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保険テラス アル・プラザ宇治東店の口コミ・評判

4.7

南山城エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

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京都府宇治市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス アル・プラザ宇治東店へ。保険テラス アル・プラザ宇治東店の口コミ・評判は23件ございます。
保険テラス アル・プラザ宇治東店は三室戸駅が最寄りの保険ショップです。

口コミ・評判(23件)

  • 総合評価
    4.7
    (23件)
  • 相談の満足度
    4.9

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.4

  • アクセス
    4.5

ご利用時期:2024年2月

女性60代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

すごく、わかりやすくて助かりました。
前向きに検討できるので、さっそく考えてみます。納得しました。助かります

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女性40代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に話を聞いて下さいました。説明もわかりやすく自分に必要な保険が分かりました。ご相談してよかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度はご来店ありがとうございます。ご相談内容の中で優先順位も大切かと思います。 その中で保険の内容もご理解いただき、スムーズにお話させて頂けたかと思います。保険も日進月歩ですので、都度必要なものが変化するので、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。

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男性60代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 一括払

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 銀行との比較

お客様の声

丁寧かつわかりやすい説明でした。
ドリンクのサービスもあり、ゆっくりとお話を聞くことができました。満足です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

先日はご来店、誠にありがとうございました。 銀行さんよりご提案を受けてのご相談でした。 今日では様々なチャネルにて保険加入が可能になりました。 保険について触れる機会も増加し、 お客様目線で見ても非常に良いことだと思います。 店頭で『保険代理店で相談するメリットは?』とのご質問をいただく機会も増えました。 幾つか回答を差し上げますと・・・ ・取扱保険会社が複数あるので、同じ商品を比較しながら検討できる。 ・保険についての専門知識のあるプロが対応。 ・身近なショッピングモールにあり、いつでも気軽(お買い物ついで)に相談できる・・・などなど いつでもお気軽のご相談ください。暑い日がまだまだ続いております。 冷たいドリンクでも飲みながら、ゆっくり生命保険について考えていきましょう!!

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

たいへんわかりやすい説明で、為になりました。また何かと相談に伺おうかなと思っております。ありがとうございました

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました!

先日はご来店、ありがとうございました。 また高評価をいただき、ヤル気がさらにアップしました。 銀行様でご案内を受けている保険について、たくさんの質問をいただきました。 私のわかる範囲内で、ご回答を差し上げました。 私どもは保険総合代理店ですので、取り扱いしている保険が複数社ございます。 各保険会社の商品特性を比較しながら、お客様が納得のいく商品をご案内していく事が 私どものミッションです。 今後もご質問やご要望などございましたら、 何時でもお気軽にご相談ください。 また、今回は貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。 快適な相談スペースを提供できるよう、改善できる点など検討してまいります。

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ご利用時期:2023年6月

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女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

すでに入っていた保険の内容がよくわからず、その説明からしてもらえて助かりました。
今回は希望する保険内容等を伝え、次回ピックアップした保険を紹介してもらえるそうです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

今回はお忙しい中ご来店ありがとうございました。次回一緒に今後の保険内容も含め生活のスタイルが変化していく中でも対応できるよう、お手伝い出来るようお話させて頂き進めさせて頂ければと思います。

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約 保険の更新

お客様の声

保険についての基本的なところから、不明点まで丁寧に分かりやすく教えていただけました。
提案も的確で納得することができました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

今回保険についての確認・これからの保険を持つなら?という視点でお手伝いが出来、こちらも嬉しく思います。ある意味情報過多の昨今、しっかりと今後の生活スタイルを見据えておられ、こちらも終始楽しくお手伝いさせて頂きました。 今後ともお気軽にお立ち寄り頂ける店舗を目指しておりますので、お待ちしております。有難いお言葉、感謝いたします。

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ご利用時期:2023年4月

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 家計の節約

お客様の声

見直しで来店しましたが無理強いなく必要なものは必要と言って下さりました!
また対応も親切丁寧でこれで無料相談は逆に申し訳ない気持ちになるなりました!

