ほけんスマイル イオンタウン姫路店

ほけんスマイル イオンタウン姫路店の口コミ・評判

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兵庫県姫路市で保険の窓口相談をお考えの方は、ほけんスマイル イオンタウン姫路店へ。ほけんスマイル イオンタウン姫路店の口コミ・評判は77件ございます。
ほけんスマイル イオンタウン姫路店は手柄駅が最寄りで、イオン内にある保険ショップです。

口コミ・評判(77件)

  • 総合評価
    4.8
    (77件)
  • 相談の満足度
    4.9

  • 接客態度
    4.9

  • 店舗の雰囲気
    4.8

  • アクセス
    4.7

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

初めて保険の相談にいきました。
わからない部分気になる部分をすべて教えてくれて、とても満足してです。
ありがとうございます!

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ご利用時期:2022年9月

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女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の見直し

お客様の声

親切、丁寧、わかりやすく親身になってご対応してくださいました。
今後とも、お付き合いしていただきたいです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

この度は当店へご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。保険と一口に言っても保障内容などプランの組み合わせ方は多種多様で、リスクのカバーと毎月支払う保険料とのバランスを考えるのはなかなか大変なものです。当店では保障の手厚さはもちろん大切なものですが、お客様にとって続けやすい、負担になりすぎていないかという点も同じくらい大切なものと考えております。無理せず安心できる保障内容であれば続けやすく、いざというときもお役に立てるのではと思います。保険とのお付き合いは始まったばかりです。これからも何か保険のことで気になればいつでも当店へお越しくださいね。

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店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険に満足していなく、今回来店しました。最適なプランを設計、提案頂きました。
大変満足しています。

接客態度

私が希望する保険を設計して頂き大変満足しています。
相談をしやすい店長さんです。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり、駐車場も広く、立ち寄りやすいです。

アクセス

バイパスからも近く、便利です。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
保険という商品は必要性を感じて加入しているものの、本当に自分にあっている商品なのかどうか判断しにくく、疑問を持ちながら保険料を払っているということもよく聞きます。当店ではお客様が保険でそのような思いをしないように、どんな保険があっているかどうかについて、公的保障などの情報提供などをお伝えしながら、本当に必要かどうかを吟味いただきながらご相談を進めるようにしております。今回、ご自身にとって最適なプランになったとのご意見をいただき、うれしく思います。保険とのお付き合いは長いので、何かわからないことやご不安に感じることがあれば、いつでも当店をご利用くださいね。

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店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保障の追加

お客様の声

パンフレットだけいただく予定でしたが、その場で相談も出来ると言われましたので、話を聞くことにしましたが、いい商品もあり決めました。

接客態度

とてもわかりやすかったです。

店舗の雰囲気

雰囲気も良くて、入りやすかったです

アクセス

自転車です。
買い物ついでに覗きました

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびはたくさんの保険代理店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。当店はご予約でのご相談だけでなく、空席があればご予約がなくてもご相談いただくことができます。今回はちょうど席が空いており対応することができたので、私どもとしてもお客様の時間や足を運んでいただいた手間を無駄にすることにならず良かったです。そしてなにより、お客様にとって良いと思える商品をご案内できたことをうれしく感じております。これからも保険のことで何か気になることがございましたら、いつでもご来店くださいね。

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店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    車の保険

お客様の声

プラン変更など 分からない事があっても聞きやすいし 分かりやすいです。
ゆっくり丁寧に教えて頂けます♪♪!

接客態度

以前にもお世話になりました。
とても親切に説明等をして頂き有難いです!
プラン変更なども 嫌な顔せずにやって頂けました!

店舗の雰囲気

子供が 遊べる場所があり 助かりました。
子供を連れていても
しっかり 目の届く場所で遊ばしながら話をきけました

アクセス

大きなショッピングモールにあり 行きやすいです。
駐車場もあり便利です。隅っこの方なんで 分かりにくいですが 看板が派手でした!

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます!

このたびは当店で追加のご相談をいただき誠にありがとうございます。今回ご相談の自動車保険もそうなのですが保険は一度契約すると途中で内容を変えるのが難しいケースがあります。なので、ご契約前のプラン検討がとても大事です。プランを見積もりの段階で変更してパターンを比べることはそれほど手間ではありませんので、お客様からどんどん質問やご要望をいただけるような雰囲気づくりを心がけております。家に帰ってから「やっぱりあのとき聞いておけばよかった」とならないことも保険の相談では重要と考えております。損害保険でも生命保険でも気になることがあれば、これからも当店をぜひご利用くださいませ。

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

私の要望通りの保険を提案して頂き大変満足しております。アフターフォローも相談できるので何か気になることがあると聞きに行けるのは安心です。

接客態度

クチコミを拝見し来店させて頂きました。
とても親切に相談に乗って頂き要望通りの保険に加入することができ大変満足しております。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます!

当店のクチコミを見てのご来店、誠にありがとうございます。そのご期待に応えるご相談を提供できていたようで、うれしく思います。保険に対するご要望は本当にお客様それぞれなので、欲しい保障やそのために必要な保険料のバランスはとれているかどうかなど、お客様の判断のしやすいポイントをお聞きしながら進めるようにしております。そのため、どうしても相応のお時間をいただくことになりますが、お客様自身で保険を決めていただける、納得できる良さがそこにはあると考えております。保険は加入後も大事なので、お書きいただいているとおり何か気になることがあればアフターフォローいたしますので、いつでもまたご来店くださいね。

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

1年前に主人の保険の見直しの際にお世話になりましたが、その時から何でも相談できましたし、ズバッと意見を言ってくださるので、話しやすいです。今回も最適なプランを提案して頂きました。

接客態度

1年前に主人の保険の見直しの際にお世話になりましたが、その時から何でも相談できましたし、ズバッと意見を言ってくださるので、話しやすいです。今後も何かあったら相談に乗ってもらいます。
キッズスペースもあって助かりました。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあるのでありがたいです。
おもちゃもぬいぐるみもあるので、こどももたのしそうに遊んでいました。

店舗からの返信

追加のご相談ありがとうございます

1年前にご利用いただき、今回またご来店、ご相談をいただき誠にありがとうございます。保険はご家族をお守りするツールですので、お客様のように気になったタイミングでご相談をいただくことがとても大事です。ご相談の際にこちらの意見をはっきりお伝えしている理由として、保険は必ずしも万能でないところがあるというのがございます。万一の事態に受け取れると思っていたものが受け取れない、そんな誤解が生じないようご案内させていただくのも当店の役割と考えております。新しい保険プランもお客様にとって最適とのお言葉を賜りたいへんうれしく感じております。保険でお困りごとがあれば、またいつでもご利用くださいませ。

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 引越し

お客様の声

何もわからない私たちの質問に、全て丁寧に答えてくださりありがたかったです。
一度の来店で加入を促さず、3度目の来店で納得の上で加入することができた点

接客態度

親身にご相談に乗って頂き、丁寧に説明をして頂けましたので、安心して保険に加入することができました。
他保険も検討したいと思いました。

店舗の雰囲気

清潔感もあり、飲み物のサービスもあって良い

アクセス

来店しやすい立地

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは地域に数ある保険代理店から当店をご利用いただき、ありがとうございます。当たり前と言えば当たり前なのですが、当店のご相談スタイルとして「自分がされてイヤな相談・対応はしない」というのを心がけております。保険を考えるときはお客様のペースでじっくり考えるのが重要なので、何度でも通いやすい雰囲気づくりも保険の説明と同じくらい大切にしています。ですので今回、3度通って納得して保険を決められたというお言葉をいただけたことは本当にうれしく励みになります。これからも保険でお困りごと、相談したいことがあればぜひ当店をご利用くださいませ。

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男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    自動車保険の加入

お客様の声

はじめての自動車保険加入でわからないこともたくさんあったが、担当者さんがわかりやすく説明していただいたので、満足している。

接客態度

話しやすくて、保険内容も分かりやすく教えてくださった。

店舗の雰囲気

買い物もすぐにできてよい。

アクセス

駅から近く、ショッピングセンターに入っているので、分かりやすい。

店舗からの返信

このたびはご相談ありがとうございます!

