川崎市川崎区にあるフコクしんらい生命の保険の窓口・保険代理店(3店舗)

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フコクしんらい生命について

フコクしんらい生命は、お客さまからの多様なご要望にお応えできるよう、サポート体制の充実を図っています。

専用のオペレーターによるお客様の立場に立ったきめ細やかな対応
たとえば、お引越しにともなう住所変更のお手続きを希望されたお客さまにお電話にて変更手続きを完了させていただくなど、専門のオペレーターが、さまざまなご照会・ご要望に対して、お客さまの立場に立って親身に分かりやすくご案内します。「どうしていいかわからない」というご不安をご安心に変えられるように、常に心がけて対応しています。
正確で迅速なお支払体制
お客さまからご請求いただいた保険金・給付金を正確かつ迅速にお支払いするとともに、ご請求いただいたお申出内容以外に、他にお支払いできる可能性がないかという意識を常に持ちながら、お手続きをし、ご請求漏れの可能性がある場合は随時お客さまへご案内しています。また支払部門とは独立した組織として「支払監査室」を設置しており、正確なお支払いを検証する体制を整えています。
お客様サービスの向上を目指した全部門ワンフロア配置
生命保険は長期にわたるご契約であり、お客さまからのさらなる期待にお応えしていくために、日々アフターサービスレベルの向上に努めております。そのために、すべての部門をワンフロアに配置することにより、お客さまからのご要望をすばやく全社に連携・反映できるようにしております。また、各種手続きを簡素化するなど、お客さまサービスの向上に向けた取組みを推進してまいります。

主な取扱保険

  • 生命保険
  • 医療保険
  • 学資保険
  • 個人年金保険

【コロナ対策実施】当日予約も承ります!保険の見直し、新規加入ご相談もお任せください★

  • 所在地

    神奈川県 川崎市 川崎区 港町12-1 イトーヨーカドー川崎港町店1F(地図を見る
  • アクセス

    京急大師線「鈴木町駅」から徒歩1分
  • 営業時間

    10:00~20:00(定休日:年末年始(1/4以降のご予約についてはご予約順にご連絡をさせて頂くためご希望の日時に添えない場合もございます))

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お気軽にお問い合わせください

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    神奈川県 川崎市 川崎区 砂子1-3-1 ウィングキッチン京急川崎4F(地図を見る
  • アクセス

    京浜急行電鉄「京急川崎駅」直結/JR東海道本線・JR南武線「川崎駅」より徒歩1分
  • 営業時間

    10:00~20:00(定休日:年末年始(1/4以降のご予約についてはご予約順にご連絡をさせて頂くためご希望の日時に添えない場合もございます))

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    神奈川県 川崎市 川崎区 小田栄2-2-1 イトーヨーカドー川崎店3階(地図を見る
  • アクセス

    公共交通機関ご利用のお客様 ■JR京浜東北線・南武線「川崎駅」、京急大師線「京急川崎駅」からバス10分 ■市バス川40系統JFE、塩浜・水江町行き(JR川崎駅東口バス乗り場6番)で「小田栄」又は「渡田小学校前」下車 ■JR南武支線「小田栄駅」から徒歩9分 お車のお客様 ■イトーヨーカドー川崎店(旧エスパ川崎店)を目指してお越しください。
  • 営業時間

    10:00~20:00(定休日:年末年始(1/4以降のご予約についてはご予約順にご連絡をさせて頂くためご希望の日時に添えない場合もございます))

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