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FP事務所ライフナビ 西大寺店の口コミ・評判

岡山・玉野・赤磐エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

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岡山県岡山市東区で保険の窓口相談をお考えの方は、FP事務所ライフナビ 西大寺店へ。FP事務所ライフナビ 西大寺店の口コミ・評判は10件ございます。
FP事務所ライフナビ 西大寺店は天満屋内にある保険ショップです。

口コミ・評判(10件)

  • 総合評価
    4.1
    (10件)
  • 相談の満足度
    4.1

  • 接客態度
    4.2

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.1

ご利用時期:2022年9月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 2.5
  • 相談の満足度
    1

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

こちらの意図が通じていなく残念でした
しかし、相手はプロなので私の要望をしっかり把握して提案してほしかった。
せっかく時間を作ったのに無駄でした。
もう、利用する事は無いでしょう。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め改善していく所存でございます。この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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通話無料・年中無休
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ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

あまりにも初歩的な質問にも対応してくださいました。ご説明もとてもわかりやすかったです。また、次にするべきことなども提案いただきとても助かりました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 どのような事でも精一杯サポートさせていただきますので、なにかお困りのことがございましたらいつでもご来店くださいませ。 今後とも宜しくお願いいたします。

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ご利用時期:2021年12月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 3.0
  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    2

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

店舗の中だったので、回りの音があり話が聞き難かった(加齢で聴力低下)。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 コロナ対策パネルもあり、店舗内でのご相談が聴きづらかったとの事、申し訳ございません。 ご自宅やご都合の良い場所までのお伺いも可能ですので、いつでもお申し付けください。 貴重なご意見ありがとうございます。

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店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても親切、丁寧に説明して頂いきました。今まで 保険のイメージは強引とか押し付けのように思っていましたが、まったく違って安心して決められました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 高評価と素敵なコメントもいただき、大変うれしく思います。 保険にマイナスのイメージを持たれていたとのことで、 今回のご相談で少しでも安心感を持っていただけたのであれば幸いです。 今後もお客様に寄り添ったご提案ができるよう努めてまいりますので、 また何かお困りごとや、ご不明点がございましたらお気軽にご来店くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。

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受付/9:30~18:30

ご利用時期:2021年6月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

予約が完了したら電話があると書いてあったのですが、電話がなくて少し心配になってしまいました。でも予約できており、こちらの話を聞いていただいて、参考になりましま!

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また高評価をいただき大変嬉しく思います。 予約確定の電話がなかったとのことで、ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同に周知し改善してまいります。 保険についてご不明な点がございましたら、またいつでもお気軽にお問合せくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2021年6月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    個人年金保険 投資信託

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

わからないまま入っていた保険について説明して頂きました。
投資信託の分も、詳しく教えて頂き、継続するか、考え中です。

接客態度

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございました

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、高評価をいただき大変嬉しく思います。 気になったことがあれば小さなことでも遠慮なくおっしゃって下さい。 精一杯サポートさせて頂きます。 今後とも宜しくお願いいたします。

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通話無料・年中無休
受付/9:30~18:30

ご利用時期:2021年3月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

色んな保険を知れて保険のしくみが少し分かった感じでした。もう少しアフラックについて詳細知りたいです。

接客態度

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 保険について少しでも疑問が解消されていれば大変嬉しく思います。 今回、ご説明不足があったアフラックについて、また次回ご説明させていただければと思います。 その他ご質問・ご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 今後とも宜しくお願いいたします。

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ご利用時期:2020年11月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 親の老後

お客様の声

いろいろこちらの希望を聞いていただき、ご提案いただけました。なかなか条件の厳しい希望にもかかわらずアドバイスなどありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご不安や疑問など少しでも解消できていれば嬉しく思います。 また、貴重なご意見をありがとうございます! お客様に安心してご来店いただけるよう、今後の運営に活かしていきたいと思います。 またご質問等ございましたらいつでもお問合せください。 今後とも宜しくお願いいたします。

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ご利用時期:2019年9月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

丁寧に応対していただきました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はご来店、保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。 また、高い評価をいただきとても嬉しく思います。 今後もお客様のお役に立てるよう努力してまいりますので、 ご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

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受付/9:30~18:30

ご利用時期:2016年10月

男性40代

  • 3.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    2

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

引き続き相談できると思える対応でした。

接客態度

大変知識とキャリアも長い方で分かりやすいアドバイスをもらい満足しました。ネットのシステム上の予約状況を店舗側でも分かりやすい様にもうひと工夫サイト運営会社の再考が必要と思います。

店舗の雰囲気

アクセス

モールの2階にあるのは分かりやすかったが、2階の何処にあるかは分からなかった。

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