保険の窓口・保険相談の店舗・保険代理店の比較予約サイト【掲載店舗数No.1！】※実査委託先：日本マーケティングリサーチ機構（2023年9月期_掲載店舗数調査）
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相談の満足度
4.8
接客態度
4.8
店舗の雰囲気
4.4
アクセス
4.8
ご利用時期：2024年1月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
病院通院中の為
今回初めて利用しました!
分かりやすく感じました
分かりやすくていねいでした
明るいです
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ご利用時期：2023年12月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新 仕事を始めるため
以前も留学のための保険で利用させて頂き、良かったため今回も利用させて頂きました。電話でも店舗でも丁寧な対応でした。
ありがとうございます
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
離婚
初めて利用したんですが、丁寧に説明していただきました。
清潔感がありました。
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ご利用時期：2023年11月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
ずっと気になっていたが、今回相談してスッキリした。丁寧で、説明もわかりやすかった。
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ご利用時期：2023年11月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
今まで加入していた保険よりも保障が良くなっていた。
一つ一つ丁寧に説明していただいて、分かりやすかった。
清潔感があり、気持ち良く過ごせた。
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ご利用時期：2022年9月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
用事があると伝えると限られた時間内で深い内容まで確認でき、また次はどのように相談するかまでまとめてわかりやすく説明して頂き本当にありがたいと感じました。
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ご利用時期：2023年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
色々な相談をしましたが、すべてに分かりやすく答えてくださり、とても親切に対応してもらいました。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
今後も、わかりやすいご案内・お客様に寄り添ったご対応が出来るよう努めてまいります。 保険でお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
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ご利用時期：2023年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
初回は色々話しを聞いてもらい、2回目で提案や要望を詳しく詰めていき、3回目で契約出来て良かったです。無理な加入もなく、時間をかけたので、納得出来ました。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
ご納得いただけたとの事で、本当に良かったです。 当店では無理な勧誘はせず、お客様のご要望に合わせてご案内することを大切にしています。 いつでも安心してご利用くださいませ。
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ご利用時期：2023年3月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
丁寧に説明して頂きました。初めての相談で予備知識がなかったので、少し難しかった。
アンケートへのご協力ありがとうございました
この度は多くの保険代理店があるなか当社へご来店いただきありがとうございました。 当社では、できるだけ専門用語を使わずにお客様に分かりやすくご案内しておりますが「少し難しかった」とのご意見を頂き「もっと嚙み砕いて説明する必要があったのでは・・・」と反省させられました。 今後は初めての相談で予備知識がない方でも「分かりやすかった」と仰っていただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
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ご利用時期：2023年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 保険会社の変更を検討。
とても丁寧で親身に対応して頂き説明も分かりやすく申し分ないです。相談しやすく安心してお任せできました。
アンケートへのご協力ありがとうございました
数ある保険代理店の中から当店へご来店いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 今後もお客様へ喜んでいただけるような対応を心がけてまいりますので、よろしくお願いしたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
2
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在治療中の病気があるため、それに対応したプランを提案していただきました。
とても満足しています。
とてもわかりやすく丁寧に提案していただきました。
アンケートへのご協力ありがとうございました
この度はご来店いただきありがとうございました。 当社は約40社の保険会社を取り扱っております。 その中からお客様のご意向はもちろんですが、体況を考慮しご提案させていただくこともできます。 今回は喜んで頂けて私どもも嬉しく思っております。 今後も保全手続きやご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
質問に親切に答えてくれて、分かりやすかったです。
