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相談の満足度
3.4
接客態度
3.4
店舗の雰囲気
2.8
アクセス
4.3
ご利用時期：2022年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
既往症があっても入れる保険が沢山出て来ているので。
お友達と一緒に行ったので、ちょっと早く着いたのもあり、ご担当の方がパニクっておられた印象はありますが、質問には的確に答えていただけました。ただ、時間短縮のためもう少し提案保険のご用意をしていただけたらありがたかったです。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご相談環境を少しでも改善できるよう勤めてまいります。
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ご利用時期：2022年6月
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
親身に相談の回答していただきありがとうございます。健康診断結果が手元にないのと、手軽さを考えてます。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
まだ途中段階なので評価ではないですが、今後、必要な見直しやかかってくる費用など少し分かってきたところです。
今後のライフプランを交えて話したくれたのでわかりやすかった。次回も予約しているので納得して決めたい。
壁もないオープンな作りなので周りから見えるので少し気になる。
いつも利用しているモール内で近くて便利でした。
ご来店ありがとうございました。
今後もお客様に有益なご提案ができるよう努めて参りますので、 ご不明な点、ご質問がございました際はご連絡いただけますと幸いです。 なお、店舗の構造上、ご不便をおかけし申し訳ありません。 店舗運営に反映させていただきます。 今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2018年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
とてもわかりやすい説明で 時間も たっぷり使って こちらの話しも 良く聞いてくれて 対応には とても 満足しています。同席した主人もわかりやすい説明だったと 話していました。
毎回 とても わかりやすい 説明で 満足しています。今回は主人も一緒だったのですが主人も満足していました。
台風が接近していたので ショッピングモールの中で良かった
ショッピングモールの 駐車場近くなのでわかりやすかったとても
ご来店ありがとうございました
高評価をいただきありがとうございます！ お客様の声を励みに今後もお客様に有益なご提案ができるよう努めて参りますので、 ご不明な点、ご質問がございました際はご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2018年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
1
接客態度
1
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
早口でわからない。説明も上から目線で不愉快。どうせ。契約しないんだろうと決めつけた態度で、説明する必要があるのか？というような言動を感じた。
早口で全く意味がわからない。他の店舗と比較したことを伝えるとあからさまに、態度が急変し対応が更にわるくなった。教育をしなおすべき。もう二度といかない。
特に問題ないが、プライベートなことも話すので少し区切りを多くするなどのプライバシーが保てるような、配慮もほしい。
少し遠いが、ショッピングモールの中にあり便利であった。
この度は大変申し訳ございませんでした。
接客態度や、満足度に対し、率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の店舗運営に反映いたします。
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ご利用時期：2017年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産 家計の節約
夫婦二人分の保険の見直しをお願いしていたため、多種多様な提案がありましたが、素人の私たちにもとてもわかりやすく且つ手際よく説明してくれました。すぐに答えが出せず、相談は三回に渡りましたがはっきりしない私たちに根気強く付き合ってくれたプランナーさんには大変感謝しています。
とても知識が豊富なプランナーさんで、テキパキと手際よく自分たちの要望に合わせて様々な提案をしてくださいました。
ショッピングモールの中にあり、相談をしている後ろは人通りも多いのですが、そんなに気になることもなく色々相談できました。
ショッピングモールの中にありましたが、駐車場の出入り口からも近くみつけやすかったです。
ご来店いただきありがとうございました
普段されない保険の話で、かつ相談時間も長くなってしましお疲れになったと思いますが、ご満足いただけて嬉しいです。 またわからないことがありましたらお気軽にご連絡ください。
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受付／9:30～18:30
ご利用時期：2016年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
今の加入保険をわかりやすく、丁寧に長所、短所とはっきり教えていただけたので満足ですし、質問も的確に教えていただけたので満足です。
お金がかかる問題ですから、はっきり言って貰えると信頼できますね。
はきはきと、丁寧で好印象でした。笑顔もありましたし、第一印象はとても大切ですよね、信頼度があがります。
ショッピングモールの中でなので、仕方ないとは思いますが、相談スペースが、横並びで、たまたま横に相談者がいませんでしたが、丸聞こえで顔もわかるので嫌だなと思いました。仮に顔が見えない仕切りがあればと思いました。
ショッピングモールなので利便性はたかいですよね。今回は職場が近いことも選択理由でした。平日に行ける。
ご来店いただきありがとうございました
高評価をいただきありがとうございます！ どの保険にもメリットデメリットがありますので、お時間はかかりましたが、ご説明を聞いていただきありがとうございました。 今後ともお客様に有益なご提案ができるよう努めて参ります。
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〒277-0871
千葉県 柏市 若柴１７５ ららぽーと柏の葉１Ｆ
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