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

先日はご来店、誠にありがとうございました。 加入されている保険についてのご相談をいただきました。 目まぐるしいスピードで物価上昇が続いております。 『毎月の保険料を軽減したい!』と見直し相談が非常に増えてきました。 必要保障額を考慮したうえでまずは証券診断を行います。 そのうえで『必要 or 不必要』、『継続 or 見直し』のジャッジについてご一緒に検討させていただきます! 本当に高評価をいただき、誠にありがとうございます! またのご来店、心よりお待ちしております。

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女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の見直しで必要なもの、不必要なもの、だぶっているものなどを丁寧にみてくださいました。保険が絞れて保険料もトータルで安くなり良かったと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は数ある代理店から選んで頂き足を運んで頂いた事、感謝申し上げます。 保険は加入時から年数が経つと変化もし、ライフスタイルも変化します。ご自身のご希望もしっかりと持たれていたので現在に合うようお話をさせて頂き、ご案内が出来、加えて喜んでいただけたことが私自身励みになります。 今後も、お気軽にお声がけ下さいませ。

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  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

見直しを以前から考えて。保険についてまったくわからない状態で伺いましたが、わかりやすく丁寧に説明してもらいました!

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 「加入保険を見直したい」とのご相談内容でした。 一度、保険に加入すると安心とは言えません。 ご自身のライフスタイルやご家族構成など環境は目まぐるしく変化しています。 生命保険もライフスタイルに合わせて定期的にメンテナンスすることが大切です!! お客様のご要望をしっかりお聞かせいただき、ご一緒に解決策を考えていきましょう。 またのご来店心よりお待ちしております。

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女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 住宅購入 家計の節約

お客様の声

保険だけでなく、気になっていた様々な疑問点全てを比較しながら説明してくださったので、とても分かりやすかった。長時間の相談になってしまったが、他にも気になる事がないか私が納得できるまで相談を受けてくれた。

接客態度

お店で対応してくださったプランナーさんも、予約後の確認連絡をくださったスタッフさんも、物腰が柔らかく、また、売ろう!という押し売り感がなく、安心して様々なことを相談できた。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの店内放送等の音量が思ったより大きく、最初は気になりました。

アクセス

JRのアクセスはあまりよくない。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

先日は相談いただき、誠にありがとうございました。 ご自身で保険やその他金融商品について色々と研究されており、私もお話をスムーズに進める事ができました! たくさんの質問やご要望をお聞かせいただきましたので、 お客様のライフプランに応じた保険をご提案することが出来ました。 きっと持帰られた提案書や資料をしっかり確認されている事と思います。 ご不明な点や新たなご質問・ご要望などございましたら、いつでもご相談ください!! また貴重なご意見(館内放送の大きさ)をいただきました。 施設側とお話をすすめ改善できるところは早急に対応してまいります。 またのご来店、スタッフ一同お待ちしております。

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女性20代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても分かりやすく説明してくださいました。必要な保障や、必要でない保障を様々な角度から分析していただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

先日はご来店、誠にありがとうございました。 お勤め先にて保険会社より提案を受けておられ、商品比較も踏まえご提案を行いました。 人それぞれライフスタイルや価値観が違い、ご準備いただく保険も変化します。 今回は『貯蓄(老後資金)』にスポットをあててお話をさせていただきました。 ご提案内容にご不明な点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 何度でも無料にて保険相談のお手伝いをさせていただきます!!

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女性30代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    子供の教育資金

お客様の声

小さい子供を連れて行きましたが、優しくとても丁寧に対応していただきました。いろいろな資料も事前に用意していただき、わかりやすく説明してもらえました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

先日はご来店、誠にありがとうございました。 お子様の教育資金のご相談にてご来店いただきました。 かわいいお子様の大切な教育資金ですので、しっかり様々な方法にて検討していただけるよう お子様の将来についてお話をお聞かせいただきました。 お子様の笑顔がとてもかわいく、私も心から癒されました! 何時でも何度でもまたご一緒にご来店ください。 お子様の素敵な将来像についてまたお話ししましょう!!

