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ほけんスマイル　イオンタウン姫路店の口コミ・評判

4.8

姫路・中播磨エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

地区：兵庫県 姫路市

最寄り駅： 手柄駅 徒歩8分

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月火水木金土日
6/15 16 17 18 19 20 21
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兵庫県姫路市で保険の窓口相談をお考えの方は、ほけんスマイル　イオンタウン姫路店へ。ほけんスマイル　イオンタウン姫路店の口コミ・評判は139件ございます。
ほけんスマイル　イオンタウン姫路店は手柄駅が最寄りの保険ショップです。

口コミ・評判（139件）

総合評価4.8
（139件の口コミ）
  • 相談の満足度4.8
  • 接客態度4.9
  • 店舗の雰囲気4.8
  • アクセス4.7
★5
(94件)
★4
(40件)
★3
(5件)
★2
(0件)
★1
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相談内容
相談のきっかけ

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139件／全139件

ご利用時期：2026年5月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 離婚

お客様の声

自分の年齢を考えると新規で保険に加入した方がいいかと思い、最初はネットでいろいろ調べました。しかしやはり自分一人で決めるのが不安になりこちらに相談することにしました。私が今までわからなかったことにも丁寧に教えていただき、また要望にもきちんと応えていただきだけて大変満足しています。保険は全く未知の事だったのですが今は不安もなく相談して良かったと思いました。

店舗からの返信

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。

このたびはほけんスマイル イオンタウン姫路店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 あらかじめご自身でお調べされていたこともあり、どんな保障を備えていきたいかが具体化されておりました。 備えたい保障が具体化できても、保険選びは簡単に決められないことが多いと思います。 同じような保障で比較しても保険会社によって保険料が違ったり、傷病歴から入ることが困難なこともありますので、 今後も保険のことで気になったことやわからないことが出てきたときは、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30

ご利用時期：2026年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 資産形成

  • 相談のきっかけ

    結婚 家計の節約

お客様の声

ヒアリングと説明を時間をかけて丁寧にして下さったので分かりやすかったです。
説明の間には、自分の考えを聞き取りながら、すすめてくださったので要望にあったプランの提案をしてくださったのもよかったです。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

普段からお客様の状況とご要望をしっかりお聞きしてから、具体的な提案をすることを心掛けているところではございますが、その点をお褒めいただき大変うれしいです。 お客様のご納得されるプランかどうかが一番大切だと思いますので、些細なことでも結構ですので、気になる部分がありましたら遠慮なくご質問ください。 今後とも「ほけんスマイル イオンタウン姫路店」よろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2026年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今入っている保険を残しつつ、足りない部分の提案をしていただきました。分かりやすく説明していただきました。

店舗からの返信

遠くからのご来店、ありがとうございました。

この度は、ご自宅から離れているにもかかわらず、ほけんスマイルイオンタウン姫路店に足を運んでくださり、ありがとうございました。 そして、前回からかなりの年数が経っていたにもかかわらず、再度当店にてご相談いただけたこと、感謝しかございません。 分かりやすかったとお褒めいただきありがとうございます。 当時ご加入いただいた保険を無駄にせず、うまく生かして充実できるご提案ができ、こちらとしてもうれしい限りです。 次回ご来店の際にも、ご満足いただけるようサポートいたしますので、ご都合の良い日時が決まりましたらご連絡ください。 今後とも、よろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2026年2月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

予約もせず、飛び入りでお店に行きましたが、空いている何分かの時間に心よく相談に乗って頂きました、後日予約してお店に伺うと、資料を用意して下さり、いろんな情報を得ることが出来ました。

店舗からの返信

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。

このたびは保険クリニックほけんスマイル イオンタウン姫路店をご利用いただきありがとうございました。先約があったため限られたお時間でのご相談でしたが、予め次回日程の調整を快く快諾してくださったおかげで私どもも準備をすることができました。今回はご成約に至りませんでしたが、ご自身のお考えや方針を定める一助になることができました。今後も生命保険以外に損害保険も取扱いをしておりますので気になることがありましたら、お気軽にご相談をくださいませ。

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ご利用時期：2026年2月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 自動車保険

  • 相談のきっかけ

    引越し 保険の更新

お客様の声

親身に相談に乗っていただいていい保険が見つけることが出来ました！
またNISAのことなどの相談したいと思ってます

店舗からの返信

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 ご相談の際も、悩みや疑問をしっかりとお話しいただけたこと、感謝しております。 これから先も、色んな悩みや疑問を抱かれると思いまいます。 その時は、遠慮なくご相談くださいませ。 しっかりとサポートさせていただきます。 今後とも、当店を宜しくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年6月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 3.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

対応　ヒアリング　説明　提案も　しっかり説明されてた。私自身の制約から契約できる保険会社で最後に提案いただいた保険会社は、保険給付をなかなかしない評判の悪いことを知らないのは情報入手補足である。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびはほけんスマイル イオンタウン姫路店をご利用いただきありがとうございます。当店の取り扱いの中お客様自身の制約から保険商品を選定、ご提案させていただきました。それが保険給付をなかなかしない評判の悪い保険会社だったということだったために、お気持ちに合ったものにできず申し訳ありません。 私どもの立場上の話になってしまいますが、現在、保険会社の保険金・給付金の支払いについては、調査を要する場合を除いて「請求書類が保険会社に到着した日の翌日から起算して原則5営業日」に支払うことが法律で定められています。このような前提に基づいた上で、ご意向に沿った商品をご案内させていただいております。またインターネット等で得られる評判に関する情報については、真偽が不確定な情報でかつ特定の保険会社を誹謗中傷するものになりかねないため、控えさせていただいております。 とはいえ、今回のご相談、ご提案でお客様のご期待に寄り添うことができず、ベストなご提案ができなかった事実に変わりはありません。その点については本当に申し訳なく思っております。いつかまた保険のことで気になることがあったときに当店をご利用いただくことがあれば幸いです。

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ご利用時期：2024年9月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険 損害保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧にヒアリングくださり対応していただけてとてもありがたかったです。
相談内容が少し複雑にも関わらずしっかり提案していただきよかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます

このたびは、ほけんスマイル イオンタウン姫路店をご利用いただき誠にありがとうございます。ご相談時にお客様より補償したいリスクを丁寧にお話いただけたので、ご提案させていただく保険を絞り込むことができました。保険のことでお困りのときはぜひまたほけんスマイルをご利用くださいね。

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ご利用時期：2024年6月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

親身になってご相談に乗っていただいて
本当に気持ちがスッキリしました。
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店・ご相談ありがとうございました

このたびは、ほけんスマイル イオンタウン姫路店にご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。保険のことでお聞きになりたかったこと、疑問に感じていたことが解消できたようで本当によかったです。当店は生命保険、損害保険とも個人のお客様向けの商品を多数取り揃えておりますので、またご興味がありましたらぜひご利用くださいませ。

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ご利用時期：2024年5月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

家族の今後のことを親身になって考えてくださり、時間をかけて色々なプランを提案して下さりました。
その他投資のことについても相談にのってくださり助かりました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは、ほけんスマイル イオンタウン姫路店にご相談いただき誠にありがとうございます。お客さまが保険をご検討される理由は本当に人それぞれの理由や事情がございます。保険を使うようなことは起こらないのが一番良いのですが、そんな万一のことが起きた時に少しでも安心できる保障をご案内できればと考えてご提案させていただいております。2024年からはNISA制度が新しくなったことから投資の基本的な考え方についてお伝えすることも当店のサービスのひとつです。これからもお金に関するお悩みがあれば、お力になれるよう尽力しますので今後ともほけんスマイル イオンタウン姫路店をよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2024年4月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親切、丁寧な説明でとてもわかりやすく理解ができました。
良い保険を提案して頂きありがとうございました。

店舗からの返信

ほけんスマイルでご相談いただきありがとうございます。

このたびは、ほけんスマイル　イオンタウン姫路店で保険相談いただき誠にありがとうございます。 当店の対応とご案内に好感いただけたこと、本当にうれしく思います。お客さまの考えにあった必要な保障がどういったもので、実際の保険商品ではどんな万一の事態が起きた時に請求できるのかといった事前のご説明はもちろんですが、ご契約の成立後も保障内容の確認や、保険金・給付金の請求などのアフターフォローも丁寧さを心がけてご案内いたします。 これからも保険のことで何か気になることがあれば、ほけんスマイル　イオンタウン姫路店へお気軽にご相談くださいね。

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ご利用時期：2024年3月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

悩んでる事に的確に、親身になって相談に乗って頂き大変有り難く思いました。新しい提案もあり信頼できると感じました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは、ほけんスマイル　イオンタウン姫路店をご利用いただき誠にありがとうございます。保険のお悩みはひとり一人違うものなので、どういったことが心配なのかをできるだけ丁寧にヒアリングさせていただくようにしております。また保険は思ったよりもプランの自由度が高く、お客様の意向をできるだけ反映したオーダーメイド感覚のプランニングができます。意外と知られていないことも多いので「実はこの保険にはこんな機能もあります」といったこともご提案の中でお伝えするようにしております。これからも保険のことで困ったことがあれば、ほけんスマイルをぜひご利用くださいませ。

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ご利用時期：2024年2月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

色々なプランを提案していただきました。説明も分かりやすかったので、すぐに理解ができました。無理な勧誘等もなくて安心しました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびはほけんスマイル　イオンタウン姫路店にてご相談いただき誠にありがとうございます。ご相談いただいた学資保険と一口に言っても、同じ教育費を上手に貯める方法は保険に限らず、いろんな金融商品がございます。お客様にとって保険以外の手段を使ったほうが、効率的なこともあるので、関連した周辺知識、保険以外の金融商品についてもざっくりとご案内させていただくことがよくあります。今回のご相談がじっくり考えるアイディアの一部になればうれしいです。もしあらためて聞きたいこと、気になることがあれば、ぜひお声がけくださいませ。

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ご利用時期：2024年2月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の見直し

お客様の声

丁寧に説明いただきありがとうございました。遅い時間に来店しましたが、説明もわかりやすく助かりました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます

このたびはほけんスマイル　イオンタウン姫路店をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店は夜８時まで営業しておりますので、夜の７時頃までにご来店いただければ十分ご相談のお時間をおとりいただけるようになっております。なので、平日などはお仕事帰りにちょっとご相談される方も多く好評いただいております。今回のご相談で保険の疑問や問題が解決できたようで本当によかったです。これからも何かあればいつでもほけんスマイルにお越しくださいませ。

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ご利用時期：2024年2月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    個人年金保険 一時払終身保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 個人年金

お客様の声

来訪の趣旨をよく理解され、適切な案件提示と説明をしていただけました。
応対も良好で満足しています。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます

このたびはほけんスマイル　イオンタウン姫路店をご利用いただき誠にありがとうございます。当店の応対にご満足いただけたようで本当にうれしく思います。お客さまがどんな目的をもって、どんな期待をしてご来店くださっているのかを考え、できるかぎりご期待に添えられるような商品提案を心がけております。ただそれは、お客さまこそが真剣に考えていただいているからこそできるものです。これからも保険のこと、お金のことでお困りごとがあればぜひほけんスマイルをご利用くださいませ。

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ご利用時期：2023年11月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 3.2

  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

イオンモールのなかにあり、長くなると駐車場代金がかかります。
保険内容がわからなかったので、わかりやすく説明してもらえました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびはほけんスマイル　イオンタウン姫路店にご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。保険の内容について説明のわかりやすさを評価いただき、たいへんうれしく思います。当店の駐車場についてはイオンタウン駐車場がご利用いただけます。ご相談の際、駐車券をお持ちいただければ、プラス２時間の延長で最大４時間まで駐車場を無料でご利用いただけます。今回のご来店時、駐車場代がかかってしまったことは、スタッフからの案内が不十分だった可能性がありお詫びいたします。またご来店、ご相談の際には駐車場サービスについて遠慮なくスタッフまでお伝えくださいませ。

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ご利用時期：2023年12月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 特にありません。

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産 特にありません。

お客様の声

初めての保険でわからないことが多かったですが丁寧に対応して頂きました。希望に沿った保険に加入できました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは、ほけんスマイル　イオンタウン姫路店にご来店、ご相談いただきありがとうございます。初めての保険選びということでしたが、ご自身で必要とお考えになる保障をしっかり押さえてお選びいただけたようでよかったです。保険とのおつきあいは長期にわたりますので、この先も保険でご不明なこと、気になることがございましたらお気軽におたずねください。スタッフ一同、全力でサポートさせていただきます。

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男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今回は丁寧に説明してくださって、
満足して契約できました。
今後もなにかあれば相談したいと思います。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます。

このたびはたくさんの保険代理店の中から、ほけんスマイル　イオンタウン姫路店をご利用いただき誠にありがとうございます。私どものご案内に満足いただけたようで本当によかったです。保険は入ってしまえば終わりではない商品ですので、ご加入までに内容をしっかり覚えていただくためにも、お客様のご希望に応じてじっくり説明するようにしております。アフターフォローについても力をいれておりますので、これから先も保険でお困りになることがあればぜひ、ほけんスマイル　イオンタウン姫路店にご相談くださいませ。

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ご利用時期：2023年11月

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とてもわかりやすく丁寧に説明してもらえました。子供が泣いても優しくしてもらって助かりました。来店しやすい店舗で良かった。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびはほけんスマイル　イオンタウン姫路店をご利用いただき、誠にありがとうございます。保険は相談しても難しい、話がよくわからないことが多くて大変だ、といったイメージをお持ちの方が多いため、当店ではできるだけ専門用語を使わず平易な言葉でご案内することを心がけております。そんな私どものご案内方法にご満足いただけたようで本当によかったです。これからも保険のことでなにか気になることがあれば、いつでもほけんスマイル　イオンタウン姫路店へお越しくださいませ。アフターフォローも必ず丁寧に対応させていただきます。

