Name: ほけんの相談ショップ 西友行徳店
Brand: ほけんの相談ショップ
Rating: 4.8 (217 reviews)

ご利用時期：2025年6月

女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
住宅購入

お客様の声

リーズナブルなで内容が充実したプランを紹介してもらえた

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通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30

ご利用時期：2025年6月

女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険介護保険変額・外貨保険
相談のきっかけ
引越し

お客様の声

親元を離れて初めて保険契約をしました。ライフプランや費用から最適なプランを提案いただきました。

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男性50代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
NHKの番組を見て。

お客様の声

説明が丁寧だし、知識も豊富だったから、非常に満足しました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

ご心配されていたがん保険につきまして、ご提案内容にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後も年に一度の内容確認会等で情報提供をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

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男性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

持病もちにもご対応いただけた事が満足です。

接客態度

ご対応のスピードや、その後のケアも親身対応いただけた事

店舗の雰囲気

雰囲気よく、相談しやすい環境でした。

アクセス

駅からすぐの立地

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました

お客様お一人お一人のお考えや健康状態、生活環境に寄り添ったご案内ができるよう日々努めております。お褒めの言葉をいただけてとても嬉しいです。これからもお客様の安心をサポートしてまいりますので、何か気になることがあればいつでもお気軽にご相談ください。

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

現在加入している保険から似た条件でより安いいいプランを紹介してくれたから

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

この度はご来店いただきありがとうございました。ご満足いただける見直しのご提案ができたこと、大変嬉しく思います。今後もお役立ちできる情報がございましたらお知らせさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします！

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ご利用時期：2025年5月

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男性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
必要を感じて

お客様の声

商品の微妙な違いまで説明してくれたので、理解出来た

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店をご利用頂きありがとうございます！各社の違いを分かりやすくご案内することを心がけておりますので、お褒め頂けて嬉しく思います。引き続き保険についてのご相談がございましたら、是非ご利用下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

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男性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

今入っている保険の内容をわかりやすく説明いただきました

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

この度はご来店いただきありがとうございました。今後も内容確認・請求や変更のサポート等しっかりアフターフォローさせていただきます。お困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします！

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

持病で入りにくい保険を選んでもらえた。
既に加入している保険内容よりも手厚いもので、料金も抑えられて満足。

接客態度

しっかりこちらの意向を理解してくれたこと。
押し売り感が全くなくて、安心して相談できた。

店舗の雰囲気

清潔で良い。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました

数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。お客様のご健康状態やご意向に合わせた保険選びを心がけておりますので、お役に立てて光栄です。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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男性40代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険介護保険
相談のきっかけ
内容確認

お客様の声

新商品の提案・紹介や丁寧な説明をして頂いたため

店舗からの返信

内容確認会にご参加いただきありがとうございます

保険も日々進化しており、各社で新しい保険の発売や既存の保険の改訂を定期的に行っております。当店ではお客様が最適な保険をお持ちいただき続けられるよう情報提供させていただいておりますので、今後もお役に立てそうなことがございましたらご案内してまいります。この度はご来店いただきありがとうございました！

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ご利用時期：2025年5月

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女性50代

4.5
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

健康状態や経済的な面からいくつかのプランを案内してくださりこちらの要望も受け入れてくださりました

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

ご予算含めご希望に合う保険選びはなかなかご検討が大変かと思いますが、当店では一緒に最適なプランをお選びさせていただいております。今後も請求や変更含めしっかりとサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。

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ご利用時期：2025年4月

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男性20代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障変額・外貨保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

自分に合った提案を用意して頂いたことに大変満足しておひます。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました

ご納得いただけるプランにご加入できましたこと、大変嬉しく思います。各保険会社の保障内容がバージョンアップした場合や保険料の改定があった場合など、お客様にとって有益な情報がございましたらご案内させていただきます。年に1度のライフプランの日にてお会いできることを楽しみにしております！

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ご利用時期：2025年4月

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女性60代

4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

当時の保険内容を確認できました。丁寧に説明していただきました。

店舗からの返信

ライフプランの日にお越しいただきありがとうございます

これからもお客様のお役に立てますよう、丁寧な説明を心がけてまいります。保障内容等でご不明点がございましたら、いつでもご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年4月

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

分かりやすく教えていただき、自分にとって最適なプランを提供していただきました。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

当店では最適な保険をお選びいただけるよう、分かりやすいご案内を心がけております。今後も環境の変化によって必要な保障内容が変わる可能性もございます。年に1度の内容確認会で引き続きサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年4月

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚出産

お客様の声

必要な保障を様々な角度から分析いただき自分たちにとって最適なプランを提案いただき満足しています。

接客態度

説明がとてもわかり易く親切にしてくださり夫婦共々信頼してお任せしております。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度は、ほけんの相談ショップ点をご利用いただきありがとうございます。今後も信頼して保険をお任せいただけるようサポートしてまいります。お困り事やご不明点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。

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ご利用時期：2025年3月

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女性70代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ

お客様の声

現在の契約の説明と、今後の保障についてのアドバイスがわかりやすかった。

店舗からの返信

内容確認会にご参加いただきありがとうございます

わかりやすかったと仰っていただけて大変光栄です。今後もその時々のライフスタイルや状況にあわせてご不明点やご不安事を解消できるようお手伝いさせていただければと思います。また来年もお会いできるのを楽しみにしております！

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ご利用時期：2025年3月

店舗からの返信あり

女性50代

3.2
相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

最適なプランを提案いただきました。ありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

最適なプランと仰っていただけて大変嬉しく思います。ご加入いただいた保険をご活用いただきやすいよう今後もサポートしてまいりますので、気になる点やお困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ！よろしくお願いいたします。

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男性50代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
離職

お客様の声

医療の進歩で色々新しくなってる事を聞けた

接客態度

丁寧に対応してもらった

店舗の雰囲気

周りから見えない方が良いかな

店舗からの返信

口コミのご協力ありがとうございます

この度はほけんの相談ショップ西友行徳のご来店いただき、誠にありがとうございました。医療技術が日々進歩しており、それに伴い保険の内容も変わってきております。お客様のお役に立ちやすい保険をご案内できるよう今後も情報提供させていただければと存じます。今後も生活環境の変化などによって、必要な保障の形が変化していくと思いますのでその際はお気軽にご相談くださいませ！

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ご利用時期：2025年3月

店舗からの返信あり

女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
内容の確認

お客様の声

スタッフみなさん親切で丁寧でわかりやすい。

接客態度

笑顔でちゃんと話を聞いてくれる

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は年に一度の内容確認会にご参加いただきありがとうございました。嬉しいお言葉をありがとうございます！今後も各種お手続きやライフスタイルの変化による見直し等、アフターフォローをお任せいただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年3月

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女性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

色々な保険会社の比較をしてくれたし、わかりやすかったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

当店では約40社の保険会社の取り扱いがあるため、各保障分野ごとに比較しお考えやご予算に合った保険をお選びいただいております。わかりやすかったと仰っていただけて大変嬉しく思います。お手続きのお手伝いや加入内容の説明等、今後もサポートさせていただきますのでいつでもお気軽にご来店ください！

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ご利用時期：2025年2月

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

わかりやすく保険内容の説明と今の医療事情を説明してくださり見直しして良かったと思いました。オプションを削って保険料が抑えられました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

ご加入からしばらく経つと、お考えや生活環境の変化によるお見直しの必要性も出てまいります。来年も1年に1度の内容確認会にて、一緒にご不明な点等ないか確認していきましょう！今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年3月

店舗からの返信あり

女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
変額・外貨保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

予約の電話対応から親切でした。
こちらの要望に寄り寄り添った提案をしていただきました。
ありがとうございました。

接客態度

以前お世話になった店舗にもいらしたとの事で、話もスムーズでハキハキされていたので話しやすかったです。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

この度は当店をご利用いただきありがとうございます！満点の評価をいただき、大変嬉しく思います。当店ではお客様のお考えやご意向に合った保険をご案内できるよう、最大限お客様へ寄り添うコンサルティングを心がけております。今後もお気軽にご相談くださいませ。

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ご利用時期：2025年2月

店舗からの返信あり

男性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

いつも私が知らない情報についても丁寧に教えていただき非常に助かっています

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

高評価をいただきありがとうございます。保険商品は時代にあわせて日々進化しておりますので、お客様のお役に立てそうな内容は積極的に情報提供をさせていただいております。気になる事などございましたらいつでもご相談ください！今後ともよろしくお願いいたします。

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店舗からの返信あり

男性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございます

お褒めのお言葉をありがとうございます！最適なプランと仰っていただき非常に光栄です。当店はご加入後のアフターサービスにも力を注いでおりますので、今後もご不明点等ございましたらいつでもご来店くださいませ。

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ご利用時期：2025年2月

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女性70代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
内容の確認

お客様の声

自分では判断できない事を説明していただいた。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

この度は1年に1度の内容確認会にご来店くださり、誠にありがとうございます。定期的な内容確認やメンテナンスはとても大切になりますので、来年もまたぜひいらしてください！今後もしっかりサポートさせていただければと存じますので、よろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年2月

店舗からの返信あり

女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
介護保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

欲しい内容にジャストな商品をオススメして頂いたので、大変満足しました。

接客態度

いつも書類の整理などして頂いて大変助かっております。他社で契約していた保険の内容までも見ていただけたり…どの方が担当になっても皆さん素晴らしいので、いい会社だなーっていつも思ってます。

店舗の雰囲気

駅も近いし、明るく、周りに人があまりいないので、静かでいい感じです。

アクセス

駅から近くていいです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました

素敵な口コミをいただきありがとうございます。提案内容や対応につきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。今後も1年1回の契約内容確認会にて、ご契約内容の確認や保険金のご請求漏れがないかなど、お手伝いをさせていただければと存じます。これからもよろしくお願いいたします！

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ご利用時期：2025年1月

店舗からの返信あり

女性60代

4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

大変丁寧にわかりやすく親切に説明してくださり、来店してよかったです。

接客態度

アフターフォーローがあり、もし実際に保険請求などする時相談し易い雰囲気がとても良いと感じた。

店舗の雰囲気

西友の中にあり来店するのに便利。

アクセス

自転車だと時間がかかる。
駐車場が狭いので早めに来店する為2時間の駐車無料サービスしかないので不便に感じる。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

嬉しいお言葉をいただけて大変励みになります！アクセスにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。万が一保険を請求することになっても書類手配や記入サポートまでご案内可能ですので、今後もお気軽にご利用くださいませ。よろしくお願いいたします。

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店舗からの返信あり

男性50代

4.2
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
2

家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
ライフプランの日

お客様の声

いろいろ勉強になりました。ありがとうございます。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

1年に1回の「ライフプランの日」にご参加いただきありがとうございました。あらためてご加入内容をご確認いただけて良かったです。内容確認だけでなくお客様のお役に立てそうな情報提供もさせていただきますので、また来年もぜひご参加ください！今後ともよろしくお願いいたします。

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店舗からの返信あり

男性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
一時払い終身保険検討

お客様の声

的確な提案と分かりやすく丁寧な対応に、大変満足しています。

接客態度

提案から成約にいたるまでのトータルの対応レベルが高いと感じました。
今後も相談していこうと思います。

店舗の雰囲気

相談しやすい雰囲気で良かったと思います。

アクセス

駅近の立地で利用しやすいと思います。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店をご利用いただきありがとうございました！お客様にとって最適なプランを一緒に考えることができ、大変嬉しく思います。今後ともアフターフォローをさせていただきますので、ご不明点等ございましたらいつでもご相談くださいませ。

