保険見直し本舗　テラスモール湘南店の口コミ・評判

4.2
（口コミ・評判11件）

地区：神奈川県 藤沢市

最寄り駅：JR東海道本線(東京～熱海) 辻堂駅 徒歩2分

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神奈川県藤沢市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険見直し本舗　テラスモール湘南店へ。保険見直し本舗　テラスモール湘南店の口コミ・評判は11件ございます。
保険見直し本舗　テラスモール湘南店は辻堂駅が最寄りで、テラスモール内にある保険ショップです。

口コミ・評判（11件）

  • 総合評価
    4.2
    （11件）

  • 相談の満足度
    4.2

  • 接客態度
    4.2

  • 店舗の雰囲気
    3.8

  • アクセス
    4.5

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約

お客様の声

色々ご提案いただきありがとうございます。

娘に声かけしてくださり、助かりました。

おもちゃもありがとうございました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
親しみやすく、入りやすい店舗づくりをモットーに、
どんなご相談にもお客様目線で考え的確なアドバイスが出来る様、 取り組んで参ります。
また、 何かございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

相談しやすく、また説明内容も細かく丁寧で分かりやすかったです。保険の仕組みなどの説明もあったので検討しやすかったです。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様の意向を把握させていただき、保険を備える目的別に保険を選ぶお手伝いをさせていただきます。
当社のアドバイザーは、本当の意味でのコンサルティング提案が出来るものが多数在籍しております。
今後ともお客様のお役に立てるよう、勤めてい参りますのでよろしくお願いします。

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親切丁寧に説明頂きわかり易かった。確認したいことも聞けて良かったです。
何社かの比較や持病に関しての説明もして頂きわかり易かったです。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

保険選びのお役に立てたこと、非常にうれしく思います。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご相談環境を少しでも改善できるよう勤めてまいります。
ご不明点などございましたら、いつでもお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期：2019年9月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 家計の節約

お客様の声

こちらからの要望を、正確に把握してもらい的確なプランを提供して下さったので満足しております。また、妻からも話を良く聞いて下さったみたいで好印象だと話しました。

店舗からの返信

この度はご来店頂き有難うございました。

この度は数ある代理店の中より弊社にてご予約を賜り誠に有難うございます。
お客様にとってご満足いただけるご相談が出来ました事大変嬉しく思っております。
また、店舗環境つきましては、貴重なご意見として今後の店舗運営に反映させていただきます。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用時期：2019年8月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

こちらの情報が不足しているにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
店舗は子供が集まるコーナーの横で賑やかさが少々気になった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうござました

高評価をいただき有難うございます。
お客様にご満足いただける対応ができましたこと、大変嬉しく思っております。
賑やかな点につきましては、店舗位置、店舗の構造上、ご迷惑、ご不便をおかけし申し訳ありません。
店舗運営に反映させていただきますので、今後とも保険見直し本舗をどうぞよろしくお願い致します。

ご利用時期：2019年9月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    誕生日が近い

お客様の声

お店の場所がkidsコーナー付近なのか子供の叫ぶ声が気になりました。
色々な説明をしていただきましたが、何が自分にあっているのか決められなかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

高評価をいただきありがとうございます。
保険のご相談につきましては、保険会社、保険商品によって特徴も異なりますので、
情報量が多くなりすぎてしまったようであれば大変申し訳ございませんでした。
お客様にとってピッタリの保険をお選びするお手伝いができますよう尽力致しますので、
ご質問、ご不明な点がございました際は、随時ご連絡をいただけますと幸いです。
なお、ご相談の際、店舗の位置、構造上にて、ご迷惑、ご不便をおかけし申し訳ありません。
店舗運営に反映させていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。








ご利用時期：2019年7月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

安くなり良かったです。家計が少しでも
少なくなればいいと思いますので。
ほんとは通院ついてればいいけど。

接客態度

聞きやすい説明

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

お客様のご要望に沿ったご提案ができましたこと嬉しく思っております。
これからもお客様から信頼、共感いただけるような対応を心掛け、
お客様のお役にたてますよう一層努めてまいります。
またのご用命をお待ち申し上げております。

