予約をしないでお店に行っても大丈夫ですか?

保険相談は、原則、事前の予約制とさせていただいております。

保険相談には時間がかかる

保険相談は、その人に合わせたプランをじっくり考えることになるため、ある程度の時間が必要です。さらに、分からないことを質問し、様々なことを担当者が丁寧に答えてくれることもあり、1人当たりの相談にかかる時間は長時間に及びます。人によって違いがありますが、平均で1~2時間程度と想定しておきましょう。土日祝日で混雑した状況であれば、さらに時間がかかります。基本的には予約をしていた人が優先されますので、プランナーが対応できないことが多いため、原則、事前の予約制とさせていただいております。

 

専門のプランナーが対応する

ご相談内容によって、専門のプランナーがおり、対応するプランナーが異なることがございます。事前予約のない場合は、ご来店いただいても、専門のプランナーの予約が埋まっており、対応できないことが多いため、原則、事前のご予約をお願いしております。

 

当日でも保険相談の予約ができる

当日になって、どうしても保険相談をしたいと思った際には、ご案内できる可能性もございますので保険ショップの予約状況を確認しましょう。お気軽にコールセンター(0120-201-724)までお問い合わせください。予約を入れておけば確実に保険相談ができるので安心です。保険相談は、原則、事前の予約制とさせていただいております。行く日が決まっている場合には、事前に予約をしておくようにしましょう。
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  1. ※1「保険相談満足度(応対、ヒアリング、説明、提案、時間などの総合的な評価)」計測期間:2018年10月〜2019年3月
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