保険テラス ららぽーとTOKYO-BAY店

保険テラス ららぽーとTOKYO-BAY店の口コミ・評判

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千葉県船橋市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス ららぽーとTOKYO-BAY店へ。保険テラス ららぽーとTOKYO-BAY店の口コミ・評判は39件ございます。
保険テラス ららぽーとTOKYO-BAY店は南船橋駅が最寄りで、ららぽーと内にある保険ショップです。

口コミ・評判(39件)

  • 総合評価
    4.7
    (39件)
  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.9

  • 店舗の雰囲気
    4.5

  • アクセス
    4.5

ご利用時期:2022年9月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

保険の相談は初めてでしたが、担当して頂いた方が話しやすくて、商品の説明も丁寧で分かりやすかったです。

店舗からの返信

保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます。

「わかりやすかった」とお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
担当させていただいた私も、楽しくお話することができました。今回ご契約いただきまして、これから長いお付き合いになると思います。ご不明点などございましたら、いつでもご相談ください。これからも、たくさんのお客様のお役に立てるよう努力してまいります。今後とも宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2022年6月

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女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 学資保険 子供の保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

保険や相談事に対してざっくりなこちらの話でも提案や詰めなくてはいけない内容に関しては質問をわかりやすくして導いてくださりました。保険見直し系でお世話になるのは2社目だったのですが、どちらも提案の偏りはなく大体ご案内する保険はあるのですが、、、と押したいであろう保険も含めハッキリとその他保険のメリットデメリットなど言ってくださるので助かっています。担当者様で選ぶなら今回お世話になった方のが話が合い、とてもスムーズに進められて助かりました。

接客態度

ざっくりなこちらの話でもご提案や詰めなくてはいけない内容に関しては質問をわかりやすくして導いてくださりました。

店舗の雰囲気

子供が騒いで始まっていたのですが、飲み物やおもちゃを適度に出してくださり、面倒まで見てもらってしまいましたが子供達も安心しきって甘えて懐いていたほどでした。親としては申し訳ない反面その間にしっかり相談出来て助かりました。

アクセス

ショッピングモール内なのでついでに何か出来る点がかなりよかったですし、大型店舗内なので駐車場の心配もないです。

店舗からの返信

たくさんあるお店の中から、保険テラスをお選びいただきまして、ありがとうございます。

この度は、ご来店いただきまして、ありがとうございます。
当店スタッフは、いろいろなお客様にお会いしてお話できますこと嬉しく思っており、お役に立てますよう日々努力しております。お客様がご不安に思われていることを、詳しくお伺いしてお客様にあった保険のご提案を心がけております。お子様とご一緒にご来店くださいますと、私共も元気を分けていただけるので大歓迎です!ららぽーとにお買い物に来られた際は、お気軽にお立ち寄りください。今後とも末永くよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

2つの商品で迷っていたのですが、プランナーさんのアドバイスで、老後に年収が減ったときに、見直ししやすい方に決めることができました。

接客態度

自分の希望に沿った保険に見直しできました。1人では判断に迷うので、プロの方に相談できてよかったです。親身に対応して頂きました。

店舗の雰囲気

3歳の子供を連れていましたが、他のプランナーさんが風船やお絵かきをして、遊んでくださり、ゆっくり相談することができました。

また保険屋さんに行きたいと言うくらい、楽しかったようです。ありがとうございました!

アクセス

ららぽーとTOKYO-BAYが広いので、店内地図で確認するのが早いです。

店舗からの返信

ご相談いただきまして、ありがとうございます。

この度は、ご来店いただきましてありがとうございます。ご自身でしっかりお調べになっており、保険について真剣にお考えになられていたことがとても印象的でした。ららぽーとTOKTO-BAY店はスタッフが全員女性で、お子様と遊ぶことが大好きです。早く帰りたいと言われるお子様が多い中、また保険屋さんに行きたいと言っていただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。最近ではお買い物際に、お顔を見せに来てくださるお子様もいらっしゃいますので、いつでもお立ち寄りください。今後とも末永くよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 満期を迎えた外貨保険相談

