金融機関を変更したい場合や、名義変更が発生した場合は、速やかに変更手続きを行ないましょう。
口座変更手続きは、以下2つの方法があります。
目次
1.お客さまサポートデスクでの手続き
口座変更の手続きは、お客さまサポートデスクで行なうことができます。
お客さまサポートデスク
0120-977-010<受付時間>
平日 9：00〜19：00
土・日・祝日 9：00〜17：00
（年末年始除く）
なお、耳や言葉が不自由なお客さま向けの専用窓口（FAX）も用意されています。
FAX受付フリーダイヤル
050-3153-3229<受付時間>
平日・土・日・祝日ともに24時間
※耳や言葉の不自由なお客さまの専用窓口です。
2.マイページでの手続き
インターネットで申込、または楽天ID連携を行なった契約者の場合、保険料支払口座の変更はマイページで手続きが可能です。
マイページ
https://www.rakuten-life.co.jp/applicant/top/＜利用可能時間＞
平日・土・日・祝日ともに24時間
楽天ID連携を行なっていない契約者は、連携したうえでマイページから手続きするか、1のお客さまサポートデスクに電話の上、所定の書類を取り寄せてください。
また、共済掛金の振替口座を変更する場合、書類での手続きが必要となります。そのため1のお客さまサポートデスクにて所定の書類を取り寄せましょう。
※電話で手続きを行なう場合、変更手続き完了までに約1〜2か月かかる場合があります
※口座名義のみ変更の場合も、口座変更の手続きが必要です。
3.楽天生命の保険料口座変更時の注意事項
口座振替可能な金融機関は、都市銀行・楽天銀行・ゆうちょ銀行・地方銀行・信用金庫などです。金融機関によっては利用できない場合もあります。
口座振替は毎月27日です。振替日が金融機関の休業日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。変更手続きを行なう際は注意しましょう。
※記載の内容は2020年1月2日時点の情報となります。詳細については保険会社ホームページをご確認の上お問い合わせください。
