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保険相談サロンFLP グランデュオ蒲田店の口コミ・評判

4.4

大森エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

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東京都大田区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険相談サロンFLP グランデュオ蒲田店へ。保険相談サロンFLP グランデュオ蒲田店の口コミ・評判は15件ございます。
保険相談サロンFLP グランデュオ蒲田店は蒲田駅が最寄りの保険ショップです。

口コミ・評判(15件)

  • 総合評価
    4.4
    (15件)
  • 相談の満足度
    4.5

  • 接客態度
    4.6

  • 店舗の雰囲気
    4.1

  • アクセス
    4.4

ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

お世話になりました。この歳になって保険の大切さが本当の意味で理解できました。遅いですが…💧でも今後生涯安心して生きていける。そう思いました。信頼出来る方にお会い出来て幸せです。ありがとうございました🙇‍♀️

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度はご相談をいただき誠にありがとうございました。 「今後生涯安心して生きていける」そんなお手伝いができたこと大変嬉しく思います。 保険のご加入だけでなく、給付請求など保険を使うときになった時のアフターフォローもしっかり対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年5月

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女性40代

  • 3.8
  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    出産 住宅購入 保険加入

お客様の声

預金額などプライベートなことを深掘りされあまり気分は良いものではないと感じた。
保険会社からすると当たり前かもしれませんが。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またこの度はご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様の今後のライフプランに合った保障プランを一緒に考えさせていただくため お客様の生活状況・ご要望など様々な情報をヒアリングさせていただいております。 保険の提案に不要な情報をヒアリングすることは決してございませんが、 お客様のご意向を汲み取ることができなかった結果として反省し、今後よりいっそう、お客様の気持ちを考えて対応していくことに努めてまいります。

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

明るく和やかな雰囲気の中、説明をして頂きました。こちらの希望や不安をしっかりと汲み取って頂けました。年度変わりのため、伺う機会が増えることとなりましたが、億劫な気持ちにならずにまた伺えそうです。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度はご相談をいただき誠にありがとうございました。 また、口コミにて嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 お客様にご安心していただけるよう、今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。 また環境やご要望などに変化がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。

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ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新 保険の切り替え

お客様の声

対応はわかりやすく親切でした。いろいろ客先の立場で検討してもらったので良かったです。ただし所要時間がかかりますのでそれを事前に教えてもらいたかったです。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度はご相談をいただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 事前に所要時間をお伝えさせていただければ安心してご相談いただけるかと思いますので 今後は一回ごとの目安のお時間やご相談の流れ、何回くらいご来店いただくかなどご相談の初めにお伝えするよう、改善してまいります。

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ご利用時期:2021年7月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    ガン等の体の心配もあり、老後の人生設計も含め医療保険の相談をさせて頂きました。

お客様の声

保険に入るのは恥ずかしながら初めてで、緊張していました。1件目に他社の保険の窓口さんに伺いお聞かせ頂き、2件目にFLPさんに伺わせて頂いたのですがよりお客様目線にたってサービスされていると感じました。

自分が話好きと言うのもあり担当の森竹さんと仕事以外のプライベートの話で盛り上がり時間があっという間にすぎた気がします笑。

ただ、プライベートの話と保険の商品内容の仕事の話としっかりバランス取ってプロの姿勢を見せて頂いた森竹さんはさすがだなというか感心しきりでした。

勉強不足なので、これからも色々教えて頂けると幸いです。宜しくお願い致します。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度はご相談・ご契約をいただき誠にありがとうございました。 またアンケートでは大変嬉しいお言葉をたくさんいただき感謝の気持ちでいっぱいです。 私もお客様とのお話がとても楽しかったので毎回時間があっという間でした。 またお話しできることを楽しみにしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

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店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

もっと早く手続きをするべきだったと後悔もありましたが、分かりやすく説明頂き、現時点での他の保険会社さんの商品とも比較が出来て良かったと思っています。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度はご相談をいただき誠にありがとうございました。 医療保険やがん保険などは同じ種類の保険でも、各社細かな条件の違いがあるため、お客様にとって一番良い選択ができるよう 分かりやすくご説明できるよう努めております。 今後も気になること、ご不安なことなどございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。

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ご利用時期:2020年2月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    加入しようと前から思っていた

お客様の声

大人数で伺っても温かいお出迎えや、どんなに質問しても1つひとつ丁寧に回答して下さって、色々と相談しやすい雰囲気がありました。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度はご相談をいただき誠にありがとうございました。 相談しやすい雰囲気であったとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 またお見直しや、ライフステージの変化などがございましたら、いつでもお気軽にご来店くださいませ。

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ご利用時期:2019年7月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

こちらの疑問に回答していただきましたので、満足です。
まだ、保険についても知らないことを知ることができてよかったです。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度はご相談をいただき誠にありがとうございました。 保険はパンフレットを一見しただけでは分かりづらい箇所もたくさんございますので 気になることや疑問などございましたら、また是非お気軽にご来店くださいませ。

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ご利用時期:2019年3月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    特に

