ご利用時期：2022年9月
女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
経済環境の変化、家族の介護等
お客様の声
的確なアドバイスで、わかりやすかったです。組み替えや解約のたタイミング、組み替える保険の参考にもなりました。
お気軽にお問い合わせください
0120-201-724
通話無料・年中無休 ｜ 受付／9:30～18:30
東京都中央区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険ｄｅあんしん館 銀座本店へ。保険ｄｅあんしん館 銀座本店の口コミ・評判は32件ございます。
保険ｄｅあんしん館 銀座本店は東銀座駅が最寄りの保険ショップです。
口コミ・評判（32件）
- 総合評価4.7（32件）
相談の満足度
4.8接客態度
4.8店舗の雰囲気
4.4アクセス
4.5
ご利用時期：2021年7月
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
誕生日を迎える前に見直しをしようと考えました。
お客様の声
希望の予算内で納得の保証内容のプランをご提案いただきました！数年後もし見直す機会があったらまたお願いしたいと思います。
接客態度
保険に関する知識が全くなかったので、初歩的なポイントから教えていただけました。オンラインでの面談を含め、計4回もお時間を頂いたのですが、毎回ご丁寧にこちらのペースに合わせて相談に乗っていただけて大満足です。
店舗の雰囲気
空調、清潔感共に問題なく快適でした。
プランナーさんとはアクリル板で仕切られており、感染症対策が不安な方でも安心出来ると思います。
アクセス
最寄駅から近く入り口に看板等あった為、迷わず行くことが出来ました。
ご利用時期：2021年5月
男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
保険の更新 医療保険とがん保険を設計したかったため
お客様の声
複雑な要望を短期間でお願いしましたが、ひとつひとつご検討していただきしっかりと考えることができました
ご利用時期：2021年4月
店舗からの返信あり
女性20代
- 4.2
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
住宅購入 がん保険の加入
お客様の声
不必要なオプションなどは排除し、自分にあった保険をご提案いただきました。申込もスムーズに行え助かりました。
接客態度
どの保険会社がいいのか、わかりやすく特徴などお教えいただけました。来店時間もこちらの時間を気にして所要時間なども言っていただけたので予定が組みやすかったです。
店舗の雰囲気
店内はきれいでキッズスペースなども確保されていました。少し隣の声が聞こえてきたのは気になりました。
アクセス
駅近で助かります。ただ看板なども特にないので外観からはわかりづらいかもです。
店舗からの返信
この度はご来店いただきましてありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。 また、高い満足度の評価をいただき大変うれしく思います。 今後より一層お客様のお役に立てますよう精進いたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2021年3月
店舗からの返信あり
女性40代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚 保険の見直しのため
お客様の声
補償内容等、あらゆる面で、とても優しく、分かりやすく、丁寧にご対応していただきました。
ありがとうございます。
店舗からの返信
この度は数ある代理店の中から当店にご来店いただきありがとうございました。
保険はわかりにくい部分も多い商品ですので、わかりやすく丁寧に、という部分は特に心がけています。 そのため、このような評価をいただき光栄です。 今後はアフターフォローを通してお役に立てればと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2021年1月
店舗からの返信あり
男性50代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険 個人年金保険 火災保険 就業不能保険
相談のきっかけ
家計の節約 自身の万が一の補償として
お客様の声
分からないことについて、図などを使って丁寧に説明して頂いたこと、それ以上に、終始気遣いがありとても好感が持てました。
店舗からの返信
口コミ評価ありがとうございます。
「終始気遣いがありとても好感が持てました」と担当者冥利に尽きる お言葉をいただきありがとうございます。 ご意見も今後に活かして参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2021年1月
店舗からの返信あり
女性50代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の新規加入のため
お客様の声
とてもわかりやすく提案、ご説明頂きました。聞き上手でもいらっしゃるのでこちらも話しやすく安心して相談出来ました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