アンケートのご協力ありがとうございました
数ある保険代理店の中から当店へご来店いただき誠にありがとうございました。 「分かりやすかった」との言葉をいただき嬉しく思います。 今後もお客様へ喜んでいただけるような対応を心がけてまいりますので、よろしくお願いしたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直しで相談させていただき、丁寧な説明でわかりやすかったです。
ご来店、アンケートへのご協力ありがとうございました。
この度はご来店ありがとうございました。 当社では当社でご加入の保険はもちろんですが他代理店にてご加入の保険に関しても見直しのご相談を承っております。 また現在ご加入中の保険の内容の確認のみでも対応させていただきますので、どうぞお気軽にお声掛けください。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
健康の相談にのってもらってとても親切に対応していただきました。
アンケートへのご協力・ご来店ありがとうございました
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様へ喜んでいただけるような対応を心がけてまいりますのでよろしくお願いしたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
しっかり説明されて分かりやすかった。
説明が丁寧でした。
話し方が落ち着いていて、相手の話をよく聞いていました。
周りの音が少し大きくて気になりました。
特になし
アンケートへのご協力・ご来店ありがとうございました
この度は当店へのご来店ありがとうございました。 接客態度に関して満足していただけたようで嬉しく思います。 これからもお客様のお話をしっかり聞きお客様に喜んでいただけるご案内や提案をしていきたいと思います。 また周りの音が気になるとのご指摘に関しましては、商業施設の中ということもあり難しい部分もございますが、できる範囲で改善していけるよう努力させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
とても分かりやすく説明して下さいました。感じがとてもよく気持ちよく質問したりハッキリ答えて頂いたので良かったです❗️また予約しと説明を聞きにいきたいと思っています。
アンケートへのご協力ありがとうございました
数ある保険代理店の中から当店へご来店いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 今後もお客様へ喜んでいただけるような対応を心がけてまいりますので、よろしくお願いしたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
細かく教えていただいて分かりやすくて良かったです
細かく親身になって相談にのっていただいて助かりました。
ありがとうございました
清潔感があって良かったです
アンケートへのご協力ありがとうございました
数ある保険代理店の中から当店へのご来店いただき、ありがとうございました。 お客様に喜んでいただける対応ができたこと嬉しく思います。 当社では、見直しや新規加入のご相談はもちろんですが、ご加入後の各種変更や給付金請求など保全手続きのフォローもさせていただきます。その際は遠慮なくご連絡くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
いろいろなプランを提案していだだきました。
アンケートへのご協力ありがとうございました
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございます。 当社は約４０社の保険会社の取り扱いがある為、お客様のご意向に合う商品をご案内させていただき、そこから比較・検討できることが強みだと思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
希望した商品以外にも良い商品を紹介してもらえた
アンケートへのご協力ありがとうございました
ご意向に会う商品をご案内できたこと嬉しく思います。 お客様にとってプラスになる情報提供ができるよう更なる努力をしていきますので今後もよろしくお願いします。 また、ご相談は何度でも無料です。ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
説明がわかりやすく納得しました。検討します。
アンケートへのご協力ありがとうございました
私ども「ほけんの相談ショップ」では、できるだけ専門用語を使わずにお客様へ分かりやすくお伝えできるよう意識してご案内しております。 説明が分かりやすかったと仰っていただき嬉しく思います。 また、ご不明点がございましたら遠慮なくお問い合わせください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
分かりやすく丁寧でしたし他の知人や家族にも勧めたい
説明がわかりやすかった
清潔感があり席のレイアウトも良かった。
車できやすい
アンケートへのご協力ありがとうございました
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 今後も驕ることなく精進し、お客様に「相談してよかった」と仰っていただける対応をしていきたいと思います。 今回はご来店いただきありがとうございました。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
見直し
色々提案して頂けたので、比較しやすかった。条件面が少し厳しいなど、内容も分かり易く説明して貰えて満足できる。
アンケートへのご協力ありがとうございました
ご来店ありがとうございました。 当社は生命保険会社・損害保険会社併せて40社ほどの保険会社を取り扱っているため各保険会社の給付金・保険金の受取要件や保険料などを比較することができます。 その中からお客様のご要望に最も合う商品をご案内できるため喜んでいただけたかと思います。 満足していただけたようで嬉しく思います。今後もよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
引越し
何も分からない状態で、丁寧に説明していただきました。
アンケートへのご協力ありがとうございました
「保険は難しい」「よく分からない」という方は多いですよね。 当社では、できる限り専門用語は使わずお客様の分かりりやすいようにご案内することを心がけています。 ご不明な点があれば遠慮せずお問い合わせください。 またご加入後の給付金請求や住所変更などの手続きのフォローもさせていただきますので、いつでもご連絡ください。
