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保険テラス アル・プラザ津幡店の口コミ・評判

4.5

津幡・かほく・羽咋エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

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石川県河北郡津幡町で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス アル・プラザ津幡店へ。保険テラス アル・プラザ津幡店の口コミ・評判は16件ございます。
保険テラス アル・プラザ津幡店は津幡駅が最寄りの保険ショップです。

口コミ・評判(16件)

  • 総合評価
    4.5
    (16件)
  • 相談の満足度
    4.5

  • 接客態度
    4.5

  • 店舗の雰囲気
    4.5

  • アクセス
    4.5

ご利用時期:2023年12月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の見直しの相談をきっかけに親身に相談にのってくださり新たに保険の加入することができてよかったです。

店舗からの返信

ご来店ご利用ありがとうございました。

この度は、ご来店ご利用ありがとうございました。安心頂けるプランをご提案できてうれしく思います。 今後共、お気軽にご利用くださいませ。

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ご利用時期:2023年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

丁寧に対応していただきました。今回は、生命保険、学資保険等自分で調べても分からないところをしっかり教えていただいたので、自分に見合った保険が見直せて良かったです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。

ご不明な点がございましたら、これからもお気軽に お声がけ下さい。

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ご利用時期:2023年9月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 自動車保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

迅速かつ丁寧に対応してくれました。
数ある保険の中から最適なプランを提案いただき有り難く思います。

店舗からの返信

当店のご利用ありがとうございます。

この度は、当店のご利用ありがとうございます。 ご不明な点等ございましたら、これからも お気軽にお声がけ下さいませ。

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ご利用時期:2023年8月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 PL保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 飲食店のPL保険

お客様の声

自分の状況など考慮していただき、
丁寧に説明していただきたすかりました。
ありがとうございました!

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は、当店をご利用頂きありがとうございました。 引続き、ご不明点やお問合せ等ございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。

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ご利用時期:2023年1月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 3.8
  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

わかりやすく親身にご対応頂いた。来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。

店舗からの返信

遠方からご来店頂きありがとうございました。

この度はご相談いただきありがとうございました。 今はマスクが外せない時代になっており、保険相談をする際の我々の表情は笑顔と話のトーンなどでしか伝わらないと思っていますので、常日頃から笑顔を見せて接客するように私自身心がけております。 当社は保険相談会という形でこちら側の話ばかりではなくお客様の意向をお伺いしながら話を進めるようにしています。 分からない点はそのままにしておくのではなく、この機会に相談・質問をして納得して加入していただき大変感謝しております。 今後もご不明な点がございましたらお気軽に問い合わせください。

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ご利用時期:2022年12月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自動車の次回の更新で店舗を訪れました。初めての更新でしたが、説明がとてもわかりやすくて良かったです。

店舗からの返信

本日は自動車の更新でご来店いただき誠にありがとうございます。

当店から満期案内はがきを送ってからすぐにご来店いただきありがとうございました。初めて当店での自動車の満期に伴う更新だったということでしたが、末永くこれからもよろしくお願い致します。また来年夏ごろに火災保険の満期も予定しているということでしたので、またその際には当店をご利用いただきたく存じます。これから足元が悪くなりますので、運転、身体にお気を付けてお過ごしください。本日はありがとうございました。

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ご利用時期:2022年11月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の知識がないので親切に相談を聞いていただき的確に提案してくれてとてもよかったです。
知り合いにもおすすめだと紹介できます。来店して本当によかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

ご提供の情報がお役に立てた様で良かったです。これからも、お気軽にお声がけください。

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ご利用時期:2022年7月

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険新規加入

お客様の声

いろいろ持病があるのですがすぐに入れる保険もあり子供に残せる遺族年金以外の保険もあるのを知り勉強になりました。

接客態度

子供を連れてきての相談でしたが、いろいろと対応してくださいました。
保険の内容など詳しく説明してくれて分かりやすかったので来てよかったです。

店舗の雰囲気

キレイに清潔、居心地もよかった。
プライベート区間が完備されていました。
子供にお絵かきなどできるスペースもありました。

アクセス

最初はどこかなと思いましたが、すぐに分かりやすい場所でした。

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ご利用時期:2022年7月

女性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

被保険者の子ども達を連れて行かないと、決められないと分かった。
保険に興味がないので、説得するのが大変です。

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ご利用時期:2022年7月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

とても親身になって対応して頂きました。これから生まれる子供の事もしっかり考えて提案してくださいました。

店舗からの返信

お客様のご期待に沿えるよう益々頑張ります!