「聞き上手」とコメントいただき、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。 安心して相談できる雰囲気づくりも大切に、私たちは力を入れて取り組んでいます。
ご利用時期：2020年12月
店舗からの返信あり
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
大変丁寧にご説明いただき納得のいく商品を選択することができました。急にも関わらずご対応いただきましてありがとうございました。
接客態度
店舗の雰囲気
アクセス
店舗からの返信
口コミ評価ありがとうございます。
納得のいく商品選択のお手伝いができて嬉しいです。 保険は大きな買い物ですので、引き続きしっかりサポートいたします。
ご利用時期：2020年12月
店舗からの返信あり
女性40代
- 4.2
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家族の病院
お客様の声
こちらの相談内容に対して的確な回答をいただけたので、短時間で有効な相談ができた。
知識もあり信頼できる担当の方だった。
接客態度
店舗の雰囲気
アクセス
店舗からの返信
ご利用時期：2020年10月
店舗からの返信あり
男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
不明な点を都度、都度聞いていだだいて
丁寧に説明していただけたので初めての火災保険の具体的な内容も把握出来てわかり易かったです。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
初めての火災保険選びのお役に立てて何よりでございます。 今後もアフターフォローを通してお役に立てればと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2020年11月
店舗からの返信あり
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
相談のきっかけ
去年の内視鏡手術
お客様の声
希望に則したプラン、理由、比較等、説明がとても分かりやすかった。
こちらが納得いくまでしっかり質問に答えてくれた
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます。
「とても分かりやすかった」とコメントいただき、嬉しいです。 保険商品の少し複雑な部分を、分かりやすく、図や表で説明しています。
店舗からの返信あり
女性50代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
他社FPの計画書も嫌な顔せず、合わせて、私に必要な保険を提案し、特徴を説明してもらえたのが良かった。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
フラットな目線で比較し、お客様のお考えとすり合わせてアドバイスさせていただくことが、お客様にとって最適な保険選びのお手伝いになると考えています。 そのため、弊社で取り扱いのない商品であっても、お客様におすすめすることもございます。 今後もサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2020年9月
店舗からの返信あり
女性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
お客様の声
現在の状況をきちんと紙にまとめて下さり、適切なアドバイスを頂けた。また担当者の女性は身だしなみや対応がよく、保険を押し売ったり、不安を抱かせて保険の勧誘もしなかったので、次回また状況が変わったら相談に行こうと思いました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
満点評価をいただき大変嬉しく思います。 保険はご加入いただいていても、保障内容や効果がわかりにくいですよね。 保険をカタチにすることで少しでもわかりやすく、またご来店をきっかけに保障の確認や 見直しのお手伝いができればと思います。今後もお気軽にご相談をお待ちしております。
ご利用時期：2020年4月
店舗からの返信あり
女性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
団信保険の代替案
お客様の声
商品説明に使用する機器がありがちなタブレットではなくデスクトップPCでした。
その為、PCから席が一つ離れていても字も大きく見やすい状態でした。
個人的な感想ですが、事前に希望する保険などを整理して来店予約しますとスムーズに短時間で対応していただけます。ありがとうございました。
接客態度
とても丁寧に説明をいただきました。
これまでの保険加入へのイメージを良い意味で払拭していただきました。
店舗の雰囲気
良い香りのする綺麗なオフィスで、完全個室です。ありがちなパーテーションで仕切られている、隙間があるような個室では無いので安心して相談できます。
お飲み物も前半と後半に一度ずつ出していただき嬉しい配慮です。
アクセス
歌舞伎座の目の前で分かり易かったですが、祝日は正面玄関が空いていないようで、少し戸惑いました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
