チューリッヒ生命の住所変更手続き

転居などによって登録している住所に変更が生じた場合は、すみやかに住所変更の手続きが必要です。手続きを行なわないと、生命保険料控除証明書などの大切な書類が届かないおそれがあるので、転居後はなるべく早めに行なってください。

チューリッヒ生命の住所変更手続きは、以下の3つの方法で行なうことができます。

1.チャットボットでの手続き

チューリッヒ生命では、チャットボットを通じて住所変更手続きができます。チャットボットとはAIによる自動応答サービスです。

チャットボットでお手続き
https://www.zurichlife.co.jp/customer/procedure/address/chat/

<ご利用時間>
平日・土・日・祝日ともに24時間

<手続きの流れ>
1)上記ページで「チャットシステムを開く」をクリックします。
2)「チャットサービスご利用にあたっての同意事項」をよく読んで「同意する」をクリックしてください。
3)「住所や連絡先の変更について」をクリックしてください。
4)「住所変更手続きを行う」をクリックしてください。
5)個人情報保護方針を読み、「同意する」をクリックしてください。
6)証券番号、生年月日、電話番号を入力する画面になるので、後は画面の指示通りに手続きを進めてください。

2. My Zurichでの手続き

チューリッヒ生命の住所変更手続きは、My Zurichにログインして手続きを行なうこともできます。

My Zurich
https://www.zurich.co.jp/myzurich/account.servlet?agentCode=46561

※My Zurichは毎週水曜日4:00〜7:30(毎月第3水曜日は2:00〜7:30)の間、定例システムメンテナンスが行なわれるため利用できません(メンテナンス時間は変更されることがあります)。

<手続きの流れ>
1)「ログインID・パスワードでログイン」または「証券番号・生年月日・電話番号でログイン」のいずれかでログインしてください。
2)転居後の住所など、必要事項を入力してください。

※一定回数、ログイン認証に必要となる情報を間違って入力するとアカウントロックがかかるので、入力にあたっては十分注意してください。

3. 電話での手続き

電話にて住所変更手続きをしたい場合は、カスタマーケアセンターに連絡することもできます。

カスタマーケアセンター
0120-236-523

<受付時間>
月〜金 9:00〜19:00 
土曜日 9:00〜18:00
(日曜・祝日を除く)

<手続きの流れ>
1)カスタマーケアセンターに電話をします。
2)転居後の住所など、必要事項をオペレーターに伝えてください。

※日本国外や「様方」住所、会社法人宛住所の変更は取り扱っていません。
※マンション・アパート名は省略されることがあります。
※転勤などの理由で海外へ渡航する時は、国内の親族の住所へ変更することが必要です。
※転居先で固定電話を使用しない場合は、携帯電話の番号で登録が可能です。

 


※記載の内容は2020年1月5日時点の情報となります。詳細については保険会社ホームページをご確認の上お問い合わせください。

・住所・連絡先変更|チューリッヒ生命
https://www.zurichlife.co.jp/customer/procedure/address/chat/

・海外に転勤することになりました。海外の住所に変更することはできますか?|チューリッヒ生命
https://www.zurichlife.co.jp/faq/constructer/henkou/jyuushohennkou/06

・自宅に固定電話がないのですが、携帯電話を自宅の電話番号に登録することはできますか?|チューリッヒ生命
https://www.zurichlife.co.jp/faq/constructer/henkou/jyuushohennkou/02/

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