この度は、ご来店ありがとうございました。初めてづくしでご不安も多いかと思います。 少しでも安心に換えて頂けます様、お手伝い致します。今後とも宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

パンフレットだけでなくやはりプロの方に相談できてよかったと思いました。

しっかり希望にそってもらえた。

接客態度

持病があるのですが、そんな私でも緩和型でなくとも入れる保険があり助かりました

直接相談することで解決すらことがたくさんありました。

店舗の雰囲気

ショツピングモールの中にあり買い物ついでで行きやすかった。

ドリンクやお菓子のサービスもありうれしい。

アクセス

行ったことのあるショツピングモールなので行きやすく、駐車場も広いので止めやすい。

店舗からの返信

お役に立てて嬉しく思います

この度はご来店ありがとうございます。 ご自身でもいろいろ調べられたようで、私共の情報提供がお役に立てたようで良かったです。お一人での情報収集はやはり大変ですし限界があります。今後もお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。今後とも宜しくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    内容確認、見直し

お客様の声

事前予約時も丁寧で安心して行くことができました。提案力もあり即答していただきプラン提案してもらいたいと思いました。

接客態度

丁寧に説明対応していただきました。知識も豊富で安心できました

店舗の雰囲気

綺麗になっていて、清潔感がありました。

アクセス

自宅から1番近く便利で、使いやすい店舗だと思いました、

店舗からの返信

お客さまにとって最善のプランの提供をさせていただきます。

この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 次回、ご家族みなさまのプランの提案をさせていただく予定になっております。 保険を5年くらい目処に見直しをされていると伺いました。去る5年間の間でも保険は日々進化してきています。 この機会に最新の医療事情などを踏まえた内容で保険も最適化したいと考えております。 今後とも宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2022年4月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

ドル積立をお奨めされましたが別の学資保険に加入しました。相談前から学資保険に入るつもりで調べてたので大丈夫でしたが、学資保険にはあまり詳しくないのか契約作業が辿々しかったです。無事解約できたのでいいのですが、予約時に学資保険の相談をしたいを伝えていたので学資保険に詳しい人が担当だったらいいなと思いました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

紙での申込であったため、記入不備のないように慎重に保険会社に聞いてご案内させていただきましたが、結果的にお客さまにたどたどしく感じさせてしまい申し訳ありませんでした。貴重な意見を今後のご案内に生かしていきます。口コミをお寄せ下さりありがとうございました。今後とも保険テラスを宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2021年4月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 見直し

お客様の声

いろいろ例題を上げて詳しく説明して下さり、ポイントも紙に書いて説明して下さり、とてもわかりやすかった

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 引続き解りやすいご説明を心掛けて参ります。 ご指摘の店舗外の音に関しては施設と相談の上対応して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。

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ご利用時期:2020年3月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

分かりやすく丁寧に説明をして下さり保険の事が良くわかりました。飲み物や粗品なども頂けてサービスも良かったと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

これからも、くつろげる空間でゆっくりご検討頂ける様、解りやすいお話を心掛けて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2019年8月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    年齢的に

お客様の声

すごく丁寧でよかったです!
聞いたことはすべてきちんと答えてくれて分かりやすかったです。

店舗からの返信

先日はご来店ありがとうございました。

先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。その場でお答えできることは迅速に的確に、 お調べした方が良い所はお時間を頂き正確な情報を提供できるように心がけております。 これからも、丁寧な対応だったと言って頂けるようスタッフ一同研鑽に励みます。 見えやすいというご指摘については、できる限りプライベートを確保できるよう、レイアウトやつい立の配置など工夫するように致します。ご意見頂きましてありがとうございます。 お客様にご満足頂けるご相談になるよう心がけますので、引き続き宜しくお願い致します。

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