年末調整時や確定申告の際には、加入中の各保険会社から送られてくる生命保険料控除証明書が必要です。
ここでは、アクサ生命の生命保険料控除証明書がいつ届くのか（発送時期）、紛失時の再発行手続き（MyAXA・電話）、電子データ（XML形式）の取得期間や過去分の対応について詳しく解説します。
目次
1. アクサ生命の生命保険料控除証明書はいつ届く？（発送時期）
アクサ生命の生命保険料控除証明書は、保険料のお払い込み時期やご契約商品によって発送スケジュールが異なります。
一般のご契約（8月中旬までに払込完了・前納中）
当年8月中旬までに保険料のお払込みがあったご契約（前納中を含む）については、ご契約者様の郵便番号の頭1桁に応じて、9月中旬から10月上旬にかけて順次発送されます。
8月下旬以降に今年度の初払込があったご契約
8月下旬以降に初めて今年度の保険料お払込みがあったご契約については、保険料払込日の翌月末日頃に順次発送されます。
旧アクサフィナンシャル生命・変額個人年金・ネット完結保険
旧アクサフィナンシャル生命、変額個人年金保険、アクサのネット完結保険（旧アクサダイレクト生命）などのご契約については、保険料のお支払い状況等により発送時期が分かれ、10月中旬から翌年2月頃まで複数回に分けて発送されます。
※具体的な郵送スケジュールについては、アクサ生命公式ホームページにて最新状況をご確認ください。
2. スマホで完結！MyAXAでの電子データ取得・マイナポータル連携
アクサ生命の契約者専用マイページ「MyAXA」を利用することで、書面の郵送を待たずに電子データ（XMLファイル）を取得できます。
- 電子データのダウンロード期間：毎年10月中旬～翌年4月下旬まで
- マイナポータル連携：マイナポータルと連携させることで、控除証明書データを一括取得し、年末調整ソフトや確定申告書へ自動入力させることが可能です。
- e-Taxでの利用：取得したXMLファイルは、e-Taxでの確定申告にそのまま添付できます。
3. アクサ生命の控除証明書を再発行する3つの方法
生命保険料控除証明書を紛失した場合は、以下の方法で再発行が可能です。書面（紙）での再発行を依頼した場合、通常1週間程度でお手元に届きます（※年末年始や混雑時期は発送が遅れる場合があります）。
3-1. アクサ生命の契約者向けウェブサービス「MyAXA」【おすすめ】
ご契約者ご本人様が「MyAXA」にアクセスすることで、24時間いつでも再発行のお手続きが可能です。
- 書面（紙）の再発行受付期間：毎年10月上旬～翌年3月下旬まで
- 電子データの取得期間：毎年10月中旬～翌年4月下旬まで
3-2. アクサ生命「カスタマーサービスセンター」（電話）での手続き
お電話での再発行手続きも可能です。ご契約内容に合わせて以下の専用ダイヤルへご連絡ください。
アクサ生命 カスタマーサービスセンター
フリーダイヤル：0120-568-093（通話料無料）
＜受付時間＞ 月～金 9:00～18:00 ／ 土 9:00～17:00（日・祝日、12/30～1/4を除く）
旧アクサフィナンシャル生命にてご加入のお客様
フリーダイヤル：0120-911-999（通話料無料）
＜受付時間＞ 月～金 9:00～18:00 ／ 土 9:00～17:00（日・祝日、12/30～1/4を除く）
3-3. 耳や言葉の不自由なお客様専用「手話・筆談サービス」
耳や言葉のご不自由なお客様に向けて、ビデオ通話を通じた手話・筆談サービス窓口が用意されています。
手話・筆談サービス
＜受付時間＞ 平日 9:00〜18:00 ／ 土 9:00〜17:00（日・祝日、12/30～1/4を除く）
※アクサ生命公式ホームページの専用ページよりご利用いただけます。
4. 前年度以前（過去分）の生命保険料控除証明書は再発行できる？
アクサ生命では、過去5年間分までの生命保険料控除証明書について再発行が可能です（確定申告の法定申告期限から5年間、遡って還付申告ができるためです）。
過去年度分の再発行を希望される場合は、「MyAXA」または上記の「カスタマーサービスセンター」にてお手続きを行ってください。
※記載の内容は2026年9月時点の情報となります。詳細については、必ずアクサ生命の公式ホームページをご確認の上お問い合わせください。
・アクサ生命保険株式会社 公式ホームページ
