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相談の満足度
4.5
接客態度
4.7
店舗の雰囲気
4.5
アクセス
4.6
ご利用時期：2024年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
全体的な保険についての説明から我が家に合いそうな保険を具体的にいくつか提案してくださり、まとが絞れました。
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、保険ひろばフジグラン神辺店にご来店、ご相談頂き、誠にありがとうございました。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また、お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 保険の事で少しでも気になる事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも保険ひろばを宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2024年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
これまでの生命保険とは、違う観点で、いろいろご意見をいただきありがとうございました。資産運用の重要性についても考えることができました。ありがとうございます。将来に安心の持てる保険にしたいと思っています
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、保険ひろばフジグラン神辺店にご来店、ご相談頂き、誠にありがとうございました。 これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 生命保険、損害保険問わず気になる事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。 今後とも保険ひろばを宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2022年6月
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
見直し
とても丁寧に説明していただきました。
知識も豊富で、保険のことがよくわかり、聞くだけでも価値がありました。
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、保険ひろばフジグラン神辺店にご来店、ご相談頂き、誠にありがとうございました。 これからもお客様に寄り添い、ご満足頂けるよう努めて参ります。 生命保険、損害保険問わず気になる事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。 今後とも保険ひろばを宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お世話になりました。
分かりやすく説明で、希望に沿った保険を探してもらい、ありがとうございました。
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、保険ひろばフジグラン神辺店にご来店、ご相談頂き、誠にありがとうございました。 今後もお客様のご希望に沿った商品を提案できるよう、頂いたお言葉を励みにスタッフ一同努めて参ります。 生命保険、損害保険問わず、保険全般の事で何か気になる事やご不明点等がございましたら、 いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも保険ひろばを宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険 学資保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約
今まで入っていた保険とのメリット、デメリットを保険に対する知識がない私にも分かりやすく説明してくださいました。
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、保険ひろばフジグラン神辺店にご来店、ご相談頂き、誠にありがとうございました。 当店では、常にお客様目線に立ち、分かり易くお伝えするよう努めております。 保険の事で少しでも気になる事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも保険ひろばを宜しくお願い致します。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
こちらからは、あまり希望は言いませんでしたが、提案内容は、少し自分には費用が高いように感じました。こちらの相談の内容は、あまり考慮してもらえなかったように感じます。
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、保険ひろばフジグラン神辺店にご来店、ご相談頂き、誠にありがとうございました。 また、お客様のご意向に沿えず大変申し訳ございませんでした。 頂いたお声を真摯に受け止め、今度はより一層、お客様に寄り添ったご提案が出来るよう スタッフ一同努めて参ります。 今後とも保険ひろばを宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
わかり易く説明して頂きありがとうございました。また機会がありましたらそのときはよろしくお願いします。
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、保険ひろばフジグラン神辺店にご来店、ご相談頂き、誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。頂いたお言葉を励みに、これからも精進して参ります。 保険ひろばでは生命保険だけではなく、自動車保険や火災保険等も取り扱っております。 生命保険、損害保険問わず気になる事がございましたら、いつでもお気軽にご利用くださいませ。 今後とも保険ひろばを宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
丁寧に話を聞いて下さり、話しやすかったです。ご自身の体験を交えながら、保険の説明をしてくださりわかりやすかったです。
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、保険ひろばフジグラン神辺店にご来店、ご相談頂き、誠にありがとうございました。 これからもお客様に寄り添い、ご満足頂けるよう努めて参ります。 また何か気になる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 今後とも保険ひろばを宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2021年11月
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
とてもわかりやすく、的確な提案、説明で、あれほど上手く説明してくれるひとはいなかったので、来店してよかったです。
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、保険ひろばフジグラン神辺店にご来店、ご相談頂き、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉ありがとうございます。 これからもお客様一人一人に合った提案、説明が出来るようこれかも努めて参ります。 また、コロナが落ち着きましたらキッズスペースの再設置を予定しております。 お子様たちが退屈しないよう、頂いたご意見を参考に検討致します。 今後とも保険ひろばを宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