お客様の声

来店のきっかけは、満期を迎えた家族の外貨保険相談でしたが、相談のしやすさから自身の保険の見直しをしました。一度加入するとそのまま放置しがちですが、医療も保険もどんどん変わっていくので、定期的な見直しが必要だと思います。今回の相談で、無駄を省いて現状最適な保険を提案していただきました。ありがとうございました

接客態度

説明が分かりやすく、勧める根拠も「なるほど」と思うもので、今まで漠然と加入していた保険の概念が変わりした。親しみ易さもあり相談して良かったと思います

店舗の雰囲気

他のブースとは距離があるので、気兼ねなく話ができます。足元に荷物が置けるかごも常設されているので助かります

アクセス

よく行くららぽーと内にあるので、買い物ついでに来られて便利です

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございます。

長らくご契約のご継続をいただき、ありがとうございます。ご加入後、年月が経ちますと保障内容などが分からなくなるお客様が多いため、保険テラスでは定期的にお手紙をお送りしております。ご来店いただけましたら、現在のお客様にとって、より良い保険のご案内が出来るよう心がけています。ご契約後もお客様にお会いできます事、スタッフ一同楽しみにしておりますので、ららぽーとにお買い物でお越しの際は、ぜひ店舗にお立ち寄りください。今後とも宜しくお願い致します。

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

時間内に簡潔に必要な情報を提供してくださったので、大変参考になり好感が持てました。とてもよかったです。

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ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    将来のことを考えて

お客様の声

初めて保険の窓口に行きました。評判通り接客が良かったです。わからないことだらけでしたが、詳しく教えて頂きました。

店舗からの返信

保険テラスに、ご来店いただきましてありがとうございます。

たくさんあるお店の中から、保険テラスを選んでいただき、ありがとうございます。
保険はわかりにくいことが多いため、お客様にわかりやすくご案内することを、心がけております。
ご質問などございましたら、遠慮なくお問い合わせください。今後とも宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2022年1月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

自分の希望をちゃんときいてくれて、金額も何度もシュミレーションを出してくれた。提案内容など満足したが、ただ、聞いた事ない商品を提案されたので少し不安もある。

店舗からの返信

この度は、ご来店いただきましてありがとうございます。

たくさんある保険ショップの中から、保険テラスをお選びいただき、ありがとうございます。
ご提案商品につきまして、ご不安を解消できず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご提案しました保険商品は、お客様がCMでよくご存じの保険会社グループの商品となっておりますので、ご安心いただけましたら幸いでございます。今後、ご不安やご不明点がございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2022年1月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

きちんと説明いただきました。時間も1時間以内に終わり十分理解できる内容でした!人にも紹介出来ると思います。

接客態度

とても親身になっていただきました。ありがとうございます。
自分の実体験を話していただき安心できました。 良かったです。

店舗の雰囲気

一点だけ気になったのが掛け時計があるといいなと思いました。説明を聞いてるとどのくらい時間が経っているかが分かりにくいのであったほうがいいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご来店頂きまして誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
保険は加入時ではなく、これから大切な商品です。
何卒末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。
時計の件検討をさせて頂いております。お客様の貴重なお時間を頂いておりますので、私も時間は気になることもございます。貴重なご意見ありがとうございます。

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ご利用時期:2021年12月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても丁寧にわかりやすく説明して頂きました。老後の事もあり説明を聞いて安心しました。少し時間が長かったかなと思いますます。

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

たくさんある保険ショップの中から、保険テラスをお選びいただきまして、ありがとうございます。
「説明がわかりやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご相談につきましては、なるべくわかりやすく簡潔にを心がけておりますが、ご相談時間が長くなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、なるべくお時間がかからないよう、ご提案をさせていただきたいと存じます。今後とも、よろしくお願い致します。

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ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険に加入していなかったので

お客様の声

保険に加入したことがなく全くわからなかったが一から説明して頂けてとてもよかった。
対応も丁寧で親身に相談にのってもらえました。以前強引な勧誘があったりしたので保険の相談に行くのが嫌になっていたんですが行って本当によかったです。大変満足しました。

接客態度

丁寧に接客して頂けてよかった。説明などもわかりやすく時間が長くなってしまったが辛くなかった。
将来への不安が少しなくなり相談に行ってよかったです。

店舗からの返信

保険テラスにご来店いただきまして、ありがとうございます。

この度は、ご相談いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
保険は難しい言葉も多いため、なるべくわかりやすくお伝えすることを心がけております。
ご不安な事などございましたら、いつでもご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    手術