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ご利用時期：2023年9月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

親身になって話を聞いてくださって、とてもスムーズに進めていけました。
私たちの希望もしっかりおさえて提案してくださったので安心して契約することができました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびはほけんスマイル　イオンタウン姫路店をご利用いただき誠にありがとうございます。私どもの対応でご相談がスムーズに進んだとのご意見をいただき本当にうれしく思います。お客さまと一緒に保障のことを考えていくために現在の医療事情や公的年金といった保険をとりまく周辺情報についてもご案内したうえで、必要な保障や保障の大きさがお考えに合っているかどうかをお聞きしながら進めるようにしております。少しお時間はかかったかもしれませんが、当店で一緒に考えてお選びになった保険が、将来もお客様にとって意味のあるお買い物になれば幸いです。アフターフォローも充実しておりますので、これからも何か保険で気になることがあればぜひほけんスマイルへお声がけくださいませ。

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ご利用時期：2023年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険料や内容の見直しで初めて利用させていただきましたが担当して下さったスタッフさんがとても親切でした

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびはほけんスマイル　イオンタウン姫路店にご相談いただき誠にありがとうございます。当スタッフのサービスにお褒めの言葉をいただき本当にうれしく思います。保険の見直しのご相談の際、見直しをすることがお客さまにとって本当にプラスになるかどうかを一緒に考え、様々な見直し方法がある中でお客様が一番納得できるの方法は何かをご提案しながらすすめております。見直し後のアフターフォローについても力を入れておりますので、これからも何か気になることがございましたら、ほけんスマイルをぜひご利用くださいね。

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ご利用時期：2023年10月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

保険の内容、1つ1つ丁寧に前の保険と比べながら
丁寧に分かりやすく説明してくれて、店舗も清潔でスタッフさん２名共、とてもフレンドリーで居心地が良かったです。悩んでいたけど、ほけんのスマイルさんに来れて良かったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

ほけんスマイル　イオンタウン姫路店に保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。 インターネット等でいろいろ調べられる時代になりましたが、自分に合った保険を探すという点ではまだまだ聞きやすい人に聞いた方が早くて納得しやすいのかなと思っています。ですので、ご来店いただいたお客さまには、できるだけ話しやすい雰囲気や、お答えしやすいご質問などでどんな商品がぴったりなのかを確認しながらご相談を進めるようにしております。今回、お客さまにとって私どもの対応がお気持ちに寄り添えたようで本当にうれしく感じております。これからも保険のことで気になったら、ほけんスマイル　イオンタウン姫路店へいつでもご連絡くださいね。

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ご利用時期：2023年10月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

いろいろ相談させていただいた上で安心して保険の書き換えができました。今後ともよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは、ほけんスマイルイオンタウン姫路店にお越しいただきありがとうございます。保険の保障内容のことは、パンフレットなどの資料を見たり、ぱっと聞いたりしただけだとなかなかイメージがわきにくいものです。ですので、できる限り具体的な例を使い、少し時間をかけてご案内させていただいております。今回は安心して保険の書き換えができたというお言葉をいただけたこと、本当に嬉しく思います。私どもはお申込みのお手続きだけでなく、アフターフォローにも力を入れておりますので、なにか保険で気になることがあれば、またいつでもご連絡くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の知識がほとんど無かったけれど、十分に話が聞けて納得して契約できました。次の機会があれば又、相談したい。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは、ほけんスマイルイオンタウン姫路店に保険相談をいただき誠にありがとうございます。保険の内容をしっかりご理解、ご納得の上でご契約できたとのお言葉を賜り、本当にうれしく思います。保険は聞きなれない用語も多く、パンフレットを読み解くのもなかなか大変なものですが、保険をわかりやすくご案内するということも含め、お客様をサポートすることができてよかったです。ほけんスマイルとの関係はご契約後からが本当のスタートです。保険のことで何か気になることがございましたら、いつでもご連絡ください。最善を尽くせるよう全力でアフターフォローいたします。これからもよろしくお願いします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の加入

お客様の声

時間は2時間ほどでしたが、質問に大抵わかりやすく、親身になって回答して頂きました。
予約を行い、早くに着きましたが、早めに対応して頂きました。

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただきありがとうございます。

このたびはほけんスマイル　イオンタウン姫路店にご相談いただき誠にありがとうございます。 保険のことで気になることがあっても、正しい答えを知る機会や誰かに聞ける機会はあまりないという声をよく耳にします。ですので、ほけんスマイルとしてはお客様の気になることはどんな小さなことでもお応えすることを心がけております。ご質問の内容によっては保険会社へ直接確認するなどお時間をいただく場合もございますが、正しい知識を店頭で受け取っていただくことを優先しております。これからも何か保険でわからないこと、気になることがあればぜひほけんスマイルへお越しくださいませ。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に話しを聞いてくれて　良かったです。感じのいい人で　何かあればまた同じ担当さんにお願いしたいです。ありがとうございます

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびはほけんスマイルイオンタウン姫路店にご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。保険の相談というのはお客様にとって何から聞いたらよいかということも含めて難しく感じてしまうものです。そんな中、勇気をもってご来店いただいたお客様の疑問を心地よく解決できるよう、保険についてのイメージをお話いただいたり、お答えしやすい質問を投げかけるなど、できるだけストレスのないご相談にできればと考えております。なので、このようなご感想をいただけることは本当に嬉しいものです。保険は長期間のご契約になりますので、ちょっとしたことでも気になることがあればぜひまたお越しください。丁寧にわかりやすくご案内させていただきます。

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  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。ありがとうございます。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびはたくさんの保険ショップの中からほけんスマイルイオンタウン姫路店をお選びいただきありがとうございます。保険はイメージのしづらい商品なので、お選びになるときはいろんな疑問が出てくるかと思います。そんな疑問をお客様のようにどんどん投げかけていただくと、お客様の疑問が解消できるのと合わせて本当に必要な保障がなにかということもわかりやすくなってくるものです。これからも保険のことで気になることがございましたら、ほけんスマイルのことを思い出して、またご利用いただけれると嬉しいです。

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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険に入っていなかったため

お客様の声

初めてのことで分からないことだらけでしたが、不明点、疑問点ともにご丁寧に説明していただきました。感謝しています。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびはほけんスマイルイオンタウン姫路店へご相談いただきありがとうございます。お客様にとって初めての保険選びということでいろんなお考えがあったかと思います。今回のご相談の中で、お考えにぴったり合う保険を一緒に探すことができて本当によかったです。まだまだ保険とのお付き合いは長く続きますので、何か気になること、確認したいことがございましたら、ぜひまたほけんスマイルをご活用くださいね。

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    5

  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の見直し

お客様の声

初めて来店しましたが丁寧に対応いただき安心してお手続きができました。今後も何か保険で気になることがあればまた話を聞きたいと思います。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます

このたびはたくさんの保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 はじめて保険ショップで話を聞くのは、多くのお客様にとってちょっと勇気がいることだと思っております。私たちはそんなお客様の勇気にしっかりお応えできるよう、できるかぎりリラックスしてお話しやすい雰囲気づくりに努めております。自由にご意見をいただくことでよりお客様にぴったりの保険が作れると考えております。今回、お客様にとってよい保険が見つかったようで本当によかったです。アフターフォローも含め、これからも何か保険のことでお力になれることがあればぜひ当店をご利用くださいませ。

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    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

説明がとてもわかりやすく、こちら側に寄り添った形で話を進めて頂いて良かったです。
また見直す際は利用させて頂きたいです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは姫路に数ある保険会社の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様それぞれの考え方に合わせて、必要な保障というものは変わってくるものなので、当店ではお客様にとって何が心配なのか、どんなときに保険があると助かるのかということをお伺いすることも多いです。今回のご相談では当店がお客様の気持ちに寄り添うことができたようで本当によかったです。これから先、保険とのお付き合いは長いものになりますので、見直しや変更、保障内容の確認など気になったことがあれば、ぜひ当店をご利用くださいませ。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 新規入会

お客様の声

初めての保険に入りました。わかりやすく教えてもらえて、納得した上で保険に入れました。ありがとうございます。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました

このたびは数ある保険代理店から当店をお選びいただきありがとうございました。 今回が保険に入るのが初めてということで、最初は保険についてわかりにくいことやご不安なこともあったかもしれません。当店でお話してみて、そういったことが解消されたようで本当によかったです。当店はご加入後のアフターフォローにも力を入れておりますので、何か保険でわからないこと、再確認したいことなどございましたら、遠慮なくご利用くださいませ。これからもよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険加入

お客様の声

いろいろと丁寧に説明して頂きました。とても分かりやすかったです。何かあればまたご相談させて頂こうと思っています。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 とてもわかりやすかったとのご感想をいただき本当にうれしく思います。保険は大切なものですが、普段の生活とはあまり関わりがない商品なので、なかなか理解しづらいところがありますよね。そんな疑問も含め、保険の役割を公的保障と合わせてご案内することで、効率的な保険の入り方をおすすめしております。これからも保険のことで何か困ったことが出てきたら、お気軽に当店をご利用くださいね。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今回の契約について再三質問したにもかかわらず、親切丁寧な説明で、且つわかりやすい説明で安心して契約ができました。

店舗からの返信

保険の疑問は何度聞いても大丈夫です。

このたびはたくさんの保険代理店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 保険選びの時にやってはいけないのは、気になることを確認せず、なんとなくで決めてしまうことです。お客様のように気になる点や、一度聞いただけではわかりにくいと感じた点などは遠慮せずお聞きいただくことがとても大切です。保険は一度契約すると後で変えたり、解約して入りなおすのに手間と時間がかかる商品です。なので、私どもとしてもお客様が後悔のないよう、ご理解いただくまでしっかりご案内させていただくようにしております。今回、当店で安心して契約できたとのお声をいただき、本当にうれしく思います。これからも何か保険でお困りのことがあれば、ぜひ当店をご利用くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

お店の方が話しやすい人達で楽しかったです。また何かあったら相談したいです。
飲み物ももらえて嬉しかったです。

店舗からの返信

明るいご相談ができて私たちも楽しかったです。

この度はたくさんの保険代理店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。保険の相談といえば堅苦しくて、数字が多くて理解するのが大変・・・。そんなイメージがあるものです。ただ、そんな雰囲気ではお客様もおそらく話づらいかと思い、当店ではできるだけ明るくお客様がなんでも聞ける雰囲気づくりを心がけております。そうすることで検討している保険のメリットや保障の対象にならない点など重要な部分も理解がしやすくなるのではと考えております。これからも何か保険のことで気になることご不明なことがあれば、ぜひ当店をご利用くださいね。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 義母の医療保険の見直し

お客様の声

かなり厳しい加入条件の中で、可能な限りの商品の提案や丁寧な説明で大変助かりました。ありがとうございます

店舗からの返信

ご意向にあった保険が見つかってよかったです。

このたびは数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。ご親族の保険探しを今回はお手伝いさせていただきましたが、ご意向にあった保険が見つかって本当によかったです。当店は生命保険会社を14社取り扱っておりますので、年齢や健康状態などをヒアリングさせていただくことで、よりよい条件の保険商品を探してご提案することもできます。もちろん各保険会社ごとで保障内容に特長がありますので、そういった違いもお話させていただいております。ほけんスマイルとのお付き合いはこれからも続きますので、何か気になることがあればぜひご連絡ください。しっかりサポートさせていただきます。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても親切にしていただき、説明も非常にわかりやすく適切な対応でした。相談にも納得できる回答をしていただきました。

店舗からの返信

ご来店ご相談いただきありがとうございます

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。保険の相談といえば、難しくて堅苦しい、そんなイメージがありますが、当店では保険の気になることを気軽に聞ける雰囲気づくりを心がけております。話しやすくてわかりやすい、そんな店づくりを続けていきますので、これからも保険のことでなにかご不明なことがあればぜひご利用くださいませ。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

住宅購入にあたり、不安等がある中で親身に寄り添っていただき、さまざま保険の種類かつ制度などわかりやすく説明していただきました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびはたくさんの保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。今回は住宅購入にあたっての保険相談ということで、公的な制度などもご紹介させていただきつつ、保障プランを作成させていただきました。保険という商品は、モノとちがってカタチがないのでとらえにくいものですが、将来の予測や活用できる社会保障などを考慮することでお客様のイメージに近いものにできます。ほかにも個人向けの保険をさまざま取り揃えておりますので、何かお困りごとがあれば、これからも当店をご利用くださいませ。

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  • 3.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

場所の私くしの聞き違いで！お約束の時間に遅れたのにも関わらず、笑顔で、対応してくださったです、ありがとうございました

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただきありがとうございます

このたびは数ある保険代理店の中から当店へお越しいただき誠にありがとうございます。ご相談のご予約時間についてはできるかぎりお客様それぞれの事情にあわせて柔軟に対応するよう体制を整えておりますので、お気になさらないでくださいね。もし次回にお越しいただく場合でも、ご予約のお時間を変更したいということがあれば、事前にご連絡いただければ対応できる日時をお伝えいたします。お客様に喜ばれる接客を心がけてまいりますので、これからも当店のご利用をよろしくお願いします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

とても親切で、わかりやすく何度も説明していただき、不安無く契約出来ました。
終始笑顔でとても信頼できる方でした。
今後も今回の担当者の方に相談させて頂きたいです。
大満足の対応で、ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ご相談ありがとうございます

