保険ひろば ゆめタウン大江店の口コミ・評判

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熊本県熊本市中央区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険ひろば ゆめタウン大江店へ。保険ひろば ゆめタウン大江店の口コミ・評判は15件ございます。
保険ひろば ゆめタウン大江店は水前寺駅が最寄りで、ゆめタウン内にある保険ショップです。

口コミ・評判(15件)

  • 総合評価
    4.5
    (15件)
  • 相談の満足度
    4.7

  • 接客態度
    4.7

  • 店舗の雰囲気
    4.4

  • アクセス
    4.4

男性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらからの相談内容に抜けもありましたが
共済との比較もお願いしたかったです。
また、保険業者によって異なる特色があれば
その辺も少し詳しく話していただけたらと
思います。

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    退職に伴う保険の見直しの為

お客様の声

現在加入している保険の内容も詳しく説明していただき大変助かりました。また、負担がかからないように提案もいただきありがとうございました。

ご利用時期:2020年4月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の新規加入

お客様の声

来店時から丁寧な対応で質問にもわかりやすく教えて頂き、保険に加入する事ができ感謝致しております。
諸事情でアンケートの回答の方遅くなり申し訳ございません。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

先日はご来店いただきありがとうございました。
日頃よりお客様へ分かりやすくお伝えすることを心掛けておりますので、このようなお声を頂けて大変うれしく思います。
またいつでもお気軽にお立ち寄りください。
心よりお待ちいたしております。

ゆめタウン大江店 スタッフ一同

ご利用時期:2019年5月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険について、必要か不必要かを分析して頂けました。希望通りの保険に加入できて良かったです。

接客態度

色々な質問をしたにも関わらず、丁寧に対応して頂けました。予約制なので待ち時間もなく、スムーズに相談できました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールなので仕方ないかもしれないが、寒かったです。

アクセス

地元のショッピングモールの中にある店舗だったのでモールに行ったこともあり、駐車場も広いので便利でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

ご来店、誠にありがとうございました。
店内が寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
空調の調整など気を付けて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

保険ひろば ゆめタウン大江店スタッフ一同

ご利用時期:2019年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

説明が分かりやすく、お話上手だったので、あっという間に時間が過ぎました。
話している途中で出てくるこちらの要望にも対応した商品を提案していただきました。メリットデメリットをきちんと教えていただけて、勉強になりました。

接客態度

とても感じが良く、押し付けがましくなく、質問しやすかったです。
身だしなみもキチンとされていて、好感が持てました。競合商品の細かい違いを説明していただき、比較がしやすかったです。

店舗の雰囲気

清潔で、明るいけど落ち着いた雰囲気でした。ブースも広くゆっくり話が聞けました。
スタッフのみなさんも、目配りができていて、店舗に入るとすぐに対応していただきました。

アクセス

モールの中にあり、駐車場があり、仕事帰りにも行けるのでありがたいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご来店ありがとうございます。
いただいたお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同、今後とも
お客様のご意向に沿ったご提案に努めてまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用時期:2019年1月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    ガン保険の相談

お客様の声

今入っている保険も考慮して頂きながら、質問にも的確に、お答え頂きました。  とても豊富な知識をお持ちと思い信頼できました。

接客態度

店舗に入った時から歓迎感が感じられ  気持ち良く相談に入る事ができました。 お話も分かりやすく、好感が持てました。

店舗の雰囲気

お掃除も行き届いて、とてもきれいでした。気持ちな良い雰囲気でした。

アクセス

家から近くいつも買物をしているスーパーの中にあるので、とても助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご来店ありがとうございます。
おしゃっていただいた通り、既にお持ちの保険と照らし合わせて
足りない部分の保障をご提案できるのも、当店のいいところだと思います。
いただいたご意見も、ありがたく参考にさせていただきます。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用時期:2018年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

自動車保険の見直しで来店しましたが、必要な保障と必要でない保障など丁寧に説明してもらって分かりやすかったです。

接客態度

プランナーの方はとても話しやすくて、笑顔で丁寧に説明していただきました。待ち時間もなくてスムーズでした。

店舗の雰囲気

店舗内なので買い物も一緒に済ませられて便利でした。

アクセス

店舗内なので場所もわかりやすいし、駐車場も広いので便利でした。

店舗からの返信

ご来店頂き、ありがとうございました。

この度は、ご来店ありがとうございました。

当店では、丁寧なお客様への対応を心掛けておりますので、
このようなお声を頂き、大変うれしく思います。

今回は自動車保険の見直しのご相談ということでしたが、
また気になる事があった際には、お気軽にお立ち寄りください。

また、暑い日が続きますのでお身体に気を付けてご自愛くださいませ。

再度にはなりますが、この度はご来店いただき誠にありがとうございました。

保険ひろば ゆめタウン大江店スタッフ一同

ご利用時期:2018年6月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

学資の相談でしたが、こちらの優先順位を聞いて、色々提案して下さった。自在性があるものになってよかった。

接客態度

いくつか質問しましたが、調べたりきちんと回答いただきました。資料もたくさん作って下さりわかりやすかった。

店舗の雰囲気

きれいにされていました。画面をこちらからも見れようにして下さりわかりやすかった。

アクセス

駐車場が混雑していましたが、ショッピングモールの中なので停めるところはたくさんありました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご来店ありがとうございます。
ご家族が増えられると、必要な保障額も変わってきます。
ライフプランニングサービス(ご家族の未来年表)も
無料で行っておりますので、また是非お立ち寄りください。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用時期:2018年4月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 新規加入

お客様の声

とても丁寧に説明していただき、自分にとって最適なプランを提案していただきました。とても満足しています。また何かあれば、相談に来ようと思いました。

接客態度

とても親切に対応していただきました。待ち時間は全くなく、予約時間にすぐに応対していただき、相談しやすかったです。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり、清潔感があってとても快適でした。