お客様の声

様々な理由があるかとは思うのですが、相談させて頂いた内容、相談結果をプリントアウトした物を頂きたかったです。

店舗からの返信

保障内容のご確認でのご来店ありがとうございます。

長らくご契約をご継続いただきまして、ありがとうございます。
保障内容ご確認で使用しました書類は、お客様にお渡しすることができないもののため、ご迷惑をお掛け致しました。別の形でのお渡しが出来なかったこと、反省しております。
住所変更や給付金請求などつきましては、ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
各社保険会社への書類手配など、お手伝いさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

最初はガン保険で相談にのっていただいたんですが、安い保険の見積もりの値段とか提案してくれて説明も分かりやすかったです。

接客態度

来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。嫌な顔1つせず丁寧に質問の内容を説明していただきました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールにあったので分かりやすい場所にありました。歩いてたらすぐここの保険のお店は気づきます。

アクセス

ショッピングモールで駐車場も広かったですし、ブラブラ歩いていても見つけやすい場所にありました。私もそれで見つけました。

店舗からの返信

保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます。

お買い物中の貴重なお時間をいただきありがとございます。
説明がわかりやすかったとお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
保険料や保障内容につきましては、お客様のご要望に沿ったご提案を心がけております。
ご不明点などございましたら、いつでもご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2021年10月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 現契約にない保険の最新情報を知りたく

お客様の声

事前の電話ヒアリング、当日の準備につながり効率よい。
当日は、事例をいくつかお話しいただきイメージしやすかった。

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

たくさんあるお店の中から、保険テラスをお選びいただき、ありがとうございます。
「イメージしやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2021年9月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親身に相談にのって頂きました!本当にありがとうございました!またなにかあった際は相談しに伺いますありがとうございました!

店舗からの返信

保険テラスにご来店いただきありがとうございます。

この度は、保険テラスにご来店いただきありがとうございます。
保険は加入時だけではなく、これからが長いお付き合いとなりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
わからないことなどございましたらいつでも相談にいらして下さい。

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ご利用時期:2021年7月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

契約内容の見直しをお願いしましたが、内容についても1件ずつ丁寧に教えていただき、新しく契約しなおしたおかけで家計の負担も軽くする事ができました

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます!

この度はご相談いただきましてありがとうございます。
お客様にお会いでき、お役に立てましたこと本当に嬉しく思います。
今後、生活の変化やお困り事がございましたら、いつでもご相談ください。
末永くよろしくお願い致します。

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店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    現在加入している保険の見直し

お客様の声

加入中の保険の見直しをお願いした際に、保障の内容について丁寧に説明してくれ、とても分かりやすかった。

店舗からの返信

保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます。

この度は保険テラスでご相談いただきましてありがとうございます。
お客様に分かりやすかったとお褒めのお言葉をいただけましたこと、とても嬉しく感じております。
今後ご不安なことなどございましたらいつでもご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。

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受付/9:30~18:30

ご利用時期:2021年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

丁寧に話を聞いて頂き、とても相談しやすかったです。
予算内で希望に合ったプランを提案してくれました。

店舗からの返信

保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます。

相談しやすかったとお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。
お客様のご要望に沿ったプランをご提案させていただけるよう心がけております。
ご不明点など、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永くよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し、死亡保障の検討

お客様の声

保険の内容等を丁寧に説明して頂き、とても勉強になりました。また、今の自分に合った保険を新身に検討提案してもらえて頼れる方と感じました。
隣席とは程よい距離があり、周りを気にせずじっくり相談することができました。
またお伺いの際は宜しくお願いします。
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

たくさんあるお店の中から保険テラスをお選びいただきましてありがとうございます。
お客様にご満足いただき、お褒めの言葉をいただけることが何よりの喜びでございます。
またご来店いただきました際には、しっかりお話しさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2021年4月

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女性50代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    選択肢の相談

お客様の声

接客等も全て良かったと思います。条件が難しかったのか選択肢がないのが残念でした。気になった保険に関しては情報を教えて頂き助かりました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。