このたびはたくさんの保険代理店から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また担当スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当店の良さとして、お客様がご理解、ご納得いただけるまで何回でも無料でご利用いただけるという点がございます。ちょっとしたことでもなんでもかまいませんので、保険のことで気になることがあれば、これからもほけんスマイルイオンタウン姫路店をどんどんご活用くださいね。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 ゴルフ保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

スピーディーにご提案いただきわかりやすかったです。保険に詳しいスタッフさんなので安心してお任せしています。

店舗からの返信

ご来店ご相談いただきありがとうございます。

この度はお忙しいところ当店へご来店のお時間をいただき、ありがとうございます。お客さまが店頭でお伝えいただいたご意向が明確だったおかげで、プラン提示からご案内までスピーディな流れで進めたのだと思います。またこうして貴重な時間をいただきながら万一の安心への備えをお届けできたこともうれしく感じています。これからも保険のことで何かご不明なことがございましたら、ぜひ当店をご利用いただきますよう、よろしくお願いします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

お店に入った瞬間から愛想がよく色々と親切に教えて頂き本当に助かりました！
また次回も何かありましたら担当者さんにお願いしたいです！
本日は遅い時間に来たにも関わらず
ご親切に対応して頂き本当にありがとうございました！

店舗からの返信

このたびはご利用いただきありがとうございます。

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。当店の対応を高く評価くださり本当にうれしく思います。インターネットなどで保険商品を調べることは簡単になりましたが、保険の仕組みや保障内容がお考えに合っているかどうかまではまだわかりにくいところがございます。そんなインターネットだけでは難しいところをアドバイスさせていただくのも当店の役割です。これからも保険のことであればなんでもお気軽にご利用いただきますようお願いいたします。

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  • 3.0

  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親しみやすい感じの方で話しやすい感じでした。子どもの遊び場も清潔にしてあり、安心して遊ばせられました。ただ、３時間近くになったので、お水ぐらいは出して頂きたかった。

店舗からの返信

ご来店、ご指摘ありがとうございます。

この度は当店でご相談いただき誠にありがとうございます。長時間のご相談となったにもかかわらずお飲み物をお出しするなどの配慮に至らない点があり本当に申し訳ありません。保険のご案内、ご説明についてはお客様に誤解なくご理解いただくこと、またコンプライアンス順守のためにお時間をいただかざるを得ないことがございます。ご相談の開始時に予想できる相談時間を先んじてお伝えする、お飲み物についてもスタッフより適宜お声がけする、その他お客様にとって負担に感じる状況がないかを考えながら対応させていただきます。このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。改善し、よりよい店舗にしていきますので、ぜひ今後ともご利用いただきますようお願い申し上げます。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

非常に丁寧なご対応をして頂き
分かりやすくご説明くださいました。
お店の雰囲気も良く入りやすくて良かったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびはたくさんの保険代理店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。 保険というのはモノを買うのとは違って実体がつかみにくいものです。だからこそ、商品の内容よりも「そもそも保険って何？」というところからご案内させていただくようにしております。当店でお伝えする保険の基礎知識があれば、パンフレットの内容や今加入中の保険についてもお客様自身で読み取ることができ、新規加入や見直しの大きなヒントになると考えております。そういった点も含めてわかりやすいとご評価いただけたこと、本当にありがたく思います。今後も保険でわからないことがあれば、いつでもご連絡ご来店くださいね。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の乗り換え

お客様の声

いつも親身に相談に乗ってくれて、変な押し付けもなく、説明も丁寧です。自分に合ったプランを色々と比較しながら考えてくれるので、検討し易く助かっています。

店舗からの返信

いつもご利用いただきありがとうございます

今回も大切な保険の相談に当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。以前に当店をご利用いただいたお客様からこのようにあらためて追加の相談をいただけると、今までやりとりさせていただいた流れをお互い理解したところからお話ができますので、ご意向とご提案のすりあわせがスムーズになるのが最大のメリットだと思います。これからもお客様にとって保険のことは気軽になんでも聞けるショップを目指していきますので、ぜひまたご相談いただきますよう、お願い申し上げます。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても親身になって、色々と提案してくださり、とても良かったです。安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは数ある保険代理店の中からほけんスマイルをお選びいただき誠にありがとうございます。保険の相談がしたくても何から聞けばよいのかわからない、難しいという声をいただくことがあります。そのため、お客様には何でも話しやすい雰囲気づくりを心がけています。保険ついて感じていることを自由に語っていただくことで、お考えに近い保障内容をご案内でき、よりよい内容に仕上げていけるものです。最終的にお客様にとって安心できる保険ができあがったようで本当によかったです。これからも何か気になることがあれば、いつでも当店をご活用くださいね。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自動車保険の相談でしたが、とても親切に対応して頂きました。
これからも、色々と相談に来店させて頂きます。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

この度はたくさんの保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。当店は自動車保険のラインナップも取り揃えており、大手損害保険会社のほか保険料のインターネット割引の利用ができるネット保険も同時に比較見積もりするなどさまざまなご意向にお応えできるようにしております。今回のご相談では補償内容と保険料にご納得いただけるものが見つかったようで本当によかったです。生命保険や医療保険のご相談も受け付けておりますので、保険のお悩みがございましたら、これからもぜひ当店をご利用くださいませ。

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男性30代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

非常に良かったです。3年間ずっと利用し続けてきて、非常に助かりました。これからも相談しながら、利用します。

店舗からの返信

いつもご相談ありがとうございます！

毎年のご利用、本当にありがとうございます。ご存知のとおり自動車保険は保険の中でも比較的更新の機会が多く、見直しをその都度行うことでよりご意向に沿った内容にできるケースがございます。また自動車保険の更新には等級という保険料を決める要素があるのですが、うっかり更新を忘れてしまうとその等級が持ち越しできず保険料が上がってしまうなどお客様に不利益が生じてしまうため、こうして毎年ご来店いただけると私どももそういった点を確認でき大変安心します。次の満期のタイミングはもちろん、それ以外でも保険のことで何かご不明なことがございましたら、いつでもご来店くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今加入している医療保険の内容や金額に不安があり、相談させていただきました。
自分の希望する内容に合う商品をいくつもご提案頂き、納得できる保険に入ることができて満足しています。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびはほけんスマイル　イオンタウン姫路店をご利用いただき誠にありがとうございます。ご存知のとおり保険商品は入院の保険ひとつとっても膨大な種類があり、比較をするのもなかなか難しいものです。そこを考えやすくするために、必要性を感じる保障や特約など大事に感じるポイントなどを軸に比べていただくなどして、どの組み合わせで保障と保険料の納得感があるかなどお考えいただいております。少しお時間をいただくご案内かもしれませんが、欲しいものの中からその一番をお選びいただくことになるのでお客様にとって本当の意味で役立つ保険になるのではないかと考えております。当店はご加入後のアフターフォローにも力を入れておりますので、これからもお気軽にお立ちよりくださいね。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今入っている保険について知りたかったので相談させていただきました。とても熱心に詳しく知りたい事を教えていただけました。助かりました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。見直しの場合、まずは現在ご加入中の保険についてじっくりご意見をうかがいながらご相談を進めるようにしております。ご加入したころの時代とは医療事情が違っていたり、また保障そのものに対する気持ちや考え方も変わっていることがあるかと思います。お客様によっては単純に古い保険を新しくするのではなく、そこに追加をしたり、一部の保障だけを差し替えるほうがメリットがあるケースもございます。保険はおつきあいの長い商品なので、これからも困ったことがあればぜひご連絡ご来店いただきますようお願い申し上げます。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の見直しで来店しました。今入ってる保険と比べて丁寧に説明していただきとてもわかりやすかったので来てよかったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。今回、丁寧な説明が聞けたとのお声をいただき本当にうれしく思います。保険も時代にあわせて保障内容がいろいろと変わっている点が多数あり、場合によっては昔の保険のほうが内容が優れているケースもあります。良い保険をうっかり解約してしまうようなことを防ぐ意味でも、ご加入中の保険についてもわかりやすくご案内するよう心掛けております。今販売されている保険とも比較してそれぞれのメリットとデメリットをご理解いただくことで見直しのご判断もしやすくなると思います。これからももし保険のことで何か気になることがあれば、いつでも当店をご利用いただきますようお願いします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の見直しで来店しました。今入ってる保険と比べて丁寧に説明していただきとてもわかりやすかったので来てよかったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。保険の見直しで大事なことは今入っている保障内容をしっかり確認することだと考えております。その保障内容と今の保険に対するお考えが合っているかどうかを検証することで、本当に必要な保障かどうかの見きわめがしやすくなるものです。またご案内の際は保障内容だけでなく、日本の医療制度や年金制度など保険に関連する周辺事情についてもお伝えするようにしております。今回、丁寧な説明が聞けたとのお声をいただき本当にうれしく思います。これからも保険のことで何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。

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  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

事前にご準備くださり、スマートでわかりやすかったです
子連れだったので、端的に進めてくださったのが何より助かりました

接客態度

子どものお稽古の待ち時間でスマートに進めてくださいました。
また、簡潔に説明していただいたので、子連れにはありがたかったです。

店舗の雰囲気

子どもを連れて行きましたが、キッズスペースとスタッフさまのおかげで、ゆっくり契約することができました。

アクセス

駐車場が多く便利でした

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびはお忙しい中、当店へご来店ご相談いただき誠にありがとうございます。当店ではお客様がお子様連れでもじっくりご相談いただけるよう、キッズスペースにはけっこう力を入れており、小さなお子様向けのおもちゃ、絵本、DVDなどをそろえています。今回はそれらが役立ち、ご相談を充実させることができたようで本当に良かったです。これからも保険とのつながりは続いていきますので、もしご不安なことやわからないことがございましたら、いつでも当店をご利用くださいね。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても丁寧に対応していただき、とても満足です。各保険会社から希望に沿った保証内容のプランを提示して頂きとてもよかったです。
また、現在の契約内容と変更後の契約内容を比較していただけるので理解しやすかったです。

接客態度

値段が安くなるようにたくさん提案をしていただき満足です。

店舗の雰囲気

子どもにも優しくてとても良い

アクセス

ショッピングモールの中なので場所がわかりやすい。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは当店にて保険相談をいただき誠にありがとうございます。当店は複数の保険会社を取り扱う代理店ですので、類似した保障内容で各社を比較いただけることも魅力の一つだと考えております。また、一見同じような保障に見えても各保険会社ごとに細かな違いもありますので、そういったところもご意向にあっているかどうか、より近いものはどれかなどご提案の際に確認しながら進めるようにしております。保険の乗り換えも同様で、保障内容の違いについてご案内をしております。これから先も保険のことで何か気になること、わからないことがございましたら、いつでも当店へご連絡くださいませ。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    なんとなく思い付いた

お客様の声

希望している内容をすぐに理解してもらえて、話がスムーズで快適でした。
デメリットもきちんと説明してもらえて安心しました。

接客態度

親切丁寧でした。

店舗の雰囲気

ゆっくり対応していただけました。

アクセス

ショッピングモール内にあるので、気軽に寄ることができて嬉しいです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは数ある保険代理店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。保険商品はさまざまな万が一に備えるものですが、無事に保険にご加入できた後でその保障内容が思っていたのと違っていたということが無いようにメリットだけでなくデメリットの部分、保障の対象外となる事項についてもお伝えしております。それらをご理解いただきご納得できた段階ではじめてお手続きをサポートさせていただきます。保険とお客様のつながりは何年も続くものなので、この先わからないことがあればぜひいつでもご連絡いただければと思います。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    車購入

お客様の声

とてもスピーディーな手続きをしてくれました
店舗の場所も行きやすくて、
窓口も清潔感があって満足しました

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびはほけんスマイルイオンタウン姫路店をご利用いただき、誠にありがとうございます。必要な補償についてご理解いただいている上でのご来店だったので、保険プランの内容をお客様と相互確認しながら進めることができ、そのおかげでスピーディーに対応することができたのだと思います。今回の保険は損害保険なので、また更新の時期になりましたら丁寧にサポートさせていただきます。これからもよろしくお願いします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

担当の方は、とても話がしやすい方で、保険の事を分からない所など、分かりやすく、説明して頂きよかったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは姫路に数ある代理店の中から、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。保険代理店の良さというのは複数の保険会社の商品が選べることなどさまざまありますが、雰囲気の良さというのもけっこう大事なポイントだと思っています。なんといってもお客様との会話なくして良い保険プランは作れませんので、ちょっとした雑談やわかりやすい質問を挟むなど、せっかくご相談をより悩ませる場にしないよう心掛けております。また何か保険のことでわからないことがあればぜひ当店へお越しくださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

色々あった保険を提案してくださり、いい保険にはいれました！費用面の相談も乗ってくださりほんとによかったです。

接客態度

すごい話し安くてここに相談来てよかったです！ありがとうございました。すごい親身に聞いてくださり良かったです。

店舗の雰囲気

店内は綺麗でした。個室ではないですが、個々のスペースがあり広々していて、すごくよかったとあもいます！

アクセス

立地もよく駐車場もあるので行きやすいです！
駅近くりますし、看板も出てたのでわかりやすかったです。！！

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

この度はたくさんの保険代理店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。今回ご加入いただいた保険のことを気に入っていただけたようでとてもうれしいです。保険の選びかたはお客様それぞれですが、お考えと保障内容とでズレが生じないようご意見などお話をお聞きするようにしていますが、それが良かったのかなと思っています。保険とのつながりはこれから先長いものになります。何かわからないことや、ライフスタイルが変わったときなどはぜひ保険内容の確認にお越しくださいね。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても詳しく保険について教えていただいたので、必要な保障・あまり必要でない保障の違いを知ることができました。
何かあればなんでも聞いてくださいと言っていただけたので安心できました。