口コミの高評価をいただき大変嬉しく思います。 「保険加入へのイメージを良い意味で払拭していただきました」とコメントいただき 現在は様々な保険加入の形態がございますが、多数の保険会社を取り扱う代理店だからこそ できるサービスやご案内の方法があるのではと私たちは考えております。 また安心してご相談いただける環境を整えて、お客様をお迎えしておりますので 引き続き今後ともお気軽にご連絡を頂戴できればと思います。
ご利用時期：2020年4月
店舗からの返信あり
男性40代
- 4.0
相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
他と比較していませんが概ね満足しました。聞きたいことが漠然としていましたが色んな商品を紹介して頂くことで自分に必要な保険が見つかりました。
接客態度
非常に分かり易く必要な情報を説明して頂きました。
店舗からの返信
口コミへ書き込み頂きありがとうございます。
この度は数ある保険ショップの中から当店へご来店頂きまして、誠にありがとうございます。 保険は種類も多く、分かりにくいと感じる方も多い商品です。 だからこそ、必要な情報をできるだけ分かりやすくご案内できるよう努めています。 今後もアフターフォローを通してお役に立てれば幸いです。 些細なことでも疑問点がございましたら、お気軽にご相談ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2020年3月
店舗からの返信あり
男性30代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 収入保障
相談のきっかけ
住宅購入
お客様の声
もともと自分の中で相談内容があまりかたまっておらず、気軽に訪問したため、最初は希望する保険商品の提案が難しかったのではと思います。しかしながら、家族構成やライフプランの情報から色んな保険の仕組みやオプションなどを提示、解説していただき、保険初心者にも関わらず最終的には2週間という短期間でベストと思える保険商品に出会えました。また、電話やメール等での急な内容変更や日程変更なども快く受けてくださり、本当に助かりました。
接客態度
電話での対応も対面での対応もよかったです。
店舗の雰囲気
ひとりで訪問する分には特に問題ありませんでした。部屋も綺麗でした。外の声が聞こえますが、自分は気にしない方なので大丈夫でした。
アクセス
東銀座駅前の抜群立地です。ただし、ビル自体は地味なので若干迷うと思います。
店舗からの返信
口コミへの書き込みありがとうございます。
この度は数ある保険相談ショップの中から、 保険deあんしん館銀座本店をお選びいただきありがとうございます。 ご意見を頂きました外の声について、ご相談会中であることを 他施設を使用するスタッフへ共有し、改善していく所存でございます。 ご感想では、短期間でベストと思える保険商品に出会えましたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 ご納得して保障をお持ちいただくためには、ライフプランを踏まえた上で 様々なプランをご覧になっていただくことは非常に重要だと思っております。 また、保険は一度加入したら終わりではなく、ライフスタイルの変化によって 必要な保障の優先順位も変わっていきます。 また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。 今後とも保険deあんしん館をよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2020年3月
店舗からの返信あり
男性20代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
応対やヒアリング、説明、提案、時間、どれも完璧だと思います。希望通りの保険を選べたと感じております。
接客態度
とても丁寧
店舗の雰囲気
快適です。
アクセス
ちょっとわかりにくい
店舗からの返信
この度は保険deあんしん館銀座本店にご来店いただきまして、ありがとうございました。
応対についてどれも完璧との評価、本当にありがとうございます。 保険はご安心、ご納得していただいて加入するものですので このように評価していただき嬉しく思います。 また、アクセスに関してはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 皆様に分かりやすくご案内できるよう努めて参ります。 保険は加入して終わりではないので、アフターフォローを通してお役に立てればと思います。 何かございましたら、いつでもご連絡ください。 今後とも保険deあんしん館をどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2020年3月
店舗からの返信あり
女性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の新規加入
お客様の声
まずある特定の保険会社を薦めたり、無理な勧誘も一切ないので安心して相談できました。今後も何かあれば相談に伺いたいと思えました。
接客態度
常に笑顔で話し方もやわらかく、とても相談しやすい雰囲気でした。
保険について初心者の私にも丁寧にわかりやすく説明してくださいました。
店舗の雰囲気
受付に入るとアロマの良い香りで癒されました。部屋はシンプル且つ清潔で個室なのでプライバシーも守られ安心して相談できます。
キッズスペースもあるのでお子様連れでも問題ないと思います。
アクセス
私には家から近くとても便利です。
