訪れたいと思わせる
対応に好感がもてました
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!!

口コミのご投稿ありがとうございます。
また、高い評価を頂きとても嬉しいです!!
たくさんの会社を比較して頂きお客様に合った最適なプランを一緒に探していくことが出来るのが
当社の強みと感じております。
特に重要視している、説明の仕方などの接客対応に高い評価を頂きとても嬉しいです。
また当店では常日頃からお客様とのコミュニケーションを大切にしております。
保険以外のお話でも、お買い物のついでに立ち寄って頂けたら幸いです!!
今後も些細な事でも構いませんのでいつでもご連絡お待ちしております!

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

入っていた医療保険よりも金額を大分抑えることができて納得のいく保険に入ることが出来ました。1からどの保障が必要なのか相談してアドバイスを頂くことで自分に合った保険内容を確認できました。

接客態度

担当者様にはすごく親身に相談に乗っていただき、大変ありがたかったです。様々なプランを提示してくれたので選びやすく、要望に答えてくれたので入った保険に満足しております。

店舗の雰囲気

豊平の新しい店舗は奥の方にあるので人通りもそんなにないため落ち着いて相談することができました。また、スペースが広々としてゆったりとした空間で過ごしやすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして満点評価をいただき、大変光栄です!
お客様のお悩みに合わせ、なるべく多くのプランからお選びいただけるようご提案しております。
「そもそも選び方がわからない」というお客様も多くいらっしゃるので、
必要な保険は何なのか、どれくらいなのか、全てアドバイスいたします!
ご満足いただけたようで私たちも嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします!

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    今後の資産運用と自分の為の保険を考える為

お客様の声

今まで保険に入っていなかったので、わかりやすい説明をして下さりとても良かったです。今後のお金の貯め方も相談出来て安心出来ました。

接客態度

優しく分かりやすく話して頂いたので、今後も相談等でお世話になりたいと思います。

アクセス

豊平店が近所でしたが、改装でファクトリー店だった為

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

口コミのご投稿、そして高い評価をいただきありがとうございます。
この度は改装工事によりご不便・ご足労をおかけして申し訳ございませんでした。
無事工事も終わり豊平店での営業が再開いたしましたので、お買い物の際などお気軽にお立ち寄りください。
保険というとご病気や万が一のリスクをイメージされる方が多いですが、
将来のための貯蓄やお子様の教育資金のご準備など大切な未来のための保険も多数ありますので、
「いつまでに、いくら、どうやって」貯めたら良いのか、基本からしっかりアドバイスいたします!
お悩みの際はいつでもご相談にいらしてください!

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とてもわかりやすい説明で、自分にあったプランを勧めてもらえたので良かったです。

接客態度

知識が豊富で楽しく接客して貰いました。

店舗の雰囲気

豊平店は改装中なので、ファクトリーの方に伺ったのですが、ちょっと狭かったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

口コミのご投稿、そしてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます!
この度は改装工事によりご不便・ご足労をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のご不安や疑問は様々であり、皆さまのご質問にしっかりお答えできるよう基礎知識からしっかり学んでおります。
お悩みを解決しつつ、当店で過ごす時間を楽しいと思っていただけるような接客をこれからも心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします!

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    車の購入

お客様の声

今回新しく自動車保険に入りたくご相談に行きました!最適なプランを提案いただき台満足しています!

接客態度

とても親身に相談に乗ってくださいました!

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミのご投稿、そして満点評価をありがとうございます!
ご満足いただけたようで私たちも嬉しいです。
初めての車の購入というとこれからのカーライフが楽しみな反面、色々な不安もありますよね。
よくわからないまま加入されている方もとても多い自動車保険ですが、
私たちは補償の内容・選び方・各社の違いなど細かな部分までアドバイスをし、
お客様に合った自動車保険をご案内しております。
お車の使用状況などの変化にもすぐに対応いたしますので、
どうぞこれからもお気軽にご相談ください!

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても丁寧に接客をしていただき、合ったプランを提案してもらい夫婦共々満足しております。

接客態度

丁寧な接客で担当の方が良かったので
御社に決めました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!!