接客態度

20代で、保険のこともほぼ分からない状態で足を運びました。
まず保険とはどういうものなのかという説明からしていただき、基本的な保険の種類やプランなど丁寧に答えていただきました。
また、現在契約している保険の良し悪しやリスクなど、情報の偏りなく教えていただいたのですごく信頼出来ました。
保険以外にも投資信託の質問もさせていただきましたが、嫌な顔せず丁寧に答えていただきました。
幅広い知識をお持ちのプランナーさんだったので、保険のことがよくわかりました。
勇気を出して足を運んで本当に良かったと思います。

店舗の雰囲気

店舗の雰囲気はすごく良かったです。
ゆっくりとお話しできました。

アクセス

地元のショッピングモールの中にある店舗で、比較的通いやすかったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

この度は当店へご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。お金に関する知識や考え方は、これまでの日本では学校で習うなど知る機会があまりなかったように思います。でもお客様が２０代というタイミングでご来店され、保険やその周辺知識としての投資などの基本的な部分をお伝えできたのは、当店としてもお役に立てたようでうれしく感じています。保険の保障内容や投資に関する制度は今後もいろいろと変化することが考えられますので、そういったことで疑問に思うことがあったときも今回のようにまたご相談くださいね。

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  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

行くまでは、どんなプランがあるかが不安でしたが色々とだしてもらって参考になりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店・ご相談ありがとうございます

このたびは数ある保険代理店の中からほけんスマイルをお選びいただき、まことにありがとうございます。保険は実に様々にプランを作ることができ、組み合わせは無数にございます。その中から、長い目で見てお客様にとってよりよい保険は何かを一緒に考えさせていただきます。お考えによっては候補がいくつか出てきますので、それらを比較し、お選びいただくようにしています。これからも保険のことで気になることがあれば、またいつでもご来店くださいね。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今契約してる保険の内容をよく理解していなかったので今回相談して分からないことを丁寧に教えてくださった。

接客態度

お話がすごく分かりやすかったです

店舗の雰囲気

ショッピングモールに入っているので便利

アクセス

駐車場が広くて良い

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます

このたびは大切な保険のことで当店にご相談いただきありがとうございます。保険は加入した当初はよくわかっていてもしばらく経つとどんな内容だったのか思い出すのが難しいものです。ですので、お客様のようにご相談の際には今ご加入中の保障内容がどのようなものかを一緒に確認させていただいております。もしその内容と今の保障に対するお考えが合っていれば、ご継続をおすすめしております。逆にお考えが合っていない場合は、どんな保障をこれから持つべきかを一緒に考えさせていただきます。これからも保険のことが気になったらいつでもご来店、ご相談くださいね。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今回保険の見直しをして将来のことを改めて考えれてよかったです！
担当の方も非常に対応がよく満足です！！

接客態度

非常に対応が良かった！

店舗からの返信

見直しのご相談ありがとうございます。

このたびはたくさんの保険代理店の中から当店で保険の見直し相談をいただき誠にありがとうございます。当店スタッフの対応にお褒めの言葉をいただけたこと、光栄に感じうれしく思います。よい保険相談になるかどうかは、限られた時間の中でお客さまとスタッフの間に質問のやりとりがしやすい、会話がしやすい関係性ができるかどうかにかかっております。保険商品や保障内容によっては限界はありますが、できるだけご要望に近づけるようサポートいたしますので、これからも保険で気になることはなんでも当店でお尋ねくださいね。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

いつも、親切に対応してくださり大変わかりやすく、親切にしていただいています。ぜひつぎの更新でもお願いしたいです

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。自動車保険の場合、更新であっても前年と少し内容が変わることがありますので、そういった点も含めてご案内するとともに保険会社を乗り換えることで同じくらいの保険料でも補償範囲が広くなることもあるのでご希望に応じてご提案させていただいております。これからも保険で気になる点があれば、自動車保険以外のことでもなんでもお気軽に聞いてくださいね。

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女性40代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

今回をきっかけに保険の見直しができ
以前よりも、よりよい保険に加入することが
できて良かったです。

接客態度

どの質問に対しても理解できるまで
とても丁寧に何度も説明していただき
すごく分かりやすかったです。

店舗の雰囲気

保険加入時に子供を連れて行かせて
いただきました。
DVDをかけていただいたり
他のスタッフの方が子供の相手をして
くださったりと、スムーズに手続きすることが
できました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

この度はたくさんの保険代理店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。子育て世代のお客さまにもできるだけ落ち着いてご相談いただけるよう、キッズスペースにはDVDや大きなスポンジの積み木など小さなお子さまが遊んですごせるアイテムをそろえておりますが、楽しんでいただけたようでうれしく思います。保険はしっかり内容を理解してから加入するのが大切ですが、加入してからも少し気になることがあればとりあえず聞いてみることも大切なことです。なので、ご加入いただいたこれから先も保険のことで何かあればぜひ当店をご利用くださいね。

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ご利用時期：2022年9月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

初めて保険の相談にいきました。
わからない部分気になる部分をすべて教えてくれて、とても満足してです。
ありがとうございます！

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます！

初の保険相談に当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。はじめての保険選び本当にお疲れ様でした。今はインターネットなどで保険に関する情報にふれられる機会が多く、調べれば調べるほどどれがご自身に合っているのかわからくなったという声もよく聞きます。そんな疑問点はもちろん解決しながら、お客様それぞれのライフスタイルにあった保障をいっしょに考えることを心がけております。保険とのおつきあいはご加入いただいてからが本当のスタートなので、これからもわからないことがあれば何でも聞いてくださいね。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の見直し

お客様の声

親切、丁寧、わかりやすく親身になってご対応してくださいました。
今後とも、お付き合いしていただきたいです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

この度は当店へご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。保険と一口に言っても保障内容などプランの組み合わせ方は多種多様で、リスクのカバーと毎月支払う保険料とのバランスを考えるのはなかなか大変なものです。当店では保障の手厚さはもちろん大切なものですが、お客様にとって続けやすい、負担になりすぎていないかという点も同じくらい大切なものと考えております。無理せず安心できる保障内容であれば続けやすく、いざというときもお役に立てるのではと思います。保険とのお付き合いは始まったばかりです。これからも何か保険のことで気になればいつでも当店へお越しくださいね。

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ご利用時期：2022年9月

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険に満足していなく、今回来店しました。最適なプランを設計、提案頂きました。
大変満足しています。

接客態度

私が希望する保険を設計して頂き大変満足しています。
相談をしやすい店長さんです。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり、駐車場も広く、立ち寄りやすいです。

アクセス

バイパスからも近く、便利です。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 保険という商品は必要性を感じて加入しているものの、本当に自分にあっている商品なのかどうか判断しにくく、疑問を持ちながら保険料を払っているということもよく聞きます。当店ではお客様が保険でそのような思いをしないように、どんな保険があっているかどうかについて、公的保障などの情報提供などをお伝えしながら、本当に必要かどうかを吟味いただきながらご相談を進めるようにしております。今回、ご自身にとって最適なプランになったとのご意見をいただき、うれしく思います。保険とのお付き合いは長いので、何かわからないことやご不安に感じることがあれば、いつでも当店をご利用くださいね。

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ご利用時期：2022年8月

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保障の追加

お客様の声

パンフレットだけいただく予定でしたが、その場で相談も出来ると言われましたので、話を聞くことにしましたが、いい商品もあり決めました。

接客態度

とてもわかりやすかったです。

店舗の雰囲気

雰囲気も良くて、入りやすかったです

アクセス

自転車です。
買い物ついでに覗きました

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびはたくさんの保険代理店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。当店はご予約でのご相談だけでなく、空席があればご予約がなくてもご相談いただくことができます。今回はちょうど席が空いており対応することができたので、私どもとしてもお客様の時間や足を運んでいただいた手間を無駄にすることにならず良かったです。そしてなにより、お客様にとって良いと思える商品をご案内できたことをうれしく感じております。これからも保険のことで何か気になることがございましたら、いつでもご来店くださいね。

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通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30

ご利用時期：2022年8月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    車の保険

お客様の声

プラン変更など 分からない事があっても聞きやすいし 分かりやすいです。
ゆっくり丁寧に教えて頂けます♪♪！

接客態度

以前にもお世話になりました。
とても親切に説明等をして頂き有難いです！
プラン変更なども 嫌な顔せずにやって頂けました！

店舗の雰囲気

子供が 遊べる場所があり 助かりました。
子供を連れていても
しっかり 目の届く場所で遊ばしながら話をきけました

アクセス

大きなショッピングモールにあり 行きやすいです。
駐車場もあり便利です。隅っこの方なんで 分かりにくいですが 看板が派手でした！

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます！

このたびは当店で追加のご相談をいただき誠にありがとうございます。今回ご相談の自動車保険もそうなのですが保険は一度契約すると途中で内容を変えるのが難しいケースがあります。なので、ご契約前のプラン検討がとても大事です。プランを見積もりの段階で変更してパターンを比べることはそれほど手間ではありませんので、お客様からどんどん質問やご要望をいただけるような雰囲気づくりを心がけております。家に帰ってから「やっぱりあのとき聞いておけばよかった」とならないことも保険の相談では重要と考えております。損害保険でも生命保険でも気になることがあれば、これからも当店をぜひご利用くださいませ。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

私の要望通りの保険を提案して頂き大変満足しております。アフターフォローも相談できるので何か気になることがあると聞きに行けるのは安心です。

接客態度

クチコミを拝見し来店させて頂きました。
とても親切に相談に乗って頂き要望通りの保険に加入することができ大変満足しております。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます！

当店のクチコミを見てのご来店、誠にありがとうございます。そのご期待に応えるご相談を提供できていたようで、うれしく思います。保険に対するご要望は本当にお客様それぞれなので、欲しい保障やそのために必要な保険料のバランスはとれているかどうかなど、お客様の判断のしやすいポイントをお聞きしながら進めるようにしております。そのため、どうしても相応のお時間をいただくことになりますが、お客様自身で保険を決めていただける、納得できる良さがそこにはあると考えております。保険は加入後も大事なので、お書きいただいているとおり何か気になることがあればアフターフォローいたしますので、いつでもまたご来店くださいね。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

1年前に主人の保険の見直しの際にお世話になりましたが、その時から何でも相談できましたし、ズバッと意見を言ってくださるので、話しやすいです。今回も最適なプランを提案して頂きました。

接客態度

1年前に主人の保険の見直しの際にお世話になりましたが、その時から何でも相談できましたし、ズバッと意見を言ってくださるので、話しやすいです。今後も何かあったら相談に乗ってもらいます。
キッズスペースもあって助かりました。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあるのでありがたいです。
おもちゃもぬいぐるみもあるので、こどももたのしそうに遊んでいました。

店舗からの返信

追加のご相談ありがとうございます

１年前にご利用いただき、今回またご来店、ご相談をいただき誠にありがとうございます。保険はご家族をお守りするツールですので、お客様のように気になったタイミングでご相談をいただくことがとても大事です。ご相談の際にこちらの意見をはっきりお伝えしている理由として、保険は必ずしも万能でないところがあるというのがございます。万一の事態に受け取れると思っていたものが受け取れない、そんな誤解が生じないようご案内させていただくのも当店の役割と考えております。新しい保険プランもお客様にとって最適とのお言葉を賜りたいへんうれしく感じております。保険でお困りごとがあれば、またいつでもご利用くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 引越し

お客様の声

何もわからない私たちの質問に、全て丁寧に答えてくださりありがたかったです。
一度の来店で加入を促さず、３度目の来店で納得の上で加入することができた点

接客態度

親身にご相談に乗って頂き、丁寧に説明をして頂けましたので、安心して保険に加入することができました。
他保険も検討したいと思いました。

店舗の雰囲気

清潔感もあり、飲み物のサービスもあって良い

アクセス

来店しやすい立地

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは地域に数ある保険代理店から当店をご利用いただき、ありがとうございます。当たり前と言えば当たり前なのですが、当店のご相談スタイルとして「自分がされてイヤな相談・対応はしない」というのを心がけております。保険を考えるときはお客様のペースでじっくり考えるのが重要なので、何度でも通いやすい雰囲気づくりも保険の説明と同じくらい大切にしています。ですので今回、３度通って納得して保険を決められたというお言葉をいただけたことは本当にうれしく励みになります。これからも保険でお困りごと、相談したいことがあればぜひ当店をご利用くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    自動車保険の加入

お客様の声

はじめての自動車保険加入でわからないこともたくさんあったが、担当者さんがわかりやすく説明していただいたので、満足している。

接客態度

話しやすくて、保険内容も分かりやすく教えてくださった。

店舗の雰囲気

買い物もすぐにできてよい。

アクセス

駅から近く、ショッピングセンターに入っているので、分かりやすい。

店舗からの返信

このたびはご相談ありがとうございます！

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。保険の内容をわかりやすく説明してもらえたとのお言葉をいただき、とてもうれしく励みになります。保険選びのポイントは保険料も大事な要素の一つですが、なんといっても補償内容をしっかり確認しておくことです。確かめずに入ってしまうと、補償が受けられると思っていたのに、いざというとき補償の対象になっておらず受けられなかったといったことが起きてしまうかもしれません。当店ではせっかく入った保険でそんなことが起きないよう、プラン作成やお申込み前の段階で補償が受けられない場合のお話もさせていただいております。これからも保険のことで何かわからないことがあればいつでもご連絡くださいね。

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女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

