ご利用時期：2023年3月
男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚 引越し
お客様の声
色々とある保険のなかで自分の要望を聞いてもらい何件かピックアップしてもらいとてもわかりやすく親切な対応で満足でした
保険テラス ｍｏｚｏワンダーシティ店の口コミ・評判
西区・県庁エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談
地区：愛知県 名古屋市 西区
最寄り駅： 東海交通事業城北線 小田井駅 徒歩6分
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通話無料・年中無休 ｜ 受付／9:30～18:30
愛知県名古屋市西区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス ｍｏｚｏワンダーシティ店へ。保険テラス ｍｏｚｏワンダーシティ店の口コミ・評判は79件ございます。
保険テラス ｍｏｚｏワンダーシティ店は小田井駅が最寄りの保険ショップです。
口コミ・評判（79件）
- 総合評価4.8（79件）
相談の満足度
4.7接客態度
4.7店舗の雰囲気
4.5アクセス
4.7
ご利用時期：2023年3月
男性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
引越し
お客様の声
初めての利用でしたが、
分かりやすかったです。
アプリの機能がとても便利だと思いました。
ありがとうございました。
ご利用時期：2023年3月
男性50代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
全てパーフェクトです。こちらの希望を最大限に聞いて頂きました。多少コストアップも内容が格段に良くなりました。ありがとうございました。
ご利用時期：2023年3月
店舗からの返信あり
女性60代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立 60歳を迎えて老後を考えて。
お客様の声
とても親身になってくれてこちらの希望を最大限聞いてくれた。
またアドバイスもしてくれた。
他の店舗ではここまで要望に沿ってなかったです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
店舗からの返信
ご来店頂きましてありがとうございます！
この度は保険テラス mozoワンダーシティ店をご利用頂きましてありがとうございます！ ご満足頂ける保険商品を見つけることができたことを私も大変うれしく思います。 ご家族様に関しても最適なプランをお探し致しますので、今後も保険テラスをフル活用して頂ければと存じます！ 今後とも何卒よろしくお願い致します！！
ご利用時期：2023年3月
店舗からの返信あり
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
丁寧に説明していただきました。
他の保険会社との比較や、私たちの条件にあった提案をして頂き、説明もわかりやすかったです
店舗からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございます！！
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！ 今回の様にお客様のご要望を踏まえ様々な保険会社を準備させていただくので、しっかりと比較ができます！！その中で比較だけでなく分かりやすいとのお言葉を頂け大変うれしく思います！！ もちろん今後も保険に関する疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせください！！ 今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期：2023年3月
店舗からの返信あり
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
分かりやすく、丁寧で相談しやすいです。
時間もかけてもらってありがたいです。
2回に渡り、いろいろな物のメリット、デメリットを教えていただき検討した甲斐がありました。
店舗からの返信
ご利用いただきましてありがとうございます！
この度は保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただきましてありがとうございます！ 検討した甲斐がありましたとのお言葉大変うれしいです！！皆様なかなか足を運ぶのに抵抗がある方もいるみたいですが、来てよかったとお客様の様に言っていただけると担当させていただけて良かったと思います( ´∀｀ ) もちろん今後も気になることがございましたらお気軽に聞いてくださいね！！ 今後とも宜しくお願い致します！
ご利用時期：2023年3月
店舗からの返信あり
女性40代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
節約しながら保証を充実したいと言う希望に寄り添っていろいろなプランを提案して相談にのって頂けたのでありがたかった
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございました！！
この度は保険テラスにご相談いただきありがとうございました！！ 保険はどうしてもネガティブな話が多くなりがちですので、スタッフや店舗の雰囲気はしっかりと意識しております！ 笑顔に心地よかった！そう言っていただけスタッフ一同大変うれしいです！！ もちろん今後も何か気になることがありましたらお気軽にお問い合わせください！！ 今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期：2023年3月
店舗からの返信あり
男性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
ヒアリング中心でしたが、各種保険の最新情報をわかりやすくご説明頂きました。次回のご提案に関する趣旨説明もあり、安心してお任せできそうだと安心感を感じました。
店舗からの返信
ご来店頂きましてありがとうございます！
この度は保険テラスをご利用頂きましてありがとうございます。 保険の内容も次々に変化しております。お客様には常に最新の情報をお届けできるようスタッフも常に商品研究をしております。ご満足頂ける保険商品を一緒に見つけることができればと思います。 又、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。店舗の構造上、完全な個室化は厳しいですがパーテーションを活用して他のお客様を気にせずご相談できる環境作りに努めたいと思います。店舗にお電話頂ければ比較的混雑していない時間帯をお伝えできる可能性もございますので、お気軽にご連絡下さいませ！！
ご利用時期：2023年2月
店舗からの返信あり
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
初めて1から保険選びをするので何もわからなくて不安でしたが、丁寧に説明してもらえて保証内容などもわかりやすく安心して決める事ができました。
店舗からの返信
この度は保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただきましてありがとうございます！
様々な保険会社があるなかこういった場所だと分かりやすくお話しできるのでそれを体感していただき大変うれしいです！！ また、安心して決めることができたと仰っていただきありがとうございます！ 僕らも大事なご契約をお預かりするので今後もしっかりと対応させていただきます！！
ご利用時期：2023年2月
店舗からの返信あり
男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
とてもわかりやすい説明でした。提案の比較もわかりやすい。時間はかかったが、しっかり慎重に選ぶことができました。
店舗からの返信
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます!