数ある代理店の中から保険テラスをお選びいただきありがとうございます。

前回お伺いした内容や条件の中で、結果が出てないものがございましたので参考でご案内させていただいております。結果によっては、ご案内できるものも他にある可能性もございますので、ぜひお買い物ついでに、お立ち寄りいただければ幸いです。ご要望等など変更がございましたら、何なりとお申し付けください。またのご来店を心よりお待ちしております。

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ご利用時期:2021年5月

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    父から勧めてもらった保険の見直し

お客様の声

過不足なく、こちらの要望にそった商品を紹介してくれました。とても話しやすく、好印象でした。また相談することがあれば、利用したいです。

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

お忙しい中保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます。
ご来店前に保険について熱心に調べていらっしゃったこと、とても関心致しました。
パンフレットやインターネットの情報だけでは、お客様に本当に合った保障なのかはわからないことが多いかと存じます。お客様のご希望をお伺いしながらご不安を解消するお手伝いができるよう心がけております。
今後ご不安に感じることがございましたら、いつでもご相談ください。末永く宜しくお願い致します。

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通話無料・年中無休
受付/9:30~18:30

ご利用時期:2021年4月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の基本から丁寧に説明してくれ、勉強にもなりました。新身に相談にのってくれ、頼れる方と感じました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

たくさんあるお店の中から保険テラスをお選びいただきましてありがとうございます。
お客様にお会いできたこと大変嬉しく思います。
今後お困りの事がございましたらいつでもご相談ください。
ご意見いただきましたキッズスペースにつきましては検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

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ご利用時期:2021年1月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

細かく教えてくださり、わかりやすかった!保険の押し付けなどもなく、私の生活水準なども理解したうえで無理なくできる提案をしてくれたので、ありがたかった。

店舗からの返信

この度は保険テラスへご来店いただきまして誠にありがとうございました

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。

「わかりやすかった」とお褒めのお言葉いただき、大変嬉しく存じます。
また、お客様それぞれに必要な保障や継続できる保険料は異なりますので、
もしご夫婦のお話し合いの中で保障や保険料をもう少し調整したいとのご希望が
ございましたら、お気軽に何度でもご相談くださいませ。

またのご来店を心よりお待ちしております。

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約

お客様の声

平日の昼間でしたので他の相談者の方も少なく時間をかけてとても丁寧に、家計負担も考慮して提案して頂きました。私もとても勉強になりました。こじんまりとした店内でしたが隣席との距離が程よく…プライベート空間のようで周りを気にせずじっくりと相談することができました。

店舗からの返信

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は保険テラスにご来店いただきまして誠にありがとうございました。

コロナ禍の中でも、お客様に安心してご相談いただけるように定期的な消毒と適度な距離を保てるように
心がけております。店舗内でできることは限られておりますが、今後もこのようなお言葉をいただけるよう
継続して取り組んでまいります。
また、保険相談につきましては、ご納得いただけるまで何度でもご質問・ご相談いただければ幸いです。

またのご来店を心よりお待ちしております。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 投資信託

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

他で提案されたプランに疑問を持ち来店。
ヒアリングを的確にしていただき、要望通り価格を抑えたプランを紹介していただきました!一つ一つわかりやすく丁寧な説明をしていただいたので我が家オリジナルの納得プランになったと思います。
質問も沢山させてもらいましたが、最後まで丁寧に対応頂きました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の「オリジナル納得プラン」になったとのお言葉をいただけて、私も大変うれしく存じます。
また、保険テラスではお客様の保険のお悩み・ご不安な点や今後のライフプランなどのご希望を
お伺いすることを大切にしておりますので、ご相談中だけでなくいつでもご不明点がございましたら
お気軽にお問い合わせください。

次回のご相談もまだございますが、今後ともご愛顧いただければ幸いに存じます。
ご来店心よりお待ちしております。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    万一に備えて

お客様の声

私の現状 生活状況などを考えて寄り添って相談にのってくれた。素晴らしい提案をいただきました。思ったより時間もかかったのですが 全然 苦にならず解りやすく説明いただきました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と貴重なお時間をいただきまして、ありがとうございました。

保険テラスでは、お客様にわかりやすいご案内はもちろんのこと、
ご加入時からお客様と長いおつきあいが始まると考えておりますので、
生活の変化や万が一があった際にはぜひ保険テラスまでご連絡くださいませ。

