ほけんの１１０番　イオンモール福岡店の口コミ・評判

4.7
（口コミ・評判185件）

地区：福岡県 糟屋郡粕屋町

最寄り駅：JR香椎線(香椎～宇美) 酒殿駅 徒歩11分

店舗の詳しい情報を見る

お気軽にお問い合わせください

0120-201-724

通話無料・年中無休 ｜ 受付／9:30～18:30

当日予約
受付中
ネットで相談予約する

福岡県糟屋郡粕屋町で保険の窓口相談をお考えの方は、ほけんの１１０番　イオンモール福岡店へ。ほけんの１１０番　イオンモール福岡店の口コミ・評判は185件ございます。
ほけんの１１０番　イオンモール福岡店は酒殿駅が最寄りで、イオン内にある保険ショップです。

口コミ・評判（185件）

  • 総合評価
    4.7
    （185件）

  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.8

  • 店舗の雰囲気
    4.7

  • アクセス
    4.6

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

保険について何も分からなかったのですが、不安な所を聞いて下さり、すごく丁寧に分かりやすく最適なプランを提案して頂きました。

アクセス

駐車場無料なところが良かったです

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の内容を見直し

お客様の声

色々な会社から最適なものを選んで頂きました。自分で探すのはとても大変なので良かったです。

接客態度

わかりやすく丁寧に対応して頂きました。

店舗の雰囲気

明るくて気持ち良いです。

アクセス

イオンモールの中なので、来やすいです。

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

自分にとって最適なプランを提案していただき大変満足しています。

女性40代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

たくさんある保険から、選んでもらい説明していただいて良かったと思います。説明はわかりやすかったです

女性20代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

疑問点等を一つ一つしっかりと説明していただき、とても分かりやすく、安心して、保険を決めることができました。とても良かったです。

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

とても丁寧に教えていただき納得できる保険に入る事ができました

接客態度

丁寧で分かりやすかったです。

店舗の雰囲気

飲み物も美味しかったです

アクセス

自宅から近いので

男性40代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

説明が、わかりやすかった。
店舗も広く明るかった。
駐車場が広い。

接客態度

説明が、わかりやすかった。

店舗の雰囲気

飲み物が、あってくつろげる。

アクセス

家から、近い。

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今回、初めての来店でしたが、説明も分かりやすく雰囲気もとても良かったです。幾つかの保険を紹介して頂き比べる事が出来て助かりました。

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とてもわかりやすい説明で、自分に合ってる保険が見つかり良かったです。

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

説明がわかりやすく良く理解出来た。
ここで保険を決めて良かったと思います。

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

妊娠中でも加入できる保険を提案していただけたので、とてもありがたかったです。

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

押し売り等もなく、必要な内容を的確に示してくれた。親切だった。

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

色々と相談にのってくれた。何度来店でき、考える事が出来た。ありがとうございました。

女性20代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    1.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

保険についてあまり知らない私達にひとつひとつわかりわすく丁寧な説明をしてくださいました。

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

妻が妊娠しており、自分が死んだ場合子供にいくら必要か妻にいくら必要かなど具体的に説明していただきわかりやすかった

接客態度

親切丁寧でした

男性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約

お客様の声

いろいろな保険の中で、最適な保険を紹介していただき満足です。また、何かの相談にのっていただければありがたいです。

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

こちらが何を求めているのか的確に汲み取っていただき、最適なプランを分かりやすく提案していただきました。
大変勉強になりましたし、満足しています。

接客態度

分かりやすい言い回しで説明していただき、よく理解できました。

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

長い時間の相談にもしっかりと対応していただき、とても好感がもて安心して保険の計画をたてることができました。

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

分かりやすい説明で、加入を決めました。
内容も満足してます

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

色々と教えてもらい、話が分かりやすかった。子供も連れてきやすかった。

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

分かりやすく対応して下さり、ありがとうございました。アクセスが便利で良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉、高評価ありがとうございます。
様々な取扱いがありますので
何か保険のことで気になる事がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後“内容の確認”や“ちょっと聞きたいこと”など気になったことがございましたら
些細な事でもかまいませんのでｱﾌﾀｰﾌｫﾛｰもしっかりとさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

説明もわかりやすく、親身になって対応していただき大変助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉、高評価ありがとうございます。
保険はわかりにくい言葉や仕組みもあるかと思いますが、しっかりお伝えでき
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
保険は時代の変化に応じて様々な商品がでてきます。
今後様々なライフスタイルの変化や、新たに不安になることなどでてくるかもしれませんが
どんな小さなことでもお客様が安心できるようお力になれればと思います。
何かございましたらお気軽にご相談ください。

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

掛け捨てじゃない保険、出産の時に手厚い保険と、希望に合った内容で案内してもらいました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉、高評価ありがとうございます。
保険には様々な種類があり、お客様1人1人のご希望にあったものを
ご案内させていただいております。
その結果ご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからﾗｲﾌｽﾀｲﾙの変化や、家計の見直しなどさまざまなﾀｲﾐﾝｸﾞで保険を考えることも
あるかもしれません。
その時にはまたお客様のお手伝いができれば光栄です。
今後ともよろしくお願い致します。

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

結婚のタイミングで保険を考えてきたので、無事に決まって良かった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

高評価をいただきありがとうございます。
そしてご結婚おめでとうございます。これからのお二人のお力になることができ
大変嬉しく思います。これからお子様の誕生や住宅購入など
様々なライフスタイルの変化があるかとは思いますが、
無駄のないようしっかり見直しのお手伝いもさせていただければと思います。
今後とも何かあればお気軽にご相談ください。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

保険のことが全くわからなかったのですが、私達に合った設計書を作っていただきとてもわかりやすかったです。大変満足しています。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様にあった設計書をご案内できたのも、しっかりと
お話をしていただけたからこそだと思います。
その結果ご満足いただけて大変嬉しく思います。
何か気になる事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

分かりやすい説明、様々な保険のプランを提示をしてくださりありがとうございました。対応もとても親切でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉、高評価ありがとうございます。
分かりやすくお伝えでき、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また何かお困りの事がございましたら、どんな些細な事でもかまいませんので
お気軽にお立ち寄りください。

店舗からの返信あり

女性10代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

私たちの希望を丁寧に聞いてくださり、沢山の保険プランを紹介してくれました。満足です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉、高評価ありがとうございます。
40社以上の取扱いがあるからこそ、お客様のご希望にあった
ご案内ができ、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もお困りの事や、わからない事などございましたら
いつでもお気軽にお立ち寄りください。

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

今回初めての加入でわかないことがおおかったのですが、説明がとても分かりやすく、最適なプランを選べました！

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
初めてのご加入ということで、わからない言葉や仕組みなどあったかと思いますが
しっかりご理解いただき、最適なプランを選ぶことができ大変嬉しく思います。
これからﾗｲﾌｽﾀｲﾙの変化はもちろん、内容の確認がしたいなど何か気になる事がございましたら
いつでもお気軽にご相談ください。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

説明が丁寧で分かりやすかったです。わからないことも聞きやすく、丁寧に教えていただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉、高評価ありがとうございます。
保険はわかりづらいとおっしゃるお客様は少なくはないですが、
ご来店いただいたお客様は「わかりやすかった」と言ってくださる方は
少なくありません。私たちはどうやったらお客様にわかりやすくお伝えできるよう
日々学ばさせていただいております。それでもわからない事などもある中で、お客様のように
わからないことを聞いてくださることをとても感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険、比較保険についてとてもわかりやすい説明であり、満足しました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉、高評価ありがとうございます。
私たちの取扱い保険会社40社以上ということで、お客様にとって色々比較でき
ご自身で選んでいただけるというところで多くのお客様に喜んでいただいております。
スタッフ一同ご満足いただけて大変嬉しく思います。
生命保険だけでなく、自動車や火災など損保保険やペット保険など様々な取扱いもございますので
お困りの事がございましたらいつでもご相談ください。

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

現在の状況を踏まえてご提案頂き、注意点についても丁寧にご説明頂きました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
現在の状況、そしてご不安なことや気になること
皆様1人1人違いますのでそのお話をしっかりしてくださったからこそ
お客様にあったものをご案内できたのでと思います。
納得のいく保険と出会うことができ本当によかったです。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

保険料が少々たかかったが大体思い通りの内容でした。いろんなしゅるいの保険を説明してもらった

接客態度

親切丁寧な対応でした。わかりやすかった。

店舗の雰囲気

清潔で明るい雰囲気でした

アクセス

自宅から近い

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

保険料が少し高かったと気になっていたご様子で、ご不安な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
内容は気に入っていたご様子でよかったです。
保険は続けてこそ意味あるものだと考えておりますので、何かご不安なことがございましたら
何でも結構ですのでいつでもご相談ください。

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても
わかりやすく　色々教えていただき　話しやすかった
又　色々相談にのって欲しいと思いました
　火災保険など

