保険契約における住所は、住友生命から各種重要な書類が送られてくる宛先となります。正しい住所が登録されていない場合、住友生命からの大切な郵送物が手元に届かなくなってしまうこともあります。
契約期間中に、転居をした場合や、市区町村の合併など住所変更が生じた際には、できるだけ早く変更手続きを行うようにしましょう。住友生命での住所変更は、以下の方法から手続きすることができます。
目次
1.インターネットでのお手続き
スミセイダイレクトサービス
http://sp.sumitomolife.co.jp/contract/ds/login/＜利用時間＞
平日、土・日・祝：8：00〜23：45
※5/3〜5/5、12/31〜1/3およびシステムメンテナンス期間中はご利用いただけません。
＜手続きの流れ＞
・ご契約者さま専用サービスにログインします
ログインする際には、お客さま番号もしくは証券番号・証書番号が必要です。ログイン用の暗証番号もしくはパスワードがわからなくなってしまった場合は、ホームページから仮暗証番号発行手続きをすることが可能です。
・手続き完了
入力した内容が反映されるまで、1〜2営業日程度かかることもあります。
2.スミセイコールセンターでのお手続き
スミセイコールセンターは、保険契約に加入した経路や保険契約によって、問い合わせ窓口が分かれています。以下いずれかに連絡しましょう。
スミセイライフデザイナー（営業職員）を通じて加入したお客さま
フリーダイヤル
0120-307506（通話料無料）
代理店を通じて加入したお客さま
金融機関など代理店・保険ショップを通じて加入したお客さま
0120-506154郵便局、ゆうちょ銀行、かんぽ生命を通じてご加入のお客さま
0120-506873<受付時間>
月〜金 9：00〜18：00
土曜日 9：00〜17：00
（日・祝日・12/31〜1/3を除く）
※プライバシー保護のため、ご契約者本人から電話をしましょう。
※証券番号もしくはお客さま番号をあらかじめ確認の上、電話をしましょう。
3.来店窓口でのお手続き
来店窓口での、振替口座変更手続きも可能です。
ただし窓口で手続きする際は、本人確認のために以下いずれかの本人確認書類原本を持参しましょう。
本人確認書類
運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（個人番号カード）、健康保険証など受付時間
月〜金曜日：9：00〜15：30
※土日・祝日・12/31〜1/3は除く来店窓口はこちらから検索いただけます。
http://sp.sumitomolife.co.jp/acceptance/
4.スミセイライフデザイナーによるお手続き
担当のスミセイライフデザイナーに直接連絡して、住所変更を依頼しましょう。
担当者の連絡先が不明な場合は、スミセイコールセンターに問い合わせをしましょう。
スミセイコールセンターの連絡先については、「2.スミセイコールセンターでのお手続き」をご参考ください。
5.住友生命の住所変更する際の注意事項
・勤務先の住所を指定することも可能です。ただし大切な通知の送付先となるため、原則として、自宅を指定するようにしましょう。
・各種通知や案内は、国内の住所へ送付となります。そのため、住所は国内の連絡先住所を指定してください。
※記載の内容は2023年11月時点の情報となります。詳細については保険会社ホームページをご確認の上お問い合わせください。
・住所・電話番号を変更する 住友生命保険相互会社
http://sp.sumitomolife.co.jp/contract/service/coaa.html
