目次
1.生命保険料控除証明書はいつごろ届く？
生命保険料控除証明書は、毎年10月中旬から下旬に発送されます。契約の種類別の発送時期は以下のとおりです。
※発送後、到着までに一週間程度かかる場合があります。
契約の種類と発送時期
（1）月払・一括払込
9月分までの保険料の払込みが10月上旬以降の場合は、確認でき次第、順次発送されます。
（2）年払・半年払
・払込期日が10月の場合
10月分の保険料の払込みが10月上旬以降の場合は、確認でき次第、順次発送されます。
年払いでの発送時期を早めたい場合は、10月上旬以降、保険料払込期月前に払込用紙などで支払うことも可能です。希望する場合は、ニッセイコールセンターもしくは、ニッセイ・ライフプラザにその旨を伝えてください。
・払込期日が11月もしくは12月の場合
10月中旬ごろに「生命保険料控除の“申告”にあたってのご案内」が発送され、保険料の払込み確認後に、「生命保険料控除証明書」が順次発送されます。
（3）前納（保険料をまとめて払込済みの場合）
・契約月が1月から10月の場合
契約月の翌月上旬に「保険料充当通知・生命保険料控除証明書」を発送されます。
・契約月が11月もしくは12月の場合
「生命保険料控除の“申告”にあたってのご案内」が10月中旬頃に発送され、契約月の翌月上旬に別途「保険料充当通知・生命保険料控除証明書」が発送されます。
（4）一時払
契約成立と保険料の払込みが10月上旬以降の場合、確認でき次第、順次発送されます。
一時払の場合は、保険料の払込した年のみです。
（5）団体扱（勤務先等の団体を経由して保険料を払込み）
直接勤務先などに発送されます。
2.生命保険料控除証明書の再発行はできる？
生命保険料控除証明書を紛失してしまった場合や、急ぎ必要になった場合には、再発行ができます。ただし手続き後、1週間前後で郵送されるため、急ぎの場合は注意が必要です。
また、再発行する際の手続きは、以下の4つの方法があります。
2-1.インターネットでのお手続き
朝早くから夜遅くまで利用できるため、自分の都合が良いタイミングで手続きをすることができます。日中に時間を取りづらい方は、「ご契約書さま専用サービス」を利用しましょう。
ご契約者さま専用サービス
https://www.nissay.co.jp/keiyaku/senyo/login/
<手続きの流れ>
「ご契約者さま専用サービス」にログインします
ログインする際には、お客さま番号が（お客さまID）もしくは契約番号（証券番号）が必要です。お客さま番号は「ご契約内容のお知らせ」に記載されているので、事前に確認しておきましょう。手元に書類がない場合は、ニッセイコールセンターもしくは、ニッセイ・ライフプラザで確認できます。
またログイン用のパスワードがわからなくなってしまった場合、ホームページから仮パスワードを発行し、新しい暗証番号の登録手続きをしてください。
必要事項を入力する
手続きの際には契約番号（証券番号）が必要です。郵送発行か、電子発行のいずれかを選択します。ただし、下記の場合は電子発行ができないため注意してください。
・登録名が旧字体・アルファベットの場合
・登録住所の郵便番号が不明な場合
・1契約で新税制と旧税制が混在している場合（特約変更や更新手続を行った場合）
・9月までの払込が10月上旬時点で確認できない場合
・保険料払込方法が団体扱契約の場合
・前納をしている場合
・10月以降に契約が成立した場合
手続き完了
「契約者さま専用サービス」からであれば、ログイン後、約2分で手続きが完了します。パソコンがない場合は、日本生命アプリを使えばスマホで手続きが可能です。
2-2.ニッセイコールセンターでのお手続き
加入中の生命保険に関する各種手続きや、お問い合わせ専用のコールセンター「ニッセイコールセンター」での手続きも可能です。
フリーダイヤル
0120-201-021（通話料無料）
自動音声が流れますので案内に従って操作してください。
上記のフリーダイヤルのほか、ご高齢のお客さま専用の「シニアほっとダイヤル」というものもあります。こちらでは直接オペーレーターにつながって、わかりやすくていねいに応対してくれますので、機械の操作に不安がある方は、ぜひご利用ください。