保険選びに関しては慌てて入って後悔してしまうともったいないです！！時間をかけても納得されたプランを選んでいただき、大変うれしく思います！ もちろん今後もお得な情報などがある際はご連絡させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します！
ご利用時期：2023年2月
店舗からの返信あり
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
何度も丁寧に一緒に熟考してもらえてクリアになって助かりました。
しっかり入れて安心です、今後もよろしくお願いします。
店舗からの返信
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます☻
嬉しいお言葉ありがとうございます！ 私も今回お客様に合った保険を一緒に考えることができ良かったと感じております。 今後もしっかりサポートさせていただきますので、わからないことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ！
ご利用時期：2023年2月
店舗からの返信あり
女性50代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
いっぱいある保険の中で悩んでいてどれが合うのかわからなかったが、自分に合った保険を見つけられてよかったです。
店舗からの返信
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきましてありがとうございます!！
保険はいっぱいあり悩むと思いますし、お客様に合う保険は人それぞれ違います。 今回お客様に合ったものを一緒に見つけることができ、私も嬉しく思います。 契約後のアフターフォローもさせていただいているので、今後ご不明点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ！
ご利用時期：2023年2月
店舗からの返信あり
男性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
親切丁寧なご対応をしていただきました。疑問点にも丁寧に聞いていただき、わかりやすかったです。ありがとうございました。
店舗からの返信
ご来店頂きましてありがとうございます！
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用頂きましてありがとうございます。 パンフレットの情報だけでは各保険会社の違いは分からないことが多いです。各保険会社の特徴を丁寧にお伝えして 皆様の保険選びのサポートができればと思っております。 ご契約後のアフターフォローも万全ですので、いつでもお気軽にご連絡頂ければと思います！ 今後ともよろしくお願い致します！！！
ご利用時期：2023年2月
店舗からの返信あり
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 学資保険が切れた為
お客様の声
スタッフの方に詳しく丁寧に説明していただいて大変満足で安心しました。保険に入れて良かったです！！！！！
店舗からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます！
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！ 保険は何となくで入ってしまうと大変なのできちんとご説明、ご提案をさせていただきます！大変満足というお言葉を頂け我々もうれしい限りでございます！！ もちろん加入して終わりではないので、これからは保険テラスでよかった！と思っていただけるよう今後も全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します！！
ご利用時期：2023年2月
店舗からの返信あり
女性50代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 補償内容の見直し
お客様の声
押し付けがましさなど無く、潜在的な要望まで聞き出してくださってとても助かりました
このタイミングも良かったです
店舗からの返信
ご来店頂きましてありがとうございます！
この度は保険テラス mozoワンダーシティ店にご来店頂きましてありがとうございます。 保険の見直しによりお客様のご要望を満たせたことを私も嬉しく思います。 今回ご加入された内容についても将来の状況に合わせてメンテナンス致しますので、お気軽にご連絡下さいませ！ 今後ともよろしくお願い致します！
ご利用時期：2023年1月
店舗からの返信あり
男性50代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 子供からのすすめ
お客様の声
担当して頂いた人のとてもわかりやすい説明で理解できたので納得しましたので、こちらで今回お世話になろうと思いました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！！
この度は保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！ このようなお褒めのお言葉大変うれしく思います！ 我々もどうしても難しくなってしまいがちな保険の話をいかに分かりやすく、きちんとお伝えできるかを日々考えておりますので、今後の励みになります！ もちろん今後も保険に関するサポートもさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください！ この度はありがとうございました！
ご利用時期：2023年1月
店舗からの返信あり
男性30代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産
お客様の声
ほとんど知識がありませんでした。大変親切にしていただき助かりました。ありがとうございます！今後もよろしくお願いいたします。
店舗からの返信
この度は保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
保険テラスでは皆様がきちんとご納得いただけるまでお話しさせていただきますので、もちろん保険の知識が無くても大丈夫でございます！！ むしろこのようなお褒めの言葉を頂け大変うれしく思います！ 今後も保険に関するお得な情報がございましたらご連絡させていただきますのでどうぞ宜しくお願い致します！
ご利用時期：2023年1月
店舗からの返信あり
男性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
大変詳細に説明を受け納得して保険に入りました。また、違う保険なども相談にきたい。わかりやすい店舗で車の駐車と時間をきにしなくてよい
店舗からの返信
ご来店頂きましてありがとうございます！
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用頂きましてありがとうございます。 ご納得頂ける保険会社が見つかり、私も大変嬉しく思います。 生命保険に限らず損害保険のご相談も承っておりますので、保険に関連するご不明点発生致しましたら、いつでもお気軽にご利用下さいませ！！
ご利用時期：2023年1月
店舗からの返信あり
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約 老後の生活資金準備
お客様の声
ショッピングモールにあり、綺麗なブースで静かな環境のなかで端的に必要情報をわかりやすくご説明していただき、ありがとうございました。
店舗からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます！！
この度は保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！！ このようなお褒めのお言葉を頂け大変うれしく思います！ありがとうございます。 立地上利用しやすいというお声も多くお買い物ついでに来られるのが保険テラスの魅力でございます！ もちろん今後もお気軽に保険に関することがございましたらお尋ねくださいませ！ 今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期：2023年1月
店舗からの返信あり
男性50代
- 4.2
相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
わかりやすく丁寧な説明が良かったです
雰囲気も落ち着けました
もう少しかかる時間を短くしてくれると嬉しかったです
店舗からの返信
ご来店頂きましてありがとうございます！
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用頂きましてありがとうございます！ 今後もご契約頂いた保険に関してもご質問等承りますので、お気軽にご連絡下さいませ。 又、面談時にお時間を要してしまい申し訳ございません。効率的に面談が行えるように努めます。 貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
ご利用時期：2023年1月
店舗からの返信あり
男性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
とても良かったです。
いま入っている保険会社は
高いので、安くて良い保険
