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相談の満足度
4.7
接客態度
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4.5
アクセス
4.4
ご利用時期：2024年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
店舗迄のアクセス電車を降りてからがわかりにくかった。
店長さんは安心度、信頼度、満点の方でまた、伺って契約するつもりです。
ＡＩの時代ですけどやっぱり人だと
ご来店ありがとうございました。
先日は足元の悪い中、ご来店いただきありがとうございました。 過分なお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 今後もご期待以上のお客様対応ができるように日々精進いたします。 またのご来店お待ちしております。
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ご利用時期：2023年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
分かりやすく丁寧に応対していただきました。何度も見直しをしながら、納得のいく内容についてご提案していただきました。
ご来店ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。 今後ともお客様の立場に立って、丁寧な説明とご提案に 努めて参ります。 またのご来店を心よりお待ちいたしております。 大江店 スタッフ一同
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
夫の会社のグループ保険に加入しましたが、丁寧に比較 提案して頂き、見直しをして本当に良かったです。ありがとうございました。
ご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミをありがとうございます。 少しでもお役に立てましたら幸いでございます。 またお気軽にご相談ください。 心よりお待ちいたしております。 大江店 スタッフ一同
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ご利用時期：2021年11月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
介護、医療、がん保険、高額医療制度についてなど、わかりやすかった。また、お願いしたい担当者であった。
ご来店ありがとうございます。
ご来店ありがとうございました。 お褒めのお言葉も、スタッフ一同励みになります。 またお気軽にご相談くださいませ。 またのご来店心よりお待ちしております。 ゆめマート大江店 一同
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ご利用時期：2021年8月
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
出産
保険商品の説明自体は問題なかったが、相談に直接関係のないヒアリングに時間を取られたのが気になった。
子連れだったので、端的に時間の配慮もあるとよかった。
ご来店ありがとうございます。
先日はご来店ありがとうございました。 貴重なご意見本当にありがとうございます。 今後はお客様のご意向を十分に伺い、ご案内するよう努めて参ります。 ゆめマート大江店 一同
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
とても丁寧に説明して頂きました。
現在入っている保険に何が足りないのか、良くわかりました。
書類を良く見てから、検討したいと思います。
ご来店ありがとうございます。
先日はご来店ありがとうございます。 日頃よりお客様へ分かりやすいよう丁寧な説明を心掛けておりますので、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。また、頂いたご意見も参考にさせて頂きます。 またのご来店心よりお待ちしています。 ゆめマート大江店 一同
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚 家計の節約
とても丁寧に対応して下さり、感謝しています。またきかいがあったら、利用したいと考えております。よろしくお願いいたします。
ご来店ありがとうございました。
先日はご来店いただきありがとうございました。 常日頃から丁寧な説明を心掛けておりますので、お褒めを頂き大変嬉しいです。 またいつでもお気軽にお立ち寄りください。 またのご来店を心よりお待ちいたしております。 ゆめマート大江店 スタッフ一同
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約
店内は消毒などもきちんとされていて、衛生面でも安心できました。プランナーの方は親しみやすい感じで、いろいろ質問等をしても笑顔で分かりやすく説明して頂き、いろんな面で満足です。
ご来店ありがとうございました。
先日はご来店いただきありがとうございました。 当店ではお客様に安心してご相談いただくために全席にアクリル板の設置、店頭の消毒薬の設置、 毎接客後の机、椅子の清掃等の店内環境にも常に留意しております。 保険のご相談にも満足いただけたようで、大変嬉しいです。 またのご来店を心よりお待ちいたしております。 ゆめタウン大江店 スタッフ一同
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 職場の人に勧められて