お客様の声

自分たちの希望はしっかりと聞いていただきました。
提案内容はとても満足できる内容でした。

ありがとうございます。

接客態度

来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。

店舗の雰囲気

店舗自体はちょっと狭く感じましたが、プライベートな空間で他の人に聞かれる心配がなかったので良かったです。

アクセス

駅ビルの中にあったので分かりやすく、よかったです。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度はご相談をいただき誠にありがとうございました。 今回のご提案がお客様にとって満足いただける内容となり、大変光栄でございます。 お客様の想いを受け止め、丁寧なご案内となるよう今後も努めてまいります。

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ご利用時期:2018年10月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    主人がガン家系で、自らガンと闘っている義父にすすめられたので。

お客様の声

親身になって話を聞いて下さり、いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧に分かりやすく説明していただいて、不安や疑問が解消され、安心して保険に加入することができました。

接客態度

親身になって話を聞いて下さり、いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧に分かりやすく説明していただきました。

店舗の雰囲気

入口のところに、女性の乳房の模型があり、しこり発見の疑似体験ができるようになっててよかった。

アクセス

最寄り駅のステーションビルの中にあり、場所も分かりやすくよかった。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度はご相談・ご契約をいただき誠にありがとうございました。 またアンケートでは大変嬉しいお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。 これから先のご家族様の不安を少しでも解消するお役に立てましたら幸いです。 ご加入後のアフターフォローも丁寧に対応させていただきますので、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2018年9月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    入院をきっかけの保険の見直し

お客様の声

今日は、自分も時間に余裕がありましたので時間をかけて説明くださり感謝しております。貴社の取扱いの保険会社を確認しておりませんでしたので、取扱いのない保険会社で気になるところは、自分自身、事前にしっかり調べてから相談したほうがスムーズだったと思いました。

接客態度

分からないことや不安なことを丁寧に説明してくださりました。相談して本当によかったです。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

おもったよりお店は、小さかったですがとくに気になることはございませんでした。

アクセス

駅直結ですので、とても分かりやすく大変便利かとおもいました。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度はお見直しのご相談でご利用いただきまして誠にありがとうございます。 共済など当店で取り扱いがない商品につきましても、保障内容のご説明や、提案商品との違いなどお伝えさせていただいております。 今後もお力になれるよう努めてまいりますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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ご利用時期:2018年7月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 1.0
  • 相談の満足度
    1

  • 接客態度
    1

  • 店舗の雰囲気
    1

  • アクセス
    1

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

特に保険内容も説明されず門前払い的な対応で、気分が悪かったです。

接客態度

最低でした。店舗に到着してからずっと来てくれるな的な対応で、本当に腹立たしかったです。

店舗の雰囲気

場所もわかりにくかったです。

アクセス

10時予約で駅ビルが10時開店なので、ビル1階で待ちました。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

せっかくご来店いただきましたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 思い起こして振り返り、今後の接客を見直し、改善してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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ご利用時期:2018年6月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険

  • 相談のきっかけ

    老後資金調達

お客様の声

説明はわかりやすかったですし、潜在ニーズを引き出してくれたように思います。

接客態度

こちらのペースで話を進めて頂いきました
税制等についてもお答え頂いき、イメージがしやすかったです。

店舗の雰囲気

周りが気にならない環境でしたので、話に集中できました

アクセス

特に難しいことはなかったです。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

保険を使った資産形成のご相談でご利用いただき誠にありがとうございました。 これからもお客様にわかりやすいご説明をできるよう心掛けてまいります。 今後も何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

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ご利用時期:2018年4月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

これから、プランを提案してもらう状況なのでなんとも言えない。どのような設計をしていただけてるか、な期待したい。

接客態度

複数の保険加入での見直しでしたが丁寧に対応していただけました。出来るなら、女性の担当の方が話しやすかったと思う。

店舗の雰囲気

利便性の高い場所だが、店舗は綺麗でしたが、普通だと思う、

アクセス

最寄り駅で相談に行きやす場所にあり、駅ビル内とわかりやすい。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度はお見直しのご相談でご利用いただきまして誠にありがとうございました。 保険は加入から期間が経ちますと、保障内容が古くなったり、より内容の良い新商品が発売されたり、また場合によっては保険料がお安くなることもございます。 定期的にご加入内容の確認をおすすめいたします。 契約内容の確認だけでも構いませんので、今後もお気軽に店舗をご利用くださいませ。

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ご利用時期:2018年4月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

とても相談しやすい対応で次回も予約しました。こちらがあまり時間に余裕がなかったが、それを理解して対応してくれたのて助かりました。

接客態度

的確な説明で分かりやすい。一方的に話さす、こちらの疑問、希望をしっかり聞いてくれて話しやすかったです。

店舗の雰囲気

きれいでした。オープンな空間だがプライバシーはあまり気にならなかった。

アクセス

エレベーターで一階から行けたのでよかった。フロアのなかではあまり目立たないので少し探しにくかった。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

この度はご相談いただき誠にありがとうございました。 また、口コミにて嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 お客様の疑問やご希望、ご家庭の現在のご状況や今後のライフプランをお伺いした上で 複数社の保険会社の中から、保険会社の枠にとらわれず、お客様にぴったりの保険をご提案させていただいております。 今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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基本情報

所在地 〒144-0051 東京都 大田区 西蒲田7-68-1 グランデュオ蒲田西館8階
営業時間10:00~20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。
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