目次
相談されたお客様の基本情報
性別 / 年齢 |
男性 / 30代 |
|---|---|
家族構成 |
夫婦+こども1人 |
相談時期 |
2020年12月 |
相談の
|
転職 |
相談商品 |
生命保険・死亡保険，医療保険・入院保険，がん保険，学資保険，個人年金保険 |
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お客様から寄せられた口コミ
保険ショップスタッフの接客について
評価 3.0
保険相談の満足度について
評価 3.0
保険の加入の考え方には納得がいった。月々いくら位で保険に入れば良いかと質問したら、値段で考えるのではなく、保険が必要になった時にいくら必要かで考えるべきと仰っていたのには納得する部分があった。ただ、よく考えるとそれは金銭的に余裕がある家庭に対してではないでしょうか。借金してまで保険に入るつもりはないのでやはり予算内で考えることで提案してほしかった。
店舗からの返信
貴重なご意見ありがとうございます。
保険相談は一方的なご提案ではなく、お客様の保険を備える目的に対するご提案であるべきと考えておりますが、お客様の仰る通り、予算内にできる選択肢がどのようなものがあるかをしっかりとご提案すべきかと感じております。
店舗環境につきましてもご意見ありがとうございます。
改善のご連携させていただきます。
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