ほけんの相談ショップ ニトリモール相模原店の口コミ・評判

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神奈川県相模原市南区で保険の窓口相談をお考えの方は、ほけんの相談ショップ ニトリモール相模原店へ。ほけんの相談ショップ ニトリモール相模原店の口コミ・評判は118件ございます。
ほけんの相談ショップ ニトリモール相模原店は古淵駅が最寄りで、その他内にある保険ショップです。

口コミ・評判(118件)

  • 総合評価
    4.7
    (118件)
  • 相談の満足度
    4.9

  • 接客態度
    4.9

  • 店舗の雰囲気
    4.6

  • アクセス
    4.5

ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

保険の相談所は初めてだったのですが、話を親身に聞いて頂き、緊張感も解れました。商品の提案や説明も分かりやすく良かったです。!

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

この度は口コミのご入力と高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
相談にもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も納得のいく保険が見つかるまでしっかりとサポートさせていただきますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今の保険内容だと全然だめだという事が分かりました。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます!

高評価と口コミへのご投稿いただき、誠にありがとうございます!
お客様ひとりひとり、生活スタイルやご状況、お考えは異なりますように
保険の持ち方備え方もお客様ひとりひとりで異なっております。
また、保険商品も医学の進歩や制度の改正に合わせて新しくなってまいります。
この度はご来店いただいたことで、ご満足をいただけていると幸いです。
また、お困りのことやご不明点等ございましたら
いつでもほけんの相談ショップまでご相談をお待ちしております。

ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

今加入中の生命保険が更新となり、今後どうしようかと相談しました。保険料にも悩みがあったので、相談をして解決することができました。
保険については安心することができました。
またなにかあればお願いしたい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

ご案内の内容についてご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後も保険についてのご不安やご不明点等ございましたらご連絡ください。
年に1度の内容確認会も実施しておりますので、またお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期:2022年4月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても分かりやすく丁寧な説明、提案などをしてもらいありがとございました。いろいろと教えもらい相談して良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

この度は口コミのご入力と高評価を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もアフターフォローを通じ、お客様のサポートをしてまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2022年4月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険 火災保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    出産 住宅購入 車購入

お客様の声

保険に入るのが初めてでしたが、生命保険・がん保険・火災保険・自動車保険…を一から分かりやすく説明して下さり、不明点にも素早く問合せして下さるなど、大変丁寧な対応をして頂きました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

この度は口コミのご入力と高評価を頂き、誠にありがとうございます!
お客様のご要望をより多く反映し、ご納得頂けるようにスタッフ一同取り組んでおりますので、ご満足いただけたようであれば、大変うれしく思います。
引続きお客様のお力になれればと思っておりますので、よろしくお願い致します。

ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧でわかりやすく、感じが良く、長時間に渡り笑顔を絶やさずに対応してくれるから。

接客態度

なんの話をしても丁寧に話を聞いて、こたえてくれるから。

店舗の雰囲気

特に不満というわけではないが、通りに面して通行人が後ろを通っているのは、若干、気になる。

アクセス

駐車場代がかからずに、買い物をしつつ寄れるのが利用しやすいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

この度は口コミのご入力と高評価を頂き、誠にありがとうございます!
また、店舗スタッフのご案内に満足していただけたこと、大変光栄に思います。
お客様に最適なライフプランの設計に、少しでもお力添えができましたら幸いです。
今後も保険のことで、ご不明な点やご不安に思うことがあれば、お気軽に当店までご連絡くださいませ。

ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても分かりやすく説明してくれたから助かった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

納得のいく保険選びの一助となれましたことを大変嬉しく思います。
これからもより一層、お客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険の見直し。

お客様の声

保険会社の選定から商品の詳細説明を自分の希望するものをわかりやすく説明していただき、助かりました。

接客態度

わかりやすく丁寧な説明でした。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございます

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。
店舗スタッフのご案内に満足していただけたこと、大変光栄に思います。
お客様の最適なライフプランの設計に、少しでもお力添えができましたら幸いです。
今後も保険のことで、ご不明な点や不安に思うことがあれば、お気軽に当店までご連絡くださいませ。

ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

男性70代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

詳細にわたり説明してもらって分かりやすかった 又以後の取り扱いについても説明があり 今後の参考にしたいです

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます!

この度はご来店と口コミのご入力を頂き、誠にありがとうございます。
また高評価をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご意向に合わせて、分かりやすいご説明を心がけて参りますので、
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2022年2月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険の検討

お客様の声

いつも親身になっていただいている。今回は妻の保険だったが私の保険も良いものをご提案いただいた。

接客態度

とても感じが良い。

店舗の雰囲気

子供の声がちょっと。。

アクセス

自宅からは遠い。でも来る価値はある。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます!

この度はご来店と口コミのご入力をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご相談に満足いただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
店舗の雰囲気に対するご意見に関しましては、こちらの方で解決策を模索して参りますので、
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2022年2月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

意向に沿った契約内容を進めていただいたため

接客態度

丁寧に説明していただいた

店舗の雰囲気

店舗と外の仕切りがないため、外の音が気になる

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度はご来店と口コミのご入力をいただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧に説明していただいたとの評価をいただけ、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご意向に合わせて、丁寧な対応をしてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2022年2月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

自分のライフプランに合った保険を勧めてもらえたのですごく良かった。
ここが不安といった内容も聞いてもらえてスッキリした気持ちで契約できた。

店舗の雰囲気

静かでゆっくりした気持ちで契約できた

店舗からの返信

高評価をいただき、誠にありがとうございます!

この度はご来店と口コミを頂き、誠にありがとうございます。
我々はお客様の将来のプランやご意向をお伺いし、
その上でお客様1人1人にあったプランのご提案を心がけておりますので、
その点についてご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後はアフターフォローを通じ、お客様のサポートをさせていただければと思いますので、
何卒よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2022年2月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

大変良く説明回答をいただきました。満点にするとスタッフさんが満足してしまうのであえて1点引きました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうごいざました!

この度は高評価を頂きありがとうございます。
口コミにもあります通り高評価に満足せず、スタッフ一同、
これからも日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また、保険の事でお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

ご利用時期:2022年1月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

内容をしっかり教えていただけたため、しっかり確認することができた。

接客態度

案内が丁寧だった

店舗の雰囲気

明るい雰囲気で話しやすかった。

アクセス

車で来ないといけないので、車で来店されない方からしたら不便かと

店舗からの返信

口コミを頂きありがとうございます!

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後は住所変更や契約内容の確認・変更などアフターフォローを通じて、
お客様のお役に立てればと思いますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2022年1月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に対応いただきま有り難う御座いました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後はアフターフォローを通じて、お客様に寄り添って参りますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2022年1月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

持病でも保険に入れるのがありがたいと思いました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は高評価を頂き、誠にありがとうございます!
ご病気をお持ちの方ですとご不安もあったと思いますが、
通院状況などによっては加入できるものもございます。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2022年1月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

親切丁寧なご対応でわかりやすくてありがとうございます

接客態度

親切丁寧なご対応

店舗の雰囲気

清潔感

アクセス

近所

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます!