丁寧に説明してしていただけて、安心しました。また、困ってる時などプランナーの方から提案していただけて、より身近な物になりました。
ご来店ありがとうございました。
先日はご来店いただきありがとうございました。 常日頃から丁寧な説明を心掛けておりますので、お褒めを頂き大変嬉しいです。 ご相談、お尋ね等ありましたら、お気軽にお立ち寄りください。 またのご来店を心よりお待ちいたしております。 ゆめタウン大江店 スタッフ一同
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ご利用時期：2021年2月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険に詳しくない私にもわかりやすく嫌な顔せず笑顔で対応して頂いて信頼出来ると思い納得して契約出来た。
ご来店ありがとうございました。
先日はご来店いただきありがとうございました。 保険の契約はお客様にとって大変大事な内容ですので、お客様にご納得いただくまでわかりやすく ご説明させて頂くことを心掛けております。また、店内環境の整備にも常に留意しております。 この度は、お褒めをいただきありがとうございます。 またのご来店を心よりお待ちいたしております。 ゆめタウン大江店 スタッフ一同
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
こちらからの相談内容に抜けもありましたが
共済との比較もお願いしたかったです。
また、保険業者によって異なる特色があれば
その辺も少し詳しく話していただけたらと
思います。
ご来店ありがとうございました。
先日はご来店いただきありがとうございました。 共済との比較や、会社による特色のご説明ができなかったことをお詫び申し上げます。 次回、お越しの際に改めて詳細にご説明をさせて頂ければと存じます。 またのご来店を心よりお待ちいたしております。 ゆめタウン大江店 スタッフ一同
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
退職に伴う保険の見直しの為
現在加入している保険の内容も詳しく説明していただき大変助かりました。また、負担がかからないように提案もいただきありがとうございました。
ご来店ありがとうございました。
先日はご来店いただきありがとうございました。 現在のご加入内容をご説明したのちに、ご加入当時と現在とのご意向との変化を確認した上で、 よりお客様のご意向に寄り添った提案を行うこと心掛けております。 このたびはお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 またのご来店を心よりお待ちいたしております。 ゆめタウン大江店 スタッフ一同
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の新規加入
来店時から丁寧な対応で質問にもわかりやすく教えて頂き、保険に加入する事ができ感謝致しております。
諸事情でアンケートの回答の方遅くなり申し訳ございません。
ご来店ありがとうございました。
先日はご来店いただきありがとうございました。 日頃よりお客様へ分かりやすくお伝えすることを心掛けておりますので、このようなお声を頂けて大変うれしく思います。 またいつでもお気軽にお立ち寄りください。 心よりお待ちいたしております。 ゆめタウン大江店 スタッフ一同
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入している保険について、必要か不必要かを分析して頂けました。希望通りの保険に加入できて良かったです。
色々な質問をしたにも関わらず、丁寧に対応して頂けました。予約制なので待ち時間もなく、スムーズに相談できました。
ショッピングモールなので仕方ないかもしれないが、寒かったです。
地元のショッピングモールの中にある店舗だったのでモールに行ったこともあり、駐車場も広いので便利でした。
ご来店ありがとうございました。
ご来店、誠にありがとうございました。 店内が寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 空調の調整など気を付けて参ります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。 保険ひろば ゆめタウン大江店スタッフ一同
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
説明が分かりやすく、お話上手だったので、あっという間に時間が過ぎました。
話している途中で出てくるこちらの要望にも対応した商品を提案していただきました。メリットデメリットをきちんと教えていただけて、勉強になりました。
とても感じが良く、押し付けがましくなく、質問しやすかったです。
身だしなみもキチンとされていて、好感が持てました。競合商品の細かい違いを説明していただき、比較がしやすかったです。
清潔で、明るいけど落ち着いた雰囲気でした。ブースも広くゆっくり話が聞けました。
スタッフのみなさんも、目配りができていて、店舗に入るとすぐに対応していただきました。
モールの中にあり、駐車場があり、仕事帰りにも行けるのでありがたいです。
ご来店ありがとうございます。
ご来店ありがとうございます。 いただいたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同、今後とも お客様のご意向に沿ったご提案に努めてまいります。 口コミ投稿ありがとうございました。
