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接客態度
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ご利用時期：2024年1月
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
元気で入院しないから
丁寧な説明ありがとうございます。
保険会社、どこが良いか、どんなプランが良いかいろいろご提案いただき満足しています。
ご来店ありがとうございました
この度はほけんの相談ショップ京都駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただける保険選びのお手伝いができたこと、大変うれしく思います。 当店ではアフターフォローも大切にしておりますので、今後も気になること等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
加入に保険の内容について丁寧にご説明いただきました。
ご来店ありがとうございました
この度はほけんの相談ショップ京都駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉までいただき、大変恐縮です。 今後もご不明点や気になること等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 家計の節約
丁寧な接客で、保障内容も手厚く、知らなかった保険内容だったので非常に満足しています
とても丁寧で親切でした。話すペースも合わせていただきわかりやすかったです。
大好きなシナモンが置いてました。
ご来店ありがとうございました
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 家計の節約 保険の更新
保障内容も手厚く、知らなかった保険だったので、非常に満足した。
ご来店ありがとうございました
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
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5
家族構成
独身
相談内容
相談のきっかけ
ハガキがきたから
自身の環境も考慮しつつ、オススメの保険の提案や必要な視点を教えてもらった。今後の参考にとても役にたった
ご来店ありがとうございました
この度はほけんの相談ショップ京都駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のお役に立てるご案内ができたこと、大変うれしく思います。 今後もお困りごとや気になること等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入している保険が今の医療にあっていないことを詳しく説明していたただき、自分にあった別の保険を提案していただきました。
不安があったのですが、大変満足しています。
全体的に、詳しく丁寧に対応していただき、安心して契約することができました。
駅前で、職場にも近いです。
ご来店ありがとうございました
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
保険の種類など初歩的な知識から教えていただけたので安心できました。また、込み入った質問にも丁寧にご対応いただき助かりました。
非常に丁寧にご対応いただきました。
ご来店ありがとうございました
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
別の保険ショップへ相談に行っていたが、とても高い保険を理由説明なく提案され困惑したので、こちらに来てみた。
とても丁寧な対応で寄り添ってくれ、
自分達の身の丈に合った保険を提案してもらえた。
ご来店ありがとうございました
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
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5
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
非常にわかりやすく親身に相談いただけた。待ち時間等も無く、ストレスがなかった
ご来店ありがとうございました
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5
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約 資産運用
資産運用の保険、医療保険、がん保険など、多岐にわたり説明してくれた。
細かく質問しても、丁寧に調べて答えてくれた。
ほけんの相談ショップ京都駅前店スタッフです。
ほけんの相談ショップ京都駅前店スタッフです。 この度は当店をご利用いただき、さらに口コミの投稿まで大変恐縮です。 引き続き当店ではアフターフォローを最も大切にしておりますので、 お困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
新規契約
個人の希望を細かく汲み取ってくださり、希望するプランはもちろん、必要な知識の提供とその上での商品の提示をしていただけたので、相談をしてみて本当に良かったと思いました。
とても丁寧に説明をしていただけて、こちらの希望もうまく引き出してくださり、大変ありがたかったです。理解しやすいように順を追って確認をしていただいたり、こちらが納得して検討することができるように時間を掛けて相談に乗ってくださいました。
明るくきれいな店舗で、長時間いても過ごしやすい雰囲気でした。
ご来店ありがとうございました
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険の相談を初めていたしましたが、担当の方が一つ一つ丁寧に対応してくださって、安心して任せることができました。
ご来店ありがとうございました
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店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
色々個人情報が渡るのは嫌だが、具体的に考えてくれた
丁寧
駅近
ご来店ありがとうございました。
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5
接客態度
5
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5
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5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
40代を迎えました
店長さんのご説明がわかりやすい、気持ちいい。感謝します。
おもてなしに接客していただきました。
落ち着きます。オシャレ
駅からすぐです？
この度は、ご来店誠にありがとうございました。
ほけんの相談ショップ京都駅前店スタッフです。 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また口コミ投稿にてお褒めのお言葉までいただき、大変恐縮です。 引き続きアフターフォローを大切に行ってまいりますので、 お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
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5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