接客態度

同上

店舗の雰囲気

清潔感がありました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉、高評価ありがとうございます。
お子様の独立や退職など、今後の生活を考えると不安も尽きないと思いますが
お客様の安心へのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
様々な取扱いがありますので、いつでもお気軽にご相談ください。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

わかりやすくて相談して良かったです。
家計にも負担が少ないプランを探してくださりとても好感もてました。

接客態度

保険の知識がすばらしかったです。

アクセス

車以外で来店しにくい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
車以外の来店はしにくいということで、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
そんな中足をお運びいただき、大変嬉しく思います。
保険は続けてこそ意味あるものと考えておりますので、続けていける負担が少ないﾌﾟﾗﾝとなりよかったです。
お客様一人一人不安な事やわからない事にお答えできるように、保険の知識だけでなく
それに関わるたくさんの事についてもまだまだ精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

親身になって考えてもらいありがとうございました。難しい保険選びも自分だったら、、っていう意見をくださり、スムーズに選ぶことができました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
保険はたくさん種類もありますので難しいとのお声も少なくないですが、
だからこそお客様一人一人のお考えに寄り添いながら安心していただけるよう
日々どうやったらお伝えできるかを考えています。
その中でお客様に喜んでいただけたことは何よりの喜びでもあります。
まだまだこれからライフスタイルの変化もあるかと思いますので、いつでもお気軽にご相談ください。

ご利用時期：2021年6月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今回過去の保険の見直しができ、今相談して良かったと思っています。今後もていきてに相談するつもりです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉、高評価ありがとうございます。
保険はライフスタイルだけでなく、医療状況にも合わせて常に変化していきます。
定期的な見直しはお客様にとって、無駄のない安心していただけるものになると思います。
いつでもお気軽にご相談ください。

ご利用時期：2021年6月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    車

お客様の声

ありがとうございました。良い対応に感激いたしました。今後とも宜しくお願い致します。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
大変高評価をいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
私たちほけんの110番では損保だけでなく40社以上の生保のお取り扱いもありますので
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

ご利用時期：2021年6月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

現在加入保険の見直しで相談に伺いましたが、大変親切に対応して頂き、最適なアドバイスも頂きとても満足しました。

接客態度

店長さんに対応して頂きました。
とても分かりやすく、丁寧で、親切にご対応して頂きありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
保険の見直しでご来店いただき、アドバイスもしっかりとご満足いただけて
お役にたてて光栄です。
1人でも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ全員で親切、丁寧を心掛けております。
もしまわりにご不安な方がいらっしゃいましたら、安心してご来店いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期：2021年6月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の切替で月の金額が上がるので相談に来ました、とても丁寧に説明頂き大変勉強になり、また、金額も抑える事ができ大変満足しております。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
保険の切替で保険料が上がるということで、お困りでご相談に来られる方は少なくありません。
現在ご加入中の保障をしっかりご理解いただき、本当に必要な保障は何なのかを一緒に
考えさせていただくことで多くのお客様にご満足いただいております。
現在コロナ禍で大変な中、保険料を抑えることもできご満足いただけて私たちも大変嬉しく思います。
また何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

初めてだったんですが、とても親切で、素人の私でも分かるように説明してくれました。次の時も宜しくお願いします。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
説明が聞き取りずらかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在キッズルームを新しく新設するため、一部撤去させていただいております。
イオンモールではお子様連れのお客様も多く、親御様、お子様、そしてその他のお客様にはそれまで
ご不便をおかけすることもあるかと思います。キッズルーム新設はもちろん、
それに関わらずより多くのお客様がご来店しやすい環境となるようより一層努めてまいりますので
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期：2021年6月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても丁寧に分かりやすく最適なプランを考えていただけたと思う

接客態度

女性の担当者でいろいろと話しやすかった

店舗の雰囲気

コロナ対策きちんとしてあり、問題ない

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
この度は女性の担当であったとのことで、色々とお話ができてよかったです。
私たちは常にお客様に寄り添いお話をさせていただく事を意識し、
多くの方々にご満足いただいております。
最適なプランナーとなれるようこれからも精進して参りますので
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 お葬式の準備費用など で 詳しくお話頂き 大変 為になりました

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

大変紳士にお話頂き説明も大変分かりやすく他の方もそちらにご紹介したい と思いました
他の保険も タイミングを見て相談したいと思います

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
大変ご満足いただけたようで、ご紹介までお考えいただき誠にありがとうございます。
お葬式費用につきまして皆さま様々な思いがあり、しっかりとお話ができたからこそお客様にあったものを
ご案内することができたと思います。他の保険につきましてもいつでもお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

家族にあったプランで契約することができた。色々とお金のプランを見て決めることができた。

接客態度

とても低姿勢で丁寧な対応でした。
来てよかったです。

店舗の雰囲気

明るくて探しやすかった。

アクセス

買い物ついでに来れて良い。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご家族状況やお金の状況は人それぞれ違いますので、必要な保障は人それぞれです。
今回お客様にあったプランをお申込みいただけたのも
しっかりとお話をしていただけたからこそです。
また何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

不明な点は全て聞けた。ほしい情報がいろいろあったが、すぐにもらった。

店舗の雰囲気

となりの店が気になる

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、となりのお店が気になるとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
マスクや席での透明シートに加えて、隣が楽器屋なので楽器の音が気になるとのお声があり
気になってしまうとおっしゃられる方もいらっしゃいます。
お客様に声がしっかり伝わるよう十分に意識しているのですが、
もし聞こえにくかったりした場合にはお気軽にお申しつけください。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とても、わかりやすく説明していただいて良かったです

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
そして高評価誠にありがとうございます。
わかりづらいと言われる保険ですが、お客様によりわかりやすく伝えられるよう
スタッフ一同日々学ばせていただいております。
今後また何かございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りください。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

初めての保険の相談で不安もあったが、スタッフの方が話しやすく、色々なプランを提案してもらって良かった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
初めての保険は不安ですよね。けれどご結婚をきっかけにご来店され
しっかりとご満足いただける保険と出会えてよかったです。
これからお子様誕生や、住宅購入など様々なライフスタイルの変化があるかと思いますが
いつでもお気軽にご相談いただければと思います。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

保険についての知識がほとんどな買ったのですが、いちから丁寧に説明していただきました。満足しています。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
よく「保険のことはわからない」と言われます。
けれど当店にご来店いただいたお客様で多くの方が
わかりやすかった、理解できたとご好評いただいております。
1人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、これからも
精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

丁寧にわかりやすく教えていただいた。
質問にも的確に答えてもらい保険の知識もつきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
保険の知識がついてということで、しっかりとご自身で選ぶことができ
ご満足いただけて光栄です。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

分かりやすく、
丁寧に対応してくれ安心でしました。

接客態度

親身になり回答もらい、また丁寧な対応でした。

店舗の雰囲気

明るく安心出来るお店です

アクセス

イオン内なので楽

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
安心できるものをご案内することができ嬉しく思います。
住宅購入ということしたが、この先お子様の教育費や住宅の修繕費など
ライフスタイルや必要なお金も様々だと思います。
また何かご不安なことがございましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    貯蓄兼学資用

お客様の声

いろいろ提案してくれました。ありがとうございました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく思います。
お子様の為に準備しているお金があるけど
足りなかったら。。。使わなかったら。。。
色々と不安はつきないですよね。
長い人生ライフスタイルの変化はあるかと思います。
その中で使い勝手のいいと思えるものと出会えてよかったです。
また何かお困りの事がございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

解りやすい説明でした。色々提示してくださり、助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お子様達もしっかり独立され、ご自身について考えるようになり
その中で今できることのお手伝いができ嬉しく思います。
思いがけない出来事もあり、今回保険を検討され
ご満足いただける商品と出会うことができてよかったです。
今後また落ち着いてきましたら、いつでもお待ちしています。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

子どもの医療保険で、納得いく内容で加入ができた

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お子様の医療保険は医療費がかからないからと
ご検討されない方も少なくありません。
その中でしっかり将来を見据えて一生涯のものをご準備いただき
ご納得いただける内容をご案内できよかったです。
今後様々なライフスタイルの変化もあるかと思いますが
そんな時はいつでもお気軽にご相談ください。

ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

説明がわかりやすく、スムーズに対応して頂き感謝しています。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お忙しい中お仕事の合間にお時間をつくってご来店いただき
ありがとうございます。
ご家族の為、お子様の誕生をきっかけに保険を検討され
何かあった時にはご家族をしっかりとお守りできるものになり
とても嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

説明が分かりやすく、納得ができてよかったから。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
説明をわかりやすいと言っていただけて、本当に嬉しく思います。
お体の状況によりご希望通りにご案内できない場合も少なからずあります。
しかし取扱いの商品が多いからこそ、今回もしっかりとご希望にあったものを
ご案内することができました。ご満足いただけてよかったです。
今後何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