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女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
見直し

お客様の声

わからないことにすぐ答えていただける。自分の生活から保険状況を確認してもらえる。

接客態度

いつも丁寧でよく話を聴いていただいています。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

素敵な口コミをありがとうございます。当店では保険の加入だけでなく、加入後のサポートにも力を入れております。保険の内容の詳細な説明や、お客様の現状に合っているかどうかの確認も定期的に行って参りますので、今後も安心してお任せください！

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ご利用時期：2024年12月

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男性60代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
葬式代の足し

お客様の声

前任者から引き継がれたスタッフさんが親切丁寧に対応してくれるため。

接客態度

安心で信頼しているので

店舗の雰囲気

独立した店舗でないため、他人の目が気になる。

アクセス

最寄り駅から近い。西友に買い物ついでに行ける。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

安心で信頼していると仰っていただけて大変嬉しく思います。西友内の通路に面したお店となっておりますが、通行する方の目線を遮るようにパンフレットラックを設置させていただいております。お客様が安心してご利用しやすい店舗づくりにより一層努めてまいります！新店舗の拡充等でスタッフの異動もございますが、店舗全体でお客様のご契約をサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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女性20代

4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の新規契約

お客様の声

保険の初歩的なところから情報提供して頂いたので、大変助かりました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました

はじめての保険選びは「そもそも保険がどういうものか分からない」「金額をいくらにすべきか分からない」といったお声をよくいただきます。そのため、当店では基本の部分から内容を決めるポイントまで分かりやすく説明するよう心がけております。今後も保険でご不明点やお困り事がございましたらお気軽にご相談ください！

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ご利用時期：2024年12月

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

入っている保険の確認を丁寧に説明してもらいました

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

大半の方がご加入後しばらくすると保険の内容を忘れてしまいます。請求漏れやご意向とのずれが無いかどうか1年に1度確認させていただいておりますので、また来年もぜひご参加ください！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
入ろうと思っていたので

お客様の声

色々な悩み相談を聞いた上で最適な提案をしてくださったので

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

ご案内させていただいた内容や対応について、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も1年1回の契約内容確認にて、ご契約内容の確認や保険金のご請求漏れがないか等、お手伝いをさせていただければと存じます。これからもよろしくお願いいたします！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

大変丁寧で分かりやすくご説明いただけるので

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

当店では出来るだけわかりやすく、丁寧にお伝えすることを心がけております。ご満足いただけて大変嬉しく思います。これからもしっかりとアフターフォローをさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします！

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4.5
相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険学資保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

色々相談に乗ってくれた。また、適宜必要な確認をしてくれた。

接客態度

当時予約してくれたらお米プレゼントという企画があったのに忘れていたのか貰えなかったので、その分は減点

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店にご来店いただきありがとうございました。せっかくキャンペーン期間中にご予約いただいたにも関わらず、全国的なお米不足の影響でお渡しできず申し訳ございません。保険の事でお困りごと等ございましたらまたいつでもご相談ください。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
一人暮らし

お客様の声

スタッフの方と相談のもと、満足のいく内容で保険を選ぶことができました。入って良かったかなと思える内容でした。

接客態度

とても丁寧に親身になって対応してくださりました。何も分からず、保険の知識が浅かった私にも分かりやすく、何度も説明もしてくださり、大変助かりました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

素敵なお言葉をありがとうございます！保険はどうしても理解の敷居が高く、不安に感じてしまうお客様も多くいらっしゃいます。不安の解消やご満足いただけるプラン設計の一助になれたこと、大変喜ばしく感じております。今後もご不安に思う事や、ご不明点などもしあればお気軽に当店までご相談くださいませ。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
見直しと年末調整のご相談

お客様の声

担当者様に毎回とても丁寧にご対応いただいています。年末調整の書き方もご教示いただき大変助かりました。

接客態度

最初に相談に伺った際から丁寧で分かりやすい説明とお気遣いが素晴らしいです。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

高評価と大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。年末調整の保険料控除部分はご記入に悩まれる方が多くいらっしゃいます。複数ご加入されている場合は特に分かりづらいかと存じますので、また来年もお気軽にご相談ください！今後ともよろしくお願いいたします。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

とても詳しく、分かりやすく案内して頂きました。

接客態度

店頭でお声掛けしていただいて、とても感じのいい方で、しっかりお話を聞いてくださいました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

数ある保険ショップの中から当店にお越しいただきありがとうございました。ご案内させていただいた内容や対応につきまして、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います！当店では年に一度の内容確認の日を設けておりますので、是非ご利用下さいませ。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険個人年金保険
相談のきっかけ
保険保障なら確認

お客様の声

いつも細く説明していただくので1年に一度確認できています。

接客態度

明るくて何でも相談できる感じが良いです

店舗の雰囲気

静かで話しやすい空間が好きです

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

高評価と大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。スタッフ一同励みになります。今後もご不明点やご不安事がございましたら、いつでもご相談くださいませ！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険がん保険個人年金保険変額・外貨保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

丁寧に説明して頂いて再確認が出来たので良かったです。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

あらためてご加入内容をご確認いただけて良かったです。今後ともお客様にご満足いただける対応を目指し日々精進してまいります！ご不明点や気になる点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

現在加入している保険について、改めて申請できるものなどの確認ができてよかった

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

今後も1年1回の契約内容確認にて、ご契約内容の確認や保険金のご請求漏れがないか等お手伝いをさせていただければと存じます。これからもよろしくお願いいたします！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

親切で相談しやすいです。説明もわかりやすかったです。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店にご来店いただき、誠にありがとうございました。嬉しいお言葉をいただけて大変励みになります。当店ではご加入後も1年に1回の内容確認会を実施しておりますので、また来年お会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。

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4.2
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
4

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

複数社のプランを比較した上で申し込めたため

接客態度

丁寧にご説明いただいたため

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。何社か比較されたうえで、ご納得いただける保険選びのお手伝いができたこと大変嬉しく思います。成立後も変更や請求手続き等サポート可能ですので、またいつでもお越しくださいませ！

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4.2
相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
確認会

お客様の声

説明がわかりやすかった。新しい保険をすすめていただいて検討します。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

分かりやすかったと仰っていただけて大変嬉しく思います。改訂や新商品発売等で、現在の保険よりご意向にあう商品がございましたら情報提供させていただいております。ご検討の上もしお見直しをご希望される場合は、お気軽にご連絡くださいませ！今後ともよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
内容確認

お客様の声

改めて　入っている保険を丁寧にご説明
いただき、わかりやすくて
助かりました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます

アンケートのご協力ありがとうございます。どのような時にお役に立てる保険かあらためてご説明いたしました。書類の記入サポート等も可能ですので、今後何かございましたらいつでもご相談くださいませ！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
がん保険変額・外貨保険
相談のきっかけ
ライフプランの日

お客様の声

細かいところまで至れり尽くせりで大変助かりました。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

1年に1度の内容確認会にお越しいただきありがとうございました。円安が進みご加入時から情勢が変化しましたが、あらためてご自身の保険を確認していただけて良かったです。また来年もお会いできるのを楽しみにしております！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険介護保険火災保険
相談のきっかけ
保険の確認

お客様の声

他社で申し込んだ保険を含めて丁寧に調べて教えてくださるので助かります。

接客態度

詳しい知識で安心です。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店にご来店いただき、誠にありがとうございました。ご家族の保険の確認でお越しいただきましたが、お役に立てて良かったです。他社でご加入された保険でもできる範囲でサポートさせていただきますので、今後お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障火災保険
相談のきっかけ
内容確認

お客様の声

わかりやすい説明をたくさんしてもらいました。

店舗からの返信

口コミのご協力ありがとうございます

ライフプランの日にご参加いただきありがとうございました！ご家族皆様お変わりなく安心いたしました。生命保険だけでなく損害保険もあわせてサポート可能ですので、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
内容確認会

お客様の声

入っている保険を確認することができて良かったです。安心しました。

店舗からの返信

内容確認会のご参加ありがとうございます

この度は一年に一度の内容確認会にお越しいただき、誠にありがとうございました。また来年もお会いできるのを楽しみにしております。お困りごと等ございましたら、いつでも当店までご連絡くださいませ！何卒よろしくお願い申し上げます。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険学資保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

担当の方が非常に詳しく、こちらの立場で色々考えていただけた。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度はご相談いただき、口コミにご協力いただきありがとうございます。お客様の立場に立って最適な保険選びのサポートができるよう心がけておりますので、大変うれしく思います。ご加入から何年か経つとご自身やご家族の状況が変化したり、新しい保険が増えたりとございますので、今後も最適な保険をお持ちいただけるようお手伝いをさせていただければと存じます。

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4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障介護保険変額・外貨保険
相談のきっかけ

お客様の声

最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

店舗からの返信

口コミのご協力ありがとうございます

この度は、ほけんの相談ショップ西友行徳店にお越しいただき誠にありがとうございます。最適なプランを仰っていただけて大変嬉しく思います。ご加入いただいた後も、内容の説明や変更・請求のサポート等行っておりますので、何かございましたらまたいつでもご相談くださいませ！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
確認会

お客様の声

よく説明していただき分かりやすかったです。やさしさと気持ちいい口調で丁寧に説明していただけて安心して聞けます。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は一年に一度の内容確認会にご参加いただき、誠にありがとうございました。お変わりなくお元気で安心いたしました。また、嬉しいお言葉をありがとうございます。保険は中々分かりづらい点が多いと思いますが、分かりやすい説明を心がけておりますので、ご不明点等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
契約1年後の見直しで

お客様の声

1年経つと忘れてしまっているんだなと実感しました。

店舗からの返信

内容確認会のご参加ありがとうございます

この度はご来店ありがとうございました。概要は覚えていらしても詳細部分はどうしても忘れてしまう方が多いので、定期的に保険の内容をご説明させていただいております。もし今後保険金を請求する事があっても、書類の手配から記入までしっかりサポートいたしますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ！

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4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の更新

お客様の声

保険内容の確認でお世話になりました。
丁寧に教えて頂きますが毎回忘れてしまうので助かります。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は一年に一度の内容確認会にご参加いただき、誠にありがとうございます。保険に加入してからしばらくたつと、大半の方が内容を忘れてしまいます。請求漏れを防ぐためにも定期的に内容をご説明させていただきますので、また来年もご参加いただけますと幸いです。内容確認会の時期以外でも、ご不明点やお困りごとがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

今入っている保険の内容が振り返られたのと今後の保険をどうするか考えるきっかけになりました。

接客態度

とても丁寧に説明していただきました。
都度不明点はないか、経験も踏まえて話していただけてわかりやすかったです。

店舗からの返信

口コミのご協力ありがとうございます

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店にご来店いただき、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉をいただけて大変励みになります。日常生活の中で保険のことを考える機会は中々少ないと思いますが、お客様お一人お一人にぴったりの保険をお持ちいただけるようしっかりサポートさせていただきます。また来年、内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
引越し

お客様の声

最適な保険を考えて提案してくれた。最近行った病院のことも考えて保険を提案してくれた。今の保険で満足してます

接客態度

相談内容を詳しく説明してくれた

店舗の雰囲気

話しやすい雰囲気だった

アクセス

駅からも家からも近かった

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

素敵な口コミをいただきありがとうございます。ご健康状態によって入りやすい保険が異なりますが、ご満足いただける保険選びのお手伝いができて良かったです。今後もお困り事や気になる事がございましたら、またいつでもお立ち寄りくださいませ！

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4.2
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
4