をご紹介いただきました。
店舗からの返信
この度は保険テラス MOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
この度は保険テラス MOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！ 保険とは言っても今の時代様々な保険会社を比較される方が増えております！！ 今回も各社で比較をさせていただき、結果的に保険料を抑えることが出来てよかったです！もちろん加入して終わりではないので今後も保険に関するご相談事がございましたらいつでも保険テラスへお越しくださいませ！ この度はありがとうございました！
ご利用時期：2023年1月
店舗からの返信あり
女性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 出産 家計の節約
お客様の声
全く保険の事がわからない状態でしたが、丁寧に説明をしてくださり納得できる保険に入ることができました。
店舗からの返信
この度は保険テラス MOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！ 保険テラスのご提案は分かりやすいと好評を頂いております！今回お客様のようなお褒めのお言葉大変恐縮です。ありがとうございます。 今後も保険に関するお困り事や疑問点がございましたらいつでもご相談くださいませ！ 末永く宜しくお願い致します。
ご利用時期：2023年1月
店舗からの返信あり
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
引越し
お客様の声
分からないことなどをご丁寧に笑顔で説明させて頂きました。とても分かりやすく、相談しやすいなと思いました。
店舗からの返信
ご来店頂きましてありがとうございます！
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご来店頂きましてありがとうございます！ ご相談しやすいと思って頂けたこと大変嬉しいお言葉です。 普段聞きなれない用語や複雑な仕組みばかりで保険の相談を躊躇してしまうお客様が多いことも把握しております。 保険テラスでは保険の仕組みについて皆様に分かりやすくお伝えすることを心掛けております。 今後も保険に関することをサポート致しますので、お気軽にお立ちより下さいませ！！ いつでもお待ちしております！
ご利用時期：2022年12月
店舗からの返信あり
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
先にこれから何をするかの説明があり進行が分かりやすく、また保険についても詳しく説明して貰えて安心して加入できました。
店舗からの返信
ご来店頂きましてありがとうございます！
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店にご来店頂きましてありがとうございます！ 保険に入らないといけないことは分かっているけど、何が自分に必要なのか分からなくなってしまうお客様は多いかと思います。保険テラスでは人生で起こるリスクについて丁寧に説明を行い、お客様一人一人に合った保険商品をお探しします。 ご契約のお手続きはもちろん、住所変更や給付金請求のサポートも致しますので、今後とも何卒よろしくお願い致します！！
ご利用時期：2022年12月
店舗からの返信あり
男性60代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
来店した際明るく笑顔で、分かりすく対応がとてもよかったこれからもいろいろとほけんのことについてそうだんしたいとおもいます
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
先日はご来店ありがとうございました。 このような言葉をいただけて非常に嬉しく感じます。 保険は比較してみると保障が良くなったり保険料が抑えられたりすることもありますので、今回ご相談いただけて良かったです。 今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2022年12月
店舗からの返信あり
女性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 学資保険 特になし
相談のきっかけ
出産 子供が産まれたから
お客様の声
対応がとても良く、
デメリット、メリットも
ちゃんと説明してくれて
わかりやすかったです。
また相談あればお願いしたいです。
店舗からの返信
ご来店頂きましてありがとうございます！
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用頂きましてありがとうございます。 保健テラスでは各保険会社の違いをお伝えして、お客様に合った保険を一緒にお探し致します。 今後もお客様に合った新商品が見つかった時には情報提供も致しますので、何卒よろしくお願い致します！！
ご利用時期：2022年11月
店舗からの返信あり
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
子供が産まれたので学資保険や医療保険についての相談をしましたが、分かるまで説明してもらい、自分たちにあったプランを提案していただきました。相談しやすくいつでも頼れるので心強いです。
接客態度
保険について何もわからずでしたが、とてもわかりやすく1から説明していただき、納得のいく保険に入ることが出来ました。いくつかの会社を比較してどれが1番自分に合っているか、一緒に考えてもらえたので助かりました。相談もしやすかったです。
店舗の雰囲気
ソファの席もあり、子供連れでも助かりました。
店舗からの返信
この度は保険テラス MOZOワンダーシティをご利用いただきましてありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。保険は入って終わりではなく、その先も大切でございます。なので保険テラスでは加入時にきちんと比較、説明をさせていただきますので、ご安心ください！ もちろん今後も何か保険に関する疑問点やご相談事があればいつでもお問い合わせくださいませ！ この度はありがとうございました。
ご利用時期：2022年11月
店舗からの返信あり
男性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
車の保険の見直し
お客様の声
丁寧かつ簡潔に説明をしてくださりとてもわかりやすかった。自分が質問したことにも細かく説明してくださったので安心して保険に加入できた。
接客態度
私が質問したことに対して丁寧に説明をしてくださったか。
店舗の雰囲気
清潔感があり、飲み物の提供もあり満足
アクセス
モゾの中に入っておりとてもわかりやすい。
店舗からの返信
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂け大変うれしく思います。 保険は加入時も大事ですが、いざというときに役に立つものでないとより困ってしまう事が多いです。 その為いろんな会社の特徴を見ていただくのも保険テラスのメリットですね！ 今後とも何か保険に関しまして気になることがございましたらお気軽にお問い合わせください！ どうぞ宜しくお願い致します。
ご利用時期：2022年11月
店舗からの返信あり
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
今入ってる会社のグループ保険の内容に対して足りないところを補うと言う考えを持ったことがなかったので相談して良かったと思います。
接客態度
納得のいくプランをご提示いただけて感謝してます。長時間お付き合いいただき相談に乗っていただけたので安心です。
店舗の雰囲気
清潔感や仕切りがしっかりしていて、長時間いても気にならなかったです。
アクセス
買い物ついでに寄れるので便利です。
店舗からの返信
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の状況に合わせて、会社の保険などを組み合わせて持つご提案もさせていただいております！良いものは継続していただくことでよりお客様のご要望に合った保障に近づけることもできるので皆様から人気が高いです！ 今後とも保険テラスをどうぞ宜しくお願い致します。
ご利用時期：2022年11月
店舗からの返信あり
男性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産
お客様の声
説明がわかりやすく親身になってくれました！
今後も分からない事を質問しやすく一生涯手助けしてくれそうで長い付き合いが出来そうです。
店舗からの返信
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 もちろん、保険に関することであればいつでも全力でサポートさせていただきます！ 将来的にまたご不明点等でてきましたらいつでもお問い合わせください！ 今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期：2022年10月
店舗からの返信あり
女性20代
- 4.2
相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の加入
お客様の声