様々な保険から色々と見積もりを出してくださり、1番合ったプランを選ぶことが出来たので、良かったです。

アクセス

ショッピングモールの中にある店舗で駐車場もあり、便利でした。

店舗からの返信

ご相談いただき誠にありがとうございます！

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。保険選びで大事なことはまず必要な補償をよく吟味して絞り込むことと、その補償内容で複数の保険会社の商品を比べてみることです。このとき、ただ保険料の比較だけでなく各保険会社のサービスや特約の違いなども確認いただくようにしています。今回はお客様自身で丁寧に比べていただいた結果、1番合ったプランを選べたとのお声をいただき、本当にうれしく思います。これからも保険のことで何かありましたらお気軽に当店へお声がけくださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

たくさんたくさん質問しましたが、きちんと教えてくださって、納得して申込みできました。最初の希望であった、保険料をできるだけ抑えてほしいということを優先してくださってありがたかったです。

接客態度

初めての保険相談だったのですが、初回からとても丁寧に対応してくださいました。

店舗の雰囲気

明るい色使いで、かわいい店舗だと思いました。適度な距離で対面でき、落ち着いてお離しを聞くことができました。

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます！

このたびは地域に数ある代理店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様からたくさんご質問いただけることは保険のプラン作りにとても大事なことなので、私どもとして本当にありがたく感じております。しっかりとご質問のやりとりをさせていただくことで、お客様にとって本当に必要な保障が何かという保険相談のゴールを共有できるのです。今回このように納得のいくカタチでお申込みできたとのご意見をいただきうれしく思っています。これからも保険のことで気になることがありましたら、いつでもお気軽にご連絡、ご来店くださいませ。

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女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

今の年齢で、今後必要になっていく保険の内容など、教えて頂いたので自分に何が必要なのか考えながら決めることができました。

接客態度

保険についてあまり詳しくなかったのですが、
様々な保険について詳しく、わかりやすく説明して頂いたので、安心して契約することができました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中なので、空き時間に買い物もできるので、時間を有効に使うことができます。

アクセス

ショッピングモールの中にあるので、駐車場の心配もなかったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます！

このたびは数ある保険会社の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。保険にはたくさんの種類があり一人で選ぶのはなかなか大変なものです。ライフスタイルやライフステージで必要になる保険は変化していきますので、将来を見据えて今どんな保障を優先的に準備するのが合理的なのかなどお客様と一緒に考えてご案内するようにしております。今回のご相談では、お客様にとってよい保険選びができたようで本当によかったです。当店はアフターフォローも充実しておりますので、困ったことがあればいつでもご連絡、ご来店くださいませ。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりやすく丁寧に説明して頂き、私の立場に立って考えて頂き焦ることなく考えられました。言う事ないくらい満足しています。

接客態度

とても親切でわかりやすかったです。友人や知り合いに勧めたいと思いました。
家族の保険も見直ししたいと思います。
老後の保険も検討して入りたいと思いました。
何よりも、私の立場に立って一緒に考えて頂き嬉しかったです。聞きやすいお店作りをされているのも良かったです。

店舗の雰囲気

スタッフの方の雰囲気がとても柔らかく感じがいいので、入りやすいお店でした。明るい雰囲気で、とても感じが良かったです。
担当者さんは、笑顔がさわやかで質問しても丁寧に答えてくれましたので大満足です。

アクセス

徒歩圏内です。イオンに買い物に来ているので便利です。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびは多くの保険代理店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。保険の商品選びで大事なことは、ちょっとでも気になったところは質問してひとつ一つ確認しておくことです。ですので、当店では説明をただわかりやすくするだけではなく、ご質問がしやすい雰囲気づくりをご相談時に心がけております。お客様のように質問しやすかったとのお言葉をいただけたのは本当にうれしく思います。これからもお客様目線で丁寧な接客、ご対応を続けていけるよう頑張ります。また、当店はアフターフォローも同じく聞きやすい雰囲気を大切にしておりますので、困ったときはいつでもご連絡くださいませ。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今の保険の内容をしっかり見ていただき、必要ないものと必要なものを分析していただき希望に合った保険が契約できました。

接客態度

とても話しやすくて相談しやすかったです。
色々なプランも提案していただき、希望に合ったものが契約できました。

店舗の雰囲気

とても綺麗で気持ちよかったです。

アクセス

ショッピングモールに併設してたので、利用しやすかったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます！

このたびは保険相談に当店をお選びいただき誠にありがとうございます。まずは希望に合った見直しができたとのお言葉をいただきとてもうれしく思います。昔にご加入の保険などは更新や転換（下取り）などで内容がご加入当初と変わっていたり、いつのまにかライフスタイルと合わない保障内容になっていることがあります。そういった点をお客様からお話いただけたのが良い見直しにつながったのだと思います。新しい保険とのおつきあいがこれから始まります。もしご不明な点や再確認したいことがあれば、いつでも当店をご利用くださいね。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

接客態度

初めて相談に伺いました。丁寧に説明があり、保険の内容を分かりやすく教えていただけて、有り難かったです。

店舗の雰囲気

店内は清潔感があり、応対スペースも広く、リラックスした雰囲気で些細な事でも優しく対応していただきました。

アクセス

ショッピングモール内の目立つ場所なので、目につきやすく、地元の駅からも近いので、良い場所だと、思います。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます！

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。今回、保険のご相談は初めてとのことでしたが、内容に満足いただけたようでとてもうれしく思います。保険という商品、パンフレット等に保障内容が書いてあっても、普段使わないような保険用語も多くわかりづらい部分があるものです。当店ではそういったわかりづらい箇所も具体例を上げるなどして「保障を受けられるのはどんな時なのか」をイメージしやすくするよう心掛けております。これからも保険のことで気になること、知りたいことがあればいつでも気軽にご来店くださいませ。

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女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

もう少し時間があれば、他社さんとの見積もりなども見たかったなとゆうのが率直な感想でした。対応は満足。

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。当店のご対応についてはご満足いただけたとのご意見、とてもうれしく思います。一方で保険商品の選定についてはお見積りなどをゆっくり比較いただく時間がもう少しあればという思いに十分にお応えできず申し訳ありませんでした。保険商品のご案内については誤解を与えないようにするため、保障の説明などでどうしてもお時間がかかってしまうことがあります。今後はご案内にさらに工夫を重ね、お客様にこのような思いを感じさせないよう、ご相談の品質アップに努めさせていただきます。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険

お客様の声

わからないことを聞きやすかったです。
保険のことは全くわからないことだらけだったので、教えて頂きながら良い保険に入れて良かったです。

接客態度

何でも聞いたら答えて頂いてわかりやすかったです。保険の詳しい知識は全くなかったので、優しく教えて頂けて安心しました。
保険以外にも、投資信託のお話も詳しく説明してくださって勉強になり、ありがたかったです。

店舗の雰囲気

オレンジ色の壁で気持ちがパッと明るくなっていいと思います。

アクセス

自宅から近く、よく利用するショッピングモールだったので、入店しやすかったです。

店舗からの返信

このたびはご利用いただきありがとうございます

このたびはたくさんの保険代理店の中から当店にご相談いただき、誠にありがとうございます。初めての保険選びとお聞きしていたので、保障内容をお伝えするだけでなく実際に入院や手術などでどのくらいお金がかかるのかなどあくまで目安ですが具体的な例と挙げながらお話させていただきました。今回は保険だけでなく投資についてもご興味をお持ちだったので、基本的な投資の考え方についてもプチセミナーのような感じでご案内いたしましたがお役に立てたようでうれしく思います。これから先も、保険はもちろんマネープランのことなどもお困りごとがあればぜひ当店をご利用くださいね。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

子供の将来のことを考えて、払込の一生涯保障の医療保険に加入したく利用しました。予算やこちらの希望から、そこにあった保険を提案してくださったので満足できる保険に加入することができました。

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。今回のご相談ではお子様のことを考えての医療保険ということでしたが、ご満足いただける内容になったようで本当によかったです。お客様にとって良い保険が何かを考えるために必要なのは、お客様からいただいた希望を保障内容にできるだけ反映させること。ご相談の中でお客様からしっかり私どもにご希望を伝えていただいたからこそ良い保険にできたのだと思います。これからも保険の気になることはなんでも当店へお気軽にご相談くださいね。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険内容の見直し

お客様の声

先日はありがとうございました。お電話から最後まで丁寧に対応してもらえました。
こちらの悩みに適切に回答とアドバイスを頂き、
とても勉強になりました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

こちらこそ先日はご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。当店は来店型保険ショップなので必要な保険をお求めいただけますが、お客様によってはすでにご自身にぴったりと合った保障内容のものに入っていて保険を乗り換えたり、追加したりするメリットが少ないこともあります。ただ保険という商品はその見きわめが難しいので、できるだけご判断しやすくなるよう公的な保障など周辺知識をお伝えするようにしております。今回、ご相談してよかったとのお声をいただき、スタッフ一同とてもうれしく思います。これからも保険のことで気になることがあればいつでもご連絡、ご来店くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 就職したので自分で保険をかけようと思った。

お客様の声

説明もわかりやすくわからないことを聞いても
優しく答えていただきました。
こうしたいなどの提案も聞いてくださり自分のやりたいようにやることができました。
ドリンクもいただけておいしかったです。

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。

このたびは数ある来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。今回は就職をきっかけに保険をご検討ということだったので、これからお仕事を続けていく中で万一入院するようなことがあっても治療費等で困ることがないようにご案内、ご提案をさせていただきました。ただ、ご負担いただく保険料と保障内容とのバランスなどはお客様それぞれのご意向、お考えがございますので、そういった点もヒアリングをしながらお客様と一緒に作らせていただくように心がけております。今回のご相談ではお客様のやりたいようにできたとの感想をいただくことができ、本当にうれしく思います。これからもこんなふうに保険で気になることがありましたら、いつでも当店をご利用くださいませ。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 見直し

お客様の声

分かりやすく、保険料と保障内容を何度もシュミレーションしていただきました。
相談してよかったです！

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびはたくさんの保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。保険のプランニングは本当にお客様それぞれの考え方でオーダーでき、かなり自由度も高くなっております。そのためご案内について保障内容の説明はもちろん、保障の手厚さを調整することでどのくらい保険料の負担が変わるのかなどもあわせて確認いただくようにしています。このような保険料試算はお客様のご要望に応じて、何度でも納得いくまでご利用いただけます。保険のことで気になることがございましたが、これからも当店をご利用いただきますようよろしくお願いします。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧な対応で、とても印象がよかったです。こちらの疑問点にも丁寧に答えてくだり、不安がなくなりました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびは多くの来店型保険ショップから当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 保険のショップと聞くと来店時に強引な勧誘をしてくるイメージをお持ちの方もいるかと思います。当店では積極的な提案をするというより、お客様の保険に対する考え方をお聞きした上で、保障内容がその考えに当てはまっているかを一緒に確認させていただくようにしています。今回のご利用では、必要な保険を見つけることができたようでスタッフ一同、本当に良かったと感じております。保険とのお付き合いはこれからがスタートなので、何か気になることがあればいつでもご連絡くださいね。

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店舗からの返信あり

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自分たちも納得できるプランを提案していただき満足しています。ありがとうございました。また利用したいです。

接客態度

夫婦で来店しましたが、いつもにこやかに対応していただき説明もとても丁寧で分かりやすく相談しやすかったです。

店舗の雰囲気

周囲のお客様が多すぎる事もなくゆっくりお話ができました。

アクセス

自宅から遠いのですが、買い物がてら利用でき便利でした。

店舗からの返信

ご相談いただき誠にありがとうございます。

このたびはお住まいが遠方にもかかわらず、当店へご来店・ご相談いただき誠にありがとうございます。当店のご案内にご満足いただけたようで本当にうれしく思います。保険選びで大切なのは元々のお考えやご意向に、保障内容や保険料がバランスよく整っているかどうかです。ですので、当店ではお客様から保険にどんな期待や思いがあるのかをわかりやすく丁寧にお聞きすることに時間をいただいております。これからお客様と保険との長いおつきあいが続きますが、当店はアフターフォローも充実しております。困ったことがあれば、いつでもご連絡くださいね。

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の保険

お客様の声

希望に合った保険を選んでいくれました！
見直しの相談にものっていただき、より良い保険を選んでいただきありがたいです！

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびはたくさんの保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。保険の見直しにあっては関連する公的な保障なども考慮いただきながら、新しい保険プランをご提案することを心がけております。今回、お客様のご希望にあった保険を選べたとおっしゃっていただき、スタッフ一同たいへんうれしく思います。当店はアフターフォローにも力を入れておりますので、これからも保険のことでなにか疑問やご不安に感じることがありましたら、これからもお気軽にご来店くださいね。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

保険の内容ついて、いろいろ質問させていただきましたが、とても丁寧に分かりやすく説明していただきました。納得できる商品を選んでいただきました。

店舗からの返信

このたびはご相談ありがとうございます。

姫路に数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。保険は長期にわたって自分自身やご家族を大きなリスクから守るためのものです。ただ、そのリスクに対する感じ方や考え方は人それぞれなので、お客様のご意見を丁寧にお聞きすることを心がけております。今回のご相談ではスタッフへいろいろなご質問をしていただいたということですが、それが保険選びにはとても重要かつ、意向に合った商品のご提案にかかせないものなので、私どもとしても本当にありがたいことでした。今後も何か保険で気になることがあれば、当店へどんどんご質問、お問合せくださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

話し方、応対も非常によく、話しを聞いていても全く苦痛に思わず、丁寧で分かりやすかったので、大満足です。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