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ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
何回も通わせていただきましたが
いつも丁寧に対応して頂き
説明も何度しても分かりやすく説明してくださりました。
アンケートへのご協力ありがとうございました
たくさんの代理店の中から当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 ご相談・お見積りは何度でも無料です。 ご不明点などはお気軽にお問合せください。 ご納得いくまで何度でもご案内させていただきます。
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ご利用時期：2022年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
子供の独立
不明な点について説明を分かりやすく理解出来た。保険支払時についての注意点等も細かく説明してくれた。
アンケートへのご協力ありがとうございました。
この度はご来店頂きありがとうございます。 今後も給付金請求や各種お手続きに関してもお手伝いさせて頂きますので、お気軽に連絡・お問合せ下さい。 これからもお客様に喜んでいただける対応を心がけていきますので、末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
保険の更新
店舗の存在は知っていましたが、既に大手の保険に入ってたので、利用する事はないと思ってましたが話しを聞いていろいろ提案してくれて有り難いと感じます。
ご来店ありがとうございました。
アンケートへのご協力ありがとうございました。 現在ご加入中の保険があっても「内容を覚えていない」ということはよくあると思います。 また、医療が日々進歩していく中でお持ちの保険では、保険金や給付金が受け取れない内容となっている場合もあります。 ほけんの相談ショップでは他代理店で加入された保険でも内容の確認や見直しのアドバイスなどを無料で行っておりますので、これからもどうぞお気軽にご利用ください。
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ご利用時期：2022年5月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新 ガン保険相談
質問に対して詳細、丁寧に回答して頂きました。パソコン画面を見ながらの説明でわかりやすく、相談し易かったです。
アンケートへのご協力ありがとうございました。
当店をご利用いただきありがとうございました。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 今後もお客様のお言葉を励みに、お客様へ喜んでいただけるような丁寧な接客を心がけていきます。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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ご利用時期：2022年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
親身になって相談を受けてくださいました。
アンケートへのご協力ありがとうございました。
当社では常にお客様の心に寄り添う心を大切にしております。 その心をお客様が感じて頂けて嬉しく思います。 これからもお客様に喜んでいただけるような対応を心がけていきますのでよろしくお願いいたします。 また、今後も保全やお困りごとなどございましたら、お気軽におといあわせください。
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ご利用時期：2022年2月
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
自動車保険
入口の左右囲いがあると落ち着きます。
接客、内容説明は、分かりやすくて良かった。
今度生命保険をお願いしたい。
アンケートにご協力頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。 この度、店舗をリニューアルいたしまた！ お客様からのご意見を参考にさせていただき左右入口に囲いを設置しております。 お客様がより快適に安心してご商談頂けますよう努力していく次第でございます。 今後とも当店をよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 出産
妊娠が発覚した為、女性に特化した保険を丁寧に説明してくれて、払いやすい金額など一緒に考えてくれた
丁寧に説明してくれた
安心して出産に挑んでください。
喜んでいただけて幸いです。 妊娠期間中も、ご出産もお金の心配をすることなく安心して過ごしていただけたら嬉しいです。また、今後の給付金請求など保全対応もさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
今回、保険の見直しのためご利用させていただきました。初めてこのような相談窓口をご利用するので、行くまでは不安でした。ですが、プランナーの方が終始明るくお話ししていただき、とてもわかりやすく、保険の特徴を教えていただきました。保険を見直して新たに加入し、これからのライフプランをより真剣に考えていきたいと前向きな気持ちになりました。ご丁寧にお教えいただき、ありがとうございました！
お客様のライフプランのお手伝いが出来て光栄です。
アンケートにご協力いただき有難うございました。 不安を抱えてご来店されたようですが、前向きな気持ちで帰っていただけたということで、こちらも大変うれしく思います。 私ども「ほけんの相談ショップ」では、お客様に分かりやすく保険をお伝えできるよう意識して対応させて頂いてます。今後もお客様に喜んでいただけるような接客を心がけてまいりますのでよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
こちらの要望にあったプランを作成し、対応してくれた方は複数いたが、全員丁寧に対応してくれました。
こちらの要望に沿うようにヒヤリングや説明を丁寧にしていただいた。
アンケートのご協力ありがとうございました。
この度はご来店頂きありがとうございます！ 少しでもお客様のお役に立てれば幸いでございます。 ご契約後のアフターフォローもしっかりと対応させていただきます。 いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
