転居・町名変更・市町村合併などにより住所が変更になった場合は、早めに変更手続きを行うようにしましょう。
住所変更手続きは、以下の2つの方法からお手続きいただけます。
1.インターネットでのお手続き
「ご契約者の方」ページ
https://www.edsp.co.jp/contract/
<手続きの流れ>
・「ご契約者の方」ページにアクセスする
・必要事項を入力する
「ご契約者の方」ページへアクセスし、「お客さま情報の変更」の「ご契約者の住所変更改正」をクリックしてください。
・ログインする
ログインする際には、ユーザーIDとパスワードが必要です。ユーザーIDは、見積もり保存時や補償開始時のメール、更新時の案内メールやはがきに記載があります。パスワードは自分で設定をしたものになります。
ユーザーIDやパスワードがわからなくなってしまった場合は、ホームページから再発行することが可能です。再設定の手続きを行ってください。
・ログイン後、手続きをする
ログイン後、「変更内容の入力」ページにて変更後の住所・電話番号などの情報を入力し、手続きを進めてください。
・手続き完了
変更は、手続き同日付での変更となります。
ただし、23時〜0時に手続きをした場合は、翌日付となります。
2.お客さまサポートセンターでのお手続き
「お客さまサポートセンター」での手続きも可能です。
以下フリーダイヤルへご連絡のうえ、住所変更したい旨を申し出ましょう。
フリーダイヤル
0120-098-040（通話料無料）<受付時間>
平日 9：30〜20：00
土・日・祝日 9：30〜18：00
※年末年始を除く
時間帯によっては、電話が集中しつながりにくい場合があります。
つながりにくい場合には、以下表の混雑状況をご参考の上、つながりやすい時間帯に電話をかけてみましょう。
| 平日 | 土・日・祝日 | |
|---|---|---|
| 9:30 ～ 11:30 | ▲ | ◎ |
| 11:30 ～ 16:00 | 〇 | 〇 |
| 16:00 ～ 18:00 | ◎ | ◎ |
| 18:00 ～ 20:00 | ▲ | 受付時間外 |
◎ : つながりやすいです
○ : 少々お待ちいただくことがあります
▲ : つながりにくいです
− : 受付時間外です
なお、耳や言葉が不自由な方向けに、EメールやFAXでも受け付けしています。詳細は。以下ページをご確認ください。
※記載の内容は2019年12月6日時点の情報となります。詳細については保険会社ホームページをご確認の上お問い合わせください。
