東京海上日動あんしん生命の住所変更手続き

引っ越しや市町村合併などの理由により住所が変わった時は、すみやかに保険会社に届け出ることが必要です。届け出を怠ると、保険金の請求書や生命保険料控除証明書などの重要な書類が届かなくなるおそれがあります。

東京海上日動あんしん生命の住所変更手続きは、以下の3つの方法で行なうことができます。

1.インターネット「契約者さま専用ページ」による手続き

「契約者さま専用ページ」にログインして必要事項を入力することで、住所変更の手続きができます。ログインにあたってはIDまたはメールアドレス、パスワードが必要になります。

契約者さま専用ページ
https://www.tmn-anshin.co.jp/keiyaku/mypage/

<ご利用時間>
平日 6:00〜翌5:30
土曜・日曜 6:00〜翌5:00

<手続きの流れ>
1)IDやパスワードを入力してログインしてください。
2)画面の指示にしたがって必要な情報を入力してください。

2.ショートメッセージ(SMS)受付

ショートメッセージを利用したスマートフォン専用の手続きサイトでも住所変更の手続きが可能です。

カスタマーセンター
0120-560-834

<ご利用時間>
平日、土・日・祝ともに24時間
(システムメンテナンスなどで利用できないことがあります)

カスタマーセンターへの連絡は、ショートメッセージの受信が可能な契約者のスマートフォンから、発信者番号が通知される状態で行なうことが必要です。ショートメッセージを通じて手続きサイトの案内が届きますので、必要事項を入力してください。

<手続きの流れ>
1)ショートメッセージの受信が可能な契約者のスマートフォンから、発信者番号が通知される状態でカスタマーセンターへ連絡することもできます。
2)音声ガイダンスにしたがって「ショートメッセージ」を選んでください。
3)ショートメッセージを通じて手続きサイトの案内が届きますので、必要事項を入力してください。

3.カスタマーセンターへ連絡(オペレーター対応)

下記連絡先に電話し、オペレーターに依頼して手続きしてください。

カスタマーセンター
0120-560-834

※海外から連絡する時は、以下の番号をご利用ください(有料)。
03-6746-5995

<受付時間> ※海外から連絡される方は、日本時間である点にご注意ください。
平日 9:00〜18:00
土曜 9:00〜17:00
(日・祝・年末年始を除く)

<手続きの流れ>
1)カスタマーセンターに連絡することもできます。
2)音声ガイダンスにしたがって住所変更の手続きを選択してください。
3)オペレーターに住所変更の手続きを依頼してください。

※耳や言葉の不自由な方は、以下のお問い合わせフォームを利用することがきます。

お問い合わせフォーム
https://www2.tmn-anshin.co.jp/system/contact/contactusf.asp

フォームを利用した場合でも、回答は電話や文書、または担当代理店・取扱者から連絡が来ることがあるのでご了承ください(電話による回答時間は平日9:00〜17:00のみです)。

※70歳以上の方は、ゆっくり丁寧に対応してもらえる以下の専用番号を利用することができます。

フリーダイヤル
0120-504-556

<受付時間>
平日 9:00〜18:00
(土・日・祝・年末年始を除く)

 


※記載の内容は2020年1月5日時点の情報となります。詳細については保険会社ホームページをご確認の上お問い合わせください。

・契約者さま専用ページ|東京海上日動あんしん生命
https://www.tmn-anshin.co.jp/keiyaku/mypage/

・お問い合わせ|東京海上日動あんしん生命
https://www.tmn-anshin.co.jp/contact-us/

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