説明がわかりやすく納得できたのでよかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご納得いただけるものと出会い、とても嬉しく思います。
ご負担する医療費も減ったことから、保険もそれに合わせて保険料を下げることができました。
保険料を下げることばかりに気をとられるのではなく、しっかりと何かあった時に
お守りとなる保証をご準備できてよかったです。
今後何かございましたら、いつでもおっしゃってください。

ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

内容が分かりやすく、参考になった為。
新しい保険を契約できた為。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
内容もしっかりご理解いただきご満足いただける保険と
出会うことができ、とても嬉しく思います。
これまですべて掛け捨てだったものがかけすてでなくなったものもあり
保証を持ちつつ、今のライフスタイルにあったものとなりました。
これからお子様達もどんどん大きくなり、ライフスタイルも変化していくかと思います。
またその時はいつでもご相談いただければと思います。

ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 3.0

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

質問にたいして、図や表などを使用して、とてもていねいに説明してもらえた。しかし、そのせいか時間がながくなることがあった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

貴重なお時間をありがとうございました。
保険はわかりづらいというお客様が多い中、基本的には図や表を使用することが多く
色々なことをお伝えさせていただいております。
お時間が気になったとのことですので、そのような時は
その旨お申出いただければお客様のお時間に合わせてお話させていただいておりますので
お気軽にお申出ください。
今後また何かお困りのことや、気になったことがございましたら
いつでもおっしゃってください。

ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

ニーズに適した提案をしてくださいました。説明も的確でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
今回学資保険のご相談でご来店され、ご満足いただける商品と
出会うことができてとても嬉しく思います。
まだまだこの先様々なライフスタイルの変化もあるかと思いますが
いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

たくさんの保険会社を取扱ってるので、色々比べられてよかった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
たくさんの保険会社の取扱いにより多くのお客様にお喜びいただいております。
たくさんの取扱いがあるからこそお客様一人一人にあったものを
ご案内できるかと思います。
今後また何かございましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    海外保険

  • 相談のきっかけ

    海外芸能

お客様の声

イレギュラーなパターンに対して色々と相談や調査して頂いたため

アクセス

モールが広くて迷う

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
どんな場合でもお役に立つことができ嬉しく思います。
モールが広くて迷うという中で何度も足をお運びいただき
ありがとうございます。
今後帰ってきた時にはぜひお立ち寄りいただき
覚えていただけると幸いです。
また何かございましたら何でもご相談ください。

ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

細かく理解できるまで説明頂けました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
しっかりご理解いただけてよかったです。
今後ライフスタイルが変わっていくことも多々あるかと思いますが
そんな時はいつでもご相談ください。

ご利用時期：2021年3月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    個人年金保険 資産運用

  • 相談のきっかけ

    資産形成

お客様の声

わかるまで丁寧に教えていただきました。
ありがとうございました。

接客態度

丁寧に教えていただきました。

店舗の雰囲気

ドリンクありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
資産形成に関しましては多くのお客様がご相談に来られます。
大切なお客様の資産だからこそ、しっかりご理解いただきご安心につながればと思っています。
また何かお困りの事がございましたら、ドリンクの種類もたくさんありますので
お好きなものをお飲みになりながらお話ができたらと思います。

ご利用時期：2021年3月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

保険について
全然知らなかったのですが
親切丁寧に色んなプランなど提案していただき
分かりやすくて良かったです

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
保険についてわからないと多くのお客様がおっしゃいます。だからこそ多くのお客様に
わかりやすくお伝えできるよう心掛けております。
この度はしっかり伝わったようで、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後ライフスタイルが変わったり、お困りの事がございましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2021年3月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 家財保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

自分に合ったプランを色々紹介してくれたので少しミス等が目立った所があるので4にさせていただきました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
それでもなお４という評価をいただきありがとうございます。
今後ミスがないよう精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期：2021年2月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

一度に他社の比較と説明が聞けて分かりやすかったです。

接客態度

丁寧な対応で分かりやすかったです。

店舗の雰囲気

ゆっくり話が伺えました。

アクセス

駐車場があるので便利でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
取扱いの保険会社40社以上ある中で、他社との比較をしながらご自身で選んでいただけるところは
多くのお客様に喜んでいただいております。
ｲｵﾝの中ですので駐車場も多く、雨の日でも濡れずに館内をご利用いただける立体駐車場もございます。
今後また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りください。

ご利用時期：2021年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

希望をきちんときいてくださり
最適なプランを提示していただきました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お子様の今後を考えると楽しみでありながらも、不安もつきないかと思います。
その中でしっかりご希望を教えていただき、お力になれたこと大変嬉しく思います。
今後さまざまなライフプランの変化があるかと思いますが、何か不安なことやわからないことが
ございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2021年2月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    自動車保険新規加入

お客様の声

相談しやすい環境とスタッフが丁寧に話しを聞いてくれてとても良かった。

接客態度

とても良かった。

店舗の雰囲気

とても良かった。

アクセス

とても良かった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様それぞれ心配な事やわからない事など違います。
ですがたくさんの取扱いがあるからこそ、お客様一人一人にあったご案内が可能となります。
1人でも多くのお客様にご満足いただくためにも、話を聞くことは重要であると考えております。
今後何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2021年2月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    自動車保険新規加入

お客様の声

話しやすくて丁寧にわかりやすく説明してくれたので。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
多くのお客様から「わかりやすかった」とお声をいただき
大変嬉しく思います。
火災、自動車に限らず様々な保険の取扱いがございますので
今後また何かあればいつでもご相談ください。

ご利用時期：2021年1月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

丁寧に　詳しく説明してくれまして良かったです。保険に関することも理解できました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
しっかりご理解いただき、ご満足いただける商品と出会えて嬉しく思います。
わからないことや気になったことがあれば、いつでもお尋ねください。

ご利用時期：2021年1月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

時間がかかるんですが、詳しいことを説明してくれて、ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

高評価をありがとうございます。
40社以上の取扱いの保険会社の中からお客様にあったものをお探しする為、
そしてご自身で納得できるものを選んでいただくために色々とお話をさせていただいております。
もちろん時間がないという方はその旨伝えていただければご対応させていただいておりますので、
今後またご来店いただいた際にはご遠慮なくおっしゃってくださいね。
貴重なお時間ありがとうございました。

ご利用時期：2021年1月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    継続

お客様の声

前回担当者が退職されていて、話をしなおす必要があり、残念な部分もあった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当が変わりお客様には大変ご迷惑をおかけするところもあるかとは思いますが、ほけんの110番全員でお客様をお守りできればと思っております。担当が変わったとしても、しっかりと引継ぎを行いご不快な思いをしないよう精進してまいりますので温かく見守っていただければと思います。
今後ともほけんの110番をよろしくお願い致します。

ご利用時期：2020年12月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直しと検討中の保険商品について

お客様の声

急な当日来店予約希望にも、迅速に対応して頂きました。
相談に対しての説明も、とても親切、丁寧でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
私たちの店舗に足をお運び、ご予約をしていただきありがとうございます。
当日のご来店でもできる限りご対応させていただいております。
ですが、スムーズにご案内できない場合もあるかと思いますので、
次回ご来店の際にはぜひお電話をしていただくことをおすすめいたします。

ご利用時期：2020年12月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 保険の更新

お客様の声

保険の仕組みから説明して頂けて分かりやすかった。自分たちのライフプランに沿って商品を勧めて貰えた。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様一人一人ライフプランやライフスタイル、考え方は違うので
保険の仕組みをご理解いただき、ご自身で選んでいただくことは大切なことだと
考えております。
お客様にご満足いただけて嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年12月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

良い保険を紹介してもらえました。妻の保険への考えを見直してもらうことができたのでありがたくおもいます。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご結婚をきっかけということで、おめでとうございます。
ご満足いただける保険をご案内でき、とても嬉しく思います。
これから出産など様々なライフスタイルの変化があるかと存じますが、
またお客様のお手伝いができることをお待ちしております。

ご利用時期：2020年12月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

とても感じのいい方で、全てにおいて的確でわかりやすく相談しやすかったです。提案内容もよかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足いただけて、とても嬉しく思います。
また何かお困りの事がございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年12月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の内容を以前より良くできたたため、非常に満足

接客態度

スムーズに決定まで進めることができた

店舗の雰囲気

誠実に対応いただけたと思う

アクセス

ショッピングモールのため、行きやすい

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ショッピングモールのなかということで行きやすいと、多くのお客様から
大変好評なお声をいただいております。
ご相談だけでなく、アクセスや雰囲気など非常にご満足いただけたとのことで
大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また何か気になる事や不安な事がございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年11月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産 保険の更新

