イオンのほけん相談 イオンモール名取店

イオンのほけん相談 イオンモール名取店の口コミ・評判

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宮城県名取市で保険の窓口相談をお考えの方は、イオンのほけん相談 イオンモール名取店へ。イオンのほけん相談 イオンモール名取店の口コミ・評判は2件ございます。
イオンのほけん相談 イオンモール名取店は杜せきのした駅が最寄りで、イオン内にある保険ショップです。

口コミ・評判(2件)

  • 総合評価
    3.1
    (2件)
  • 相談の満足度
    2.5

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

ご利用時期:2017年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険会社の担当の人に任せっきりの契約だったのでプランナーさんに見ていただけて いい機会だった。参考になってよかった。

接客態度

保険に詳しくないのでうまく理解できるか不安でしたが丁寧に説明してくださり、とても参考になりました。これからの保険に役立てていきたいです。

店舗の雰囲気

ショッピングモールと繋がっているので小さな子供がいても飽きさせることなくじっくり相談できる点がよかったと思う。

アクセス

よく利用するショッピングモールだったのでよかったと

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。
当店では、保険に詳しくないお客さまでも、十分にご理解いただけるよう、難しい言葉は使わず、わかりやすく
丁寧な説明を常に心がけております。
今後も保険について、相談したいことがございましたら、いつでもお気軽にご来店ください。スタッフ一同お待ちしております。

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ご利用時期:2017年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 1.7
  • 相談の満足度
    1.0

  • 接客態度
    1.0

  • 店舗の雰囲気
    1.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

保険の相談を、もうここではしたくないと思う対応。
説明が下手、契約書の内容を理解していない、持参するものなどの説明も足りない、など不満が多かった。

接客態度

保険の契約書のことについてなど、知識および理解不足。
また、契約開始日などの説明が曖昧で対応も悪く、契約時に不安になった。もっと勉強して、きちんとした説明をすべき。不愉快だった。

店舗の雰囲気

隣のブースの声など聞こえるのでプライバシーが守られているとは言えない。

アクセス

アクセスについては、ショッピングモール内にありわかりやすく、行きやすいと思う。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの知識、また説明内容などが不十分であったため、ご不安をおかけしたかと思います。
今後はこのようなことが無いよう、事前に十分に準備を行い、お客さまに寄り添った対応を心がけてまいります。
また、プライバシーに関しても、お客さまが安心して来店できるように改善してまいります。
今後は、お客さまに「来て良かった」と思ってもらえるような店舗づくりを行って参りますので、何か機会がございましたら、またぜひご来店ください。

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基本情報

所在地

〒981-1294 宮城県 名取市 杜せきのした五丁目3番地の1 イオンモール名取 1階

営業時間

10:00~21:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

杜せきのした駅から徒歩1分

設備・特徴

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