たくさんのパターンを見せていただき、決める事ができました。相談員さんはとても良かったです。もっと安くなったらうれしい。
お客様の保険選びのお手伝いが出来て嬉しく思います。
アンケートへのご協力ありがとうございました。 保険選びは、難しいと仰る方が多くいらっしゃいます。 必要な保障や選ぶポイントを抑えていただければ納得のいく保険選びができると思います。 また加入後のアフターフォローもさせて頂きますので、給付金請求やその他保全、ご不明な点等ございましたら気軽にお問い合わせください。 今後も当店で加入して良かったと思っていただけるようお手伝いさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
見直し
必要な保障など予算に合わせてプランを立ててもらえて満足してます。
色々なプランを提案して頂きました。
満足していただけたようで嬉しく思います。
今回はアンケートにご協力いただき有難うございます。 「満足してます。」とのお言葉を頂けて大変うれしく思います。 今後も給付金請求や各種お手続きに関してもお手伝いさせていただきますので、遠慮なく連絡・お問合せ下さい。 これからもお客様に喜んでいただける対応を心がけていきますので、長いお付き合いよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
希望の保険内容を色々と分析して回答して頂きありがとうございました。
アンケートへのご協力ありがとうございました。
この度は沢山の代理店の中から当店へご来店いただき誠にありがとうございました。 当社では４０社程の保険会社をお取り扱いさせていただいておりますので、お客様のご要望に合う商品をご提案できることが強みだと思っております。 これからも出来る限りお客様のご要望に合う商品、またお客様に喜んでいただけるご提案ができるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 またご加入中の保険に関してもご不明点などございましたら何時でもお気軽にお問い合わせください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の見直し
満足してます。ただ 手続きに時間がかかるんだとおもいました。
一番は、やっぱりスタッフの対応だと思います。
担当者さんが親身に対応していだきました。有難う御座いました。
全ては、対応力だとおもいます。
アンケートへご協力頂きましてありがとうございます。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。大変うれしく思います。 お言葉を励みに、これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。 ご指摘いただいた点につきましては、なるべく迅速な対応を目指しておりますが、どうしても手続き上お時間いただく場合もございます。ご容赦の程宜しくお願い致します。 ご契約後の給付金・保険金の請求やご住所、電話番号等各種変更お手続きなどのお手伝いもさせて頂きますので、ご遠慮なくご連絡下さいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
多種類の保険のメリット・デメリットを
細かいところまで
教えて選ばせてくれた。
後ろが食品部なので
やや煩く感じる時があった
買い物ついでに相談できたため
アンケートへのご協力ありがとうございました。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後も各種お手続きや見直しなどアフターフォローもお手伝いさせていただきますので、お気軽にお問合せ下さいませ。 また、店舗の雰囲気として貴重なご意見ありがとうございます。 お客様からのご要望が多い意見となっておりますので当社としても改善していけるよう検討中でございます。 これからも長いおつきあいよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧にしっかりとシュミレーションしていただきました。こちらの意向をしっかりと受け止めてくれました。場所もわかりやすかったです
ご来店ありがとうございました。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。大変うれしく思います。 お客様のお言葉を励みにスタッフ一同、より精進してまいります。 ご相談は何度でも無料でございますので、お気軽にご相談くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分では、難しい保険のしくみをわかりやすく、何度も質問しても丁寧に教えてくれたので感動しました。
ご来店ありがとうございました。
アンケートへのご協力ありがとうございました。 ほけんの相談ショップでは、お客様が難しいと思われている保険のしくみを分かりやすくご案内することを心掛けておりますので、お客様から「分かりやすかった」と仰っていただけて大変嬉しく思います。 ご相談は何度でも無料ですので、ご不明点などございましたら遠慮なくお声掛けください。 また、店舗の配置に関しての貴重なご意見ありがとうございます。 他のお客様からも同じようなご意見を頂いており努力させていただいておりますが、店舗の構造上 配置に限界がございますのでご了承ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
ピンポイントでわかりやすく説明頂きました。とても誠意もあって、さすが店長さんだと思いました。ソーシャルディスタンスは良かったですが、周辺店舗の雑音で、やや聴き取り難いと思う点がありました。
貴重な時間をありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
すごく励みになりました。 これからも誠意をもって対応させていただくことは勿論ですが、分かりやすい説明ができるよう日々努力していきたいと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。 また、店舗の雰囲気に関する貴重なご意見ありがとうございました。 できる限り改善に取り組んでまいります。 アンケートへのご協力ありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚
今回は貴重なお時間ありがとうございました。とても丁寧にわかりやすく説明して頂き、とても助かりました。今後ともよろしくお願い致します。
