三井住友海上あいおい生命の口座変更手続き

保険料を口座振替で支払っている方が振替口座の変更を希望する場合は、保険会社への届け出が必要です。

届け出をしないまま残高が不足して引き落としができない状態が続くと、契約が失効するおそれがあります。失効すると保障がなくなってしまうので、忘れずに手続きを行ないましょう。

1. 保険料振替口座の変更方法

三井住友海上あいおい生命の保険料振替口座を変更する方法は、以下の4つです。

1-1.インターネットの専用フォーム

以下のページにアクセスしてフォームに必要事項を入力すると、口座変更に必要な書類（口座振替依頼書）の請求ができます。書類は通常、申し出を行なった日の2営業日後までに送付手配されます。

改姓・口座変更請求書類のお取り寄せ
https://www.msa-life.co.jp/personal/form/03.html

<手続きの流れ>
1）上記のページにあるフォームに必要事項を入力してください。
2）口座振替依頼書が登録してある住所に郵送されます。
3）書類が届いたら必要事項を記入して返送してください。

※書類の到着は地域や休日などの状況によって遅れることがあります。
※書類の送付は日本国内にお住まいの方のみが対象です。
※フォームの入力は契約者本人が行なってください。
※フォームの入力には証券番号が必要です。証券番号が不明の場合はお客さまサービスセンター（後述）にお問い合わせください。

1-2.お客さまWebサービス

お客さまWebサービス
https://webcsc.msa-life.co.jp/licshp/faces/jsp/GW6L0100.jsp

<ご利用時間>
平日・土・日・祝日ともに8：00〜翌2：00
（一部の機能は9：00〜22：00）

<手続きの流れ>
1）ID（メールアドレス）とパスワードを入力してログインしてください。
2）必要事項を入力して申請すると、口座振替依頼書が登録してある自宅に郵送されます。
3）届いた書類に必要事項を入力して返送してください。

1-3. お客さまサービスセンターに連絡

口座振替依頼書は、お客さまサービスセンターに連絡することでも取り寄せることができます。

お客さまサービスセンター
0120-324-386

<受付時間>
月〜金 9：00〜18：00
土曜日 9：00〜17：00
（日・祝・年末年始を除く）

<手続きの流れ>
1）お客さまサービスセンターに連絡します。
2）保険料振替口座の変更をしたい旨を告げ、口座振替依頼書の郵送を依頼します。
3）届いた書類に必要事項を記入して返送してください。

耳やことばの不自由な方は、以下の方法でも手続きが可能です。

・手話通訳サービス
「Skype」または「Face Time」を利用し、通訳オペレーターと手話または筆談で話すことで手続きができます。ご自身のアカウントから、以下のアカウントにビデオ通話にて連絡することもできます。

「Skype」：msa-life@mirairo.onmicrosoft.com
「Face Time」：msa-life@mirairo.onmicrosoft.com

<受付時間>
月〜土 9：00〜17：00
（日・祝日・年末年始除く）

・インターネットの専用フォーム
以下の専用フォームに必要事項を入力することでも手続きが可能です。

三井住友海上あいおい生命で加入した方
https://www.msa-life.co.jp/form/inquiry2/inquiry2.php

三井住友海上火災保険、あいおいニッセイ同和損保から契約移行した方
https://www.msa-life.co.jp/form/inquiry3/inquiry3.php

70歳以上の方は、以下の「シニア専用ダイヤル」も利用することができます。

シニア専用ダイヤル
0120-789-658

<受付時間>
月〜金 9：00〜18：00
土曜日 9：00〜17：00
（日・祝日・年末年始除く）

※プライバシー保護のため、口座変更の申し出は契約者本人が行なってください。
※手続き書類の請求にあたっては証券番号が必要になるので、証券番号が分かるものを手元にご用意ください。
※海外から連絡するときはフリーダイヤルが利用できませんので、以下の番号をご利用ください。（81-476-31-4600）

1-4.取扱代理店に連絡

加入した時の取扱代理店でも住所変更の手続きが可能です。

<受付時間>
取扱代理店によって異なります。

2.保険料口座変更時の注意事項

三井住友海上あいおい生命の保険料振替口座を変更する時は、以下の2点に注意してください。

1）毎月20日までに口座振替依頼書を提出すると、翌月から新口座での引き落としが開始されます。そのため、急ぎの場合は20日に間に合うように手続きをしてください。

2）万が一、手続きが遅れて残高が不足している口座に引き落としがかかり、保険料の支払いができなかった時は、猶予期間内に支払いをしてください。なお、翌月に2ヵ月分の引き落としができた場合も契約は継続されます。

※記載の内容は2020年1月5日時点の情報となります。詳細については保険会社ホームページをご確認の上お問い合わせください。

・保険料振替口座変更のお手続き｜三井住友海上あいおい生命
https://www.msa-life.co.jp/customer/change/02.html

・保険料が振替口座から引き落としできませんでした。｜三井住友海上あいおい生命
https://faq.msa-life.co.jp/faq/detail?site=6PRTVVLV&category=28&id=56

・保険料の振替口座を変更したいのですが｜三井住友海上あいおい生命
https://faq.msa-life.co.jp/faq/detail?site=6PRTVVLV&category=31&id=55