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保険見直し本舗 ノースポート・モール店の口コミ・評判

港北ニュータウンエリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

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神奈川県横浜市都筑区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険見直し本舗 ノースポート・モール店へ。保険見直し本舗 ノースポート・モール店の口コミ・評判は11件ございます。
保険見直し本舗 ノースポート・モール店はセンター北駅が最寄りの保険ショップです。

口コミ・評判(11件)

  • 総合評価
    4.3
    (11件)
  • 相談の満足度
    4.3

  • 接客態度
    4.4

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.5

ご利用時期:2023年1月

男性70代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

応対は全体的に適切。
説明はこちらの意図を理解して対応頂いた。
提案は具体的だった。
時間に余裕があって良い。

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ご利用時期:2022年10月

男性50代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

保険に対する知識は問題なく、こちらが質問したことには即答いただけた。保険証券だけを持参したが、保障内容が分からない場合があるので、証券だけではダメな場合があることを事前にお知らせいただきたかった。

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ご利用時期:2022年10月

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約

お客様の声

親身に、希望に沿った説明、提案を頂き満足しています。
わかりづらかった保険内容が明らかになりました。

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ご利用時期:2022年5月

男性50代

  • 3.8
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

対応等は良かったです。
要望もしっかり聞いて頂きました。
次の段階の提案がポイントなので、ご提案を楽しみにしています。

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店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

要望をしっかりヒアリングした上で、押し付ける提案も全くなく、分からない事や質問にも一つ一つ丁寧に答えて下さいました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。 ご相談内容についてお役に立てたこと大変嬉しく思います。 気になることがございましたらいつでもご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2021年5月

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 自動車保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険について、私も夫も全然わからない状態で、ただ料金を下げたいという理由だけで相談しに行きました。でも、とても丁寧な説明、対応をして頂いて、保険のしくみや今入った方が良いプランを分かりやすく進めてくださり、とても助かりました。

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受付/9:30~18:30

ご利用時期:2020年8月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

がん保険の会社ごとの違いや特約説明などの
こちらの様々な質問に対して、丁寧にわかりやすく回答していただいました。

接客態度

店舗の雰囲気

アクセス

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご相談内容についてお役に立てたこと嬉しく思います。 気になることがございましたらいつでもご相談ください。 今後とも宜しくお願いいたします。

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ご利用時期:2019年8月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    学資保険 終身保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

目的に合せた商品をご紹介いただけた。
話の最初は被保険者として説明されてあまりいい気分ではなかった。こちらの家庭状況や価値観をあまり理解してくれている印象はなかった
質問しなければ詳しい説明もしてくれず、あまり頼りに印象を受けなかった。

接客態度

清潔感のある服装であったが、丁寧に対応してくれた。
こちらが想定していない商品をオススメいただき勉強にはなった。

商品のメリットデメリットの説明が不十分に感じられた。
合理的な説明なく特定の商品ばかり進めてくる印象を受けた。
プリンタのシステムトラブルがあり時間を取られた。

店舗の雰囲気

ブースに区切られていて話しやすい雰囲気だった

アクセス

ショッピンモールの比較的わかりやすい位置にある
モール内の看板が少なく他の保険相談所寄り目ただず間違えそうになった

店舗からの返信

ご来店有難うございました。

数ある保険代理店の中より弊社へのご来店をくださり誠に有難うございました。 お客様へご満足いただける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。 このたびお客様からいただきました貴重なご指摘を社員教育へ役立てさせていただきますとともに、 お客様に寄り添い、お一人お一人とってコンサルタント、サービスのご提供ができるようによち一層努めますので、今後も何卒よろしくお願い致します。 ​

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ご利用時期:2018年9月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.0
  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

何でも知ってるし、何でも情報開示をする様子ではなく、オススメプランに対してこちらが質問していかなければ、あえては深く内容を話していない様に感じた。

接客態度

プランナーさんが14時に間に合わないとのことで40分程前に電話がきて、14時半にしましたが、それなら別のプランナーさんにお願いしても良かったとも思える内容でした。そもそも予約電話を受けた御社が余裕を持ったプランナーさんを手配できたのでは。

店舗の雰囲気

どこでも個室にはなっておらず、ついたて越しには筒抜けの状態になる店舗がほとんどの様で落ち着きはしない。

アクセス

普段行くショッピングモールではあったものの、保険ショップは大概ショッピングモールの隅にあるのでいまいち見つけずらい。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

このたびは、数ある代理店からお選びいただきましたところ、 ご不快の念をおかけし、心よりお詫び致します。 お客様からご指摘を真摯に受け止め、お客様対応の品質向上、 店舗運営につきまして、善処致します。 お客様にご満足いただける対応ができず、申し訳ございませんでした。

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ご利用時期:2018年4月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約

お客様の声

いろんなプランを提案していただき、尚且つこちらの希望も聞き入れたプランをたてていただいたので良かったです。

接客態度

初対面でもすごく話やすそうだなぁ…
と思いましたがご相談してみてやはり話しやすい方で
安心してお任せすることができました。

店舗の雰囲気

スッキリした感じでまわりを気にせずに相談もでき、不快感は全くありませんでした。

アクセス

いつも行くショッピングモールの中にある為、駐車場の心配もせずに行きやすかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます! お客様に喜んでいただけることが何よりの励みになりますので、 今後も保険見直し本舗をご利用いただけるよう頑張ります!

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受付/9:30~18:30

ご利用時期:2018年2月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

複数の異なるプランを提示してくださり、メリット・デメリットを分かりやすく説明頂きました。
こちらが理解できるまで、ゆっくり時間をかけて説明して頂いたので、ありがたかったです。

接客態度

3時間近く相談にのってくださり、大変感謝しております。
こちらの曖昧な要望を的確につかみとって頂き、複数のおすすめプランを提示して頂きました。

店舗の雰囲気

広さも清潔さもあり、説明を集中して聞くことができました。

アクセス

買い物と併せて寄ることができるので、効率的に時間を使うことができました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

高評価をいただきありがとうございました! お客様にご満足いただけたことが嬉しです! また不明点等がありましたらお気軽にご連絡下さい。

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受付/9:30~18:30

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