保険の窓口・保険相談の店舗・保険代理店の比較予約サイト【掲載店舗数No.1！】※実査委託先：日本マーケティングリサーチ機構（2023年9月期_掲載店舗数調査）
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接客態度
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店舗の雰囲気
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アクセス
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ご利用時期：2024年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 その他
相談のきっかけ
住宅購入 子供の独立 家計の節約 保険の掛け金や保障内容が合っているか？
保障内容をわかりやすく図式化して説明してしださり、視覚的にとても参考になりました。
ありがとうございます。
この度はご来店ありがとうございました。
ご夫婦でご来店いただき、現在の加入内容の確認ありがとうございました。お客さまの加入内容を可視化するために、わかりやすく図に書いて説明するなど配慮させていただいております。また次回のご来店をお待ちしております。
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ご利用時期：2024年1月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
子供の独立 学資保険についての相談
学資保険についてご相談したのですがとても詳しく教えて下さり、為になりました。
医療保険についても相談したいです。
ご来店ありがとうございました
この度はご来店ご利用ありがとうございました。 目に見えない保険だからこそ、当店のような窓口がお役に立てるかと存じます。 今後共宜しくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
見直す機会をいただけて良かったです。説明が丁寧で分かりやすいので安心できます。ありがとうございました。
ご来店頂き誠にありがとうございました。
今回は私からご加入いただいているがん保険の見直しでお声掛けさせていただきました。 当日初めてその商品の話をしましたが、内容にご納得・見直しをしていただきありがとうございました。 最近保険会社の新商品や内容改定が多くあり、数年に１度お客様にその情報提供を行っております。 より良いものをお届けできるよう、これからも鋭意努力して参ります。 この度はありがとうございました。
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ご利用時期：2023年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
丁寧にご説明頂きました。
知らなかったことを色々とお聞きできて、また、信頼出来る方だと思いました。
ご来店頂き誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。高評価を頂戴して大変嬉しく存じます。お客様に信頼していただけた事が何より嬉しく思っております。これからも保険全般でご相談事がありましたら、お気軽にご来店ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年1月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
保険の話は分かりにくいイメージがありましたが、とてもわかりやすく、質問にも的確に答えてくださったこと、また、知識が豊富で安心感がありました。
ご来店頂きまして誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴して大変嬉しく存じます。お客様にとって必要な保険をご提案できるように準備して、次回のご来店をお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年1月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
わかりやすく説明して頂いたので、保険の契約はスムーズでした。
わからない事があればまた対応していただきたいです。
ご来店頂き誠にありがとうございました。
今回は以前から加入中の保険の見直しを検討いただきありがとうございました。保障の最新化と加入時年齢で保障をずっと同じ金額で長期的に持つ方法を提供致しました。契約に至るまでスムーズに検討いただきありがとうございました。相談時には雪の影響と入口から店舗が近いこともあり寒くなっていますので、当店では暖房器具を用意しています。お褒めの言葉をいただき感謝しております。 またご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 この度はありがとうございました。
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ご利用時期：2023年1月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お菓子が出るのがうれしかったです。
やすくなつてたすかりました。
こんごもまたよろしくお願いします。
ご来店頂き誠にありがとうございました。
今回弊店で加入いただいていた保険の見直しにお越しいただきありがとうございました。 加入当時と生活状況などが変わっておりましたし、保険も近年様変わりしているので最新化のお手伝いをさせていただきました。 前回も今回もご案内のご縁をいただき大変感謝しております。 ドリンク・お菓子サービスはお客様がリラックスして相談できるように提供しておりますので、 お褒めいただき嬉しいです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