保険加入は初めてでしたが、丁寧に説明・提案して頂けたので安心して加入することができました。また、何かあれば利用したいと思います。
店舗からの返信
ご利用いただきましてありがとうございます。
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきましてありがとうございます。 初めての保険のお話いかがでしたでしょうか？案してご加入いただけたとの感想大変うれしく思います。 もちろん加入して終わりではないので、今後も保険に関する疑問点等ございましたらお気軽にお問い合わせください！ 今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
現状プランから新しいプランへの切り替えを分かりやすく提案し、選択肢を作ってもらい選ばせても頂きました。
接客態度
とても分かりやすく、丁寧で良かったです！
店舗からの返信
ご利用いただきましてありがとうございます。
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきましてありがとうございます。 保険の見直しをする際はきちんとメリットデメリットを理解したうえで行うことが大切です！その中で保険テラスではたくさんの保険会社からお選びいただけるのでよりご満足いただける内容となるかと思います。 もちろんこれからも保険に関する疑問点等がございましたらお気軽にお問い合わせください！
ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 家計の節約
お客様の声
長い時間お付き合い頂いたプラス丁寧な説明で納得して保険に加入することが出来ました。色んなパターンの保険を提示頂いたことにで色んな保険のパターンを知ることが出来ました。
接客態度
とても分かりやすい説明で足りない箇所を補って頂けて良かったです。
店舗の雰囲気
待ち時間が苦にならない椅子で意心地が良かったです。
アクセス
近所のショッピングモールで買い物がてら寄れるので便利です。
店舗からの返信
ご利用いただきましてありがとうございます。
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきましてありがとうございます。 このようなお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます！ 難しい保険の話をどうしたら分かりやすいかや、長時間になりがちなお話をどう快適に過ごしていただくかを考えておりますので、このようなお褒めのお言葉、嬉しい限りです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
女性60代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
お客様の声
総合的に満足でした。仕事の休みや、終わってからでも、来店できるので、とても助かりました。知識がなくても、丁寧に対応して下さいました。
接客態度
解りやすく、親切に対応して下さいました。
店舗の雰囲気
少し、まわりが賑やかなかな
アクセス
駐車場があるので助かります。
店舗からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は保険テラス MOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 保険テラスでは様々な保険会社、商品からご提案させていただきます！そのため専門的な話ばかりにならないようにしております。もちろん加入して終わりではないので、今後もご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！
ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
女性60代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
お客様の声
総合的に満足でした。仕事の休みや、終わってからでも、来店できるので、とても助かりました。知識がなくても、丁寧に対応して下さいました。
接客態度
解りやすく、親切に対応して下さいました。
店舗の雰囲気
少し、まわりが賑やかなかな
アクセス
駐車場があるので助かります。
店舗からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は保険テラス MOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 保険テラスでは様々な保険会社、商品からご提案させていただきます！そのため専門的な話ばかりにならないようにしております。もちろん加入して終わりではないので、今後もご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！
ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
女性20代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
老後の資金
お客様の声
何もわからない状態から教えて頂けてとてもよかったです。分かりやすく優しく丁寧に教えて頂けたのでよかったです。
接客態度
保険相談を初めてしましたが、何もわからない状態から教えて頂けてとても分かりやすかったです。飲み物もだしてくれてよかったです。
店舗の雰囲気
ショッピングモールの中にありとても便利でした。店内も綺麗でしたが若干狭い感じはありましたがそこまできにならないです。
アクセス
ショッピングモールの中にありセール中などは駐車場が混雑することが多く少し大変でした。駅は近いので便利です
店舗からの返信
ご利用いただきましてありがとうございます。
この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます。 このようなお褒めのお言葉を頂け誠にありがとうございます！今の時代様々な保険会社を比較していただくことが多いです。そのうえ保険テラスではアフターサービスも充実しているため、今後も保険に関する疑問やお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください！
ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
現在加入している保険は、更新の都度保険料があがるプランとなっていたが、終身保険料が変わらないプランに変更でき、将来的な保険料の節約につながる商品を紹介いただけ、満足した。
店舗からの返信
ご利用いただきましてありがとうございます。
保険テラス MOZOワンダーシティ店をご利用いただきましてありがとうございます。 保険は加入して終わりではない為きちんと将来を見越してお持ちいただくのが良いかと思います。 今後ももちろん保険に関することはお手伝いさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
女性30代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
保険の事をよく知らなかった。知れてよかった。相談できて本当によかった。
説明もスムーズでよかったです。
接客態度
説明も分かりやすかった。対応もよく、苦になら無かった。
他社との比較など、分かりやすいリズムで説明してくれた。
店舗の雰囲気
入りやすい。照明も、入口も明るい。キレイに整頓されている。無駄がない。飾らない印象がいい。飲水提供していただけた。
店舗からの返信
この度は保険テラス MOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
保険は難しい言葉や細かい部分が違っていたりするのでよく分かりづらかったり、ご提案が長くなってしまいがちですが、このようにお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います！保険テラスでは様々な保険会社を比較していただきますので、より分かりやすくお話をさせていただきます。もちろん契約して終了ではないので、今後もご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください！
ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
女性50代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
とても丁寧に説明してくださり、わかりやすかったです。今まで入っている保険のことも全部説明してくださり、今後の老後のことまでのお話もとても勉強になりました。説得力もあり信頼性が高く、安心して相談できました。
ありがとうございました。
店舗からの返信