アンケートへのご協力ありがとうございました。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 納得のいく保険選びのお手伝いができましたこと、非常に嬉しく思います。 アフターフォローもしっかりとご対応させていただきますので、御用の際はお気軽にお声がけ下さい。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
希望に沿う形での保険内容の提案をしていただき満足しているため。
説明が丁寧でわかりやすかったです。
個室までは行かなくてももう少しプライベートのある空間で相談できると良いと思います。
近所の為問題ありませんでした。
「分かりやすかった。」と仰っていただけて光栄です。
アンケートへのご協力ありがとうございました！ 私ども『ほけんの相談ショップ』では、できるだけ専門用語を使わずお客様に分かりやすいと思っていただけるよう意識し、ご案内させていただいております。 これからも一人でも多くの方に「分かりやすかった！」と言っていただけるよう努めてまいります。 満足していただける提案ができて嬉しく思います。 また、店舗の雰囲気に関してですが・・・ 現在いろいろ試行錯誤しながら検討させていただいております。 限られたスペースということもあり難しい状況ですが、皆様がくつろいでご相談いただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
死亡保険
今手持ちの保険と総合してアドバイスいただきました。
今回初めて相談しに来ましたが、
死亡保険について親切に詳しく教えて頂きました。
隣のお店の音が聞こえて、気になりました。
普段よく行くお店の中に入っているので、
行きやすかった。
アンケートへのご協力ありがとうございました。
初めてご来店いただいたとのことですが、保険代理店が沢山ある中、当店へご来店いただいたこと誠に感謝いたします。ご相談・お見積りは何度でも無料です。ご加入後の各種お手続き（住所変更や給付金の請求等・・・）もお手伝いさせていただきますので、今後もお気軽にご来店くださいませ。 また店舗の雰囲気として貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に改善するよう努めてまいりますが店舗の構造上限られる範囲となりますのでご了承ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
親切丁寧に説明してくれた自分に合った内容が見つけられた
アンケートへのご協力ありがとうございました。
ご意向にあう保障内容を見つけていただけたようで嬉しく思います。 今後も保険に関してのご不明な点やお手続きなどございましたらお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声掛けください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
色々保険内容でご提案いただき、知らない保険の掛け方もあったりと とても丁寧にご対応していただきました。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
たくさんの保険代理店があるなか当店をご利用いただきありがとうございました。 これからも来店いただけたお客様にご満足いただけるような対応を心がけていきたいと思います。 ご相談は何度でも無料ですので、ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
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アクセス
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家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
値段の割に保障がしっかりしていると感じた。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
ご満足していただけて幸いです。 これから先も各種変更や給付金請求などのお手続きに関してもお手伝いさせていただきますので、お気軽にご相談お問い合わせください。 長いお付き合いよろしくお願いいたします。
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家族構成
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相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
図形を書いて わかりやすく 丁寧な対応でした。 ショッピングセンターの一角にあるためか 声が聞き取りにくく 席を奥へ移動しました。 コロナの影響で仕切り版越しだったのもあるとは思います。
分かりやすい説明を心掛けております。
当社では「保険は難しい」と思っていらっしゃるお客様にも分かりやすくご案内することを心掛けて対応させていただいておりますので「分かりやすい」と言っていただけて大変嬉しく思っております。 これからもお客様の立場に立ってご案内できるよう努めていきたいと思います。 また、店舗の雰囲気に関しての貴重なご意見ありがとうございます。 店舗が手狭で対応に限りはありますが、お客様が快適にご相談できるよう改善にむけて努力させていただきます。
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店舗の雰囲気
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夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧で分かりやすい説明で、納得ができる契約ができました！生活背景などもふくめ考えて下さり、とても満足しています！
コメントありがとうございます。
ご満足いただける保険選びのお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います。 契約後の保全（給付金請求や住所変更）や見直しなどのご不明点もお手伝いさせて頂きます。 お気軽にご相談ください。
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家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約 保険の更新
保険相談に初めて行きましたが、客観的な意見を聞けたので参考になりました。説明もわかりやすく教えて頂きありがとうございました。
喜んでいただけて光栄です。