アクセス

家から車で10分ほどのところにあり、来やすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご来店ありがとうございます。
お褒めのお言葉も、スタッフ一同励みになります。
貯蓄型の終身保険や、自動車保険等も扱っておりますので
またお気軽にご相談くださいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用時期:2018年2月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

説明が丁寧で要望に応えて対応してもらえた。経験も豊富な方で安心して相談することができた。好感がもてた。

接客態度

担当の方は、親身になっていろんな要望にもしっかり対応してくれた。分からないことも質問すると的確に返答が得られた。とても好感がもて今後も相談したいと思える方でした。子どもを連れて来店したが、もう1人のプランナーさんが子どもを見てくれず、私が説明を聞いている時に子どもが動き回ることがありしっかり説明が聞けなかったのは残念でした。

店舗の雰囲気

キッズスペースが半分しか囲まれていなかったため、子どもがキッズスペース外まで動き目が離せなかった。おもちゃがあれば、ありがたいなと思う。予約制なので、しっかりと相談でき他の人に内容が漏れないところは良いと思った。

アクセス

ショッピングモールの中にあり、駐車場が広くて便利だった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご来店ありがとうございます。
お子様への対応不足、誠に申し訳ございませんでした。
現在、子供好きな女性スタッフが4名に増え、おもちゃもご用意しております。
また是非、お気軽にお越しくださいませ。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用時期:2018年1月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

相談に関してはわかりやすく丁寧に対応して頂けました。ありがとうございました。でも思ってた点と少しちがいがありました。

接客態度

夕方にもかかわらずじっくり保険に関して相談頂きました。丁寧な対応にスタッフの心遣いがかんじられます。

店舗の雰囲気

清潔感があり綺麗に掃除されてました。広々して圧迫感もありませんでした。

アクセス

ショッピングモールの中ということでわかり易かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご来店ありがとうございます。
今後は、お客様のご意向を十分に確認しながら、
より、お客様のご要望に沿ったご提案に努めてまいります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

ご利用時期:2017年11月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

提案してくれつつ、こちらの要望も取り入れてくれてこちらが納得いくまでたくさんの案をだしてくれました。

接客態度

話しやすく、こちらの要望を踏まえた上での提案をして頂き納得のいくものをだしてもらいこちらに相談してよかったと思いました。

店舗の雰囲気

店内は綺麗で黒にまとめており清潔感があった。また飲み物と茶菓子も出していただきよかった

アクセス

色んな施設がある店内なので駐車場に停めるのに時間がかかった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご来店ありがとうございます。
今後も、お客様のご要望に応じたご提案に努めてまいります。
また是非、お気軽にご相談くださいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用時期:2017年10月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

一つ一つ資料を製作され、それに目を通しながら丁寧に説明や提案などをして下さいました。沢山ある種類の学資保険に悩んでいましたが、相談に乗って下さったお陰で自分達の中で選択肢が広がり、入りたい保険をいくつか絞る事が出来ました。

接客態度

初めての学資保険で分からない事ばかりでしたが、親身になって相談に乗って下さいました。資料も一つ一つ製作してくれ、とても分かりやすかったです。

店舗の雰囲気

店内は清潔感があり、キッズスペースも確保してありました。

アクセス

ショッピングモール内の一角にお店があるので駐車はしやすいです。お店の場所は事前にプランナーさんから電話で説明を受けていたのですぐに分かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご来店ありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき、励みになります。
今後ともお客様の立場に立って、
わかりやすい説明に心掛けます。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用時期:2017年10月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自分たちの希望を理解してもらえた。その上での提案とシミュレーションでの説明を受け納得しました。また、新たな提案ももらえたので検討中です。

接客態度

初めに、保険ひろばの接客方針等の対応について説明を受け安心して相談できました。説明も丁寧であると感じました。

店舗の雰囲気

ショッピングモール内の店舗で、特に目立ったディスプレイではないので入りやすいと感じました。

アクセス

ショッピングモール内なので、アクセスもよく、駐車場も広いので便利です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご来店ありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます。
また是非、ご相談にお立ち寄りくださいませ。
ご来店、心よりお待ちしております。

ご利用時期:2017年7月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

自分ではなかなかたくさんの保険の中から選ぶことができなかったのですが、シンプルに希望にそって提案してくださるので良かったです。

接客態度

心配な事、気になる事などを何を聞いてもよく聞いてくださり、答えてくださって、考えを整理することがでしました。

店舗の雰囲気

たまたま店舗内に私一人だったので、話しやすかったです。

アクセス

ショッピングモール内にあり、駐車場が広いので入りやすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

ご来店ありがとうございます。
お話いただきながら、お客様に必要な保障が見えてくることもあります。
また是非、お気軽にご相談くださいませ。
ご来店、心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

保険ひろば ゆめタウン大江店の
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基本情報

所在地

〒862-0971 熊本県 熊本市 中央区 大江3-2-40 1階

営業時間

10:00~20:00(1月1日~1月3日は10:00~19:00)※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

熊本都市バス 「学園大前」バス停下車 駅3 中央環状線鹿1 大江城西線(熊本交通センター⇔県立劇場、水前寺駅北口)新1 大江城西線(水前寺駅北口発熊本交通センター・新町・城西校行き)子2・子3 子飼渡瀬線子5 昭和町線(上熊本駅発昭和町行き)上5 昭和町線(昭和町発上熊本駅行き)鹿3 熊本駅長嶺線

設備・特徴

キッズスペース、駐車場(無料)、女性スタッフ、取扱保険会社30社以上
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