年金金額に不安があった。
死亡時の保障がしっかりしており、途中解約や一時金等、老後の生活に生かせるプランを紹介してもらえた。
ご来店誠にありがとうございました。
ほけんの相談ショップ京都駅前店スタッフです。 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また口コミ投稿までいただき、大変恐縮です。 引き続きアフターフォローを大切に行ってまいりますので、 お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
相談のきっかけ
車買い替え
希望する保険を案内してもらえました。金額も抑えられたので非常に満足しています。
親切丁寧に対応して頂きました。
通勤途中だった為
ご来店誠にありがとうございました。
ほけんの相談ショップ京都駅前店スタッフです。 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉までいただき、大変恐縮です。 今後も引き続きお客様のサポートをしてまいりますので、お困りごとなどございましたらお気軽にお問い合わせください。
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店舗の雰囲気
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アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
個人年金保険 火災保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在加入している保険について、わからない点などを詳しく説明していただき満足しています。
ほけんの相談ショップ京都駅前店です。
この度はほけんの相談ショップ京都駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 口コミ評価いただき、さらにお褒めのお言葉まで、大変恐縮です。 また当店ではアフターフォローの部分を最も大切に行っておりますので、 お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
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夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
とても親切で丁寧な対応でした。
ゆっくり説明してもらえて嬉しいです。
わかりやすい説明でした。
女の方で優しい方でした。
この度は保険の相談ショップをご利用いただきましてありがとうございました。ｌ
この度は保険の相談ショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また口コミを投稿いただき、お褒めのお言葉まで大変恐縮です。 今後も引き続きお客様のサポートをしてまいりますので、お困りごとなどございましたら お気軽にご連絡ください。
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接客態度
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5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
保険の見直しが、安心して進められました。
説明がとても丁寧で、親身に対応してくださり、ありがたかったです。
駐車場まで案内してくださり、助かりました。
この度は、ご来店誠にありがとうございました。
この度はほけんの相談ショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 さらに口コミ投稿にお褒めのお言葉までいただき、大変恐縮です。 また引き続きアフターフォローを行ってまいりますので、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
5
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
担当の方に安心してご相談することができました。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
先日は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、口コミ評価に加えてコメントまでいただき、大変恐縮です。 今後も引き続きサポートを行ってまいりますので、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
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ご利用時期：2023年3月
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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 収入保障
相談のきっかけ
出産
非常に丁寧に対応いただき分かりやすかったです。見直したいタイミングだったので、とても適切なアドバイスで納得しました。担当さんの人柄や親切な対応に安心しました。また保険を見直す機会があれば利用したいです。
丁寧に分かりやすく順番に説明いただき、大変良かった。時間外にも関わらず、遅くまで対応いただいた。
コーヒーが美味しい。
駅に近くていい。
ご利用ありがとうございました。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 さらに口コミにもご投稿いただき、お褒めのお言葉まで大変恐縮です。 今後も引き続きお客様のサポートをしてまいりますので、是非お気軽にお問い合わせください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
今回新規の保険に加入出来ました。色んな内容の質問に対しても、丁寧に教えていただき、凄く勉強にもなり助かりました。
現在加入している保険も見直しをする予定です。又宜しくお願い致します。
担当いただいた女性スタッフの方が、物凄く親切で丁寧な接客をしていただいて、本当にありがとうございました。
近いのが1番です。
当店をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はご評価、口コミをいただき、誠にありがとうございます。 当店では分かりづらい保険を分かりやすくご説明することを心がけております。 少しでもお客様のお助けができたこと、大変嬉しく思います。 今後もお見直しやアフターフォローなど、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同更に努力して参りますので、 どうぞよろしくお願いいたします。 何かお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
対応がとても丁寧で素晴らしかった。相談して良かったです。
当店をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はご評価、口コミをいただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います！ 今後とも、相談して良かったと思えるようにスタッフ一同更に努力して参りますので、 どうぞよろしくお願いいたします。 何かお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 スタッフ一同、心よりご来店をお待ちしております。