保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店のご利用誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップからmozoワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また身に余る高評価を頂き店舗スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の相談意向は様々な昨今ですが、保険テラスで大切にしている、相談する価値 としてFPによる加入状況の確認・解説をしっかり実施させていただいております。他社、他代理店加入であっても今まで大切にお持ちいただいた保険のこともわかりやすく解説を行い、お客様自身で再確認いただくことでそもそも変更する必要性があるかや、どのポイントを次の商品選びで重視するかなどを相談させていただきます♪また今回のように漠然と加入していた実は良い保険については今後も大切にしていただきたい為、簡単な内容説明をさせていただくこともあり今回好評いただけ嬉しく思います！せっかくご来店いただいた時間を無駄にさせないためにもお客様の「気になる」を多方面から回答し、今後検討する材料となればと存じます。引き続き保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2022年8月
店舗からの返信あり
男性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
保険内容をしっかりと一から説明してくださり、とてもわかりやすかったです。
またなにかあったら気軽に相談に乗りたいと思います。
接客態度
担当の方がとても親切に保険のことを教えてくださったので安心して契約することができました。
店舗の雰囲気
綺麗清潔感がある。
アクセス
ショッピングモールの中にあり来店しやすい。
店舗からの返信
この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます。
このようなお褒めの言葉嬉しいく思います！ありがとうございます！もちろんご契約して終わりではないので、今後も保険に関して気になることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！
ご利用時期：2022年8月
店舗からの返信あり
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
現在加入している保険のデメリット等も教えていただいた為自分に必要な保険かどうかを見直すことができました。
接客態度
とても丁寧でわかりやすかったです。
店舗からの返信
この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます。
ライフステージの変化で必要な保障額も変わってくると言われますので、定期的な見直しというのは大切かと思います！もちろん今後もご不明点や気になることがありましたらお気軽にお問い合わせください！この度はありがとうございました！
ご利用時期：2022年8月
店舗からの返信あり
女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
新型コロナ感染
お客様の声
保険の仕組み、契約の知識は全くなかったので親切丁寧に説明していただき大変感謝しております。また相談したいです。
接客態度
丁寧に分かりやすく、大変親切に説明いただき、また会社ごとに何が保障されているかの比較もわかりやすく説明いただき、相談してよかったです
店舗からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は保険テラス MOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 保険テラスにご相談いただいた方はよく、今回のお客様の様に分かりやすかった！と言っていただける方が多いです。大変うれしく思います！ありがとうございます。もちろん保険は加入して終わりではないので今後も保険に関する疑問が出てきた際はお気軽にご連絡くださいませ！
ご利用時期：2022年7月
店舗からの返信あり
男性20代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 出産
お客様の声
知識のない私に対しても商品一つ一つ丁寧に説明いただき、満足いく契約を行うことができました。
大変満足です。
接客態度
知識のない私に対しても商品一つ一つ丁寧に説明いただき、満足いく契約を行うことができました。
店舗からの返信
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
大変うれしいお言葉ありがとうございます！保険は様々な種類や会社があるため、どこが違うのかわかりづらいことが多いです。だからこそ保険テラスではわかりやすさとポイントを押さえてご提案させていただくため、しっかりとご納得いただけるプランを作らせていただきます。 もちろん保険テラスでは契約して終わりではないので、今後ともご不明点や気になることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！
ご利用時期：2022年7月
店舗からの返信あり
男性20代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 出産
お客様の声
私自身、保険未加入で保険に対しての知識もほとんどなかったため、プランナーの方が積極的にヒアリングを行ってくれたおかけで、自分に必要な部分を明確に提案していただけた。
店舗からの返信
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきありがとうございます。
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきありがとうございます。 保険テラスではプランナーの一方的なおすすめ商品に入るのではなく、きちんとお客様一人一人に合ったプランを作ります。その際きちんとお客様のご要望や不明点の解消させていただくことでよりご納得したプランにご加入いただけます。今回お客様もそれを体験いただけたこと嬉しく思います。 ご紹介でのご来店も多いため、ぜひ保険に迷われている方がいらっしゃいましたら保険テラスをご活用くださいませ！
ご利用時期：2022年7月
店舗からの返信あり
男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 火災保険
相談のきっかけ
住宅購入 保険の更新
お客様の声
説明がわかりやすかった。
とても信頼できる方でした。
声のトーンも良かった。優しい感じが良かった。丁寧だった。
店舗からの返信
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。保険テラスでのご相談は分かりやすい！とおっしゃっていただけるお客様が多く今回お客様も実感されうれしく思います。保険は高い買い物と言われることもありますので我々スタッフ一同は信頼や誠実さを大切にしております。それはご契約後も変わりませんので、今後とも何かご不明点等ございましたらお気軽に保険テラスをご利用くださいませ！
店舗からの返信あり
女性60代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
保険の見直しが出来少しでも家計が助かりかり良かったです。
今度またなにかに入るときは友達にも紹介したいと思います。
接客態度
とても分かり説明していただきました。
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
この度は保険テラス MOZOワンダーシティ店をご利用いただきありがとうございます。このようなお褒めのお言葉ありがとうございます！ 定期的に保険を見直すことで保険料と同時に今の保証内容が時代に合っているかどうかの確認もできます！ それを踏まえてお客様がご納得いただけるプランをご提案させていただきます。ぜひこれからも何かお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。ぜひご紹介もお待ちしております！今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期：2022年6月
店舗からの返信あり
女性20代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
担当の方がとても親切で、話しやすかったです。
わからないところを詳しく、わかりやすく教えていただきました。
接客態度
店舗の雰囲気
アクセス
店舗からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 このようなお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。 今の時代保険は様々な会社を比較するのが主流になっております。わかりやすい説明でよりお客様ご自身に合った保障をお選びいただけるようサポートしてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2022年5月
店舗からの返信あり
男性20代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
とても分かりやすい説明で保険選びをする事が出来ました。
今回は自分の保険だけでしたが、妻の保険も見直したいと思いました。
接客態度
アクセス
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 保険選びのお力になれたこと大変嬉しく感じます。奥様の保険選びについてもお任せ下さいませ！！ 年齢や性別によっても選ぶ商品は変わってきます。お客様に一番合っている保険会社を一緒にお探しできればと存じます。 ご契約後もご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ！！