口コミの投稿もありがとうございます!
接客について高い評価とお褒めのお言葉を頂きとても嬉しいです
プランの説明や保険についてのお話ももちろんですが、
当店では今後のアフターフォローも含め、相談しやすい雰囲気を持つことをとても重要視しております。
スーパーマーケットの中に店舗があることもありお買い物帰りに店舗へ立ち寄ってスタッフに
お声がけをして下さるお客様もいらっしゃいます。
お客様との日常的なコミュニケーションも大事にしていきたいと常思っておりますので、
今後もどんな些細な事でも構いませんので何かございましたらいつでもご連絡下さい!

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

丁寧に対応してくれました。
まだ新人とのことでぎこちなさと質問に対しての答えがスムーズに出てこなかったので4点

接客態度

接客に関しては世間話も入れながら進めて頂いて、事務的になりすぎず良かった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!!

口コミの投稿もして頂きありがとうございます!!
ぎこちなさとご質問へのスムーズな対応が出来ずご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、
接客態度への高い評価や、丁寧な対応と評価を頂きとても嬉しいです!!
未だ、お客様へ分かりやすくご説明するにはどうすればよいだろうと日々試行錯誤しながら
勉強しております。また、保険のお話だけではなく日々の生活やお仕事のお話などをさせて頂くのが私自身すごく
楽しいものでしたので、そちらを評価して頂けたことがとても嬉しいです。
今回頂いた評価を大切に受け止め、今後のアフタフォローも精一杯担当させて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします!

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の乗り換えの相談をさせて頂きましたが、分かりやすく丁寧な説明で、納得して新たな保険に入る事ができました。

店舗の雰囲気

ファクトリー店が狭く、他店舗の音で話し声が聞きづらかった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿もして頂きありがとうございます!!
接客態度に高い評価を頂きとても嬉しいです!!
豊平店改装中の為、サッポロファクトリーまで足を運んで頂きありがとうございました。
6月からは豊平店改装が終わり、綺麗な店内でまたお客様をお迎え出来る事とても楽しみにしております!
保険のお話をする際に、いかに難しい言葉を使わずにご説明するかを考えながら
いつもお話をさせて頂いております。分かりやすく丁寧な説明と評して頂き、
お客様が納得して保険に加入出来た事とても嬉しいです。
今後も何かご不明点などあればいつでもご連絡下さい!!
今後とも宜しくお願い致します!

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

保険の見直しを検討していたので、
いろいろと相談にのって頂き、また分からない事も教えて頂いて、とても良かったです。
おかげで満足する保険の見直しができました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!!

口コミ投稿もありがとうございます!!
高い評価を頂きとても光栄です!
満足のいく保険の見直しが出来、少しでもお力になれた事とても嬉しいです!!
ご自身の保険の内容を知って頂く為に、分かりやすくお伝えすることも私達の仕事の
1つであると考えながら、いつもお客様と向き合っております。
お褒めの言葉を忘れずこれからもお客様に寄り添ったお店である様心掛けて参ります。
疑問点や不安点はいつでもすぐにご連絡下さい!
今後とも宜しくお願い致します。

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

具体的な保険内容を教えて頂き見直しの
参考になりました。
スタッフさんの対応もとても良かったです。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございました!

口コミの投稿もして頂きありがとうございます!!
高い評価を頂きとても光栄です!
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきとても嬉しいです。
お客様へ現在の保障内容のご説明や新たな保険をご紹介する他にも、
まずは保険で出来ることをお伝えすることも私達の大事なお仕事であると考えております。
お伝えした情報が少しでもお客様のお役に立てた様で本当に嬉しいです!
今後もお客様に寄り添った対応を心がけて参ります。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険に未加入だったため

お客様の声

保険の知識がほとんどありませんでしたが、わかりやすく的確に説明していただきました。今後のお金のことや生活についても考えるきっかけになったので、良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿もとても嬉しいです!
保険について詳しくご存知の方はほとんどいらっしゃいません。
「何に入ればいいんだろう」「どうやって選べばいいんだろう」というお悩みの方がたくさん来られます。
そのため保険のことをきちんと知っていただき、間違った保険の入り方をしないよう基本からしっかりアドバイスしております。
保険だけに限らず、将来に向けての貯蓄に関してもご相談をお受けしておりますので、
「いつまでにいくら、どうやって貯めたらいいのか」をしっかり考えたいときは是非またご相談くださいね!

