目次
1.インターネットでのお手続き
ライフネット生命では、住所変更の手続きを契約者専用マイページで行います。契約者専用マイページに指定されたログイン情報を入力後、ログインすると解約の手続きが可能です。
契約者専用マイページ
https://www.lifenet-seimei.co.jp/app/
マイページにログイン
↓
「各種お手続き」を選択
↓
「お客さま情報の変更」を選択
↓
「住所」を選択
※住所変更にともなって電話番号の変更がある場合や、プロバイダーの変更によるメールアドレスの変更手続きも、同様にマイページから変更手続きが可能です。
2.海外に引越した場合の手続きに関する注意事項
海外に引越しする場合、登録住所は日本国内に居住している3親等以内の親族の住所を連絡先として登録します。
契約に関する書類はすべて登録した日本国内の連絡先へ送付します。3親等以内の親族には連絡先として登録する旨を必ず説明し、代理受領をしてもらうよう了承をいただいてください。
手続きはインターネットでの手続き同様マイページから行います。連絡先の住所には必ず「様方名」を入力してください。
書類の代理受領される親族の方には、以下のような書類が届くとお知らせしてください。
| 書類の種類 | 概要 |
| 保険料の未収通知 | 保険料が収納されなかった場合に送付されます。 |
| 契約の失効通知 | 保険料が期日までに収納されておらず、保険契約が失効した場合に送付されます。 |
| 保険契約の更新通知 | 自動更新型の保険契約の場合、保険期間更新前に送付されます。 |
| 契約期間満了通知 | 保険期間が満了した場合に送付されます。 |
| 生命保険料控除証明書 | 毎年10月以降に発送されます。 |
| 契約内容確認の手紙 | 年1回送付されます。 |
3親等以内の親族の住所が指定できない場合は、コンタクトセンターまで連絡することもできます。
ライフネット生命コンタクトセンター
日本国内からかける場合：0120-205566（通話料無料・携帯電話からもつながります）
海外から書ける場合：+81-422-57-0101（通話料はお客さま負担）<受付時間>
平日 9：00〜20：00
土日祝 9：00〜18：00（年末年始除く）
※日・祝は保険相談のみとなります。
※電話をかける際は証券番号をご確認のうえ、必ず契約者本人からお電話ください。
3.その他の注意事項
引越しにともない金融機関に変更がある場合、必要があれば保険料の引き落とし口座の変更手続きもしておきましょう。
※記載の内容は2019年12月5日時点の情報となります。詳細についてはライフネット生命ホームページをご確認の上お問い合わせください。
ライフネット生命お問い合わせ
https://www.lifenet-seimei.co.jp/inquiry/
