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相談の満足度
4.2
接客態度
4.5
店舗の雰囲気
4.2
アクセス
4.5
ご利用時期：2022年5月
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
初めてだったので、第一段階としては、適切な
対応をして頂いたと思います。分かりやすく
具体的に教えてください。
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ご利用時期：2022年1月
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
私に必要な保障の説明がわかりやすかったです。
脳梗塞、心筋梗塞保障の説明、発症後のリスクの違いも、伺えて良かったです。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 自動車保険 総合的に考えて頂いてます。
相談のきっかけ
新規の保険加入相談
分かりやすい説明でした。、自動車保険の話は、現在知らないことが、多かったです。
また、病気や癌、最近の情報も教えて頂きましたので、かなり参考になりました。
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ご利用時期：2020年11月
相談の満足度
3
接客態度
2
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 終身保険
相談のきっかけ
家計の節約
店舗は狭いですが対応してくれた方も、他のスタッフの方も感じ良かったです。
ですが、保険料を払い続けられるのかの確認の際、何が言いたいのか私にはよく分からず、この先の将来の貯蓄は考えてるのか？の質問ばかりで、ただお金がない一家。と言われてる気がして少し不快でした。
その割に、保険料の予算などは聞かれずの提案だったので、生活に無理なく払い続けられる保険料の予算を聞くとかして欲しかったです。
最終的には、納得のいく保険に入ることができたので満足です。
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ご利用時期：2019年7月
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
話がすこしむずかしいと感じましたが、強制的ではないので、ゆっくり検討して納得してから契約できました。
予約で待ち時間なくやっていただき良かった
駐車場が遠い
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ご利用時期：2019年6月
相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
具体的な保険の話をするものと考えておりましたが、初回は一般的なリスクヘッジの話にとどまり少々拍子抜けしました。
子供と来店しましたが、子が退屈しないようキーホルダーをくださり有り難かったです。話し方も丁寧で、こちらの意向に沿って話をしようという雰囲気が伝わりました。
パーテーションがない場所で話をするのに少々抵抗がありました。店舗脇すぐにビルのエスカレーターがありましたが同じビルの家電量販店利用者等が多く行き来するため気になりました。
駅へつながる大きい通り沿いにあるためとても分かりやすかったです。また同じビルに家電量販店があり、以前そこを利用したことがあったため迷わず辿り着けました。
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ご利用時期：2019年6月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険について知識が乏しいまま伺ったのですが、ガン保険だけでなく、他の保険についても説明してくださり、とても勉強になりました。
丁寧で親しみやすい雰囲気の方で、リラックスして相談に臨めました。ガン保険の相談でしたが説明が分かりやすく、とても満足しました。
雰囲気はオープンで、清潔でした。後ろにエスカレーターがあるので人通りが気になるかと思いましたが、大丈夫でした。
駅から近くて分かりやすかったです。
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ご利用時期：2018年11月
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 保険について無知だった為、全般的に相談させてもらいました。
相談のきっかけ
知人の病気
最初に目安時間を確認してくださったので 安心しました。プライベートな事を話すのがあまり得意ではないのでとても緊張しましたが しっかり教えて下さり 満足しています。
待ち時間もなく、申し訳ない程無知な私に 時間をかけて親切に説明してくださいました。ありがとうございました。
隣のブースと１枚の壁のみだったので、プライバシー等がやや心配でした。
土地勘がある場所でしたので、建物まで迷わず向かえました。エスカレーターの目の前だったので、分かり易かったです。
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ご利用時期：2018年4月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
投資保険
相談のきっかけ
積み立て保険相談
積み立て保険の相談だったのですがいろいろ何が一番自分にとって良い保険なのか必要ないのかをとても分かり安く時間をかけて相談にのってもらい自分に満足の保険に入れた事が良かったと思います。
積み立ての相談だったけどとても良い保険を紹介してもらえて良かったです。また機会があれば相談にのってもらいたいです。
店舗はまあまあ普通で綺麗だったと思います。雰囲気も普通
駅からも近く場所もすごく分かりやすかったと思います。
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ご利用時期：2017年7月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
慎重に検討したかったので、数社の保険の比較検討ができてたので、あとは自分にあったものを絞り込んで行こうと思う。
具体的な提案で、とても参考になった。不要特約や、必要な特約などの細かな説明もあり、自分にあったものを絞り込めた。
エレベーター近くで、分かりやすかった。
仕切りがあったので他の目を気にせず相談に集中できた。
ビルの中の階数も三階で、駅からも近いので利用しやすかった。
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ご利用時期：2017年2月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険に関しては ほとんど知識がなく 初心者で不安でしたが どんな保険だと安心なのか 分かりやすく説明していただけました。
初めての相談でしたが 場所は分かりやすく助かりました。担当していただいたFPさんも 分かりやすく丁寧に説明してくださいました。
広すぎるお店ではなかったので 混雑した感じがなく 落ち着いて相談することが出来ました。
駅から近く エレベーターの横だったので 分かりやすかったです。
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受付／9:30～18:30
ご利用時期：2016年10月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分でパンフレットを見ても、わかったようでわからなかったのですが、いくつかの保険会社を比較して説明していただいたので分かりやすく、ちゃんと納得できました。
何度も沢山説明をしていただき、よく理解し納得した上で申し込みました。
本当に助かりました。またお世話になりたいです。
エスカレーター横で落ち着かないと思いましたが、あまり気になりませんでした。完全予約制みたいで、隣に誰もいなかったので、落ち着いてゆっくり相談できました。
ショッピングモールの中などにあるともっと良いと思います。
毎回いくたびに交通費や駐車場代がかかってしまう為。
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保険ほっとライン 千葉駅前店の
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