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

相談にうかがう前に自分でプランは決めていたため、無駄な勧誘などもなくスムーズに対応していただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿もありがとうございます。
高い評価をいただき嬉しく思います!
「保険の代理店=勧誘を受ける」というイメージをお持ちのお客様はたくさんいらっしゃると思います。
そのイメージのせいかご来店を敬遠される方も少なくありません。
私たちの仕事はお客様のご不安やお悩みを解決することですので、
「インターネットでは手続きができなかった」「代理店に行くよう保険会社から案内を受けた」
などもお客様のお困りごととして真摯に対応いたします。
ご希望の商品以外を希望されない場合はこちらからオススメすることはありませんのでご安心ください。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください!

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

お世話になった担当者さんがとても感じ良く安心できて、相談して本当に良かったと思っているからです

接客態度

とても親身に考えて対処して下さいました!

アクセス

今は車で行けますが、秋には車をやめますので、歩いて25分位です

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

口コミの投稿もありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて、私もとても嬉しく思います!
保険は加入するときも大切ですが、ご加入後の様々な場面でもお役に立てるかどうかも大切に考えております。
保険選びだけでなくご契約後もお客様に寄り添うことができる代理店を目指しておりますので、
「ここで入って良かった」とこれからも感じていただけるよう努めてまいります。
ご来店が難しい場合はこちらからご自宅へ伺うこともできますので、お気軽にお問合せください!
今後ともよろしくお願いいたします!

店舗からの返信あり

女性40代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険の見直しをしばらくしていなかったので

お客様の声

今の自分に合った保険を紹介していただき、とても満足です。保険も色々変わっていてビックリしました。定期的に見直しが必要だなとおもいました。

接客態度

色々な保険のメリットデメリットをしっかり教えていただき、選びやすかったです。

店舗の雰囲気

スーパーの一角なのでこんな感じなのかなと。お話の内容がよそに漏れ聞こえるのがちょっと抵抗ありました。

アクセス

スーパーに入っているので、便利だと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿もありがとうございます。
ご紹介した保険商品・プランにご満足いただけたようで安心いたしました。
ご相談いただく環境として、
やはりプライベートなお話の内容が周りに聞こえてしまうのは改善すべき点だと痛感いたしました。
通路に面しているお席でのご相談だったこともあり、とても不快な思いをさせてしまったかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に安心・リラックスしてご相談いただけるようスタッフ全員で取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします!

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

火災保険会社が変更出来るなんて思ってませんでした。たまたま更新で保険料が今までの倍になりとても不安で一応話聞いてみるだけでもという気持ちで来店して不安も一気に無くなりました。嬉しく泣きそうでした。色々不安定な毎日の中1つの悩みが解消されただけでも嬉しかったです。対応も詳しく丁寧にわかりやすく本当に感謝しておりますありがとうございました

接客態度

火災保険見直しできるか不安を抱えてた私にとても親切に詳しく説明してくれました。すごく安心できましたありがとうございました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿もありがとうございます。
とても高い評価をいただき光栄です。
そして、お悩みが解決できて私もとても嬉しいです!
火災保険というとあまり見直しや違う保険会社との比較というイメージはないかもしれませんが、
細かい部分まで見てみると補償内容に違いがあったり、
同じ内容なのに保険料が大きく違っていたりと様々です。
お見積りだけではなく「どのようなときに火災保険が使えるのか?」まで全部アドバイスいたしますので、
ご契約後のフォローもおまかせください!
今後ともよろしくお願いいたします!

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

スタッフの方が凄い話しやすくて、色々提案してくれたり親身になって話を聞いてくれたから

接客態度

とても話しやすい方でした。

店舗の雰囲気

清潔感がある

アクセス

駅からも近いし、スーパーの中にあるので便利だった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿もありがとうございます。
とても高い評価をいただいて大変光栄に思います。
保険はただプランを考えるだけではなく、
お客様一人一人のお悩みや心配事を解決するためにしっかりと内容を考えていく必要があります。
そのためにもお客様ご自身のことをたくさん教えてほしいと思い、
できるだけ話しやすい環境や雰囲気作りを大切にしております。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします!

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

加入していた保険と新しい保険とで比較してくれて丁寧に説明して頂きました。

店舗の雰囲気

スーパーということもあって寒かった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿もありがとうございます。
高い評価をいただき大変嬉しく思います。
店舗環境の管理として寒さ対策が不十分であったこと、誠に申し訳ございませんでした。
ひざ掛けやお客様用の暖房の用意を検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

いつも親身で感じがよく、しっかりと考えて提案してくれます。節約したいので助かります。

店舗からの返信

いつもご利用いただきありがとうございます!