アンケートにご協力ありがとうございました。 ほけんの相談ショップでは、できる限り専門用語を使わずにお客様に分かりやすく伝わるように意識して対応させていただいております。 これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるよう努力していきたいと思います。 また店舗の設計上限られてきますが、お客様が安心してご相談に来ていただけるよう店舗内の配置など工夫していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
わかりやすく丁寧に説明して頂き安心して加入できました。ありがとうございました。
ご利用ありがとうございました。
ご加入後の給付金請求や住所変更など各種お手続き、お困りごとにも対応させていただきます。 いつでも気軽にお問い合わせください。
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店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
初めての保険で詳しく提案していただけたから
初めての保険選びのお手伝いができて光栄です。
アンケートへのご協力ありがとうございます。 お客様の初めての保険選びのお手伝いが出来て嬉しく思います。 今後も保全や見直しなどご不明な点がございましたら、お手伝いさせていただきたいと思います。 いつでもお気軽にお問い合わせください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
対応よかったです。契約後の保険請求も対応してくださると聞き、信頼できる印象でしたので、契約しました。
お客様が過ごしやすい環境づくりを心掛けてまいります。
ご契約ありがとうございました。 頂いたご意見の中で「個室ではないのでプライバシーが気になる」とのお言葉がございました。 貴重なご意見頂戴しありがとうございます。 店舗の間取り上、どうしてもレイアウトが限られてしまいますが、 ご意見を参考に早急に対応できたらと思います。 お客様が過ごしやすい環境づくりを 心掛けて参りますので、今後ともほけんの相談ショップを よろしくお願い致します。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
今 必要としている保険 金額的にも保証も満点しました。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉、ありがとうございます。 今後もわかりやすいご案内を心掛け、お客様にご満足いただける店舗となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
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5
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5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
とても勉強になりました。説明がわかりやすく色々な保険の内容、種類があり、それぞれの要望でプラン立てが可能なのが素晴らしい。
一番の近道だと思いました。
ご来店ありがとうございました。
この度はお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。 お客様に喜んで頂けたことが分かり、その事がまた私どもの励みとなります。 今後も、お客様に喜んで頂けるよう丁寧な接客を心がけていきますので、どうぞよろしくお願いします。 また、ご相談は何度でも無料ですので気軽にご来店くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
対応がとても親切ではやく、助かりました。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中当店をご利用いただき、ありがとうございました。 短時間でのご相談・お手続き等も、お客様のご都合に合わせてご対応させていただきます。 またいつでもお声がけくださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
2
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 固定費の見直し
私の質問に全て丁寧に答えてくださいました。
ご来店ありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。 これからも、お客様に喜んで頂けるような応接ができるよう努力していきたいと思います。 ご相談は何度でも無料ですのでお気軽にご来店くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
もしもの時に備えて、保険に入っておこうと思ったので相談させてもらいました。
保険について、基本からいくつかのプランの組み方も教えて頂けて分かりやすかったです。ありがとうございました。
ご来店ありがとうございます
うれしいお言葉ありがとございます。 そのお言葉を励みにこれからもできる限り分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 今後も生活環境の変化など、お客様のライフステージに寄り添う保険選びのお手伝いが出来たらと思いますので 末長いご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
結婚を期に保険を加入したいと思い、買い物によくいくショッピングセンターの中に前からお店があるのは知っていたので買い物ついでに相談に立ち寄りましたが短い時間でわかりやすく説明してもらえました。また子供が生まれたら相談したいです、ありがとうございました！
最初は予約せずにパッと立ち寄ってしまいましたが、次の予約の時間の間までという短い時間でも丁寧に対応していただけました。
ご来店ありがとうございます
この度はお忙しい中ご来店いただきましてありがとうございました。 今後もできる限り分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 ご都合のお時間に合わせてご案内することも可能ですので、ご希望があればお知らせくださいませ。 またのご来店心よりお待ちしております。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産
結婚し子供が生まれるので学資保険に加入したいと思い相談しました。学資保険以外でも備えられることや今までよくわからなかった外貨建ての保険のこともわかりやすく説明してもらえて満足してます
初めての保険相談でしたが質問を何度しても答えていただき親身に相談に応じてくれました