今後とも末永くご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

わからない保険の内容でも、わかりやすく説明していただき本当に助かりました。子供への対応も親切に対応してくださり、助かりました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。

私どもの対応にこのようなお言葉をいただき、大変幸いに存じます。
今後も「お客様に寄り添ったご案内」を大切に、お客様に喜んでいただけるよう
一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。

保険についてご質問やご不明点がございましたらいつでもご相談ください。
どうぞ引き続き末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 見直し

お客様の声

初めての訪問だったので不安だったが、聞きたい事を全て教えてもらえたし、発見がいっぱいあって相談して良かったです。

店舗からの返信

この度はご予約、ご相談いただきましてありがとうございます。

保険テラスとしましては、お客様に寄り添ったご案内を心がけており、このようなお言葉をいただけたこと嬉しく
思います。
また、多くの方に保険テラスを知っていただけるよう励んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。

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  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の検討のため

お客様の声

丁寧にご対応いただき感謝しています。

初めての相談でしたが、時間をかけて丁寧にご説明いただきました。ありがとうございます。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    特になし

お客様の声

しっかり時間に合わせて説明をまとめてくれました。提案もわかりやすく、メリットデメリットも説明して頂けました。

接客態度

とてもわかりやすかったです。話し方にも慣れを感じて安心感がありました。こちらの話もしっかり聞いて頂けました。

店舗の雰囲気

小綺麗にされており不安は感じませんでした。スタッフの皆さんも笑顔で応対して頂けました。

アクセス

普段使う施設なので便利でした?

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ全員、明るい店舗作りを心掛けています。
保険は加入時だけでなく、それからが大切なお付き合いが始まります。
いつでもご不明な点などございましたらお申し付けください。
今後とも宜しくお願いします。

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

いま、自分たちに必要と思われるものを分析して紹介していただき、わからないことも丁寧に教えていただき、納得して契約できました。

接客態度

事前に2つの保険会社の話をきいていて、高額で悩んでいて、選べずにいました。
その内容もきいていただいた上で、とても丁寧に色々とご紹介いただけて、すごくよかったです。

店舗の雰囲気

子供が遊べるようなスペースもあり、お子様連れでも行きやすいと思いました。

アクセス

よく利用するショッピングモールの中にあったので、とても行きやすかったです。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

お話に引き込まれ、時間があっという間に過ぎました。他のお客さんが待っているのではと心配になりましたがそれもなかったようでよかったです。

接客態度

素晴らしかったです。感じもよく、説明もとてもわかりやすい。親身になり考えてくださいました。また、おすすめの理由が合理的で納得できます。

店舗の雰囲気

店舗はきれいですが、他の人から丸見えなのが少し気になりました。

アクセス

いつも見ているので知っていましたが、知らない人にはいきにくい場所だと思います。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 友人の入院。

お客様の声

自分に必要な保険がよく分からなかったが
親切に相談に乗ってもらえました。
行って良かったです。
ありがとうございました。

接客態度

ゆっくりと分かりやすい説明でした。
ただ、
後ろに男性のプランナーさんが、
研修かなにか?で後ろにいてノートに
ヒアリングの書き込みをしていたが
あまりいい気持ちはしなかった。
彼の役割の説明が欲しかった。。

店舗の雰囲気

人の通りを感じたが、場所柄仕方ないかなと思いました。

アクセス

場所が分かりづらい。予約の時点で聞いておけばよかった。
同じ建物内の違う保険窓口へ向かってしまった。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

初回でしたがとてもスムーズで、ひとまずの方向性を立てて頂けたので満足です。主人が同席できなかったのですが、相談してくるべきことを「宿題」として明確に提示して頂き今後も安心です。

接客態度

親切丁寧に対応して頂き、知識も豊富で安心して相談することができました。素直に素敵な方だな、またお願いしたいなと感じました。

店舗の雰囲気

商業施設の中でも人通りが少ない場所で、相談に集中することができました。明るく清潔感のある店内でした。

アクセス

日頃買い物に行く場所で何の心配もなく伺うことができました。

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女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    ガン保障保険の追加