ご利用時期：2022年4月
店舗からの返信あり
男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
分かりやすく説明してもらい、手続きも迅速でした。
丁寧な対応で好感がもてました。
知り合いに進めてもいいかなと思います。
店舗からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 保険会社によって特徴が違うので、いざというときに困らない保障をしっかりご提案させていただきますので、そこが保険テラスの選ばれている理由でございます。 ご紹介いただきました方も誠実にご対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用時期：2022年3月
店舗からの返信あり
女性40代
- 4.0
相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
お客様の声
保険相談としては十分満足してます。店舗設備はショッピングモール内で仕方ないのかもしれないが店舗アナウンスのスピーカーが真上にあり会話が聞き取りにくかった。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は、数ある保険会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。 相談中の周囲の音量は申し訳ございません。スタッフも提案中の声量に注意して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後も保険に関するご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
ご利用時期：2022年4月
店舗からの返信あり
男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
実にスムーズに契約の見直しが出来ました。幾つも選択肢を準備されていましたが、比較検討のポイントが分かりやすく納得のいくものでした。大変有意義な相談でした。
店舗からの返信
ご来店いただきまして誠にありがとうございます。
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。難しいと思われがちな保険の話ですが、保険テラスでは分かりやすくご提案させていただきますので、よりお客様自身ご納得された内容でご加入いただけます。そのほかにも気になることがありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ご利用時期：2022年3月
店舗からの返信あり
男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
転職
お客様の声
自身の意向に沿った保険を紹介してもらいプラン内容、対応等満足です。特に不便な点や不満な点はなかったです。
店舗からの返信
保険テラスＭＯＺＯワンダーシティをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップから保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございました。また、身に余る高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。ご意向に添えた紹介ができたとのことで安心致しました。保険商品の比較・プランも全てオーダーメイドに仕上げておりますのでまたライフプランの変化等やご不明点がございましたらいつでもお気軽にご利用くださいませ。無駄なくご満足いただける案内を今後も心掛けて参ります。
ご利用時期：2022年3月
店舗からの返信あり
男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
妻の勧め
お客様の声
分かるまで親切にご説明頂けました。
少し時間が掛かりましたが、納得出来るまでご対応頂いた結果なので、全く不満ではないです。
接客態度
とても分かり易かったです。
妻と共に、納得して保険を決める事が出来ました。
凄く相談し易い方に担当して頂けました。
店舗の雰囲気
特に不便な事もなく、ゆっくり相談出来ます。
解放的な作りですが、狭い面積の割りにﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰにもしっかり配慮頂けています。
アクセス
ﾓｰﾙ内なので、分かり易く行きやすい。
都市型ﾓｰﾙなので、買い物ついでに立ち寄れます。
時間も潰せます。
店舗からの返信
保険テラスＭＯＺＯワンダーシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は数ある保険ショップから保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございました。また。身に余る高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。特に接客・店舗の雰囲気やプライバシー配慮には店舗としても力を入れており、ご来店のお客様が安心して保険相談できたとお声をいただけたことで今後も一層対応スタッフのサービス向上と店舗配置・キッズコーナー強化を行っていきます。今後も保険事故発生時・住所変更など店舗にて迅速・丁寧にご対応して参ります。末永く宜しくお願い致します。
ご利用時期：2022年3月
店舗からの返信あり
女性40代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
無事に契約でき安心しました。大変長丁場でしたが丁寧なご対応に感謝申し上げます。相談して良かったです！
店舗からの返信
保険テラスＭＯＺＯワンダーシティをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップから保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございました。また濃密なご相談にお時間をいただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで何より嬉しく思います。リモート対応についてもご利用いただけますが周知がまだ不足のようですので今後の課題とし、負担のないご案内ができるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。保険テラスではお客様のご要望・各分野・ご性別・年代ごとにメリット性が高い保険会社を組み合わせて比較案内することが多いため全分野１社でおまとめよりお時間がかかってしまいます。よりスムーズに手続きもフォローも行いご満足いただけるよう尽力して参ります。
ご利用時期：2022年2月
店舗からの返信あり
女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
保険内容について 分からないことがたくさんありましたが…それぞれの特約について 説明していただきました。丁寧の対応で良かったです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます！
この度は、数ある保険会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。 保険テラスでは、お客様それぞれのライフスタイルをしっかりお伺いし、お客様ご自身に合ったご提案をさせて頂いております。 今後も何かしら保険に関するご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ！！
ご利用時期：2022年2月
店舗からの返信あり
女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
保険内容について 分からないことがたくさんありましたが…それぞれの特約について 説明していただきました。丁寧の対応で良かったです。
店舗からの返信
保険テラスＭＯＺＯワンダーシティをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップから保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございました。身に余る高評価をいただき大変ありがとうございます！！保障内容のご解説について満足いただけたようで安心致しました。我々保険テラスは地域の皆様に保険を通してお役に立つことを目標にしておりますのでお役に立てたとのお声が大変励みになります。日々変わりゆく保険商品・社会保障制度などをしっかり学び頼れるプランナーとして今後も精進して参りますので今後もお気軽にご利用くださいませ。
ご利用時期：2022年1月
店舗からの返信あり
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
間もなく30歳になるので
お客様の声
保険の知識がないので基本的なことから細かい違いまで説明、提案してもらえて助かりました。保険比較サイトでは絶対に分からないと思います。
契約した後も保険金の請求や色々な相談までできるのも安心できる点です。
店舗からの返信
ご相談誠にありがとうございました。