電車の方でも大通りから少し中に入った場所で、看板等はありませんが、ホームページで写真付きの道案内もあるのであまり迷う事もないと思います。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
口コミへの書き込みありがとうございます。 満点の高評価をいただき、大変嬉しく思います。 当店は完全個室でプライバシーが守られることと、お子様連れでも大丈夫なスペースを備えていますので、 その点に高評価をいただけたのも、安心いたしました。またアロマに気づいてくださりありがとうございます。 ご来店いただくお客様に、リラックスしながらお話していただけるよう環境を整えています。 今後とも安心してぜひ、気軽にご相談下さい。どうぞ宜しくお願いします。
ご利用時期：2020年1月
店舗からの返信あり
男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
大変満足しました。何社か相談しに行きましたが、一番対応が良かったです。保険、ライフプランの知識も増え、感謝しています。
接客態度
親身に対応いただき、保険だけでなくライフプランまで一緒に考えていただけました。知識豊富で安心してお任せできる方でした。
店舗の雰囲気
清潔感があり、個室ですので気軽に相談ができました。
アクセス
東銀座駅から近くアクセスは良いと思います。
店舗からの返信
口コミへの書き込みありがとうございます。
この度は保険deあんしん館銀座本店をご利用いただきありがとうございます。 高評価と担当者冥利に尽きるコメントをいただき大変嬉しく思います。 数多くある相談ショップの中から、当店にご来店いただけることに感謝し、 お客様が必要としている以上の情報をお届けすることがどれだけできるかを 私たちは常に考えて対応させて頂いております。 引き続き宜しくお願い致します。
ご利用時期：2020年1月
店舗からの返信あり
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
将来を考え
お客様の声
保険の基礎から丁寧に説明いただき大変わかりやすかったです。
また無理矢理な勧めもなく、しっかりと要望を引き出していただき安心して相談ができました。
接客態度
受付から相談までスタッフの方の応対がとても丁寧でした。
また保険の知識が全くなかったので、不安や恥じらいもありましたが、
丁寧に説明いただき安心して説明を受けることができました。
店舗の雰囲気
個室で安心して相談できる環境でした。
アクセス
駅近ですが伺いやすかったです。
店舗からの返信
口コミへの書き込みありがとうございます。
この度は保険deあんしん館銀座本店にご来店いただきありがとうございます。 「無理矢理な勧めもなく、しっかりと要望を引き出していただき安心して相談ができました」と コメントをいただき大変嬉しく思います。 初めてご相談にご来店されるお客様は、不安を抱えている方がほとんどです。 私たちはそんなお客様に、安心してご自身のお考えやご要望をお伺いできるように 完全個室でプライバシーの守られた環境を整えております。 また保険は目に見えなくて、カタチのないものなのでできる限り分かりやすく、 図にしたり、ポイントをまとめてお話させて頂いております。 今後も変わらずに安心を届けられるようアフターフォローを行って参ります。
ご利用時期：2019年11月
店舗からの返信あり
男性40代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の見直し
お客様の声
現在の保険について無駄がないか分析頂き、無知な私にも理解出来る様に、とても親切丁寧に説明頂き、満足しています。
結果、多少の見直し余地はあるものの、継続する良い保険だと分かり安心しました。
店舗の雰囲気
遅い時間まで丁寧に対応頂き、とても対応に関しては満足していますが、面談中に清掃会社が清掃していたこと、男子トイレが少し汚れていた事で評価4とさせて頂きました。
店舗からの返信
口コミへの書き込みありがとうございます。
この度は保険deあんしん館銀座本店をご利用いただきありがとうございます。 店舗の雰囲気でご意見をいただきました清掃による騒音と男子トイレの汚れにつきまして、 ご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。 環境につきましては、対策を徹底しお客様に安心して相談会を受けていただけるよう 会社全体で改善に努めます。 相談会については「満足しています」とコメントいただきまして、非常に嬉しく思います。 加入中の保険をご確認いただくことは、 見直しだけではなく保障内容に納得し保険料をお支払いいただくことで、 これからも継続していくことをご決断いただくきっかけにもなります。 それが日々の安心につながると思いますので、またお気軽にご連絡下さい。
ご利用時期：2019年11月
店舗からの返信あり
男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
離婚に伴う保険内容の確認及び見直し
お客様の声
現在の保険内容について的確に理解することができました。それを踏まえたうえで、選択肢をご提案くださりとても助かりました。現在かけている保険がいかに今の自分のライフスタイルに合っていないかがわかり、いい選択ができそうです。感謝いたします。
接客態度
