ニトリのほけん　横浜鶴見店の口コミ・評判

4.4
（口コミ・評判15件）

地区：神奈川県 横浜市 鶴見区

最寄り駅：JR南武線 尻手駅 徒歩9分

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神奈川県横浜市鶴見区で保険の窓口相談をお考えの方は、ニトリのほけん　横浜鶴見店へ。ニトリのほけん　横浜鶴見店の口コミ・評判は15件ございます。
ニトリのほけん　横浜鶴見店は尻手駅が最寄りで、ニトリ内にある保険ショップです。

口コミ・評判（15件）

  • 総合評価
    4.4
    （15件）

  • 相談の満足度
    4.6

  • 接客態度
    4.8

  • 店舗の雰囲気
    4.4

  • アクセス
    4.0

女性20代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

スタッフの方が納得いくまで丁寧にご説明して下さった為。

男性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在の健康状況に対して真摯に寄り添った形でご検討いただいたため。

接客態度

私情による健康状況や保険相談のスケジューリングに対して非常に誠実かつフレンドリーにご対応頂けたため。

店舗の雰囲気

前店長時に生命保険を加入した時と同様に、店長が非常に親切な方で雰囲気が良く不満な点が一切無かったため。

アクセス

自宅からは近いため私は問題ございませんでしたが、鶴見駅よりアクセスする方には少々遠いかと感じましたので上記評点としました。

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険 火災保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

対応がとても良く商品知識が豊富で、説明が丁寧です

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

とても親身に話を聞いて下さり感謝してます。公的な保障などの情報も踏まえて提案して頂けて、納得のいく保険に加入できました。

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

加入していた保険の内容が自分に合っているのかが気になり診断をしてもらいました。
そのまま残しておいた方がいいところはそう教えてくださり、変えたらもっと良くなるところはたくさんの保険会社からわかりやすく比較してくださり、担当してくれた方にはたくさん時間をいただいてしまったのですが、満足できる内容に加入することが出来ました！

接客態度

子供の面倒も見てくれて、飲み物の減りにも気づいてくださり、とても温かく親しみやすかったです！

店舗の雰囲気

席に壁があり、周りの目が気にならなかったので良かったです。
コロナで飛沫防止のパネルもセットされてました。

アクセス

車でニトリへ行った時に、買い物ついでに相談できたので良かったです。
近くのスーパーにもよく行くのでついでに行けるのが良いと思います。
駐車場にも困りませんでした！

女性40代

  • 3.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

丁寧であり、親切です。
内容が複雑でわかりにくい部分もありました。

接客態度

皆さん、接客態度は良いと思います。

店舗の雰囲気

狭い。

ご利用時期：2020年9月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 3.2

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    2.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

現在加入している保険について様々な角度から分析していただき、満足

接客態度

笑顔、声色が良い

店舗の雰囲気

デジタルで済ませたい

アクセス

交通の便が悪い

店舗からの返信

お忙しい中ご来店頂きありがとうございました

お客様の大切な保険についてご満足頂き光栄です。
今後も引き続きお役に立てるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
引き続き宜しくお願いします。

ご利用時期：2020年9月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

こちらの質問にもしっかりと答えてくれ、何か問題が起きた際にもしっかりと代替案を用意してくれた。お客に寄り添った姿勢を終始感じられ、大満足でした。アフターフォローに対しての姿勢も素晴らしい。

店舗からの返信

この度はご来店頂きましてありがとうございました

この度はお役に立てて大変嬉しく思います。
今後もお客様の大切な保険について、しっかりとサポートして参りますので、
引き続き宜しくお願いします。

男性20代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

はじめての保険加入で、手探りで探す状態だったが分かりやすくスムーズに必要な部分のみ説明をしてもらって円滑に契約できた。
また、オプションなど任意のプランに加入した方が良いか統計的なデータも参照できたので、必要かどうか分からない時も判断が容易だった。