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。保険の内容をわかりやすく説明してもらえたとのお言葉をいただき、とてもうれしく励みになります。保険選びのポイントは保険料も大事な要素の一つですが、なんといっても補償内容をしっかり確認しておくことです。確かめずに入ってしまうと、補償が受けられると思っていたのに、いざというとき補償の対象になっておらず受けられなかったといったことが起きてしまうかもしれません。当店ではせっかく入った保険でそんなことが起きないよう、プラン作成やお申込み前の段階で補償が受けられない場合のお話もさせていただいております。これからも保険のことで何かわからないことがあればいつでもご連絡くださいね。

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店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

様々な保険から色々と見積もりを出してくださり、1番合ったプランを選ぶことが出来たので、良かったです。

アクセス

ショッピングモールの中にある店舗で駐車場もあり、便利でした。

店舗からの返信

ご相談いただき誠にありがとうございます!

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。保険選びで大事なことはまず必要な補償をよく吟味して絞り込むことと、その補償内容で複数の保険会社の商品を比べてみることです。このとき、ただ保険料の比較だけでなく各保険会社のサービスや特約の違いなども確認いただくようにしています。今回はお客様自身で丁寧に比べていただいた結果、1番合ったプランを選べたとのお声をいただき、本当にうれしく思います。これからも保険のことで何かありましたらお気軽に当店へお声がけくださいませ。

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

たくさんたくさん質問しましたが、きちんと教えてくださって、納得して申込みできました。最初の希望であった、保険料をできるだけ抑えてほしいということを優先してくださってありがたかったです。

接客態度

初めての保険相談だったのですが、初回からとても丁寧に対応してくださいました。

店舗の雰囲気

明るい色使いで、かわいい店舗だと思いました。適度な距離で対面でき、落ち着いてお離しを聞くことができました。

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます!

このたびは地域に数ある代理店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様からたくさんご質問いただけることは保険のプラン作りにとても大事なことなので、私どもとして本当にありがたく感じております。しっかりとご質問のやりとりをさせていただくことで、お客様にとって本当に必要な保障が何かという保険相談のゴールを共有できるのです。今回このように納得のいくカタチでお申込みできたとのご意見をいただきうれしく思っています。これからも保険のことで気になることがありましたら、いつでもお気軽にご連絡、ご来店くださいませ。

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

今の年齢で、今後必要になっていく保険の内容など、教えて頂いたので自分に何が必要なのか考えながら決めることができました。

接客態度

保険についてあまり詳しくなかったのですが、
様々な保険について詳しく、わかりやすく説明して頂いたので、安心して契約することができました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中なので、空き時間に買い物もできるので、時間を有効に使うことができます。

アクセス

ショッピングモールの中にあるので、駐車場の心配もなかったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます!

このたびは数ある保険会社の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。保険にはたくさんの種類があり一人で選ぶのはなかなか大変なものです。ライフスタイルやライフステージで必要になる保険は変化していきますので、将来を見据えて今どんな保障を優先的に準備するのが合理的なのかなどお客様と一緒に考えてご案内するようにしております。今回のご相談では、お客様にとってよい保険選びができたようで本当によかったです。当店はアフターフォローも充実しておりますので、困ったことがあればいつでもご連絡、ご来店くださいませ。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりやすく丁寧に説明して頂き、私の立場に立って考えて頂き焦ることなく考えられました。言う事ないくらい満足しています。

接客態度

とても親切でわかりやすかったです。友人や知り合いに勧めたいと思いました。
家族の保険も見直ししたいと思います。
老後の保険も検討して入りたいと思いました。
何よりも、私の立場に立って一緒に考えて頂き嬉しかったです。聞きやすいお店作りをされているのも良かったです。

店舗の雰囲気

スタッフの方の雰囲気がとても柔らかく感じがいいので、入りやすいお店でした。明るい雰囲気で、とても感じが良かったです。
担当者さんは、笑顔がさわやかで質問しても丁寧に答えてくれましたので大満足です。

アクセス

徒歩圏内です。イオンに買い物に来ているので便利です。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびは多くの保険代理店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。保険の商品選びで大事なことは、ちょっとでも気になったところは質問してひとつ一つ確認しておくことです。ですので、当店では説明をただわかりやすくするだけではなく、ご質問がしやすい雰囲気づくりをご相談時に心がけております。お客様のように質問しやすかったとのお言葉をいただけたのは本当にうれしく思います。これからもお客様目線で丁寧な接客、ご対応を続けていけるよう頑張ります。また、当店はアフターフォローも同じく聞きやすい雰囲気を大切にしておりますので、困ったときはいつでもご連絡くださいませ。

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ご利用時期:2022年7月

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女性60代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今の保険の内容をしっかり見ていただき、必要ないものと必要なものを分析していただき希望に合った保険が契約できました。

接客態度

とても話しやすくて相談しやすかったです。
色々なプランも提案していただき、希望に合ったものが契約できました。

店舗の雰囲気

とても綺麗で気持ちよかったです。

アクセス

ショッピングモールに併設してたので、利用しやすかったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます!

このたびは保険相談に当店をお選びいただき誠にありがとうございます。まずは希望に合った見直しができたとのお言葉をいただきとてもうれしく思います。昔にご加入の保険などは更新や転換(下取り)などで内容がご加入当初と変わっていたり、いつのまにかライフスタイルと合わない保障内容になっていることがあります。そういった点をお客様からお話いただけたのが良い見直しにつながったのだと思います。新しい保険とのおつきあいがこれから始まります。もしご不明な点や再確認したいことがあれば、いつでも当店をご利用くださいね。

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ご利用時期:2022年7月

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

接客態度

初めて相談に伺いました。丁寧に説明があり、保険の内容を分かりやすく教えていただけて、有り難かったです。

店舗の雰囲気

店内は清潔感があり、応対スペースも広く、リラックスした雰囲気で些細な事でも優しく対応していただきました。

アクセス

ショッピングモール内の目立つ場所なので、目につきやすく、地元の駅からも近いので、良い場所だと、思います。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます!

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。今回、保険のご相談は初めてとのことでしたが、内容に満足いただけたようでとてもうれしく思います。保険という商品、パンフレット等に保障内容が書いてあっても、普段使わないような保険用語も多くわかりづらい部分があるものです。当店ではそういったわかりづらい箇所も具体例を上げるなどして「保障を受けられるのはどんな時なのか」をイメージしやすくするよう心掛けております。これからも保険のことで気になること、知りたいことがあればいつでも気軽にご来店くださいませ。

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ご利用時期:2022年5月

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女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

もう少し時間があれば、他社さんとの見積もりなども見たかったなとゆうのが率直な感想でした。対応は満足。

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。当店のご対応についてはご満足いただけたとのご意見、とてもうれしく思います。一方で保険商品の選定についてはお見積りなどをゆっくり比較いただく時間がもう少しあればという思いに十分にお応えできず申し訳ありませんでした。保険商品のご案内については誤解を与えないようにするため、保障の説明などでどうしてもお時間がかかってしまうことがあります。今後はご案内にさらに工夫を重ね、お客様にこのような思いを感じさせないよう、ご相談の品質アップに努めさせていただきます。

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ご利用時期:2022年6月

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険

お客様の声

わからないことを聞きやすかったです。
保険のことは全くわからないことだらけだったので、教えて頂きながら良い保険に入れて良かったです。

接客態度

何でも聞いたら答えて頂いてわかりやすかったです。保険の詳しい知識は全くなかったので、優しく教えて頂けて安心しました。
保険以外にも、投資信託のお話も詳しく説明してくださって勉強になり、ありがたかったです。

店舗の雰囲気

オレンジ色の壁で気持ちがパッと明るくなっていいと思います。

アクセス

自宅から近く、よく利用するショッピングモールだったので、入店しやすかったです。

店舗からの返信

このたびはご利用いただきありがとうございます

このたびはたくさんの保険代理店の中から当店にご相談いただき、誠にありがとうございます。初めての保険選びとお聞きしていたので、保障内容をお伝えするだけでなく実際に入院や手術などでどのくらいお金がかかるのかなどあくまで目安ですが具体的な例と挙げながらお話させていただきました。今回は保険だけでなく投資についてもご興味をお持ちだったので、基本的な投資の考え方についてもプチセミナーのような感じでご案内いたしましたがお役に立てたようでうれしく思います。これから先も、保険はもちろんマネープランのことなどもお困りごとがあればぜひ当店をご利用くださいね。

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

子供の将来のことを考えて、払込の一生涯保障の医療保険に加入したく利用しました。予算やこちらの希望から、そこにあった保険を提案してくださったので満足できる保険に加入することができました。

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。今回のご相談ではお子様のことを考えての医療保険ということでしたが、ご満足いただける内容になったようで本当によかったです。お客様にとって良い保険が何かを考えるために必要なのは、お客様からいただいた希望を保障内容にできるだけ反映させること。ご相談の中でお客様からしっかり私どもにご希望を伝えていただいたからこそ良い保険にできたのだと思います。これからも保険の気になることはなんでも当店へお気軽にご相談くださいね。

