住所変更手続きは、以下の3つの方法からお手続きいただけます。
目次
1.「お客さまWEBサービス」でのお手続き
ソニー生命のWEBサイトにある「お客さまWEBサービス」で、契約者ご自身にて住所・電話番号の変更手続きをすることが可能です。WEBサービス登録番号を登録したらログインし、指示に従って手続きを進めてください。
変更が必要な契約（証券番号）を選びます。入力に必要なものは新住所・電話番号のみです。WEB上で手続きが受付され、その場で完了メールが送付されます。全体を通して2分ほどで完了となります。
・「お客さまWEBサービス」ログイン画面|ソニー生命保険株式会社
https://cs.sonylife.co.jp/lpv/pcms/sca/ct/registration/login.html＜利用可能時間＞
平日 8:00〜20:30
土日祝 8:00〜21:30
※毎月第三土曜日夜間1:00〜8:00はシステムメンテナンスが入るため、利用できません。
2.カスタマーセンターでのお手続き
契約者本人よりソニー生命のカスタマーセンター「ご契約者様専用電話」へ連絡し、口頭にて住所・電話番号の変更手続きをおこなうことも可能です。お手元に契約の証券番号を準備しておきましょう。
手続き完了の通知は送付されませんので、以降新住所へ送られてくる郵便物で住所変更がなされているかどうかを確認してください。
フリーダイヤル
0120-158-821（通話料無料）<受付時間>
ゴールデンウィーク・年末年始を除いた毎日：9:00〜17:30
3.ソニー生命の担当者による訪問お手続き
契約者の契約を担当しているソニー生命の担当者に、契約者から電話や口頭で住所・電話番号の変更手続きを依頼することもできます。手続き完了後の流れは、カスタマーセンターを利用した場合と同じになります。
※記載の内容は2019年12月5日時点の情報となります。詳細についてはソニー生命WEBサイトをご確認の上お問い合わせください。
・住所・電話番号変更|ソニー生命保険株式会社
https://www.sonylife.co.jp/contractor/guide/address/
・お客さまWEBサービス|ソニー生命保険株式会社
https://cs.sonylife.co.jp/lpv/pcms/sca/ct/registration/login.html
・お問い合わせ|ソニー生命保険株式会社
https://www.sonylife.co.jp/otoiawase/
