保険見直し本舗　ららぽーと海老名店の口コミ・評判

4.5
（口コミ・評判14件）

地区：神奈川県 海老名市

最寄り駅：JR相模線 海老名駅 徒歩2分

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神奈川県海老名市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険見直し本舗　ららぽーと海老名店へ。保険見直し本舗　ららぽーと海老名店の口コミ・評判は14件ございます。
保険見直し本舗　ららぽーと海老名店は海老名駅が最寄りで、ららぽーと内にある保険ショップです。

口コミ・評判（14件）

  • 総合評価
    4.5
    （14件）

  • 相談の満足度
    4.5

  • 接客態度
    4.7

  • 店舗の雰囲気
    4.4

  • アクセス
    4.4

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 家計の節約

お客様の声

こちらは専門知識が無いので、質問に対し分かりやすく、丁寧な説明で、ニーズに合ったお得なプランを他社と比較し提案して頂けました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

保険選びのお役に立てたこと、非常に嬉しく思います。
ご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

女性20代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

解約返戻金が高いため外資系の終身保険を勧められました。提案された被保険者は夫より私の方が良かったかも

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

親身になって話しを聞いて下さった上に、的確なアドバイスを下さり、晴れ晴れとした気持ちで帰路に着けました。感謝申し上げます。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

知らなかったことを教えていただき勉強になりました。長い時間丁寧に説明いただきました。後日連絡へのレスポンスも速やかでした。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。
気になることがございましたらいつでもお立ち寄りください。
今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用時期：2019年8月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの求めてるもの含め
総合的にメリットのありそうなところで
最新プランをお勧めいただけて良かった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

弊社では、お客様お一人お一人にあったサービス提供ができるよう、
まずはお客様のご意向、ご要望をしっかり伺い、把握したうえで、
必要な保障内容をご提案できるよう努めております。
今後も一層ご満足いただける対応ができるよう努力をしてまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い致します。

ご利用時期：2019年9月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 引越し 家計の節約

お客様の声

色々なプランから 提案して頂き 参考になりました
事前にこちら側で準備すべき事があったと思っています 余計な負担をかけてしまったなと思いました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

このたびはご来店有難うございました。
お心遣いのお言葉痛み入ります。
通常、お客様へご相談時にご持参いただきたい資料等があれば、
事前に担当者よりご案内を差し上げておりますので、弊社側のご案内不足があったのであれば
こちらこそお詫び申し上げます。
何かご不明点、ご質問があれば、随時ご連絡いただけますと幸いに存じます。
なお、店舗のアクセスにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見として社内へ上申させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

ご利用時期：2019年6月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今かけている保険の説明を聞いてとても損していたと気づきました。
親切に説明をして頂き自分に合う保険を探して頂いて もっと早く相談に行けば良かったと思いました。

接客態度

明るくとても素敵な笑顔で接客して頂きました。
予約をして行ったので待つ事もなく相談にのって貰えました。

店舗の雰囲気

ショッピングで後ろを通る人が少し気になりました。
後ろに衝立などがあると良いなと思いました。

アクセス

隣に別の相談窓口があり間違えてしまった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございます。
お客様に沿ったサービスのご提供を心がけて参りますので、次回もぜひよろしくお願い致します！
なお、店舗の構造について、ご不便をおかけし申し訳ありません。
貴重なご意見として、店舗運営に反映させていただきます。

ご利用時期：2019年4月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    掛け金の見直し

お客様の声

現時点で加入している保険は、15.6年前に契約したものなので、今の医療に適していないことや、自分に必要なプランを教えていただき、大変ありがたかったです。

接客態度

懇切丁寧に、分かりやすく説明していただきました。
話しを聞いたけど、よくわからない…とのことは一つもなく、スッキリしました。

店舗の雰囲気

明るく静かな雰囲気で、快適でした。お茶を出していただき、ありがとうございます。

アクセス

ららぽーと内の店舗とのこともあり、分かりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございます。
弊社はお客様にとってベストな提案ができるよう、幅広く保険のご紹介ができるよう心がけておりますので、
お客様にご満足いただけける対応ができましたこと、とても嬉しく思っております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご利用時期：2019年2月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    若くなくなってきたため。

お客様の声

持病を持っていたが、いくつかのプランを提示してもらい助かりました。時間は2時間ほどだったが事前にこのぐらい掛かるとオペレーターの人に教えてもらっていたため、特に長いと感じなかった。

接客態度

保険加入は初めてだったが、説明がとても丁寧で分かりやすかった。また最適なプランを提案してくれたと思う。

店舗の雰囲気

建物が新しくきれいだった。ただすぐ後ろが廊下でプライバシーは無い。

アクセス

駅から徒歩でも行くことができ、アクセスが良かった。

店舗からの返信

ご来店いただき有難うございました。

この度は数ある保険代理店の中より、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にとって最適なプラン提案が出来ました事大変嬉しく思っております。
今後も、お客様からの言葉を励みにお客様対応の向上に努めてまいります。
店舗の構造上の点で、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、店舗運営に反映させていただきます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご利用時期：2018年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の新規申込