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ご利用時期:2022年5月

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険内容の見直し

お客様の声

先日はありがとうございました。お電話から最後まで丁寧に対応してもらえました。
こちらの悩みに適切に回答とアドバイスを頂き、
とても勉強になりました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

こちらこそ先日はご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。当店は来店型保険ショップなので必要な保険をお求めいただけますが、お客様によってはすでにご自身にぴったりと合った保障内容のものに入っていて保険を乗り換えたり、追加したりするメリットが少ないこともあります。ただ保険という商品はその見きわめが難しいので、できるだけご判断しやすくなるよう公的な保障など周辺知識をお伝えするようにしております。今回、ご相談してよかったとのお声をいただき、スタッフ一同とてもうれしく思います。これからも保険のことで気になることがあればいつでもご連絡、ご来店くださいませ。

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ご利用時期:2022年6月

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    就職したので自分で保険をかけようと思った。

お客様の声

説明もわかりやすくわからないことを聞いても
優しく答えていただきました。
こうしたいなどの提案も聞いてくださり自分のやりたいようにやることができました。
ドリンクもいただけておいしかったです。

接客態度

優しく色々教えてもらい理解がしやすかったです。

店舗の雰囲気

清潔感があり綺麗で椅子の座り心地もよかったです。

アクセス

イオンタウンの中にあるので時間を潰せるし
買い物ついでに来れて便利でした。

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。

このたびは数ある来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。今回は就職をきっかけに保険をご検討ということだったので、これからお仕事を続けていく中で万一入院するようなことがあっても治療費等で困ることがないようにご案内、ご提案をさせていただきました。ただ、ご負担いただく保険料と保障内容とのバランスなどはお客様それぞれのご意向、お考えがございますので、そういった点もヒアリングをしながらお客様と一緒に作らせていただくように心がけております。今回のご相談ではお客様のやりたいようにできたとの感想をいただくことができ、本当にうれしく思います。これからもこんなふうに保険で気になることがありましたら、いつでも当店をご利用くださいませ。

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

分かりやすく、保険料と保障内容を何度もシュミレーションしていただきました。
相談してよかったです!

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびはたくさんの保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。保険のプランニングは本当にお客様それぞれの考え方でオーダーでき、かなり自由度も高くなっております。そのためご案内について保障内容の説明はもちろん、保障の手厚さを調整することでどのくらい保険料の負担が変わるのかなどもあわせて確認いただくようにしています。このような保険料試算はお客様のご要望に応じて、何度でも納得いくまでご利用いただけます。保険のことで気になることがございましたが、これからも当店をご利用いただきますようよろしくお願いします。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

丁寧な対応で、とても印象がよかったです。こちらの疑問点にも丁寧に答えてくだり、不安がなくなりました。

接客態度

無理やり販売するわけではなく、親切に話をしてくれました。
相談しやすくて安心できました。説明がわかりやすかったです。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあって家族連れにも配慮していました。長時間になると飲み物も出していただき、印象が良かったです。

アクセス

大きな商業施設内にあるので駐車場も広く停めやすい。他の併設店舗も沢山あるので買い物も兼ねて行きやすい。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびは多くの来店型保険ショップから当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
保険のショップと聞くと来店時に強引な勧誘をしてくるイメージをお持ちの方もいるかと思います。当店では積極的な提案をするというより、お客様の保険に対する考え方をお聞きした上で、保障内容がその考えに当てはまっているかを一緒に確認させていただくようにしています。今回のご利用では、必要な保険を見つけることができたようでスタッフ一同、本当に良かったと感じております。保険とのお付き合いはこれからがスタートなので、何か気になることがあればいつでもご連絡くださいね。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自分たちも納得できるプランを提案していただき満足しています。ありがとうございました。また利用したいです。

接客態度

夫婦で来店しましたが、いつもにこやかに対応していただき説明もとても丁寧で分かりやすく相談しやすかったです。

店舗の雰囲気

周囲のお客様が多すぎる事もなくゆっくりお話ができました。

アクセス

自宅から遠いのですが、買い物がてら利用でき便利でした。

店舗からの返信

ご相談いただき誠にありがとうございます。

このたびはお住まいが遠方にもかかわらず、当店へご来店・ご相談いただき誠にありがとうございます。当店のご案内にご満足いただけたようで本当にうれしく思います。保険選びで大切なのは元々のお考えやご意向に、保障内容や保険料がバランスよく整っているかどうかです。ですので、当店ではお客様から保険にどんな期待や思いがあるのかをわかりやすく丁寧にお聞きすることに時間をいただいております。これからお客様と保険との長いおつきあいが続きますが、当店はアフターフォローも充実しております。困ったことがあれば、いつでもご連絡くださいね。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の保険

お客様の声

希望に合った保険を選んでいくれました!
見直しの相談にものっていただき、より良い保険を選んでいただきありがたいです!

接客態度

とても親身に相談にのってくれて、ありがたかったです。

店舗の雰囲気

清潔感があります!

アクセス

家から近い!

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびはたくさんの保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。保険の見直しにあっては関連する公的な保障なども考慮いただきながら、新しい保険プランをご提案することを心がけております。今回、お客様のご希望にあった保険を選べたとおっしゃっていただき、スタッフ一同たいへんうれしく思います。当店はアフターフォローにも力を入れておりますので、これからも保険のことでなにか疑問やご不安に感じることがありましたら、これからもお気軽にご来店くださいね。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の内容ついて、いろいろ質問させていただきましたが、とても丁寧に分かりやすく説明していただきました。納得できる商品を選んでいただきました。

接客態度

とても丁寧に親切に説明していただいて、とても良かったです。

店舗の雰囲気

とても清潔感があって良かったです。

アクセス

車で来ることができ、駐車場も広くてとても良いです。

店舗からの返信

このたびはご相談ありがとうございます。

姫路に数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。保険は長期にわたって自分自身やご家族を大きなリスクから守るためのものです。ただ、そのリスクに対する感じ方や考え方は人それぞれなので、お客様のご意見を丁寧にお聞きすることを心がけております。今回のご相談ではスタッフへいろいろなご質問をしていただいたということですが、それが保険選びにはとても重要かつ、意向に合った商品のご提案にかかせないものなので、私どもとしても本当にありがたいことでした。今後も何か保険で気になることがあれば、当店へどんどんご質問、お問合せくださいませ。

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    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

話し方、応対も非常によく、話しを聞いていても全く苦痛に思わず、丁寧で分かりやすかったので、大満足です。

接客態度

分かりやすく、細かいところまで丁寧にご相談頂いたので、非常に助かりました。満足です。

店舗の雰囲気

店舗の雰囲気も明るくてとても良かったです。

アクセス

自宅から車で10分程度なので、利便性も良いです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

この度は姫路市に数ある保険代理店の中から当店へご相談いただきありがとうございます。
保険の相談と聞けば、「小難しくてなんだか退屈」というのが多くのお客様のイメージかと思います。実際のところコンプライアンスに則して必要なご説明だけすれば、聞き続けるのがとても苦しいものになってしまいます。ですので、そこをわかりやすく、できれば興味をもって楽しんでお伝えできるよう、たとえ話や実際のデータ資料などを使ってご案内することを考えております。今回、お客様より大満足との感想をいただけたことは本当にうれしく励みになります。これからも保険で気になることがあれば、いつでもお声がけくださいね。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

ネットでは得られない情報をすぐに教えていただけたので良かったです。
説明もとてもわかりやすかったです。

接客態度

親身になって相談に乗っていただき嬉しかったです。
子供連れでしたが、どなたも温かく迎えていただけたのでありがとうございました。

店舗の雰囲気

キッズスペースもあり、喜んでおりました!