口コミのご投稿ありがとうございます。
高い評価をいただきとても嬉しいです!
「家計の節約はまず保険から」という方も多いと思いますが、
だからと言って保障内容を削りすぎてしまうのも不安ですよね。
保険料と保障内容の最適なバランスを考えてアドバイスしておりますので、
今後もお困りの際には是非ご相談ください!

ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    年齢的にも家族間で話が出たので。

お客様の声

とても親身に、丁寧に説明してくださったお陰で、全くわからない状態の私でも不安なく保険を選ぶことができました。

接客態度

上記同様、とても気持ちの良い対応をして頂き感謝しております。担当者さんありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

こちらこそ、口コミの投稿並びに満点評価をいただきありがとうございます!
お褒めの言葉をたくさんいただいて大変光栄です。
初めて保険を選ぶのはわからないことだらけで不安だったかと思います。
ですが、そういったお悩みを持ったお客様のために私たちがおりますので、
どんな疑問でもいつでもお気軽にご相談ください!
今後もしっかりサポートいたしますのでご安心くださいね!

ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

説明がシンプルかつていねいでわかりやすかった。

接客態度

同上。

店舗の雰囲気

余計なものがない。

アクセス

自宅から行きやすい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿、高い評価をいただき誠にありがとうございます!
ご説明に関しお褒めの言葉をいただきとても嬉しいです。
お客様が混乱してしまわないよう重要なポイントをわかりやすくお伝えしていますが、
かといって説明が雑にならないようバランスよくお話しすることを大事にしております。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

補償内容 保険料が我が家の予算に適していた

接客態度

スタッフの感じが良かった

店舗の雰囲気

特になし

アクセス

特になし

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿も誠にありがとうございます!
補償の内容も大切ですが、
保険がご家庭の負担になってしまわないようご予算に合わせたプランニングも大切にしております。
内容・保険料ともにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    癌になり完治したため、はいれる保険をさがしてた

お客様の声

癌が完治しても、はいれる保険はすごく高いイメージでしたが、とても満足の保証でした。

接客態度

とても気さくな方でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿ありがとうございます!
持病があったり、過去に治療歴があってご加入に不安があるお客様のご相談は数多くお受けしております。
皆さまのお悩みを少しでも解決できるよう、
数ある保険会社の中からご加入できる会社を全力でお探しします!
ご希望の保障内容でご加入いただけたこと、私もとても嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

現在の状況に見合った保険が見つかったから

接客態度

わかりやすいから

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿、そして高い評価をいただき誠にありがとうございます!
保険の考え方、プランの組み立て方、商品の選び方、
0からすべてわかりやすくアドバイスするよう心掛けております。
「保険に入るのは初めて」というお客様でも安心してご相談いただけるお店です!
お客様にとって最適のプランが見つかり、私たちも嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

相談の対応、各種保険の比較、契約後の対応が良かった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿、誠にありがとうございます!
保険のご相談というと『加入したら終わり』というイメージをお持ちの方もいらっしゃいますが、
当店ではご契約いただいた後もしっかりサポートいたします。
是非とも末永いお付き合いをお願いいたします!

ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

担当の方にたいへんよく対応していただきました。

店舗からの返信

いつもご利用いただきありがとうございます!

口コミの投稿、そして高い評価をいただきありがとうございます!
お客様が安心してご利用いただけるよう、
スタッフ全員が親切丁寧な接客・そして明るい笑顔を大事にしております。
またお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2021年3月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    引っ越し

お客様の声

親身になっていただき、いつもとても頼りにしてます。
わかりやすく説明いただくこともとてもありがたいです!

店舗の雰囲気

清潔でありがたいです!

アクセス

自宅から近いため。

店舗からの返信

いつもご利用いただきありがとうございます!

口コミの投稿、高い評価をいただき誠にありがとうございます!
店内は毎日除菌・清掃を行っておりますのでご安心いただけたようでほっといたしました。
お客様に信頼していただけるのはとても光栄なことで大変嬉しく思います。
ご加入後のお手続きもなるべくお客様のご負担にならないようサポートいたしますので、
これからもどんどん頼ってくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2021年3月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

担当さんが分かりやすく対応が丁寧だった為。いつも良くして頂いているので。

店舗の雰囲気

担当さん対応◎

アクセス

家から近い

店舗からの返信

いつもご利用いただきありがとうございます!