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5
アクセス
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家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
上手く整理して下さり、とても助かりました。
他社の保険と新しい保険が同じ内容でも支払いに差がつくのにビックリ！！
当店をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はお客様の保険の整理をお手伝いでき、お褒めのお言葉まで有難うございました。 当店では約40社の中からお客様のご希望に合った保険商品をお探しさせていただきますので 今後も何かご不安なことなどございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 お客様のご来店を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
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アクセス
5
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
総合的に見直してもらい､迅速に契約できて、満足している
丁寧に説明してもらった
当店をご利用いただきましてありがとうございました。
この度は口コミ、ご評価頂きまして誠に有難うございます。 お客様の大切な保険をご一緒にお考えさせていただき、お褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。 当店ではアフターフォローも大切にしておりますので 今後も何かご相談事がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。 お客様のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
あらゆる面での保険の見直しやライフプランに合わせた計画ができ、親身になって答えていただいた。
当店をご利用いただきましてありがとうございました。
この度は当店のご利用、ご評価いただき誠に有難うございます。 当店ではお客様お一人お一人に合わせたライフプランニングを心がけております。 沢山お話をお聞かせ頂いたこと、さらにお褒めのお言葉まで頂戴しましたこと大変嬉しく思います。 今後の生活環境の変化等でお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 スタッフ一同、ご来店を心よりお待ちしております。
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接客態度
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5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
分かりやすくアドバイスしてもらえるから。売り込みがないのも安心です。
当店をご利用いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、ありがとうございます。 当店ではお客様お一人お一人に合わせた心配事への解決策をご一緒にお考えさせていただいておりますので 売り込みがなくご安心頂くことができ、大変嬉しく思います。 今後も生活環境の変化等でお悩み事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。 スタッフ一同、ご来店を心よりお待ちしております。
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
子供達の独立、孫の誕生と、自分自身の生活における保険の見直しをする気持ちになりました。大変良かったと思います。
当店をご利用いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 お子様の独立、お孫様のご誕生、おめでとうございます。 また、大切なライフステージにおいてのご相談、お褒めのお言葉までいただきまして大変嬉しく思います。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 スタッフ一同、ご来店を心よりお待ちしております。
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
年金控除
いろいろな保険の提案をしていただけので勉強になりました。
ご来店誠にありがとうございます。
この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のご要望にあった商品のご案内ができたこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様のお役に立てるよう、より一層努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします
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5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
分からないことばかりだったので不安に思っていましたがひとつひとつ丁寧に説明していただいてよく分かりました。
ご来店誠にありがとうございます。
この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 当店では、お客様がご不安に思われている事をしっかりとお伺いさせていただき、ご不安を解消できますよう、丁寧な説明を心掛けております。 少しでもお客様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。 またいつでもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
新規加入
予算に応じて色々な保険を探してくれました。
丁寧
リラックスできた
駅近い
ご来店誠にありがとうございます。
この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 当店では、お客様のご要望をしっかりと伺った上で、ご要望に合った商品をご案内しております。 これからもお客様のお役にたてますよう、より一層努力してまいります。 またいつでもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
内容確認のため
大変親切でわかりやすくスッキリしました。満足しました。他の人にも教えてあげたいです。
ご来店誠にありがとうございます。
この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも、少しでも多くの方のお役に立てますよう、努力してまいります。 またなにかあれば、ご気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
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5
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5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
年齢を重ねて、将来の不安に備えたくなった