とても親切で分かりやすく、適切な商品の選択や相談の答えなど、時間が長くなっても笑顔で答えてくださり感謝してます。
行って良かったです。
ご来店頂きまして誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴して大変嬉しく存じます。ファイナンシャルプランナーとして、保険に限らず『お金』に関することでご不明な点があれば、お気軽にご相談いただければと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
お世話になりました。
色々なことが相談できたので助かりました。出来れば通路側より少し他の人（イオンのお客さん）から見えない席が良かったです。本当にありがとうございました。
この度はご相談いただきありがとうございました。
自動車保険での話をさせていただきました。 高評価をいただき感謝申し上げます。 その中相談の席に関して配慮が行き届かず申し訳ありませんでした。 今後店舗運営の改善に生かしていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。 当店では今回相談いただいた自動車保険や火災保険、生命保険の取扱もございますので、 機会がございましたらお気軽に相談ください。 県内では今週積雪が予想されております。お身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。
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ご利用時期：2022年12月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険の見直し
現在加入している保険の内容や、色んなプランをご提案頂けた。色々と分かりやすく説明頂き、いいプランが見つかってよかった。
この度は保険の見直しにご来店いただきありがとうございました。
保険の話から今後のライフプランに至るまで、お話をさせていただきました。現在加入中の保険会社以外を見たことがなかったということで、カテゴリーごとにで２～３社提案させていただきました。ご案内した保険会社についても保障の備え方についても新たな発見をしていただけたかと思います。今後もご不明な点がございましたらサポートさせて頂きますので、保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
複数の保険見直しに関して、いくつか比較対象を提示して頂き、わかりやすく説明して貰いました。ありがとうございました。
短い期間で複数回ご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。近年保険会社が商品改定を行い、私たちもお客様に情報提供をしながら、お客様に合ったプランを提供させていただいております。保険会社については、今まで一度も聞いたことがない会社ばかりだったと思いますが、要望をお伺いしながら、加入検討できる会社が複数社あれば比較推奨という形を取らせていただいてお客様に検討していただいています。また短い間で決断、契約いただき誠にありがとうございます。これからも保険テラスをよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2022年12月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在入っている保険と比較し、私の希望や生活に合わせた保険を提案してくださいました。また、納得するまで一緒にじっくりと考えてくださいました。とても信頼できる対応でした。
穏やかな落ち着いた話し方、対応でした。
ショッピングモールの中で、入りやすい雰囲気でしたが、相談するスペースは垣根などで見えにくくなっていて、配慮が感じられました。
信頼できる対応と評価いただき大変感謝しております。
当店に高評価をいただきありがとうございます。相談スペースに関しては、お客様側からは入りやすく相談時には間仕切りがありますので、周りをあまり気にせず相談ができるように日頃配慮しております。相談内容やプライベートが気になる方には裏の特設ブースを提供しており、今回ご利用いただきました。周りが完全に外部から見えない構造になっているため入口から寒気が吹き付けない場所になり、暖房をご用意して、より落ち着いた空間を提供させていただきました。次回もご予約いただいておりますので、相談会の続きをさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年8月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 出産
必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています
対応◎
テナント先のイオン側で空調弱い
特に問題なし
【ご相談・お申込み・口コミのご協力いただきありがとうございます】
この度はご家族でのご利用ありがとうございます。 また施設の空調についてご意見頂きありがとうございます。 他のお客様からも同様の内容でご意見頂戴することも多いため、 施設に進言いたしたいと思います（イオン側の対応になるため必ずしも意見が反映されるとは限らないことをご了承ください）。 プランニングについても気に入って頂き、さらに奥様からもお褒めの言葉を直接頂くことができ、 大変嬉しく思います。 またご不明点等なくとも奥様お子様ともどもお気軽にお立ち寄りください。
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ご利用時期：2022年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
