ほけんスマイル イオン小野店の口コミ・評判

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兵庫県小野市で保険の窓口相談をお考えの方は、ほけんスマイル イオン小野店へ。ほけんスマイル イオン小野店の口コミ・評判は41件ございます。
ほけんスマイル イオン小野店はイオン内にある保険ショップです。

口コミ・評判(41件)

  • 総合評価
    4.7
    (41件)
  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.8

  • 店舗の雰囲気
    4.5

  • アクセス
    4.6

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

親切で丁寧な対応でした。説明から提案もしっかりとしていただいて、とてもわかりやすかったです。また利用したいです。

ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

相談者の気持ちをよく汲んでくださり、誤解や不安をよく理解し共感してくださいました。説明もとてもわかりやすく、質問もしやすい人柄でした。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、高評価をいただきまして誠にありがとうございます。ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。今後もお客様に寄り添ったご対応ができますよう精進して参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の見直しをしていただきました。
苦手な分野でしたが 親切 丁寧にご説明頂き ゆっくりと安心して今後の保険の見直しが出来きとても助かりました。

接客態度

とても解りやすく丁寧にご説明していただき 理解しやすかった。

店舗の雰囲気

清潔 快適でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

当店をご利用いただきありがとうございます。
ご安心してお任せいただけたこと大変うれしく思っております。
これからもお客様のお声にお応えできるようスタッフ一同精進してまいります。
ご不安なこと・疑問点など出てきましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
今後もよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の仕組み、今加入している保険との違いを説明してくれました。途中わからなくなると何度も丁寧に説明してくれました。
自分が希望しているものを考えてもらえたので良かったです。

店舗からの返信

当店のご利用ありがとうございました。

口コミ・アンケートにお答えいただきありがとうございます。ご希望に添えることができ嬉しく思っております。
今後もお客様のご希望にお答えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後も気になること・疑問点等出てきましたらいつでもご質問くださいませ。
ご利用ありがとうございました。今後もよろしくお願い致します。

ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の金額を抑えたくて、息子と一緒に訪問したところ!担当者の説明が分かりやすく、高齢の私にも分かり易かったです。

接客態度

説明が分かりやすく、親しみやすかったです。

店舗の雰囲気

清潔感があり、良かったです。

アクセス

自宅から近く、交通の便も良かったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、高評価をいただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様に寄り添ったご相談ができますよう精進して参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険料を抑えたくて保険の窓口みたいな所を探してたところ、前からある場所を知っていた「小野店」に訪問しました。
前は、「保険の窓口」でしたのに店舗名が変わっていて!1番最初は、戸惑いました。

接客態度

分かりやすくて、笑顔で対応してくれて
とても感じ良かったです。

店舗の雰囲気

掃除や作りや店舗の色使いが清潔感があり
落ち着いて話聞ける環境でした。

店舗からの返信

口コミいただきありがとうございます。

 この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
ご希望に添えるご提案ができましたこと嬉しく思っております。また、口コミも高評価をいただきありがとうございました。今後もお客様に寄り添ったご提案ができるよう精進してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

担当者の雰囲気もよく、丁寧に説明してくれて、イイ保険のプランを組んでくれました。

保険には少し抵抗がありましたが、少し保険にも興味が持てました。

接客態度

気さくに色々相談に乗ってもらえて、とても満足でした。

店舗の雰囲気

綺麗なお店で良かったです

アクセス

家から近くて助かります

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

対応はとても良かったで。ないよも分かりやすく何回も丁寧に説明していただき今入っている保険との比較も丁寧にみていただき助かりました。
ありがとございました。

ご利用時期:2022年4月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

対応はとても良かった。内容も分かりやすく何回も丁寧に説明していただき今入っている保険との比較も丁寧にみていただき助かりました。
ありがとございました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

この度は、数ある保険ショップの中から当店をご利用いただきありがとうございます。
ご相談内容にご満足いただけたこと、大変うれしく思っております。また、他のご相談や、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡下さい。高評価の口コミもありがとうがざいました。

ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらのスタッフの方、全員丁寧で親切です。感じがすごく良く、何でも相談しやすいです。
今回保険の見直しを、思い切ってこちらにお任せして、納得のいく保険選びが出来ました。

接客態度

電話の予約の対応時から、丁寧で、、店舗での保険の相談を何度もさせて頂きました。対応して頂いたプランナーさんは、とても話しやすく気さくな方で、些細な事でもしっかりお話しを聞いて頂きとても頼り甲斐があります。保険の見直しで、とても分かり易く、適切な説明で、家族揃って大変お世話になりました。スタッフの方全員親切で、こちらに伺って良かったです。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

イオンの店内放送が、流れますが、さほど気にならず、静かで落ち着いた雰囲気です。

アクセス

自家用車。
駐車場がイオンで、無料なので、ゆっくりあります。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございます

アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
ご納得いただける保険をご案内できましたこと嬉しく思っております。今後も、行って良かったと言っていただけるように、お客様に寄り添った対応を心がけてまいります。ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2021年12月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

何回も来店しましたが、毎回真剣に親身になって対応してくださって、凄く保険の勉強にもなりいい保険の見直しになりました。

接客態度

分かりやすく親身になって説明していただいて良かったです😊

店舗の雰囲気

いい雰囲気で良かったです♪😊

アクセス

分かりやすかったです😊

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございます。

アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。また、高評価ありがとうございました。
ご納得いただける保険をご案内できましたこと嬉しく思っております。ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2021年12月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 がん保険の相談、加入死亡保険の内容見直し

お客様の声

とても丁寧、親切な対応でした。
何でも話しやすく、質問もしやすかったです。
納得の行く保険に入れたので、安心感に満ちあふれています。

接客態度

たいへんよかったです。
こちらもたいへん勉強になりました。
友達にもすすめたいです。
わからないことがあれば、またお世話になりたいです。

店舗の雰囲気

イオン店内の放送や音楽の音量が少し気にはなるかんじではありましたが、慣れます。
コロナ予防対策もされています。

アクセス

小野に住んでいたので、来やすかったです。

店舗からの返信

アンケートにご協力いただきありがとうございます。

この度は保険の見直し相談に当店をご利用して頂き誠にありがとうございました。
ご納得いただける保険のご案内ができましたこと嬉しく思っております。また、気になることやご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。
アンケートの高評価、本当にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 住宅購入

お客様の声

他の保険と比較していないので、総合判断はできなかったが、色々と自分にあった保険を提案していただいた。

アクセス

ショッピングのついでに相談に立ち寄れるので便利。

ご利用時期:2021年10月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

しっかりヒアリングしていただき、これまであやふやだった潜在的な希望を聞き出してもらえ、良かったです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、遠方にもかかわらずご来店いただき誠にありがとうございました。ご相談内容にご満足いただけたこと、嬉しく思っております。更にご満足いただけるご提案ができるよう尽力して参りますので、ご足労お掛け致しますが、ご来店を心よりお待ちしております。遠路の移動となりますのでくれぐれもお気をつけてお越しください。




女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

いろいろなプランを見積もりしていただけ、親身に相談してくださいました。いろいろ比較してくださり助かりました。ありがとうございます。

接客態度

いろいろなプランを見積もりしていただけ、親身に相談してくださいました。ありがとうございます。

店舗の雰囲気

とても清潔でした。

アクセス

買い物ついでにお店に相談しに行けました。

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの事情を考えてくれて提案いただき満足です。
保険会社によっての違いも、丁寧に説明してくれました。

接客態度

初めて保険について説明をしてもらいましたが、丁寧で解りやすく教えてくれました。
今後も何かあれば相談したいです。

ご利用時期:2021年9月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

私の要望に沿っていろんなパターンの保険プランを用意してくださり、料金やプラン内容に大変満足しています

接客態度

保険について全くわからなかったので、詳しく親切に教えてくださいました!全て理解できたか自信はありませんが、また気軽に相談したいなと思いました。毎回、雑談も交え楽しい時間を過ごせました^ ^

店舗の雰囲気

仕切りがあり、ほぼ個別空間で落ち着いて相談することができました!また、除菌シートや飛沫防止用パーティションなどコロナの感染対策もきちんとしてあったので安心して来店することができました。

アクセス

地元のショッピングモールの中にある店舗だったのでとても便利で駐車場も充実していました!