詳しく教えて頂き、また、お店にとってプラスではなく顧客にとってプラスになるようなアドバイスをしていただきました。
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、保険ひろばフジグラン神辺店にご来店、ご相談頂き、誠にありがとうございました。 これからも保険ひろばは、お客様の事を第一に考えた提案を行って参ります。 また、保険の事以外にも、ライフプランシュミレーションや年金定期便試算など、 お客様のお役に立つ様々なコンテンツもご用意しておりますので、いつでもお気軽にご利用くださいませ。 今後とも保険ひろばを宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
1回目の来店の際に急な来店予約にもかかわらず、気持ちよく対応していただきました。また、説明等も丁寧で親身になって相談に乗っていただきました。
ご利用ありがとうございます。
この度は、保険ひろばフジグラン神辺店にご来店、ご相談頂き、誠にありがとうございました。 これからもお客様に寄り添い、ご満足頂けるよう努めて参ります。 また何か気になる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 今後とも保険ひろばを宜しくお願い致します。
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4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険が古くなったための見直し
長時間になりましたが、持参した保険を整理して丁寧にご説明いただきました。次回保険の提案をしていただく予定なので、内容を見て決めさせていただきたいと思います。
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接客態度
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店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約
結果的に節約に繋がる良い保険が無かったが応対については非常に満足。説明、提案など親切であった。無駄な説明は無く短時間で済んだ事も良かった。
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
･長時間になったが丁寧に説明してくれた！
･私にあってる保険の提案をしてくれた
･次は自動保険の相談をしたい
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
わかりやすく、ためになった。保険の見直しを前向きに考えているので、何度かお邪魔して最良のものを見つけていこうと思います
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
当日、予約をしたのですがすぐに対応してもらえ、スタッフの方が丁寧に対応して頂いて、とても良かったです。
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ご利用時期：2021年4月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
こちらの要望をしっかりと聞き取ってくれて、必要とする保険について分かりやすく丁寧な説明で非常によかったので、妻の保険の見直しもお願いしようと思います。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
わかりやすく資料を見せて頂きながら説明してもらいました。
保険証書がなく加入保険の内容を一緒に確認しながら説明して頂いたのでよくわかりました。
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
入ってなかったから
説明など親切でわかりやすかった。記入の仕方も誘導してもらえてスムーズだった。ただ、そちらの代理店が遠方なので、もし保険利用する時近場の方が便利じゃないかなと不安がある。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
新型コロナの影響で
非常に分かりやすく、前向きに検討しようと思います。次回、他の保険の相談もしようと考えていますのでよろしくお願いします。
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ご利用時期：2020年1月
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4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
あらかじめ時間の制限があるかどうかの確認をしてくださり、これくらいの時間で説明していきますと分かりやすく説明していただきました。初めての相談だったため緊張していましたがリラックスして話を聞くことが出来ました。
また何通りかの提案もしていただき、イメージもしやすかったです。
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
初めて相談にいったので緊張したけど、対応もよく、分かりやすく説明していただき、行って良かったと思いました。
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
保険の内容を見直しをしたいとずっと考えていたのですが、なかなか難しい事を一方的に言われたらと思い、出向くのが億劫になってましたが、説明を聞いてり、相談に快く応えて頂いたり、すごくほっと安心できました。まだ提案内容を頂いていないですが、引き続き宜しくお願い致します。
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相談の満足度
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接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
緊張して伺いましたが、すぐに解けました。話がしやすい雰囲気で、行ってよかったと思いました。また機会があれば行きたいと思います。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
年齢
何も知識がないので、たくさん質問をしましたが、とても丁寧に分かりやすく説明頂きました。
また担当して頂いた方が女性で未婚というところも同じでしたので、聞きたいことを教えて貰えたように思います。
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ご利用時期：2019年9月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
色々と1人で悩んでいましたが思い切って相談して非常に満足しています。自分のスタンスにあった納得の行く火災保険保険に出会えて良かったです。
ありがとうございました。
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧に説明していただき、有り難うございました、入力は項目が多くて時間がかかり、大変でしたが根気よく対応していただきました。
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ご利用時期：2019年7月
