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相談の満足度
4.4
接客態度
4.5
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.6
ご利用時期：2024年1月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
笑顔で優しい感じのかたではじめから安心できました。説明がとてもわかりやすくて丁寧でした。こちらの状況をよく考慮していただいて、こちらが求めるようなご提案をしていただきました。
親切でとてもいい印象でした。
ありがとうございます。
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ご利用時期：2022年9月
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧にご説明頂き、方向性は見えた気がします。
提案頂くのはこれからですので、見直しはじっくり検討したいと思います。
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ご利用時期：2022年8月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
学資保険 保険について何もわからない状態だったので、基本を説明していただきました。
相談のきっかけ
出産
まだ具体的にどんな保険に入るか決定していませんが、自分がどうしたいか、というのがハッキリしてきました。
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ご利用時期：2021年11月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
見直し
分かりやすく図を書いていただいたり親身になって説明いただきました。相談にうがって良かったなと思いました。
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ご利用時期：2021年10月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
丁寧に対応いただきました。またご相談お願いします。ありがとうござました。
今後ともよろしくお願いします
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 持病があっても入れる保険を探すため
わかりやすく丁寧に説明がありました。
また、私自身が持病や手術歴があるのですが、とても真摯に向き合ってくださり、信頼が持てました。
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ご利用時期：2021年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
幅広い保険の知識のもと、より良い提案をと考えて頂き、大変満足しております。
ありがとうございました。
当店をご利用いただきありがとうございます。
保険見直し本舗では、本当の意味でのコンサルティング提案ができるよう努めております。 お客様のご意向が何かを正確に把握し、お客様主導の保険選びをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。 また、貴重なご意見いただきありがとうございます。 ご予約時にお伝えできるよう改善いたします。
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ご利用時期：2021年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の見直し
長時間色々しつこく質問してしまいましたが、丁寧にご説明下さり、アドバイスも頂けて、とても感動しました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします！
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ご利用時期：2020年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
新規加入
分からない事や、不安な事もこうゆう場合はこの様になるなどとても分かりやすく説明、提案して頂きました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2019年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
2
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産
どんな質問にも誠実に回答してくださり、時間も希望の範囲内で収めてくれた。
保険は難しいイメージだったが、終始親身に分かりやすく説明してくださった。
ご来店ありがとうございました。
ご相談につきましては、スタッフ一同、丁寧にわかりやすいご案内を心がけており、 ご満足いただけて大変嬉しく思っております。 なお、店舗についてのご指摘につきましては、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。 貴重なご意見として店舗運営に反映させていただきます。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2018年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
他社さんで見積もりやパンフレットをもらっていましたが、どれも決めてに欠けていたので、予約をとりました。この状況を説明したところ、菊池さんのアドバイスは大変的確でした。クリアにしないといけない問題点を調べてしっかり教えていただきました。質問にもしっかりした回答があり、安心・納得して契約出来たと思っています。
女性の方が二人いらっしゃったと思います。服装も身だしなみも清潔感があり、派手な保険外交員のイメージも全くなく、初対面でも話しやすかったです。
こじんまりした感じでしたが、清潔感もあり話しやすかったです。
博多駅地下1階なので、歩いていれば見つかるだろうと、あまり地図も見ないで出掛けました。やはり、少し探しましたが、地下街の店舗スタッフの方に尋ねると、すぐに分かりました。問題ありません！
ご来店いただきありがとうございました
高評価をいただきありがとうございます！ お客様にご満足いただける対応ができ、また、身に余るお褒めの言葉まで頂戴し、 誠に有難く深く感謝申し上げます。 従業員一同日々、自己研鑽に励み、より一層お客様へご満足いただける対応を努めてまいりますので、 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2018年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
老後のため
最初自分が考えていた保険とは別に新たなプランをご提案いただき、丁寧に説明してもいただけたので、大変分かりやすかったです
分かりやすく説明して頂き、新しい提案もしてくださり、再度きちんと考えられる選択肢を頂けました。大変助かりました。
予約時間より数分早く着いたのですが、スタッフの皆さまがお客様対応中で誰にも声がかけられず暫く待ちぼうけになってしまったのと、店舗内が少し狭いと感じました。
駅構内でデパートと地下で繋がっているのでアクセスも良く、すぐに分かりました
ご来店いただきありがとうございました。
高評価と貴重なご指摘をいただきありがとうございます。 店舗へご来店くださった際にお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後改善するよう努めてまいります。 今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
引越し
とても良かった。
ていねいに教えていただいて良かったです。
とても綺麗で良かったです。
良かったです。
ご来店いただきありがとうございました
最高評価の☆5をいただきありがとうございます！ 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2016年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
2
接客態度
2
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
相談内容としては不十分でしたが、良いお話は聞けたので今後の保険見直しとしては、良い情報が聞けました。
保険に入っている理由って、人それぞれ違うと思うですが、その辺の背景についての質問は特になく、最初から「保険とは」とか「当社について」などの話から、いま加入している保険と比べて、他社の保険をオススメしてくる流れでした。
第三者の意見や見解と言う観点では、納得できる部分もありますが、相談という視点で考えると力不足のように思いました。
最初に、「お時間大丈夫ですか」と尋ねてはきましたので、『1時間くらい』とお伝えはしましたが、最終的には２時間超の時間を費やしました。
もう少し柔軟性が欲しかった気がします。
店舗は小さめで地下の通り沿いで、扉が無いので、長時間いると寒かったです。ひざ掛けを用意してくれたのは助かりました。
場所は良いのですが、扉が無いので寒かったです。人通りの多い場所にあるのですが、中に入ると外のことがあまり気にならないので集中できました
ご来店いただきありがとうございました
この度はご提案時の配慮が足りず、不便をおかけしまして誠に申し訳ありません。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の店舗運営の参考にさせていただきます。
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〒812-0012
福岡県 福岡市 博多区 博多駅中央街１－１ ＪＲ博多シティ アミュプラザ博多Ｂ１Ｆ
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|---|---|
| 営業時間 | 10：00～20：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | JR線「博多駅」から直結 / 地下鉄空港線「博多駅」から徒歩3分 |
| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社40社以上 |
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