お客様の声

現在加入している保険を見直せてよかったです。また、新たに産まれた子供の保険も入れたのでまんぞくしています。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お子様ご誕生おめでとうございます。お子様の誕生はライフスタイルの大きな変化です。
そのような大事なライフスタイルの変化のお手伝いができ、とても嬉しく思います。
今後まだまだ様々な変化があるかとは思いますが、またお力になれればと思いますので
何かございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年11月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    将来を見据えて

お客様の声

分かりやすく丁寧に説明していただき安心して契約することができました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
将来を見据えて様々なご不安があったかと思います。
ですがご来店いただき、お話を聞いていただき安心をお届けすることができ
とても嬉しく思います。
わからないことが多いから色々な事で不安がうまれるのだと思います。
これからもほけんの110番ではお客様のわからないことを一つ一つ解決するお手伝いができたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年11月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

分かりやすく、親切に説明してくれたので助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます
保険は難しく、わかりづらいというお客様は少なくありません。そこをしっかり理解していただきご自分にあった保障を見つけられたこと嬉しく思います。
また何かわからないことがあれば、いつでもおっしゃってください。

ご利用時期：2020年11月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

親切丁寧でわかりやすかったです。
株式を使用した保険等は初めて知ったので勉強になりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
保険はたくさんの種類があります。
その中でも株式と聞くと不安と思われているお客様は少なくありません。
しかしながら、しっかりとご案内させていただき喜ばれるお客様も多くいらっしゃいます。
今後も多くのお客様の不安によりそった内容をご案内していき、一人でも多くのお客様に安心していただければと思います。

ご利用時期：2020年10月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

とても親切で話もよく聞いていただいたのでよかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様1人1人考え方も、求めているものも違います。
その中でお客様が安心していただけるご案内ができるのも、お客様がお話をしてくださるおかげです。
今後も不安なことなどございましたらいつでもおっしゃってください。

ご利用時期：2020年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    2.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

色々話を聞いていただいて、大変に助かったので

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の助けになることができてとても嬉しく思います。
色々とお話をしてくださりありがとうございます。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年10月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 3.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    1.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

当初の担当はいいが、途中で増えてどちらがメインの担当か分かりにくかった

アクセス

通りすがりだったので遠かった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
担当に関して分かりにくかったとのことで、大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
私達ほけんの110番では、保険は長く続ける事で価値あるものだと考えております。
ですので研修生だけで対応させて、誤ったご説明をしてしまってはお客様にご迷惑をおかけしてしまいます。そうならない為にも責任者が同席させていただき、皆様にご満足いただけるよう努めさせていただいております。どのスタッフが対応させていただいたとしても、お客様1人1人にご満足いただけるよう精進して参りますので温かく見守っていただければ幸いです。

ご利用時期：2020年10月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

解りやすく説明していただき大変助かりました。

接客態度

解りやすかったです。

店舗の雰囲気

明るくてよい

アクセス

近い

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
内容をわかりやすくご案内することはもちろん、店内につきましてもより多くのお客様が相談しやすい環境となるよう心掛けております。
お近くにお住まいとのことですので、いつでもお気軽にお立ち寄りください。

ご利用時期：2020年10月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

保険の種類から教えていただき、色々なパターンを比較して説明いただけました。

接客態度

とても分かりやすく説明してくださいました。質問内容にも的確にお答えいただきました。

店舗の雰囲気

明るくて立ち寄りやすいと感じました。

アクセス

ショッピングのついでに寄ることも出来て気軽に相談できそうです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
たくさんの保険会社の取扱があるからこそ、色々な種類を比較検討され多くのお客様にお喜びいただいております。保険は長く続ける事で価値あるものだと考えておりますので、わからない事や不安な事などしっかりとご納得いただけるようスタッフ一同努めております。
今後もライフスタイルの変化や何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年9月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

スムーズかつ丁寧でわかりやすい対応でした。初めての保険の人に対して何をもってこのプランがおすすめなどの説明が満足しております。

接客態度

満点です。
このくらいわかりやすく丁寧なスタッフだと友人も保険に入りたがっている場合紹介をしたいです。

店舗の雰囲気

明るい

店舗からの返信

御礼

丁寧でわかりやすいと評価いただきましてありがとうございます。
これからもお客様の期待にお応えできるように努めてまいります。ご不明点があれば
いつでもお問い合わせくださいませ。ありがとうございました。

ご利用時期：2020年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

毎回、その時の要望に合わせて保険を提供していただけることやこちらの状況も理解していただけることが本当に助かります。分かりやすく、しかも丁寧でいるため、毎回担当者の方にお願いしています。

接客態度

丁寧で気持ちいい接客していただける。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
保険につきまして多くのお客様がわからないことが多く、また現在の状況も人それぞれです。
保険は長く続けるからこそお役にたてるものだと思いますので、今後も何かございましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年10月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

分かりやすく説明していただきとても親切にしていただいた

店舗からの返信

御礼

分かりやすかったと評価していただきありがとうございます。これからも丁寧にわかりやすいご案内を
心掛けてまいります。ご不明点がございましたらいつでもお問い合わせいただければと思います。
ありがとうございました。

ご利用時期：2020年10月

店舗からの返信あり

女性10代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に説明していただき、よく理解できました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
しっかりとご理解いただき、ご満足いただけて嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年8月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.0

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    2.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険の新規加入

お客様の声

コロナ対策のためのカーテンで文字が読み取りにくかった。加入できる保険を探してくださいましたが、保険加入だけが目的ではないので、保険内容の説明が多少はほしかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
コロナ対策といえ、お客様に大切な内容をお伝えできなければ不安が残ってしまうかと思います。
おっしゃるとおり保険加入だけが目的ではなく、商品をしっかりご納得いただいたうえで安心していただくことが大切だと考えます。
1人でも多くのお客様にご満足いただく為、透明シートも含めしっかり改善に努めたいと思いますので
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期：2020年10月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

希望の保険を選んでいただきました。
とても助かりました

接客態度

親身に相談にのっていただきました。

店舗の雰囲気

綺麗でした

アクセス

車でこれる

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご希望にあう保険がみつかり、お力になれてよかったです。
お客様にとって安心していただけることが、私たちスタッフにとっても喜びとなります。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年10月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    自転車保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とても参考になり
助かりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様一人一人にご満足いただけるよう今後も色々なことを
お伝えできればと思います。
また何かあればいつでもお待ちしております。

ご利用時期：2020年9月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険の見直し

お客様の声

複数の保険会社のなかから、比較検討ができる点

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
多くのお客様に複数の保険会社が比較できると喜んでいただいております。
医療保険だけでなく、がんや自動車など取扱いの種類も多く全部まとめて相談できると
ご満足いただけています。
この度は医療保険の見直しということでしたが、今後その他気になる事やライフスタイルの変化などございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期：2020年9月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入してる保険について、必要なことを聞かせていただいて良かったです！

接客態度

良かったです！

店舗の雰囲気

良かったです！

アクセス

良かったです！

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉、そして高評価ありがとうございます。
現在ご加入中の保険は、これまでお客様が続けてこられた大切な保険です。
お客様のご意向にあっているのであれば、見直す必要もありません。
ですが保険はわかりづらいと多くの方がおっしゃられます。
ですので、しっかりと内容をご説明させていただきご自身で選んでいただくお手伝いができたらと思っております。今後何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

説明がわかりやすく、店舗が綺麗である為。

接客態度

説明がわかりやすかった

店舗の雰囲気

綺麗

女性50代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    終身の保障が無いから

お客様の声

現在の保険の内容からあたらしく紹介していただいた保険まで詳しく説明してくれました。

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

最適なプランを提案していただき、満足です。

女性30代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    積立

お客様の声

考えていた内容に沿って見積もり等を出していただき、丁寧に対応していただけたのでよかったです。

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 家計の節約

お客様の声

何でもかんでも新しいのを紹介するより、今ある保障のいい所を教えてくれるので分かりやすい

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    引っ越し

お客様の声

とても丁寧に対応して頂いた。大変まんぞくしております

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

利率が良かった。10年後少しずつ引き出せるところ

接客態度

何にでも答えてくれてわかりやすかった

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 離婚

お客様の声

色々詳しく説明頂いて安心しました。担当スタッフさんありがとうございましたm(_ _)m

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

とても親身になって相談に答えて頂きました。
時間も長くなったのに 丁寧に説明してくれて、担当プランナーさんで本当に良かったです。

女性40代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

奥が深くて難しいのでなかなか理解できない。

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

丁寧に様々な保険の違い等を説明してもらいました

女性20代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

自分の希望の保険、さらに話を聞いた上でおすすめなプランを提案してもらい満足しています。

男性50代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

今までにないタイプの保険で、ギャンブル性もあり、興味深く思いました。

接客態度

以前も相談させてもらったのですが、対応が非常に良く、説明も分かりやすかったです。

店舗の雰囲気

店内が広く、明るい雰囲気で良かったです。

アクセス

利便性はいいと思うのですが、初めてだったから少し迷った。

女性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

いつも丁寧に分かりやすく説明してくれるからです。

接客態度

凄く店舗も明るくて対応も親切です。

店舗の雰囲気

広くて解放感があり、清潔感もある

アクセス

土日祭日は、人が多くて避けたいです。

男性50代

  • 3.5

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

要望に沿って商品提案していだいたので、良かったと思います。

男性40代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親切丁寧な説明でわかりやすく、希望に沿ったプランを提案せてもらいました。満足しています。