アクセス

買い物途中で寄れたので便利でした。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます。

この度はたくさんの来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
インターネットを使えばたくさんの情報にアクセスでき、ご自身でお調べするのがとても簡単な時代になっているのは保険も同じです。ただ実際にお申込みに必要な準備であったり、少し保障内容について深堀りしたものについてはなかなか見つけにくいところも多いようです。当店ではそんなふうにインターネットでは手の届かない部分や、保険を検討する前に知っていただきたい公的な保障なども情報提供し、合理的な保険となるようなお手伝いを心がけております。またご加入後の保険についてはアフターフォローも実施しておりますので、保険のことでお困りごとやご質問があればいつでも気軽にお声がけくださいませ。

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女性20代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

結婚を機に保険について考え、保険について無知な状態で来店したのですが、分かりやすい説明をしてくださりました。満足のいく保険プランとなりました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

この度はたくさんの来店型保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
ご結婚というお二人にとって大きな人生の節目に、保険のアドバイスというかたちで関わることができ、本当にありがたく存じます。ご相談の中で、お二人がもしもの心配事や将来のことなどしっかりお伝えいただけたので、それらの思いを保険に落とし込むことができたと思っています。保険は長期にわたってお客様とともにある商品です。当店はご相談やご契約時だけでなく、アフターフォローのサポートにも力を入れておりますので、困ったときはいつでもご連絡ください。これからもよろしくお願いします。

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ご利用時期:2022年2月

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に対応して頂き、知識も豊富で助かりました。保険は当たり前のように継続していたので、お得に乗換できて良かったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびは数ある来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。保険は一度選ぶと、なんとなく同じ条件、同じ保障内容で更新しがちなものですが、数年経てば一番最初に加入したときと状況や環境が変わっていることが多く、保障内容がいつのまにかお考えと合わなくなってしまうことがあります。今回は見直しのご相談をいただきましたが、内容を確認の上で、本当に欲しい保障は何かをお考えいただいたことで、保険料と保障のバランスに納得いただけるプランが出来上がりました。アフターフォローも当店は充実しておりますので、更新のタイミング以外でも困ったことがあれば何でもおたずねくださいませ。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

プロの意見、難しく理解しにくい箇所の説明、すごく助かりました。
誕生日が近かったのですが、慌てさせずに考える時間もしっかりとくださいました。

接客態度

とてもわかりやすく、こちらの話を聞きながら、適切にアドバイスくださいました。
無理のないように、でも必要な部分をしっかりと教えていただきました。

時間がかかったにもかかわらず、嫌な顔一つせず、丁寧に対応してくださいました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールにあるので、どうしても人が通りますが、そこまで気にならなかったです。

アクセス

近くだし、駐車場もあるし便利です

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

この度はたくさんの来店型保険ショップから当店でご相談いただき誠にありがとうございます。
生命保険の保険料は一般的に年齢が高くなると保険料が上がる仕組みになっております。だからといって当店ではお客様のお考えがまとまらない中でご契約をおすすめすることはありません。保険で大事なのはやはりお客様それぞれに合った保障内容になっているかどうかです。今回はそんなお誕生日が近いタイミングでも慌てずに選ぶことができたとのお声をいただき、スタッフ一同とてもうれしく感じております。アフターフォローも万全の態勢を整えておりますので、なにか保険で気になることがあればいつでもご連絡、ご来店くださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

時間予定通りに時間が取れ、スムーズに話しができます 何度も来店し他の保険会社も提案くださいました!また妻の保険も考えます

接客態度

満足感があり、色んな説明が有りました

店舗の雰囲気

静かです!

アクセス

便利で駐車場も広くて満足です

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

この度は数ある来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。当店は保険の相談を何度でも無料で承っております。お客様のように納得いただくまで通っていただき、よりよい保険になったと感じてもらえることは本当にうれしく思います。保険は長期にわたってお客様に寄り添う商品です。ご加入後も何か気になることがあればいつでもおたずねください。奥様の保険をお考えのときもぜひお声がけくださいね。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今まで1番スタフを見つけました。私の意見に向き合ってくれて、いろいろ説明してもらった。信頼感溢れて、ここで保険を決めますよになりました。

接客態度

親切で、詳しく説明してもらって、とても安心感があって、すぐに決断しました。
癌保険に加入しました。
ありがとうございました😊。

店舗の雰囲気

雰囲気がいいです。
ちょっと寒いけど、

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます!

この度は数ある来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。お客様にとって一番のスタッフとのご意見をいただき、該当スタッフはもちろん店舗で働くスタッフ全員の励みになりました。人生の一大事に備えるのが保険の力ですが、そんな保険が必要なとき、しっかりと使いこなすサポートをするのも当店の役割です。これからも保険のことで困ったことがあればいつでも力になりますので、ぜひお声がけくださいませ。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても分かりやすく説明頂き何度も見積もりもしてもらい、安心して更新でき良かったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます。

このたびはたくさんの保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
保険選びで大事なのは必要な保障や保険料などを納得いくまで比べてみることです。とは言え数ある保険会社に問い合わせて見積もりを依頼するのはかなり手間がかかり大変です。今回のご相談では保険会社で異なる保険プラン、保障の違いなどをお客様と確認し、選定のお手伝いをさせていただきました。お選びいただいた保険とは長期にわたるお付き合いがはじまります。ご加入後のアフターフォローも丁寧な対応を心がけておりますので、保険で気になることがあればいつでもご連絡ください。

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男性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

他の保険会社との比較を検討など、
細かいところまで、親切にアドバイスしてもらえたので、よかったと思います。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびはたくさんの来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。保険商品は一見、どれも同じように見えるものですが細かく丁寧に確認すると意外と大きな違いがあるものです。その違いを比較検討いただきながら、お客様それぞれに合った保険プランをご提案できるよう努めています。当店ではご加入時だけでなくその後のアフターフォローも充実のサービスを提供しております。これからも保険の疑問やお悩みがあればお気軽にご相談くださいね。

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女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険見直し

お客様の声

説明が丁寧て理解しやすかった。
資料もたくさんあり、比較しやすくテキパキと説明されていた。
わからない点を聞いてくれた、

接客態度

良かったです。

店舗の雰囲気

良かったです。

アクセス

モール内で良かった。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

このたびは多くの来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき、まことにありがとうございます。どんな保険がピタッとあてはまるかどうかはなかなか判断しづらいものですが、そういった場合にはご案内時に参考となるデータ等をご覧いただき、適した保障の目安をお伝えさせていただくこともございます。客観的な資料をもとに保険がどの程度必要かをお考えいただくと、保障と保険料のバランスのとれた保険プランがイメージしやすいと言われています。
当店はアフターサービスにも力を入れておりますので、内容確認や変更のお手続き、その他気になることがございましたらいつでもご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いします。

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女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の申し込みについて、今回相談した事でよく理解できました。とても親切に対応して頂き感謝しています。相談者に寄り添って相談に乗って下さいました。納得して契約が出来ました。今後もまたお世話になると思います。

接客態度

とても親切に対応して頂き感謝しています。相談者に寄り添って相談に乗って下さいました。快く何度もプランを練り直して頂きましたし、プロの目線でのご提示もして下さいました。不安に思っている事も全てお話しできて、納得して契約が出来ました。今後もまたお世話になると思います。

店舗の雰囲気

エスカレーター横なので人通りがちょっと気になりました。

アクセス

イオンの中なので駐車場は全く気にする必要がないのが良いです。帰りに買い物が出来るので便利です。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、まことにありがとうございます。当店でのご相談がお客様の保険選びのお役に立てたようで、とてもうれしく感じております。保険のプランは人それぞれ考えるリスクや心配の度合いは異なるため、お客様のようにご不安な点をしっかりお伝えいただくことが良い保険をつくる軸になっていきます。当店ではお申込み後のアフターフォローもこれまでのご相談と同じようにお客様の考えに寄り添って進めるよう心がけております。ぜひまたご来店くださいませ。

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ご利用時期:2021年12月

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女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

接客態度

とても丁寧に分かりやすく説明して頂きました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

このたびはたくさんの来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様より最適なプランになったとおっしゃっていただけたことは本当にうれしく感じます。
保険で検討すべき必要な保障というものはお客様それぞれの考え方があるため本当に人それぞれです。そのご意向を尊重して丁寧に向き合うと同時に、現在の社会事情(医療保険の場合などは新しい治療方法や公的健康保険制度など)も考慮しながら保険商品をご提案させていただいております。
保険とのお付き合いはこれから何十年も先へ続いていくものです。なにか気になることがあれば、お気軽にご連絡、ご来店ください。いつでもお待ちしております。

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    車購入

お客様の声

電話対応も保険の内容もしっかりわかりやすくしていただきました。
スムーズに契約できたのでよかったです。

接客態度

親切に教えていただきました
わかりやすかったです

店舗の雰囲気

清潔感のある店舗だとおもいました

アクセス

わかりやすかったです

店舗からの返信

このたびはご利用ありがとうございます。

このたびはたくさんの来店型保険ショップから当店をご利用いただき誠にありがとうございます。保険をいざ検討したいと思ってパンレットを読んでも、専門用語や聞きなれない単語も多いため難しく感じてしまうことがあります。当店では保険がはじめてのお客様にも内容をご理解いただけるよう、できるかぎり専門用語は使わずに保障内容をイメージできるような伝え方を心がけております。今後も何か保険で気になることがあれば、ぜひご来店くださいませ。

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産 家計の節約

お客様の声

自分にぴったりの保険を作ってくれるのでよかったです!
おかげで保険料半額になりました!また機会があったら利用したいです!