とても丁寧に的確な説明をくださりわかりやすかったです。終始こちらに寄り添ってくださり、当方の理解度に応じてわかりやすく説明してくださり助かりました。ヒアリングとご説明のバランスがとても素晴らしく、気持ちよくミーティングをすることができました。深謝申し上げます。
店舗からの返信
口コミへの書き込みありがとうございます。
この度は保険deあんしん館銀座本店をご利用いただきありがとうございます。 満点評価をいただき大変嬉しく思います。 コメントで「気持ちよくミーティングをすることができました」と 書き込みいただきまして、担当者冥利に尽きます。 保険商品は、加入しているから安心だ！と感じている方は多く、 また加入したきり保障内容の確認やメンテナンスをしていないも多くいらっしゃいます。 しかし加入した時と現在とでは、ライフスタイルや価値観が全く同じということは少なく やはり、その時々に確認していただくことは大変重要です。 今回、そのようなタイミングで当店にご来店いただきましたので、 引き続きご満足いただける相談会を行って参りたいと思います。 よろしくお願いいたします。
ご利用時期：2019年11月
店舗からの返信あり
女性30代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
資産形成
お客様の声
今回の相談では、私の時間も限られていたため、具体的な商品の提案をいただくところまで行きませんでしたが、丁寧にヒアリングをしていただき、方針をきちんと共有できたので、とても安心できました。
店舗からの返信
この度は数ある代理店の中から保険deあんしん館にご来店いただき、誠にありがとうございます。
保険は金融商品のため、丁寧なヒアリングとお考えの共有をさせて頂くことを大切にしています。 その結果「とても安心できました」とのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。 今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
ご利用時期：2019年10月
店舗からの返信あり
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
お客様の声
保険について不安もありましたが、担当者さまの的確なアドバイスもあり、納得して契約することができました。
接客態度
優しいプランナーさんで相談しやすく、親身になって相談していただけました。知識も豊富で、アドバイスも的確でした。3回来店しましたが、丁寧に時間をかけて頂いた分、大満足の結果になりました。
店舗の雰囲気
綺麗なオフィスでした。個室対応でプライバシーの保護もされています。入り口は少し分かりづらいかもしれません。
アクセス
駅から近いです。ただ入り口か少しわかりづらいです。
店舗からの返信
この度は保険deあんしん館 銀座店をご利用いただき、ありがとうございました。
今回、保険のご相談は初めてとのことでしたので、保険の商品についてだけではなく、 ライフプランニングの観点から保険の仕組みや金融商品の考え方をお話しさせていただきました。 「大満足の結果になりました」とのお言葉、誠にありがとうございます。 保険加入のお力添えができましたこと、大変嬉しく思います。 また、ご相談会を通して様々なお話を伺うことができ、非常に勉強になりました。 自身の糧とし、より一層お客様のお役に立てますよう精進いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2019年9月
店舗からの返信あり
男性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
とても親身に、お話も分かりやすく展開していただき、信頼がおける雰囲気でした。
今後もよろしくお願いいたします。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
「お話も分かりやすく展開していただき、信頼がおける雰囲気でした」と コメントいただきありがとうございます。 保険は専門用語も多く、分かりづらいとおっしゃるお客様は多くいらっしゃいます。 私たちは保険を図に書いて解説したり、商品のポイントをお伝えさせていただくことで お客様にとってご検討いただくポイントを絞っております。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2019年7月
店舗からの返信あり
男性50代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
現契約の医療保険を見直し、切り替えまたは解約すべく相談に伺いました。
私自身の将来に向けてのアドバイスと原契約の医療保険をベースに、よりメリットを享受できる保険を複数ご提案・ご説明いただきました。いざというときに必要になる保障内容や保険金額はどの程度なのかという本質的な理解が深められました。
結果として、保障内容が充実していながら保険料が４千円程度下がる新たな保険を契約しました。
接客態度
相談いただいた方はＦＰということでスキルは高く、相談した保険のことはもちろん、生活様式も含めたトータルでバランスのよい保険を選定いただけました。
分からないことは丁寧にご説明いただけました。
店舗の雰囲気
ショッピングモールなどにあるような店舗と違い、事務所の会議室での相談。個室のため静かでプライバシーも保たれてよかったです。
アクセス