接客態度

保険相談と内容は同じです。

女性30代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 保険の見直し

お客様の声

私のとりとめのない話を聞いて頂き、良い事も悪い事もきちんとご説明いただきました。

接客態度

世間話までたくさんお話をさせていただき、とても楽しかったです。

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

相談しやすかった。

接客態度

質問を分かりやすく答えてくれました。

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

考えてた保険内容で的確に提案していただきました。

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    不安をなくすための備え

お客様の声

大変丁寧でやさしい感じで、信頼できるので決めました。店舗も明るく入りやすく、利便性もいいです。
総合的にみてよかったです。

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

わかりやすく丁寧な対応をしていただくことができました。モールの中ということもあり、キレイでよかったです。

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

主人の保険の相談だったのですが、現在加入している保険で必要ないものを教えてもらえたり、必要な保障のプランを提案してもらえました。私自身の保険もずいぶん見直してないので、次は私の保険も相談したいと思います。

接客態度

保険の事を全く分かっていなかったのですが、きちんと話をしてくださって色々と相談にものっていただいて、ありがたかったです。グラフを書いて説明してくれたので分かりやすかったです。

店舗の雰囲気

小さな子供2人連れで来店していたのですが、他のスタッフの方が一緒に遊んでくださったり、キッズスペースも有り、テレビも見れたので助かりました。

アクセス

イオンモールの中にあるので、駐車場の心配もいらないし、早めに来て、ついでに買い物も出来るので、いいと思います。

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産 住宅購入

お客様の声

強い売り付けなどがなく、今必要な保険の提案をいつもとてもわかりやすい案内をしてもらえたと感じています。

接客態度

待ち時間なく、いつもわかりやすい案内をして頂きました。

店舗の雰囲気

まわりの声など特に気になりませんでした。

アクセス

買い物と一緒に立ち寄ることができ、便利でした。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

現在の自分たちに必要な保険の検討ができた。依然と比べて、ひとつの会社からではないので、押しつけ感がなくてよい。

接客態度

待ち時間なく、すぐに相談できた。今まで一つの保険会社の担当の人としか話してなかったが、その方に比べて知識が豊富でいろんな視点で保険の検討ができた。

店舗の雰囲気

明るい、仕切りもあってよい。

アクセス

イオンの中にあり、利用しやすい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
たくさんの保険会社と比べて、ご自身の希望とするものに出会えるのもたくさんの取扱があるからこそだと思います。この度お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

入口にパンフレットがあり、手に取りやすく店内でした。様々な保険会社を比較しながら、ていねいに考えていただいたので、ありがたかったです。

接客態度

いくつかの保険会社を比較して、良い所を教えてもらい、自分に合うものを提案していただきました。

店舗の雰囲気

店内に入りやすかったり、入口にパンフレットがあったので、手に取りやすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
パンフレットが手に取りやすいということで、お客様との出会いとなるきっかけになったこと嬉しく思います。
たくさんの取扱があるからこそお客様のご希望にあったものをご案内できると思います。
また何かありましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

通りがかりで保険の相談をしました。私の希望する保険を、今入っている保険とともに考えていただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
通りがかりで足をお運びいただき誠にありがとうございます。
今入っている保険も、これから考える保険もお客様の大切な財産です。
お客様のご希望に寄り添えることができたことを嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

イオンの中にあり駐車場も多く便利で、保険の相談をしたところ、今後の資産運用まで考えていただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の大切な財産だからこそ、保障だけでなく今後お力になれるようお伝えすることも大切なことです。
現状や考え、お気持ちをしっかりお話してくださったからこそお役に立てたのだと、嬉しく思います。
また何かありましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    定年前

お客様の声

イオンモール内にて家から近い上に予約もでき、短い時間で丁寧に説明して頂いて接客してもらいとてもよかった。

接客態度

丁寧に説明して頂いてよかった。

店舗の雰囲気

イオンモール内にて家にも近いから、予約もして今回初めて来て雰囲気もよい。

アクセス

ルクルの店内なので来やすい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご予約いただくことでスムーズにご案内ができますし、お忙しい中お時間を割いていただき
誠にありがとうございました。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

店内はきれいでゆっくりと相談ができ、応対もよくて相談しやすく、必要な保障や内容もくわしく説明してくれてよかった。

接客態度

応対もよくて相談しやすかったです。

店舗の雰囲気

店舗もきれいでゆっくりと相談できました。

アクセス

家から近くてよかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
必要な保障や内容をお伝えできて嬉しく思います。
また何かお困りの事がございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

店内は良く、とても親切に相談にのってくれました。待ち時間もなく、おすすめの保険を丁寧に説明してくれました。

接客態度

とても親切に相談にのってくれました。待ち時間もなく、おすすめの保険を丁寧に説明してくれました。

店舗の雰囲気

とても良いと思います。

アクセス

イオン内なので休日は混雑していることが困るが、通いやすい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
イオン内ということで、休日は混雑していることが多く大変ご迷惑おかけしています。
しかしながらその中でもご相談にご来店いただき、誠にありがとうございます。
おすすめの保険をご案内できたのも、お客様がしっかりとお話を聞いていただいたからこそです。
ありがとうございます。また何かございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    資産運用

お客様の声

相談しやすくて、いろいろと親切、丁寧にいろんなパターンで、詳しく教えて頂きました。本当に助かりました。

接客態度

相談しやすく、いろいろと親切、丁寧に説明して頂いたので、本当にありがたかったです。

店舗の雰囲気

飲みものも頂いて、ゆっくり落ち着いた感じで良かったです。

アクセス

少し遠いけど、買い物もついでにできるから良

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
多くのお客様が、買い物もできるからと喜んでいただいております。
そのような機会もあり、ご相談に来ていただき本当に嬉しく思います。
資産形成につきまして、多くのお客様がご興味をお持ちですが不安をお持ちの方が少なくありません。
少しでも多くのお客様のお役に立てるよう今後もしっかりとお話させていただければと思いますので、また何か気になることがございましたらいつでもお気軽にお越しください。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

店舗は良い雰囲気で、子供が好きな場所で気軽に行けて、担当の方は相談がしやすく丁寧でとても良かったです。

接客態度

相談がしやすく丁寧でとても良かったです。

店舗の雰囲気

良い雰囲気でした。

アクセス

子供が好きな場所なので、行きやすい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お子様が好きな場所ということで大変嬉しく思います。また、相談しやすい環境を作ることができてよかったです。またお困りの事や、わからないことがございましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

ショッピングモール内にあり便利で、分からない事にも細かい説明をしていただき、最適な保険会社を選択いただき満足です。

接客態度

細かい説明をしていただき助かりました。

店舗の雰囲気

清潔感があり良かったです。

アクセス

ショッピングモール内にあり、とても便利です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
保険はたくさんありますし、保険会社によっての条件の違いなども様々です。
しっかりとお話をしていただき、お話を聞いてくださったからこそ最適なご案内ができたのだと思います。
本当にありがとうございます。
ライフスタイルの変化やお困りのことがございましたら、いつでもお待ちしています。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の契約

お客様の声

遠かったので当日申込になったのですが、相談の際に一つ一つ丁寧に一緒に考えてもらい、すべてがとても良かった。

接客態度

すべてがとても良かった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
遠くからわざわざ来ていただけてとても嬉しく思います。ありがとうございます。
お客様それぞれでお困りのことや状況は違います。
お一人お一人にあったご対応をさせていただければと思いますので、またお困りのことやご相談がございましたらいつでもお待ちしております。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今までの保険料が高く感じていたが、相談に行くと同じ保障内容くらいで半額くらいの保険を紹介して頂き、大変満足した。子供の保険についてもまた相談したいと思う。

接客態度

保険内容について分かりやすく説明して頂き、契約を見直すことが出来ました。

店舗の雰囲気

清潔感があり、店内も明るく居心地が良かった。

アクセス

自宅の近くにあり、駐車場も広いので行きやすい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
保険料が高いと感じている方は少なくありません。今回ご来店いただき、ご相談していただいたからこそご納得いただけるものに出会えたのではないでしょうか。お力になることができ嬉しく思います。
ご自宅が近くということなので、また何かお困りのことがあればいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