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

保障内容を何社か比較できたので、自分に合った保険を選ぶことができた。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店にご来店いただき、誠にありがとうございます。複数社ある中でお考えに合った医療保険をお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も内容確認会や不明点のご質問など、当店をお気軽にご利用ください！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
内容確認

お客様の声

保険の見直しからお世話になっており、長年親身にご説明頂いているので。

店舗からの返信

内容確認会へご参加いただきありがとうございます

この度はご来店いただきありがとうございました。ご家族皆様お変わりなくお元気とのことで安心いたしました。今後もし変更・請求等ございましたら全力でサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

本当にここで相談して良かったです。
保険について考えるきっかけになりました。

接客態度

とてもわかりやすく説明してもらい、だんだんと理解する事が出来てきました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます

素敵な口コミをありがとうございます！保険は分かりづらいと言われることも多く丁寧な説明を心がけておりますので、「相談してよかった」と仰っていただけて大変嬉しいです。ご縁あってご来店いただきましたが、ご加入後もしっかりとサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険個人年金保険
相談のきっかけ
内容確認

お客様の声

毎年加入してる保険について、丁寧に説明していただいて助かります。これからもよろしくお願いします！

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

この度は1年に1度の内容確認会にご来店くださりありがとうございます！ご契約中の保険についてあらためてご確認いただけて良かったです。また来年もお会いできることを楽しみにしております。何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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4.2
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
医療保険見直し

お客様の声

特にないです。ご説明が丁寧で良かったです

店舗の雰囲気

静かで良い

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

ほけんの相談ショップ西友行徳店にご来店いただき、誠にありがとうございました。この度は医療保険の見直しのサポートをさせていただきましたが、万が一請求することになっても書類手配や記入サポートまで可能ですので今後もお気軽にご利用くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
ライフプランの日

お客様の声

いつも必要な治療費や予算に合わせ的確な提案をしていただけるので助かっております。

店舗からの返信

内容確認会へのご参加ありがとうございます

アンケートにご協力くださり誠にありがとうございます。1年に1度の内容確認会の際に、あわせて見直しのご提案もさせていただきました。的確な提案と仰っていただき大変嬉しく思います。保険も日々新しいものが出てきておりますので、今後もお客様に合った保険をお持ちいただけるようサポートさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします！

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4.5
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

今知りたい情報が聞けて今後の参考になりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店にご来店いただきありがとうございました。ご不明点解消のお役に立てて良かったです。保険についてご不明点等ございましたら、またいつでもお越しくださいませ！

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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

よくわからないまま入っていたのと必要のない生命保険も抱えていて、見直し時期もありちょうど検討したかった。丁寧に現状を教えてくださり、その代替となる保険を紹介してくださりとても助かりました。自分に合った、また金額的にも丁度良いものを見つけてくださり感謝しています。

店舗からの返信

当店をご利用頂きありがとうございます

素敵な口コミをいただき誠にありがとうございます！保険の内容がよく分からないまま取り敢えず継続している、という方も多いのでお力になれて良かったです。今後も1年に1度の内容確認会でしっかりサポートさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚保険の更新

お客様の声

加入時より少し状況が変化しましたが、心配事に細かくお答えいただけたため。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

この度はご来店いただきありがとうございました。ご心配事解消の一助となれましたら幸いです。今後も何かご不明な点や不安な所がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

とても丁寧に対応してくれました。
プランについても細かくヒヤリングしていただき、大変満足しています。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店にご来店いただき、誠にありがとうございました。複数の保険会社を取り扱っている分、その中からお客様に適した保険選びができるよう、ご希望を詳細にお伺いしております。請求や変更もサポート可能ですので、今後もお気軽にお立ち寄りくださいませ。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

年代的なものもあり節約のために見直しをしました、相談にのっていただき若干ですが節約することができてよかったと思いました

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

この度はご来店いただきありがとうございました。がん保険も日々変化しておりますので、最新の治療内容に備えつつご予算にあった保険選びのお手伝いができ大変嬉しく思います。ご加入後もサポートさせていただいておりますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新一年の契約更新

お客様の声

一年に、一度の契約更新説明で来店しました。
忘れていたことも多々あったので、再度、丁寧に説明して頂いてとてもありがたいです。

接客態度

前回聞いたで、あろうことの質問も丁寧に回答していただきました。

店舗からの返信

内容確認会へのご参加ありがとうございます

その時々の状況やお考えに合った適切な保険を保つため、お手伝いをさせていただくことが当店の役割と考えております。請求忘れが無いか、今の内容で問題ないかを毎年ご確認いただければと思いますので、ご不明点は何度でもお気軽にご質問くださいませ！今後ともよろしくお願いいたします。

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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
すでに契約中の保険内容の確認

お客様の声

長年お世話をしていただいている担当者さんを信頼しております。

接客態度

いつもありがとうございます！

店舗の雰囲気

とても良い雰囲気ですよ。

アクセス

駐車場があるので、遠方からのアクセスも助かります。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

素敵な口コミをありがとうございます、大変励みになります。ご加入中の内容をあらためて説明をさせていただきましたが、お変わりなくお元気とのことで安心いたしました。また来年もお話できるのを楽しみにしています。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
内容確認

お客様の声

わかりやすい説明をしていただいた点について。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

この度は1年に1度の内容確認会にご来店くださり、誠にありがとうございます。ご加入からしばらく経つと、何の保険に入っていてどのような時に受け取れるのかを忘れてしまう方が多いです。請求忘れを防ぐためにも定期的なご確認は大切ですので、今後もしっかりサポートさせていただければと存じます。また来年よろしくお願いいたします！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
紹介

お客様の声

悩んでいた資産運用のことが解決できて良かったです。説明が丁寧でした。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます

資産運用についてのご相談が近年増加しております。ご年齢や資産状況によりおすすめの運用方法も異なりますので、解決のお手伝いができて大変光栄です。また1年に1度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしています。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
死亡保障の増額

お客様の声

色々相談、説明して頂いて分かりやすくとても丁寧でした。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

アンケートにご協力いただきありがとうございます。分かりやすく丁寧とのお言葉、大変嬉しく思います。お客様ご自身やご家族の状況により、必要な保障内容は変化していきます。お客様に合った保険をお持ちいただけるようサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
子供の独立

お客様の声

こちらの意向を汲みとってくださり、
とても相談しやすかったです。

接客態度

丁寧で、親切に　とても感じよく対応していただき、安心してお話出来ました。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

安心してお話いただけたとのことで良かったです。お客様お一人お一人にぴったりなご提案ができるようヒアリングを大切にさせていただいております。今後もお困りごとや気になることがございましたら、またいつでもお立ち寄りください！

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4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

契約内容の説明を丁寧に分かりやすく話して、説明してくれました。

店舗からの返信

ライフプランの日にお越しいただきありがとうございます

アンケートにご協力いただきありがとうございます。今後もライフプランに応じて、必要な保障についてご一緒に考えていければと思います！引き続きよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

変更を丁寧に手伝ってもらった。書類の整理も助かった。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございます

この度はご来店いただき誠にありがとうございます。保険関係の書類はどれを残してどれを捨てていいか分からない、と仰る方が多くいらっしゃいます。今後も1年に1度の内容確認会で、書類の整理や変更手続きなどしっかりサポートさせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の更新

お客様の声

最適かつ希望の保険のプランの提供、大変満足。

接客態度

丁寧かつわかりやすい説明

アクセス

自宅から10分以内

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

ご不明点などございましたら、またいつでもご連絡頂ければ幸いです。また、対応部分についてお褒めのお言葉を下さりありがとうございます。更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
確認会

お客様の声

私の保険の内容について細かく教えていただきました。説明が分かりやすいです。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

1年に1度のライフプランの日でご来店いただきありがとうございます。ご家族みなさまお変わりなくお元気で安心いたしました。今後も保険に関してわからない事などがございましたら、お気軽にご相談ください。また来年お会いできるのを楽しみにしております。

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の更新

お客様の声

今までの保険に不満（更新の度に値上がりがひどい）
保険に入っていることがかえって不安だった（金銭面）

接客態度

特に不満なし。
知識がとても豊富なため安心出来ました。

アクセス

非常に近くて便利。
交通機関を使わず徒歩で来れる。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

お客様の保険のお見直しについてお役に立てて何よりです。また、高評価をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様のサポートをさせていただければと思いますので、 1年に1度の内容確認会もぜひご来店くださいませ。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
新規契約

お客様の声

初めての保険選びで不安でしたが、自分に最適なプランを提案していただけました。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。初めての保険選びという大切なタイミングでお手伝いができ、大変光栄です。今後ともお役に立てるよう努めてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
持病の悪化が不安で

お客様の声

大変丁寧にご説明いただき持病があっても入れる保険に入ることが出来ました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。持病があるから保険は入れない・見直せないだろう、と諦めてしまう方もいらっしゃいます。ご案内できる保険がないか各社お調べいたしますので、今後もご不安なことがあればお気軽にご相談くださいませ。

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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

個人的に相談したい内容に対する第三者意見がすぐ出してもらえたことが良かった。相談外の提案内容が良かった。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました

この度はご相談頂き誠にありがとうございました。お役に立ててとても嬉しいです。引き続きお困りの事がありましたらいつでもご来店お待ちしております。宜しくお願い致します。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

とてもわかりやすく図にも表してくださりました。お話の様子からも優しい雰囲気で、安心して相談することができました。ありがとうございました。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございます

素敵なコメントをありがとうございます！口頭の説明だけだと分かりづらい点もあるかと思いますので当店ではホワイトボードも活用してご説明させていただいております。今後もお困り事等ございましたら、いつでもお立ち寄りください。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険個人年金保険
相談のきっかけ
今後のために

お客様の声

入っている保険について再確認できたので良かったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

アンケートにご協力いただきありがとうございます。当店で加入された保険はもちろん、他社で加入された保険でも保険証券等をご持参いただければ簡単な内容の確認が可能です。今後もお気軽にご相談くださいませ。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
転職

お客様の声

分からない点についても丁寧に説明をして頂けた

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました

保険は用語や仕組み等で難解な点がいくつかあり、「自分で調べてもよく分からなかった」と仰る方が多いです。お客様にとって分かりやすい説明を心がけておりますので、今後もご不明なことがございましたらいつでもご相談ください。 1年に1度の内容確認会でまたお会いできるのを楽しみにしております♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険がん保険
相談のきっかけ
保障内容の見直し

お客様の声

生活面も考慮しながら親身に話を聞いていただきました。

接客態度

いつも同じ方に対応いただいてるので話もしやすく、お金についても教えていただきました。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

この度はご相談いただき誠にありがとうございます。必要な保障内容やご予算は一人ひとり異なりますので、ご希望にあった保険選びのお手伝いができるよう今後も努めてまいります。今後も何かお困り事やご不明点等ございましたら、またいつでもご相談くださいませ！

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4.5
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚出産

お客様の声

丁寧な説明で、安心して保険に入ることができた

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店にご来店いただきありがとうございます。ライフステージに合わせて必要な保険は変化していきます。お客様の現状・ご要望にあった保険をお持ちいただけるようサポートしてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
新規加入

お客様の声

分かりやすかったので、良かった。
他の会社との比較もできたし、丁寧に対応してもらえた。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございます

数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。各社比較した上でご納得いただけるプランでご加入いただけたこと、大変嬉しく思います。ご契約後のアフターフォローも行っておりますので、お手続き等でお困り事がございましたらいつでもお立ち寄りください！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
内容確認

お客様の声

入っている保険の内容を丁寧に説明してもらえて良かったです。忘れている部分もあったので助かりました。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます

この度はライフプランの日でご来店いただき誠にありがとうございます。ご加入当初はしっかり覚えていても、しばらく経つと詳細な内容を忘れてしまう方が多いです。ご請求忘れやお考えの変化が無いか、今後も1年に1度ご確認いただけますと幸いです。また来年お会いできるのを楽しみにしております！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
子供の独立

お客様の声

いつも丁寧に対応してくださって助かっています。分からない点も質問しやすいです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます

素敵な口コミをありがとうございます。様々な保険があり分かりづらい点も多いかと思います。ご不安な点や気になることがあった際は、またいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします！

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

説明を詳しくしてもらうことが出来た。
色んなプランを提案してもらうことが出来た。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございました！

ご相談いただき誠にありがとうございました。お客様の大切な保険選びのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。ご加入後もしっかりサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

説明がわかりやすかった。ホワイトボードを使って毎回丁寧に説明してもらえた。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました

嬉しいお言葉をありがとうございます！口頭での説明だけだとわかりづらい点もあるかと思いますので、ホワイトボードも活用しつつご案内させていただいております。今後も何かお困りの事などございましたら、いつでもご相談くださいませ。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
介護保険内容確認
相談のきっかけ
内容確認会

お客様の声

疑問なところを答えていただいたので助かりました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はライフプランの日にご参加いただきありがとうございました。ご加入中の保険について、疑問点が解消できたとのことで良かったです。定期的な内容確認やメンテナンスはとても大切になりますので、来年もまたぜひいらしてください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

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女性40代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
見直し

お客様の声

考えている内容に対して、分かりやすく説明をしてもらうことが出来た為

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございます

アンケートにご協力いただきありがとうございます。保険のお見直しにあたり、お力になれて何よりでございます。ご加入後もしっかりサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

丁寧にご説明してもらった。わからないところをしっかり説明頂けた。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます！

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店をご利用いただきありがとうございました。今後も保険について分からないことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

分からない点はその都度丁寧に説明していただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます！

お褒めのお言葉ありがとうございます！皆様に安心してお話を聞いていただけるように、お一人おひとりに合わせてお話をさせていただいております。またご不明なことなどございましたらお気軽にご相談ください！

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険介護保険
相談のきっかけ

お客様の声

対応がよく、相談にのってもらえた。説明がわかりやすかった。

接客態度

丁寧に対応してもらえた

店舗からの返信

当店にご来店いただき誠にありがとうございます！

アンケートにご協力いただきありがとうございます！また、お褒めのお言葉もありがとうございます！当店ではお客様お一人おひとりに合わせたご案内をさせていただいております。今後も保険についてお困り事やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ♪ 今後ともどうぞよろしくお願いします。

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

保険についてなにもわからない状態で相談にきたので、1から細かく説明していただき私にあわせたプランを組んでくださって満足しています。他のお客様がいるのをほぼ見かけないので最初は不安でしたが相談に来て良かったと思いました。

接客態度

来店時の担当の方以外のスタッフさんも、電話した時にでられたスタッフさんもみんな丁寧で優しい雰囲気でした。

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。

初めての保険相談に当店を利用いただきありがとうございます。満点の評価と温かいお言葉をいただき恐縮です。密を防ぐため、事前のご予約にご協力をいただいている関係でご不安を与えてしまい申し訳ございません。引き続き感染防止対策を徹底しながら営業してまいりますので、何かございましたらお気軽にご利用ください。

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女性40代

4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険学資保険
相談のきっかけ

お客様の声

必要な保険内容がよく分かりました。
また、今後何が必要な保険になるかが理解出来ました。

接客態度

分かりやすい説明でした。

店舗の雰囲気

よかったです。

アクセス

南砂から移転したため。

店舗からの返信

当店にご来店いただきありがとうございます！

南砂店からの移店でご迷惑をおかけして申し訳ございません。以前からご相談くださっているお客様も引き続き当店でしっかりサポートさせていただきますので今後もご不明点やご不安なことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険学資保険
相談のきっかけ

お客様の声

担当の方から現在の契約状況ふくめて丁寧な説明をしてもらえました

店舗からの返信

お褒めのお言葉をありがとうございます！

この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき、ありがとうございました！保険は加入から時間が経つと内容が分からなくなってしまうという方も多いので、ご自身がすでに加入されている保険がどういう内容なのかも一緒に確認させていただいております。今後もお考えやご家族状況の変化等に合わせ、適切な保障を維持できるよう年に1度の内容確認会も是非ご利用くださいませ！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

健康上少し難しい立場にあったのを何ヶ月も付き合っていただき、自分が求めるものに概ね合った保険を契約できたため

アクセス

家から近い

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます！

ご自身の健康で気になる点がある方にもお役に立てる商品を一緒にお探ししております。お客様が求めているものに合った内容をご案内がすることができ、お役に立てて大変うれしく思います！当店はアフターフォローにも力を入れておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入

お客様の声

丁寧でわかりやすかった為、安心して進める事ができました。

接客態度

不明点も丁寧に説明頂き、不安なく契約まで進めることができました、ありがとうございます。

店舗からの返信

当店にご来店いただき誠にありがとうございます！

アンケートにご協力いただきありがとうございます！ご不安なくご案内ができたこと、大変うれしく思います。また、お褒めのお言葉もありがとうございます！今後も保険についてお困り事やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ！今後ともどうぞよろしくお願いします。

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4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

必要な保証などを、わかりやすく、この場合はこうゆうのもつけといたほうがいいとか最適なプランを提案していただき満足してます。

接客態度

大変スムーズで、でも丁寧でわかりやすかった。

店舗の雰囲気

子供がいるのでもう少し遊べるおもちゃがあればよかった。

アクセス

家からも近いので通いやすかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます！

お子様もご一緒にご来店いただきありがとうございます！また、貴重なご意見ありがとうございます。お子様の遊べるおもちゃは誤飲などを防ぐためにサイズなど規定に達しているものをご用意しておりますが、よりご満足いただけるよう種類を増やせるようにしてまいります。またぜひお子様連れでお立ち寄りくださいませ！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

苦手な分野で、必要な事とわかっていながら後回しにしてきました。ご相談して分からなかった事がクリアになり我が家に必要、不必要なことを把握する事が出来ました。何より安心感を得られました。

接客態度

身内以外で私、私の家族の事を親身になって考えて下さる、本当に心強い存在です。いつもトンチンカンな質問ばかりしてしまう私に気長に笑顔で付き合って下さる。本当に感謝しかありません。今後ともよろしくお願いいたします。

店舗の雰囲気

アクセス

土日祝日、予約が取れればいつでもご相談できる安心感。本当に助かっています。

店舗からの返信

当店にご来店いただき誠にありがとうございます！

この度はご相談頂きありがとうございました！保険は種類が多く「自分で比較するのは大変・・」というお声が多いです。だからこそ当店ではお一人お一人のご意向を丁寧にお伺いし、お客様に合ったプランをご案内しております。また、安心感を得られたとのお言葉、とても嬉しく思います！今後も店舗全体でアフターフォローさせて頂きますので、何かお困りのことがあればいつでもご相談下さいませ！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

契約内容の説明が非常に丁寧かつ分かりやすい説明だった。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました！

この度は口コミの投稿、ありがとうございます。丁寧でわかりやすいとのお言葉、とてもうれしく思います！ご契約いただいた方には、年に1回の内容の確認会がございますので、今後も何かご不明な点や不安な所がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
新規

お客様の声

保険の内容を丁寧に教えてもらえたので良かったです。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます！

今回は医療保険や死亡保険などのご案内をさせていただきましたが、様々な保険商品がありますので、おひとりで比較・検討するのは大変だと思います。そのような中で当店にご来店いただき大切な保険選びのお手伝いができたこと、また、丁寧というお言葉、大変うれしく思います！今後も何かございましたらお気軽にご来店くださいませ！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

わかりやすくてお店にはいりやすくて
選びました

接客態度

外貨のこと丁寧説明していだだきありがとうございます。

店舗の雰囲気

明るくはいりすい

アクセス

SEIYUのなかで駅からも近い

店舗からの返信

当店にご来店いただき誠にありがとうございます！

ご満足いただける保険選びのお手伝いが出来て、大変嬉しく思います。今後も分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります！何かご不明な点やお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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4.5
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険介護保険
相談のきっかけ
結婚家計の節約

お客様の声

説明がどれもわかりやすかったです。
自分では設計できないプランも提示していただけて、相談して良かった！

接客態度

物分かりの悪さにへこたれる様子無く、親切丁寧に説明してくれました。

店舗の雰囲気

入りやすかった

アクセス

買い物ついでに相談できるのがよし！

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

様々な温かいお言葉ありがとうございます。この度はご相談いただきありがとうございました。 1年に1度内容の確認やご不明点が無いか等、今後もしっかりご案内をさせていただきます。末永くよろしくお願いいたします。

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4.8
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険個人年金保険
相談のきっかけ
結婚家計の節約

お客様の声

初めての保険で色々不安がありましたが、分かりやすく説明していただき安心して保険に入れました。アフターフォローもあり有難いです。

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました！

初めての保険相談に当店をお選びいただきありがとうございました。保険は今後のライフサイクルの変化により必要と思える保障が変わってくる場合もございます。お考えの変化なども含めて、しっかり今後もサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。

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女性40代

4.2
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
新規で。

お客様の声

色々探して頂いたが自分の納得したものがなかなか
うーん。って、感じでした。
話は、聞けたので、良かったです。

店舗からの返信

当店にご来店いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます！今回はご納得いただけるご案内ができず大変申し訳ございません。次回はお役に立てるご案内ができるようしっかり努めてまいりますのでその他ご相談がございましたら是非ご来店のほどお待ちしております。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
妻への遺産がわり

お客様の声

説明や対応がプロフェッショナルだったので安心できた

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

アンケートへのご回答ありがとうございました。保険にご加入された後も引き続きアフターフォローさせていただきます。何かお困りの際や気になることがあった時等、お気軽に当店をご利用いただければ幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年8月

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女性20代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
転職して落ち着いたため

お客様の声

全く保険のことがわからず話を聞きに行きましたが、比較すると何が違うのか、どういう場合に使えるのか分かりやすく説明して頂けました。

店舗からの返信

当店へご相談いただき誠にありがとうございます

アンケートへのご協力ありがとうございます。保険についてわからないことやお悩み事などございましたら、当店までお気軽にご相談くださいませ。また、貴重のご意見ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年8月

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男性60代

3.8
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

既存の契約内容や、他社との比較を詳細に教えて貰い役立った。

接客態度

みなさん親切にしてくれました

店舗の雰囲気

まずまず。

アクセス

最寄駅に近く、いつも買い物に行く西友の中にあるため便利。

店舗からの返信

アンケートへのご協力ありがとうございます

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。保険に加入するまでだけではなく、変更・請求の際もしっかりサポートいたしますので今後ともよろしくお願いいたします！また内容確認会でお会いできることを楽しみにしております。

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
がん保険個人年金保険
相談のきっかけ
がんの保障がなかったので

お客様の声

詳しくわかりやすく教えてもらえたので

店舗からの返信

当店へご相談いただき誠にありがとうございます。

アンケートへのご協力ありがとうございました。年に1回の内容確認会で、またお会いできることを楽しみにしております。引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年7月

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
自身の生活の見直しのため

お客様の声

親切にお話を聞いてくださり、疑問だった部分を解消できました。
ありがとうございました。

接客態度

親切にお話ししてくださいました。

店舗からの返信

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

疑問点が解消できたとのことで何よりでございます。今後も年に1度の内容確認会にてご加入いただいた内容のご説明をさせていただきますので、また、お会いできることを楽しみにしております！