住宅購入
とても丁寧に説明していただいた。
複数の保険と比較し、メリットデメリットを明確に説明してもらえたので、納得して保険に入ることができた。
がん保険について全然知識がなかったので、不安だったが、とても分かりやすく説明していただき安心した。
きれいでとても良かったです。
イオン内だったのでアクセスしやすかったです。
短い期間で決断いただきありがとうございました。
先日はご契約いただき誠にありがとうございました。 お客さまが誕生日間近ということがあり、誕生日前に加入するメリットをまずお伝えさせていただきました。 誕生日前の契約に拘らず、がんの基本知識から給付要件など各社比較を丁寧にご説明させていただいた結果、誕生日前に契約いただき感謝しております。また当店の評価も高評価で大変有難く感じます。 また家計の見直しの際には当店をご利用いただけると幸いです。 今後とも保険テラスを宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2022年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
就職
厳しい条件がある中でいろいろとご提案頂き、私自身納得した上で加入できたので、とても満足です。
説明も分かりやすかったです。
親身になって、とても分かりやすく保険をご提案くださいました。待ち時間もほとんどなく、スムーズに案内してもらいました。
ショッピングモールの中にあるので、人がすぐ後ろを歩いており、プライバシーは少し気になるが、店の雰囲気は良かったです。
ショッピングモール内にあるので、店の場所は分かりやすかったです。家からも近く、平日の夜でも気軽に足を運ぶことができました。
【ご来店ありがとうございました】
この度は当店のご利用ありがとうございます。 お母様もお嬢様の保険加入にご心配されていたかと思いますが、 これからお仕事が忙しくなる前にお申込み頂くことができ幸いです。 また、お店の雰囲気についてもご意見頂戴いたしましてありがとうございます。 今後の店舗運営のご参考にさせて頂きます。 これから新しい生活が始まるかと思いますが、今後ともご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
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ご利用時期：2022年5月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
こちらの話をしっかりと最後まで聞いた後に説明も分かりやすく丁寧に質問に答えていただき、とても満足しています。
待ち時間もなく対応していただいたプランナーの方にも丁寧に説明していただき非常に分かりやすかったです。
解放的な空間になっておりテーブル同志の間隔もとってあり、コロナ対応もしっかりとされてて安心出来ました。
よく行くショッピングモール内の1Fにあり、お店もすぐに見つける事が出来ました。アクセスもしやすい場所で駐車場も停めやすかったです。
口コミのご協力ありがとうございます
今回は口コミを見てのご来店ありがとうございました。当店の評価が高いとのこと、またお客様ご自身からも高評価頂き私もとても嬉しく思います。スタッフ一同お客様からの反響を大切にしておりますので、保険相談はもちろんですが、気兼ねなくお悩みを相談頂ければと思います。
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ご利用時期：2022年4月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し相談を家庭環境等を加味しながらしてくれて、とてもわかりやすかった。子どもの遊ぶスペースも準備してくださり助かりました。
ご相談ありがとうございました
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。高評価をいただき感謝致します。お客様のご希望に沿った商品をご提案できて、私も嬉しく思います。またご不明な点などございましたらお気軽に問い合わせください。この度はありがとうございました。
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ご利用時期：2022年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
すべてに渡って大満足でした。直接相談させていただいた時はもちろんですが、その後のメールや電話での相談もとても信頼のおける対応したのでもした。
始終とても丁寧に説明していただきました。保険に関する長年の悩みが一気に解消しました。
出先でのトラブルで偶然待ち時間ができたため、ふと立ち寄ったのですが、居住地とは離れているにもか変わらず、その場で申込を決めたくなるほど、とてもよい印象をうけました。私にあった保険を選んでくださり、心より感謝申し上げます。
お客さまに合った保険がすぐに紹介できて良かったです。
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。初めてお話してから契約に至るまでが短い間でしたが、多くの高評価をいただき感謝致します。分かりやすく、迅速に対応することを心掛けております。またご不明な点などございましたらお気軽に問い合わせください。この度はありがとうございました。
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ご利用時期：2022年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
老後ために
良かったです
とても良く話しやすくて
場所も分かりやすく駐車場も広くてとてもたすかりました
また友達にも紹介する