この度は高評価を頂き、誠にありがとうございます。
丁寧に分かりやすい対応を心がけておりますので、
そう仰っていただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も丁寧な対応を心がけていきますので、
何かお困りごとがございましたら、いつでもご来店ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用時期:2021年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

他で出してもらった見積もりを持っていったのに嫌な顔をせずに対応してくれたから

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

このたびは数ある保険ショップの中から当店にご来店いただきありがとうございました。
事前に説明を受けられ、ご希望を明確にされていたため、お客様のご意向に合っているかの確認をさせていただきました。
そのうえでご納得できるお手伝いができ大変うれしく思います。
今後もアフターフォローさせていただきますので、気になる事などありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

ご利用時期:2021年12月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

担当の方が親身になって聞いて下さったから。また、いいプランを出してくれたから。

店舗の雰囲気

非常に相談しやすい雰囲気だった。落ち着いた雰囲気だった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は、ご納得いくプランに出会えるお手伝いができ大変うれしく思います。
今後はアフターフォローを通じて、お客様のサポートをさせていただければと思いますので、
ご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年12月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

現在加入している保険が古かったことを知れ良かったです。価格を抑えつつ自分が希望した最適なプランを提案いただきました。

接客態度

担当して頂いた方は、言葉使いや言い回しが丁寧で、見習いたい部分が沢山あり自分も接客する際は真似したいなと思いました。また、子供にも優しく笑顔で声かけして頂き好感が持てました。
必ず事前にボードに分かりやすく書いて待って頂いており、キッズスペースに移動すると、椅子を持ってきてくれたり見やすいように位置を変えてくれたりと、まさに、目配り気配り心配りが出来たステキな方でした。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

全体的に満足ですが、設備の点で、タブレットの接続が悪かった所が残念でした。時間ロスしてしまうので、改善して頂きたいです。

アクセス

最寄り駅から遠い点はマイナス1だと思います。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、精進してまいります。
また、設備に関しましては大変申し訳ございません。
こちらも改善していけるように善処してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

満足しました。自分に合っているかを親身になって聞いてくださりあったプランを提供してくれました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!!

よく「皆さんはどのような内容にされていますか」と質問を受けますが、それぞれのご家庭や環境によって必要な保障や内容はそれぞれ違います。
ご希望や心配されていることをお伺いしながらご案内させていただいております。
これからもご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年12月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約 保険の更新 母親の死

お客様の声

親身になって考えて取り組んでくださるから

接客態度

とても親身になってくださる

店舗の雰囲気

明るく清潔

アクセス

駐車場が多い

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!!

少しお時間頂戴しましたが、最終的にお客様のご希望どおりのプランで決定でき、私共も大変うれしく思います。
今後はアフターフォローを通じて、お客様のサポートをさせていただければと思いますので、
ご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    年金資産

お客様の声

わかりやすく、勉強なりました、いろいろ検討して、再度、比較してから、来店させて頂きます。ありがとう。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

この度は、当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
わかりやすいとのお言葉をいただくことが出来、大変嬉しく思います。
お客様の貴重なお時間が、有意義なものとなっていらっしゃると幸いです。

今後とも、ご不明点やお困り事などございましたら
ほけんの相談ショップまでご連絡をお待ちしております。

ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

聞きたいことが聞けて満足した。
他社との比べる事が良かった。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます!

この度はご相談に満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後はアフターフォローを通じて、お客様のサポートをさせていただければと思いますので、
ご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

様々なパターンのご提案を頂けて助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

この度は火災保険のご相談を頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
保険は加入してからがスタートですので、今後もご不明点やお困りごとがございましたら
お気軽に当店へご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    病気が心配だったため

お客様の声

とてもわかりやすい説明で、雰囲気が良かったから

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、高評価を頂き、大変嬉しく思います。
今後はアフターフォローを通じて、お客様のサポートをさせていただければと思いますので
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

説明がとてもわかりやすかったので他の保険等も相談したい

接客態度

とても丁寧な対応をしていただきました

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

この度はお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
保険は分かりずらい部分もありますので、今後もご不明点などございましたら
いつでもお気軽にご連絡ください。
長いお付き合いになるかと思いますが、何卒よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

丁寧に色々とご提案いただき、とても助かりました。納得いく保険に入る事ができ、夫婦共に満足しています。

接客態度

親身になって、色々な方面からご提案いただけました。

店舗の雰囲気

キッズルームがあり、皆様優しかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

このたびは数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。
その時のご家族の状況により必要な保障や内容も変わってきますので、今後も気になるところがありましたら、
お気軽にご相談ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年10月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

丁寧かつ親切親身になって、相談から契約までをしてくださいました!とても、感謝です!

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

お褒めの言葉ありがとうございます。
保険は加入してからもとても大事です。
今後も気になる事などあれば、お気軽にお声掛けください。
末永くよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年10月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの要望をしっかり聞いて頂き満足した内容でした。また何かあった際はご相談させていただこうとおもっております。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後はアフターフォローを通じてサポートをさせていただければと思いますので、
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

説明は丁寧ですが、時間がかかるため
その人に応じた保険の決め方をまず選べたら良いのになと思いました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を反映させ、
より一層お客様に寄り添ったサービスが出来るように改善してまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年9月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    成人

お客様の声

説明が丁寧でわかりやすく、親身になって相談に乗ってくれた

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

保険はなかなか分かりにくいというご意見が多いですが、いざ万が一の事が起こったときにお役に立てる内容であるか、長いお付き合いができるプランに出会えるよう、最善を尽くしております。
これからも気になるようなことがあれば、いつでもお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年7月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

入れる保険があまり無いからこの保険を選びました

接客態度

丁寧

店舗からの返信

【ご来店ありがとうございました!】

健康状態に少し不安がある方でも、問題なくお選びいただける保険会社を取扱会社の中から精一杯お調べさせて頂いております。今回もお客様が選択いただける保険会社が数社見つかり、その中からご安心頂ける保険会社をお選びいただくことができました!
ただ、保険は何かあったときの為に備えているものになります。そのため、今後のアフターフォローはさらに力を入れてサポートさせていただきます!なにかございましたら、いつでもご連絡下さい!引き続きよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年7月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

何度も説明して頂く事で納得した内容の保険に加入できたと思います。

接客態度

大変わかりやすい説明と親切な対応に満足しています。話やすく大変良かったです。

店舗の雰囲気

シンプルでいいと思います。

アクセス

通勤路にあるので、車を利用しているなら、便はいいと思います。

店舗からの返信

【ご相談いただきありがとうございました!】

それぞれの項目に丁寧にコメントを残してくださり、ありがとうございました!万が一の際にお守りするための保険になりますので、しっかりとご納得いただいたうえで決めて頂けたことが私共も嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、しっかりサポートさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性70代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今まで保険会社の担当者の方に聞いても分かりにくかった部分がボードを用いての説明で保障の内容等が整理できました。

店舗からの返信

【ご来店ありがとうございました!】

保険は形がなく、非常にわかりづらいもののため、いかにお客様にわかりやすくご説明できるかを常日頃から考えております。このようなお言葉を頂けて非常に嬉しく思います。ありがとうございます!
今後もしっかりとサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします!