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます!

この度は数ある保険ショップの中から、当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
そして、「大変満足した」とのお声をいただき、大変嬉しく思います。
このようなお声を頂くことで、励みになり、更なるサービス向上の糧となります。
ご契約後のアフターフォローもしっかりとさせて頂きますので、何か不安点などございましたら
いつでもお気軽に店舗にお立ち寄りくださいませ。

ご利用時期:2021年9月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

勉強になりました。ありがとうございました。
医療保険契約させていただきました。
また相談がある時はお伺いさせてもらいます。
よろしくお願いします。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます!

このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
保険選びのお力になれたこと大変嬉しく思います!!
今後もより一層、お客様に寄り添えるように邁進して参りますので、何かございましたら、
いつでもご連絡、ご来店をお待ちしております。

ご利用時期:2021年8月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

何度も丁寧に相談に乗ってくださいました。毎回丁寧に時間を掛けて納得のいく保険プランを提案してくださいました。ありがとうございます。

店舗からの返信

アンケートのご協力ありがとうございます!

このたびはご来店・お申込みありがとうございます。
また、高評価を頂き誠にありがとうございました。
ご納得の行く保険をお持ちになるサポートができ何よりです。
今後もより一層、お客様に寄り添えるように邁進して参りますので、何かございましたら、
いつでもご連絡、ご来店をお待ちしております。

ご利用時期:2021年8月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

わかりやすく必要な保険について教えていただいて非常によかったです。
何社か選択肢を与えて頂いたのもよかったです。

店舗からの返信

アンケートにご協力いただきありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
いただきました貴重なご意見は、今後のお客様へのサービスや業務改善に役立てて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2021年8月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

金額と内容ともに、希望通りの保険内容を提案してくださいました。無理な勧誘もなく適切な説明でとてもわかりやすく、契約させていただきました。

店舗からの返信

この度は、当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

高評価を頂きありがとうございました。
満足頂けて本当に嬉しいです!
ご不安を安心に変えていける接客を今後も心がけ、お喜び頂けるサービスを提供して参ります。
お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

外貨保険が全くわからなくて不安でしたが、とてもわかりやすく説明してもらえました。
店舗もアクセスしやすい立地にあるので利用しやすかったです。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

今回の相談は学資保険で相談させて頂きましたが
色々と分かりやすく説明して頂き
こちらの質問にも丁寧に答えて下さって
とても分かりやすく
対応も凄く良かったと思いました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回高評価をいただきましたこと、併せてお礼申し上げます。
今後もより一層、お客様に寄り添えるようにスタッフ一同邁進して参ります。
何かございましたら、いつでもご連絡、ご来店をお待ちしております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

こちらの時間があまりなかったので最後までゆっくりとお話し出来ませんでしたが、親切に対応して下さいました。

女性50代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    2.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

まだこれからです
昨日はとりあえず、でしたので。
これからこちらの要望に合わせたプランを検討、提示していただきます

ご利用時期:2019年12月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 他社で入ってる子どもの死亡保障の満期が近いので

お客様の声

話しやすい雰囲気作りを心がけてるのか、話しやすい。質問もしやすく、分かりやすく説明してくれる。良かった。

接客態度

優しく、丁寧、分かりやすい。

店舗の雰囲気

話しやすい空間、雰囲気のお店

アクセス

ショッピングモールの中にあるから迷わない

店舗からの返信

この度は、当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございます!
更なるサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

女性40代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

丁寧にご説明いただいて、知らなかった事をよりよく理解することができ、更に保険を見直す大切さを教えて頂きました。

男性30代

  • 3.0
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とてもわかりやすく説明していただき、良い勉強になりました。