気持ち良く対応して頂いて、パソコンが壊れているため申込出来なかったところを一緒に考えてもらい、説明が的確でわかりやすかったです。

接客態度

気持ち良く対応して頂きました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様自身がきちんとお考えいただき、説明をしっかり聞いていただいたからこそだと思います。
本当にありがとうございます。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

持病有りだったため、他社の保険に入れなかったが、相談したところ、探していただいて最適なプランを提案いただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
持病がある方は少なくありません。この度お力になることができ嬉しく思います。
持病があり色々と大変なこともあるかもしれませんが、またお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

予約で待ち時間もなく、スムーズでした。健康状態が相談が必要だったのですが、必要な内容に応じて保険の紹介をして頂きました。

接客態度

話しやすくて印象は良かったです。福岡の保険相談窓口の口コミ評価1位でした。

店舗の雰囲気

特に不満はなかったです。

アクセス

すぐに分かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。そして口コミ評価1位とのこと、多くのお客様のおかげです。本当にありがとうございます。
お客様の健康状態によっては取扱いができない保険会社や条件がつく保険会社があります。
私たちは多くの取扱保険会社があるからこそ、健康状態でお困りの方々にもご案内が可能な保険会社を見つけることができます。この度お力になることができ、本当に嬉しく思います。
またお困りのことやご相談があればいつでもお待ちしています。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産 保険の更新

お客様の声

子供の出産と保険の更新があり、見直しを考えていたところ、とても分かりやすく教えてくれて、理解しやすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。そしてお子様のご誕生おめでとうございます。
保険の更新でお困りの方は少なくありません。ですので多くの方が一生涯の保障、保険料が上がらないものを求められています。
この度ご相談に来ていただきお会いできたこと、お力になれたこと嬉しく思います。
またライフスタイルの変化やお困りのことがございましたら、いつでもお待ちしています。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    ガン保険他見直し

お客様の声

こちらの内容に合った保険を探していただき、希望や保障内容の変更等にスムーズに対応していただきました。

接客態度

相談予約の変更や空き時間の連絡など親切に対応していただきました。

店舗の雰囲気

明るく入りやすい店舗だと思います。

アクセス

車で5分買い物ついでに立ち寄れて便利。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お話をさせていただくと、多くのお客様が色々な希望や保障内容に変更があります。
それはお客様自身が知らなかったことや、気付いたことで自分の保険を見つけることができるからです。
しっかりとご希望を言っていただきありがとうございました。
また気になることや、不安なことがございましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

駐車場がとても広くて来店しやすく、店内の雰囲気も良いです。また、接客したスタッフの対応はよかったです。

接客態度

よかった

店舗の雰囲気

良い

アクセス

駐車場が広いので来やすい

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
多くのお客様が駐車場が広く来店しやすいと喜んでいただいております。
今回火災保険のご相談でしたが、生命保険に関しましても多くの取扱保険会社があり多くのお客様にご満足いただいております。
何か不安なことや気になることがございましたら、いつでもご来店ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

イオンモール内にあり便利で、わかりやすく、ていねいな説明で応対してくれましたので、とても満足しました。

接客態度

わかりやすい応対でした。

店舗の雰囲気

清潔感がありました。

アクセス

イオンモール内にあり便利です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
多くの方にご満足いただけるよう、しっかりお話を聞く事、しっかりお伝えすることを心掛けております。
お客様にとってご満足いただける保険をご案内できたのも、しっかりお話をしていただいたからこそです。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

どんな質問にも嫌な顔せず、対応してくださり、保険内容も満足です。今後遊ばせてるお金の運営なども相談したいです。

接客態度

分かりやすい説明でした。

店舗の雰囲気

雰囲気もよく居心地がよかった。

アクセス

ショッピングモール内なので買い物もできありがたい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しく思います。保険の種類はたくさんあるのでどんな質問でもしっかりとお答えしたいと日々学ばさせていただいております。
またご相談に来られるのをぜひお待ちしております。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    親の将来が心配になった為

お客様の声

自宅から少し遠かったのですが、親の話をしっかり聞いてくれて、分からない事を聞きやすい雰囲気が良かった。

接客態度

待ち時間が少し長かったが、親の話をしっかり聞いてくれた。

アクセス

自宅から少し遠いので、博多区にあるともっと行きやすい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

遠いなか足を運んでいただき、また待ち時間もありながらもお待ちいただきありがとうございます。
お客様のお話をしっかりと聞かせていただき、疑問や不安を解消できるよう日々努めさせていただいております。
しっかりと分からないことを聞いてくださったからこそ、お伝えできたことも数多くあります。
自宅から離れているということですが、またお困りの事があればご来店いただけますと幸いです。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

持病がある７０代の私でも色んな保険会社を探していただいて、お手頃な保険料で加入することが出来ました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
持病があってお困りの方は少なくありません。少しでも安心できるお手伝いが出来て嬉しく思います。
またお困りのことがあればいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

担当の方はとても相談しやすく、いろんな会社の保険を提示して頂き、一番よい保険に入ることができました。

接客態度

相談しやすく、いろんな会社の保険を提示して頂き、一番よい保険に入ることができました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
たくさんの取扱保険会社があるからこそ多くの皆様にご案内が可能になります。
ご自身にあった保険を見つけるお手伝いができとても嬉しく思います。
今後もライフスタイルの変化や、お困りのことがあればいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

接客はわかりやすく、感じが良い。とても満足して、何も分からない状態で来てもすごく親切に教えてくれた。

接客態度

わかりやすく、感じが良い

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけてスタッフ一同嬉しく思います。
またわからないことやお困りのことがあればいつでもご来店ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

店内は清潔感があり、お話は分かりやすく、自分のペースに合わせて進めてくれて、最適なプランを提案頂いた。

接客態度

分かりやすい、客のペースで進めてくれて理解しやすい

店舗の雰囲気

清潔感あり

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の大切な保障だからこそ、お客様にご理解いただきご納得いただくことは大切なことです。
今後またご相談がございましたらいつでもお待ちしております。
分からないことがあれば、しっかり聞いていただきたいと思います。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

駐車場もあり、キッズスペースとお菓子のサービスもあり、スムーズに分からないことも返答してくれたので、よかった

接客態度

返答などスムーズでよかった

店舗の雰囲気

キッズスペースがあり、お菓子のサービスなどよかった

アクセス

駐車場もあり、よかった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ｲｵﾝﾓｰﾙの駐車場は広いので、たくさんのお客様に安心してご来店いただいております。
また雨の日は立体駐車場もございますのでお悦びいただけて私たちも嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたらいつでもお待ちしております。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

店舗がモールの中にあり便利で、子供があそべる場所があり、親切にわかりやすく説明してくれて、とても良かったです。

接客態度

親切にわかりやすく、とても良かったです。

店舗の雰囲気

子供があそべるので、良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お子様が小さいと遊ぶ場所だったりと気になりますよね。
お子様もちゃんとおりこうさんに遊んでくれて、しっかりとお話ができてよかったです。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

貯蓄の商品について詳しく教えていただき、また今後のライフプランの変更時にも相談させていただきたいです。

接客態度

貯蓄の商品について詳しく教えていただいて、理解しやすい説明でした。

店舗の雰囲気

キレイで話しやすい雰囲気の店内でした。

アクセス

自宅から近いのでよかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。ご理解いただきとても嬉しく思います。
保障も貯蓄もライフスタイルが変わると、必要なものや必要な金額が変わってきます。
ぜひ変化があった時にはお待ちしています。
無駄のないようにぜひお手伝いさせていただきますね。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    会社の給与改定　誕生日

お客様の声

現在の状況で必要なものをご提案頂けました。必要なもの、不要なものに関する説明を丁寧にして頂き、ご提案頂いた内容に納得することができました。今後、他の保険についても相談させて頂けたらと思います。

接客態度

説明も分かりやすく、質問にも丁寧に答えて頂きました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
給与改定はライフステージの変化の一つです。給与が変われば必要な保障も変わってきます。
大切な保険だからこそ、何かがあった時にはお守りできなければなりません。今回ご相談に来ていただき、しっかりご納得いただき大変嬉しく思います。
たくさんの取扱があるからこそ、しっかりお客様にあった内容をご案内できると思いますので今後もよろしくお願い致します。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

以前保険加入出来ず、ないだろうと思っていたが、見つけてくれました。将来も考えて提案もしてくれました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

高評価いただきありがとうございます。
以前保険加入できなかったというお客様は少なくありません。ですが取扱保険会社が多いからこそ見つけることができるのも私たちの喜びの一つです。お力になることができ、本当に嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在入っている保険との比較や、今後必要になってくる保障などを分かりやすく説明して頂いたので、判断がしやすくて良かったです。