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ご利用時期：2019年1月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
ガン保険の相談
今入っている保険も考慮して頂きながら、質問にも的確に、お答え頂きました。 とても豊富な知識をお持ちと思い信頼できました。
店舗に入った時から歓迎感が感じられ 気持ち良く相談に入る事ができました。 お話も分かりやすく、好感が持てました。
お掃除も行き届いて、とてもきれいでした。気持ちな良い雰囲気でした。
家から近くいつも買物をしているスーパーの中にあるので、とても助かりました。
ご来店ありがとうございます。
ご来店ありがとうございます。 おしゃっていただいた通り、既にお持ちの保険と照らし合わせて 足りない部分の保障をご提案できるのも、当店のいいところだと思います。 いただいたご意見も、ありがたく参考にさせていただきます。 口コミ投稿ありがとうございました。
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ご利用時期：2018年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
自動車保険の見直しで来店しましたが、必要な保障と必要でない保障など丁寧に説明してもらって分かりやすかったです。
プランナーの方はとても話しやすくて、笑顔で丁寧に説明していただきました。待ち時間もなくてスムーズでした。
店舗内なので買い物も一緒に済ませられて便利でした。
店舗内なので場所もわかりやすいし、駐車場も広いので便利でした。
ご来店頂き、ありがとうございました。
この度は、ご来店ありがとうございました。 当店では、丁寧なお客様への対応を心掛けておりますので、 このようなお声を頂き、大変うれしく思います。 今回は自動車保険の見直しのご相談ということでしたが、 また気になる事があった際には、お気軽にお立ち寄りください。 また、暑い日が続きますのでお身体に気を付けてご自愛くださいませ。 再度にはなりますが、この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 保険ひろば ゆめタウン大江店スタッフ一同
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ご利用時期：2018年6月
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
出産
学資の相談でしたが、こちらの優先順位を聞いて、色々提案して下さった。自在性があるものになってよかった。
いくつか質問しましたが、調べたりきちんと回答いただきました。資料もたくさん作って下さりわかりやすかった。
きれいにされていました。画面をこちらからも見れようにして下さりわかりやすかった。
駐車場が混雑していましたが、ショッピングモールの中なので停めるところはたくさんありました。
ご来店ありがとうございます。
ご来店ありがとうございます。 ご家族が増えられると、必要な保障額も変わってきます。 ライフプランニングサービス(ご家族の未来年表)も 無料で行っておりますので、また是非お立ち寄りください。 口コミ投稿ありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新 新規加入
とても丁寧に説明していただき、自分にとって最適なプランを提案していただきました。とても満足しています。また何かあれば、相談に来ようと思いました。
とても親切に対応していただきました。待ち時間は全くなく、予約時間にすぐに応対していただき、相談しやすかったです。
ショッピングモールの中にあり、清潔感があってとても快適でした。
家から車で10分ほどのところにあり、来やすかったです。
ご来店ありがとうございます。
ご来店ありがとうございます。 お褒めのお言葉も、スタッフ一同励みになります。 貯蓄型の終身保険や、自動車保険等も扱っておりますので またお気軽にご相談くださいませ。 口コミ投稿ありがとうございました。
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ご利用時期：2018年2月
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
出産
説明が丁寧で要望に応えて対応してもらえた。経験も豊富な方で安心して相談することができた。好感がもてた。
担当の方は、親身になっていろんな要望にもしっかり対応してくれた。分からないことも質問すると的確に返答が得られた。とても好感がもて今後も相談したいと思える方でした。子どもを連れて来店したが、もう1人のプランナーさんが子どもを見てくれず、私が説明を聞いている時に子どもが動き回ることがありしっかり説明が聞けなかったのは残念でした。
キッズスペースが半分しか囲まれていなかったため、子どもがキッズスペース外まで動き目が離せなかった。おもちゃがあれば、ありがたいなと思う。予約制なので、しっかりと相談でき他の人に内容が漏れないところは良いと思った。
ショッピングモールの中にあり、駐車場が広くて便利だった。
ご来店ありがとうございます。
ご来店ありがとうございます。 お子様への対応不足、誠に申し訳ございませんでした。 現在、子供好きな女性スタッフが４名に増え、おもちゃもご用意しております。 また是非、お気軽にお越しくださいませ。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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ご利用時期：2018年1月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