お客様の声

大変満足しております。自分では絶対辿り着けない答えを出して頂けました。きちんとこちらの意見も都度確認して下さり感謝しています。

接客態度

親しみやすく何でも聞く事が出来ました。入る予定の保険より良い物を提案して下さり、満足のいく相談になりました。

店舗の雰囲気

店舗は綺麗にされており、快適でした。全く問題ありません。

アクセス

自宅からは近いですが、手前に違う保険店舗がありましたので分かりにくかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

高評価をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、プランナー一同、日々、自己研鑽を行っておりますので、
身に余るお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難く深く感謝申し上げます。
なお、店舗環境につきましての件、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご来店いただく前に、店舗位置に関しましては十分に配慮し、ご案内するよう善処致します。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

ご利用時期：2018年7月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

やはり、こちらは保険の素人なのでなんとなくこうしたいなと思っていてもなかなかよくわからないのが現状ですが、色々な保険会社、その特徴など、詳しく説明していただき、とても満足できました。

接客態度

こういった相談窓口は初めてなのですが、こちらの色々な質問にもわかりやすく、最初から最後まで説明してくださり、かなり満足した内容の保険を紹介してくださりました。長い時間ありがとうございます。

店舗の雰囲気

窓口は二つだけだったので、あまり広さは感じませんでしたが、清潔感があり、落ち着いて相談できました。

アクセス

よくいくショッピングモールの中にあるので、駐車場の心配もなく、駐車場から入ってすぐのところにあるので、利便性は高いと感じました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

高評価をいただきありがとうございます！
お客様に喜んでいただけたので私たちもとてもやりがいを感じています！
また不明点等がありましたらお気軽にご連絡、ご来店ください。

ご利用時期：2018年2月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

今までの保険会社では、ざっくりとした話しか聞けなかったのですが、実際にかかる医療費等について教えてもらったので、適正な保険金額がある程度、分かりました。助かりました。

接客態度

今後も良いお付き合いをさせていただきたいです。ただ当日、予約した時間に行きましたが前の相談者の方が終わらず待たされたので、余裕を持って予約を受けた方が良いと思います。申し込み後、連絡していたけるとの話をもらったのですが、特に連絡がありませんでした。

店舗の雰囲気

ショッピングモール内にあったが、出入り口に近い場所のため、風が来て寒かった。

アクセス

ショッピングモール内にあり、駐車場もあり、時間調整もしやすい。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

お褒めのお言葉をいただけてとてもうれしいです!!
ただご相談時やその後のフォローでご不便をおかけし申し訳ありません。

お客様に今後も相談してよかったと言っていただけるように、
よりよいご提案を心がけて頑張りますので、また保険見直し本舗のご利用をお待ちしております!!

ご利用時期：2017年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

家庭全体での必要額を踏まえ、現在加入の保険を診断してもらった点に満足しました。いい保険はそのままに足りない面の提案をしていただけ参考になりました。

接客態度

相談内容について理解し、的確な提案をしていただけたと思います。最近のほけんは内容が様々で理解しにくいイメージがありましたが、わかりやすかったです。

店舗の雰囲気

特定の保険をセールスする感じではない点が話やすかった。

アクセス

駅が近く利便性が高いとおもいますが、車の場合だと周辺の道が混みやすく利用しにくい。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

お客様にとってぴったりの保険商品を選んでいただきたいので、押し売りはいたしません。
社名の通り、保険をいろいろ見直していただいて納得のいくものに出会っていただくことが、私たちの何よりの成果ですので、ぜひぜひまたご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2017年4月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産 住宅購入

お客様の声

以前に加入した保険が6年前なので、内容なども結構変わってきており、そこらへんの詳しい説明や提案をもう少ししてもらえたら良かったです。ですが、とても丁寧に接客をして頂き感謝しております。

接客態度

担当して頂いたスタッフの方もお子様がいらっしゃるとの事で、同じ目線で相談に乗って頂けました。
また、分からないことなどご相談させて頂きたいと思います。

店舗の雰囲気

入り口に面している場所だったので、もう少し個室的な空間があればゆっくりと相談がしやすかったです。

アクセス

ショッピングモール内にあるので、駐車場なども気にせず行けました。また駐車割引券ももらえたので、ありがたいです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

貴重なご意見、評価をいただきありがとうございます。
ご配慮が足りなかった点について、今後の店舗運営に反映し改善させていただきますので、
どうぞよろしくお願い致します。

保険見直し本舗　ららぽーと海老名店の
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基本情報

所在地

 〒243-0436 神奈川県 海老名市 扇町１３－１ ららぽーと海老名３Ｆ

営業時間

 10：00～21：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 JR相模線「海老名駅」直結 / 小田急小田原線「海老名駅」から徒歩3分 / 相模鉄道本線「海老名駅」から徒歩4分

設備・特徴

 キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ、取扱保険会社40社以上

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