私自身は職場から近いので迷うことはありませんでしたが、ビルには看板がなく、出入り口が大通り側ではないので分かりづらいかも知れません。ただし周辺には目印になる歌舞伎座があり、駅の出口を間違えなければ問題ないと思います。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
「本質的な理解が深められました」とご感想をいただき、大変嬉しく思います。 お客様それぞれの生活によって、必要な保障内容や保障金額は異なります。 保険だけではなく、生活を含めてトータルでご相談会を承ることができるのは ファイナンシャルプランナー（FP）である当店の特徴でもあります。 いざというときに役に立つ保険であること、また職場から近い場所でもございますので 気軽に立ち寄れる相談ショップとして今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2019年7月
店舗からの返信あり
女性50代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
とても丁寧にわかりやすくご指導頂き、大変参考になりました。
今後の見直し等含め、またご相談させて頂きたいです。
接客態度
優しく対応して下さいました。
店舗の雰囲気
快適でした。
アクセス
ビルの入り口が少しわかりにくかったです。
店舗からの返信
ご来店いただきましてありがとうございます。
わかりやすかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 保険は一人ひとり最適なプランが異なり、分かりづらい点も多い商品です。 だからこそ、お客様の現在の状況や今後の生活プランを確認させていただきながら 最適なプランをご案内できればと思っております。 また、アクセスについてご意見をいただき、ありがとうございます。 早速ホームページの表示の変更を行いました。 今後も保険のことでお困りの際は、ぜひお声掛けください。
ご利用時期：2019年7月
店舗からの返信あり
女性50代
- 4.2
相談の満足度
5接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
保険の見直し、必要と思われる保険種類の詳しい説明をしていただきました。自分だけではわからない事を丁寧に教えていただきました。行って良かったです。
店舗からの返信
ご来店いただきましてありがとうございます。
「行ってよかった」とコメントをいただき大変嬉しく思います。 ライフプランによって必要な保険種類も変わってきますので、 その都度、保障内容の確認や見直しが重要となります。 今回、そのタイミングで当店にご相談いただきありがとうございます。 またわからない事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
ご利用時期：2019年6月
店舗からの返信あり
女性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
保険の仕組みを説明したパワポがとても良く出来ていて、保険についての知識を得ることができた。無料で恐縮する程時間をかけて下さり、メリット、デメリットを指摘して頂けてスッキリ出来た。
接客態度
これまで有料のFPをお願いしていたのが、何だったのだろうと悔しくなるほど、感動的なご対応をいただきました。明確、的確なだけでなく、美しさと心地よさまで兼ね備えていらっしゃいます。
店舗の雰囲気
綺麗で、静かな会議室的空間、周囲の物音すら一切聞こえません。
アクセス
東銀座駅とほぼ直結と言っても良いほど、歌舞伎座の真向かいで分かりやすい。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
高評価と担当者冥利に尽きるコメントをいただき大変嬉しく思います。 また私たちのサービスについて「素晴らしい社会貢献ですね」という 直接いただきましたお言葉にも感動いたしました。 無料で気軽に相談できるからこそ、その相談会の中でお客様に提供する内容や サービスに私たちはこだわりを持っています。 それがお客様に「伝わった！」と実感できて本当に嬉しい限りです。 保険は唯一無二であると同時に大変分かりにくい商品でもありますので、 分かりやすく、保険を見える化してご説明して参ります。 今後も引き続き感動的なサービスを提供できるよう、会社全体でご期待に添えるよう取り組んでいきます。
ご利用時期：2019年6月
店舗からの返信あり
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
勝手ですが「この保険会社の商品が良いですよ」とお話されるのかと思っていたのですが、実際は「保険の考え方」を教えてくれました。
貯蓄や状況に合わせて必要な保険を一緒に考えてくれるので、私自身が納得した保険を見つけることが出来ました。
また保険のお話だけでなく、私自身のライフプランをトータル的に相談できたのが一番よかったです。
今後もライフプランが変わった時には、ぜひ相談したいと思います。
接客態度
店長の方にご対応いただきました。
知識豊富な方で、話すスピードも聞きやすかったです。
ご自身の経験を交えたお話もしてくださり、とてもわかりやすかったです。
こちらからの質問にも親身に答えてくださいました。
店舗の雰囲気
綺麗なオフィスの一室で相談しました。店内はすべて個室との事で周りを気にせずにお話できました。
エントランスにはアロマの良い香りがしてました。
アクセス
駅からすぐなので、アクセスしやすいです。