口コミの投稿、そして高い評価をいただき誠にありがとうございます!
ご加入後もお客様に安心していただけるようしっかりサポートいたします。
どんな小さなことでもかまいませんので、
いつでもどんなことでもご相談くださいね。
今後ともよろしくお願いいたします!

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

大変親切にわかりやすく大変満足しています

接客態度

大変親切にわかりやすく大変満足しています

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿、誠にありがとうございます!
ご満足いただけたようで私もとても嬉しいです。
「保険はどのように選べばいいのか」「プランはどのように決めたらいいのか」など、
保険の組み立て方からしっかりとアドバイスさせていただいておりますので、
わかりやすいと感じていただけて光栄です。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2021年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    他社への切り替え

お客様の声

希望に沿った保険会社を明るく気さくにご案内して頂き質問もしやすかったです。短時間の中でも安心して相談できました。ありがとうございました。

接客態度

保険を数多く取り扱う店舗に伺ったのは初めてでしたが、保険会社のイメージがいい意味で崩れる程、とても話しやすかったです。明るく楽しく、細かく親切にご対応して頂き終始リラックスしてお話しさせて頂きました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿、そして高評価をいただきとても嬉しいです!
保険会社と聞くと「営業」や「セールス」など少しお堅いイメージがあるかもしれません。
真面目に真剣にお話することも大事ですが、
当店でお過ごしいただく時間を少しでも楽しく感じていただけるよう明るい接客を心がけております。
こちらこそ、ありがとうございました!
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2021年2月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

保険についてよくわからない私でもわかりやすく、具体例を交え相談に乗っていただけました。
とても安心して契約することができました。

接客態度

わかりやすく、ハキハキとした対応にとても好感を持てました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

口コミの投稿、誠にありがとうございます!
今はビニールシートやマスク着用などでお声が聞き取りにくいこともあるかと思いますので、
いつも以上に話し方には気を付けております。
保険の相談はわかりづらいイメージもあるのでご不安を感じられる方も多いですが、
ご安心いただけたようで私もほっとしております。
これからも皆様に安心してご相談いただけるよう尽力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2021年2月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

必要な保険について丁寧に説明いただき、現状の理解、今後加入すべき保険について理解することができ満足しています。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿、そして高い評価をいただき誠にありがとうございます!!
保険の相談というと商品のご案内というイメージがありますが、
当店ではまずお客さまにとって必要な保険は何か、
今後のライフイベントに合わせてどのように考えていくかをしっかりとアドバイスしております。
ご満足いただけたようでとても嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2021年1月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

契約しようと思っていた保険の内容が理解できずにいたので、自宅に近いこともあり相談に伺いました。説明を聞きながら、納得して契約することができました。

接客態度

対応が良かったです。

店舗の雰囲気

説明を聞くのに、特に問題はありませんでした。

アクセス

徒歩でも行ける距離なので、私は便利です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿も誠にありがとうございます!
お客様のお悩みや疑問を解決するお手伝いができて私も嬉しいです。
保険は目に見えない分わかりづらいですが、お客様の財産をお守りする重要なものです。
しっかりとご理解いただけるようこれからもわかりやすい説明を心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2020年12月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 家計の節約

お客様の声

とても丁寧に接客していただき大満足です、是非他の人に勧めたいと思います。

接客態度

すごいひとでした。

店舗の雰囲気

とても清潔感がありました。

アクセス

家から五分です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿、そして高評価をありがとうございます!
ご満足いただけたようで私も安心いたしました。
保険や貯蓄のことでお困りの方がいらっしゃいましたら是非お声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2020年12月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

とても親切に聞いていただけました。一生お世話になりたいです。

接客態度

担当の方が素晴らしかったです!