アクセス

駅から歩ける限界ギリギリの距離。
道は大きく、看板も目立つので迷うことは無いが、車両での来店が前提だと感じた。

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    新しく保険に入るため

お客様の声

わかりやすい説明いろいろなお気遣い、丁寧にしてくださりありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します！

接客態度

相談に行くたびに親身に笑顔でお話して下さりました！

ご利用時期：2020年6月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    30歳を超えて、今後の事が気になった為。今まで持病があっていい保険がなかったが、良さそうな商品があった為。

お客様の声

丁寧に説明してくれた。自分には探せなかった保険の提案があったので、来てよかったと思う。時間も丁度よかった。

接客態度

丁寧に対応して下さいました。最初に自分が考えていた保険よりいい物に入れたと思うので、良かったです。

店舗の雰囲気

お店は清潔感があって良いと思う。仕切もあるので、プライバシーは守られている方だと思う。

アクセス

ニトリの中にある為、利便性が良いと思った。

店舗からの返信

この度はコロナウイルスの心配もある中でご来店いただき、誠にありがとうございます。

ご提案させていただいたプランをお喜びいただくことができ、とても嬉しいです。
お客様のお役に立てるような提案をできるように、これからも努力を重ねてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

ボードを使って説明してくださったり、とてもわかりやすかった。来店時のメッセージが心がこもっていてとても嬉しいです。

接客態度

ご担当いただいたプランナーさんだったので保険に入ろうと思えました。他の保険も紹介してもらいたいです。本当に丁寧で寄り添う接客をしていただけて心から感謝してます。

店舗の雰囲気

入りやすいく快適です。どこの保険屋さんよりもよくて1番よいところでした！

アクセス

車でないと来れないのが少し来づらいですが、他にはないぐらい良い保険の窓口なのできます

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。

保険はご加入後のメンテナンスも大切となります。
引き続き、お客様のお役に立てるよう日々努めて参ります。

お子様の健やかなご成長を私共も楽しみにしております。
お買い物の際には是非また気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いです。

今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

突発的なキャンセルにも丁寧に対応して頂き、すぐに他の日にちを抑えてもらい丁寧に対応して貰えました。
接客対応もよく、保険内容もしっかり案内してもらい満足です。

接客態度

親切、丁寧に対応して貰えました。
細かい事までしっかりと調べて教えてもらえて助かりました。

ご利用時期：2019年9月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 引越し 家計の節約

お客様の声

保険の内容を丁寧にご説明頂けてわかりやすかったです。
子連れで訪問したのですが、キッズスペースがあって助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は、数ある保険ショップの中からニトリのほけんをお選びいただきありがとうございました。
お子様の成長と共に末永くお付き合いいただけたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用時期：2019年9月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険未加入税金対策

お客様の声

時間だけ、もう少し短いとよかった。
内容は、細かく確認できて、よかった。
契約できて、よかった。
保険の勉強になった。

接客態度

相談時間が短いと、さらによかった。
不明点は、全て解消できたので、よかった。

店舗の雰囲気

文句なし。
ただし、プラスのサプライズ要素は特に無かった。

アクセス

駐車場無料。
買い物ついでに行けて便利。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は、数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回「ご夫婦の初めての保険選び」のお手伝いができ、結果、ご満足頂けたこと大変うれしく思っております。
お時間がかかり少しお疲れになってしまわれたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後ともご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進いたします。
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

ニトリのほけん　横浜鶴見店の
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基本情報

所在地

 〒230-0003 神奈川県 横浜市 鶴見区 鶴見区尻手２－１－２６ ニトリ横浜鶴見店 ２階

営業時間

 6月～　平日は11：00～19：00/土日祝は10：00～19：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 ①電車：ＪＲ南武線「尻手」駅より徒歩１０分　 ②バス：臨港バス「変電所前」停留所より徒歩３分　③ 車：駐車場あり

設備・特徴

 キッズスペース、授乳スペース、駐車場（無料）、女性スタッフ、取扱保険会社20社以上

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