ご利用時期：2025年5月
店舗からの返信あり
男性60代
- 3.5
相談の満足度
2接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 医療保険新規申し込み
お客様の声
私、自身の未熟さ、拙さ等を顧みると、何も意見する資格等無い事は充分承知した上で恐縮ですが少しだけ述べさせてください。予め、構想は考慮した上で保険の申し込みを行なうつもりで、伺いました。担当の方は、保険の知識等は全く申し分無いのですが、パソコンによる、申し込み手続きの手順、方法等について、どうも「理解、把握に乏しく、要領が悪くて手続きが円滑に進まない」状況について、少し目に余るものがありました。気のせいかも知れませんが、私が「申し込みで訪れた」旨を告げると、この担当の方は「少し困惑した様な様子」が微かにですが観てとれました。もしかして、新規申し込み受付の経験が、あまり無い方だったのかも知れません。結果、相当に時間を要してしまい、13時開始で終わったのが15時を過ぎていたと思います。(ただ新規申し込みには、いろいろ検討、考慮もしますから、これぐらいの時間は要するものなのでしょうか?)以上、自身の未熟さを棚に上げて、身勝手な事を記してしまいましたが、どうか、宜しくお願いします。有難うございました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
この度は保険クリニックをご利用いただき誠にありがとうございました。 お時間を要してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を受け止め、今後ともお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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