少し遠いですがまた相談に伺いたいと思います。

ご利用時期:2019年7月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

的確なアドバイスで分かりやすく提案して頂けたと思います。質問にも丁寧に答えて下さったり、例をだして説明して下さり納得しながら加入できました。

接客態度

保険の内容にとても詳しく親切に教えて頂きました。安心して加入する事が出来ました。

店舗の雰囲気

少し狭く感じましたが、入ると気にはなりませんでした。

店舗からの返信

この度は、当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございます!
お客様の声を励みに更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2019年4月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

こちらの要望を踏まえた提案と、それ以外の話もしてくれ、こちらも視野が広がり有意義な相談でした。保険に対する抵抗も少なくなり、もっと知りたいと思いました。

接客態度

すべてにおいて分かりやすい言葉と説明で、こちらの要望に応える対応でした。
テキパキ、ハキハキと気持ちの良い姿勢と、こちらの質問にも何度も丁寧に説明してくれました。

店舗の雰囲気

店舗はとても綺麗ですが、話が丸聞こえなのが気になる

アクセス

イオンにあるので、ついでに便利

店舗からの返信

この度は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございます!
これからもより良いサービスを提供できるよう頑張ります!
お話が聞こえてしまう件につきましては早急に改善策を講じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

ご利用時期:2019年3月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

年のせいか、理解力、聞き取り、等々
時間もかかり、文字を書くのもおぼつかない。それでも、親切に対応頂きました

接客態度

丁寧な説明をありがとう
年齢と共に現代加入中の保険が合わなくて
変更を検討していたところ、
保障、条件、の説明をわかりやすく
していただきました

店舗の雰囲気

立寄り易い場所でもあり、
抵抗なくゆっくり
相談できました

アクセス

買い物に常時行くので場所も良くわり、
車も止めやすく良かった

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

高評価をいただけたこと、励みになります。
このご縁を大切により一層精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
お近くにお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄りください。

ご利用時期:2019年3月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

とても親身になってくれたのと分かりやすく説明してくれて良かったです。
自分に合った保険も進めてくださったのでとても助かりました。

接客態度

親切で丁寧な対応をしてくださり、とても良かったと思いました。
話もきちんと聞いてくださったので相談しやすかったです。

店舗の雰囲気

照明も明るく、お店の中もとても清潔で綺麗なので良かったと思います。

アクセス

普段は自転車なので車じゃないとちょっと遠いかなぁと思いました。

店舗からの返信

当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

高評価をいただき誠にありがとうございます。
更なるサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

ご利用時期:2018年10月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

わからないことも聞きやすく、何度聞いても嫌がらず対応していただき、感謝しています。ありがとうございました。

接客態度

保険のことが、全然わからなかったんですが、ちょっとした質問でも、とても親切に、分かりやすくおしえてくれました。

店舗の雰囲気

お店の中は、落ち着いた感じで、接客態度もあたたかく、相談しやすかった。

アクセス

買い物ついでにふらっと立ち寄って、わからないことが気軽に聞けて最高です。

店舗からの返信

この度は当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございました。
これからもお客様により良いご提案ができるよう努めて参ります。
お近くに来られた際には気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
みつばちほけんイオン小野店を今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用時期:2018年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

わからないことを何度もきいたり、保険を見直すときも、いろんなことがききやすく、しっかり考えてから保険に入ることができまた。

接客態度

予約をしていけば、待ち時間もなく、すぐに、対応してくださいました。いつ行っても気さくに話ができるので、保険のことをそうだんしやすいです。

店舗の雰囲気

子供向きのイベントがあったりして、入りやすいおみせです。

アクセス

あるのは知っていたが、はいったことなかった。でも友達の紹介でいきました。キッズスペースもありよかったです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございます。
お客様の声はスタッフの励みになります。
貴重なお客様の声を、今後の更なるサービス向上に活かせるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2018年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

いろいろな保険があって迷いますが、自分にあったライフスタイルで提案してくれるので大変満足しています。

接客態度

親身になってくれるし、何度聞いてもきちんとと対応してくれる。また、新しい切り口から提案してくれるので考える幅ができた。

店舗の雰囲気

入りやすくまた、落ち着ける雰囲気のある店舗です。。

アクセス

車でアクセスしついますが、車が混む時間帯は、ちょっと面倒になる。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございました。
これからもお客様により良いご提案ができるよう努めて参ります。
みつばちほけんイオン小野店を今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用時期:2018年8月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