相談に関してはわかりやすく丁寧に対応して頂けました。ありがとうございました。でも思ってた点と少しちがいがありました。
夕方にもかかわらずじっくり保険に関して相談頂きました。丁寧な対応にスタッフの心遣いがかんじられます。
清潔感があり綺麗に掃除されてました。広々して圧迫感もありませんでした。
ショッピングモールの中ということでわかり易かったです。
ご来店ありがとうございます。
ご来店ありがとうございます。 今後は、お客様のご意向を十分に確認しながら、 より、お客様のご要望に沿ったご提案に努めてまいります。 貴重なご意見、本当にありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産
提案してくれつつ、こちらの要望も取り入れてくれてこちらが納得いくまでたくさんの案をだしてくれました。
話しやすく、こちらの要望を踏まえた上での提案をして頂き納得のいくものをだしてもらいこちらに相談してよかったと思いました。
店内は綺麗で黒にまとめており清潔感があった。また飲み物と茶菓子も出していただきよかった
色んな施設がある店内なので駐車場に停めるのに時間がかかった
ご来店ありがとうございます。
ご来店ありがとうございます。 今後も、お客様のご要望に応じたご提案に努めてまいります。 また是非、お気軽にご相談くださいませ。 口コミ投稿ありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産
一つ一つ資料を製作され、それに目を通しながら丁寧に説明や提案などをして下さいました。沢山ある種類の学資保険に悩んでいましたが、相談に乗って下さったお陰で自分達の中で選択肢が広がり、入りたい保険をいくつか絞る事が出来ました。
初めての学資保険で分からない事ばかりでしたが、親身になって相談に乗って下さいました。資料も一つ一つ製作してくれ、とても分かりやすかったです。
店内は清潔感があり、キッズスペースも確保してありました。
ショッピングモール内の一角にお店があるので駐車はしやすいです。お店の場所は事前にプランナーさんから電話で説明を受けていたのですぐに分かりました。
ご来店ありがとうございます。
ご来店ありがとうございます。 お褒めのお言葉もいただき、励みになります。 今後ともお客様の立場に立って、 わかりやすい説明に心掛けます。 口コミ投稿ありがとうございました。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分たちの希望を理解してもらえた。その上での提案とシミュレーションでの説明を受け納得しました。また、新たな提案ももらえたので検討中です。
初めに、保険ひろばの接客方針等の対応について説明を受け安心して相談できました。説明も丁寧であると感じました。
ショッピングモール内の店舗で、特に目立ったディスプレイではないので入りやすいと感じました。
ショッピングモール内なので、アクセスもよく、駐車場も広いので便利です。
ご来店ありがとうございます。
ご来店ありがとうございます。 口コミ投稿もありがとうございます。 また是非、ご相談にお立ち寄りくださいませ。 ご来店、心よりお待ちしております。
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ご利用時期：2017年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
自分ではなかなかたくさんの保険の中から選ぶことができなかったのですが、シンプルに希望にそって提案してくださるので良かったです。
心配な事、気になる事などを何を聞いてもよく聞いてくださり、答えてくださって、考えを整理することがでしました。
たまたま店舗内に私一人だったので、話しやすかったです。
ショッピングモール内にあり、駐車場が広いので入りやすかったです。
ご来店ありがとうございます。
ご来店ありがとうございます。 お話いただきながら、お客様に必要な保障が見えてくることもあります。 また是非、お気軽にご相談くださいませ。 ご来店、心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございました。
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| 土 | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4/20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 5/1 | 2 | 3 |
| 所在地 |
〒862-0971
熊本県 熊本市 中央区 大江３－２－４０ ゆめマート大江１階
|
|---|---|
| 営業時間 | 10：00～19：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 熊本都市バス 「学園大前」バス停下車 駅3 中央環状線鹿1 大江城西線（熊本交通センター⇔県立劇場、水前寺駅北口）新1 大江城西線（水前寺駅北口発熊本交通センター・新町・城西校行き）子2・子3 子飼渡瀬線子5 昭和町線（上熊本駅発昭和町行き）上5 昭和町線（昭和町発上熊本駅行き）鹿3 熊本駅長嶺線 |
| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上 |
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