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても親切、丁寧、わかりやすくご説明いただき迷いなく商品選定できました

接客態度

悩みを詳しく聞いてもらい、適切な補償の提案を受け、納得して選べました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

数ある保険ショップの中から当店を選んでいただきありがとうございます。

ご希望されている点や気になるところが明確で、よくご夫婦で話をされていらっしゃっていたのでお二人のご希望に近いご案内につながったと感じています。
またとても熱心に考えてくださったので、納得のあるプランと出会えたのだと思います。

これからも末永くよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

とても、わかりやすかったです。
勉強させていたきました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

何度も足を運んでいただきありがとうございました。

今ご加入中の保障内容や保険証券の見方など、ご理解頂き、わかりやすいとのご感想、今後の励みになります。
また、ご希望に合ったプランと出会えるお手伝いができとてもうれしく思います。

これからも何か気になる事などありましたら、お気軽にお声掛けください。

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

時間をかけ自分に合った様々な提案をいただけたこと

接客態度

親切丁寧であった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店にご相談いただきましてありがとうございます。
当店では40社の保険会社を取り扱っております。
その中で、お客様に合う保障をご案内することができ、大変嬉しく思います。
今後も少しでもお客様のお役に立てるよう、日々精進してまいりますので
ご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

店舗からの返信あり

女性10代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

担当してくださった方の説明が分かりやすかったです

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございました!

この度は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様へのわかりやすい説明に力を入れておりますので、
わかりやすいとのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。

当店では年に1度の「ご契約内容確認会」を通じて、ご契約後のアフターフォローにも力を入れております。
何かお困りのことがございましたら、当店までご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

男性70代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今までの保険の担当者より説明が細かくわかりやすく説明してくれた

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

保険はわかりにくい、難しいとよく言われます。
また時間の経過とともに忘れてしまうこともありますので、今後気になることなどありましたらお気軽にお立ちよりください。
これからもスタッフ一同でサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    支出の整理

お客様の声

保険について何も知らなかったが、基本を理解させていただいたうえで、自分の希望に沿った保険を紹介していただいたため

接客態度

口調が優しい、聞きやすいトーン、説明が簡潔でわかりやすい、疑問を聞きやすい、反応の目を配っている

店舗の雰囲気

特に重要視していないため

アクセス

家から近いため

店舗からの返信

口コミにご協力いただきありがとうございます。

この度はご来店いただきありがとうございました。お客様に寄り添ったご案内を心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉をいただけて、大変うれしく思います!これからお気持ちの変化や気になるところなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいね。今後ともよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

親切丁寧に教えて頂いたので自分に合った保険を決めることができました。

接客態度

とてもわかりやすく、他の保険会社との違いなども丁寧に説明してもらえたので、とても分かりやすかったです。

店舗からの返信

当店へのご来店、誠にありがとうございます。

この度は当店にお越しくださりありがとうございました!

数ある保険商品の中からお客様に合った保険選びのお手伝いができ、
またご満足いただけてとても嬉しいです。
加入後のアフターフォロー体制も整えていますので、
今後とも末永く、よろしくお願いいたします!

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

大きな保険でもないのに丁寧すぎるくらい親切でこちらが恐縮しちゃうくらいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

このたびは当店をお選びくださり、誠にありがとうございます。
お客様にぴったりな保険選びのお手伝いをできた事、
また親切とのお言葉大変嬉しく思います!
今後とも真心をこめたお客様対応を心がけますので、
困った事・気になる事がありましたらいつでもご来店くださいませ。
末永くよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    内容見直し

お客様の声

保険内容、比べて方など、わかりやすくご説明いただきました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度はご相談いただきありがとうございました。今後お気持ちの変化や再度確認したいことなど、保険に関して気になることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    2.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    老後

お客様の声

何も勉強せず行ったにも関わらず、1から嫌な顔せず丁寧に教えていただきました。
とても分かりやすく説明して頂けました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度はご相談にお越しいただきまして、ありがとうございました。ニトリモールの案内板につきましては、お客様からの声としてあげ、改善に努めさせていただきます。貴重なお言葉を頂き、ありがとうございます。保険に関することであれば、どんな相談もお待ちしておりますので、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険料と内容双方の満足度!
加入目的(現保険の変更)は、クリアできた。

接客態度

どんな質問にも丁寧に回答・対応してくれた。

店舗の雰囲気

比較的静かな環境で相談できる場所に配置されていた。

アクセス

徒歩圏内にある。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店にご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談に関し、ご満足いただけたようで安心いたしました。

当店はお客様に落ち着いてご相談いただける環境づくりに力を入れておりますので、
そのように感じていただけてよかったです。

今後も年に1度の「ご契約内容確認会」を通じて、ご契約内容にご不明な点が生じていないか、保険金・給付金のご請求漏れがないか等、しっかりとアフターフォローをさせていただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 過不足の確認

お客様の声

まず、当日の進行の見通しをしていただいたので、いつまで話が続くのかという余計な心配がなく話を聞き始められました。
各社保険内容については、証書を見ればわかることもあるが、各社の保険内容の呼び名が違うため、横並びにしての比較が、素人では判断できず難しいと感じていました。担当者さんは、ボードを使って横並びに比較していただき、わかりやすかったです。次回の約束日までに、解消しておく内容も伝えていただき、安心しました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

安心してご相談いただけたとのお言葉大変うれしいです!
お客様には、安心してご相談いただき、納得できるプランと出会えるようにスタッフ一同心がけております。
これからお気持ちの変化や気になるところなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    老後用

お客様の声

非常に丁寧に説明いただけるので助かっています。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にぴったりな保険選びのお手伝いをできた事、大変嬉しく思います!
今後とも真心をこめたお客様対応を心がけますので、
困った事・気になる事がありましたらいつでもご来店くださいませ。

年に1度の「ご契約内容確認会」を通じて、ご契約内容にご不明な点が生じていないか、保険金・給付金のご請求漏れがないか等、しっかりとアフターフォローをさせていただければと存じます。
今後とも、ほけんの相談ショップをよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

お話がわかりやすく丁寧で、親身に相談にのっていただきました。

接客態度

お話がとてもわかりやすいです。

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございました!

保険は難しいことだらけなので、わかりやすくお伝えすることを心掛けております。疑問や不安がなくなるまで一緒にお話ができ、満足して頂けて嬉しく思います!今後も気になる点がございましたら、いつでもご説明させていただきます。今後とも宜しくお願い致します。

店舗からの返信あり

女性70代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とてもよく説明していただいて安心しました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

保険はわかりにくいとよく言われます。
そんな中で、安心したとのお言葉とてもうれしく思います。
これからもスタッフ一同、わかりやすく安心して保険を選んでいただけるように心がけてまいります。
また、保険について不安なことや気になることがあればお気軽にお越しくださいね。

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

こちらの要望に応じて、適切なアドバイスや、選択肢を提示してもらえた

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました。

保険はあくまでお客様をお守りするための手段の一つとして考えており、必要なものが必ずしも保険というわけではございません。そのため、幅広い視野でのアドバイスや選択肢を心掛けております!お客様のお役に立てたことを私も嬉しく思います!今後も引き続き宜しくお願い致します。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

良いタイミングで見直せて良かった。
あった商品を紹介してもらえて良かった

接客態度

親身に相談に乗ってくださってとても良かったです

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

お誕生日前に、ご希望に合った商品をご案内することができ、私も大変うれしく思います。
保険は加入してからもとても大切ですので、気になるところがあればお気軽にご連絡くださいね。
これからもよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    病気等への備え

お客様の声

数ある保険の中から現在の状況にあった保険を選択できた。

接客態度

ご対応者が大変丁寧かつ親切に説明して下さり、数度の来店にも快く対応頂き納得のいく契約内容にまとめられた。

店舗の雰囲気

周りがうるさい。

アクセス

自宅からも近く、よく来る店舗内にある。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

このたびは数ある保険ショップの中から当店にお越しくださりありがとうございました!

