保険テラス ららぽーとTOKYO-BAY店の口コミ・評判

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千葉県船橋市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス ららぽーとTOKYO-BAY店へ。保険テラス ららぽーとTOKYO-BAY店の口コミ・評判は14件ございます。
保険テラス ららぽーとTOKYO-BAY店は南船橋駅が最寄りで、ららぽーと内にある保険ショップです。

口コミ・評判(14件)

  • 総合評価
    4.6
    (14件)
  • 相談の満足度
    4.9

  • 接客態度
    4.9

  • 店舗の雰囲気
    4.4

  • アクセス
    4.5

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

わからない保険の内容でも、わかりやすく説明していただき本当に助かりました。子供への対応も親切に対応してくださり、助かりました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。

私どもの対応にこのようなお言葉をいただき、大変幸いに存じます。
今後も「お客様に寄り添ったご案内」を大切に、お客様に喜んでいただけるよう
一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。

保険についてご質問やご不明点がございましたらいつでもご相談ください。
どうぞ引き続き末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用時期:2019年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 見直し

お客様の声

初めての訪問だったので不安だったが、聞きたい事を全て教えてもらえたし、発見がいっぱいあって相談して良かったです。

店舗からの返信

この度はご予約、ご相談いただきましてありがとうございます。

保険テラスとしましては、お客様に寄り添ったご案内を心がけており、このようなお言葉をいただけたこと嬉しく
思います。
また、多くの方に保険テラスを知っていただけるよう励んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。

男性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の検討のため

お客様の声

丁寧にご対応いただき感謝しています。

初めての相談でしたが、時間をかけて丁寧にご説明いただきました。ありがとうございます。

ご利用時期:2019年7月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    特になし

お客様の声

しっかり時間に合わせて説明をまとめてくれました。提案もわかりやすく、メリットデメリットも説明して頂けました。

接客態度

とてもわかりやすかったです。話し方にも慣れを感じて安心感がありました。こちらの話もしっかり聞いて頂けました。

店舗の雰囲気

小綺麗にされており不安は感じませんでした。スタッフの皆さんも笑顔で応対して頂けました。

アクセス

普段使う施設なので便利でした?

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ全員、明るい店舗作りを心掛けています。
保険は加入時だけでなく、それからが大切なお付き合いが始まります。
いつでもご不明な点などございましたらお申し付けください。
今後とも宜しくお願いします。

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

いま、自分たちに必要と思われるものを分析して紹介していただき、わからないことも丁寧に教えていただき、納得して契約できました。

接客態度

事前に2つの保険会社の話をきいていて、高額で悩んでいて、選べずにいました。
その内容もきいていただいた上で、とても丁寧に色々とご紹介いただけて、すごくよかったです。

店舗の雰囲気

子供が遊べるようなスペースもあり、お子様連れでも行きやすいと思いました。

アクセス

よく利用するショッピングモールの中にあったので、とても行きやすかったです。

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

お話に引き込まれ、時間があっという間に過ぎました。他のお客さんが待っているのではと心配になりましたがそれもなかったようでよかったです。

接客態度

素晴らしかったです。感じもよく、説明もとてもわかりやすい。親身になり考えてくださいました。また、おすすめの理由が合理的で納得できます。

店舗の雰囲気

店舗はきれいですが、他の人から丸見えなのが少し気になりました。

アクセス

いつも見ているので知っていましたが、知らない人にはいきにくい場所だと思います。

女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 友人の入院。

お客様の声

自分に必要な保険がよく分からなかったが
親切に相談に乗ってもらえました。
行って良かったです。
ありがとうございました。

接客態度

ゆっくりと分かりやすい説明でした。
ただ、
後ろに男性のプランナーさんが、
研修かなにか?で後ろにいてノートに
ヒアリングの書き込みをしていたが
あまりいい気持ちはしなかった。
彼の役割の説明が欲しかった。。

店舗の雰囲気

人の通りを感じたが、場所柄仕方ないかなと思いました。

アクセス

場所が分かりづらい。予約の時点で聞いておけばよかった。
同じ建物内の違う保険窓口へ向かってしまった。

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

初回でしたがとてもスムーズで、ひとまずの方向性を立てて頂けたので満足です。主人が同席できなかったのですが、相談してくるべきことを「宿題」として明確に提示して頂き今後も安心です。