オフィス街なので入口が少しわかりずらいですが、電話で教えてもらえたので安心できました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
多くの保険代理店から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご来店いただいたお客様に安心してお話してもらえるように、 当店が準備しているアロマにも気づいていただき大変嬉しく思います。 リラックス効果があるアロマなんですよ。 当店ではご家庭それぞれのライフプランに合わせて保険の設計や その他の金融商品についてもお話させていただいております。 また商品の特徴はもちろんのことですが、保険の考え方や仕組みも大切ですので しっかりご説明させていただいております。 私たちはお客様に疑問や不安を残さずに納得のいくプランにご加入いただくことが 大切だと思っておりますので、またライフプランが変わった時はぜひご相談下さい。
ご利用時期：2019年4月
店舗からの返信あり
女性30代
- 4.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
2アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
親身になって考えてくださってると感じ、納得出来るものに入れた。とても良い接客だったので安心だし、その後のフォローにも期待ができる
接客態度
会社概要から始まり、個人の経験を交えた説明で説得力があった。経験豊富な方だし親身で信用できると感じた
店舗の雰囲気
別室の話し声（ 恐らく電話 ）がひどく気になった。かなりのマイナス要素
アクセス
駅近ではあるのに分かりづらいと感じた
店舗からの返信
ご来店いただきましてありがとうございます。
多くの保険代理店から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 店舗の雰囲気でご意見をいただきました別室の話し声に関しまして、 ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 当店舗の環境につきましては、ご相談会中であることを他施設を使用する スタッフへ共有し、徹底して改善していく所存でございます。 ご感想では「とても良い接客だったので安心、その後のフォローにも期待ができる」と コメントをいただき大変嬉しく思っております。 現在は、各保険会社から特徴のある医療保険が多数発売されており その中から比較し、ご自身のお考えに合った商品を選ぶのは大変だと思います。 ご契約後の給付請求手続きを承っている当店だからこそ、 いざという時にお役に立てる商品のご案内ができると思いますので 今後も引き続き、よろしくお願いいたします。 この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
ご利用時期：2019年3月
店舗からの返信あり
女性50代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 住宅ローンについても、ご相談させていただきました。
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約 定年を迎えるにあたり、今後必要となる保障についてもご相談させていただきました。
お客様の声
今後の生活を踏まえて継続して支払っていけるかアドバイスくださり、必要な保障と見直し商品の案内もいただき大変助かりました。
また保険以外にも、家計相談にものっていただき幅広く知識をお持ちであることが心強く、今後の相談もぜひお願いしたいと思えたお人柄でした。
接客態度
大変親身になって、私たち夫婦の今後についてアドレスをいただきました。丁寧に商品を案内してくださり、加入している保険についてよく理解ができました。またご自身の経験から必要な保険について教えてくださり、大変心強く感じました。
店舗の雰囲気
店内は個室なので、周囲を気にせずに気兼ねなく話ができる落ち着いた雰囲気でした。
アクセス
駅から近く、アクセスが便利でした。
少しビルの入り口が分かりにくいですが、調べて行けば問題はない程度です。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
たくさんの保険代理店から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 今回ご相談いただきましたように、ライフプランの変化に伴い必要な保険種類や保障金額は変わってきます。 「どんな時にどんな保険が必要？」や「どのぐらいの保障が必要なの？」とお悩みの方は多くいらっしゃいます。 また保険について考えるタイミングは、人生の中でそう多くはありません。 そのようなタイミングで少しでもお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。 継続して保障をお持ちいただくために、家計から支出できる保険料の割合などを踏まえて 家計管理についてお話をした際、「スッキリしました！」とお言葉をいただき、 保険の相談がきっかけでその他が整理されていくこともありますね。 今後も長いお付き合いとなりますので、お気軽にご連絡下さい！
保険ｄｅあんしん館 銀座本店の
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