求めている保障を理解してくれ、持っていて意味のある、いざという時に使える保障を選ぶことができました。

接客態度

何度訪問してもいつも笑顔で対応していただき、わかりやすい説明で、自分の欲しい保障が明確になりました。

店舗の雰囲気

明るくて入りやすく、席に着いてすぐに飲み物をいただける、喫茶店並みのサービス精神で居心地が良かったです。

アクセス

ショッピングモールの一角にあり、分かりやすかった。

店舗からの返信

この度は当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございます。
お客様の声はスタッフの励みになります。
貴重なお客様の声を、今後の更なるサービス向上に活かせるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2018年8月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    なんとなく。

お客様の声

まったく保険のことをわからず相談に行ったので、時間がかかるかと思いましたが、そこまで長くはならなかったです。

接客態度

説明もゆっくりと丁寧で解りやすかったですし、飲み物も出していただいて、リラックスして説明を聞けました。

店舗の雰囲気

チラシなどもゴチャゴチャしてなく必要なものだけ置いてる感じに見えました。

アクセス

商業施設内で、買い物のついでに寄ることもできて、入り口も内外から入れるようになってるので、良かったと思います。

店舗からの返信

この度は当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございます。
お客様の声はスタッフの励みになります。
これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2018年7月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 初めて

お客様の声

丁寧に説明して頂きました。

接客態度

丁寧でした。

店舗の雰囲気

子供スペースもあって、キレイでした。

アクセス

分かりやすかった。

店舗からの返信

当店のご来店誠にありがとうございます。

高評価をいただきありがとうございました。
貴重なお客様の声を、今後の更なるサービス向上に活かせるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2018年7月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 新規加入

お客様の声

知識もあり、丁寧に説明をしていただき分かりやすかったです。色々悩みましたが、親身に話を聞いて頂きました。

接客態度

清潔感もあり、丁寧に説明をしてもらってわかりやすかったです。予約をしてたので、待ち時間もなく相談できました。

店舗の雰囲気

子供スペースもあり、清潔感もあり良かったです。

アクセス

ショッピングモール内で、出入りもしやすく、わかりやすかったです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございました。
これからもお客様により良いご提案ができるよう努めて参ります。
みつばちほけんイオン小野店を今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

現在加入中の保険内容を一つ一つ丁寧に説明して頂き、わかりやすかったです。自分にあった保険をみつけることができました。

接客態度

すごくわかりやすく丁寧な説明でした。ありがとうございました。後日契約の相談に伺いたいと思います。よろしくお願いします。

店舗の雰囲気

駐車場からすぐ目の前でしたので立ち寄りやすい場所でした。

アクセス

住んでいる場所から行きやすい場所なので何かあればすぐいけると思いました。

女性30代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    2.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

保険点数の高い保険を勧められた。…が、仕事なので仕方ないし、今すぐ契約しろとかそんな強要があったわけじゃなかったし、その後店舗から連絡なく、こちらは保険の勉強にもなったので特に問題はないです。店舗の対応としては良かったと思います。

接客態度

子連れで行きましたが、子供が暴れても迷惑そうな顔などせずに対応してくださり、とても気持ちが楽でした。

店舗の雰囲気

他のスタッフの方も一緒に調べてくださったのですが、仕方のない事なのですが、病歴まで知られてしまい、プライベートな空間というイメージはなかった。複数人で調べる前に一言あった方がようのではないかと思った。

アクセス

イオン内なので場所はわかりやすかった。イオンの中のどこにあるのかはわかりにくかった。

ほけんスマイル イオン小野店の
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基本情報

所在地

〒675-1378 兵庫県 小野市 王子町868-1 イオン小野店1階

営業時間

10:00~20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

神戸電鉄小野駅から徒歩15分、神姫バス「イオン小野前」下車すぐ

設備・特徴

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