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿、そして高評価をいただき誠にありがとうございます!
お客様からのお褒めのお言葉、とても励みになります。
これからの長い人生をお守りするためご契約後もしっかりサポートさせていただきますので、
こちらこそ一生ご愛顧いただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2020年9月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

笑顔で対応していただきました。保険についての説明も、丁寧でわかりやすかったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿もありがとうございます!
満点評価をいただけて大変光栄です!!
当店スタッフ一同、笑顔と明るい接客には自信があります。
保険やお金の話は暗くなってしまったりするものですから、
ご相談時間を楽しく過ごしていただけるよう心掛けております。
次回のご来店も笑顔でお待ちしております♪

ご利用時期:2020年8月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    引っ越し

お客様の声

いろいろ丁寧に説明してくださったので選びやすかった。

接客態度

こちらの要望にもいろいろ対応して確認してくださったので良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿ありがとうございます!
私たちはお客様のご要望やお悩みを解決するため、
多少お時間はいただきますがしっかりと確認した上でご提案をさせていただいております。
お客様が安心できる保険を選ぶことができて私も嬉しい限りです。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2020年8月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

様々な角度からアドバイスを頂き、最適なプランを選ぶことができました。

接客態度

丁寧にわかりやすく説明をして頂き安心感がありました。

店舗の雰囲気

スーパーの中にあるので買い物ついでに寄ることができてよかったです。

アクセス

自宅から少し遠い。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿ありがとうございます!
お買い物ついでに立ち寄れる便利なお店です♪
ご自宅から遠いとのことでしたが、
こちらからご自宅へ伺うこともできますのでお気軽にご用命ください。
お客様にぴったりのプランが見つかって私も安心いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2020年7月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

現在の収入やこれからのライフプランから、必要な保険のみを紹介していただき、最適なものに加入できたため、大変満足しています。

接客態度

毎回、親切、丁寧に接客して頂きました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿もありがとうございます。
高い評価をいただけてとても嬉しいです。
保険は過不足厳禁!ですので、
お客様それぞれのライフプランに沿ってご提案をさせていただいております。
ご満足いただけて大変光栄に思います。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2020年7月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    引っ越し 子供の独立 保険の更新

お客様の声

担当さんが解りやすく説明してくれたので大変満足しています。

接客態度

明るくてとても感じが良いので子供達にも勧めました。

店舗の雰囲気

良いと思います。他に行った事がないので。

アクセス

駐車時間がたっぷりあり助かります。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
また、口コミの投稿もありがとうございます。
高い評価をいただきとても嬉しいです!
駐車場が5時間無料となっておりますので、
お買い物の前後でも安心してゆっくりご相談いただけるかと思います。
ご家族皆さまのお役に立てるよう、今後も精一杯サポートさせていただきます!
今後ともよろしくお願いいたします!

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    妊娠

お客様の声

堅苦しい感じが無いので紹介するに丁度良いと思ってます。

接客態度

担当の方がとても明るく丁寧
でもどこかしらフランクに接してくれたので緊張せず分かりやすい案内を頂きました。

店舗の雰囲気

オープンな店構えですが、清潔感あり
何より相談の後に買い物が出来る利点があります

アクセス

よく利用するスーパーの中に併設されてる店舗です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
そして、口コミの投稿もありがとうございます。
保険のお話は難しく、「何を伝えたら良いんだろう」とお困りのお客様も少なくありません。
なので、お客様がお悩みやご希望をお話し易いよう、
私たちも堅苦しさのない接客を心がけています。
リラックスしてご相談いただけたようで安心いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつかお子さんと一緒にご来店くださいね!楽しみにお待ちしております。

ご利用時期:2020年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

保険内容について必要、不必要な所など丁寧に説明していただき納得する保険に加入する事ができました。

接客態度

保険についてとても詳しく丁寧に説明していただきました、連絡、手続き等も迅速に対処してもらい助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
また、口コミの投稿もありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、
また、お急ぎのお客様にもすぐに対応できるよう心がけております。
ご契約後の各種お手続きも承っておりますので、
お気軽にどんなことでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2020年7月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

話がわかりやすい。
丁寧に対応してくれました。

接客態度

話がわかりやすいくて。丁寧に対応してくれました

店舗の雰囲気

店舗の清潔感が良かった。

アクセス

凄く便利

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
また、とても高い評価をつけていただき誠にありがとうございます!
接客態度についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします!

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とてもわかりやすく、説明してもらえました

接客態度

明るく、とても話しやすくて、わかりやすく説明していただきました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミの投稿ありがとうございます。
当店スタッフの明るさには自信があります!
保険はどうしても暗い話題や難しい話が多くなってしまうため、
ご相談時間を少しでも楽しく過ごしていただきたいと考えております。
話しやすいと感じていただけたのがとても嬉しいです!
今後もお気軽にご相談にいらしてください!!