保険商品もたくさんある中でお客様に合った内容を見つけることができ、
わたしたちも大変嬉しく思っています。
複数回にわたってお話を聞かせていただき、ありがとうございます。

今後ご不明な点やお気持ちの変化等がありましたら
ぜひ当店までお寄せください。
末永くよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

細やかなところまで御配慮頂き、また疑問点にも理解するまでご丁寧に教えて頂き、納得して決めることが出来ました。新しい知識も増え、とても感謝しております。

店舗からの返信

ご相談いただきまして、ありがとうございました!

お忙しい中、ご来店いただきありがとうございました!疑問点などをたくさんご質問いただいたおかげで、お客様に合う保険を一緒に探すことができました。今後も皆様にご満足いただけるお店を目指し努めてまいります。引き続き宜しくお願い致します。

ご利用時期:2021年6月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

基本的な保険の説明から、質問したい内容まで、分かりやすい説明をしていただきました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

数ある保険ショップの中から当店にご来店いただきありがとうございました。

みなさまから保険はよくわからない、難しいというお声をよく聞きます。
分かりやすいというお声を頂き、とてもうれしいです!
これからも保険について疑問質問などありましたら、お気軽にお声掛けくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

子供がいても、遊び場があり、子供も飽きずに過ごせたので相談しやすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

お忙しい中何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。
ご来店いただくたびに、お子様もお店に慣れてくださり、私もお会いするのがとても楽しみでした!
今後も何か気になる点などありましたら、お気軽にご連絡ください。
また年に一度、内容についても確認する機会を設けております。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年4月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    将来への備え

お客様の声

とても良いプランを提案いただきとても満足しています

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

ご満足いただける内容を案内でき私も嬉しく思います!保険は入り口も大切ですが、出口も非常に重要です。今後も何かございましたら、いつでもご連絡下さい。お役に立てますよう全力で努めてまいります。今後も引き続き宜しくお願い致します。

ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供が産まれるため

お客様の声

説明が分かりやすい。保険の種類がたくさんあり、それぞれの良い点など自分にあった提案をしっかりしてくださった

接客態度

話しやすく、わかりやすい説明、対応でした。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

当店はお客様に合った保険を一緒に選んでいくことを心掛けております。そのため、このようなご意見を頂けますと、とても励みになります。ありがとうございます。ご案内時だけでなく、アフターフォローにも力を入れておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい!今後とも宜しくお願い致します。

ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

良かったと思いますが、相談が2日間に分けた必要が有ったのか疑問です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

何度も足を運んでいただき誠にありがとうございました。今回は保険会社への確認が必要な内容であったため、2日間に分けさせていただきました。説明が至らず、申し訳ございません。以後の改善に努めさせていただきます!貴重なご意見ありがとうございました!

ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産 家計の節約

お客様の声

担当の方がとても親身になって私たちに合った保険プランを提案してくれた。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は、当店をお選びいただきありがとうございました。
保険は加入してからも大切ですので、気になることがあればお気軽にご連絡ください。
お客様がご満足いただけるプランをご案内することができ、大変うれしく思います。
これからもよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年4月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

色々なマッチした保険を提案していただいた。

接客態度

全ての対応に満足した。

店舗の雰囲気

ショッピングモールなので周りの声が気になる。

アクセス

自宅からは遠いが通った価値はあった。

店舗からの返信

当店へ足をお運びくださり、ありがとうございます!

ご自宅からも遠い中、当店へお越しくださりありがとうございました!
当店をお選びいただけたこと、とてもうれしく思います。

周りの声について、貴重なご意見をありがとうございます。
リラックスしてお話をいただけるよう今後も工夫してまいります。

今後また保険についてのお悩み等、どんな些細なことでも
ぜひ当店にお寄せください。
アフターフォローの体制も整えておりますのでご安心くださいね。
末永く、どうぞよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2021年4月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

担当者さんの対応が良かったのと
説明がわかりやすかった

接客態度

上に同じ

アクセス

車があれば楽

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

いつも車で足を運んでいただきありがとうございます。お客様に合う保険を一緒にお探しでき、私も嬉しく思います。私たちはアフターフォローにも力を入れておりますので、何かあった際にはいつでも頼って下さい!なんでもお力になれればと思います!今後とも引き続き宜しくお願い致します。

ご利用時期:2021年4月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    2.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    就職

お客様の声

一つ一つ丁寧にわかりやすく、自分が理解できるまで説明していただいた

アクセス

お店が奥にあって見づらい

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は、何度も足を運んでいただきありがとうございました。
場所が分かりにくいということで、ぜひ今後の参考にさせていただきます。

保険はわかりにくいというお声をよく聞きます。
お客様の心配事を保障する大事な内容になりますので、何度でもご理解いただけるようにご案内し、納得して選んでいただけるよう心掛けております。
保険は加入してからがスタートです。
気になることがあったときや、お気持ちの変化があったときなどは、お気軽にご連絡ください。
店舗スタッフ全員でアフターフォローまでさせていただきます。

今後とも末永くよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年4月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    2.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

分かりやすい説明、丁寧に対応してくれた。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

この度は自動車で30分以上かかる中、当店を選んでくださり、ありがとうございました!大切な保険選びのお手伝いができたことを、嬉しく思います!今後も何かございましたら、電話での対応もさせて頂きますので、お気軽にご連絡ください!

ご利用時期:2021年4月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

保険の見直しで、訪問させていただきました。こちらの意見をしっかりと反映していただき、納得のプランを作成いただけました。以前も相談に乗っていただいた事もあり、今後も何かの折には足を運ぼうと思います。

接客態度

時間の融通もきかせていただいたり、子供が飽きないように気遣っていただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

数ある保険ショップの中から当店に足を運んでいただきありがとうございました!
プランについてとてもご満足いただけたとのことで、とてもうれしく思います。
保険は加入してからもとても大切ですので、なにか気になることがあった際は、いつでもご連絡ください。
アフターフォローのお手伝いもさせていただきます。

末永くよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年4月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

色々と保険について細かく分かりやすく説明いただき理解出来ました。

接客態度

親切丁寧にご説明いただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

保険の中でも必要なもの、不要なものというのがお客様によって変わってくるものです。しっかりとご理解を頂けたうえで必要かどうかご判断いただけたので、私としても嬉しく思います!今後も環境の変化に応じて、変わってきますので、お困りの際はいつでもお待ちしております!

ご利用時期:2021年4月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

契約内容の見直しや新たに契約する保険内容もわかりやすく丁寧に教えていただいて助かりました。

接客態度

毎回丁寧にわかりやすく教えて頂き、希望に沿った内容を提案していただき感謝しています。明るくて親しみやすい接客で相談しやすかったです。

店舗の雰囲気

店内は綺麗で時間帯のせいもあるのか落ち着いた雰囲気でした。

アクセス

地元なのでわかりやすいですが土地勘がなく徒歩の人はちょっと不便かもです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は当店へお越しくださりありがとうございました!

保険の内容は「わかりづらい」とおっしゃる方が多くいらっしゃいますので、
わかりやすかったとのお言葉大変嬉しく思います。
保険は加入して終わりではなく、ここからがスタートです。
この先に何か不安なこと、お気持ちの変化等ありましたら
いつでも当店へお寄せください!
アフターフォローの体制も万全に整えております。

今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年2月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親切で丁寧で分かりやすかったのでとても良かったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました!

保険は複雑で分かりづらいと思われている方が多いため、”わかりやすく丁寧に”ということを常に意識しております。そのため、このようなお声を頂けて、とても嬉しく思います!今後もしっかりサポートさせていただきます。いつでもご連絡をお待ちしております!