お客様の声

前述のとおり、アドバイスはとても丁寧で勉強になりました。保険料も最初に具体的な予算をお伝えしたのもあり、予算の範囲内でした。

接客態度

今までは保険プランナーというと押し売りされないか不安でしたが、保障内容はどういうのが良いか、終身払いと60、65歳払込はどちらがおすすめか等一人では決められないことを丁寧にアドバイスしてくださり、保険プランナーのイメージが変わりました。

店舗の雰囲気

店舗内はキレイでした。ただ、ショッピングモールだから仕方ないとはいえ、小さな子供の声が気になりました。

アクセス

定期圏内だったので選びましたが、ららぽーとが広いので少し迷いました。

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女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険、医療保険・入院保険、がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

前回加入してから10年以上経過していたので、随分新しい商品が出ていました。それを的確にかつわかりやすく説明していただきました。色々な希望もしっかり聞いていただき、最適なプランを提案して下さったのではないかなと思います。

接客態度

言葉遣いも丁寧ですし、順を追ってわかりやすく説明していただきました。お若く感じましたが、各社の保険に対しての知識が豊富でとても感じが良かったです。

店舗の雰囲気

通路の一角という感じなので仕方が無いのですが、プライベート感はないかなと思います。キッズスペースがもう少し広いと良いのですが、、、まあ仕方がないかなという感じです。

アクセス

いつも行くショッピングモール内にあるので、いろんな用事のついで立ち寄れて使い勝手がいいです。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの経済事情をよく理解頂いた保険の提案をしてもらったので、非常によかったです。学資保険や自動車保険の見直しも時期を見て考えたいと思います

接客態度

こどもを連れて来店しましたが、こどもが騒いでもこどものペースに合わせてはなしをして頂いたので安心でした

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にありながら、落ち着いた雰囲気で相談できました。

アクセス

ショッピングモールの中にあるのでわかりやすくよかったです

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保健の新規加入

お客様の声

最適なプランがどういったものなのか、自分の意向を遵守した上で提案して頂けたのが良かったです。 また毎回の相談も非常にコンパクトで時間も掛からない点も有難いです。

接客態度

とても感じが良く、不明点に関して嫌な顔せずに雰囲気良くそして分かりやすく説明して頂いたので不安が無くなり相談して良かったと思いました。

店舗の雰囲気

清潔感がありまた明るいので、緊張感も無くなり相談しやすい雰囲気がありました。

アクセス

地元のショッピングモール内にある店舗だったので度々見かけたこともあったため分かりやすかったです。

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女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今の保険を見直すのに、新しい保険会社を勧めてくるのではなく、今の保険会社で、こういう見積もりもらってこういう風に聞いてみたら…と親切に教えていただきました。

接客態度

保険の事は入りっぱなしで良く分からなかったんだけど、とても丁寧に教えていただきました。主人が一緒に来れなかったので今度は主人の来れる時に一緒に聞きにきたいと思いました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中の店舗で、私が座った席は1番奥の席だったのであまり感じませんでしたが、もし1番手前の通路側だったらちょっと他の買い物客が気になったかもしれません。

アクセス

駐車場のある店舗を探して、ここに決めました。平日は駐車料もかからないので、時間を気にせず相談出来ました。ショッピングモール内の店舗なので、帰りには買い物も出来るし、とても便利な場所だと思いました。

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男性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

私の仕事だったらこういう保険に入った方がいいとか、ここの会社がおすすめとか、なるべく自分たちにあった保険をいろいろ提案してくれました。

接客態度

最初相談に行くとき何に加入したらいいかぜんぜんわからなくて不安だったのですが、保険に詳しくない私たちにとても丁寧にわかりやすく説明してくれました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあるからか店舗自体は少し狭かったですが、とても綺麗にしている感じがしました。

アクセス

家からは少し遠いのですが、ららぽーとにはよく行っていて、よく前を通っていたので場所は知っていましたし、わかりにくくないと思います。

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〒273-0012 千葉県 船橋市 浜町2-1-1 ららぽーとTOKYO-BAY 北館2階

営業時間

月~木 10:00 ~ 20:00、金・土日祝 10:00 ~ 21:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

JR南船橋駅より徒歩7分、京成船橋競馬場駅より徒歩10分、無料送迎バス運行中

設備・特徴

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