話しやすく相談しやすかった
ご相談ありがとうございました
この度はご相談ありがとうございました。 お誕生日が翌日とあり、現在の年齢でのご相談がぎりぎりとなりましたが、間に合いまして良かったです。 また私の対応についても話しやすいと仰って頂き嬉しい限りです。 お客様と同じように保険ショップへの来店がおっくうになっている方もおられるので、 ご相談経験がある方からご紹介頂けるととても安心感にもつながるかと思います。 そのお言葉を頂けるだけで嬉しいので、ぜひその際は当店をオススメくださいませ。 しっかりと対応させて頂きます！
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ご利用時期：2021年12月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
新規加入
保険会社を複数挙げて頂いて、それぞれの細かい違いなども教えて頂いて、検討しやすかった。押し売りなども全くなく、相談しやすかったし、信頼度も上がって、とても満足できた。
説明が分かりやすく、理解したうえで契約できました。
快適に説明を受けることができた。
イオンの中にあり、気軽に入りやすい。
お足元の悪い中ご来店いただきありがとうございました。
この度はご家族様と当店にご来店いただき誠にありがとうございました。お客さまから要望のあった会社を含め、各社比較をさせていただく上で、特徴・保障内容を分かりやすく違いを伝えられるように心掛けました。 その中契約まで決断がスムーズで大変ありがたく、このような高評価をいただき感謝しております。 これからも当店のご愛顧どうぞよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2021年11月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
年齢的に。
現在加入している保険と合わせて、提案していただけたので、良かったです。ちょうど、年齢的にも見直したいと思ってたので、相談出来たことに満足してます。
アドバイスいただけて、納得して申し込むことが出来て良かったです。
ご夫婦の見直しきっかけでのご来店誠にありがとうございます。
この度はご来店いただきありがとうございます。年齢的にも見直しを検討されていたこともあり、今お二人に何が足りていて、何が足りていないか理解するきっかけになったかと思います。また後日ご来店の予定がありますので、分かりやすい説明を心掛け真摯に対応させていただきます。この度は声をお寄せいただきありがとうございました。
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ご利用時期：2021年8月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
新規
保険の知識が無い私に対して、時間をかけて不明点を説明して下さいました。
迷っているなら行って相談した方が良い、そう思える対応でした。
長時間になりましたが、本当に丁寧にご対応くださいました。説明がとても明確でわかりやすかったです。
ご来店いただきありがとうございました。
この度は相談サイトからご来店・ご相談いただきありがとうございました。相談当初より明確なお客さまのご意向がありましたので、相談会がスムーズに行うことができました。ありがとうございました。 お客さまには明確にわかりやすく説明をすることを心掛けておりますので、このような感想をお寄せいただきご意向に添えられたようで感謝しております。 また貯蓄のお話も引き続きご案内できればと考えております。 口コミをお寄せいただきありがとうございました。
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ご利用時期：2021年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
とてもしんせつにしていただきました。ゆうじんにもしょうかいしたいとおもってます。とてもとくしたきぶんです。
ご主人と同じタイミングで見直しをしてくださりありがとうございました。
ご主人のお話が進み、その中で奥様も見直しをするきっかけを与えてくださり感謝しております。 またご友人を紹介したいとおっしゃってくださり、大変嬉しく思います。 お客さまがこうしてお寄せいただいたことを糧に、店舗作りをよりよくしていきたいと思いますので、 また機会があれば宜しくお願い致します。 この度はありがとうございました。
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ご利用時期：2021年7月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
とても親切でわかりやすい説明でした。他の店舗も訪問しましたが、こちらの店舗の方がよかったと思います。
平日の遅い時間でも対応してもらえた
相談しやすい雰囲気
家から近い
ご夫婦で相談・ご来店いただきありがとうございました。
口コミをお寄せいただきありがとうございます。 相談当初より平日の遅い時間を希望して下さり、お客さまの意向通りに相談会が進んでお役に立てたようで良かったです。ありがとうございます。店舗では親切丁寧な対応を心掛けていますので、当店を選んでいただき感謝いたします。またお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。この度はありがとうございました。
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店舗の雰囲気
4
アクセス
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
家計の節約
・スタッフの対応