接客態度

凄く親切に対応してくれて自動車保険料も半額になりました!とてもよかったです!
応対も親身になってしてくれたので相談しやすかったです!

店舗の雰囲気

キッズスペースもあり子供にすごく優しくしてもらってよかったです!
とても喋りやすくて良かったのでまた利用したいです!

アクセス

イオンの入ってすぐ右手にあるので分かりやすくてとてもよかったです!
予約もすぐに入れてくれて対応してくれたのでよかったです!

店舗からの返信

ご利用ありがとうございます。

このたびは多くの来店型保険ショップから当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。保険料が抑えられたことに喜んでいただけたようで私どももとてもうれしく思います。今回のご相談のように自動車保険では、運転者の条件や補償内容を正しく確認し、必要性を感じる補償を絞り込むことで保険料を抑えられるケースがあります。当店ではご加入時だけでなく更新(更改)などアフターフォローにも力を入れております。これからも保険でお困りのことがございましたら、いつでもご来店くださいませ。

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ご利用時期:2021年11月

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男性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約

お客様の声

遅刻したにも関わらず、優しく対応していただきました。今加入している保険のことから、積み立てNISAのことなど、幅広く相談に乗っていただきました。また、現在妻が妊娠中で出産を控えている為、今後のことも一緒に考えてご提案いただき、大変助かりました。

接客態度

丁寧にご対応いただきました。

店舗からの返信

このたびはご利用ありがとうございます。

このたびはご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。当店では保険商品のご提案だけでなく、保険のご加入前に知っておきたい周辺知識についても情報提供を心がけております。積立NISAや公的健康保険の制度など、お金に関するルールはさまざまありますが、それらを上手に活用することで、よりお客様それぞれにぴったりと合った保険プランを作成することができます。当店のご利用は保険に限らず、家計の心配事なども含めお金に関するあれこれをご相談いただけますので、これからもお気軽にご来店くださいませ。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の見直しで来店しましたが、説明もわかりやすく、満足がいく保険をすすめて頂き大変満足しました。
来店して良かったです。

接客態度

親切に色々と相談にのって頂き良かったです。
凄く話ししやすい方でしたなで、これからも何かありましたら相談したいです。

店舗の雰囲気

明るくて入りやすい感じでした。
区切ってありましたので、他に聞かれる心配もなく色々聞けたのが良かったです。

アクセス

駐車場が広くて便利です。

店舗からの返信

このたびは当店のご利用ありがとうございます。

このたびは数ある来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。満足のできる保険にできたとのお言葉をいただきけたのはスタッフ一同、本当にうれしく思います。お客様にとっての良い保険はお客様の思いの中に答えがありますので、できるだけお客様の気持ちに寄り添い、抱えていらっしゃる事情や保険に期待することなどお話しやすい雰囲気を作るよう心掛けております。これからも丁寧にお客様をサポートさせていただきますので、何か保険のことで気になることがあればいつでもご来店くださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても良かったです!また なにかあれば
プランを たてていただきたいです。
とにかく分かりやすかったです!ありがとうございます

接客態度

とても親身になって聞いて頂いたり
プランを考えていただき良かったです!

店舗の雰囲気

子供にも優しくして頂き助かりました。

アクセス

店舗の中にあり 良かったです。

店舗からの返信

ご利用いただきありがとうございます

このたびは多くの来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
保険プランを立てるときに大事なのは、お客様がどういったことを心配されているのかを丁寧に確認することと考えております。今回、お客様の心配事や感じているリスクを安心に変えられるような保険プランをお手伝いできて本当にうれしく思います。これからも何か保険で気になることがありましたら、いつでもご来店、ご連絡くださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりやすいので満足です。現在の保険との比較及び必要性について疑問点がクリア出来ました❗ありがとうございます

接客態度

予約時間に遅れてしまったが対応して頂きありがとうございます。

店舗の雰囲気

静かで清潔であり良かったです

アクセス

イオンなので分かりやすいです

店舗からの返信

このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。

このたびは姫路に数ある来店型保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。今回のお客様の見直しについては、現在の保障内容を整理して本当に必要なものが何かを確認いただき、見直す場合との違いなどをお客様と一緒にクリアにしていくことを意識してご案内させていただきました。結果としてお客様に必要な保障の優先順位もはっきりし、よい保険プランに仕上げることができたと考えています。これはお客様がご来店の上でしっかりとお時間を使ってご相談いただけた賜物であり、私どもとして本当に感謝しております。これからも保険のことで何か気になること(当店で取扱させていただいたものでなくてもかまいません)がありましたら、いつでもご相談くださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

詳細まで話してくれてわかりやすかったです。以前入った保険もしっかりと説明をしていただいて、今自分が何の保険に入ってるのか再確認できて安心しました。

接客態度

とてもわかりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただき誠にありがとうございます。

このたびはご来店・ご相談いただき誠にありがとうございます。
今回、当店でご加入いただいている保険の内容確認などをご相談いただきましたが、このような形でお客様と再会し、あらためて保険に対する思いやお考えを共有いただけたこと、本当にスタッフ一同うれしく感じております。ふとした保険の疑問はいつでもお尋ねいただけるよう、アフターフォロー体制はしっかり整えておりますので、これからもお気軽にご利用くださいませ。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    新規加入

お客様の声

初めての保険加入で何も分からない私に、とても丁寧に熱心に教えてくださったので安心してプランを決めることができました。

店舗からの返信

当店でご相談まことにありがとうございます。

このたびは数ある姫路の来店型保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
はじめての保険加入は商品の内容やこれから月々支払う保険料の負担のことなど、気になることがたくさんあったことと思います。保障でカバーしたいご不安なことがどうすれば解消できて、続けやすいものになるのかをお客様とのヒアリングを通して一緒に考えさせていただくことで、安心の保険プランを作ることができました。これはお客様が当店スタッフに保険の気になることをしっかりと伝えて一緒に考える時間を作ってくれたおかげです。これからも保険のことで疑問がありましたら、いつでもご来店くださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の見直し

お客様の声

今回、とりあえず相談して他も聞こうかと考えていましたが、きちんと対応いただいたことや満足いく相談結果を得られた為、他は利用しませんでした。
結果保険料は増額してしまいましたが、保障はより手厚くすることができましたので満足しています。ありがとうございました。

接客態度

予約していたため、待ち時間はなく、2回目の来店であれば名乗らなくても把握されていて良かったです。
堅苦しい感じなどは好みではないので、フレンドリーすぎず、堅苦しすぎずで丁度良い対応でした。

店舗の雰囲気

机がちらかっていたり、ほこりがなど気になる点はありませんでした。
2回目は子供も伺いましたが、あまり退屈した様子はなく過ごせて、空いてる方が少し見てくれたりしたのでとても助かりました。

アクセス

モールの中に入っているので、駐車場に困ったりわかりにくかったりすることがないので良いです。

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびはご相談いただきありがとうございます。保険のご相談というのは保障内容や万一のときに受け取れる金額のことなど、単純にお話するだけでは事務的なものになりがちなので、スタッフ一同、ご相談が堅苦しくならないように意識しております。そういった点を評価いただけたことは本当にありがたく、励みになります。
保険は長期間、内容によっては一生ものとなるご契約です。アフターフォローについてもご相談時と同様に丁寧にご対応させていただきますので、これからも何か気になることがあれば当店にいつでもご連絡、ご来店くださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保障の説明や、不安なところなど相談しやすくとても満足しています。これからも他の保険の相談など、またお願いしたいと思います

接客態度

相談もしやすい雰囲気で、意向に沿う保険に入れました。待ち時間もなく、プランナーさんも親身になってくれたので助かりました。

店舗の雰囲気

店内もとても清潔でコロナ対策もしっかりされていて安心でした。パーテーションがあり、プライベートな空間でよかったです。

アクセス

ショッピングモールの中にあり、駐車場も停めやすく便利でした。

店舗からの返信

このたびはご相談ありがとうございます。

当店にご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。今回、お客様のご意向に沿った保険を選べたとのご意見をいただき、スタッフ一同大変うれしく感じております。当店ではお客様がご不安に思うリスクに対して、保険がどのようにサポートできるのかを、できるだけわかりやすく、イメージしやすいように心がけております。これからも保険で気になること、わからないことがございましたら、いつでも当店へお声がけくださいませ。全力でサポートいたします。

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約

お客様の声

赤ちゃんがいて、時間が少し遅れたにも関わらず、笑顔で迎えてくださいました。
授乳の時間も途中抜けたりしてご迷惑をお掛けしましたが、親切に丁寧にわかりやすく教えていただきました!
現在加入している保険より安くなり、保険内容も手厚いものになって大満足です!