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ご利用時期：2022年7月

店舗からの返信あり

女性20代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

とても説明がわかりやすく、親切に対応していただき、また利用したいと思いました。

接客態度

店舗からの返信

当店をご利用いただきましてありがとうございます

アンケートへおご協力ありがとうございます。今後もお客様に寄り添ったアフターフォローをして参りますので、保険でお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

契約中の保険内容から新しく契約したい保険について希望からひとつひとつ丁寧に相談にのっていただきました。

接客態度

相談から契約まで丁寧に対応してくださいました。
数回の相談でしたが、契約当日も他の保険内容をご提案してくださり、今のライフスタイルに合った、何かあっても不安のない保険を契約出来ました。

店舗の雰囲気

スマホから相談予約が可能、来店後も予約出来るので待つことがなくよかったです。

アクセス

自宅、駅から近い場所ですので何かあれば来店出来ることがよいと思います。

店舗からの返信

アンケートへのご協力ありがとうございます

お客様の保険の見直しのお役に立てましたこと大変嬉しく思います。保険に加入するまでだけではなく、変更・請求の際もしっかりサポートいたしますので今後ともよろしくお願いいたします！

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男性20代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

保険会社の比較が簡単にできた。ファイルの保存などを御社がしてくれたこと。

接客態度

対応が真摯でした。

アクセス

近い

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます

アンケートへのご協力ありがとうございます。今後も環境の変化に応じてしっかりとフォローさせていただきますので引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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店舗からの返信あり

女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚家計の節約

お客様の声

現在加入している保険の内容もわかっていなかったので分かりやすく説明してくれ、これから必要なことも、わかりやすく提案していただきました。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございます

ご納得いただける形で備えることができ何よりでございます。今後も環境の変化やお考えに合わせて保障を持ち続けられるようサポートさせていただきます。年に1回の内容確認会でまたお話をお伺いできますと幸いです。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

保険は初めてで何も分からない所からのスタートでしたが、とても丁寧に説明していただきました。

接客態度

店舗の雰囲気

アクセス

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます

当店へご相談いただき誠にありがとうございました。今後は1年に1回の内容確認会でお変わりがないかなどお伺いできますと幸いです。引き続きしっかりとフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年4月

店舗からの返信あり

男性30代

4.2
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

分かりやすく解説、また、ご提案してくださいました。

店舗からの返信

ご利用いただきありがとうございます。

アンケートへのご回答ありがとうございました。今後はライフスタイルや環境の変化で、必要な保険や考え方自体が変わってくることがあるかと思います。その時その時のお考えに合っているかをしっかり確認しながら安心して備えることができるように、店舗全体でご対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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女性20代

4.8
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

保険については無知でしたが、親身になって説明していただきました。

接客態度

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度はほけんの相談ショップ　西友行徳店をご利用いただきありがとうございました。ご加入後も定期的な内容確認の機会や、給付金請求のお手伝いなどしっかりアフターフォローをさせていただきます。お困りの際や疑問等何かありましたらいつでもご連絡をお待ちしております。

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し

お客様の声

私の意向を踏まえてきちんと対応して頂きとても
良かったです。
私の主人の保険更新についても調べて頂きました。
娘も保険加入を考えているので担当者さんにお願いしたいと思っています。

店舗からの返信

当店にご来店いただき誠にありがとうございます

アンケートのご協力ありがとうございます。保険についてわからないことやお悩み事などございましたら、当店までお気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
相談のきっかけ

お客様の声

分かりやすい説明だったのでよかったです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。分かりやすい説明だったとのことで何よりでございます。今後も保険についてお困り事やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

内容についてわかりやすく説明していただいたから

店舗からの返信

アンケートのご協力いただきありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。分かりやすい説明だったのことで何よりでございます。今後保険についてわからないことやお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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女性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し

お客様の声

説明が的確でわかりやすかった。できれば再度来店しなくて済むよう、証券ファイルなどは、後日ではなくその場で渡してほしい

店舗からの返信

アンケートへのご協力いただきありがとうございます。

当店をご利用いただきありがとうございました。証券ファイルの件につきましては、保険証券が間違いないかの確認とご契約後のアフターフォローについてご説明させて頂いているためご来店をお願いしておりますが、ご希望の場合には電話や郵送でも対応できるよう改善させていただきます。また台車の音についてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご相談頂くにあたりに支障がないよう改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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男性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

幅広いサービスを、一つ一つ丁寧に教えてくださったため。

接客態度

終始親身に話を聞いてくださり、最適なプランをご提案いただいたため。年齢が近いこともあって、親近感をもってご相談することができました。

店舗の雰囲気

周りを気にせず、ご相談できたため。

アクセス

自宅から徒歩圏内のため、便利でした。

店舗からの返信

当店をご利用頂き誠にありがとうございます

アンケートのご協力ありがとうございます。最適なプランでご加入頂き本当に良かったです。将来的に必要な保障やお考えが変化していく事もあると思いますので、１年に１度の内容確認会でお変わりが無いかお伺いできますと幸いです。今後もしっかりとフォローさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
がん保険個人年金保険
相談のきっかけ
貯蓄

お客様の声

保障内容を分かりやすく丁寧に教えていただけました。

接客態度

毎回分かりやすい説明でありがたかったです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございました

アンケートにご協力頂きありがとうございます。分かりやすい説明とのお言葉大変ありがたく思います。今後もお客様に寄り添ったアフターフォローをして参りますので、保険でお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。引き続き宜しくお願い致します。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございました。

アンケートへのご協力ありがとうございます。ご相談内容について満足いただけたと有難いお言葉を頂戴し、大変励みになります。ご家族の保険の含めお困りごとやご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険個人年金保険
相談のきっかけ
将来に備えて

お客様の声

漠然とした不安から来店しましたが、納得いくまで丁寧に相談いただきました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。お客様が抱えていらっしゃった不安を解消することができ何よりでございます。これから様々な変化の中でお考え等変化していく可能性もありますので、保険について気になることがございましたらお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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女性40代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

説明から申し込みまでの間、丁寧で無理強いせず、こちらの考えに寄りそい提案して頂き満足です。後任の担当者さんも丁寧な対応して頂いたので、引き続き困ったときにはお願いしたいと思います。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございました。

アンケートにご協力いただきありがとうございます！ご納得いただく形で保険に加入ができ本当に何よりでございます。異動と重なってしまいご不便をおかけいたしましたが、色々お気遣いを頂き感謝申し上げます。今後もお客様の大切な保険をお店全体でしっかりお守りさせていただきますので、どうぞよろしくお願いします。

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4.0
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
身内の健康状態の変化

お客様の声

丁寧に対応いただいて、助かりました。

接客態度

特になし

店舗の雰囲気

明るい

アクセス

自宅からのアクセス性

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございました。

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店にご相談いただきまして誠にありがとうございます。引き続き、お考えや状況に合わせて最適な保障を持ち続けられるようサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

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4.8
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
友人の入院

お客様の声

年齢、独身、兄弟なしということが、加入出来る保険が限定された。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございました。

アンケ―トにご協力頂きありがとうございました！今後もしっかりとアフターフォローして参りますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。引き続きよろしくお願い致します。

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4.5
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

お店の方の適切な説明で、自分に
あった保険に入れたので満足ですが、
将来的な支払に関してやや心配でもある。

接客態度

丁寧で、私にあった保険を
調べてサポートしてくださって
大変　助かりました。

店舗の雰囲気

明るくて　お茶のサービスも
いただいた。

アクセス

近くて便利

店舗からの返信

この度は当店にご来店いただきありがとうございました。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。ご自身にあった保険に加入できたとのことで何よりでございます。将来の保険料のお支払いに関しては、生活環境の変化等によってお考えも変わってくるかと思います。今後ご心配に思われた際には是非当店までご相談ください。お客様のそのときの状況に合った形を一緒に考えていければと思います。今後とも末永く宜しくお願いいたします。

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4.8
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

担当者の方を始め、皆さんの対応がとても丁寧親切で良かったです。ただ一点だけ仕方ないのですが契約後担当者が異動してしまった事。
それ以外は大変満足しています
ありがとうございました

接客態度

担当者始め、他のスタッフの方の対応も大変良かったです

店舗の雰囲気

とても綺麗ではいりやすいです

アクセス

自宅から近いのがいいです

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。対応がよかったとのことで有難いお言葉をいただき大変嬉しく思います。担当者の異動に関してはご心配をおかけし大変申し訳ございません。お客様の保険は店舗全体でお守りさせていただきます。今後保険に関してはお困り事やご相談等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険個人年金保険
相談のきっかけ
見直し

お客様の声

こちら側の立場になって最適な保険を提案してくれる

接客態度

分かりやすく誠実。

店舗の雰囲気

広さや静けさもちょうどよい。

アクセス

スーパー内は便利

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。分かりやすかったとのお言葉を頂き本当ありがたく存じます。色々なお話をお伺いさせていただき最終的にご安心頂けたことが本当に何よりでございます。ご家族の保障も含めしっかりお守りさせて頂きますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険介護保険
相談のきっかけ
転職

お客様の声

調べていただくことも多い中、しっかり対応していただきました

接客態度

皆さんにこやかで雰囲気が良かったです

店舗の雰囲気

店内が明るく、立地に対してもあまり周りの雑音も気にならなかったです

店舗からの返信

アンケートへのご協力ありがとうござました。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。お考えを色々お伺いさせていただき、ご要望に沿う形で備えることができ本当によかったです。今後とも末永く宜しくお願い致します。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

希望通りの内容のプランを提案してもらい、満足しています。

接客態度

とても接客が、丁寧でした。

店舗からの返信

アンケートにご協力いただきありがとうございます！

この度は当店へご相談いただきありがとうございました。ご夫婦お二人ともご希望に沿う形で備えることができ本当に何よりでございます。保険は万が一があったときに頼りになるかがとても大切です。今後もお客様の保険をしっかりお守りさせていただきますので、どうぞ末永く宜しくお願い致します。保険についてお困りごと等ございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。

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4.2
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

希望していたの内容の保険に加入出来たので。

接客態度

声が小さいので､たまに聞き取りにくいときがある。

店舗の雰囲気

特に理由はないです。

アクセス

徒歩圏内

店舗からの返信

アンケートにご協力いただきありがとうございます。

この度は当店にご来店いただきありがとうございました。ご希望のプランに加入することができ本当によかったです。また声が聞き取りづらかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。対応品質の改善に活かしてまいります。保険についてご不明点等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。末永く宜しくお願い致します。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

担当者が親切に対応してくれましたし　色々な保険会社の良い点　悪い点をしっかりと説明してくれた

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございました！

ご自身のご要望に合っているか・合っていないか各社比較した上でぴったりの保険をお選びいただけて良かったです。ご加入後もしっかりとサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします！

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4.0
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

保険の知識がなかったが、一から丁寧に説明して頂いた。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました！

アンケートのご協力、ありがとうございました。医療保険のご相談でしたが、ご希望に合った商品にご加入いただけて良かったです。今後も保険のことでお困り事等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
同棲

お客様の声

分かりやすく、丁寧に様々なプランを教えてくれました。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございました

はじめての保険相談でご来店いただきましたが、ご希望やご予算に合った商品にご加入いただけて良かったです。ご契約後もしっかりとフォローをさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
30歳を迎えたので