ご利用時期:2021年2月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今のプランより良くなった
値段も安くなってよかったです

接客態度

とてもわかりやすかった

店舗の雰囲気

わかりやすく、丁寧でした

アクセス

近くです

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

この度は現在加入されていらっしゃる内容を一緒に確認し、他社比較をした結果、内容・料金ともに改善がすることができ、私も嬉しく思います!保険の内容につきまして、ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。お気軽にご連絡下さい!今後とも引き続きよろしくお願い致します。

ご利用時期:2021年2月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

総合的に分析していただき、満足しています。

接客態度

予約なしでも親身に対応して頂き、気持ちよくお話しできました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

このたびは当店にお越しくださり、ありがとうございました!
「満足」のお言葉をいただけて、とてもうれしく思っております。
時間をつくってわたしたちの店舗へ来てくださるお客様が
過ごしやすい店舗づくりを今後とも心掛けてまいります。
ご不明な点等あれば、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね!
末永くよろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2021年1月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

説明が親切でわかりやすかったです。また不安なことがあったらその都度、止めてわかるまで教えてくれました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

お客様がきちんと納得できるプランのご案内ができた事、大変うれしく思います。
数ある保険プランの中から、お客様の要望に合わせて、分かりやすく短時間でご案内できるようスタッフ一同、日々心掛けております。ご契約後のアフターフォローも、私達でサポート致しますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用時期:2021年1月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

希望を聞いて必要な保険を分かりやすく説明してくれた

接客態度

清潔感があって話しやすい雰囲気で信頼出来る

店舗の雰囲気

コロナ対策がきちんとされていた

アクセス

ショッピングモールの中にあるので駐車場も広く買い物も出来る

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

このたびは数あるほけんショップの中から当店へお越しくださりありがとうございました。

わかりやすく、とのお言葉大変嬉しく思っています!
ご要望をたくさんお聞かせいただきましたので、
お客様にぴったりの保険をご案内することができました。
今後安心して続けられる内容になっています!
またご不明点等ありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年1月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

親身になって丁寧に説明していただきました。自分の保険の足りない部分、余計な部分の確認と精査が出来て良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

保険は、加入当時と現在で考え方が変わっていたり、生活環境の変化などがあると、お客様にとって適切な保険内容が変わることがございます。今のお客様にとって最適な保険探しのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。加入後のアフターフォローもさせていただいておりますので、ご心配なことなどがございましたらお気軽にお越しくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自分の保険内容をまったく把握していないところから相談し、1からわかりやすくレクチャーしてもらえ、とても助かりました。

接客態度

笑顔だったり声の出し方だったり、とても好感度の高い接客です。こちらの都合に合わせて、お休みなのに対応して下さったり、とても助かりました。

店舗の雰囲気

案内カウンターの後ろを通行人が行き来するのが少し気になります。センシティブな話もあるので。

アクセス

いつも食料品の買い物で使ってるところで、ついでの買い物もできるし、駐車場も自由に出入りできるところも気楽で良いです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!!

数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
さらにお褒めの言葉をいただき、こんなにうれしいことはありません。

保険はややこしいというイメージが強いのでわかりやすいと仰っていただけて本当によかったです!
小さな疑問点でも何かございましたらすぐにご連絡くださいね♪

お店の環境についてもご意見いただきありがとうございます。
お客様が安心してご相談できるように、検討します。
これからも、スタッフ全員でこれからもサポートさせていただきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年11月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

丁寧に接客して頂き
ゆっくり相談に乗っていただけ
自分達に合った保険を勧めて頂けたのが
良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度はお忙しい中、何度も足をお運び頂きありがとうございました。
定期的な保険内容の確認や書類の整理など、私たちでお力になれる部分は今後もしっかりサポートさせていただきます。
気になることや、ご不安な点ございましたらいつでもご連絡くださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年11月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

相談も出来て、自分にあった内容の保険を提案してもらい、満足してます

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございました!

この度は何度も足を運んでいただきありがとうございました。
ご納得いただける内容と出会えるお手伝いができて大変うれしく思います。
保険は長い期間続けていくものなので、ご自身のお考えにしっかりと沿う形をお選びいただくことが大切です。
これからも何か気になることなどありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしく願いいたします。

ご利用時期:2020年11月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

保険についての知識がない状態で今回初めて保険についてお話を聞いたのですが、説明が丁寧でとても分かりやすかったです。質問にも丁寧に答えて頂けました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

今まで分からなかったことが少しでも私共のご案内で分かったと言っていただけて大変嬉しく思います。今後もご加入された保険について疑問点など出てくることもあるかと思います。1年に1度のライフプランの日にお越しいただいた際に、ぜひご質問ください!ご理解いただけるまで何度でもご説明させて頂きます。今後とも末永く宜しくお願い致します。

ご利用時期:2020年10月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

こちらの希望に合った提案をしていただき、満足できる内容でした。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございました。

お客様がご心配されていたところをカバーできる内容をご案内ができうれしく思います。
また年に一度のライフプランの日を通じて、定期的に保険の確認をしていきましょう。今後も必要な時にしっかり寄り添えるように努めますので、よろしくお願いします。

ご利用時期:2020年10月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

丁寧で詳しく教えてくれました。
最適なプランを提案いただきました。

店舗の雰囲気

長時間話すので椅子がもっと良いのがいいと思う。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます

お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。
相談ブースの椅子に対してのご指摘ありがとうございます!お客様によりリラックスしてお話頂ける空間を心掛けておりますので、さっそく改善させていただきます!
何か不明な点やご不安などございましたら、いつでもご来店・ご連絡ください。
今後とも末永くよろしくおねがいします。

ご利用時期:2020年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

丁寧に詳しく案内していただき満足です。既に入っている保険も親身になって案内してくださり、今後どのような保険に入ればいいのかはっきりしました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます

お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。
今の悩みだけでなく、将来のことも含めて不安を解消いただけたのであれば、嬉しい限りです。
何か不明な点やご不安などございましたら、いつでもご来店・ご連絡くださいね。
今後とも末永くよろしくおねがいします。

ご利用時期:2020年10月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

現在加入している保険内容の見直しから、自分に最適なプランの分析をしていただき、より良い内容を提案頂けて良かったと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!!

保険のことをちゃんと考えるタイミングは、人生の中でも多くはないかと思います。

このタイミングで当店をお選びいただけたこと、満足いく内容にご加入いただけたこと、どちらも大変光栄です。
ありがとうございました。

ご自身に合う保険を考えるにあたって、何度もご足労いただきました。
お手数でもあったかと思いますが将来を見据えて真剣に検討いただけてうれしく思います。

これからはしっかりとアフターフォローしていきますので、気になることがありましたら
いつでもご連絡くださいね。

ご利用時期:2020年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

親身になってプランをご提案いただきまして満足しております。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!!