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

希望に沿ってご提案いただけて助かりました。色々質問させていただきましたが、しっかりと答えていただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

先日はご来店、誠にありがとうございました。 ライフプランの変化(ご結婚)に伴い、生命保険を検討したいのとご要望をいただきました。 今後の人生設計上のリスクについて確認を行い、総合的に保険をご案内差し上げました。 今回の相談ではご契約には至りませんでしたが、今後も保険についてご不明な点などございましたら お気軽にご相談ください。 またのご来店、お待ちしております!

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険

お客様の声

ありがとうございます。わかりやすい、知識があり、無理やりに加入してもらう感がありません。親切にご回答ありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

「新規にて医療保険の加入を検討したい」とご相談をいただきました。 公的社会保険制度があるので必要最低限の保障を考えられており、たくさんのご質問をいただきました。 その中でも民間保険会社と共済系との違いを中心にお話しさせていただきました。 またご質問やご要望があれば、いつでも店舗にお立ち寄りください。 何度でも『無料』にてご対応いたします!!

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ご利用時期:2022年7月

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女性60代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険

お客様の声

事前資料を用意してくれて良かった。
詳しい資料や今後の対策を教えて下さって助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は保険テラスをご利用いただき,誠にありがとうございました! このようなお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。 今後も保険に関しましてお得な情報があれば共有させていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2022年7月

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男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

普段より買い物で利用している施設です。自宅から近く車でも行けるので、とても便利だと感じまし
た。説明もわかり易かったです。

接客態度

テキパキと対応してくれました。

店舗の雰囲気

問題はありません。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

先日は保険見直しのご相談をいただき、 誠にありがとうございました。 加入されている保険について、多くのご質問をいただきました。 ご本人様の意向に沿う部分と沿わない部分の確認と 今後のライフプランについてお話させていただきました。 『人生100年計画』と言われる中で「万が一」に備えることも大切ですが、 生きていくためのお金(老後生活資金)をどのように準備していくかも重要な問題です。 次回は具体的な商品提案となっております。 ご来店、スタッフ一同お待ちしております!!

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ご利用時期:2022年5月

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

こちらの話を親身に聞いて、疑問に丁寧にわかりやすく答えて下さり本当に助かりました。総合的に満足しています。

接客態度

笑顔で対応して下さり、リラックスして相談が出来ました。また、疑問に解りやすく、丁寧に答えて下さり助かりました。

店舗の雰囲気

清潔感があり、またプライバシーにも配慮されていて安心して相談が出来ました。また、飲み物も提供していただき喉が乾いていたので助かりました。

アクセス

よく行くスーパー内にあるので、買い物のついでにいけるので便利でよかったです。アクセスがしやすいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また高評価を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 実はライフステージごとに生命保険は定期的なメンテナンスが必要です。 新たに変えた方が良い場合、またそのまま継続する方が良い場合もあります。 加入保険についてご不明な点などございましたら、いつでもご来店ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております!!

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女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

希望していた費用よりも低く、提案してくださり、なおかつ、希望以上のプランを提案していただきましたので満足です。

接客態度

応対もてきぱきとスムーズにしていただき、丁寧、親切に説明して下さりわかりやすかったです。感じの良いプランナーさんでした。

店舗の雰囲気

説明を聞いている際、何度か店内放送の音が大きく、少し聞こえにくい時があったので、そこが気になりました。

アクセス

よく利用してるショッピングモールなので行きやすく、駐車場も広く無料なので時間を気にせずにいられて安心でした。

店舗からの返信

高評価をいただきありがとうございました!