お客様の声

ほぼ同じ条件で安めの保険を提案してくださったり懇切丁寧に説明してくださったりと大変満足しました。

接客態度

担当の方が、とても親切にわかりやすく教えていただき大変助かりました。
雰囲気も和やかで話しやすかったです。

店舗の雰囲気

コーヒーおいしかったです。

店舗からの返信

当店でご相談いただきありがとうございました！

初めての保険ということで難しかった部分もあるかと思いますが、ご納得いただける商品に加入いただけて本当に良かったです。今後、環境の変化やお困りごとがあった場合にもしっかりと対応させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。

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4.2
相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

担当の方の説明がわかりやすくてたいへんよかったと思います。

店舗からの返信

この度は内容の確認会にご来店いただきありがとうございます！

ご案内にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。保険でお困りのことがあれば、いつでもお気軽に当店へお問い合わせくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします！

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4.2
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

とても説明が丁寧でホワイトボードを使用したりでわかりやすかった

接客態度

色々と親身になってくれた

店舗の雰囲気

コーヒー等のサービスがあって落ち着いてる

アクセス

徒歩５分圏内

店舗からの返信

この度はご相談いただき誠にありがとうございます！

お客様の保険の見直しのお役に立てましたこと大変嬉しく思います。今後もお困りごとがあった場合や請求時にもしっかりとサポートさせていただきますので、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

担当の女性が詳しく教えてくれたので、大満足です。

接客態度

上記同様、大満足です。

店舗からの返信

口コミへの投稿ありがとうございます！

生命保険の見直しのご相談、誠にありがとうございました。ご満足いただける提案をできて大変うれしく思います。保険に入るまでだけではなく、変更・請求の際もしっかりサポートいたしますので今後ともよろしくお願いいたします！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
万が一の時の為

お客様の声

当方の要望を把握した上で最適なプランの保険を選んでいただきました。

接客態度

丁寧に対応して頂いた為。子どものケアもありがとうございました。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあり、助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

各社比較した上でぴったりの保険をお選びいただけて良かったです。当店ではお子様連れの方でもお気軽にご相談いただけるよう、お子様が安心して遊ぶことができるキッズスペースをご用意しております。今後も何か保険でお困り事やご相談がございましたら、ぜひまたご家族でご来店いただければと思います！

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険学資保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

子供が産まれ今後の事を考え相談したところ最適なプランをご提案いただきました。
大満足です、ありがとうございました。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます！

学資保険をはじめ、ご家族のための保険の見直しでご来店いただきました。大満足との嬉しいお言葉、ありがとうございます。保険に関してご不明な点が出てきた際はいつでもお問い合わせください。年に1度、内容確認会も実施しておりますので今後も適切に保障を保ち続けられるようサポートさせていただきます！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

今加入している保険が更新のタイミングだったので、見直しを兼ねて補償について相談しました。あまり詳しく理解してなかったのでとても丁寧に説明していただき大変満足しています。

接客態度

わかりやすい説明と親身になって相談に乗ってくださいました。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

雰囲気がよくていいと思います。

アクセス

駅前で、西友の中なので便利です。

店舗からの返信

お褒めの言葉をありがとうございます！

ご満足いただける保険選びのお手伝いが出来て、大変嬉しく思います。今後も分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。何かご不明な点やお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

担当者が丁寧で分かり安い説明が好印象です。

接客態度

分かり安い説明

店舗の雰囲気

ゆったり感が良い

アクセス

徒歩で来れる

店舗からの返信

この度は内容の確認会にご来店いただき、ありがとうございます！

ご家族皆様お変わりなくお過ごしとのことで安心いたしました。今後も安心いただける保障を保ち続けられるよう、サポートさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

雰囲気も良く、また真摯に対応して頂けた。アフターフォロー等も手厚いと思う。

店舗からの返信

当店でのご相談、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます！ご家族のための保険選びのお手伝いをさせていただけて、大変うれしく思います。ご契約された後も、アフターフォローとしてお客様に寄り添ったご案内をさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
引越し

お客様の声

分からないところは詳しく説明していただけて、加入するか決めれずにいた時も私の意見を尊重していただけたので。

店舗からの返信

アンケートにご協力いただきありがとうございます！

ご予算やご要望に合った内容でご加入いただけて良かったです。初めて保険に加入する際は、何をどう選んだらいいのか分からない方も多いと思います。各社の比較だけでなく、ほけんの『仕組み』や『考え方』のポイントも一緒にお伝えさせて頂いておりますので今後、ライフスタイルやお考えやに変化がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ！

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女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
妊活を始めた

お客様の声

なにもわからない状態で来店したが、目的のヒアリングから説明まで丁寧にしていただけた。提案商品数も少なすぎず、多すぎずで、納得して商品選択ができた。

接客態度

共感しながらお話を聞いていただけたことと、減額方向の提案もしてくださり、本当に良いものを提案してくださっていることが伝わった。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました！

ご納得いただける保険が見つかり、本当に良かったです。今後も給付金請求や各種手続きなど、ご連絡いただけましたらすぐにお手伝いいたしますので、お気軽にご利用くださいませ♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

予算内で満足のいく内容だったため。
保障内容がわかりやすかったため。

接客態度

丁寧にご説明いただいたため

店舗からの返信

口コミへの投稿ありがとうございます！

お客様の保険選びのお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。ご契約後のサポートは勿論、また保険に関するご相談やご質問等ありましたらお気軽にいつでもお声かけください！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

金額、内容ともに満足できた。内容についてもよく説明してもらった。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も保険に関するご相談やご質問があればお気軽にお声かけください！

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4.2
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
将来のこと考えて

お客様の声

保険内容は満足しています

今後のアフターケア等の、いざ保険を使うとなったときの

対応等々に期待です。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます！

この度は数ある保険ショップから、当店をご利用いただきありがとうございました。請求時や変更時もしっかりサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
親が入れてくれていた保険が、今の時代に合っていなかった。

お客様の声

会社が多すぎて保険のことは何も分かっていませんでしたが、なんとなくこんな時に助けてもらえたらなぁ、という微妙なニュアンスを汲み取ってもらえました。今回複数の保険に加入しましたが、加入時だけでなく保険請求時もフォローしていただけるとあって、安心しました。

接客態度

おさらく、年代が近い方が対応してくださいましたが、年齢が近いからこその保険に対する雰囲気や考え方をよく分かってもらえたかなと思っています。

店舗の雰囲気

シールドやアルコールが常備してあって、安心して通えました。

アクセス

最寄駅そばなので通いやすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただきましてありがとうございました。接客態度や説明のわかりやすさなどお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。これからも定期的にフォローさせていただきますので、いつでもお気軽にお立ち寄りください♪

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4.0
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

親切に細かい部分まで説明して頂けたので。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます！

この度はがん保険のご相談、誠にありがとうございました。各社比較し、じっくりと決めていただけて良かったです。当店はアフターフォローにも力を入れておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください！

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4.2
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険学資保険個人年金保険
相談のきっかけ
一年に一回の相談

お客様の声

保険を解約するか悩んでいたが、説明をしていただいて、もう少し続けることにした。
しっかり説明していただいてよかった。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

この度は年に1回の内容確認会にご来店頂き、誠にありがとうございました！ご家族の状況により、保険の持ち方に悩まれることも多いかと思います。必要な保障を無理なく持つことが大切ですので、またご不安なことやお困り事等ございましたらいつでもご相談くださいませ。

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
見直し

お客様の声

わかりやすく説明してくださり見直しをして良かったです。

店舗からの返信

口コミへの投稿ありがとうございます！

お忙しい中ご来店いただき、またアンケートへのご回答ありがとうございました。わかりやすいとのお言葉、大変うれしく思います。些細なことでも、何かございましたらお気軽にご相談ください！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

分かりやすく丁寧に対応頂いて今後も相談させて貰いたいと思いました。明るく感じもすごくよかったです。

店舗からの返信

お褒めのお言葉をありがとうございます！

この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき、ありがとうございました。保障の見直しでご来店いただきましたが、ご希望に合った商品にご加入いただけて良かったです。今後もお考えやご家族状況の変化等に合わせ、適切な保障を維持できるよう年に1度の内容確認会も是非ご利用くださいませ♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

各保険の違いや特長が分かりやすく、親切に対応していただいので。

接客態度

明るく親身で、質問もしやすかったので、安心してお話しできました。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました！

「保険は沢山ありすぎて違いがわからない」と仰る方も多いです。各社比較し、ご納得いただける内容でご加入いただき大変嬉しく思います！今後も店舗でフォローさせていただきますので、お困りのことがあればいつでもご相談ください。

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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

色々な特約の説明が分かりやすくて良かったです。

店舗からの返信

この度はご来店いただき誠にありがとうございました！

今回は医療保険のご相談で来店いただきましたが、医療保険は各社特約が沢山ご用意されていますので、皆様かなり悩まれる部分です。各社の細かい違いなどもありますので、その点を踏まえてご納得いただけるプランをご用意いただけたこと、うれしく思います。また何かご不明な点等ございましたら、今後もお気軽にご相談くださいませ！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

保険内容の説明が丁寧でわかりやすかったです。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます！

この度は学資保険にご加入いただき、誠にありがとうございました。大切なお子様の学費への備えとして、何社か比較していただきましたが丁寧でわかりやすいとのお言葉、とてもうれしく思います！今後も何かございましたらお気軽にご来店くださいませ♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
このタイミングで保障内容の見直しがしたいと思ったので

お客様の声

このタイミングで保障内容の見直し提案をしていただけた

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は見直しのご相談をいただき、誠にありがとうございました。保険についてご質問やご不明点がございましたらまたいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

分かりやすくて親切なのでなんでも相談しやすいです。保険詳しくなくて不安でしたが、こちらの要望を汲み取ってくれて助かりました。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました！

今回は医療保険やがん保険などのご案内をさせていただきましたが、様々な保険商品がありますので、おひとりで比較・検討するのは大変だと思います。そのような中で当店にご来店いただき、大切な保険選びのお手伝いができたことをうれしく思います！ご契約いただいた方には、年に1回の内容の確認会がございますので、今後も何かご不明な点や不安な所がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ

お客様の声

丁寧に対応していただきました
また、相談に乗ってください

店舗からの返信

この度は、ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

分かりやすい説明だったとのことで、納得いただける保険選びのサポートができたようで安心いたしました。お考えの変化等で、おひとりおひとりに合う保険の内容は都度変わってまいりますので、今後も適切な保障を持ち続けていただけるよう少しでもお力になれたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
出産保険の更新

お客様の声

わかりやすいごてい案をしていただきました。

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございます！

当店のご案内にご満足いただけたようで、うれしく思います！今後もお子様の成長や、お考えの変化によって、備えていただいた保険内容のメンテナンスが必要になる可能性もございます。今後も定期的に加入内容の確認をさせていただきますので、その都度ご不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

的確に細やかな分析をして下さり、とても助かりました。

店舗からの返信

嬉しい評価をいただきまして、ありがとうございます！

保険に対するイメージが良くなった、とのお言葉は、保険をご案内する身として、とても嬉しいです (^^) 難しいイメージを持たれることが多い保険ですが、当店では保険の基礎のお話から、必要な保障についてのご説明もさせていただいた上でお客様おひとりおひとりに合わせたプランを作っていきますので、初めて保険を検討される方も安心してご相談いただけると思います！今後も保険でお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください♪