この度は数あるお店の中から当店にご来店いただきありがとうございます。
またアンケートにもご協力頂きありがとうございます。

ご要望に合ったプランをご案内できたことを大変嬉しく思っております。
これからもしっかりとアフターフォローさせて頂きますので、気になることがあれば
いつでもお気軽にご連絡ください。

今後とも末永くよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年10月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

解りやすい説明で、納得出来ました。ありがとうございました。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます。

この度は、ライフサロンでご相談いただきありがとうございました。ご満足いただけて、私共も嬉しく思います。
今後も、お役に立てればと思っておりますので、ライフプランの日はもちろん、気になることがございましたらいつでもご連絡くださいね

ご利用時期:2020年9月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

大変お世話になり、感謝しています。
感じの良い適切な説明で、不明点が明確になりました。
また伺います。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます。

この度は当店でご相談いただきありがとうございました。
お客様がご心配されていたところをカバーできる内容をご案内ができ嬉しく思います。
万が一の時、お役に立てるようしっかりとフォローさせていただきます!
今後とも末永くよろしくお願いします。

ご利用時期:2020年9月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

詳しく説明していただき、最適なプランを提案していただきました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます

お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。
ご希望に合った内容の保険商品をお選びいただけて良かったです。
何か不明な点やご不安などございましたら、いつでもご来店・ご連絡ください!
今後とも末永くよろしくお願いします。

ご利用時期:2020年8月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

相談に応じたプランを提案していただけた。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます

お暑い中、ご来店いただきありがとうございました。
ご不安に思われていることが少しでも安心に変わっていただけていれば幸いです。
契約内容について何かご不安なことなどございましたら、いつでもご来店・ご連絡下さい!
今後とも末永くよろしくお願いします。

ご利用時期:2020年9月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

わかりやすく説明していただけた。
よく理解できた

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます

この度は、数ある保険ショップの中から当店にご来店くださりありがとうございます。
大切な保険選びのお手伝いができて、大変嬉しく思います。
真剣にお考えいただきましたので、お客様に合った内容になったかと存じます。
今後もしっかりサポートしてまいりますので、ご不明な点があればいつでもお立ち寄りください!
今後とも末永くよろしくお願いします。

ご利用時期:2020年9月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

無知な者にとても丁寧に細かくわかるまで教えて頂きました、希望に叶うプランを多すぎず少なすぎず教えてくださったのでとても満足しています。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます

お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。
ご希望に合う商品を選んでいただけて私も嬉しく思います!
保険は目に見えないものなので、今後不明な点や不安な点が出てくることもあるかと存じます。
そんなときには改めて1からご説明をさせていただきます。お気軽にご連絡・ご来店下さい。
今後とも末永くよろしくお願いします。

ご利用時期:2020年7月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

金額も抑えられて今の自分たちに必要なプランを提案して頂き、ありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

このたびは当店をお選びいただきありがとうございます。

たくさんお話を聞かせていただきましたので、しっかりお客様に合ったプランを
つくることができました!
安心して続けていただける内容になっております。
今後また不安点・心配なところ等ありましたら、
いつでもお気軽にご来店ください。
アフターフォローの体制もしっかりと整えておりますので、
末永くなにとぞよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年6月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

説明がすごく分かりやすくてよかったです。
子供の相手もしてもらい、説明をゆっくり聞くことができました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご相談いただき、ありがとうございました!

この度は、数ある保険ショップから当店でご相談くださりありがとうございました。
保険相談をいただくにあたり、お子様は楽しく遊び、親御さんには保険について
真剣に考えていただく、そんな環境づくりを努めております!
少しでもリラックスしながら、ご相談いただけたのであれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年6月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

店長さんに応対してもらいましたがとても親切で分かりやすい説明でした。
時間などもそこまで掛からずスピーディーな対応していただけました。

接客態度

子供連れの来店でしたが、もう1人のプランナーさんがキッズスペースで子供の相手してくれたりしてとても助かりました。
感じの良い店長さんに保険の案内していただき説明も分かりやすかったです。

店舗の雰囲気

コロナ感染対策などもしっかりされていたため安心できました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

数ある保険ショップの中からほけんの相談ショップにご来店いただきありがとうございます。
このようなお言葉を頂けて、嬉しい限りでございます。
何か気になることがございましたら、お気軽にご来店ください!
今後も誠心誠意お客様のアフターフォローに努めさせて頂きますので、
末永く宜しくお願いいたします。

ご利用時期:2020年6月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

分かりやすい説明でした。各ポイントでの詳細説明が良かったです。また次回も相談したいと思いました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

このたびは当店へご来店くださり、誠にありがとうございます。

保険は難しいもの、とのイメージをお持ちの方も多いのですが、
わかりやすかったとのお言葉がとてもうれしいです!
今後も、みなさまにわかりやすく丁寧なご案内を心がけてまいります。

当店はアフターフォローの体制もしっかりと整えておりますので
何か不安なこと・気になること等ありましたらいつでもお立ち寄りくださいませ!
末永くよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年6月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

分かりやすい説明でした。各ポイントでの詳細説明が良かったです。また次回も相談したいと思いました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
ありがたいお言葉をくださり、大変うれしく思います。
私たちは、今後の人生において、お客様が安心して生活できるように
保険というツールを使って、少しでもお役に立てればと考えております。
気になることがございましたら、お気軽にご相談ください!
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年6月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりやすい説明だった。もう少し色々な提案もあった方がいい。新型コロナの影響で期間があいたが解除後連絡が欲しかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

保険は分かりにくいというイメージを持たれている方が多いので、分かりやすいと感じていただき大変うれしく思います。

緊急事態宣言解除後のご連絡ができず、大変申し訳ありませんでした。
提案についてのご意見を含め、今後お客様のご要望にお応えできるようにより一層の向上に努めてまいります。

何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。

ご利用時期:2020年6月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

色々提案していただき、凄く勉強にも成りました。もっと早く担当プランナーさんに会えたら良かったです。10年無駄にした感じです。

接客態度

接客も説明も丁寧で分かりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は、数あるお店の中から当店を選んでいただき、また何度も足を運んでいただきありがとうございました。
またアンケートへのご協力もありがとうございます。

ご納得いただけるプランを一緒に見つけるお手伝いができ大変うれしく思います。

お客様の保障は店舗全体でお守り致しますので、何かございましたらすぐにご連絡ください。
今後も長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。
また何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談にいらしてください。
いつでもお待ちしております。

ご利用時期:2020年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    既存保険の見直し

お客様の声

親切な対応とわかりやすい説明で安心しました。
保証などの内容も大変わかりやすく説明していただきありがとうございました。

アクセス

近所に住んでるのでアクセスが便利。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

保障をいかにわかりやすくお伝えができるか、常に心掛けていることなので、そのようなお言葉をいただけますと大変嬉しく存じます。今後もサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

ご利用時期:2020年5月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

すごく丁寧に対応いただけたのと、しっかり理解して入れた納得感もあり、大満足です!
今後もよろしくお願いします。

接客態度

なにもわからない状態で行きましたが、1から教えてもらえて、納得して加入できました!

