そこで、今回はチューリッヒ生命の口座変更手続きについて解説します。
1.口座変更手続きは原則としてカスタマーケアセンターへの連絡のみ
チューリッヒ生命では、保険料の振替口座を変更する時はカスタマーケアセンターへ電話で連絡することが必要です。
カスタマーケアセンター
0120-236-523<受付時間>
月〜金 9：00〜19：00
土曜日 9：00〜18：00
（日曜・祝日を除く）
<手続きの流れ>
1）カスタマーケアセンターに連絡し、手続き書類の郵送を依頼します。
2）手続き書類が届いたら、必要事項を記入して返送してください。
なお、耳や言葉の不自由な方は以下の2つの方法を利用することができます。
1）My ZurichまたはZ-Life
My ZurichまたはZ-Lifeにログインすると、専用フォームによる問い合わせができます。
My Zurich
https://zurichlife-jp.force.com/zlife/MPZ_SiteLogin?agentCode=53569Z-Life
https://www.zurich.co.jp/myzurich/account.servlet?agentCode=46561
※My Zurichは毎週水曜日4：00〜7：30（毎月第3水曜日は2：00〜7：30）の間、定例システムメンテナンスが行なわれるため利用できません（メンテナンス時間は変更されることがあります）。
2）FAX
「FAX専用お問い合わせ用紙」を利用して問い合わせることもできます。
FAX専用お問い合わせ用紙
https://www.zurichlife.co.jp/-/media/Files/ZurichLife/customer/procedure/hearing/hearing_fax.ashx?la=ja-JP専用FAX番号
0120-703-216<ご利用時間>
平日・土・日・祝日ともに24時間
<手続きの流れ>
1）「FAX専用お問い合わせ用紙」を印刷してください。
2）必要事項を記入してください。
3）内容が正しいかどうか再度確認し、専用のFAX番号に送信してください。
なお、プリンターを持っていないなどの理由で専用の用紙を印刷することが難しい場合は、他の用紙による問い合わせも可能です。
他の用紙を利用する時は「FAX専用お問い合わせ用紙」にある【お客さま情報記入欄】①〜⑥の内容と【お問い合わせ・お申出内容】詳細を記入し、本人確認書類とともに送信してください。
※本人確認書類として利用可能なものは以下の通りです。氏名・生年月日が確認できるページの写しをご利用ください。
・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
※My ZurichまたはZ-Life、FAXによる問い合わせ窓口は、耳や言葉の不自由な方専用です。
※FAX番号のお間違いには十分ご注意ください。個人情報が第三者に漏れるおそれがあります。
2.保険料振替口座を変更する時の注意事項
チューリッヒ生命の保険料振替口座を変更する時は、以下の3点に注意してください。
1）保険料の振替日は月払い（第１回を除く）、半年払、年払のいずれも27日です（土・日・祝の場合は金融機関の翌営業日）。手続きが遅れると、変更前の口座から保険料が引き落とされる可能性があります。
2）結婚して名字が変わった時は、改姓後の名義口座へ変更する手続きが必要です。
3）保険料は家族名義の口座から振り替えることはできません。その場合は契約者の変更が必要になります。
※記載の内容は2020年1月5日時点の情報となります。詳細については保険会社ホームページをご確認の上お問い合わせください。
・払込方法変更｜チューリッヒ生命
https://www.zurichlife.co.jp/customer/procedure/payment-method/tel/
・耳や言葉の不自由なお客さまへ｜チューリッヒ生命
https://www.zurichlife.co.jp/customer/procedure/hearing
・書面お申し込み保険料お支払スケジュール｜チューリッヒ生命
https://www.zurichlife.co.jp/faq/insurance/application/internet/22#04
・年払・半年払の場合、口座振替日はいつになりますか？｜チューリッヒ生命
https://www.zurichlife.co.jp/faq/constructer/shiharai/haraikomi/08
・結婚をして苗字が変わったのですが、引落口座は旧姓のままでも良いですか？｜チューリッヒ生命
https://www.zurichlife.co.jp/faq/constructer/shiharai/shiharai_henkou/02
・支払いは家族名義の口座（カード）も利用できますか？｜チューリッヒ生命
https://www.zurichlife.co.jp/faq/constructer/shiharai/shiharai_henkou/05
