保険テラス イオンもりの里店の口コミ・評判

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石川県金沢市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス イオンもりの里店へ。保険テラス イオンもりの里店の口コミ・評判は13件ございます。
保険テラス イオンもりの里店はイオン内にある保険ショップです。

口コミ・評判(13件)

  • 総合評価
    4.5
    (13件)
  • 相談の満足度
    4.6

  • 接客態度
    4.6

  • 店舗の雰囲気
    4.2

  • アクセス
    4.5

ご利用時期:2021年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とてもしんせつにしていただきました。ゆうじんにもしょうかいしたいとおもってます。とてもとくしたきぶんです。

店舗からの返信

ご主人と同じタイミングで見直しをしてくださりありがとうございました。

ご主人のお話が進み、その中で奥様も見直しをするきっかけを与えてくださり感謝しております。
またご友人を紹介したいとおっしゃってくださり、大変嬉しく思います。
お客さまがこうしてお寄せいただいたことを糧に、店舗作りをよりよくしていきたいと思いますので、
また機会があれば宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。

ご利用時期:2021年7月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても親切でわかりやすい説明でした。他の店舗も訪問しましたが、こちらの店舗の方がよかったと思います。

接客態度

平日の遅い時間でも対応してもらえた

店舗の雰囲気

相談しやすい雰囲気

アクセス

家から近い

店舗からの返信

ご夫婦で相談・ご来店いただきありがとうございました。

口コミをお寄せいただきありがとうございます。
相談当初より平日の遅い時間を希望して下さり、お客さまの意向通りに相談会が進んでお役に立てたようで良かったです。ありがとうございます。店舗では親切丁寧な対応を心掛けていますので、当店を選んでいただき感謝いたします。またお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。この度はありがとうございました。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

・スタッフの対応
現在の保険の内容から説明していただきました。無知なためにいろいろ聞きましたが、わかりやすく結果から説明していただけて事細かに聞くことができました。
・店舗の雰囲気
通路沿いで、人によっては気になる方もいるかとは思います。私の場合子どもも同伴して騒がしかったのですが、通路側に陳列してあるパンフレットを眺めたりジュースやお菓子をいただけて1時間ほどの時間なんとか話を聞けました。
・店までのアクセス
日常よく利用するショッピングセンター内だったので、利用しやすかった。
・保険相談の満足度
内容はそのまま、月々の金額を抑えたいという希望通りに提案していただくことができました。
1社だけでなく、複数提案して比較もしていただけたので良かったです。

店舗からの返信

この度は相談いただきましてありがとうございます。

口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客さまの要望通りで満足のいく相談会と感じていただけたようで大変ありがたく思います。
またのご来店お待ちしております。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

初めての相談だったので、少し不安もありましたが、すごく分かりやすく丁寧に対応してくれて良かったです。
知識もたくさんある感じだったので聞きやすかったです。

店舗からの返信

先日はご来店いただきありがとうございました。

今回保険ショップでの相談が初めてということでありがとうございました。現在加入の保障内容について説明をさせていただき過不足がないか改めて確認をすることで、お客さまの家計に合っているかまずは診断させていただきました。次回来店時には再度わかりやすくお話させていただきますので、楽しみにしていていただければと思います。この度は口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。

ご利用時期:2021年3月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    積み立てしてましたがそれを確定拠出年金に回したいと思ったから

お客様の声

保険相談はじめてで、凄く保険とか売り込んでくるのかなと思ってましたが、親切に相談聞いていただいていろいろ聞けたので満足でした。

店舗からの返信

遠方よりご来店いただきましてありがとうございます。

先日は遠方よりご来店いただきありがとうございます。
意向がはっきりされていたので、お客さまのおっしゃっていただいたことをくみ取れたのだと思います。
またご相談の際は、宜しくお願い致します。

ご利用時期:2021年3月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在の保険内容について詳しく説明してくださり、今必要な保険のご提案をしていただけた。保険内容をコピーするときにとても時間がかかるようで手持ち無沙汰に感じた。
基本的な形を見るだけだったのでiPadなどの端末で保険内容を自由に組み替えながら見れれば時間短縮と紙の削減にもなっていいと感じた。

店舗からの返信

貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。お客さまを不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。このような意見をいただき背徳の思いと、合わせて意見をいただいたことに感謝いたしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用時期:2020年4月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 3.0
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    2.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    学資保険が終了したので

お客様の声

お店はわりと通路の途中に有り、知り合いにみられないか心配でしたが。相談に乗っていただいた方は話しやすかったです。ざっとこんなタイプがあると言う説明だけなのでまだ特に思うことはありません。