現在の保険の内容から説明していただきました。無知なためにいろいろ聞きましたが、わかりやすく結果から説明していただけて事細かに聞くことができました。
・店舗の雰囲気
通路沿いで、人によっては気になる方もいるかとは思います。私の場合子どもも同伴して騒がしかったのですが、通路側に陳列してあるパンフレットを眺めたりジュースやお菓子をいただけて１時間ほどの時間なんとか話を聞けました。
・店までのアクセス
日常よく利用するショッピングセンター内だったので、利用しやすかった。
・保険相談の満足度
内容はそのまま、月々の金額を抑えたいという希望通りに提案していただくことができました。
1社だけでなく、複数提案して比較もしていただけたので良かったです。
この度は相談いただきましてありがとうございます。
口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客さまの要望通りで満足のいく相談会と感じていただけたようで大変ありがたく思います。 またのご来店お待ちしております。
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店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
初めての相談だったので、少し不安もありましたが、すごく分かりやすく丁寧に対応してくれて良かったです。
知識もたくさんある感じだったので聞きやすかったです。
先日はご来店いただきありがとうございました。
今回保険ショップでの相談が初めてということでありがとうございました。現在加入の保障内容について説明をさせていただき過不足がないか改めて確認をすることで、お客さまの家計に合っているかまずは診断させていただきました。次回来店時には再度わかりやすくお話させていただきますので、楽しみにしていていただければと思います。この度は口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
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店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 自動車保険
相談のきっかけ
子供の独立 保険の更新 積み立てしてましたがそれを確定拠出年金に回したいと思ったから
保険相談はじめてで、凄く保険とか売り込んでくるのかなと思ってましたが、親切に相談聞いていただいていろいろ聞けたので満足でした。
遠方よりご来店いただきましてありがとうございます。
先日は遠方よりご来店いただきありがとうございます。 意向がはっきりされていたので、お客さまのおっしゃっていただいたことをくみ取れたのだと思います。 またご相談の際は、宜しくお願い致します。
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3
接客態度
3
店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在の保険内容について詳しく説明してくださり、今必要な保険のご提案をしていただけた。保険内容をコピーするときにとても時間がかかるようで手持ち無沙汰に感じた。
基本的な形を見るだけだったのでiPadなどの端末で保険内容を自由に組み替えながら見れれば時間短縮と紙の削減にもなっていいと感じた。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。お客さまを不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。このような意見をいただき背徳の思いと、合わせて意見をいただいたことに感謝いたしております。 貴重なご意見をありがとうございました。
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受付／9:30～18:30
ご利用時期：2020年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
2
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
学資保険が終了したので
お店はわりと通路の途中に有り、知り合いにみられないか心配でしたが。相談に乗っていただいた方は話しやすかったです。ざっとこんなタイプがあると言う説明だけなのでまだ特に思うことはありません。
ご来店いただきましてありがとうございます。
お客さまが安心して相談ができるよう、常日頃分かりやすく丁寧にお話をさせていただくことに努めています。またお気軽に当店をご利用いただければ幸いです。
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受付／9:30～18:30
ご利用時期：2019年7月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
母の保険の相談
説明も丁寧でわかりやすく、字を書くのが苦手な母のために代筆できるよう手続きしていただいてスムーズに契約できました。母も満足な保険に加入でき喜んでいます。
スタッフの方の対応はとても良かったのですが、通路をたくさんの人が通るので、少し仕切りとかあるといいな。と思いました。
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ご利用時期：2019年4月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険に入って無いので入りたくて。
初めての保険なので色々聞いてたっぷり時間を取ってしまって逆に大丈夫かな？と思いました。良い所だけでは無く色々あると教えいただきました
とても分かりやすく、相談しやすい雰囲気だった。何を聞いても的確に答えてくれて安心してお任せ出来ました。