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

保険の契約においてお客様がしっかりと理解をし、納得の上で加入をすることは非常に大切なことと考えておりますので、お役に立てて光栄です。今後も引き続きサポートさせて頂きます。お困りの際にはいつでもご連絡下さい。

ご利用時期:2020年5月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 引越し 家計の節約

お客様の声

死亡、医療、共に自分に合った保険を見つける事が出来ました。説明も分かりやすくとても親切にヒアリングして頂き、助かりました。

接客態度

保険の事を知らなかったが、親切丁寧に説明して頂き、自分に合った保険を見つける事が出来ました。

店舗の雰囲気

話しやすい雰囲気で良かった。

アクセス

買い物ついでに寄れて便利です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

お忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。

新規加入の際には今の保険料、内容に目が行きがちですが、
保険は単発で加入しておくものではないので、続けていった時にどうなるのか、必要な保障をしっかり受け取れるのか、が大切だと思います。

ご提案の際には、その点をしっかりお伝えした上で、商品を選んでいただけるよう日々心掛けております。
お客様からのお言葉を胸に、今後もより一層のサービスをお届けできますよう、努めてまいります。

またご不明点や疑問点などございましたら、お気軽にご連絡くださいね。

ご利用時期:2020年4月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の事が無知な自分に一から何度も説明していただき本当に助かりました。
次回は子供の保険も検討したいと思います。

接客態度

とても親切に対応してくれました。

アクセス

近所でとても助かりました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

保険は複雑な内容も多くいかにお客様にわかりやすく伝えられるかを心掛けておりますので、このようなお言葉を頂けますと、とても励みになります。

お客様の保障は店舗全体でお守り致しますので、何かございましたらすぐにご連絡ください。
今後も長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。
また何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談にいらしてくださいね。

ご利用時期:2020年3月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

細かいところまで説明してくださり、いろいろな保険会社との比較も満足いくまで検討できました。長時間の相談でしたが、お付き合い下さりありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

アンケートにご協力頂きありがとうございます。

お忙しい中、何度も足を運んでいただきありがとうございました。
ご満足いただけるプラン探しのお手伝いができ、大変うれしく思います。

今度保険の見直しが必要なこともあるかと思います。
その際はお気軽にご相談くださいね。
アフターメンテナンスもしっかりとさせていただきますので、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年3月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

基本的な説明からしてくれて、少し保険についてわかるようになりました。
時間もたっぷりかけて教えていただきました。
もっと色々知りたいと思いました。

接客態度

丁寧で、自分の疑問も全て答えてくれたり相談出来ました。若くて、美人だけど保険の知識もすごいなと感じました!また、得するように色々教えてもらいたいです。
待ち時間はゼロでした。

店舗の雰囲気

トイレが近くにあるせいか結構後ろの通りが多くてすこしきにはなりました。かべとかもないです。隣の仕切りはありました!

アクセス

ニトリモールなんでわかりやすいです。駐車場もタダです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

お忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
是非参考にさせていただき、お客様に安心してご相談できるお店の雰囲気づくりに努めてまいります。

お客様の保障は店舗全体でお守り致しますので、何かございましたらすぐにご連絡ください。
今後も長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。
また何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談にいらしてくださいね。

ご利用時期:2020年2月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 家計の節約

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

お忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。

ご要望に合ったプランをご案内できたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様の保障は店舗全体でお守り致しますので、何かございましたらすぐにご連絡ください。
今後も長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。
また何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談にいらしてくださいね。

ご利用時期:2020年1月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

本当に細かい疑問をぶつけても、親切丁寧に事細かな対応していただきました。疑問が残らず満足いく契約を結ばせていただきました。ありがとうございました。

接客態度

親切丁寧に事細かな説明、接客で大変満足しています。

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。

ご納得のいくプランが見つかりましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
保険選びは、お客様ご自身が納得できるプランを見つけることがとても大切です。
分かり易い説明を心掛けながら、少しでもご希望に沿うことができるよう日々努めております。
今後もご期待に添えるアフターフォローをご提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。

お困りなこと、気になること等ございましたらお気軽にご来店ください。
いつでもお待ちしております。

末永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用時期:2020年1月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

多数の質問に対して、一つ一つ丁寧に説明いただきました。とてもわかりやすく、納得して保険選びができました。

接客態度

丁寧なご対応ありがとうございます。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

お客様のお悩みを解決し、ご納得いただけるものをご案内することを心掛けておりますので、このようなお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様の保障は店舗全体でお守り致しますので、何かございましたらすぐにご連絡ください。
今後も長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。
また何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談にいらしてくださいね。

ご利用時期:2019年12月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    見直しをしたかったため。

お客様の声

親切、丁寧な対応でした。また、こんな方法もあるのかと驚かされました。そして、細かな疑問もわかりやすく、こちらがわかるまで丁寧に説明していただきました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

この度はお忙しい中、アンケートにご協力頂きましてありがとうございます。

保険というと難しいイメージをお持ちの方が多いのですが、説明がわかりやすかった、というお言葉大変嬉しく思います。
ご不明な点、お困りな点などございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいね。

ご利用時期:2019年12月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 保険の更新

お客様の声

現在加入している生命保険は保険料も高く、子供も独立したので生命保険を解約して医療保険を充実させたくて相談に来ました。とてもわかりやすくて良かった。

接客態度

わかりやすかった。

店舗の雰囲気

通路付近なので寒かった。

アクセス

家から近かったので。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

ご要望に合ったプランをご案内できたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お話しさせていただくお時間がとても有意義で、毎回のご来店をとても楽しみにしておりました。
アンケートへのご協力もありがとうございます。

お客様の保障は店舗全体でお守り致しますので、何かございましたらすぐにご連絡ください。
今後も長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。
また何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談にいらしてくださいね。

ご利用時期:2019年12月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    新規申込

お客様の声

はじめての保険加入だったので、不安もありましたが安心してお任せできました。最適のプランをご提案いただけたと思います。

接客態度

わかりやすく納得するまで、何度も丁寧に説明してくれました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中だけど、端にあるので賑やか過ぎず落ち着いて話ができる雰囲気でした。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

お客様と一緒に最適なプランを作ることができ、私も嬉しい限りです。ご契約後も生活環境の変化に合わせ、その時の最適なプランを一緒に考えさせていただきます!何かございましたらいつでもお手伝いさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

ご利用時期:2019年12月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    三大疾病の新規申し込み

お客様の声

とても親切に対応して頂けたのも嬉しいですし、子供連れでしたが、他の担当の方が遊んでくれたりと親切にして頂けて良かったです。

接客態度

説明が分かりやすく、安心して申し込みが出来ました。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあり、子供が喜んでいたので良かったです。

アクセス

家から近いので便利でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお申し込みいただけたとの事で、私達もとても嬉しいです!
お客様に少しでも保険のことを身近に感じていただけるよう、
スタッフ一同分かりやすいご説明を心がけております。
今後も何かご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください!

ご利用時期:2019年11月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

こちらに相談出来て良かったです。
今までよく知らなかった保険の仕組みまで説明していただき、色々なことに納得して契約出来ました。

接客態度

今入ってる保険を見直しつつ、新たに入りたい保険の案内をしてくれて、とても参考になるお話ばかりでした。
とても感じの良い方たちで、安心して任せられます。
子どもを連れて来店しましたが、たまたま私達しかいなかったので、私が説明を聞いている間、子どもの相手をもう一人のプランナーさんがキッズスペースでしてくれて、凄く助かりました。

店舗の雰囲気

とても綺麗で、キッズスペースもあります。
トイレ、オムツ替えスペースもショッピングモール内のすぐ近くにありますので、安心です。

アクセス

駐車場はショッピングモールのを利用でき、無料です。
電車だと、駅からは少し歩きます。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。

この度は数ある代理店の中からほけんの相談ショップにご来店いただき、
誠にありがとうございました。

多くのお客様から「保険は色んな用語があって分かりにくい」とのお言葉をいただきます。
専門用語や各社の違いなどはパンフレットなども見てもわかりにくいことが多いため、
できるだけ分かりやすい言葉を使いながら ご案内するように心がけております。
ですので保険の仕組みについてご理解いただけたこと、とても嬉しく思います!

