保険コンパス アピタ知立店の口コミ・評判

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愛知県知立市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険コンパス アピタ知立店へ。保険コンパス アピタ知立店の口コミ・評判は5件ございます。
保険コンパス アピタ知立店は牛田駅が最寄りで、アピタ内にある保険ショップです。

口コミ・評判(5件)

  • 総合評価
    4.0
    (5件)
  • 相談の満足度
    3.8

  • 接客態度
    3.8

  • 店舗の雰囲気
    4.2

  • アクセス
    4.2

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    生命保険未加入という事と貯蓄の為

お客様の声

お恥ずかしながら保険について勉強をせずに伺ったのですが、とても親身に相談に乗って頂いたり、1から詳しく説明していただきとても助かりました。
明るく、笑顔も多く不安な気持ちが吹き飛びました。

店舗からの返信

■保険コンパス アピタ知立店です■

この度は数ある保険ショップの中から、保険コンパス アピタ知立店へご来店頂き誠にありがとうございました。また口コミをご投稿頂きまして、ありがとうございます。

コンサルタントの説明につきまして、お褒めのお声を頂き、大変嬉しく思っております。

今回初めて、保険をご検討いただいたという事でしたが、「保険=難しい」と感じる方は多くいらっしゃいますので、保険コンパスでは専門用語を分かりやすい言葉でご説明させていただき、ご納得いただけるまでご説明させていただいております。

保険という商品の特性上、長きに渡りお付き合いができると思っておりますので、
お客様の不安や不明点など、その都度、解決までご一緒してまいりたいと思っております。

何かお困りごとや、ご不明点などございましたら、いつでも保険コンパスまでご相談ください。
今後とも、保険コンパスをよろしくお願い致します。

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

とてもわかりやすく提案して頂けたので短時間で決める事ができ、4ヵ月の娘を連れてだったので助かりました

店舗からの返信

■保険コンパス アピタ知立店です■

この度は保険コンパス アピタ知立店へご来店頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

コンサルタントの説明についても、
分かりやすかったとのお褒めのお言葉をいただけましたこと、とても嬉しく思います。

保険コンパスでは、専門用語をかみ砕き
わかりやすく、ご納得いただけるまでお客様にお伝えすることを心掛けております。

また、来店型保険代理店のメリットとして、お買い物のついでや御用事の空き時間、お仕事帰りに等、
保険について考えるお時間をお客様に無理なく提供させていただきます。
店内にはキッズスペースもございますのでお気軽にご利用ください。

今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めさせていただきます。

また保険についてご不明な点や、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

ご利用時期:2019年7月

店舗からの返信あり

女性10代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

加入したい保険内容について色々と比較してくれて大変わかりやすかったです。また機会があれば相談したいです。

店舗からの返信

■保険コンパス アピタ知立店です■

この度は保険コンパスへご来店頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフの説明について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
「保険は難しそう…」というイメージをお持ちのお客様や、「強く勧誘されるのでは…」と不安な気持ちで
来店されるお客様もいらっしゃいますが、
保険コンパスでは「分かりやすい説明」を徹底し、「無理な勧誘は一切いたしません」ので、
お気軽にご来店いただければと存じます。

今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
また保険について考える機会や、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

ご利用時期:2019年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 2.2
  • 相談の満足度
    1.0

  • 接客態度
    1.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

私が考えていた内容と違っていたため、説明を受け理解できたのですが、時間が欲しいと伝えたらそれは困りますとのことでした。
自分が何を優先するか考えたかったが、次回の時間が取れるかわからないので次の予定を入れてほしいと何度も言われました。予定がわからないのに予約を入れてほしいといわれ困りました。

接客態度

予約して行ったが、5時と15時を間違えて行ってしまった。
お客さんは1人しかいなく、間違えたけど、やってもらえるのかと思いきや、担当が決まっており接客中のため受けられないということでした。
初めてだったので、誰が対応するかは客には関係ないと思います。

店舗の雰囲気

最近出来た場所だったので、すごく清潔感がある店だった。

アクセス

ショッピングモールの中のどこにあるか分かりづらかった。

店舗からの返信

■保険コンパス アピタ知立店でございます■

 保険コンパスアピタ知立店のご利用誠にありがとうございます。
 まず、ご希望やお気持ちに寄り添ったご対応ができず、お客様に不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。大切な保険ですので、時間をかけてじっくりと考えたいというお客様のお気持ちはごもっともでございます。コンサルタントの配慮不足をお詫び申し上げます。
 ご予約時間でございますが、当店はご予約に合わせてコンサルタントを配置させていただいております。実際ご来店のお時間に販売資格を持ったスタッフが不足しており、ご不快な思いを抱かせてしまったことと存じます。今後販売資格所持スタッフの拡充に努めてまいります。
 また、店舗の場所がわかりづらかったという件に関しましても、ご不便をおかけしました。ご予約いただいた際には事前に店舗の情報を詳細にお伝えするなど、今後の店舗運営の参考にさせていただきたく存じます。
 最後に、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に全力で取り組んでまいります。ご希望ございましたら、担当者変更や相談店舗の変更対応をさせていただきますので、何なりとお申し付けください。この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用時期:2017年11月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 新規検討

お客様の声

接客はよく、説明もわかりやすかったです。ただ、始めに自己紹介なし、こちらの住所等聞き取りもなしだったのは残念でした。

接客態度

自己紹介なく始まり、話が終わってからこちらから、お名前お聞きしていいですか?となった。こちらの情報記入や聞き取りもなく、店を出てから携帯に電話があり、車で出発していたが、店に戻り記入した。

店舗の雰囲気

オープンしてまだ1ヶ月たっておらず、当然綺麗でした。明るくて感じはよかったです。

アクセス

自宅近くのショッピングモール内に新しくできたので、駐車場もあり便利。

店舗からの返信

■保険コンパス アピタ知立店です■

この度は、ご来店いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたことも、重ねて御礼申し上げます。
初めに担当者より自己紹介がなかったこと、また、こちらの手違いで、
お客様に再度ご来店いただいてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起こらないようスタッフ一同、改善に努める所存でございます。

また、ご予約についてですが、当日のネットでのご予約は、LIFULL保険相談様より、
お電話で確認をいただいております。
また、直接店舗に来店いただいた際も、当日コンサルタントに空きがございましたら、
ご案内させていただけますが、前後に予約が入ってしまっているなど、
ご来店いただいてもご案内が難しい場合もございます。
事前にご予約をいただきますと、確実にお席をご用意することができますので、
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
またお困りのこと、ご不明点等がございましたら、何でもお気軽にご相談ください。

保険コンパス アピタ知立店の
詳しい情報はこちらから

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基本情報

所在地

〒472-0045 愛知県 知立市 長篠町大山18-1 アピタ知立店1階

営業時間

月~土(祝日含) 10:00~20:00 日曜 9:00~20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

知立市ミニバス「アピタ」バス停 下車

設備・特徴

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