この度は姫路市に数ある保険代理店の中から当店へご相談いただきありがとうございます。 保険の相談と聞けば、「小難しくてなんだか退屈」というのが多くのお客様のイメージかと思います。実際のところコンプライアンスに則して必要なご説明だけすれば、聞き続けるのがとても苦しいものになってしまいます。ですので、そこをわかりやすく、できれば興味をもって楽しんでお伝えできるよう、たとえ話や実際のデータ資料などを使ってご案内することを考えております。今回、お客様より大満足との感想をいただけたことは本当にうれしく励みになります。これからも保険で気になることがあれば、いつでもお声がけくださいね。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

ネットでは得られない情報をすぐに教えていただけたので良かったです。
説明もとてもわかりやすかったです。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます。

この度はたくさんの来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 インターネットを使えばたくさんの情報にアクセスでき、ご自身でお調べするのがとても簡単な時代になっているのは保険も同じです。ただ実際にお申込みに必要な準備であったり、少し保障内容について深堀りしたものについてはなかなか見つけにくいところも多いようです。当店ではそんなふうにインターネットでは手の届かない部分や、保険を検討する前に知っていただきたい公的な保障なども情報提供し、合理的な保険となるようなお手伝いを心がけております。またご加入後の保険についてはアフターフォローも実施しておりますので、保険のことでお困りごとやご質問があればいつでも気軽にお声がけくださいませ。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

結婚を機に保険について考え、保険について無知な状態で来店したのですが、分かりやすい説明をしてくださりました。満足のいく保険プランとなりました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

この度はたくさんの来店型保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 ご結婚というお二人にとって大きな人生の節目に、保険のアドバイスというかたちで関わることができ、本当にありがたく存じます。ご相談の中で、お二人がもしもの心配事や将来のことなどしっかりお伝えいただけたので、それらの思いを保険に落とし込むことができたと思っています。保険は長期にわたってお客様とともにある商品です。当店はご相談やご契約時だけでなく、アフターフォローのサポートにも力を入れておりますので、困ったときはいつでもご連絡ください。これからもよろしくお願いします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に対応して頂き、知識も豊富で助かりました。保険は当たり前のように継続していたので、お得に乗換できて良かったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびは数ある来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。保険は一度選ぶと、なんとなく同じ条件、同じ保障内容で更新しがちなものですが、数年経てば一番最初に加入したときと状況や環境が変わっていることが多く、保障内容がいつのまにかお考えと合わなくなってしまうことがあります。今回は見直しのご相談をいただきましたが、内容を確認の上で、本当に欲しい保障は何かをお考えいただいたことで、保険料と保障のバランスに納得いただけるプランが出来上がりました。アフターフォローも当店は充実しておりますので、更新のタイミング以外でも困ったことがあれば何でもおたずねくださいませ。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

プロの意見、難しく理解しにくい箇所の説明、すごく助かりました。
誕生日が近かったのですが、慌てさせずに考える時間もしっかりとくださいました。

接客態度

とてもわかりやすく、こちらの話を聞きながら、適切にアドバイスくださいました。
無理のないように、でも必要な部分をしっかりと教えていただきました。

時間がかかったにもかかわらず、嫌な顔一つせず、丁寧に対応してくださいました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールにあるので、どうしても人が通りますが、そこまで気にならなかったです。

アクセス

近くだし、駐車場もあるし便利です

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

この度はたくさんの来店型保険ショップから当店でご相談いただき誠にありがとうございます。 生命保険の保険料は一般的に年齢が高くなると保険料が上がる仕組みになっております。だからといって当店ではお客様のお考えがまとまらない中でご契約をおすすめすることはありません。保険で大事なのはやはりお客様それぞれに合った保障内容になっているかどうかです。今回はそんなお誕生日が近いタイミングでも慌てずに選ぶことができたとのお声をいただき、スタッフ一同とてもうれしく感じております。アフターフォローも万全の態勢を整えておりますので、なにか保険で気になることがあればいつでもご連絡、ご来店くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

時間予定通りに時間が取れ、スムーズに話しができます　何度も来店し他の保険会社も提案くださいました!また妻の保険も考えます

接客態度

満足感があり、色んな説明が有りました

店舗の雰囲気

静かです!

アクセス

便利で駐車場も広くて満足です

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

この度は数ある来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。当店は保険の相談を何度でも無料で承っております。お客様のように納得いただくまで通っていただき、よりよい保険になったと感じてもらえることは本当にうれしく思います。保険は長期にわたってお客様に寄り添う商品です。ご加入後も何か気になることがあればいつでもおたずねください。奥様の保険をお考えのときもぜひお声がけくださいね。

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今まで1番スタフを見つけました。私の意見に向き合ってくれて、いろいろ説明してもらった。信頼感溢れて、ここで保険を決めますよになりました。

接客態度

親切で、詳しく説明してもらって、とても安心感があって、すぐに決断しました。
癌保険に加入しました。
ありがとうございました😊。

店舗の雰囲気

雰囲気がいいです。
ちょっと寒いけど、

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます！

この度は数ある来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。お客様にとって一番のスタッフとのご意見をいただき、該当スタッフはもちろん店舗で働くスタッフ全員の励みになりました。人生の一大事に備えるのが保険の力ですが、そんな保険が必要なとき、しっかりと使いこなすサポートをするのも当店の役割です。これからも保険のことで困ったことがあればいつでも力になりますので、ぜひお声がけくださいませ。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても分かりやすく説明頂き何度も見積もりもしてもらい、安心して更新でき良かったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます。

このたびはたくさんの保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 保険選びで大事なのは必要な保障や保険料などを納得いくまで比べてみることです。とは言え数ある保険会社に問い合わせて見積もりを依頼するのはかなり手間がかかり大変です。今回のご相談では保険会社で異なる保険プラン、保障の違いなどをお客様と確認し、選定のお手伝いをさせていただきました。お選びいただいた保険とは長期にわたるお付き合いがはじまります。ご加入後のアフターフォローも丁寧な対応を心がけておりますので、保険で気になることがあればいつでもご連絡ください。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

他の保険会社との比較を検討など、
細かいところまで、親切にアドバイスしてもらえたので、よかったと思います。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびはたくさんの来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。保険商品は一見、どれも同じように見えるものですが細かく丁寧に確認すると意外と大きな違いがあるものです。その違いを比較検討いただきながら、お客様それぞれに合った保険プランをご提案できるよう努めています。当店ではご加入時だけでなくその後のアフターフォローも充実のサービスを提供しております。これからも保険の疑問やお悩みがあればお気軽にご相談くださいね。

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女性50代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険見直し

お客様の声

説明が丁寧て理解しやすかった。
資料もたくさんあり、比較しやすくテキパキと説明されていた。
わからない点を聞いてくれた、

接客態度

良かったです。

店舗の雰囲気

良かったです。

アクセス

モール内で良かった。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは多くの来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき、まことにありがとうございます。どんな保険がピタッとあてはまるかどうかはなかなか判断しづらいものですが、そういった場合にはご案内時に参考となるデータ等をご覧いただき、適した保障の目安をお伝えさせていただくこともございます。客観的な資料をもとに保険がどの程度必要かをお考えいただくと、保障と保険料のバランスのとれた保険プランがイメージしやすいと言われています。 当店はアフターサービスにも力を入れておりますので、内容確認や変更のお手続き、その他気になることがございましたらいつでもご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いします。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の申し込みについて、今回相談した事でよく理解できました。とても親切に対応して頂き感謝しています。相談者に寄り添って相談に乗って下さいました。納得して契約が出来ました。今後もまたお世話になると思います。

接客態度

とても親切に対応して頂き感謝しています。相談者に寄り添って相談に乗って下さいました。快く何度もプランを練り直して頂きましたし、プロの目線でのご提示もして下さいました。不安に思っている事も全てお話しできて、納得して契約が出来ました。今後もまたお世話になると思います。

店舗の雰囲気

エスカレーター横なので人通りがちょっと気になりました。

アクセス

イオンの中なので駐車場は全く気にする必要がないのが良いです。帰りに買い物が出来るので便利です。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、まことにありがとうございます。当店でのご相談がお客様の保険選びのお役に立てたようで、とてもうれしく感じております。保険のプランは人それぞれ考えるリスクや心配の度合いは異なるため、お客様のようにご不安な点をしっかりお伝えいただくことが良い保険をつくる軸になっていきます。当店ではお申込み後のアフターフォローもこれまでのご相談と同じようにお客様の考えに寄り添って進めるよう心がけております。ぜひまたご来店くださいませ。

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女性30代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

接客態度

とても丁寧に分かりやすく説明して頂きました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびはたくさんの来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様より最適なプランになったとおっしゃっていただけたことは本当にうれしく感じます。 保険で検討すべき必要な保障というものはお客様それぞれの考え方があるため本当に人それぞれです。そのご意向を尊重して丁寧に向き合うと同時に、現在の社会事情（医療保険の場合などは新しい治療方法や公的健康保険制度など）も考慮しながら保険商品をご提案させていただいております。 保険とのお付き合いはこれから何十年も先へ続いていくものです。なにか気になることがあれば、お気軽にご連絡、ご来店ください。いつでもお待ちしております。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    車購入

お客様の声

電話対応も保険の内容もしっかりわかりやすくしていただきました。
スムーズに契約できたのでよかったです。

接客態度

親切に教えていただきました
わかりやすかったです

店舗の雰囲気

清潔感のある店舗だとおもいました

アクセス

わかりやすかったです

店舗からの返信

このたびはご利用ありがとうございます。

このたびはたくさんの来店型保険ショップから当店をご利用いただき誠にありがとうございます。保険をいざ検討したいと思ってパンレットを読んでも、専門用語や聞きなれない単語も多いため難しく感じてしまうことがあります。当店では保険がはじめてのお客様にも内容をご理解いただけるよう、できるかぎり専門用語は使わずに保障内容をイメージできるような伝え方を心がけております。今後も何か保険で気になることがあれば、ぜひご来店くださいませ。

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女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産 家計の節約

お客様の声

自分にぴったりの保険を作ってくれるのでよかったです！
おかげで保険料半額になりました！また機会があったら利用したいです！

接客態度

凄く親切に対応してくれて自動車保険料も半額になりました！とてもよかったです！
応対も親身になってしてくれたので相談しやすかったです！

店舗の雰囲気

キッズスペースもあり子供にすごく優しくしてもらってよかったです！
とても喋りやすくて良かったのでまた利用したいです！

アクセス

イオンの入ってすぐ右手にあるので分かりやすくてとてもよかったです！
予約もすぐに入れてくれて対応してくれたのでよかったです！

店舗からの返信

ご利用ありがとうございます。

このたびは多くの来店型保険ショップから当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。保険料が抑えられたことに喜んでいただけたようで私どももとてもうれしく思います。今回のご相談のように自動車保険では、運転者の条件や補償内容を正しく確認し、必要性を感じる補償を絞り込むことで保険料を抑えられるケースがあります。当店ではご加入時だけでなく更新（更改）などアフターフォローにも力を入れております。これからも保険でお困りのことがございましたら、いつでもご来店くださいませ。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約

お客様の声

遅刻したにも関わらず、優しく対応していただきました。今加入している保険のことから、積み立てNISAのことなど、幅広く相談に乗っていただきました。また、現在妻が妊娠中で出産を控えている為、今後のことも一緒に考えてご提案いただき、大変助かりました。

接客態度

丁寧にご対応いただきました。

店舗からの返信

このたびはご利用ありがとうございます。

このたびはご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。当店では保険商品のご提案だけでなく、保険のご加入前に知っておきたい周辺知識についても情報提供を心がけております。積立NISAや公的健康保険の制度など、お金に関するルールはさまざまありますが、それらを上手に活用することで、よりお客様それぞれにぴったりと合った保険プランを作成することができます。当店のご利用は保険に限らず、家計の心配事なども含めお金に関するあれこれをご相談いただけますので、これからもお気軽にご来店くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の見直しで来店しましたが、説明もわかりやすく、満足がいく保険をすすめて頂き大変満足しました。
来店して良かったです。

接客態度

親切に色々と相談にのって頂き良かったです。
凄く話ししやすい方でしたなで、これからも何かありましたら相談したいです。

店舗の雰囲気

明るくて入りやすい感じでした。
区切ってありましたので、他に聞かれる心配もなく色々聞けたのが良かったです。

アクセス

駐車場が広くて便利です。

店舗からの返信

このたびは当店のご利用ありがとうございます。

このたびは数ある来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。満足のできる保険にできたとのお言葉をいただきけたのはスタッフ一同、本当にうれしく思います。お客様にとっての良い保険はお客様の思いの中に答えがありますので、できるだけお客様の気持ちに寄り添い、抱えていらっしゃる事情や保険に期待することなどお話しやすい雰囲気を作るよう心掛けております。これからも丁寧にお客様をサポートさせていただきますので、何か保険のことで気になることがあればいつでもご来店くださいませ。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても良かったです！また なにかあれば
プランを たてていただきたいです。
とにかく分かりやすかったです！ありがとうございます

接客態度

とても親身になって聞いて頂いたり
プランを考えていただき良かったです！

店舗の雰囲気

子供にも優しくして頂き助かりました。

アクセス

店舗の中にあり 良かったです。

店舗からの返信

ご利用いただきありがとうございます

このたびは多くの来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 保険プランを立てるときに大事なのは、お客様がどういったことを心配されているのかを丁寧に確認することと考えております。今回、お客様の心配事や感じているリスクを安心に変えられるような保険プランをお手伝いできて本当にうれしく思います。これからも何か保険で気になることがありましたら、いつでもご来店、ご連絡くださいませ。

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりやすいので満足です。現在の保険との比較及び必要性について疑問点がクリア出来ました❗ありがとうございます