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約新規加入

お客様の声

とても親切　解りやすい説明
アフターフォローも充分だと思います

店舗からの返信

この度はご相談いただきまして誠にありがとうございました。

当店のアフターフォローについて、満足いただけたようでとてもうれしく思います！保険は実際にお受け取りいただくまでの間、適切な状態を保つことがとても大切だと考えておりますので、必要な保障をしっかりお守りできるよう、サポートさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険学資保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

過度な保障になりすぎないように、必要な保障と料金とのバランスを考えて、適したプランをご提案いただきました。

店舗からの返信

この度はご相談いただき誠にありがとうございました。

周りを気にせず相談できたとのコメントに、納得・安心いただける保険選びのお手伝いができたようでほっといたしました。今後も気になること等ございましたら、些細なことでも結構ですので、お気軽にお立ち寄りくださいませ♪

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
見直ししたいと思った為

お客様の声

丁寧に説明してくださって無理に勧めることもなくこちらの考えるところを汲み取ってもらえました。
とてもよく理解できて安心してお願いできました。

店舗からの返信

この度はご来店いただき誠にありがとうございました！

見直しのご相談でご来店いただきましたが、納得いただける商品をご案内できたようで、とてもうれしく思います♪ ご加入後も、保険に関してご不明な点が出てくるかと思いますので、その際はいつでもお問い合わせください。年に1度の内容の確認会も実施しておりますので、今後も適切に保障を保ち続けられるようサポートさせていただきます！

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険学資保険
相談のきっかけ

お客様の声

こちらの希望も聞いていただきながら、必要な保険も提案していただき、とても満足しています。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

ご要望に沿った案内ができたようで、とても嬉しく思います。今後も何かご不明な点がございましたら、お買い物ついでにお立ちよりいただいても構いません♪ いつでもご相談くださいませ！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

大変わかりやすい説明と親切なアドバイスで、大満足しています。

店舗からの返信

お褒めのお言葉をありがとうございます！

お褒めのお言葉をありがとうございます！納得いただけるプランのご案内ができたこと、とてもうれしく思います。今後も何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の更新

お客様の声

現在のニーズに最も合うプランを提案いただき満足しています。

店舗からの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。

ご加入から数年経つと、またお考えやニーズの変化が出てくると思います。ほけんの相談ショップ西友行徳店では、アフターフォローにも力を入れておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
彼氏に相談を受けて

お客様の声

保険について、様々な角度から分析してもらい、また他者との比較など自分たちの意見を聞きながら最適なプランを提案してくださったため。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました！

対応にご満足いただけたようで、とてもうれしく思っております♪ 保険は加入してからもとても大切ですので、些細な事でも気になることがあった際は、いつでもご連絡くださいませ！アフターフォローのお手伝いもさせていただきます。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
医療保険に入ってなかったから

お客様の声

丁寧な説明をして下さったおかげで、保険の内容について理解することができた。

店舗からの返信

この度はご相談いただきありがとうございました。

医療保険のご相談でしたが、数ある商品の中からご納得いただける保障をご準備いただくことができ、そのお手伝いができたこと、とてもうれしく思います！今後ともほけんの相談ショップ西友行徳店をよろしくお願いいたします！

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

新規加入なので分かりやすく教えて貰った。
外資系の保険なので、１回目の保険料を払う時、幾ら払えば良いかなど助けて頂いた。感謝しております😆

店舗からの返信

今後もしっかりサポートさせていただきます！

この度は口コミの投稿、ありがとうございます！外貨建保険は加入した後も内容確認が非常に重要になりますので、年に1度の内容確認会でしっかりサポートさせていただきます♪ 今後ともよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新・持病のある主人が入れる保険があるか？・自分の保険の見直し

お客様の声

数年もの間立ち寄らず、今回初めて相談させていただいたが、親切に対応して下さり感謝です。説明も分かりやすかったです。

店舗からの返信

この度はご相談いただき誠にありがとうございました。

保険会社への確認などもありお時間を頂戴してのご相談だったにも関わらず、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます！ご納得いただける保険選びのお手伝いができ、私もほっと安心しております♪ また、店内アナウンスのご指摘に関してもありがとうございました。皆様にゆっくりとご相談いただける環境整備に向け、改善に努めてまいります。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険個人年金保険
相談のきっかけ
保険に入っていなかった為

お客様の声

自分にとって最適なプランの提案して頂きました。とても満足してます。

店舗からの返信

保険選びのお手伝いができ、とてもうれしく思います。

この度はほけんの相談ショップ西友行徳店にご相談いただきまして誠にありがとうございます。初めての保険選びとのことで、保険の基礎のお話からご案内させていただきましたが納得のできるプランでご契約いただけたようで、何よりです♪ 引き続き、お考えや状況に合わせて最適な保障を持ち続けられるようサポートさせていただきます！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

とても分かりやすく教えて下さり、決めやすかったです。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました！

とても高い評価をいただきまして、ありがとうございます。ご加入いただいた後も、アフターサービスとして年に1回の内容確認会を実施しておりますので、また来年お会いできることを楽しみにしております♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

とてもスムーズだった。
保険の入りたい内容をしっかり聞いて頂いたので選びやすかったです。

店舗からの返信

この度はご相談いただきありがとうございました。

当店ではご相談の中で、「保険をご準備しようと思われたきっかけ」や「心配な点は何か？」等のお考えをしっかりとお伺いさせていただき、その上で商品のプランニングをさせていただいておりますので、ご納得いただける保険選びのお手伝いができ、とてもうれしく思います。今後とも何かご不明な点等ありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
ずっと保険を組んでいなかったから

お客様の声

不明点は都度ホワイトボードに書いて説明して下さり、大変分かりやすい説明でした。

店舗からの返信

この度はご相談いただきましてありがとうございました。

今回は数ある保険商品の中から、お客様にぴったりの保障内容を決めることができ、とてもうれしく思います。ほけんの相談ショップ西友行徳店ではご納得いただけるまで、何度でも無料でご相談いただけますので今後も保険でお困りの際には是非またご相談ください！

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4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

夫婦それぞれの生活スタイルに合わせた提案を頂きました。

店舗からの返信

この度は内容の確認会にご来店いただき、ありがとうございます。

担当店舗の変更に伴い、ご自宅から少し遠く、ご不便をおかけしております。そのような中、当店に足を運んでいただき誠にありがとうございました。ご加入いただいた当初のご希望を基に、現在のご家族状況に合わせて保障内容の確認をさせていただきました。今後も安心いただける保障を保ち続けられるよう、しっかりとサポートさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
老後の健康

お客様の声

説明がわかり易く、早い。親切な対応、ありがとうございました＼(^o^)／

店舗からの返信

口コミへの投稿ありがとうございます！

ご案内にご満足いただけたようで、嬉しく思います♪ 今後も年に1度の内容確認会にてご加入いただいた内容のご説明をさせていただきますので、また、お会いできることを楽しみにしております！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険個人年金保険
相談のきっかけ
就職

お客様の声

説明がわかりやすく、対応も丁寧でした。
保険のことは何もわからなかったので、利用して良かったです。

店舗からの返信

ご来店いただきまして誠にありがとうございました。

今回は初めての保険相談ということでご来店いただいておりました。数ある商品の中から、安心できる保障プランを選ぶサポートができたことを嬉しく思います。今後もお考えの変化等で適切な保障が変わっていく可能性もございます。そのようなアフターメンテナンスも当店に是非お任せください！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険学資保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

担当者の方が、丁寧に対応してくださりました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました！

今回は見直しでのご相談でご来店いただいておりましたが、お客様の保険選びのお役に立つことができ、大変嬉しく思います。また、1年に1度のライフプランの日にお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の新規加入

お客様の声

不安でしたが、親身になっていろいろな保険を提案していただき、とても安心して契約することが出来ました。

店舗からの返信

口コミ投稿誠にありがとうございます！

お客様の大切な保険を当店にお任せいただきとてもうれしく思います。当店は西友行徳店の中にありますので、お買い物ついでにご相談にお立ち寄りいただくことも多くございます。今後も何か気になることがございましたら、いつでもお気軽に当店へご相談くださいませ！今後ともよろしくお願いいたします♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険がん保険
相談のきっかけ
引越し

お客様の声

すごく丁寧に説明をしていただき保険のことがわかりやすかったから。

店舗からの返信

この度はご相談いただきありがとうございました！

今回は引越しという「環境の変化」に伴うお見直しのご相談でしたが、納得いただけるプランを作ることができ、とても安心いたしました。今後もお考えやご家族状況の変化等、様々な変化に合わせて適切な保障を維持できるよう、年に1度の契約内容の確認も是非ご利用ください。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
医療保険の見直し

お客様の声

健康不安の為、医療保険の追加を検討していたところ最適なプランを提案いただき満足しています。

店舗からの返信

この度はご相談いただきありがとうございました。

ご相談に満足いただけたとの嬉しいコメントを、ありがとうございます！医療方針の変化や保険商品のリニューアルなど適切な保障の形が変わる可能性もありますので、年に1度の内容の確認会へご参加くださいませ！安心な保障を最適に保てるようサポートさせていただきます♪

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家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

保険について全く知識がなくどの保険に入ればよいか分からなかったのですが、自分の意思を聞いていただいた上で、どう言った保険があるか詳細も丁寧に教えていただき、とても有難く思っております。

店舗からの返信

この度はご相談いただきありがとうございました！

ご家族状況やお考えによって、お客様おひとりおひとりに最適な保障の形は異なります。ですので、当店では「何が心配なのか」「万が一の時に困ることは何か」等のお気持ちに合わせ、ひとつひとつカスタマイズした保障をご提案するよう心がけております。相談に来てよかったと思っていただけて私自身とてもうれしく思います。今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

丁寧な説明でわかりやすく相談して良かったです。

店舗からの返信

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

信頼できるとのお言葉をいただき、より一層身が引き締まる思いでございます。今後もお客様目線で常にわかりやすく、寄り添ったご案内を心掛けてまいります。また、店舗の雰囲気に関して貴重なご意見をありがとうございます。皆様が安心してご相談できるレイアウトについて、日々試行錯誤しながら今後も快適な店舗作りを目指してまいります。

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5
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家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

自分でするのが大変な比較検討や、違いを教えていただきました。良く理解できました。

店舗からの返信

アンケートへのご回答ありがとうございます！

数ある代理店の中で当店をお選びいただき誠にありがとうございます！様々な保険会社が色々な保険商品を販売しておりますので、ご自身で比較したり、資料を見比べて検討となると、かなりの時間と体力を使いますよね…。今後も保険で気になることや、ご不明な点があればいつでも当店へご相談ください！

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5
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5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

丁寧でわかりやすく、とてもスムーズに保険の契約をする事が出来ました。

店舗からの返信

当店でのご相談、誠にありがとうございました。

はじめての保険選び、何から手を付けたらいいのかわからない…とご相談いただくことがあります。当店では保険の基礎のお話から、備えたいリスクは何か等プランを作る上で大切なお考えを一緒に確認したうえでご提案しておりますので、今回納得できるプランで保険をご契約いただけて私もほっと安心しております。今後も何かご不明な点がございましたら、お気軽に相談くださいね！

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家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

様々なプランを紹介してもらいベストな商品を選べたと思います。

店舗からの返信

この度はご相談いただきありがとうございました。

ベストな保険プランをお選びできたとのことで、ご夫婦の大切な保険を一緒におつくりできた事をとてもうれしく思います。年に1度の内容の確認会へご来店いただけるのをお待ちしております！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
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5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

とても丁寧に対応していただきました。今入っている保険とその他の保険の違いも分かりやすかったです。

店舗からの返信

アンケートへのご記入ありがとうございます！

ご相談に満足いただけたようでうれしく思います♪ 今後も保険のメンテナンスが必要になってきますので、その時々のお考えやご家族の状況などお伺いさせていただき、最適に保障を継続できるようサポートしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いします！