この度は３０代目前節目でのタイミングで保険テラスMOZOワンダーシティ店へご相談いただき誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂き大変光栄に思います。今回のご相談につきましては、お母さまとご一緒にご来店いただけたことで理想的である家族で将来を考える時間を作れ、様々な商品・種類からプランニングとなりました。女性同士、ご意向・希望を共に考えとっても楽しい時間でした！今後も請求時の利用・ライフスタイルの変化など様々な局面で保険テラスをご利用いただけますと幸いです。末永いお付き合いとなります。どうぞ宜しくお願い致します。
ご利用時期：2021年12月
店舗からの返信あり
女性50代
- 4.8
相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
こちらの不手際にも関わらず、ご親切に丁寧にご説明いただきました。参考にさせていただき、検討してみます。
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップから保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございました。弊社生保・損保併せて３０社以上の取り扱いがありますので、ぜひご検討・プランの修正、比較も承ります！またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご利用時期：2021年11月
店舗からの返信あり
男性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
出産 住宅購入
お客様の声
ガン保険や生命保険について、いくつか紹介していただき、それぞれの特徴などをいろいろと聞けて為になった。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
このたびは「保険テラスMOZOワンダーシティ店」をご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価をいただきましてスタッフ一同とても励みになります。これからもライフイベントの際には是非ご来店いただき、保険のメンテナンスのお手伝いをさせていただければと思います。
ご利用時期：2021年10月
店舗からの返信あり
女性20代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
今の自分達の状況から、ぴったりな保険内容を提案してくださったので、必要な保険についてイメージしやすかったです。
接客態度
保険についてほとんど無知であった私たちにイチから丁寧に教えてくださいました。今の自分達に必要な保険がどのようなものか、イメージしやすかったです。
店舗の雰囲気
ゆったりとした雰囲気で話ができる場所でした。店舗は授乳室が近い場所にあったので、個人的に助かりました。
アクセス
自宅から近く、よく利用するショッピングモールでしたので便利でした。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございました。私たちはお客様に分かりやすく説明することやお客様の意向をしっかりお伺いし、ご意向に合った保険を無駄がないようにご準備して頂くよう心掛けておりますので、ご満足いただけて嬉しく思います。これからもお客様が気軽にご相談しやすくまた来店しやすい環境づくりにも心掛けておりますので、今後も保険等のことで分からないことや不安なことなどありましたらどんなことでもお気軽にご相談ください。スタッフ一同またお会いできることを楽しみにしております。
ご利用時期：2021年10月
店舗からの返信あり
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
親身になって一緒に考えてくださり
とても納得のいく、安心できる保険に入れました！ありがとうございます。
接客態度
とても分かりやすく説明して下さり、
保険というものの本質を教えて頂けました。
その上でどういう保険が必要かも説明して頂き、メリットもデメリットもはっきりさせた上で、紹介して頂けたので
すごく納得できました。
わかりやすい説明と、親身になって接客して頂いて、こちらもすごく安心しました。
長い時間、ありがとうございました。
また、がん保険のときも
どうぞよろしくお願い致します。
店舗の雰囲気
とても清潔感のある店舗でした。
お茶も美味しく頂きました！
アクセス
ショッピングモールの中にあるので、
駐車場もあり、
駅も近くにあるので電車でも行きやすいかと思います。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
このたびは「保険テラスMOZOワンダーシティ店」をご利用いただきスタッフ一同心よりお礼申し上げます。ご自身の不安に感じるところやご家族のご心配な点など、たくさんお話を聞かせていただき、おかげさまで納得していただけるご提案が出来たのだと思います。保険から脱線した楽しいお話でも盛り上がりましたね。次回がん保険の時まではアイスティーを準備してお待ちしております！
ご利用時期：2021年8月
店舗からの返信あり
男性70代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
新規検討
お客様の声
多数のプランを紹介していただき、本当に希望するプランを解りやすく説明いただけたので、大変満足しています。
接客態度
とても相談しやすい雰囲気で笑顔で対応いただけました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきありがとうございます。初めはなかなかご意向と内容が一致せずお互いあきらめかけていた最後の提案で「これいいね」と仰っていただけた時のことは忘れることができません。これからも日々しっかりお客様と向き合い、お客様のお役に立てるよう店舗スタッフ一同勉強してまいりますので、小さなことでもご意見いただけますと幸いです。とても仲の良いご家族様で、こちらも幸せな時間を過ごさせていただきました。
店舗からの返信あり
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 自動車保険
相談のきっかけ
保険の見直し
お客様の声
わかりやすく丁寧に説明してくれ、知らなかった保険も色々提案してくれ、こちらの希望にそったものだしてくれたので、よかったです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただきありがとうございました。「お客様にとって何が一番ベストなのか？」を常に意識してスタッフ一同日々試行錯誤しております。そのような中で今回のようなお褒めのお言葉はとても励みになります。幅広くお客様のお役に立てるよう勉強してまいります。
店舗からの返信あり
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家族の勧め
お客様の声
保険について、よく知らなかった基礎の部分から丁寧に解説していただき、また当方の希望から部分的に詳しく説明していただき、大変分かりやすかったです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
このたびは数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 日頃よりお客様に寄り添った丁寧な接客を心掛けておりますが、改めてご意見いただけますと嬉しく思います。今後もスタッフ一同お客様満足№１を目指してまいります。
ご利用時期：2021年2月
女性40代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
保険ってよくわかんないなぁと思ってましたが、とても分かりやすく、候補にあげていただいてる保険の内容も納得の内容で、安心してお願い出来そうです。
ご利用時期：2021年1月
店舗からの返信あり
男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
子供の独立 保険の更新
お客様の声
凄く親身に対応をしていただき、感謝しております。正直適切な保険が見当たるのか不安でしたが、満足な商品を提案頂きました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
この度は数ある保険代理店の中から「保険テラス MOZOワンダーシティ店」をお選びいただきましてありがとうございます。周辺知識とあわせてわかりやすい提案を心掛けて、日々お客様と接しております。これからも安心してご来店いただける店舗作りをスタッフ一同でおこなってまいります。
ご利用時期：2020年1月
店舗からの返信あり
男性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
こちらの求めていることに対して的確な保険を紹介してくれた。それぞれの保険の欠点、利点も、合わせて教えてくれるのでわかりやすかった。
店舗からの返信
保険テラスＭＯＺＯワンダーシティをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップから保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございました。また、身に余る高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。多様化する保険商品やお客様のニーズを察知しわかりやすく比較を心がけておりお客様より「わかりやすかった」のお声が最高のお褒めのお言葉です。保険商品は全て良い商品のため、｛お客様にとっての｝良いプランをご一緒に探すことに全力を注いでおります。今後も様々な時代の移り変わりにアンテナを張りご満足いただけるよう尽力致します。保険テラスＭＯＺＯワンダーシティを末永く宜しくお願い致します。
ご利用時期：2020年1月
店舗からの返信あり
女性40代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の見直し
お客様の声
担当の方はハキハキと応対し、こちらの質問にも丁寧に説明してくれました。親身になって聞いて下さり嬉しかったです。
店舗からの返信
保険テラスＭＯＺＯワンダーシティをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップから保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございました。また高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。店舗のスタッフや雰囲気についてもお声をいただきありがとうございます。お客様にとって末永く保険相談ができる場所として保険テラスＭＯＺＯワンダーシティのどのスタッフでも安心してお声をかけていただけるよう、今後もアットホームで親近感の持てる店舗作りを行って参ります。
ご利用時期：2019年10月
女性30代
- 4.2
相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
事前にお伝えしていました相談以外も、親身に教えて下さりまして、助かりました。また、お願い出来たらと思います。
ご利用時期：2019年8月
男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し代理店の変更
お客様の声
予約段階から、丁寧で段取りのいい印象を受けました。
保険の知識や経験が豊富で、頼もしく感じました。
是非これからも、相談にのっていただきたいと思います。
ご利用時期：2019年7月
男性60代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分にとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。
接客態度
応対・説明他、接客全般とて良かった。
店舗の雰囲気
清潔感はあったが、他は普通でした。
アクセス
ショッピングモール内なので良いと思う。
ご利用時期：2019年6月
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
医療保険に入りたくて
お客様の声
一つ一つの説明を必ず取り入れてくれるので
こちらから、質問しなくてもわかりやす
とても親密になって下さりスムーズに決めれました。
接客態度
定員さんはとても清潔感があり
とても親身に相談にのってもらい嬉しかったです。
会話のテンポも良くて話しやすかったです。
店舗の雰囲気
清潔感があり、素敵でした。
きちんと予約席を作って下さってて有難かったです。
アクセス
近所のショッピングモールなのでよく行くのでわかりやすかったです。
ご利用時期：2019年2月
女性40代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
必要な保険を的確に提案していただけました。こちらの質問にもしっかり回答していただけて満足しています。
接客態度
初めての保険相談だったのですが担当者さんが分かり易く丁寧に説明をしてくださったのでとても良かったです。
店舗の雰囲気
ショッピングモール内の店舗だったので広くはありませんが窮屈でもなかったです。ただ、コートやバックを置くスペースがあるとよかったと思います。
アクセス
いつも利用しているショッピングモール内だったのでとても便利でした。
ご利用時期：2019年1月
男性50代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
こちらの要望に対して以上の提案で大変満足できた。今の保険で不足している内容や新しい保険の特徴等とても詳しく頼りになりました。
接客態度
分かり易く、詳しくご説明頂きとても理解出来た。ありがとうございました。接客も丁寧な対応で印象が良かった。
店舗の雰囲気
店舗は少し狭かった、待合スペースが別であると良かった。
アクセス
モール内で分かりやすい。モール内の地図で直ぐにか 確認できた。
ご利用時期：2018年6月
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
初めてで何もわからない状態では伺ったのですが、わかりやすい説明をいただけました、ありがとうございます
接客態度
初めての保険で、どんなものがあるかもわからない状態でした。的確なオススメをいただけたので助かりました
店舗の雰囲気
予約をしたらすぐに案内をいただけたので、良かったです
アクセス
モール店舗内なので、時間まで買い物できたので調整しやすかったです
ご利用時期：2018年3月
男性30代
- 4.0
相談の満足度
3接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
ネット予約したが、事前連絡なく予約できたかわからなかった。予約確定していたようだが、再度こちらから電話予約し直した。
接客態度
子どもや仕事など家庭の状況に合わせたプランを提供してもらえて良かった。小さい子がいるのでトイレが近くて助かった。
店舗の雰囲気
小さい店舗だが、相談するには充分なスペースがある。
アクセス
普段よく利用するショッピングセンター内にあるので、便利。
ご利用時期：2017年9月
女性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 今後の病気ケガに備えて
お客様の声
新規加入だったので色々聞いてしまいましたが、とても丁寧にわかりやすく説明していただきました。御提案内容もとても納得のいくものでした。
接客態度
雰囲気も良くとてもわかりやすく、フラットな状態でこちらの要望にいちばん良いものをご提示して貰えたと思います。
店舗の雰囲気
店舗自体少し狭いと感じましたが他のお客さんの事が気にならないようにきちっと仕切られていたと思いました。
アクセス
自身が良く利用するショッピングモールなので時間も調整しやすくてよかったです。
ご利用時期：2017年3月
男性30代
- 4.8
相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
転職
お客様の声
保険についてあまり知識がなかったので、何を聞けばいいのかわからず、聞き方が悪かったのか、求めていたような保険の説明を聞けなかった。一度では聞けきれなかったので必要ならまた足を運びたい。
接客態度
今まで知らなかった保険をいろいろ教えて頂いた。保険会社に属さないので、いろいろな保険会社のいいところ、わるいところが比べられ、勉強になりました。
店舗の雰囲気
ショッピングモール内にあるので、気軽に入りやすくてよかった。
アクセス
よくいくショッピングモール内にあり、買い物もしやすいのでよかった。
ご利用時期：2016年12月
女性20代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産 家計の節約
お客様の声
子供の学資保険の見直し、第2子の学資保険について、私の保険について相談しましたが、今加入している保険がどれだけ損しているか、また新たに別の保険に入るのであればどのようなプランがよいか丁寧に教えて頂きました。
接客態度
保険のことをなにも知らない私に対して１から説明していただき、保険についてよく分かりました。
すごくいい方で、すごい親身に相談に乗っていただけました。
また、子供2人連れて行ったのですが、飽きてきた子供に対してお菓子やぬいぐるみをくれて、子供にも優しく対応して頂けました。
店舗の雰囲気
イオンモール内にあるところのため、仕方ないのですが、あればいいな…と思うものがありました。
今回は大人2人で行ったため、特に問題はなかったですが、大人1人と子連れで行った場合、子供を見ながらの話は頭になかなか入りにくいため、子供が見るDVDや遊べるおもちゃがあれば、私1人で行っても子供をそこまで気にせず、話に集中できるかな、と思いました。
アクセス
イオンモール内にあったため、駐車場も多く、予約時間まで時間もつぶしもでき、苦なことはありませんでした。
保険テラス ｍｏｚｏワンダーシティ店の
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基本情報
| 所在地 |
〒452-0817
愛知県 名古屋市 西区 二方町４０番地 ｍｏｚｏワンダーシティ ３階
|
|---|---|
| 営業時間 | 10:00～21:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 【お車でお越しの場合】[東名阪自動車道西] 平田ICより約2分 【電車でお越しの場合】[名鉄犬山線・地下鉄鶴舞線] 上小田井駅より徒歩約5分 |
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