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

お客さまが安心して相談ができるよう、常日頃分かりやすく丁寧にお話をさせていただくことに努めています。またお気軽に当店をご利用いただければ幸いです。

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    母の保険の相談

お客様の声

説明も丁寧でわかりやすく、字を書くのが苦手な母のために代筆できるよう手続きしていただいてスムーズに契約できました。母も満足な保険に加入でき喜んでいます。

店舗の雰囲気

スタッフの方の対応はとても良かったのですが、通路をたくさんの人が通るので、少し仕切りとかあるといいな。と思いました。

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険に入って無いので入りたくて。

お客様の声

初めての保険なので色々聞いてたっぷり時間を取ってしまって逆に大丈夫かな?と思いました。良い所だけでは無く色々あると教えいただきました

接客態度

とても分かりやすく、相談しやすい雰囲気だった。何を聞いても的確に答えてくれて安心してお任せ出来ました。

店舗の雰囲気

清潔感もあり、お盆などミルク入れなど水垢もなくすごく綺麗でした。スタッフさん皆んな最後の最後まで礼儀正しい感じでした。

アクセス

アフラックの人形がありすぐわかった。

ご利用時期:2018年12月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 学資の相談

お客様の声

事前に何時まで大丈夫ですか?と聞いていただき、ちゃんと予定通りの時間に終わりました。ありがとうございました!

接客態度

事前に渡した証券を見て資料をまとめてくださり、要点をしぼってわかりやすくお話していただけたのでわかり易かったです。

店舗の雰囲気

クリスマス仕様になっていて可愛かったです。他にお客様がおられなかったのでプライバシー面は気になりませんでした。

アクセス

行きなれているショッピングモールだったので、通いやすいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

保険テラスです!
お褒めいただきありがとうございます。大変励みになります!!
事前にお立ち寄り下さりご加入内容を提供頂けたからです。本当にありがとうございます。
お客様のご要望にできる限りお応えしたく、スタッフ一同精神鋭意努めたいと思います。

女性20代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 将来のために新規加入

お客様の声

加入している医療保険がない状態で相談したのですがパンフレット等を使い、時には手書きで図を書いて見てせくださったりしたので大変分かりやすかったです。

接客態度

わかりやすく丁寧に接客していただき、大変助かりました。お蔭さまでスムーズに保険を選ぶことが出来ました。

店舗の雰囲気

椅子やテーブルも綺麗に整えられていて間仕切りもあったので特に気になることは無かったです。

アクセス

店舗があるショッピングモールの意向だと思うので保険テラスさんには非がないのですが、フロアの何処に何の店舗があるかの一覧の地図が出入口やエスカレーター近くには見つけられず、保険テラスさんの場所もわからなかったのでサービスセンターを頼りました。

ご利用時期:2018年1月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 自分の保険未加入で将来的に不安があった。 夫の保険の支払い額が妥当か、内容は適切なのか相談したかった。

お客様の声

持病の条件により、予想より保険料は高くなりそうだが、保証の安心感はあるので、相談して良かったと思う。

接客態度

保険加入について、将来の保証、現在の支払い額などトータルに提案があり知識の豊富さを感じた。真剣に考えてくれて、話しやすかった。

店舗の雰囲気

店舗は、入りやすく、寒さ対策など配慮がされていた。

アクセス

分かりやすい場所にあり、買い物ついでに立ち寄れる。

店舗からの返信

この度はご来店頂きましてありがとうございました。

保険テラスの渡辺です。この度はご相談にご来店頂きましてありがとうございました。
保険を考えるにあたって、現状の医療事情や社会保障等をふまえて考えて頂くことが、無駄を省き・足りないということも防ぐポイントになりますので、お時間を頂戴しお話させて頂きました。
相談して良かったと思って頂けて非常に嬉しく思います。
また何か気になる点やお聞きになりたいことがございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期:2017年12月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 年齢

お客様の声

希望はしっかり聞いていただきました。提案内容は、費用が少し高くは感じましたが想定内です。時間は長かったですがあっという間に感じました。たくさん情報をいただきました。またよくよく相談し、最適なプランにしていきたいと思います。

接客態度

保険の組み立て方から丁寧に説明して下さいました。小さな疑問もこぼさず汲み取って答えてくれました。長時間になってしまいましたが、時折時間の都合を聞いて下さり、予定通りにしてくれたので、信頼感が持てました。

店舗の雰囲気

SC内なのでオープンですが、プライバシー配慮に関して特に気になる感じはありませんでした。

アクセス

近くのSC内の店舗で駐車場も充分ありますので楽でした。

店舗からの返信

この度はご来店ありがとうございました。

保険テラスの渡辺です。この度はコメントを寄せて頂きましてありがとうございます。
非常にありがたいお言葉を頂けて嬉しく思います。
せっかく足を運んで頂きましたので、保険商品のお話だけではなく、保険を考えるにあたって大切な周辺知識を持ち帰って頂きたくお話をさせて頂きました。
お客様にとって意味のある時間になり本当に良かったです。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

保険テラス イオンもりの里店の
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基本情報

所在地

〒920-1184 石川県 金沢市 もりの里1丁目70番地

営業時間

10:00~20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

金沢駅よりバス乗車20~25分、「若松バス停」下車すぐ

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