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相談の満足度
4.2
接客態度
4.5
店舗の雰囲気
3.9
アクセス
3.6
ご利用時期：2024年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
感じが良く、質問にも的確に答えて頂いてとても良かったです。時間外で資料を作成して送ってくれたのも、効率的で助かりました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
掛け捨てでない保険と選択肢を絞って話を伺ったのでスムーズに契約となりましたが、他社に類似の商品がないのか確認しなかったのは失敗に思えます。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご相談環境を少しでも改善できるよう勤めてまいります。
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ご利用時期：2023年1月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 ケガ病気の保険
お店がとても清潔でスタッフさんがとてもわかりやすく説明してくれて気軽に相談ができてとてもよかったです。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
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ご利用時期：2022年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険内容、保険料の内訳等きめ細かいご対応をいただきました。
かなり節約になりそうです。
引き続き宜しくお願いします。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご相談環境を少しでも改善できるよう勤めてまいります。
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ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
私の資産、家族構成を考えた提案が知らない商品でよかった。聞き上手で説明も分かりやすい言葉でよかった。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
適切な対応でした。わかりやすく丁寧に説明してくれました。私が知識がないので、具体的事例や経験を交えて説明してくださり、良かった。もっと早く相談にくれば良かった。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険 つみたて
相談のきっかけ
家計の節約
担当の方が、とても熱心にお話を聞いてくださりました。説明も丁寧で話しやすかったです。
またぜひ、お話を聞かせてください。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2020年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
住宅購入
急遽オンラインに切り替えて頂けてありがたかったです。私達の保険の嗜好も聞いていただいた上での相談だったらより良かったなと思いました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2020年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
取り扱いの会社が多かった割には、もう少し比較商品を見てみたかったです。シンプルなプラン希望だったのであまり有意差なかったのかもしれまへんが…
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2019年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
引越し
とてもわかりやすく説明していただきました。口コミで2時間程度と把握しており、2時間程度で終わりましたが、内容が難しいため少し長く感じました。
ネットで予約し、確認の電話がきました。しかし、仕事柄出られず、ショートメールで連絡をしてくださったのですが、返信しても既読はつかず、16時以降折り返しても電話が繋がらず、予約日に電話すると、電話に出られなかったので予約されていないから今日は対応できないと言われました。幸い次の日に予約ができたのでよかったですが、少し不快でした。
保険についてほとんどなにもわからず相談させていただきましたが、わかりやすい例や具体的な数字を用いて金額などを提示してくださり、とても前向きになれました。また次回もお願いしたいと思います。
個室でしたが、となりの声が丸聞こえで、たまたまお客さんも保険の方も大きな声で少し不快でした。
少しわかりにくかったです。何口から出て直進〜等サイトに載せてあるとありがたいです。
ご相談ありがとうございました。
このたびは数ある保険代理店の中より弊社をお選びいただきまして有難うございました。 ご相談の日程確定にあたり担当者の対応が滞り、大変ご迷惑、ご不快の念をおかけ致しましたこと、 また、店舗の構造上の点、アクセスの点でも、ご不便をおかけ致しまして、深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見として、店舗運営に反映させていただきますとともに、 お客様対応につきましては指導、注意を行い、改善に努めさせていただきます。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2018年7月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
2
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
こちらの要望に合った保険を紹介して頂けた。
こちらの要望についても、現在おかれている状況から見てどれくらいの必要性があるのかを考えてくれた。
こちらの要望を元に、今どのような保険がおすすめかを教えてくれた。
おすすめの商品の紹介で、たくさんの保険から比較する形ではなかったが、今の保険よりは良い条件かつこちらの意向に沿った商品を提示してもらえた。
店舗内部は普通にきれいな感じでした。
取り立てて良くもなく悪くもなくというところです。
少し駅から歩きます。
あと、初めてだと場所がわかりにくいかもしれません。
ご来店いただきありがとうございました
お客様のライフプランをお伺いして、それに沿った商品を複数ピックアップしてご提案する形をとっております。 その中でお客様に喜んでいただけるご提案ができ大変嬉しく思います。 今後も保険見直し本舗をどうぞよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2018年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
2
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
保険を決め打ちで行ったので、特に新しい情報は無かったです。次の機会は色々と他の保険のことも聞いてみたい。
こちらの質問で分からないことがあればすぐに保険会社に電話して、確認していました。間違った情報を言われるより安心できます。
必要最低限は揃っているが、子供を遊ばせるスペースは無いように感じた。
はっきり言って場所がわかりにくすぎる。となりのビルに入る人もおおいはず。
ご来店いただきありがとうございました
アクセスについてご不便をおかけし申し訳ありません。 オフィス併用の店舗のため、事前のご連絡で案内をするなどで対応させていただきます。 貴重なご意見として店舗運営に反映させていただきますので、 どうぞよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2017年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
子供が学校に行ってる間しか時間がとれないので、思ってたより短時間ですべて説明してくれたので助かりました。
とてもわかりやすく何回も説明してくれました。私の一番重要視してる内容をすぐにわかって頂けました。服装も清潔感があり好感の持てる担当者でした。
大きなホワイトボード予備校みたいな感じの部屋でした(笑)
いつも利用している病院の隣りのビルだったのでわかりやすかった。
ご来店いただきありがとうございました
高評価をいただきありがとうございます！ お客様にとって有益なお時間をご提供することができ嬉しいです。 また何かありましたらお気軽にご来店いただければと思います。
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ご利用時期：2017年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
2
接客態度
3
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
インターネットで得られる知識以上の新しい情報は無かった。また、緩和型に対する価値観が健康の人のままで、正直今後を相談したいとは思えなかった。
緩和型医療保険に対する知識不足・価値観の認識を感じた。健康な人が緩和型を勧める時点で無理があると思うが、それにしても・・・と感じた。
時計が設置されておらず、必要以上に拘束時間が長くなってしまった。
周囲に駐車場がなく、路上駐輪をするしかなかったのが残念。
ご来店いただきありがとうございました
貴重なコメントと評価を頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘をいただいた点について、改善を図り、わかりやすいプランニングを心がけます。 またアクセス案内にも力を入れて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2017年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
住宅ローンの借換え
私に持病が有る為、ご提案出来る保険も限られると思いますが、参考になる保険のご提案をして頂き大変良かったです。
待ち時間もなく到着後直ぐに対応して貰え良かったです。
相談の主な内容は住宅ローンの借換えに伴う団信保険の保証範囲低下に対する現状の加入保険の過不足についてで、このような相談をしても大丈夫なのか不安でしたが違和感なく相談を聞いて貰えて良かったです。
個室での対応だったので周りを気にする事なく相談できたので良かったです。
駐車場を利用させて頂きました。
ご担当者様がお支払になっていたので自腹させてしまったのか気になっています。
ご来店いただきありがとうございました
保険についてお客様を不安を解決できるようにご提案させていただくことをスタッフ一同心がけており、ご満足いただけて大変嬉しく思います。 また駐車場料金について経費ですのでご安心ください。 疑問点等がありましたらお気軽にご連絡をお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
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保険見直し本舗 横浜店の
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神奈川県 横浜市 神奈川区 鶴屋町２－２４－１ 谷川ビルＡＮＮＥＸ ７階
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