とても丁寧に1から教えて頂けて、納得いくまで安心して相談することができました。
この後も定期的に見直しや相談させて頂ける機会があり、安心です。ありがとうございました。
ご来店誠にありがとうございます。
この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様にとって大切な保険選びのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。 引き続きサポートさせていただきますので、なにかあればご気軽にご相談ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
すっごくよかったです。
これで安心です。
これからもよろしくお願い致します。
ご来店誠にありがとうございます！
この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 当店では目的に合った商品を、ご要望をしっかり伺った上でお選びいただいております。 大切な保険選びのお手伝いができましたこと、嬉しく思います。 またいつでもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 見直し
相談のきっかけ
思っていたことが具現化された気分です。こちらの希望もよく把握してくれたように感じました。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
コロナにかかり保険金請求をした時に、若い時に加入した保険をそのまま継続していって大丈夫なのか不安になった為。
とてもわかりやすく説明していただいたので、納得のいく保険に加入することができてよかったです。
ご来店ありがとうございました！
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同、引き続き店舗づくりに力を入れてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
がんの事が気になり、相談しました。
とてもくわしくていねいに、対応して頂いて感謝しています。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 保険はわかりにくいというイメージがございますので、わかりやすくご説明させていただくことや 常に寄り添うことを大切にしております。 その中でお力になれましたことたいへん嬉しく思います。 またご不安なことやご不明点などございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
運用方法が気になったから。
とても丁寧に対応していただき、本当に相談してよかったです。
ご来店誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 ほけんの相談ショップでは、お客様の気になるところや心配なところをはじめに しっかりヒアリングさせていただいた上で、プランをご案内させていただいております。 お客様の大切な時間をいただいている事を念頭に置き、お客様一人一人に合ったご案内をさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
両親より保険に入るようすすめられていて、どの保険にするか迷っていたため。
保険料や内容など希望を細かく聞いて下さり、とても満足のいく契約ができ良かったです。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 当店では目的に合った商品を、ご要望をしっかり伺った上でお選びいただいております。 大切な保険選びのお手伝いができましたこと、嬉しく思います。 またいつでもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
生活様式が変わった為
親切でていねいわかり易く教えていただきました。保険に関しては知らないことばかりでしたので助かりました。有難うございました。
ご来店誠にありがとうございます！
ご来店いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 保険はわかりにくいというイメージがございますので、わかりやすくご説明させていただくことや 常に寄り添うことを大切にしております。 その中でお力になれましたことたいへん嬉しく思います。 またご不安なことやご不明点などございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
新規加入を考えていたから
保険について全く知らなかったのですが、丁寧に説明していただき、とてもわかりやすかったので満足です。
ご来店誠にありがとうございます！
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同、引き続き店舗づくりに力を入れてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
とても時間がかかるかと思っていましたが、スムーズに対応してくれた。拘束時間が少なかったのでよかった
ご来店誠にありがとうございます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
親切で丁寧にわかりやすく教えていただけてよかった。保険は難しいものだとおもっていたけど、よく理解できた。
ご来店ありがとうございました！
ご来店いただきまして誠にありがとうございます。 保険はわかりにくいというイメージがございますので、わかりやすくご説明させていただくことや常に寄り添うことを大切にしております。 その中でお力になれましたことたいへん嬉しく思います。 またご不安なことやご不明点などございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
希望を細かく聞いてくれた。自分一人ではここまで考えられなかったと思うので、助かった。
京都駅が近い
ご来店誠にありがとうございます。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
しっかり説明していただいた。
自分の意向に沿ったプランだった
ご来店誠にありがとうございます！
ご来店いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 保険はわかりにくいというイメージがございますので、わかりやすくご説明させていただくことや 常に寄り添うことを大切にしております。 その中でお力になれましたことたいへん嬉しく思います。 またご不安なことやご不明点などございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
新規契約
加入したい保険にスムーズに契約でき、スピーディに対応していただいた
スムーズに契約できた
不満点なし
駅近
ご来店ありがとうございました！
この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 当店では目的に合った商品を、ご要望をしっかり伺った上でお選びいただいております。 大切な保険選びのお手伝いができましたこと、嬉しく思います。 またいつでもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
長時間の対応になったにもかかわらず、丁寧に説明していただきました。
年齢的にも限られる商品しかなかったと思いますが、概ね希望の商品を紹介していただきました。
ご来店誠にありがとうございます！
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
