イオンのほけん相談 イオンモール京都桂川店の口コミ・評判

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京都府京都市南区で保険の窓口相談をお考えの方は、イオンのほけん相談 イオンモール京都桂川店へ。イオンのほけん相談 イオンモール京都桂川店の口コミ・評判は6件ございます。
イオンのほけん相談 イオンモール京都桂川店は桂川駅が最寄りで、イオン内にある保険ショップです。

口コミ・評判(6件)

  • 総合評価
    4.3
    (6件)
  • 相談の満足度
    4.1

  • 接客態度
    4.3

  • 店舗の雰囲気
    4.1

  • アクセス
    4.8

ご利用時期:2017年7月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    現在、加入の保険では内容が不足していると思ったため

お客様の声

私の疑問に思っていることに的確にアドバイスしてくださり、すぐに納得することができた。他店では提案していただけなかったパターンもアドバイスしてもらえ、信頼してお任せできると思った。

接客態度

とても気さくな方でとても良かった。押し付ける感じなどもまったくなく、私の話をたくさん聞いてもらえた。

店舗の雰囲気

イオンの中だったが、静かだったので特に問題なかった。

アクセス

イオンの中で駐車場もあり、買い物などもでき良かった。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。
当店では、お客さまに保険を押しつけず、お客さまに寄り添った親身な対応をすることを心がけております。
今後も保険の見直しについて、相談したいことがございましたら、いつでもお気軽にご来店ください。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用時期:2017年6月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

小さな子どももいたのでそこまで時間が取れない中時間が許す限りしっかりと説明してくださいました。その次の予約も抑えてくださり、よかったです。

接客態度

あまり保険について詳しくわからない中行きましたが丁寧に対応していただきました。世間話も少ししながら話を聞くことができました。

店舗の雰囲気

店舗のスペース自体は小さかったですが、綺麗に保たれていました。

アクセス

地元のショッピングセンターの中にあったので遊びに行くついでに行くことができた。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。
当店では、保険にあまり詳しくないお客さまでも、十分にご理解していただけるようにわかりやすく、
丁寧な説明を常に心がけております。
今後も保険の見直しについて、相談したいことがございましたら、いつでもお気軽にご来店ください。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用時期:2017年5月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

わたしたち夫婦に最適な保険を細くヒアリングして頂きながら、ペースを合わせて説明して下さり、とても満足です。

接客態度

FPさんから提案された保険がいまいち理解できず、納得もいかなかったため、こちらで相談、質問させて頂きました。とてもわかりやすい説明に満足し、担当者さんの人柄も良かったため話しやすかったです。尚且つこちらが求めている保険の提案をして頂き、加入を決めました!
FPさんの提案だけでなく、こちらでも相談して本当に良かったです。

店舗の雰囲気

店舗内は、落ち着いた雰囲気で、プライバシーも守られたつくりになっていますので、相談するのにとても良かったです。

アクセス

いつも利用しているショッピングモールの中なので、今後も相談したいことや、保険の見直し時はこちらを利用したいです。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。
また、ご加入までお決めいただけたということで、嬉しい限りです。
当店は、保険のセカンドオピニオンとして、気になることを気軽にいつでも相談できるお店を目指しています。
今後も保険の見直しについて、相談したいことがございましたら、いつでもお気軽にご来店ください。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用時期:2017年3月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

更新にあたり、保険の見直しを相談しました。希望に沿って丁寧な説明と提案をして頂きましたので納得して切り替えを決める事が出来ました。

接客態度

こういう無料相談は初めてで不安でしたが、話しやすくとても良かったです。家族3人分の保険見直しを丁寧にわかりやすく説明して頂きました。時間を掛けて納得して切り替えを決める事が出来ました。

店舗の雰囲気

スペースは広くありませんが、人目につかない場所でゆっくりと相談できました。

アクセス

ショッピングモールの中なので、気軽に利用出来ました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。
納得してお切替をいただいたとのことで、当店としてもお役に立てて、嬉しい限りです。
保険の相談については、お客さま自身が納得いただくことが第一でございます。
今後も保険について、相談したいことがございましたら、いつでもお気軽にご来店ください。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用時期:2017年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.0
  • 相談の満足度
    2.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約

お客様の声

提案内容がパンフレット通りでなんのために行ったのか?相談員としてお客様がどんなニーズで来てるかをわかっていない。すごく残念

接客態度

オープンと同時に行ったので待ち時間はなかった。
相談中に、他のお客様から電話があり結構待たされた。他に定員さんがいなかったので、仕方ないがこちらが気を使って待った

店舗の雰囲気

赤ちゃん連れだからイオンは行きやすい。
駐車場もあるので助かる

アクセス

パンフレットで分かる情報ばかりで、あれやったら相談してもあまり意味はなかった。帰りも見積書が欲しかったが、パンフレットを見ればわかりますと、パンフレットを渡された。だったら相談になってない。
赤ちゃん連れやから考えて欲しい。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、お待たせしてしまうなど対応に行き届かない点がございました。
また、ご希望のお見積書をお渡しできず、お客さまのご要望を十分にくみ取った対応ができておりませんでした。大変申し訳ございません。
今後は、お客さまに寄り添った対応をするように、改善してまいります。
貴重なご意見をたまわり、ありがとうございました。
また何かの機会があれば、ぜひお立ち寄りいただけると幸いです。
その際は、確りと対応させていただきたいと思います。

ご利用時期:2016年10月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の見直しで来店しましたが、こちらから質問したことに関してとても丁寧に説明いただきわかりやすかったこともあり、その場で即決できました。

接客態度

親切丁寧に対応頂き説明もわかりやすく、この担当の方ならお任せしても良いと思い、保険の契約をしました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあるが店舗は一番端にあり、一見すると入りにくそうな感じはしましたがいざ入ってみると明るく清潔なお店で居心地は良かったです

アクセス

ショッピングモールの中の店舗でしたが一番端にあることからもわかりやすく迷わずにすぐに行くことができました

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。当店の担当者を信頼して契約いただけたことは嬉しい
限りです。
今後もお客さまからより一層信頼していただける店舗を目指してまいります。
何かご相談があれば、いつでもお気軽に来店ください。スタッフ一同お待ちしております。

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基本情報

所在地

〒601-8211 京都府 京都市 南区 久世高田町376番 イオンモール京都桂川 2階

営業時間

10:00~20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

JR「桂川駅」直結、阪急京都線「洛西口」徒歩5分

設備・特徴

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