接客態度

分かりやすく説明して頂きました。

店舗の雰囲気

明るくて、とても良いと思います。

アクセス

自宅の近くで行きやすい場所です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
医療技術の発展もあり、保険も日々変わっています。お客様の今後必要になってくるものもお一人お一人違います。ですのでしっかりお話を聞かせていただき、判断していただけるよう心掛けております。
自宅のお近くということですので、今後また何かお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とりあえず今回は死亡保険だけお願いしました。また相談したいと思います。友達にも紹介しようと思いました。

接客態度

親しみやすい。知識がすばらしい。

店舗の雰囲気

明るい。

アクセス

商業内なので便利。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
親しみを持っていただけて嬉しく思います。保険はわかりづらいとよく言われますが、その中でもお客様にお伝えできるよう日々学ばせていただいております。またご相談を考えていただけているということですので、まだまだ精進してまいりますので、よろしくお願い致します。
お友達にもご紹介いただけるということで、重ねてお礼申し上げます。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

店舗を見つけやすく、店舗の雰囲気も良かったです。不安に感じていることに対して親切にわかりやすくおしえてくださいました。

接客態度

特に問題ありません。

店舗の雰囲気

良かった。

アクセス

わかりやすい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
おかげさまで店舗の雰囲気もお客様のお声により、ご満足いただける空間となってきております。
何か気付くことがあれば何でもおっしゃってください。
保険は物があるわけではないので、不安に感じている方は少なくありません。
少しでもお客様の不安に感じていることを解消できるようこれからも務めさせていただきますので、今後何か不安や疑問がありましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

待ち時間がなく、わからないところをスムーズに説明してくれて、今現在の最適なプランを提案してもらえた。

接客態度

待ち時間もなく、わからないところをスムーズに説明してくれた。

店舗の雰囲気

きれいだった。

アクセス

大きなモールの中にあって、立地も良かった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
最適なプランができ、ご満足いただけてスタッフ一同嬉しく思います。
待ち時間はご予約いただくことで、お待たせすることなくご案内が可能になります。
多くのお客様がご来店いただいてるからこそ、一人でも多くのお客様とお話ができるよう皆様にはご予約をおすすめしております。
今後またご相談の機会がございましたら、ぜひご予約ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険契約

お客様の声

子供への配慮もとても満足できるもので、明るく、相談しやすく、条件にあった保険を契約でき満足できました。

接客態度

明るく、相談しやすかったです。

店舗の雰囲気

子供への配慮もとても満足できるものでした。

アクセス

ショッピングモール内にありたちよりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お子様が気になられてお話ができないことや、色んな場所に行けなかったりと大変なことは少なくないかと思います。ですがお子様がいるからこそ、ご家族を守るために保険をご検討される方はたくさんいます。
ですのでお子様も含め、ご来店いただいたお客様全員が笑顔で帰られる店舗をスタッフ一同心掛けております。
また何かありましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

不満はなく、質問に対して分かりやすく説明して頂けて、希望に合ったプランを紹介して頂けた。最適なプランでした。

接客態度

質問に対して分かりやすく説明して頂けた。不満なしです。

店舗の雰囲気

キレイ。周りの音が少し気になる。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉、そして貴重なご意見ありがとうございます。
周りの音につきましては、何か対策を考え対応できるよう努めさせていただきたいと思います。
保障の内容につきましては、しっかりと内容をご理解いただきご満足いただけて嬉しく思います。
今後まだまだ長い人生の中、出産や新築購入など、ライフステージの変化があった時はまたご相談お待ちしています。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

男性70代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

当方の希望を踏まえた種類の保険をチョイスしてくれてありがたかった。ライフスタイルに変化があれば再度相談したいと思う。

接客態度

保険の種類内容等の説明が判り易くていねいでした。

店舗の雰囲気

店内は明るく好感が持てる。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様それぞれご希望されることは違いますので、ご満足いただけるものをご案内することができて嬉しく思います。
ライフスタイルが変われば、必要な保障も変わってきます。その時はまたお手伝いさせてください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

私に合った保険を含め、資金運用について知らなかったことが多く、とても勉強になりました。保険の内容にも満足です。

接客態度

私に合った保険を探していただいた上に、資金の運用にも相談にのっていただき、知らなかったことが多く勉強になりました。

店舗の雰囲気

明るく清潔でとても良いと思います。

アクセス

よく利用するショッピングモールの中にある。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の大切な資産についてお役に立てて光栄です。
また保障に関してもご満足いただけて嬉しく思います。
ショッピングモールはよくご利用されるとのことですので、また何かございましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

家から１５分位だったので利便性が良く、良かったと思います。また、自分にあった保険をさがしてくれました。

接客態度

良かったと思います。

店舗の雰囲気

普通

アクセス

家から１５分位だったので利便性がいい！！

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご自宅がお近くとのことですので、また何かございましたらいつでもお待ちしております。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

子供連れでもおりやすい環境で、相談がわかりやすく、ていねいに違いをおしえていただき、私達でも理解する事ができた。

接客態度

相談がわかりやすかった。

店舗の雰囲気

子供連れでもおりやすい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お子様がいると色々大変なことも多いかと思います。お客様はもちろん、お子様にとっても「行きたくない」とならないようスタッフ全員で対応させていただきたいと思っております。
また何かお困りのことがございましたら、ご安心して足をお運びいただけたらと思います。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

接客、店内はとても良いと思います。
分かりやすく説明していただき、本当にありがとうございました。
また私の時もお願いします。

接客態度

とても良いと思います。

店舗の雰囲気

とても良いと思います。

アクセス

近いです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
接客、店内共にお客様にご満足いただけるよう日々努めさせていただいております。
お客様にとってより良いご案内ができるようこれからも精進いたしますので、またお待ちしております。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    初めての保険

お客様の声

とても話しやすく、何も分からない状態でも１から説明してもらえて、自分にあった保険が見つかってよかった。

接客態度

・分かりやすく教えてくれた。
・話しやすく、何も分からない状態でも１から説明してもらえて、自分にあった保険が見つかった。

店舗の雰囲気

入りやすい雰囲気です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
保険について分からない方は少なくありません。ですのでしっかりとご理解いただけるよう日々努めさせていただいています。ご自身にあった保険が見つかってスタッフ一同嬉しく思います。
またわからないことがあれば、何でもお尋ねください。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

お店の雰囲気は良いと思いますし、入りやすいです。接客の際にはとてもわかりやすく説明していただきました。

接客態度

わかりやすく説明していただきました。

店舗の雰囲気

良いと思います。入りやすいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。お店の雰囲気は良く、入りやすいということでお客様とのご縁ができたのだとスタッフ一同嬉しく思います。
また、説明もご理解いただきお力になれてよかったです。
今後も何かありましたら、いつでもお待ちしております。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    料金の見直し

お客様の声

保険プランにがん保険をいれるかいれないかまよっていたところ、説明などわかりやすく、色々話をきいてよかった。

接客態度

説明などわかりやすかった。

店舗の雰囲気

店内が明るくてきれい。

アクセス

イオン福岡内にあるので利用しやすい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
今がんに関してお考えになられる方は多く、ご相談も多いです。
お客様にはしっかりご理解いただきご満足いただけたようで嬉しく思います。
わかりやすい説明は常に心掛け、日々ご対応させていただいております。また何かわからないことがございましたらいつでもお待ちしております。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

・分からない事を教えてもらい、来てよかった。
・入院期間が短期ということもあり、一時入院金はためになりました。
・知り合いにも話して、見直してみるみたいな事、言っていました。

接客態度

予約した時間通りで説明、対応がいいと思いました。

店舗の雰囲気

接客の時でも、他の人の声も気にならなかった。

アクセス

駐車場から近いし、利便性はいい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
医療技術の発展に伴い、医療保険も変化しております。短期入院の時代だからこそ、一時金をお持ちになるお客様は少なくありません。
お知り合いの方も見直しているとのことですが、ぜひお客様もまわりの方に伝えてあげてください。
また何かありましたら、いつでもお待ちしております。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

予約だったので、待ち時間がなくて良かったです。わかりやすく、こちらの要望を聞いてくれて提案してくれました。

接客態度

予約だったので
待ち時間がなくて良かった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
おかげさまで、たくさんのお客様にご来店いただいておりますのでご予約されることをおすすめしています。
ご予約していただけたおかげで、私たちもスムーズにご案内ができて嬉しく思います。
またご相談の時にはぜひご予約お待ちしております。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今回３つの相談したため、頭の中で整理できず、何度も同じ部分を繰り返し聞くこともあったが、都度丁寧に教えていただけたので、安心して聞くことができた。

店舗の雰囲気

広々としていって開放感があり入りやすい。
入りやすい分、相談を受けている時は逆に通行人の視線が気になる人もいるかも？

アクセス

立駐もあるので、雨の日も便利。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は様々なご内容をご相談いただき、誠にありがとうございます。
保険は目的や内容が様々なので、何度も同じ部分を聞かれるお客様は少なくありません。
お客様の大切な保障、大切なお金だからこそしっかりとご理解いただきご満足いただけるよう努めさせていただいております。ですので何度も聞いていただき、しっかりとお答えすることができたこと嬉しく思います。ありがとうございます。
通行人の視線についても配慮は工夫しておりますが、今後もっと多くの方に安心してご相談いただけるよう検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険 学資保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