シニアほっとダイヤル
0120-147-369（通話料無料）<受付時間>
月〜金 9：00〜18：00
土曜日 9：00〜17：00
（祝日：12/31〜1/3を除く）
※プライバシー保護のため、ご契約者本人からお電話ください。
※電話の際は、契約番号（証券記号番号）をお知らせください。
※月曜日などの休日明けは電話が混み合うことがあります。ご注意ください。
<手続きの流れ>
契約者本人からの連絡のみ受付可能です。電話をする前に契約番号（証券番号）を確認しておきましょう。
- ・コールセンターへ連絡する
- ・再発行の申し出をする
- ・手続き完了
2-3.電話による自動取引サービス（はいっ！TEL）でのお手続き
音声案内に従って操作することで、生命保険料控除証明書の再発行手続きができます。手続きの際に、暗証番号（パスワード）とお客さま番号（お客さまID）または、契約番号が必要になるため、事前に確認してください。
フリーダイヤル
0120-008-621（通話料無料）
携帯電話・PHSからもご利用できます。受付時間
・月〜金曜日：8：00〜23：45
・土曜日 ：8：00〜23：45
・日祝日 ：8：00〜20：00
ただし、毎月25日直前の日曜日（19〜25日のうちの日曜日）、12/31〜1/3、5/3〜5/5は手続きできないため注意してください。また、生命保険料控除証明書再発行の受付期間は毎年9月〜翌年2月です。
<手続き方法>
- ・「はいっ！TEL」に連絡します
- ・音声ガイダンスが流れた後に、サービスコード601を入力します
- ・ガイダンスに従って操作をします
- ・手続き完了
2-4.ニッセイ・ライフプラザでのお手続き
全国にある保険相談窓口ニッセイ・ライフプラザでも、生命保険料控除証明書の再発行の手続きができます。
<手続きの流れ>
手続きの際には、本人確認書類が必要になるため、事前に準備しておきましょう。
・ニッセイ・ライフプラザに来店する
・再発行の申し出をする
・手続き完了
※本人確認書類については（A）の中から1種類、もしくは（B)の中から2種類、いずれかを持参する必要があります。
（A)
◯有効期限中のものをご提出ください。
・運転免許証（※改姓されている場合は両面）
・運転経歴証明書（※H24年4月1日以降に発行のもの）
・パスポート（※旅券番号記載のページ）
・住民基本台帳カード（※写真付）
・マイナンバー（個人番号）カード（※表面：写真掲載の面）
・公的機関から発行・発給された写真付証明書（※氏名・生年月日が記載されているもの）
（B)
◯発行日から６カ月以内のものをご提出ください。
・住民票（※本籍地・個人番号の記載のないもの）
・戸籍謄（抄）本
・印鑑証明書（印鑑証明書と同一印を請求書に押印ください）
・公共料金の領収書
◯有効期限中のものをご提出ください。
・健康保険証
・住民基本台帳カード（※写真なし）
・船員保険被保険者証
・後期高齢者医療被保険者証
・公的年金の年金手帳（証書）
・共済年金証書
・船員保険年金証書
・恩給証書
・共済組合員証
・公的機関から発行・発給された書類（※氏名・生年月日が記載されているもの）
3.前年度以前の生命保険料控除証明書の再発行はできる？
過去5年分までであれば、再発行が可能です。希望する場合は、ニッセイコールセンターもしくは、ニッセイ・ライフプラザで手続きしてください。
※記載の内容は2019年11月22日時点の情報となります。詳細については保険会社ホームページをご確認の上お問い合わせください。
・「生命保険料控除証明書」の送付時期について| 日本生命保険相互会社
https://www.nissay.co.jp/info/hokenryokojo.html
・本人確認書類のご案内 | 日本生命保険相互会社
https://www.nissay.co.jp/keiyaku/tetsuzuki/honninkakuninshorui_1.html
・保険相談窓口（ニッセイ・ライフプラザ）一覧 | 日本生命保険相互会社
https://www.nissay.co.jp/madoguchi/plaza/ichiran.html