​

ご利用時期：2019年6月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

現在の保障内容についてもご丁寧にご説明いただきました。また、あとどんな保障をしたらよいか丁寧にお話しいただけました。

接客態度

待ち時間もなくスムーズにお話を伺えました。ただ、死亡保険がシステム障害で保険料が見ることが出来なかったため、そこが少々残念でした。

店舗の雰囲気

保険のパンフレットも綺麗にラックに入っていて見やすかったです。

アクセス

駅の近くであり交通の便も良いです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

このたびはご多用の中ご来店いただきました中、
システム障害にて十分なご提案ができずご不便をおかけ致しましたこと心よりお詫び致します。
これに懲りず今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。


ご利用時期：2018年11月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    2.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家族の定年退職

お客様の声

現在加入の内容について、丁寧に説明してくれました。また、新たな保険を、無理に勧誘することもなかった。

接客態度

保険内容について、わかりやすく説明してくれた。こちらの質問にも、しっかりと丁寧に対応してくれた。
待ち時間もありませんでした。

店舗の雰囲気

近くに(後ろ)子供の施設が有り、賑やかすぎて説明が聞き取りにくかった。

アクセス

近くのショッピングモールの中にあるため、便利でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

店舗の構造により、ご相談時にご不快の念をおかけし申し訳ありませんでした。
ご指摘につきましては、貴重なご意見として店舗運営に反映させていただきます。
今後も保険についてご質問、ご不明点がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

​

お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、顧客サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続き、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご利用時期：2018年8月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 2.5

  • 相談の満足度
    1.0

  • 接客態度
    2.0

  • 店舗の雰囲気
    2.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 海外保険、旅行保険

  • 相談のきっかけ

    海外移住に伴う保険の見直し

お客様の声

永住の意思が無い場合は紹介できる保険はありません！それしか言われませんでした。既に入ってる保険、新規での旅行保険は各自で確認下さい。証券持って行っても何も確認もなく、、、行った意味無かったです。

接客態度

威圧的でキツイ印象だった。相談内容に対して知識も無さそうだったし、とても相談しにくかったです。分からないから相談しに行ったのに、紹介できる保険がないならって、お断り対応みたいな感じでした。わざわざ店頭まで行ったのに、その態度は無いでしょ？って感じでした。

店舗の雰囲気

ショッピングモール内なので周りの音が気になりました。

アクセス

駅からすぐだったので、行きやすかったです。場所も分かりやすかったです。

店舗からの返信

この度は大変申し訳ありませんでした。

接客態度や、満足度に対し、率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の店舗運営に反映いたします。

ご利用時期：2017年11月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

多くの知識・経験から希望する保険に沿ったものを抽出し、それぞれについて、丁寧に的確に説明してもらいました。

接客態度

約束の時間より10分ほど遅れてしまいましたが、丁寧に対応してもらえました。また相談内容を的確に把握し、多くのケースの
説明を受けました。

店舗の雰囲気

背中越しに通路があり、やや落ち着かない感じがありましたが、特に問題ないと思います。

アクセス

テラスモールには、映画を観によく行きますが、土曜日ということもあり、周辺の渋滞、駐車場に入るまでの混雑で遅刻しました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

保険見直し本舗をご利用いただきありがとうございます！
お電話でも対応できますので、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも保険見直し本舗をどうぞよろしくお願い致します。

保険見直し本舗　テラスモール湘南店の
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基本情報

所在地

 〒251-0041 神奈川県 藤沢市 辻堂神台１－３－１ テラスモール湘南３Ｆ

営業時間

 10：00～21：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 JR東海道本線「辻堂駅」北口直結

設備・特徴

 キッズスペース、駐車場（無料）、取扱保険会社30社以上

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