接客態度

親切丁寧に対応して頂き、知識も豊富で安心して相談することができました。素直に素敵な方だな、またお願いしたいなと感じました。

店舗の雰囲気

商業施設の中でも人通りが少ない場所で、相談に集中することができました。明るく清潔感のある店内でした。

アクセス

日頃買い物に行く場所で何の心配もなく伺うことができました。

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    ガン保障保険の追加

お客様の声

前述のとおり、アドバイスはとても丁寧で勉強になりました。保険料も最初に具体的な予算をお伝えしたのもあり、予算の範囲内でした。

接客態度

今までは保険プランナーというと押し売りされないか不安でしたが、保障内容はどういうのが良いか、終身払いと60、65歳払込はどちらがおすすめか等一人では決められないことを丁寧にアドバイスしてくださり、保険プランナーのイメージが変わりました。

店舗の雰囲気

店舗内はキレイでした。ただ、ショッピングモールだから仕方ないとはいえ、小さな子供の声が気になりました。

アクセス

定期圏内だったので選びましたが、ららぽーとが広いので少し迷いました。

女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険、医療保険・入院保険、がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

前回加入してから10年以上経過していたので、随分新しい商品が出ていました。それを的確にかつわかりやすく説明していただきました。色々な希望もしっかり聞いていただき、最適なプランを提案して下さったのではないかなと思います。

接客態度

言葉遣いも丁寧ですし、順を追ってわかりやすく説明していただきました。お若く感じましたが、各社の保険に対しての知識が豊富でとても感じが良かったです。

店舗の雰囲気

通路の一角という感じなので仕方が無いのですが、プライベート感はないかなと思います。キッズスペースがもう少し広いと良いのですが、、、まあ仕方がないかなという感じです。

アクセス

いつも行くショッピングモール内にあるので、いろんな用事のついで立ち寄れて使い勝手がいいです。

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの経済事情をよく理解頂いた保険の提案をしてもらったので、非常によかったです。学資保険や自動車保険の見直しも時期を見て考えたいと思います

接客態度

こどもを連れて来店しましたが、こどもが騒いでもこどものペースに合わせてはなしをして頂いたので安心でした

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にありながら、落ち着いた雰囲気で相談できました。

アクセス

ショッピングモールの中にあるのでわかりやすくよかったです

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保健の新規加入

お客様の声

最適なプランがどういったものなのか、自分の意向を遵守した上で提案して頂けたのが良かったです。 また毎回の相談も非常にコンパクトで時間も掛からない点も有難いです。

接客態度

とても感じが良く、不明点に関して嫌な顔せずに雰囲気良くそして分かりやすく説明して頂いたので不安が無くなり相談して良かったと思いました。

店舗の雰囲気

清潔感がありまた明るいので、緊張感も無くなり相談しやすい雰囲気がありました。

アクセス

地元のショッピングモール内にある店舗だったので度々見かけたこともあったため分かりやすかったです。

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今の保険を見直すのに、新しい保険会社を勧めてくるのではなく、今の保険会社で、こういう見積もりもらってこういう風に聞いてみたら…と親切に教えていただきました。

接客態度

保険の事は入りっぱなしで良く分からなかったんだけど、とても丁寧に教えていただきました。主人が一緒に来れなかったので今度は主人の来れる時に一緒に聞きにきたいと思いました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中の店舗で、私が座った席は1番奥の席だったのであまり感じませんでしたが、もし1番手前の通路側だったらちょっと他の買い物客が気になったかもしれません。

アクセス

駐車場のある店舗を探して、ここに決めました。平日は駐車料もかからないので、時間を気にせず相談出来ました。ショッピングモール内の店舗なので、帰りには買い物も出来るし、とても便利な場所だと思いました。

男性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

私の仕事だったらこういう保険に入った方がいいとか、ここの会社がおすすめとか、なるべく自分たちにあった保険をいろいろ提案してくれました。

接客態度

最初相談に行くとき何に加入したらいいかぜんぜんわからなくて不安だったのですが、保険に詳しくない私たちにとても丁寧にわかりやすく説明してくれました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあるからか店舗自体は少し狭かったですが、とても綺麗にしている感じがしました。

アクセス

家からは少し遠いのですが、ららぽーとにはよく行っていて、よく前を通っていたので場所は知っていましたし、わかりにくくないと思います。

保険テラス ららぽーとTOKYO-BAY店の
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基本情報

所在地

〒273-0012 千葉県 船橋市 浜町2-1-1 ららぽーとTOKYO-BAY 北館2階

営業時間

月~木 10:00 ~ 20:00、金・土日祝 10:00 ~ 21:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

JR南船橋駅より徒歩7分、京成船橋競馬場駅より徒歩10分、無料送迎バス運行中

設備・特徴

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