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
健康の関係のことが、記入、入力が大変だった。少し分かりにくいところもあり、判断に手間がかかり、時間がかかった。
丁寧に説明してもらいました。説明してくださったかたの雰囲気、対応も、大変良かったとおもいます。有り難うございました。
騒々しくもなく、話ができました。お店の雰囲気もよくて、きれいにされていて、とても気持ちよいなかで、話が出来ました。
普段行きつけの店で、特に問題はなかった。家から車で少しだし、駐車場もたくさんあるので、いきやすかった。
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ご利用時期：2019年5月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
子どもの就職
いろいろ丁寧に説明していただいたので、時間もそう長く感じませんでした。希望通りの時間だったのでよかったです。
ハキハキと笑顔で丁寧に説明、案内していただき有り難かったです。ちょっとしたことにもお気遣いいただきありがとうございました。
ごちゃごちゃしてなく、整然としていてよかったです。
フジグランの中なので分かりやすかった。
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ご利用時期：2019年4月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約 保険の更新
こちらの まとまっていない考えも具体例を挙げて貰ったりして 助かりました。提案も 押し付けではなく良かったと思います。
疑問に思っていたことに 丁寧に 分かりやすく説明して貰え良かったと思います。 具体的な数字を教えて貰い納得出来ました。
他の方も いらっしゃらなかったので 気兼ねなく相談出来たと思います。
家からは 少し遠いのですが良くいく場所なので 不便は感じなかった。
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ご利用時期：2018年9月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧に話をしていただいて、最後にその内容を書き出してくださり、帰って何の内容だった？何てこともなく行って良かった。と思いました。
時間をかけて保険の内容を分かりやすく説明していただいて満足しました。今の保険で充分でしょうとのこと。欲を言えばガン保証があれば良いかなとのことでした。
綺麗で清潔感じたし、仕切りもあってプライベート保てた。
買い物の時に見かけていたのですぐわかりました。入りやすかったです。
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ご利用時期：2018年9月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 ほ
相談のきっかけ
保険の見直し
こちらの質問には全て答えていただきました あれこれこちらが考えている段階なので色々お聞きしましたが資料を見せてくださったり ハキハキと答えていただきました
笑顔で感じよく応対していただきました質問にもテキパキと答え資料を用意してくださったので ありがたかったです
こういうお店は初めてだったので比較ができませんが特に不都合をも感じの悪いところもなかったです
家から近くの大型店舗の中にあるので駐車場が広くて雰囲気も良く分かってるところだったので 利用しやすかったです
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ご利用時期：2018年8月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
特になし
いろんな説明を聞けて、良かったです。幅広く提案してくださったので、今後の参考にしたいとおもいました。
とてもていねいに説明してくださったので良かったです。
待ち時間もなく、スムーズだったので良かったです。
ドリンクのサービスがあり良かったです。
店舗も綺麗でした。
場所はすぐに分かりました。アクセスしやすい場所にあり良いと思いました。
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ご利用時期：2018年6月
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
対応等は凄く親切で、内容も良く、契約するつもりで再度来店したのですが、既往症が契約不可だった為、契約出来なかった事が残念です。
親切な対応で、好感が持てましたが、既往歴についての確認不足で、契約出来なかった事がとても残念でした。
店舗は明るく、清潔に保たれていたので、良かったです。
場所は、フジグランの中という事もあり分かりやすかったですが、家からは遠かったので、近所にあれば良かったです。
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ご利用時期：2018年5月
相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
がん、医療
相談のきっかけ
保険の整理
プロとしての意見がもう少し聞きたかった。パソコンの画面は初めは見せて頂けなく、お伺いするとやっと見せてシュミレーションして頂けました。
他店舗にも行ってたので、知識量など比べてしまいました。他店舗さんの方がプロとしての回答や知識量でした。
綺麗落ち着いた空間でした。他にはありません。
近くなので来店しやすかったです。
他にはありません。
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ご利用時期：2017年7月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
分かりやすい説明で、とても良かった
相談だけでも無料でしてもらってとてもありがたいです
他の人にも紹介します
丁寧に説明で、とても分かりやく、親身になって相談にのってくださって良かった
他の人にも紹介します ありがとうございます
子供の遊ぶスペースがあり、飲み物も出してもらって、とても良かったです
大型店舗内なので、連れが他に買い物しているあいだに相できて助かりました
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相談の満足度
2
接客態度
2
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
満足してません。そちらでの引き継ぎがちゃんとされてないためか、電話の方と違う方で、結局聞きたいことが聞けなかった、
保険の会社と種類は理解されてるけど、内容にとぼしいのかなって思った。
聞きたいことが、きけなくて、でも、踏み込んだ話もできなくて あきらめた
店舗はきれいで、利便性はいいと思う
大型スーパーの中だし
利便性は。いいと思う。
わかりやすいし、時間つぶしができる
先日は保険ひろばへのご相談ありがとうございました。 引継ぎの件やパンフレットの在庫切れの件等、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 次回、ご来店いただける機会があれば、再度ご要望にそえる内容を一緒にお探しできればと思います。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来店をお待ちしております。
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