持病があり、保険にそもそも入れるのか、入れるとしても高くなってしまうのでは等、色々悩みがあり、自身ではどうやって選んで良いかもわからなかったのですが、親身になって、こちらの希望に沿ったプランをご提案いただき、無事保険にも入ることができて安心しました。大変満足しております。
持病のことも含め、気になった点は保険会社の方にかなりお問い合わせしてくださり、大変安心感がありました。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
保険は長い人生の中で困ったことが起こった時にお役に立つようにとご加入されます。 医療制度や治療法の進歩により必要な保障が変わってくることがあります。 今のご自身に合った保障の持ち方をお考えになられましたこととても素敵です。 また、困ったことやわからないことがあればお近くですのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
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アクセス
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家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
丁寧にかつ真摯に対応していただきました。信頼できました。
ご来店ありがとうございました！
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同、引き続き店舗づくりに力を入れてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
丁寧でわかりやすかった
親切でわかりやすかった
ご来店いただき誠にありがとうございます。
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夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
60才を機に保険の見直し
親切に色々と相談にのって頂きました。ありがとうございました。
丁寧なご対応ありがとうございました。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 変額保険
相談のきっかけ
保険の見直し
担当してくださった方が丁寧に説明してくださり、こちらのどんな質問にも丁寧に答えてくださいました。また分からない時も曖昧に答えたり流したりするのではなく、しっかり確認をとってから答えてくださるところにとても信用をおけました。こちらも不安点を全て解決した上で契約することができました。
いつもいらっしゃるもう１人の男性もとても気さくで、同伴していた子どもの様子を気にかけてくださり助かりました。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。また口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 保険はわかりにくいというイメージがございますので、わかりやすくご説明させていただくことや常に寄り添うことを大切にしております。 その中でお力になれましたことたいへん嬉しく思います。 またご不安なことやご不明点などございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
自分にあった保険を、いろんな角度から見て頂き、詳しく説明して下さって、分かりやすかったです。
ご来店ありがとうございました！
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。 スタッフ一同、引き続き店舗づくりに力を入れてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 自転車保険
相談のきっかけ
住宅購入
現状のヒアリングをしっかりしていただいた上で、最も適した保険をご案内いただけて大変満足しています。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
結婚
丁寧な対応でとても感じ良かったです。
こちらの疑問点や申込に必要な書類および内容確認についても、納得出来るまで担当者さんや、お店のスタッフの方が一緒に確認してくださり、大変わかりやすく説明して頂いたので安心してお任せできました。
保険会社や代理店を変えるのは、既存代理店への遠慮もあり、少し躊躇していたのですが、担当の方もサポートしてくださった女性スタッフの方も親しみやすい方だったので、相談してみて良かったです。
ご来店誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 ほけんの相談ショップでは、お客様の気になるところや心配なところをはじめに しっかりヒアリングさせていただいた上で、プランをご案内させていただいております。 お客様の大切な時間をいただいている事を念頭に置き、お客様一人一人に合ったご案内をさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
大体要望に沿って話をきいてくれた。
時間は長くかかった
ご来店誠にありがとうございます！
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。 また、お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、よりお客様にご満足いただけるよう改善してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険 自動車保険
相談のきっかけ
丁寧にしてくれたから、納得できました。
ご来店ありがとうございました！
保険は長い人生の中で困ったことが起こった時にお役に立つようにとご加入されます。 医療制度や治療法の進歩により必要な保障が変わってくることがあります。 今のご自身に合った保障の持ち方をお考えになられましたこととても素敵です。 また、困ったことやわからないことがあればお近くですのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
とても親身にお話を聞いていただき、安心して保険の見直しができました。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 当店では目的に合った商品を、ご要望をしっかり伺った上でお選びいただいております。 大切な保険選びのお手伝いができましたこと、嬉しく思います。 またいつでもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険の見直し
自分が望むものに契約できたから。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約 通りすがり
保険加入の必要性を感じながらも何をどうすればいいのかわからずそのままでいたところ、たまたま声をかけて頂き保険の種類や自分に必要なものをわかりやすく説明してもらい、細かな疑問や変更にも快く応えて頂きありがたかったです。
ご来店誠にありがとうございます！
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚
保険の事が全くわからなかったのですが現在加入している保険の説明から詳しくして頂きわかりやすかったです
ご来店誠にありがとうございます！
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
丁寧な接客 商品のオススメなど満足しています。
誠実な対応が良かった。
入り口がわかりにくい。