担当していただいたスタッフの方の説明が一つ一つ分かりやすかったです。
メリット、デメリットをきちんと知ることができてよかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

今回お子様がお生まれになり保険以外でもたくさんの初めてのことも多く、その中でしっかりと保険についても考えたいとご来店いただきましたね。
保険の種類はたくさんありますので、メリットデメリットを知ることはとても大切なことです。
その中でお手伝いができ、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
またライフスタイルの変化や、疑問なことなどありましたらいつでもお待ちしております。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

現在の内容、やり直した方がいい所をとてもわかりやすく教えていただきとても助かりました。
イオン内にあるので寄りやすく、キッズスペースやドリンクはありがたかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
現在の内容をふまえそのままにされていた方がいいもの、やり直した方がいいもの、お客様それぞれ違います。
この度ご満足いただけて、とても嬉しく思います。
またキッズスペースについても、スペースを広げ親御様が安心して遊ばせられるよう工夫しております。
また何かございましたら、いつでもお待ちしております。

ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    年齢も高くなってきましたので、がん保険加入を考えました。

お客様の声

すぐに見つけて頂き、希望のがあり、良かったと思いました。
買い物中に見かけていて、清潔感がありよかったです。

接客態度

女性の方でとても話しやすく、親切に対応して頂きました。

店舗の雰囲気

清潔感があり、入りやすいと思いました。

アクセス

30分以内で良い所です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
清潔感は大切にしていますので、そうおっしゃっていただけて大変嬉しく思います。
どんなお客様にも安心して、お店に入りやすい店舗でありたいと思っています。
今回がん保険についてもご満足いただけてよかったです。
今後も何かありましたら、いつでもお待ちしております。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    がん保険検討

お客様の声

とても丁寧に、今までで一番詳しく説明していただきました。
駐車場についても気にしなくていいので、次からも必ず来たいと感じました。

接客態度

とても丁寧に対応してくれました。

店舗の雰囲気

明るいし、となりのと仕切りが離れていていいです。

アクセス

駐車場も気にしなくていいのでいいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
大切な保障ですで、となりとの距離など気にされる方もいらっしゃいます。そこも踏まえ、安心してご相談いただけたこととても嬉しく思います。
駐車場についても、ご満足いただけてよかったです。
いつでもお待ちしておりますので、今後もよろしくお願い致します。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    子どもの教育資金と死亡保障を充実させたかった

お客様の声

足りない部分の保障をわかりやすく提案していただき、満足しています。
また、何年後かに相談したいと思います。

接客態度

わかりやすかったです。

店舗の雰囲気

清潔感があり、きれいな店舗でした。

アクセス

イオンモールはアクセスが良く、利便性が良いです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お子様の為に、万が一の時も含めしっかりとお考えいただき、そしてそのお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
生活状況や色々な節目で、必要な保障等は変わります。
今後また何かありましたら、いつでもお待ちしております。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    がん保険を加入を検討していた為

お客様の声

自分で勉強して知識をたくわえて行ったつもりでしたが、更に色んな情報をくださり安心して契約出来ました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今回がん保険をご検討いただき、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
ご自身で勉強してきたとのことでとても尊敬いたします。勉強していたからこそ、より多くのことをお伝えすることができご安心につながったのかとも思います。
また何かございましたら、いつでも何でもおっしゃってください。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

現在の自分の状況に沿って保険を進めてくださり、最適なプランを提案していただけました。
大変満足しましたので、今後も何かあれば相談させてもらいます。

接客態度

保険について全くわからなかったのですが、一つ一つ理解できるまで説明してもらえました。

店舗の雰囲気

清潔感があり、配線等細かい部分まで整っていました。
相談スペースも広く快適でした。

アクセス

自宅からも近く、イオンの中にあり気軽に入ることができました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
現在の状況やお考えは皆さま違いますので、理解していただきご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、配線等の細かい部分まで気付いていただきさすがでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    がん保険に未加入だった為

お客様の声

店舗に入りやすい雰囲気があり、相談もしやすくじっくり相談することができました。自宅からも近い為満足しています。

接客態度

相談がしやすいです。

店舗の雰囲気

入りやすいです。

アクセス

自宅から近いです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。色々とご検討された結果、しっかりと希望にあったものをご案内できて嬉しく思います。これから先もお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

相談をすると自分たちの意見を聞いて最適な保険を選んでもらえたので、ぜひ次回も相談したいと思いました。

接客態度

自分たちの意見を聞いて、一番良い保険を選んでもらえました。

店舗の雰囲気

明るく、きれい。スタッフの対応が良いです。

アクセス

イオンモールの中に入っているので、買い物もできて便利でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様に最適でご満足いただける保険をご案内できて、大変嬉しく思います。お一人一人状況や不安に思っていることなど様々です。だからこそ、しっかりお話や思いをお聞かせいただき私たちにできることをさせていただいております。この先色々な節目があると思います。いつでもお客様に寄り添える環境でお待ちしております。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

自宅から近くて便利。すべてパーフェクトです。話しやすく、保険の知識がすごくて、説明もカンペキでわかりやすかった。

接客態度

保険の知識がすごく、説明がわかりやすかった。

店舗の雰囲気

話しやすいし、きれい。

アクセス

自宅から近い。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
わかりやすいことはもちろん、お客様の不安やご要望にお答えできるよう日々学ばさせていただいております。
そのうえでお客様のお役にたててとても嬉しく思います。
またお困りのことがございましたら、いつでもお待ちしております。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても冷静かつ私達の支出に合わせてプランを教えて下さって、とても分かりやすくてとても好感が持てました。

接客態度

とても分かりやすい説明で、新しい保険だけを紹介するのではなく、入っている保険の良い部分もきちんと教えてくれてとても好感が持てました。

店舗の雰囲気

明るく入りやすい感じで良かったです。出されるお茶もおいしい！

アクセス

ショッピングモールの中なので

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
保障も大事ですが、今の生活も大切です。無理のない、けれどしっかりとお守りできる内容となったこと嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
お茶もご準備しておきます！

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    担当者より見直しのご連絡をいただいて

お客様の声

以前からお世話になっておりました。この度見直した方がメリットがあるとすぐにご連絡いただけ、相談することができました。

接客態度

対応、説明ともに丁寧でした。

店舗の雰囲気

キッズスペースもあり、キレイで落ち着いて相談できました。

アクセス

買い物ついでに相談できるので、よかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。また元気なお姿を拝見することができ、とても嬉しく思います。
今後キッズスペースはもっと改善していきたいと思っております。もっともっと、多くのお客様が落ち着いてご相談できるよう努めていきたいと思っておりますので、何かお気づきの点がございましたら何でもおっしゃってください。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

車で行けて便利で、店内は清潔感がありました。最初の相談から、保険えらび、申込みまで丁寧に接客していただきました。

接客態度

分かりやすく教えていただきました。

店舗の雰囲気

清潔感があり、きれいでした。

アクセス

車で行けるので便利です。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
しっかりと内容をお伝えすることができ、嬉しく思います。
わかりやすくは常に意識しておりますが、なによりお客様のもしもの時にしっかりお守りできるお手伝いができたことが何よりです。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお待ちしております。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

買い物に来るので、アクセスは良く、店内は快適でした。また、ていねいにお話をして下さって、十分でした。

接客態度

ていねいにお話をして下さいました。

店舗の雰囲気

快適でした。

アクセス

買い物に来るのでアクセスは良いです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
快適な空間をご提供できて、とても嬉しく思います。
十分にご満足いただけたようで本当に良かったです。
色々とご不安もあるかとおもいますが、気になることがございましたらいつでもおっしゃってくださいね。

ご利用時期：2019年10月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 外貨、貯蓄

  • 相談のきっかけ

    資産運用

お客様の声

わかりやすく、ていねいに話していただき、複数保険を提案いただいて、自信を持ってコレ！とえらべました。

接客態度

わかりやすく、ていねいに話していただいてよいと思います。

店舗の雰囲気

だだっ広い。もう少し高級感あるとよい。

アクセス

イオンの中なので便利　わかりやすい

店舗からの返信

ご指摘ありがとうございます。

ご来店いただきありがとうございます。
自信を持って選ぶことができたこと、私たちにとっても嬉しく思います。
オープンしてまだ1ヶ月ということで、まだまだ改善していく個所も少なくないかと思います。
その中でのお声はとても参考になります。ありがとうございます。
今後高級感も意識し、お客様と共にお客様にとって居心地の良い空間を作っていきたいと思いますのでよろしくお願い致します。

ご利用時期：2019年11月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保