接客態度

知識豊富で色んなことを教えてくださったので、とても勉強にもなりました。
優しいプランナーさんで良かったです!
ありがとうございました。

店舗の雰囲気

イオンの中なので子連れでも連れて行きやすく、このコロナが多い時期だけど広くて密にならないので安心できます!

アクセス

駐車場も広くて来やすいです!

店舗からの返信

お子様とのご来店ありがとうございます!

保険は種類が多く、パンフレットを読むだけではどうしても理解しづらい部分がある商品です。今回のご相談ではお客様の聞きたいことにしっかりお答えでき、ご満足いただける保障プランが作れて本当によかったです。当店に関して言えば、イオンタウン姫路の館内に赤ちゃんルームの備えがあり、小さなお子様をお連れでも利用しやすい店舗かと思います。これからも何か保険で気になることがございましたら、いつでもご来店、ご利用くださいませ。このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険内容の確認

お客様の声

私自身が必要と思っている内容を基準に、本当に必要保障か、どういう理由でそれが必要なのか最適なプランをご提案いただきました。

接客態度

明るく楽しく接客してくださいました。細かいことも丁寧に教えてくださり勉強にもなりました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり
清潔感のある店内でした。

店舗からの返信

最適な保険プランができてよかったです!

このたびは数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。ひと口に医療関連、入院関連の保険と言ってもお客様ひとり一人のご不安な点や備えたい保障は本当に多岐にわたります。そんな中、今回必要な保障を含めて最適なプランになったとのご意見をいただけたことは、本当にうれしく思います。その最適なプランが提案できたのは、お客様が保険に求めることや備えたい心配事を丁寧にスタッフに教えていただいたおかげです。これからも保険のことで気になることがございましたら、お気軽に当店へお尋ねくださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

問題無しです。対応も良く、説明もわかりやすい聞くことができました。提案内容がもう少し多くてもよかったかなと思います。

接客態度

特に問題無しです。待ち時間もなく、清潔で雰囲気も良かったです。説明も分かりやすく聞くことができました。

店舗の雰囲気

問題無しです。

アクセス

問題無しです。

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

多くの保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
説明がわかりやすいとのご意見をいただけたことは、スタッフ全員の励みになり本当にうれしく思います。
一方、ご提案のバリエーションがお客様のご希望を満たせないままご相談を進めてしまった点については、大変申し訳なく、反省しております。もっとお客様のご意見をより確かな精度で保険プランに落とし込めるよう、コミュニケーションの改善をはからせていただきます。ご契約の保険については店舗全体でサポートするとともに、今後もこのようなご指摘も含め、保険のことで何かございましたら、いつでも当店へご意見ご要望をお知らせくださいませ。

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  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

内容を分かりやすく説明してもらえた。
詳しく説明をしてもらい満足、理解できた状態での契約をすることができた。

店舗からの返信

このたびはご相談いただきありがとうございます。

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
保険はマイホームの次に高価なお買い物と言われているにも関わらず、なんとなくで入っている方が多い商品です。ですが今回、お客様自身で保障内容をご理解の上でお選びできたというお声をいただき、その手助けができたことを本当にうれしく思います。保険は長いおつきあいになりますので、これからも何かわからないこと、気になることがございましたらいつでもご利用くださいませ。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

とにかく親切・丁寧に説明して貰えました。現在の加入保険よりも条件が良くなったので理想の保険に加入出来て嬉しいです。

接客態度

親切に説明して頂き話も聞いて貰ったので良かったです。

店舗からの返信

保障内容が改善できてとてもうれしいです。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の見直しでよりよい保障内容に改善できたとのご感想をいただき、本当にうれしく思います。保険の相談と言えばなかなかご自身の欲しい保障の意図が伝わらず、合わない保険商品が出てきたというのもよく聞く話です。当店はそのような事でお客様を迷わせないよう、商品のご提案前にご相談の目的や保険に対するお考えを丁寧にヒアリングするようにしています。またご提案時にも保障内容や特約などがお聞きしたものとズレがないかもヒアリングし、もし意図と異なるものがあれば修正するようにしております。ただどのような場合でも、良い保険の見直しになるかどうかはお客様のご協力があってこそ。気になることは何でもスタッフにお伝えいただくことが大事です。それはご加入後も同じなので、これからも保険で気になることがあれば、いつでもご来店くださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険新規

お客様の声

保険の事が全く初めてだったんですが、分からないことも分かりやすく説明していただき、比較ものなど提示していただいて自分が入りたいと思えるものに出会えたので良かったです!

店舗からの返信

はじめての保険選びに当店をご利用いただきありがとうございます。

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。今回、保険選びが初めてとのことでしたが、お客様ご自身が入りたいものを見つけることができたことに、当店スタッフ一同心よりうれしく感じております。ご相談の中で、比較したいポイントや疑問に思ったところをお客様が丁寧に教えていただくことができたので、理想的な保険づくりができたのだと思います。これからも保険のことで何か気になることがございましたら、遠慮なくお問合せください。いつでも全力でサポートいたします。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    今後の生活のために

お客様の声

こちらが質問する事には嫌な顔をされる事なく全て丁寧にわかりやすくご説明していただけました
ありがとうございました

接客態度

待ち時間もなくスムーズでした

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり仕方がないのですが外から見えてしまうのでプライバシーの点では残念です

アクセス

駅からは歩きますがショッピングモールの中にありわかりやいです

店舗からの返信

ご来店、ご相談いただきありがとうございます。

このたびは当店へのご来店誠にありがとうございます。新しく保険を検討したり、今入っている保険を見直したりすることは、人生で何度も経験することではありませんので、何十年か経った後でも入っていてよかったと思ってもらえるような保険選びになるよう心掛けております。ご加入後からが本当の意味で保険のスタートになりますので、なにかお困りごとがございましたら、いつでも当店をご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

不安だったところを全て解消できたように思います。他の方がどのようにしているかなども出来るだけ教えていただきました。

接客態度

非常にわかりやすく、質問内容にもすぐに答えていただきました。

店舗の雰囲気

すぐに対応していただきました。

アクセス

普段からよく行く場所にあったので良かったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます!

このたびはご来店、ご相談いただき誠にありがとうございます。住宅購入でこれから大切なお住まいを守るため、火災保険のご案内をさせていただきましたね。火災保険の場合は、保険会社ごとで組めるプランに制限がある部分もあり、どんな補償がどれだけ必要かも保険会社選びに大事なポイントです。その点についてお客さまといっしょにご意見を伺いながら、お考えを共有しながら進めていけたことはとてもうれしく思っています。補償内容や変更のお手続きなどで気になることがあれば、いつでもご連絡くださいね。アフターフォローの安心も私たちにお任せください!

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険のプランについて丁寧に説明してくださりました。どこの保険屋さんがいいか分からないので、今の医療にあったプランを提案して下さり助かりました。

接客態度

現在加入している保険のプラン、オススメのプランについて分かりやすく説明してくださいました。病気にかかって入院した時にかかる費用など、知識がないので丁寧に説明して下さり助かりました。

店舗の雰囲気

子供を連れてきた時も優しく対応して下さりました。おもちゃなど充実しているので、子供も飽きずに待てました。

アクセス

ショッピングモールの中なので他の買い物もでき便利です。

店舗からの返信

ご利用ありがとうございます!