職場の近くにあるショッピングセンターで場所がとてもわかりやすかったです
ご来店ありがとうございます
お忙しい中メッセージを頂きまして、ありがとうございました。 このようなお言葉を頂き、大変励みになります。 お客様のご要望にお応えし、ご納得、満足頂けるよう保険選びのお手伝いをいたしますので またのご相談お待ちしております。
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4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
いつもなんとなくで入ってた保険をわかりやすく説明して頂き、納得のできる形で保険の見直しができました！
ショッピングセンターで駐車場からエスカレーターでおりてきたら正面に店舗があったので場所がわかりやすかったです。
ご来店ありがとうございます
ご納得いただける保険選びのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。 生活環境やお仕事環境、いろいろな変化から加入された保険を「なんとなく」のものでなく ライフステージに合わせてお客様に寄り添う「ほけんの相談ショップ」でありたいと思いますので 今後も保険内容の確認など、気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
結婚して主人にも保険について考えてもらえる機会になったので良かった。自分だけでは伝え方もよくわからなかったので、夫婦で来店し主人も一緒に話が聞けて良かった。対応してくれた方が夫婦それぞれに要望など細かな配慮をしてくれたので主人の考えなども聞けてお互い納得できるものに出会えたので嬉しかった。
とても分かりやすかった。物腰も柔らかく質問しやすかった。
食品館が近く人通りも多かったが出入り口にある植木やパンフ台が目隠しになっていたので相談しにくさを感じなかった。
エレベーター正面なので迷わず行けた
ご来店ありがとうございます。
この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お二人の納得のいく保険選びのお手伝いができたこと大変うれしく思います。 そのお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、 今後ともご愛護の程よろしくお願いいたします。
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接客態度
5
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4
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4
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険に加入していない為
自分の希望を伝えた上で選び方や自分に合ったものを提案してくれて相談して良かった。色々と要望を引き出してくれて納得できるものに入れたので満足です。
保険の相談は初めてだったが選び方など丁寧に教えてくれました。
普段からよく利用するショッピングモールの中にあるので来店前にもよく店舗前を通っていたので店舗の雰囲気を知っていたこともあり入りやすかったです。
ショッピングモールの中にあるので駐車スペースに困ることもないので良かったです。
ご来店ありがとうございます
嬉しいお言葉、ありがとうございます。 保険は仕組を知っていただくことや、ご納得してお選びいただくことが大切ですので、本当に良かったです。 今後も、給付金請求や変更手続きなど、ご連絡いただけましたらすぐにお手伝いいたしますので、お気軽にご利用くださいませ。
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4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
まだ保険に加入してなかったので
持病がある私が保険に入れるか心配でしたが、私にあった保険を色々提案していただき、とても満足しています。
とてもはきはきと分かりやすく
そして親身に対応してくれました。
普通です。
行きなれたショッピングモールに
あったので、助かりました。
コメント頂き有難うございます。
お返事が遅くなりましたが、この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたと言うお声をいただけて、大変うれしく思います。 気になることなどあれば、いつでもご利用ください。 スタッフ一同お持ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
収入サポート
相談のきっかけ
家計の節約
考えていなかった新しい提案もあり、勉強になった。こちらの希望時間内で終わるように説明してくれたので、満足です。
子供の習い事の間だけの限られた時間だったのですが、聞きたいことを明確に説明してくれて、分かりやすくてとても良かったです。
ショッピングセンターの中にあり、通るお客さんから見られているのが気になった。
ショッピングセンター内にあるので、駐車場もあり便利でした。
コメントいただきありがとうござます。
限られた時間でご来店いただきありがとうございました。 また、お褒めの嬉しいお言葉ありがとうございます。 保障内容はお客様のニーズに合わせてどのようにでも組み立てられます。 気になることなどあれば、いつでもご利用ください。 スタッフ一同お持ちしております。
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| 土 | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4/27 | 28 | 29 | 30 | 5/1 | 2 | 3 |
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 所在地 |
〒904-0117
沖縄県 中頭郡 北谷町 北前１－２－３ サンエーハンビータウン １階
|
|---|---|
| 営業時間 | 10：00～19：00 ※当面の間、時短営業となります※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 58号線沿い 「北谷（南）」 交差点近く |
| 設備・特徴 | 駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上 |
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