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相談の満足度
5
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

長年入らなきゃという不安解消ができよかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は大切な保険をお任せ頂き誠にありがとうございました。保険は難しいというイメージがありますが、初めてお話を聞くお客様でもわかりやすく丁寧なご案内を心掛けております。今後も何かご不明点等ありましたら、いつでもご連絡お待ちしております！

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相談の満足度
4
接客態度
5
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険学資保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

各種プランを提示いただき内容を事細かく説明していただけたのでとても良かったです。

店舗からの返信

当店でのご相談、誠にありがとうございました。

商品によって保険料や内容の違いがありますので、そちらを比較・検討の上で納得いただけるプランが見つかり嬉しく思います！また、当店はカウンター型のご相談スペースなので、少し周りが気になる場面があったようで大変申し訳ございませんでした。今後もご相談の際に気になるようでしたら、ご予約時に是非お申し出ください。混雑状況等考慮し、日程やお時間帯を調整させていただきます！

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5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険自動車保険
相談のきっかけ
保険の見直し

お客様の声

色々な要望に的確に応えて頂けてよかったです

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度はご相談頂きありがとうございました！ご家族の大切な保険をお任せ頂きありがたく思います。ご加入後も何か保険のことでお困りでしたらいつでもご相談くださいませ。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚住宅購入

お客様の声

自分に合わせた分かりやすい説明とそれぞれの概要を丁寧に伝えてくれた

店舗からの返信

アンケートへのご協力ありがとうございました。

パンフレットや証券を見ると、文字や情報量が多く、保険は難しいというイメージを持たれてご相談来られる方が多くいらっしゃいます。当店ではホワイトボードも活用しながら商品のご案内をすることで、視覚的にもイメージしていただけるようにしておりますので、分かりやすかったとのご感想をいただき、とてもうれしく思います。今後も、保険でお困りの際はいつでもご相談ください！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険介護保険
相談のきっかけ
結婚保険一つでも入っておいた方がいいと勧められたため加入した。

お客様の声

丁寧でわかりやすいと思いました。加入後もその都度、相談に乗って頂ける制度は大変助かります。

接客態度

店舗からの返信

加入後のサポートもお任せください！

丁寧でわかりやすかったとのお言葉、誠にありがとうございます♪ 加入した後のお考えの変化や、商品の変化等にも対応できるよう、年に1度内容の確認会を設けておりますので、是非またのご来店をお待ちしております！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

自分に合った保険を選べる事と、取り扱いが無いものでも、良い悪いの評価をしっかりしてくれる所。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました！

当店ではご加入中の保険が、お客様のライフスタイルに合っているかのご確認も行っております。ご自分に合った保険を選べたとのお言葉、大変嬉しく思います！今後も何かございましたらお気軽にご来店くださいませ。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新保険の見直し

お客様の声

わかりやすい説明で納得した保険を教えていただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度はご相談頂きありがとうございました。保険は種類が多く「自分で比較するのは大変・・」というお声が多いです。だからこそ当店ではお一人お一人のご意向を丁寧にお伺いし、お客様に合ったプランをご案内しております！ご納得した内容でご加入頂き、私どももとても嬉しく思います♪ 今後も店舗全体でアフターフォローさせて頂きますので、何かお困りのことがあればいつでもご相談下さいませ！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
将来の不安

お客様の声

たくさんのアドバイスや種類を説明して頂き　気持ちの不安が軽くなったため。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

アンケートへのご回答ありがとうございます！不安が解消されたとのことで、安心いたしました♪ 保険は一度加入されたら終わりではなく、お考えの変化、生活環境の変化、医療技術の変化等色々な要因によってメンテナンスが必要になる場合があります。今後も保険でお悩みのことがあれば、 1年に1度の内容確認会も実施しておりますので、是非ご利用くださいませ♪ 今後とも末永くよろしくお願いいたします！

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相談の満足度
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接客態度
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店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
がん保険個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約病気になったのを機に。

お客様の声

とても親切丁寧に対応していただき助かりました。

店舗からの返信

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

当店の対応に満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います！また、少し他人に見られている感じがご相談中気になるとのことでしたので、パンフレットラックやご相談ブースの配置を今一度見直し、お客様が安心してご相談いただける空間作りを目指してまいります。この度は貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

相談だけになるかもしれないという内容も丁寧にご対応いただげました。

店舗からの返信

アンケートへのご記入ありがとうございます！

当店でご相談いただきまして誠にありがとうございます！ご予約いただく際に、「相談したら契約しないといけないの？」とご質問いただくことがあるのですが、勿論相談だけでも大丈夫です♪ 今後も保険にまつわるお悩みが解決するまで、何度でもご相談くださいませ！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約将来不安のため

お客様の声

初めてで何をどうしたらいいのかわからなかったのですが、丁寧に聞いてくださって、一つ一つわかりやすく教えて頂きました

アクセス

駅からも自宅からも近いので助かってます

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、ありがとうございました。かけすてではない保険をご検討でしたが、無事ご満足いただけるご案内ができ、私どもも嬉しく思います。今後もご契約のフォロー等行わせていただきますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひご来店ください♪

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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険介護保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

丁寧にご説明を頂き、色々とご提案を頂いた中で保険会社ごとの保険内容について理解することが出来ました。誠にありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

アンケートのご回答ありがとうございます。保険は種類が多く、各保険会社でも特徴や違いがありわかりにくいことが多くあります。その中でしっかりご理解いただき納得されてご加入いただけてとても嬉しく思います。日が経つとわからないことや、気になることが出てくるかと思いますのでそんなときはいつでもご来店ください。いつでもお待ちしております。

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相談の満足度
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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険学資保険個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

自分にあった内容の保険をオススメしてもらてた。

店舗からの返信

アンケートにご回答いただきありがとうございます。

まだ新しくきれいなお店ですが、ずっと綺麗で快適な状況でご相談いただけるようにしていきたいと思います。またご質問などありましたら、ぜひいつでもご来店くださいませ。

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相談の満足度
5
接客態度
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店舗の雰囲気
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アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険学資保険
相談のきっかけ
出産自分が病気になったのをきっかけに。

お客様の声

親切に対応していただきとても助かりました。ただ店内がちょっと暗かったので画面や書類の文字が見えにくかったです。老眼鏡の持参などを促してもらえると有難いです。

接客態度

店舗の雰囲気

店舗からの返信

アンケートへのご回答誠にありがとうございます。

この度は当店にてご相談いただきまして、誠にありがとうございます。接客に対するお褒めの言葉、とてもうれしく思います！また、ご指摘いただきました店内照明と書類の見えにくさについては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。老眼鏡の配備や、ご案内する際の画面の角度等少しでもお客様にストレスなくご相談いただけるよう改善してまいります。いただいた貴重なご意見を店舗のより良い運営のために生かしていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ

お客様の声

担当の方の説明が解りやすく、とても良かった。

店舗からの返信

この度はご相談いただきありがとうございました。

保険は、難しく書かれていることも多く、「分かりにくい」と思われる方が多くいらっしゃいます。当店は、その難しい部分を少しでもわかりやすくご案内することを心掛け、皆様の保険選びのお手伝いができたらと思っておりましたので、そのようなお言葉をいただけて嬉しいです！今後も保険でお困りのことがございましたら、いつでもご相談下さい！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約病気に備えるため

お客様の声

担当の方が親身になって話を聞いてくださったので保険に詳しくない私も納得できました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました！

納得してご加入できたとのことで、お客様の大切な保障をつくるお手伝いができたこと大変うれしく思います♪ 今後も、何かございましたらお気軽に当店をご利用くださいませ。この度はアンケートへのご回答、誠にありがとうございました！

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
引越し家計の節約年齢

お客様の声

保険について聞きたい内容を聞くことができ、また丁寧に教えて頂けたのでとても良かったです。

店舗からの返信

アンケートへのご回答、ありがとうございます！

当店では、気になる所は何処かをお客様と一緒に確認しながらお役に立てる商品のご案内をすることを心がけておりますので、案内にご満足いただき、嬉しく思います。今後も何かございましたらお気軽にご来店ください。スタッフ一同お待ちしております！

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4.0
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
夫婦
相談内容
相談のきっかけ

お客様の声

よく説明してくれた。丁寧に対応してくれた。ありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度はご来店、またアンケートへのご協力ありがとうございました！複数ある保険の中から、お客様にピッタリなものをお選びいただけるよう丁寧な説明を心がけております。ご不安な事や、ご不明点などおありの際はいつでもお気軽にお問合せくださいませ♪

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

スタッフさんが、とても親切で分かりやすい説明でした

店舗からの返信

この度はご相談いただきありがとうございました！

難しいと思われがちな保険を、わかりやすくご案内することを心がけておりますので、分かりやすい説明とのお言葉は非常にうれしく思います！今回はお子様の大切な保障についてお話させていただきました。受け取りまでしっかりサポートさせていただきますので、今後もどうぞよろしくお願いします！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

私の話をよく理解いただき、他社での検討に基づき、適切なプランをご提示いただけたと思っております。
また、妻の保険内容についても内容を詳細に確認いただき、不要な部分とそうでない部分をご指摘いただきました。

接客態度

大変言葉数の多い私の話を親身に聞いていただき、それを元に保証内容についてご検討頂けました。

店舗の雰囲気

娘と一緒に行きましたが、狭いながらもキッズスペースがあり、私は保険の話に集中することができました。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました！

ご納得頂けるプランをご案内できてとも嬉しく思います！当店では年に１度の内容確認会でその時の最適な保険をお持ちできるようサポートして参ります。心配な事や保険で不明な点がありましたらいつでもご連絡くださいませ。引き続き宜しくお願い致します。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新年齢的に心配になつたので

お客様の声

とても親身になってくださり、丁寧で親切。端的なのに凄く分かりやすく説明してくださいました！保険は分かりづらいという苦手意識も無くなり、助かりました！

店舗からの返信

相談しやすいとのお言葉誠にありがとうございます！

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました！保険に対する苦手意識がなくなったとのことで、ご説明させていただいた私もうれしく思います♪ おひとりおひとりに合った保険を作る為に、特に気になっている点や、ご心配な所をお伺いしたうえでぴったりの商品を選定させていただきました。今後のお考えの変化によってはメンテナンスが必要な場合もありますので、その際にはまたご案内させていただきますね！

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アクセス
5

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夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
引越し

お客様の声

こちらのニーズに適した商品をご提示いただき助かりました。
商品比較と選択の根拠も説明いただけたので納得して保険を選択できそうです。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました！

複数ある保険の中から、お客様に合った商品をお選びいただけるご提案を心がけています。保険選択のお役に立つことができ、大変うれしく思います。またのご来店を心よりお待ちしております！

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所在地	〒272-0133 千葉県市川市行徳駅前１－１９－１西友行徳店３F
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アクセス	東京地下鉄　東西線「行徳駅」北口より徒歩3分／京成バス千葉ウエスト「行徳駅」より徒歩3分
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土	日	月	火	水	木	金
7/5	6	7	8	9	10	11
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土	日	月	火	水	木	金
7/5	6	7	8	9	10	11
				ー
12	13	14	15	16	17	18
				ー

土	日	月	火	水	木	金
7/5	6	7	8	9	10	11
				ー

ほけんの相談ショップ 西友行徳店の口コミ・評判

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ほけんの相談ショップ　西友行徳店の口コミ・評判

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