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
保険の相談と聞くと、プランを作って保険料がいくらで・・・という部分がフォーカスされがちですが、医療も死亡も公的な保険・保障があるので、それらをお客さまにご確認いただいてから、具体的な保険の設計をするように心がけています。このようなご案内プロセスに評価をいただけたこと、とてもうれしく感じております。
保険のご契約は長期にわたるものなので、これからも困ったことがあればいつでもご来店ください。スタッフ全員、全力でフォローさせていただきます。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の新規加入

お客様の声

いろいろなプランを提案いただき、最適なプランで加入できてよかったです。今後また相談があった際にもお願いしたいです。

接客態度

分からないところについて、知識も豊富で詳しく教えていただき、気に入った最適なプラン内容で加入ことができました。

店舗の雰囲気

飲み物も用意していただき、ゆっくりと相談ができました。相談もしやすく、また相談があれば利用したいと思いました。

アクセス

ショッピングモール内にあり、位置も分かりやすかったです。駅からも歩いていける距離で利用しやすかったです。

店舗からの返信

ご相談、お申込みいただき誠にありがとうございます。

この度は当店でのご相談、お申込みいただき誠にありがとうございます。今回ご相談いただいた医療保険という分野だけでも各保険会社がさまざまな商品を作っています。その中でお客さまのお考えに近い保障が何なのかということを、いっしょに共有しながらプランニングするよう心がけております。ですので今回、最適なプラン内容で加入できたとおっしゃっていただけることは本当にうれしく感じております。ご加入後も、店舗スタッフ一同で全力サポートいたしますので、保険のお困りごとがありましたらいつでもご利用くださいませ。

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  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

とても良かったと思います。また怪我や病気をした時は宜しくお願いします。パソコンの調子が悪かったのは改善してほしいです。

接客態度

凄く丁寧に説明してくれました。私が同じ事を何回も聞いても、嫌な顔せず対応してくれました。またわからない事は出てくると思いますが、その時は宜しくお願いします。

店舗の雰囲気

ここしか来た事はありませんが、良いと思います。

アクセス

自分の家が赤穂なので、姫路はよく来ると言っても遠いです。

店舗からの返信

遠方からのご来店ありがとうございます。

このたびは当店へお越しいただき、誠にありがとうございます。保険は必要性は高いにもかかわらず、その内容についてはなかなかわかりづらい商品なので、お客さまに正しくご理解いただけるまで丁寧にご案内ご説明することをスタッフ全員で心がけております。その点をお客さまより評価いただけたことをとてもうれしく思います。
一方で、ご案内時に使用するパソコンの調子が悪く、お時間やご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。ご対応の前にパソコンや使用するソフトの動作チェックはしているのですが、結果として不具合が発生してしまいました。このようなことが起きないよう、スタッフで事案を共有し再発防止に努めさせていただきます。

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  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

時間をかけて対応いただけて大変助かりました。かけるべき保険、商品の紹介、こちらの都合も考慮していただけたので非常に検討がしやすかった。

接客態度

時間を多く取ってもらいながら相談できてよかった。

店舗の雰囲気

キッズルームもあり、落ち着いた環境になっていてよかった。

店舗からの返信

ご相談のお時間をしっかりいただけので、よい保険プランのご提案ができました。

このたびはご来店ありがとうございます。保険のことは1回のご相談ではなかなか決めづらいものとはいえ、じっくり考えるために複数回のご来店をいただけたことは感謝してもしきれません。時間をかけてご家族への思いを保険という商品に落とし込めたことは、私どもにとっても至上の喜びです。これからも何か保険でお困りごとがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。お待ちしております。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    友人から指摘を受けて

お客様の声

親切丁寧に説明して頂き分かり易かったです。実際の医療費についてもしっかり教えて頂き有り難うございました

店舗からの返信

ご来店、コメントいただきありがとうございます。

この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。医療保険をお選びいただくときなどは、もし入院されたらどのくらい医療費がかかるのかの目安を確認いただき、お客様がどのくらいの保障を必要とするのか確認いただくようにしております。こういった話は様々な数字が出てきてややこしくなりがちなので、わかりやすくするにはどうしたらよいかを考えてお伝えするようにしております。今回、そんな医療費のイメージがつかめたようで本当によかったです。保険の疑問がありましたら、これからも当店をぜひご利用くださいませ。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    就職

お客様の声

検討しているプランと、類似した他社のプランの提案をしていただきました。プランによって何が違うのか、不明点などわかりやすくご説明いただき満足しています。

接客態度

予約なしでの来店でしたが丁寧に話をきいてくださり、比較検討することができました。

店舗からの返信

ご不明な点が解決できてよかったです!

このたびは当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
現在は保険会社も商品も多数あり、保障内容も多岐にわたる中、お客さま自身にぴったりと合ったものをお選びいただけたようでうれしく思います。保険は長いおつきあいになる商品ですので、今後も保険のことでご不明なこと、疑問点などありましたら当店にお声がけください。全力でサポートいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    新規加入

お客様の声

良かったです。専門的な事も丁寧にゆっくり教えて頂き、大変良く分かりました。本当に思いきって、来て良かったです。

接客態度

とても丁寧な対応で、とても良かったです。理想的なプランを教えて頂き大変満足です。時間もたっぷりと取っていただき、ありがとうございました。

店舗の雰囲気

明るく快適で、清潔感がありました。

アクセス

分かりやすい。

店舗からの返信

ご好評いただきありがとうございます。

この度はご来店いただき誠にありがとうございます。当店のような来店型保険ショップの存在自体はよく知られるようになりましたが、実際にご来店いただくのは「強引な勧誘とかされるのでは?」などご不安を感じる方も多く、ちょっと勇気がいるものですよね。当店のスタッフは「お客様の気持ちとお考えに寄り添う」ことをご相談時には心がけるようにしております。その心がけが今回、お客様に伝わったようで本当にうれしく思います。これからも保険のお困りごとがありましたら、いつでもご来店くださいませ。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

ゆっくりと丁寧に何度も何度も説明してくださり、ありがたかったです。担当者さんが温かいお人柄だったので、とてもたすかりました。

店舗からの返信

ご来店とご感想いただきありがとうございます。

このたびはご来店だけでなく当店へのご感想もいただき、誠にありがとうございます。
保険にはカタチがありませんので、わかりやすくご案内することやお客様が話やすい雰囲気を作ることをスタッフ全員で心がけております。
だからこそ、私どもの保険の案内や説明に評価をいただけることは本当にうれしく、励みになります。
これからも保険のことで何か気にかかることがありましたら、いつでも当店をご利用くださいませ!

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  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧にわかりやすく、説明をしてもらい、助かりました。また、分からないことがあれば、相談に来たいと思います。
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
保険という商品はパンフレットなどの書類に目を通しただけでは、わかりにくいところもあるため
できる限りわかりやすい言葉でご案内することを心がけております。
ですので、「わかりやすかった」と言っていただけることは本当にスタッフの励みになります。
これからも、保険のことで何か気になることがありましたら、ぜひご利用くださいませ。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険が切れた

お客様の声

とても丁寧で親切でよかったです。
保険を先に解約して保険に入っていない状況だってのでとても助かりました。

店舗からの返信

ご不安の解消をお手伝いできてよかったです!

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
ご来店時にお客様の状況を丁寧に教えていただけたので、私どももご不安を解消できる保険をご案内することができたのだと思います。保険という商品は年単位で長期にお客様と関わり続けるものなので、これからも何か心配なことや保険でわからないことがあれば、いつでもご利用くださいね。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    新規

お客様の声

昔は会社に営業の方がきてという時代に保険にはいり、新たにとなったとき、システムの違いに不安と戸惑いもありましたが、よくわかり、良かったです。

接客態度

ややこしいお願いもしましたが、わかりやすく応対してくださいました。
家族3人お世話になりました。

アクセス

なかなか普段は来ない場所なのですが、これをきっかけに買い物したりできるので、待ち時間があったとしても便利てす。

店舗からの返信

ご家族でのご相談ありがとうございます。

ご家族それぞれのご要望に合わせて、必要な保障がもてる商品を複数ご提案させていただきましたが、
その内容と当店のご案内に満足いただけたようで大変うれしく思います。
来店型のショップで保険を選ぶメリットは、ご提案やお手続きだけでなく
ご加入後のアフターフォローもございます。
これからも何か保険のご不明点がありましたら、いつでもお越しくださいませ!

