保険の窓口・保険相談の店舗・保険代理店の比較予約サイト【掲載店舗数No.1！】※実査委託先：日本マーケティングリサーチ機構（2023年9月期_掲載店舗数調査）
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相談の満足度
4.2
接客態度
4.4
店舗の雰囲気
3.9
アクセス
4.5
ご利用時期：2025年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
とても親身に聞いてくださいましてありがとうございました。少し時間が短かったので、またあらためて相談をさせていただければと思います。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
親しみやすく、入りやすい店舗づくりをモットーに、 どんなご相談にもお客様目線で考え的確なアドバイスが出来る様、 取り組んで参ります。 いつでもお気軽にお声掛けください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2024年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
こちらからの質問や不安な事に対して、わかり易く丁寧に対応していただき、とても良かったと思います。
今まで、よくわからずに契約していた保険の内容もわかり易く説明していただきました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご相談環境を少しでも改善できるよう勤めてまいります。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年1月
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
応対は全体的に適切。
説明はこちらの意図を理解して対応頂いた。
提案は具体的だった。
時間に余裕があって良い。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年10月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
保険に対する知識は問題なく、こちらが質問したことには即答いただけた。保険証券だけを持参したが、保障内容が分からない場合があるので、証券だけではダメな場合があることを事前にお知らせいただきたかった。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご相談環境を少しでも改善できるよう勤めてまいります。
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ご利用時期：2022年10月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約
親身に、希望に沿った説明、提案を頂き満足しています。
わかりづらかった保険内容が明らかになりました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年5月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
家計の節約
対応等は良かったです。
要望もしっかり聞いて頂きました。
次の段階の提案がポイントなので、ご提案を楽しみにしています。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
要望をしっかりヒアリングした上で、押し付ける提案も全くなく、分からない事や質問にも一つ一つ丁寧に答えて下さいました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。 ご相談内容についてお役に立てたこと大変嬉しく思います。 気になることがございましたらいつでもご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2021年5月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 自動車保険 火災保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険について、私も夫も全然わからない状態で、ただ料金を下げたいという理由だけで相談しに行きました。でも、とても丁寧な説明、対応をして頂いて、保険のしくみや今入った方が良いプランを分かりやすく進めてくださり、とても助かりました。
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ご利用時期：2020年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
がん保険の会社ごとの違いや特約説明などの
こちらの様々な質問に対して、丁寧にわかりやすく回答していただいました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたこと嬉しく思います。 気になることがございましたらいつでもご相談ください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2019年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
学資保険 終身保険
相談のきっかけ
出産
目的に合せた商品をご紹介いただけた。
話の最初は被保険者として説明されてあまりいい気分ではなかった。こちらの家庭状況や価値観をあまり理解してくれている印象はなかった
質問しなければ詳しい説明もしてくれず、あまり頼りに印象を受けなかった。
清潔感のある服装であったが、丁寧に対応してくれた。
こちらが想定していない商品をオススメいただき勉強にはなった。
商品のメリットデメリットの説明が不十分に感じられた。
合理的な説明なく特定の商品ばかり進めてくる印象を受けた。
プリンタのシステムトラブルがあり時間を取られた。
ブースに区切られていて話しやすい雰囲気だった
ショッピンモールの比較的わかりやすい位置にある
モール内の看板が少なく他の保険相談所寄り目ただず間違えそうになった
ご来店有難うございました。
数ある保険代理店の中より弊社へのご来店をくださり誠に有難うございました。 お客様へご満足いただける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。 このたびお客様からいただきました貴重なご指摘を社員教育へ役立てさせていただきますとともに、 お客様に寄り添い、お一人お一人とってコンサルタント、サービスのご提供ができるようによち一層努めますので、今後も何卒よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2018年9月
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
何でも知ってるし、何でも情報開示をする様子ではなく、オススメプランに対してこちらが質問していかなければ、あえては深く内容を話していない様に感じた。
プランナーさんが14時に間に合わないとのことで40分程前に電話がきて、14時半にしましたが、それなら別のプランナーさんにお願いしても良かったとも思える内容でした。そもそも予約電話を受けた御社が余裕を持ったプランナーさんを手配できたのでは。
どこでも個室にはなっておらず、ついたて越しには筒抜けの状態になる店舗がほとんどの様で落ち着きはしない。
普段行くショッピングモールではあったものの、保険ショップは大概ショッピングモールの隅にあるのでいまいち見つけずらい。
ご来店いただきありがとうございました
このたびは、数ある代理店からお選びいただきましたところ、 ご不快の念をおかけし、心よりお詫び致します。 お客様からご指摘を真摯に受け止め、お客様対応の品質向上、 店舗運営につきまして、善処致します。 お客様にご満足いただける対応ができず、申し訳ございませんでした。
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ご利用時期：2018年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約
いろんなプランを提案していただき、尚且つこちらの希望も聞き入れたプランをたてていただいたので良かったです。
初対面でもすごく話やすそうだなぁ…
と思いましたがご相談してみてやはり話しやすい方で
安心してお任せすることができました。
スッキリした感じでまわりを気にせずに相談もでき、不快感は全くありませんでした。
いつも行くショッピングモールの中にある為、駐車場の心配もせずに行きやすかったです。
ご来店いただきありがとうございました
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます！ お客様に喜んでいただけることが何よりの励みになりますので、 今後も保険見直し本舗をご利用いただけるよう頑張ります！
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
複数の異なるプランを提示してくださり、メリット・デメリットを分かりやすく説明頂きました。
こちらが理解できるまで、ゆっくり時間をかけて説明して頂いたので、ありがたかったです。
３時間近く相談にのってくださり、大変感謝しております。
こちらの曖昧な要望を的確につかみとって頂き、複数のおすすめプランを提示して頂きました。
広さも清潔さもあり、説明を集中して聞くことができました。
買い物と併せて寄ることができるので、効率的に時間を使うことができました。
ご来店いただきありがとうございました
高評価をいただきありがとうございました！ お客様にご満足いただけたことが嬉しです！ また不明点等がありましたらお気軽にご連絡下さい。
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| 所在地 |
〒224-0003
神奈川県 横浜市 都筑区 中川中央１－２５－１ ノースポート・モール４Ｆ
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| 営業時間 | 10：00～20：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 横浜市営地下鉄ブルーライン・横浜市営地下鉄グリーンライン「センター北駅」から徒歩1分 |
| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社20社以上 |
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