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

自宅からは遠いですが、すごくオススメしたいです

接客態度

明るく、とても話しやすくて、わかりやすく説明していただきました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店へご来店いただきありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます!
遠方のお客様にはこちらからのご訪問も対応しておりますので、
もしお困りの際にはお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2020年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    都道府県共済に加入しており、県外引越しがきっかけ。

お客様の声

知識ゼロの私でも、基本から丁寧に教えていただきました。後追いもないと知り、家族のペースで考えることができるのがありがたいです。

店舗からの返信

御来店ありがとうございました。

口コミ投稿ありがとうございます。
高い評価をいただき嬉しく思います。
また、コロナ対策の件でご意見を頂きましてありがとうございます。
今後も3密を避けたお店のレイアウトなど考えてまいります。
またのご来店をお待ちしております。

ご利用時期:2020年4月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    楽天の返戻金の有無等

お客様の声

応対、ヒアリング、説明、提案、は完璧です。時間は少し長いように思われます。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

口コミ投稿ありがとうございます。
高い評価をいただき嬉しく思います。
また、ご相談の所要時間について貴重なご意見をありがとうございます。
今後はお客様のご都合・ご要望のお時間に合わせたご相談を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。

ご利用時期:2020年3月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険に加入してなかったから

お客様の声

費用を抑えたプランを希望していたので、本当に必要なものだけに絞ってくれた提案をしてもらい満足してます。

接客態度

とても話しやすく感じも良く私に必要なプランを一生懸命考えて頂き希望も聞いてくれて説明も丁寧でした。

店舗の雰囲気

スーパーの一角でしたが、他の目を気にすることなく話すことが出来ました。

アクセス

歩いて行ける距離なので有り難いです。

店舗からの返信

高評価ありがとうございます!

この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿、そして高い評価をつけていただきとても嬉しいです。
必要な保険、保障内容はお客様によって異なるものなので、
ご要望やお悩みをしっかり聞かせていただいた上でご提案するよう心がけております。
ご満足いただけたようで私も安心いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2020年3月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

現在加入している保険のことから丁寧に教えていただいたので、納得して保険を見直すことができました。大変満足しています。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、高い評価をいただき大変嬉しく思います。
ご満足いただけたようで私も安心いたしました。
保険は誰かに言われて入るのではなく、お客様ご自身が納得して選ぶことがとても大切です。
そのお手伝いができたこと、光栄に思います。
これからもよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2019年10月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

わかりやすく丁寧に説明していただき、たいへんよかったです。また今度は自宅まで来てもらえるので、遠方なので助かります。

店舗からの返信

御来店ありがとうございました。

この度は遠方より当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共ではご来店の難しい方や、遠方でご来店な困難な方にもご対応が
取れるように心がけております。どのようなご相談でも宜しいのでお気軽に
お申し付けください。

ご利用時期:2019年10月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

電話での相談時間の際の親切な対応、来店時の中に入りやすいお店の雰囲気も良く、親切丁寧で分かりやすい対応でした。初めて保険の相談だったので不安がありましたが、すぐに緊張も取れました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に安心してご入店いただくため店内レイアウトや店舗前の装飾にはこだわっておりますので、
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
次回も是非リラックスしてご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期:2018年3月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今までよく分からず加入してたので、そこをしっかり説明してくださりとても良かったです。また不明点などあったら相談にいこうと思います。

接客態度

凄く分かりやすく保険についてや、今私自身の加入してた保険の数年後の事などをしっかり教えて頂き本当に来店して良かったと思いました。

店舗の雰囲気

聞かれて困る話は特にはしなかったですが、凄く話しやすくて良かったです。

アクセス

家から徒歩で行ける距離にあったので、利便性は良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

総合評価でとても高い評価をつけて頂き、ありがとうございます!
保険はなかなか考えづらかったり、分かりにくいものなので少しも伝わりやすいようには心がけております。
また来店してよかったと思って頂けるよう対応して参ります。
ご不明点があればいつでもお気軽にご来店ください!

ほけんの110番 ザ・ビッグ豊平店の
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所在地

〒062-0904 北海道 札幌市豊平区 豊平4条9-3-1 ザ・ビッグ豊平店

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10:00~19:00(事前予約で8:00~21:00対応)※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

地下鉄「豊平公園駅」から徒歩10分/地下鉄「東札幌駅」から徒歩15分

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