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

生命保険、がん保険のプランについて色々と見積もりを出していただいて助かりました。
保険が必要かどうか、そもそもの部分についての言及がもっとあれば良かったかなと思いました。

接客態度

親切で良いです。

店舗の雰囲気

明るい雰囲気で良いです。

アクセス

家から近いので良いです。

店舗からの返信

ご来店、ご意見ありがとうございます。

このたびはご来店いただき誠にありがとうございます。
当店でできる複数の保険会社の見積もりや保障内容、保険料を比べていただくことにメリットを感じていただけたようでよかったです。
一方、保険の必要性についての話は、不十分に感じさせてしまう点があり、誠に申し訳ありません。
万一リスクが起きた時にかかってしまう金額の目安やそこに対応する保障を、ご相談の中でお伝えするよう努めておりましたが、よりお客様に伝えられるわかりやすくする工夫をさせていただきます。
今後も保険のことで何か気になることがございましたら、精一杯心を込めて対応させていただきますので、ぜひまたご利用くださいませ。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

今回、見直しをして分かりやすく丁寧な説明で満足です。証券の整理までして頂き大変満足です。またお願いしたいと思います。

接客態度

分かりやすく丁寧に説明して頂き、証券の整理までして頂き、よかったです。

店舗の雰囲気

いつもお世話になってる所で安心できます。

店舗からの返信

ご来店・見直しいただきありがとうございます。

この度は当店にご来店、保険の見直しを実施いただき、誠にありがとうございます。
保険の証券など保険会社から送られてくる書類は、どれがお客様にとって必要なのかどうか
なかなか判断しづらいものも多いですよね。
今回、見直しのお手続きと合わせて、ご契約中の保険についても内容を一緒に確認しながら
整理ができてとてもよかったです。
また保険でお困りごとがありましたら、いつでもご利用くださいませ。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

いろいろと相談にのっていただけてありがたかったです。たくさんの保険会社さんから選べたので満足しています。

接客態度

三回に渡り親身に相談にのっていただきました。持病があってもはいれる適切な医療保険をすすめてくださり、やっと決めることができました。ありがとうございます。

店舗の雰囲気

入りやすく、回りのお客さんを気にせずに話にも集中できる環境でした。

アクセス

イオンタウンの中にあるので、買い物がてら来れるので良いとおもいます。

店舗からの返信

お客様のおかげでよい保険プランが作れました!

この度はご来店、お申込みいただき誠にありがとうございます。
お客様から保険へのご要望をしっかり教えていただき、
必要な保障をイチから一緒に考えることができました。
これから長いおつきあいとなりますが、今後ともよろしくお願いします。
何か保険のお困りごとがありましたら、いつでもご来店、ご連絡くださいね。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の基本的なところから説明いただいたので、商品の説明がとてもわかりやすく納得の内容で
加入することができました。

接客態度

保険のわからない点について質問がしやすく、受け答えも丁寧で印象がよかったです。

店舗の雰囲気

店頭からスタッフの方が見え、スタッフの方がすぐ気づいていただけたので入りやすかった。

アクセス

大きな道路沿いのショッピングセンター内にあり、駐車場も広く停めやすい。

店舗からの返信

ご利用・ご回答ありがとうございます。

このたびは当店のご利用およびアンケートへのご回答いただき、ありがとうございます。
当店での保険のご案内に納得いただけたようで、とてもうれしく思います。
お申込みをいただいてからが、お客様との本当のおつきあいのスタートです。
保険のことで何か気になることがありましたら、いつでもご来店くださいね。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

こちらの意見を最大限に聞いて、考えて頂き納得出来るものに加入できました。
いつも、明るく楽しく丁寧に対応してくださいます。

店舗からの返信

ご来店・お申込みありがとうございます。

このたびはご来店・お申込みありがとうございます。
納得の保険選びをお手伝いすることができ、本当にうれしく思います。
これからも保険のことで何か気になることがございましたら、当店をご利用くだいませ。

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  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

さまざまなプランを紹介頂いた点、良かったと思います!ネットに書いてある内容だけでなくシミュレーションを含めたプランで検討しやすかったと思います。

店舗からの返信

ご来店頂き誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用下さり有難うございました。
日頃より当店では「お客様の喜び」をテーマとしてスタッフ一同心がけております。
その中でお客様にお喜び頂けたこと、大変嬉しく感じております。
当店では20以上の保険会社を取扱っておりますが、その中でお客様にピッタリのものがあったこと、またご満足頂けたことが何よりも光栄です。
またご来店の際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げます。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の見直しを考えていたのですが、しっかり提案してもらえてよかったです。具体的に話をしてもらえたのでわかりやすかったです

接客態度

はじめての相談だったので、どんなことを話したり、聞いたらいいのか不安でいっぱいだったのですが、親身になって詳しく説明してもらえたのでよかったです。

店舗の雰囲気

店舗は、清潔感があり、快適で、プライバシーも心配なしでした

アクセス

ショッピングモール内だったので、駐車場がいっぱいで止めるのに時間がかかりました

店舗からの返信

ご来店頂き誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用下さり有難うございました。
日頃より当店では「お客様の喜び」をテーマとしてスタッフ一同心がけております。
その中でお客様にお喜び頂けたこと、大変嬉しく感じております。
初めて保険をお考えになられるお客様にも、なるべく分かりやすくお答えするように致しております。
駐車場は併設の為、休日はどうしても混みやすくなっていますね。立体駐車場の方であれば休日でも割と空いている場合もありますのでそちらも合わせてご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

担当さんに非常に丁寧に説明していただき、私自身も納得して保険の契約を進めることができました。

接客態度

担当さんに丁寧にわかりやすく説明していただきました。また、接客の際には常に笑顔で、私たちが理解できるように、時間を掛けていただきました。

店舗の雰囲気

店舗は清潔感に溢れており、プライバシーも確保されていました

アクセス

自動車なので、広い駐車場があってとても
便利でした。

店舗からの返信

ご来店頂き誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用下さり有難うございました。
日頃より当店では「お客様の喜び」をテーマとしてスタッフ一同心がけております。
その中でお客様にお喜び頂けたこと、大変嬉しく感じております。
嬉しいお褒めのお言葉を頂戴しまして感激しております。
ご加入された保険の事は当然の事ながら、それ以外でも気になることがあれば何なりとお問い合わせ下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

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ご利用時期:2018年11月

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男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

親身になってプランを立ててくださり、心強い保険に入れたと思います。色んなパターンの提案がよかったです

接客態度

分かりやすく、丁寧で、分からないことは分からないと言いやすく、納得のいく説明で、ととも勉強にもなった

店舗の雰囲気

清潔感もあり、窓口の風通しが良く、入りやすかったです

アクセス

いつも買い物に行く店舗内なので、便利で、立ち寄りやすい

店舗からの返信

ご来店頂き誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用下さり有難うございました。
日頃より当店では「お客様の喜び」をテーマとしてスタッフ一同心がけております。
その中でお客様にお喜び頂けたこと、大変嬉しく感じております。
保険は加入して終わり、ではございませんので今後も末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。
ご加入された保険の事は当然の事ながら、それ以外でも気になることがあれば何なりとお問い合わせ下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

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ご利用時期:2018年9月

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

説明がとても丁寧で分かりやすく、満足出来る内容の保険に加入することが出来ました。応対も説明も提案も大満足です。

接客態度

とても優しいプランナーさんで説明が丁寧で分かりやすく保険の知識も豊富だったので、よく保険のことが分かりました。応対もとても丁寧で大満足です。また何かあればここに来たいと思いました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり、とても綺麗な空間でした。

アクセス

ショッピングモールの中にある店舗だったので、駐車場も広く便利でした。

店舗からの返信

ご来店頂き誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用下さり有難うございました。
日頃より当店では「お客様の喜び」をテーマとしてスタッフ一同心がけております。
その中でお客様にお喜び頂けたこと、大変嬉しく感じております。
「知識が豊富」とお喜び頂けることも、「大満足」と言って頂けたことも、今後の活力になります!
お客様に最新の情報でお伝え出来るよう日々勉強は欠かしません。
今後のみつばちほけんにもご期待頂ければ幸いでございます。
ご加入された保険の事は当然の事ながら、それ以外でも気になることがあれば何なりとお問い合わせ下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

学資保険の基本的なところから丁寧に分かりやすく説明していただき、とても満足しました。無理に保険商品を押し付けるようなことも一切なく、安心できました。

接客態度

とても分かりやすい説明で、感じも良く、相談に来て良かったと思いました。子どもの相手になって頂いたり、分からないことはないか都度聞いてくださったりして心遣いもすばらしかったです。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあって、子どもがぐずった時などに利用できて良いと思います。

アクセス

ショッピングモール内にあり、駐車場も広くて良かったです。

店舗からの返信

ご来店頂き誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用下さり有難うございました。
日頃より当店では「お客様の喜び」をテーマとしてスタッフ一同心がけております。
その中でお客様にお喜び頂けたこと、大変嬉しく感じております。
そして、あらためましてご出産おめでとうございます。出産は人生でも大きな節目です。
その大きな節目についてお手伝い出来たこと、嬉しく光栄であります。
お子様の成長とともに身近に寄り添える店舗であれるよう一層努力して参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

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基本情報

所在地

〒670-0966 兵庫県 姫路市 延末435-3 イオンタウン姫路1階119号

営業時間

10:00~20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

JR山陽本線「姫路駅」徒歩10分、山陽電鉄「手柄駅」徒歩10分

設備・特徴

キッズスペース、授乳スペース、駐車場(無料)、女性スタッフ、取扱保険会社20社以上
ネットで相談予約する
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