接客態度

予約時間に遅れてしまったが対応して頂きありがとうございます。

店舗の雰囲気

静かで清潔であり良かったです

アクセス

イオンなので分かりやすいです

店舗からの返信

このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。

このたびは姫路に数ある来店型保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。今回のお客様の見直しについては、現在の保障内容を整理して本当に必要なものが何かを確認いただき、見直す場合との違いなどをお客様と一緒にクリアにしていくことを意識してご案内させていただきました。結果としてお客様に必要な保障の優先順位もはっきりし、よい保険プランに仕上げることができたと考えています。これはお客様がご来店の上でしっかりとお時間を使ってご相談いただけた賜物であり、私どもとして本当に感謝しております。これからも保険のことで何か気になること（当店で取扱させていただいたものでなくてもかまいません）がありましたら、いつでもご相談くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

詳細まで話してくれてわかりやすかったです。以前入った保険もしっかりと説明をしていただいて、今自分が何の保険に入ってるのか再確認できて安心しました。

接客態度

とてもわかりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただき誠にありがとうございます。

このたびはご来店・ご相談いただき誠にありがとうございます。 今回、当店でご加入いただいている保険の内容確認などをご相談いただきましたが、このような形でお客様と再会し、あらためて保険に対する思いやお考えを共有いただけたこと、本当にスタッフ一同うれしく感じております。ふとした保険の疑問はいつでもお尋ねいただけるよう、アフターフォロー体制はしっかり整えておりますので、これからもお気軽にご利用くださいませ。

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ご利用時期：2021年9月

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女性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    新規加入

お客様の声

初めての保険加入で何も分からない私に、とても丁寧に熱心に教えてくださったので安心してプランを決めることができました。

店舗からの返信

当店でご相談まことにありがとうございます。

このたびは数ある姫路の来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 はじめての保険加入は商品の内容やこれから月々支払う保険料の負担のことなど、気になることがたくさんあったことと思います。保障でカバーしたいご不安なことがどうすれば解消できて、続けやすいものになるのかをお客様とのヒアリングを通して一緒に考えさせていただくことで、安心の保険プランを作ることができました。これはお客様が当店スタッフに保険の気になることをしっかりと伝えて一緒に考える時間を作ってくれたおかげです。これからも保険のことで疑問がありましたら、いつでもご来店くださいませ。

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男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の見直し

お客様の声

今回、とりあえず相談して他も聞こうかと考えていましたが、きちんと対応いただいたことや満足いく相談結果を得られた為、他は利用しませんでした。
結果保険料は増額してしまいましたが、保障はより手厚くすることができましたので満足しています。ありがとうございました。

接客態度

予約していたため、待ち時間はなく、2回目の来店であれば名乗らなくても把握されていて良かったです。
堅苦しい感じなどは好みではないので、フレンドリーすぎず、堅苦しすぎずで丁度良い対応でした。

店舗の雰囲気

机がちらかっていたり、ほこりがなど気になる点はありませんでした。
2回目は子供も伺いましたが、あまり退屈した様子はなく過ごせて、空いてる方が少し見てくれたりしたのでとても助かりました。

アクセス

モールの中に入っているので、駐車場に困ったりわかりにくかったりすることがないので良いです。

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびはご相談いただきありがとうございます。保険のご相談というのは保障内容や万一のときに受け取れる金額のことなど、単純にお話するだけでは事務的なものになりがちなので、スタッフ一同、ご相談が堅苦しくならないように意識しております。そういった点を評価いただけたことは本当にありがたく、励みになります。 保険は長期間、内容によっては一生ものとなるご契約です。アフターフォローについてもご相談時と同様に丁寧にご対応させていただきますので、これからも何か気になることがあれば当店にいつでもご連絡、ご来店くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保障の説明や、不安なところなど相談しやすくとても満足しています。これからも他の保険の相談など、またお願いしたいと思います

接客態度

相談もしやすい雰囲気で、意向に沿う保険に入れました。待ち時間もなく、プランナーさんも親身になってくれたので助かりました。

店舗の雰囲気

店内もとても清潔でコロナ対策もしっかりされていて安心でした。パーテーションがあり、プライベートな空間でよかったです。

アクセス

ショッピングモールの中にあり、駐車場も停めやすく便利でした。

店舗からの返信

このたびはご相談ありがとうございます。

当店にご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。今回、お客様のご意向に沿った保険を選べたとのご意見をいただき、スタッフ一同大変うれしく感じております。当店ではお客様がご不安に思うリスクに対して、保険がどのようにサポートできるのかを、できるだけわかりやすく、イメージしやすいように心がけております。これからも保険で気になること、わからないことがございましたら、いつでも当店へお声がけくださいませ。全力でサポートいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約

お客様の声

赤ちゃんがいて、時間が少し遅れたにも関わらず、笑顔で迎えてくださいました。
授乳の時間も途中抜けたりしてご迷惑をお掛けしましたが、親切に丁寧にわかりやすく教えていただきました！
現在加入している保険より安くなり、保険内容も手厚いものになって大満足です！

接客態度

知識豊富で色んなことを教えてくださったので、とても勉強にもなりました。
優しいプランナーさんで良かったです！
ありがとうございました。

店舗の雰囲気

イオンの中なので子連れでも連れて行きやすく、このコロナが多い時期だけど広くて密にならないので安心できます！

アクセス

駐車場も広くて来やすいです！

店舗からの返信

お子様とのご来店ありがとうございます！

保険は種類が多く、パンフレットを読むだけではどうしても理解しづらい部分がある商品です。今回のご相談ではお客様の聞きたいことにしっかりお答えでき、ご満足いただける保障プランが作れて本当によかったです。当店に関して言えば、イオンタウン姫路の館内に赤ちゃんルームの備えがあり、小さなお子様をお連れでも利用しやすい店舗かと思います。これからも何か保険で気になることがございましたら、いつでもご来店、ご利用くださいませ。このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険内容の確認

お客様の声

私自身が必要と思っている内容を基準に、本当に必要保障か、どういう理由でそれが必要なのか最適なプランをご提案いただきました。

接客態度

明るく楽しく接客してくださいました。細かいことも丁寧に教えてくださり勉強にもなりました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり
清潔感のある店内でした。

店舗からの返信

最適な保険プランができてよかったです！

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。ひと口に医療関連、入院関連の保険と言ってもお客様ひとり一人のご不安な点や備えたい保障は本当に多岐にわたります。そんな中、今回必要な保障を含めて最適なプランになったとのご意見をいただけたことは、本当にうれしく思います。その最適なプランが提案できたのは、お客様が保険に求めることや備えたい心配事を丁寧にスタッフに教えていただいたおかげです。これからも保険のことで気になることがございましたら、お気軽に当店へお尋ねくださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

問題無しです。対応も良く、説明もわかりやすい聞くことができました。提案内容がもう少し多くてもよかったかなと思います。

接客態度

特に問題無しです。待ち時間もなく、清潔で雰囲気も良かったです。説明も分かりやすく聞くことができました。

店舗の雰囲気

問題無しです。

アクセス

問題無しです。

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

多くの保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 説明がわかりやすいとのご意見をいただけたことは、スタッフ全員の励みになり本当にうれしく思います。 一方、ご提案のバリエーションがお客様のご希望を満たせないままご相談を進めてしまった点については、大変申し訳なく、反省しております。もっとお客様のご意見をより確かな精度で保険プランに落とし込めるよう、コミュニケーションの改善をはからせていただきます。ご契約の保険については店舗全体でサポートするとともに、今後もこのようなご指摘も含め、保険のことで何かございましたら、いつでも当店へご意見ご要望をお知らせくださいませ。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

内容を分かりやすく説明してもらえた。
詳しく説明をしてもらい満足、理解できた状態での契約をすることができた。

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 保険はマイホームの次に高価なお買い物と言われているにも関わらず、なんとなくで入っている方が多い商品です。ですが今回、お客様自身で保障内容をご理解の上でお選びできたというお声をいただき、その手助けができたことを本当にうれしく思います。保険は長いおつきあいになりますので、これからも何かわからないこと、気になることがございましたらいつでもご利用くださいませ。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

とにかく親切・丁寧に説明して貰えました。現在の加入保険よりも条件が良くなったので理想の保険に加入出来て嬉しいです。

接客態度

親切に説明して頂き話も聞いて貰ったので良かったです。

店舗からの返信

保障内容が改善できてとてもうれしいです。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回の見直しでよりよい保障内容に改善できたとのご感想をいただき、本当にうれしく思います。保険の相談と言えばなかなかご自身の欲しい保障の意図が伝わらず、合わない保険商品が出てきたというのもよく聞く話です。当店はそのような事でお客様を迷わせないよう、商品のご提案前にご相談の目的や保険に対するお考えを丁寧にヒアリングするようにしています。またご提案時にも保障内容や特約などがお聞きしたものとズレがないかもヒアリングし、もし意図と異なるものがあれば修正するようにしております。ただどのような場合でも、良い保険の見直しになるかどうかはお客様のご協力があってこそ。気になることは何でもスタッフにお伝えいただくことが大事です。それはご加入後も同じなので、これからも保険で気になることがあれば、いつでもご来店くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険新規

お客様の声

保険の事が全く初めてだったんですが、分からないことも分かりやすく説明していただき、比較ものなど提示していただいて自分が入りたいと思えるものに出会えたので良かったです！

店舗からの返信

はじめての保険選びに当店をご利用いただきありがとうございます。

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。今回、保険選びが初めてとのことでしたが、お客様ご自身が入りたいものを見つけることができたことに、当店スタッフ一同心よりうれしく感じております。ご相談の中で、比較したいポイントや疑問に思ったところをお客様が丁寧に教えていただくことができたので、理想的な保険づくりができたのだと思います。これからも保険のことで何か気になることがございましたら、遠慮なくお問合せください。いつでも全力でサポートいたします。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    今後の生活のために

お客様の声

こちらが質問する事には嫌な顔をされる事なく全て丁寧にわかりやすくご説明していただけました
ありがとうございました

接客態度

待ち時間もなくスムーズでした

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり仕方がないのですが外から見えてしまうのでプライバシーの点では残念です

アクセス

駅からは歩きますがショッピングモールの中にありわかりやいです

店舗からの返信

ご来店、ご相談いただきありがとうございます。

このたびは当店へのご来店誠にありがとうございます。新しく保険を検討したり、今入っている保険を見直したりすることは、人生で何度も経験することではありませんので、何十年か経った後でも入っていてよかったと思ってもらえるような保険選びになるよう心掛けております。ご加入後からが本当の意味で保険のスタートになりますので、なにかお困りごとがございましたら、いつでも当店をご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

不安だったところを全て解消できたように思います。他の方がどのようにしているかなども出来るだけ教えていただきました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます！

このたびはご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。住宅購入でこれから大切なお住まいを守るため、火災保険のご案内をさせていただきましたね。火災保険の場合は、保険会社ごとで組めるプランに制限がある部分もあり、どんな補償がどれだけ必要かも保険会社選びに大事なポイントです。その点についてお客さまといっしょにご意見を伺いながら、お考えを共有しながら進めていけたことはとてもうれしく思っています。補償内容や変更のお手続きなどで気になることがあれば、いつでもご連絡くださいね。アフターフォローの安心も私たちにお任せください！

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険のプランについて丁寧に説明してくださりました。どこの保険屋さんがいいか分からないので、今の医療にあったプランを提案して下さり助かりました。

店舗からの返信

ご利用ありがとうございます！

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 保険の相談と聞くと、プランを作って保険料がいくらで・・・という部分がフォーカスされがちですが、医療も死亡も公的な保険・保障があるので、それらをお客さまにご確認いただいてから、具体的な保険の設計をするように心がけています。このようなご案内プロセスに評価をいただけたこと、とてもうれしく感じております。 保険のご契約は長期にわたるものなので、これからも困ったことがあればいつでもご来店ください。スタッフ全員、全力でフォローさせていただきます。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の新規加入

お客様の声

いろいろなプランを提案いただき、最適なプランで加入できてよかったです。今後また相談があった際にもお願いしたいです。

店舗からの返信

ご相談、お申込みいただき誠にありがとうございます。

この度は当店でのご相談、お申込みいただき誠にありがとうございます。今回ご相談いただいた医療保険という分野だけでも各保険会社がさまざまな商品を作っています。その中でお客さまのお考えに近い保障が何なのかということを、いっしょに共有しながらプランニングするよう心がけております。ですので今回、最適なプラン内容で加入できたとおっしゃっていただけることは本当にうれしく感じております。ご加入後も、店舗スタッフ一同で全力サポートいたしますので、保険のお困りごとがありましたらいつでもご利用くださいませ。

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  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

とても良かったと思います。また怪我や病気をした時は宜しくお願いします。パソコンの調子が悪かったのは改善してほしいです。

店舗からの返信

遠方からのご来店ありがとうございます。

このたびは当店へお越しいただき、誠にありがとうございます。保険は必要性は高いにもかかわらず、その内容についてはなかなかわかりづらい商品なので、お客さまに正しくご理解いただけるまで丁寧にご案内ご説明することをスタッフ全員で心がけております。その点をお客さまより評価いただけたことをとてもうれしく思います。 一方で、ご案内時に使用するパソコンの調子が悪く、お時間やご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。ご対応の前にパソコンや使用するソフトの動作チェックはしているのですが、結果として不具合が発生してしまいました。このようなことが起きないよう、スタッフで事案を共有し再発防止に努めさせていただきます。