清潔感もあり、お盆などミルク入れなど水垢もなくすごく綺麗でした。スタッフさん皆んな最後の最後まで礼儀正しい感じでした。
アフラックの人形がありすぐわかった。
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受付／9:30～18:30
ご利用時期：2018年12月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
保険の更新 学資の相談
事前に何時まで大丈夫ですか？と聞いていただき、ちゃんと予定通りの時間に終わりました。ありがとうございました！
事前に渡した証券を見て資料をまとめてくださり、要点をしぼってわかりやすくお話していただけたのでわかり易かったです。
クリスマス仕様になっていて可愛かったです。他にお客様がおられなかったのでプライバシー面は気になりませんでした。
行きなれているショッピングモールだったので、通いやすいです。
ご来店ありがとうございました。
保険テラスです！ お褒めいただきありがとうございます。大変励みになります！！ 事前にお立ち寄り下さりご加入内容を提供頂けたからです。本当にありがとうございます。 お客様のご要望にできる限りお応えしたく、スタッフ一同精神鋭意努めたいと思います。
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受付／9:30～18:30
ご利用時期：2018年3月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚 将来のために新規加入
加入している医療保険がない状態で相談したのですがパンフレット等を使い、時には手書きで図を書いて見てせくださったりしたので大変分かりやすかったです。
わかりやすく丁寧に接客していただき、大変助かりました。お蔭さまでスムーズに保険を選ぶことが出来ました。
椅子やテーブルも綺麗に整えられていて間仕切りもあったので特に気になることは無かったです。
店舗があるショッピングモールの意向だと思うので保険テラスさんには非がないのですが、フロアの何処に何の店舗があるかの一覧の地図が出入口やエスカレーター近くには見つけられず、保険テラスさんの場所もわからなかったのでサービスセンターを頼りました。
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受付／9:30～18:30
ご利用時期：2018年1月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 自分の保険未加入で将来的に不安があった。 夫の保険の支払い額が妥当か、内容は適切なのか相談したかった。
持病の条件により、予想より保険料は高くなりそうだが、保証の安心感はあるので、相談して良かったと思う。
保険加入について、将来の保証、現在の支払い額などトータルに提案があり知識の豊富さを感じた。真剣に考えてくれて、話しやすかった。
店舗は、入りやすく、寒さ対策など配慮がされていた。
分かりやすい場所にあり、買い物ついでに立ち寄れる。
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
保険テラスの渡辺です。この度はご相談にご来店頂きましてありがとうございました。 保険を考えるにあたって、現状の医療事情や社会保障等をふまえて考えて頂くことが、無駄を省き・足りないということも防ぐポイントになりますので、お時間を頂戴しお話させて頂きました。 相談して良かったと思って頂けて非常に嬉しく思います。 また何か気になる点やお聞きになりたいことがございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2017年12月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 年齢
希望はしっかり聞いていただきました。提案内容は、費用が少し高くは感じましたが想定内です。時間は長かったですがあっという間に感じました。たくさん情報をいただきました。またよくよく相談し、最適なプランにしていきたいと思います。
保険の組み立て方から丁寧に説明して下さいました。小さな疑問もこぼさず汲み取って答えてくれました。長時間になってしまいましたが、時折時間の都合を聞いて下さり、予定通りにしてくれたので、信頼感が持てました。
SC内なのでオープンですが、プライバシー配慮に関して特に気になる感じはありませんでした。
近くのSC内の店舗で駐車場も充分ありますので楽でした。
この度はご来店ありがとうございました。
保険テラスの渡辺です。この度はコメントを寄せて頂きましてありがとうございます。 非常にありがたいお言葉を頂けて嬉しく思います。 せっかく足を運んで頂きましたので、保険商品のお話だけではなく、保険を考えるにあたって大切な周辺知識を持ち帰って頂きたくお話をさせて頂きました。 お客様にとって意味のある時間になり本当に良かったです。 今後とも引き続きよろしくお願い致します。
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保険テラス イオンもりの里店の
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| 所在地 |
〒920-1184
石川県 金沢市 もりの里１丁目７０番地
|
|---|---|
| 営業時間 | 10：00～20：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 金沢駅よりバス乗車20～25分、「若松バス停」下車すぐ |
| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上 |
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