先日はご来店、誠にありがとうございました。 「加入中保険が満期を迎え、今後どのようにすればよいか」と相談いただきました。 保険の備え方についてはライフプランやご本人様の考え方により大きく異なります。 最終的にご意向に沿う商品提案ができ、本当に良かったです。 今後ともよろしくお願いいたします。 また貴重なご意見(館内放送の音が大きい)をいただき、ありがとうございます。 施設側と相談のうえ、『最適なご相談スペースの提供』に努めてまいります。

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

私のたくさんの質問や話を聞いてくださり一つ一つ丁寧に回答していただけました。
わからないことの説明も詳しくしていただけてよかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

先日はご来店、ありがとうございました。 「加入している保険が今のライフスタイルに見合っているのか?」ご相談いただきました。 たくさんの質問をいただき、ご回答させていただきました。 次回ご相談は、本日お話しさせていただきたことを中心とした商品提案となります。 お客様の意向に沿う提案を只今準備中でございます!どうぞご期待ください!!

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  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

これまでの保険で、継続した方がいいものは残し、ガン保険の欠点も分かって、説明に納得が出来たので、新たに投資型保険に入る気になった。

接客態度

分かりやすい説明であった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!!

先日はご来店、誠にありがとうございました。 加入されている保険について証券分析、また教育資金の準備方法についてお話しさせていただきました。 生命保険には定期的なメンテナンスが必要です。 お客様の大切な保険を適切に維持するため、ライフプランに応じた情報提供を行ってまいります! 今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年2月

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女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    今までの保険を解約して新規保険の相談

お客様の声

今の保険を解約する必要もないし新たに入る必用もないことがよくわかりました。
わからないことがあればいつでもご来店くださいとのことで安心しました。

接客態度

こちらの立場になってご親切にアドバイス頂きました。
助かりました。有り難うございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

本日はご相談ありがとうございました。 「生命保険は複雑で難しくて、よくわからない」とよくご質問をいただきます。 保険テラスでは『お客様が納得いくまで何度でも無料にてご相談』いただけます。 今後も加入している保険について疑問点や不安が発生したら、ぜひ保険テラスにお立ち寄りください!!

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ご利用時期:2021年9月

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女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

笑顔で迎えてくださり、お茶まで出してくださって、あ、それに椅子までひいて座らせてくださって、ありがたかったです。
担当者さんは、とても丁寧で好印象を持ちました。

接客態度

親切に対応していただきました。
何度も分かるまで、図を書いたりしてくれました。

店舗の雰囲気

お店の雰囲気も、プランナーさんも良かったのですが、ショッピングセンターのアナウンスが大きく聞こえにくい時が、ありました。

アクセス

車で送ってもらったのですが、駅からは
遠く杖をついている母には、徒歩では無理です。送ってもらえない日はタクシーで
行くしかないですね。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

アンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。 また高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 加入している保険の仕組みや保障内容についてお話をスタートし、 お客様の意向に沿うプランをご案内させていただきました。 これからも「笑顔の絶えない店舗」として、お客様に寄り添う提案活動を行ってまいります。 また、貴重なご意見(館内放送の件)をいただきありがとうございます。 より良い相談環境を提供できるよう施設側と相談しながら改善に努めてまいります。 今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

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ご利用時期:2020年4月

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男性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

ニーズのヒアリングを踏まえて、テキパキとご提案頂き、想定していたよりも早く決めることが出来ました。当日契約もできたので良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

先日はご来店、誠にありがとうございました。 また高い評価をいただき、スタッフ一同喜んでおります。 今後もお客様の意向に沿う商品がご案内出来るように、 知識やスキルを研鑽してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

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基本情報

所在地 〒611-0013 京都府 宇治市 莵道平町28-1 アル・プラザ宇治東3F
営業時間10:00~20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。
アクセス京阪三室戸駅より徒歩10分
設備・特徴 駐車場(無料)、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上
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