今後もお困りのことがあれば、いつでもお気軽にご来店、
ご連絡いただければと思いますので、末永くよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2019年11月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

時間が長くかかってしまったが、
現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、最適なプランを提案いただきました。

接客態度

時間が長くかかったてしまったが、
親切丁寧にわかりやすく説明してしただきました。

店舗の雰囲気

清潔感があり落ち着いた雰囲気でした。

アクセス

住まいから近いので便利でした。

店舗からの返信

この度は、ご相談いただきありがとうございました。

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

必要な保障を一緒に考えていただき、
ご納得のいくプランが決まって本当に良かったです。

保険は万が一のことがあった時に、役に立つことが大切になります。
その「万が一」があったときにしっかりお手伝いできるよう、
これからもサポートさせていただければと思います。

これから末永いお付き合いとなりますが、
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用時期:2019年11月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

懇切丁寧な説明と時間をかけた応対がとても好感をもてた。細かい内容も自分たちがわかりやすいように伝えてくれ、次回来店時にもしっかりと下調べをしてくれていたのがよかった

接客態度

丁寧な接客でわかりやすく説明してもらった。物腰も柔らかく、細かい相談も親身になってくれて話しやすかった

店舗の雰囲気

こじんまりしている店舗だが新しい店舗だけあってすごくきれいだった。

アクセス

場所的には行きやすい場所ではあるがなんせ16号の通りなので渋滞がすごい

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様の理想を叶えるプランを一緒にみつける事ができましたのも、
細かな点まで率直にご質問いただけたおかげだと思います。
今後ともご期待に添えるアフターフォローをご提供できるよう、
スタッフ一同励んで参ります。

何か気になる事があれば、またいつでもお気軽に、ご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用時期:2019年10月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

私達に合った保険を進めてくれました。分かりやすく説明もしてくれました。とても満足して契約できました。

接客態度

初めて来た時は、私も時間がなかったのですが、簡潔に話をして頂いて、自分たちに合う保険を進めてくれました。

店舗の雰囲気

新しい店舗でしたので、綺麗ですし、飲み物もだしていただいて、スタッフの皆さんとても対応良かったです。

アクセス

家から1番近くにあり、通いやすいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
限られた時間の中でお客様のご要望に沿った保険をご案内でき、とても嬉しく思います。
今後もご期待に添えるアフターフォローをご提供できるよう、
スタッフ一同励んで参ります。

何か気になる事があれば、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

今加入している保険の事を相談し、それに近い価格帯を抑えた保険を紹介して頂き見直せて良かったと感じてます。

接客態度

親切で丁寧な対応で良い。

店舗の雰囲気

キッズスペースもあって子連れでも大丈夫。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様の理想を叶えるプランを一緒にみつける事ができ、とても嬉しく思います。
今後ともご期待に添えるアフターフォローをご提供できるよう、
スタッフ一同励んで参ります。

何か気になる事があれば、またいつでもお気軽に、ご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用時期:2019年11月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 保険の更新

お客様の声

説明が丁寧で理解しやすかったです。ホワイトボードでの説明がとてもよかったです!ありがとうございました。

接客態度

他のスタッフさんが、こどもを見ていてくれたりと、大変助かりました!急な予定変更にも対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。親切&丁寧で、好感をもちました。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

とても綺麗だと思う。ただ、おもちゃの数は少ないので、キッズスペースにDVDプレイヤーがあると、もっと助かります。

アクセス

わかりやすいと思う。ネットで検索した際に、電話番号までたどり着くのに時間がかかったので、そこが解消されれば なおいいかと思う。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。

大切な保険選びのサポートをさせていただき、スタッフ一同嬉しく思います。

またキッズスペースにつきましても、ご意見をいただきありがとうございました。
今後もどんどんおもちゃを増やしていきますので、ぜひまた遊びにいらっしゃってください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2019年11月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

質問に対して必要な部分のみご回答頂けたので、ノンストレスで、短時間で理解する事ができました。ありがとうございました!

接客態度

とても簡潔でわかりやすく、おしつけるでもなく、質問に対して的確に必要な部分のみご説明頂いたのでとてもノンストレスでした。
オススメ頂いた保険に契約しない旨お伝えした際も嫌な顔一つせず、とても好感を持てました。
何かあれば次回ぜひご相談させて頂きたいです。子供連れでしたが、もう1人のお兄さんが丁寧に子供と接して頂き、大変助かりました。

店舗の雰囲気

とても清潔で子供への対応も素敵でした。DVDか何かあるともっと良いと思いました!

アクセス

駐車場からすぐなので、とても行きやすかったです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

保険は様々な種類があり、パンフレットだけでは理解するのがなかなか難しい商品でもあります。
少しでもお客様が分かりやすく、丁寧にご案内出来るよう、スタッフ一同とても大切にしております。
お話の内容にも満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思っております。

キッズコーナーのDVDデッキですが、設置させて頂きました!
お子様にも楽しんでもらえるよう、今後もいろんなおもちゃを準備してお待ちしております。

また何かご不明点等がございましたら、いつでもお気軽にご相談にいらしてください。

ご利用時期:2019年11月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

分かりやすい説明で丁寧でした。
保険は難しくてよくわからないこともあるけどちゃんと納得して加入することができた

接客態度

とてもわかりやすい説明で
納得して保険に加入できた。
相談しやすくて待ち時間もなくて
スムーズに相談できました。

店舗の雰囲気

気配りが行き届いていて
とてもよかった。
店舗もとても綺麗で清潔感があり
快適でまた相談の際には
来店したいと思った。

アクセス

分かりやすい場所にあり
とてもよかった。
モールの中にあり駐車場もあり
少し奥にあるので周りも静かで
トイレも近くていい

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中からほけんの相談ショップを
お選びいただき、誠にありがとうございました。

保険の商品も変化しておりますので、お気持ちや保障の必要性などに
合わせてしっかりメンテナンスしてまいりましょう。
ぜひ、そのときもまたほけんの相談ショップにお越しくださいませ。
お客様のご来店、心よりお待ちしております。

ご利用時期:2019年11月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

とても納得のいくもので、良かったです
今回は子供だけでしたが、次回は自分や子供の学資保険なども相談したいと思います。

接客態度

とても分かりやすかったです!!

店舗の雰囲気

とても清潔感があり良かったです

アクセス

特に無し

店舗からの返信

この度は、ご相談いただきありがとうございました。

お忙しい中ご来店いただき、またアンケートへのご回答ありがとうございました。

保険は、「いま」と「これから」を見つめて保障を考える、
とても大切な時間だと私たちは考えています。
ご家族やお仕事など状況が少しずつ変わる中で、
保障をお持ちいただいた後もメンテナンスが必要になります。
お客様ご自身のの保障についても、ぜひ一度一緒にお考えいただけたらと思いますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2019年10月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    学資

お客様の声

今の状況にあった保険が見つかり大変満足しております。丁寧な接客なので、
また何かあれば相談したいです。

接客態度

的確でわかりやすかったです

店舗の雰囲気

キッズスペースがあり、契約手続きの際はスタッフの方がお相手して頂き助かりました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様に合った保険を一緒にみつける事ができ、とても嬉しく思います。
今後ともご期待に添えるサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同励んで参ります。

何か気になる事ががあれば、またいつでもお気軽に、ご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ほけんの相談ショップ ニトリモール相模原店の
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基本情報

所在地

〒252-0331 神奈川県 相模原市南区 大野台6-1-1 ニトリモール相模原3階

営業時間

10:00~20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

JR横浜線「古淵」駅より徒歩約13分

設備・特徴

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