駅から近いので利便性が良い
ご来店いただき誠にありがとうございます。
ご来店誠にありがとうございます！ お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 いただきましたご意見をもとにスタッフ一同、引き続き店舗づくりに力を入れてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
こちらの立場になり親身に説明してくれた。
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「お客様に寄り添い、ご安心・納得いただけたこと」、大変嬉しく思います。 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
親身になってくれた。何回きても嫌な顔をしなかったから
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「何度も足を運んでいただけたこと、ご相談いただけたこと」、大変嬉しく思います。 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
プランについて丁寧に説明していただけたから
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「プラン説明にご満足」いただけたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
希望に沿ったプランをご提案頂き満足しています
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「希望に沿ったプランをご提案」できたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
転職
時間の融通があまりきかない自分に、出来る限り合わせて頂いたので満足しています。
あまりわかっていなかった自分に親切丁寧に説明して頂きました。
比較する対象が無かったので…
駅に近いので良いと思います。
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「プラン説明にご満足」にご説明いただけたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
たくさんある保険会社から比較することができ違いがわかりやすかった
どんな質問にもわかりやすく説明してくれた。
話しやすい
駅近で行きやすくて良い。
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「たくさんの比較検討」をしていただけたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
必要な保障が何かを説明して頂き、
自分にあったプランを選ぶことができました。
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「お客様にとってご安心いただけるプラン提案」ができたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入している保険の内容が分からず、確認したいと思い伺いました。ホワイトボードにわかりやすく図にしてもらいよく理解できたのでよかったです。
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「保険の内容確認」に携われたこと、大変嬉しく思います 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
保険の見直しで 此方の希望条件などしっかり聞いて頂きました。又 条件に合った保険の提案も有り良かったです。
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「お客様のご希望にこたえられたこと」、大変嬉しく思います。 また、「入口が分かりにくい。」という点につきましては、 よりお客様が気軽に入店できるよう、改善してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
2
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
プランをしっかり考えてくれる姿勢に安心ができました
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「多数の保険選び」に携われたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
保険に関して無知の状態で伺いましたが、丁寧に説明くださってとてもわかりやすかったです。今までの保険ショップではよくわからないまま勧められていたので、こちらでは自分で納得して決められたので満足しています。
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「丁寧に説明くださってとてもわかりやすかったです」というお言葉、大変嬉しく思います。 また、今後もさらにわかりやすく、お客様にご安心いただけるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
加入している保険内容の説明を聞いて安心できました。
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「お客様にご安心いただける保険の内容確認ふができたこと」、大変嬉しく思います。 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
いろいろ質問して、全部丁寧に回答いただきました。
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「お客様のお悩み」を解決できたこと、お役立ちできたことを大変嬉しく思います。 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
詳しく資料など、準備いただき、対応も解り易く丁寧にしてもらった
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「対応が分かりやすかった」というお言葉、大変嬉しく思います。 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険料金見直しの時に倍ぐらいになるのでずっと同じ金額でいける保険を教えてもらえて良かった
対応が親切
店舗が綺麗
立地が良い
ご来店いただきましてありがとうございました。
この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 「保険料金見直し」のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様のお悩みを解決できるよう、より一層努力してまいります。 もし他の悩みなどもありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
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3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
怪我
質疑への返答が分かり易く、また柔和な応対であったため
初めての保険相談を無事終えられました。
ありがとうございます。
ご来店いただきましてありがとうございました。
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