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  • 4.2

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

時間をかけて対応いただけて大変助かりました。かけるべき保険、商品の紹介、こちらの都合も考慮していただけたので非常に検討がしやすかった。

店舗からの返信

ご相談のお時間をしっかりいただけので、よい保険プランのご提案ができました。

このたびはご来店ありがとうございます。保険のことは１回のご相談ではなかなか決めづらいものとはいえ、じっくり考えるために複数回のご来店をいただけたことは感謝してもしきれません。時間をかけてご家族への思いを保険という商品に落とし込めたことは、私どもにとっても至上の喜びです。これからも何か保険でお困りごとがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。お待ちしております。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    友人から指摘を受けて

お客様の声

親切丁寧に説明して頂き分かり易かったです。実際の医療費についてもしっかり教えて頂き有り難うございました

店舗からの返信

ご来店、コメントいただきありがとうございます。

この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。医療保険をお選びいただくときなどは、もし入院されたらどのくらい医療費がかかるのかの目安を確認いただき、お客様がどのくらいの保障を必要とするのか確認いただくようにしております。こういった話は様々な数字が出てきてややこしくなりがちなので、わかりやすくするにはどうしたらよいかを考えてお伝えするようにしております。今回、そんな医療費のイメージがつかめたようで本当によかったです。保険の疑問がありましたら、これからも当店をぜひご利用くださいませ。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

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    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    就職

お客様の声

検討しているプランと、類似した他社のプランの提案をしていただきました。プランによって何が違うのか、不明点などわかりやすくご説明いただき満足しています。

店舗からの返信

ご不明な点が解決できてよかったです！

このたびは当店にご来店いただき誠にありがとうございます。 現在は保険会社も商品も多数あり、保障内容も多岐にわたる中、お客さま自身にぴったりと合ったものをお選びいただけたようでうれしく思います。保険は長いおつきあいになる商品ですので、今後も保険のことでご不明なこと、疑問点などありましたら当店にお声がけください。全力でサポートいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    新規加入

お客様の声

良かったです。専門的な事も丁寧にゆっくり教えて頂き、大変良く分かりました。本当に思いきって、来て良かったです。

店舗からの返信

ご好評いただきありがとうございます。

この度はご来店いただき誠にありがとうございます。当店のような来店型保険ショップの存在自体はよく知られるようになりましたが、実際にご来店いただくのは「強引な勧誘とかされるのでは？」などご不安を感じる方も多く、ちょっと勇気がいるものですよね。当店のスタッフは「お客様の気持ちとお考えに寄り添う」ことをご相談時には心がけるようにしております。その心がけが今回、お客様に伝わったようで本当にうれしく思います。これからも保険のお困りごとがありましたら、いつでもご来店くださいませ。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

ゆっくりと丁寧に何度も何度も説明してくださり、ありがたかったです。担当者さんが温かいお人柄だったので、とてもたすかりました。

店舗からの返信

ご来店とご感想いただきありがとうございます。

このたびはご来店だけでなく当店へのご感想もいただき、誠にありがとうございます。 保険にはカタチがありませんので、わかりやすくご案内することやお客様が話やすい雰囲気を作ることをスタッフ全員で心がけております。 だからこそ、私どもの保険の案内や説明に評価をいただけることは本当にうれしく、励みになります。 これからも保険のことで何か気にかかることがありましたら、いつでも当店をご利用くださいませ！

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女性50代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧にわかりやすく、説明をしてもらい、助かりました。また、分からないことがあれば、相談に来たいと思います。
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 保険という商品はパンフレットなどの書類に目を通しただけでは、わかりにくいところもあるため できる限りわかりやすい言葉でご案内することを心がけております。 ですので、「わかりやすかった」と言っていただけることは本当にスタッフの励みになります。 これからも、保険のことで何か気になることがありましたら、ぜひご利用くださいませ。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険が切れた

お客様の声

とても丁寧で親切でよかったです。
保険を先に解約して保険に入っていない状況だってのでとても助かりました。

店舗からの返信

ご不安の解消をお手伝いできてよかったです！

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 ご来店時にお客様の状況を丁寧に教えていただけたので、私どももご不安を解消できる保険をご案内することができたのだと思います。保険という商品は年単位で長期にお客様と関わり続けるものなので、これからも何か心配なことや保険でわからないことがあれば、いつでもご利用くださいね。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    新規

お客様の声

昔は会社に営業の方がきてという時代に保険にはいり、新たにとなったとき、システムの違いに不安と戸惑いもありましたが、よくわかり、良かったです。

店舗からの返信

ご家族でのご相談ありがとうございます。

ご家族それぞれのご要望に合わせて、必要な保障がもてる商品を複数ご提案させていただきましたが、 その内容と当店のご案内に満足いただけたようで大変うれしく思います。 来店型のショップで保険を選ぶメリットは、ご提案やお手続きだけでなく ご加入後のアフターフォローもございます。 これからも何か保険のご不明点がありましたら、いつでもお越しくださいませ！

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通話無料・年中無休
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男性20代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

生命保険、がん保険のプランについて色々と見積もりを出していただいて助かりました。
保険が必要かどうか、そもそもの部分についての言及がもっとあれば良かったかなと思いました。

店舗からの返信

ご来店、ご意見ありがとうございます。

このたびはご来店いただき誠にありがとうございます。 当店でできる複数の保険会社の見積もりや保障内容、保険料を比べていただくことにメリットを感じていただけたようでよかったです。 一方、保険の必要性についての話は、不十分に感じさせてしまう点があり、誠に申し訳ありません。 万一リスクが起きた時にかかってしまう金額の目安やそこに対応する保障を、ご相談の中でお伝えするよう努めておりましたが、よりお客様に伝えられるわかりやすくする工夫をさせていただきます。 今後も保険のことで何か気になることがございましたら、精一杯心を込めて対応させていただきますので、ぜひまたご利用くださいませ。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

今回、見直しをして分かりやすく丁寧な説明で満足です。証券の整理までして頂き大変満足です。またお願いしたいと思います。

店舗からの返信

ご来店・見直しいただきありがとうございます。

この度は当店にご来店、保険の見直しを実施いただき、誠にありがとうございます。 保険の証券など保険会社から送られてくる書類は、どれがお客様にとって必要なのかどうか なかなか判断しづらいものも多いですよね。 今回、見直しのお手続きと合わせて、ご契約中の保険についても内容を一緒に確認しながら 整理ができてとてもよかったです。 また保険でお困りごとがありましたら、いつでもご利用くださいませ。

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女性30代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

いろいろと相談にのっていただけてありがたかったです。たくさんの保険会社さんから選べたので満足しています。

店舗からの返信

お客様のおかげでよい保険プランが作れました！

この度はご来店、お申込みいただき誠にありがとうございます。 お客様から保険へのご要望をしっかり教えていただき、 必要な保障をイチから一緒に考えることができました。 これから長いおつきあいとなりますが、今後ともよろしくお願いします。 何か保険のお困りごとがありましたら、いつでもご来店、ご連絡くださいね。

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ご利用時期：2021年3月

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の基本的なところから説明いただいたので、商品の説明がとてもわかりやすく納得の内容で
加入することができました。

店舗からの返信

ご利用・ご回答ありがとうございます。

このたびは当店のご利用およびアンケートへのご回答いただき、ありがとうございます。 当店での保険のご案内に納得いただけたようで、とてもうれしく思います。 お申込みをいただいてからが、お客様との本当のおつきあいのスタートです。 保険のことで何か気になることがありましたら、いつでもご来店くださいね。

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ご利用時期：2019年12月

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

こちらの意見を最大限に聞いて、考えて頂き納得出来るものに加入できました。
いつも、明るく楽しく丁寧に対応してくださいます。

店舗からの返信

ご来店・お申込みありがとうございます。

このたびはご来店・お申込みありがとうございます。 納得の保険選びをお手伝いすることができ、本当にうれしく思います。 これからも保険のことで何か気になることがございましたら、当店をご利用くだいませ。

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ご利用時期：2019年8月

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男性30代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

さまざまなプランを紹介頂いた点、良かったと思います！ネットに書いてある内容だけでなくシミュレーションを含めたプランで検討しやすかったと思います。

店舗からの返信

ご来店頂き誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用下さり有難うございました。 日頃より当店では「お客様の喜び」をテーマとしてスタッフ一同心がけております。 その中でお客様にお喜び頂けたこと、大変嬉しく感じております。 当店では２０以上の保険会社を取扱っておりますが、その中でお客様にピッタリのものがあったこと、またご満足頂けたことが何よりも光栄です。 またご来店の際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。 またのご利用をお待ち申し上げます。

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ご利用時期：2019年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の見直しを考えていたのですが、しっかり提案してもらえてよかったです。具体的に話をしてもらえたのでわかりやすかったです

接客態度

はじめての相談だったので、どんなことを話したり、聞いたらいいのか不安でいっぱいだったのですが、親身になって詳しく説明してもらえたのでよかったです。

店舗の雰囲気

店舗は、清潔感があり、快適で、プライバシーも心配なしでした

アクセス

ショッピングモール内だったので、駐車場がいっぱいで止めるのに時間がかかりました

店舗からの返信

ご来店頂き誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用下さり有難うございました。 日頃より当店では「お客様の喜び」をテーマとしてスタッフ一同心がけております。 その中でお客様にお喜び頂けたこと、大変嬉しく感じております。 初めて保険をお考えになられるお客様にも、なるべく分かりやすくお答えするように致しております。 駐車場は併設の為、休日はどうしても混みやすくなっていますね。立体駐車場の方であれば休日でも割と空いている場合もありますのでそちらも合わせてご利用下さいませ。 またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

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ご利用時期：2018年12月

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男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

担当さんに非常に丁寧に説明していただき、私自身も納得して保険の契約を進めることができました。

接客態度

担当さんに丁寧にわかりやすく説明していただきました。また、接客の際には常に笑顔で、私たちが理解できるように、時間を掛けていただきました。

店舗の雰囲気

店舗は清潔感に溢れており、プライバシーも確保されていました

アクセス

自動車なので、広い駐車場があってとても
便利でした。

店舗からの返信

ご来店頂き誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用下さり有難うございました。 日頃より当店では「お客様の喜び」をテーマとしてスタッフ一同心がけております。 その中でお客様にお喜び頂けたこと、大変嬉しく感じております。 嬉しいお褒めのお言葉を頂戴しまして感激しております。 ご加入された保険の事は当然の事ながら、それ以外でも気になることがあれば何なりとお問い合わせ下さいませ。 またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

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ご利用時期：2018年11月

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男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

親身になってプランを立ててくださり、心強い保険に入れたと思います。色んなパターンの提案がよかったです

接客態度

分かりやすく、丁寧で、分からないことは分からないと言いやすく、納得のいく説明で、ととも勉強にもなった

店舗の雰囲気

清潔感もあり、窓口の風通しが良く、入りやすかったです

アクセス

いつも買い物に行く店舗内なので、便利で、立ち寄りやすい

店舗からの返信

ご来店頂き誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用下さり有難うございました。 日頃より当店では「お客様の喜び」をテーマとしてスタッフ一同心がけております。 その中でお客様にお喜び頂けたこと、大変嬉しく感じております。 保険は加入して終わり、ではございませんので今後も末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。 ご加入された保険の事は当然の事ながら、それ以外でも気になることがあれば何なりとお問い合わせ下さいませ。 またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

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ご利用時期：2018年9月

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

説明がとても丁寧で分かりやすく、満足出来る内容の保険に加入することが出来ました。応対も説明も提案も大満足です。

接客態度

とても優しいプランナーさんで説明が丁寧で分かりやすく保険の知識も豊富だったので、よく保険のことが分かりました。応対もとても丁寧で大満足です。また何かあればここに来たいと思いました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり、とても綺麗な空間でした。

アクセス

ショッピングモールの中にある店舗だったので、駐車場も広く便利でした。

店舗からの返信

ご来店頂き誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用下さり有難うございました。 日頃より当店では「お客様の喜び」をテーマとしてスタッフ一同心がけております。 その中でお客様にお喜び頂けたこと、大変嬉しく感じております。 「知識が豊富」とお喜び頂けることも、「大満足」と言って頂けたことも、今後の活力になります！ お客様に最新の情報でお伝え出来るよう日々勉強は欠かしません。 今後のみつばちほけんにもご期待頂ければ幸いでございます。 ご加入された保険の事は当然の事ながら、それ以外でも気になることがあれば何なりとお問い合わせ下さいませ。 またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

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ご利用時期：2017年5月

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女性30代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

学資保険の基本的なところから丁寧に分かりやすく説明していただき、とても満足しました。無理に保険商品を押し付けるようなことも一切なく、安心できました。

接客態度

とても分かりやすい説明で、感じも良く、相談に来て良かったと思いました。子どもの相手になって頂いたり、分からないことはないか都度聞いてくださったりして心遣いもすばらしかったです。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあって、子どもがぐずった時などに利用できて良いと思います。

アクセス

ショッピングモール内にあり、駐車場も広くて良かったです。

店舗からの返信

ご来店頂き誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用下さり有難うございました。 日頃より当店では「お客様の喜び」をテーマとしてスタッフ一同心がけております。 その中でお客様にお喜び頂けたこと、大変嬉しく感じております。 そして、あらためましてご出産おめでとうございます。出産は人生でも大きな節目です。 その大きな節目についてお手伝い出来たこと、嬉しく光栄であります。 お子様の成長とともに身近に寄り添える店舗であれるよう一層努力して参ります。 またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

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ほけんスマイル　イオンタウン姫路店の
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所在地 〒670-0966 兵庫県 姫路市 延末４３５－３ イオンタウン姫路１階１１９号
営業時間10:00～19：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。
アクセスJR山陽本線「姫路駅」徒歩10分、山陽電鉄「手柄駅」徒歩10分
設備・特徴 キッズスペース、授乳スペース、駐車場（無料） 、取扱保険会社20社以上

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